社会工作的目标要素及主要领域课件
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职业化、社会工作受到社会政策的影响
14
第二节 社会工作的发展
二、西方社会工作的形成 特点： 1.专业教育和培训的发展：慈善训练 2.社会工作方法的确立 ﹡ 1898年，美国社会工作学者玛丽·里士满（Mary. Richmond）的《 贫民中的友好访问》开始对社会工作实践经验进行理论化总结 ﹡1917年，玛丽·里士满（Mary. Richmond）的《社会诊断》一书， 试图使社会工作方法成为一套独立的知识 3.社会工作专业组织的发展
48
49
答案：D（2012）
50
二、社会工作的基本要素 （一）服务对象 （二）社会工作者 （三）价值观 （四）助人活动 （五）专业方法
26
答案：C（2010）
27
多选
答案：ABCD（2012）
28
第四节 社会工作的主要角色
一、社会工作者的概念
1、社会工作者的基本含义
遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社
会服务职业的人员
15
19世纪末20世纪初，慈善组织会社
答案：D（2010）
16
答案：C（2009）
西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组 织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。 社会工作职业化进程开始的重要标志是（） A、友善访问员的出现 B．社区睦邻员的出现 C、受薪社会服务者的出现 D．志愿服务者的出现
18
19
答案：A（2009）
社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日
益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社
会工作早期服务对象的是（）。
A、无家可归的流浪乞讨人员
B．患ຫໍສະໝຸດ Baidu业病的员工
C、极度贫困的农村社区
D．遭受工业污染的社区
20
答案：C（2012）
21
第二节 社会工作的发展
四、我国社会工作的发展 1.我国历史上缺乏专业社会工作 儒家、道家、佛教的社会福利思想 2.20世纪上半叶社会工作在我国的发展 （1）20世纪初至20～30年代，西方传教士在我国开办了一些社会服务， 并在大学讲授社会工作课程（我国现代意义上的社会工作开始出现） （2）1925年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作 发展的重要标志 （3）晏阳初的华北平民教育运动
30
答案：A（2012）
31
第四节 社会工作的主要角色
二、社会工作者的角色（增改，重点理解多重角色） （一）基本角色（直接服务）：
1、服务提供者 心理咨询、意见咨询、物质帮助、劳务帮助
2、治疗者（增） 3、支持者
鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难 4、使能者（增） 5、倡导者
向服务对象倡导某种合理的行为，并指导以使其成功 6、关系协调者（增）
32
第四节 社会工作的主要角色
（二）间接服务角色：
1、行政管理者（往版为管理者）
对资源、信息进行协调、安排与管理
2、资源筹措者
联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，并传递到服务对象手中
3、政策影响者
提出政策建议以改善现有政策
4、研究者
对自身的实践经验进行研究，提高专业服务水准
33
答案：ADE（2010）
10
答案：B（2010）
11
多选
• 答案：BCE
12
第二节 社会工作的发展历史
一、西方社会工作的产生
（一）西方社会工作产生的历史背景
1.宗教改革与资产阶级人道主义的张扬
博爱（社工产生和发展的重要思想来源），以人为中心
2.工业革命引发的社会问题
3.制度背景
英国1601年《伊丽莎白济贫法》：推动了英国社会福利的制度化发展
基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动 1.以帮助他人为目的的活动 2.以科学知识为基础的活动 3.是科学的助人活动 4.是职业化的助人活动
3
第一节 社会工作的含义、目标与功能
二、社会工作的目标（增改） （一）服务对象层面的目标： 1、解救危难
自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机 2、缓解困难
正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危机生命的状况 3、激发潜能
23
第三节 社会工作的构成要素
一、对社会工作过程的基本理解（理解P15图）
1.受助者也是行动的主体
2.社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双 方互为行动主体和客体
3.社会工作是一个渐进、不断促进服务对象改变、逐渐达到目标 的过程
24
答案：BCE（2010）
多选
25
第三节 社会工作的构成要素
38
多选
答案：DE（2013）
39
多选
答案：BCDE（2013）
40
41
第四节 社会工作的主要角色
三、社会工作者的知识基础（调整）
（1）学科知识
哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等
（2）文化知识
自然科学、社会科学、人文知识
（3）心理素质（增）
遇到问题要沉稳、冷静；要有良好的判断力和快速反应能力；要经得住困难和复杂问题的 压力；要富有同情心但又不感情化
17
第二节 社会工作的发展
三、社会工作的专业发展
（一）专业的特征及社会工作的专业化 1957年格林伍德《专业的属性》 （二）专业方法的发展 个案、小组、社区三大方法的确立 （三）目标模式的变化 单纯的治疗、救助→治疗－预防、救助－发展 （四）工作对象的拓展 （1）工作人群的拓展：困难群体、弱势群体→有需要的人士 （2）工作领域的拓展：个人、家庭、组织和社区→人类生活的相关方面 （五）多种服务模式的发展（2014年版：理论派别的形成）
1、沟通与建立关系的能力 2、促进和使能的能力 3、评估和计划的能力 4、提供服务和干预能力 5、在组织中工作的能力 6、发展专业的能力
43
答案：B（2010）
44
第五节 社会工作的领域
（一）主要服务领域：
儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务
（物理治疗和精神康复）、社会救助、就业服务、心理健康服务、 家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作（工作模式：治疗型学 校社会工作、变迁型、社区－学校型）、矫治服务、城乡社区发
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域
1
历年试题分析
年份 2013 2012 2011 2010 2009
单选（题数） 6 5 6 7 4
多选（题数） 4 4 2 2 2
总分 14 13 10 11 6
2
第一节 社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义（职业+专业） 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为
（4）政策知识
对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。
基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、
妇女、残疾人等弱势群体的权益保护
（5）技术知识
42
调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等
第四节 社会工作的主要角色
四、社会工作者的能力要求（完全修改，2014年版心理素质调整为 素养）
《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：指出了政府对社会救助的
责任；确立了助人自助的理念；规定了要由专门人员从事济贫救助活
动（救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础）
13
第二节 社会工作的发展
（二）社会工作的产生 欧美：友善访问员 美国：给薪的社会服务工作者 英美：慈善组织
特点： 民间力量的积极参与、工作对象以贫困者为主、社会服务人员开始
发现潜能，发展潜能 4、促进发展
帮助服务对象实现自身发展 注意：往版教材3-4合并为促进发展。
4
第一节 社会工作的含义、目标与功能
二、社会工作的目标 （二）社会层面的目标： 1、解决社会问题
与社会因素有关的问题，既要增强服务对象的能力，也 要解决社会制度安排方面的问题 2、促进社会公正
人们应该公平享受社会发展、社会进步的成果
多选
34
答案：A（2010）
35
答案：D（2010）
36
答案：A（2012）
37
答案：B（2009）
老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他 的态度发生了变化。老王感到无脸见人，呆在家里不愿出门，和妻子、儿子 也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体 状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并 争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（ ）。 A、行政管理者 B．资源争取者 C．服务研究者 D．政策影响者
2、恢复弱化的功能（增） 3、促进人的发展（增） 4、促进人与社会环境的相互适应：良性互动
8
• （二）社会工作对社会的功能（增改）： • 1、维持社会秩序 • 2、建构社会资本（增） • 3、促进社会和谐 • 4、推动社会进步（增）
9
答案：D（2009）(参考答案是A,题干有问题）
3、某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家 可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众 不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应 着重考虑（）。 A、为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C、做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要
5
6
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
7
第一节 社会工作的含义、目标与功能
三、社会工作的功能 正功能与负功能；显功能与潜功能 （一）社会工作对服务对象的功能（增改）：
1、促进服务对象的正常生活 个人层面看：发挥了自己应有的能力进行生活的状态 社会层面看：“应该如此”的价值在大多数人那里得到实现
2、社会工作者的一般特征
（1）认同并遵循社会工作的价值准则
（2）是从事社会福利服务
（3）掌握一定的社会工作专业方法
（4）在一定的组织框架内开展活动
29
第四节 社会工作的主要角色
3.社会工作者与志愿者的关系 相同：
都是助人活动、以利他为目的；都有一定的组织形式；都是公 益服务和社会服务的组成部分 不同： （1）活动方式不同 （2）专业技术能力不同 （3）处理问题的难易程度不同 （4）社会约束不同
22
第二节 社会工作的发展
（4）20世纪40年代，当时的政府将社会工作引入中国 3.1949年以后我国的社会工作 行政性、半专业性特征 4.改革开放与我国社会工作的恢复发展 专业化与行政化社会工作并存 5.社会工作的职业化和专业化 2006年10月，中共十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐 社会若干重要问题的决定》
展、军队社会工作、企业社会工作
（二）社会工作领域的扩展：
从困难群体到有需要的人群； 从关注社会问题到关注社会和谐发展
45
答案：A（2010）
46
答案：B（2012）
47
答案：B 解析：治疗型主要是针对“问题学生”失常的心理和行为问题，“ 变迁型”主要是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包 括生活辅导、课业辅导和就业辅导，社区—学校型主要是把社会工 作从学校延伸到学校外的社区
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第二节 社会工作的发展
二、西方社会工作的形成 特点： 1.专业教育和培训的发展：慈善训练 2.社会工作方法的确立 ﹡ 1898年，美国社会工作学者玛丽·里士满（Mary. Richmond）的《 贫民中的友好访问》开始对社会工作实践经验进行理论化总结 ﹡1917年，玛丽·里士满（Mary. Richmond）的《社会诊断》一书， 试图使社会工作方法成为一套独立的知识 3.社会工作专业组织的发展
48
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答案：D（2012）
50
二、社会工作的基本要素 （一）服务对象 （二）社会工作者 （三）价值观 （四）助人活动 （五）专业方法
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答案：C（2010）
27
多选
答案：ABCD（2012）
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第四节 社会工作的主要角色
一、社会工作者的概念
1、社会工作者的基本含义
遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社
会服务职业的人员
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19世纪末20世纪初，慈善组织会社
答案：D（2010）
16
答案：C（2009）
西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组 织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。 社会工作职业化进程开始的重要标志是（） A、友善访问员的出现 B．社区睦邻员的出现 C、受薪社会服务者的出现 D．志愿服务者的出现
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答案：A（2009）
社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日
益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社
会工作早期服务对象的是（）。
A、无家可归的流浪乞讨人员
B．患ຫໍສະໝຸດ Baidu业病的员工
C、极度贫困的农村社区
D．遭受工业污染的社区
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答案：C（2012）
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第二节 社会工作的发展
四、我国社会工作的发展 1.我国历史上缺乏专业社会工作 儒家、道家、佛教的社会福利思想 2.20世纪上半叶社会工作在我国的发展 （1）20世纪初至20～30年代，西方传教士在我国开办了一些社会服务， 并在大学讲授社会工作课程（我国现代意义上的社会工作开始出现） （2）1925年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作 发展的重要标志 （3）晏阳初的华北平民教育运动
30
答案：A（2012）
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第四节 社会工作的主要角色
二、社会工作者的角色（增改，重点理解多重角色） （一）基本角色（直接服务）：
1、服务提供者 心理咨询、意见咨询、物质帮助、劳务帮助
2、治疗者（增） 3、支持者
鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难 4、使能者（增） 5、倡导者
向服务对象倡导某种合理的行为，并指导以使其成功 6、关系协调者（增）
32
第四节 社会工作的主要角色
（二）间接服务角色：
1、行政管理者（往版为管理者）
对资源、信息进行协调、安排与管理
2、资源筹措者
联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，并传递到服务对象手中
3、政策影响者
提出政策建议以改善现有政策
4、研究者
对自身的实践经验进行研究，提高专业服务水准
33
答案：ADE（2010）
10
答案：B（2010）
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多选
• 答案：BCE
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第二节 社会工作的发展历史
一、西方社会工作的产生
（一）西方社会工作产生的历史背景
1.宗教改革与资产阶级人道主义的张扬
博爱（社工产生和发展的重要思想来源），以人为中心
2.工业革命引发的社会问题
3.制度背景
英国1601年《伊丽莎白济贫法》：推动了英国社会福利的制度化发展
基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动 1.以帮助他人为目的的活动 2.以科学知识为基础的活动 3.是科学的助人活动 4.是职业化的助人活动
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第一节 社会工作的含义、目标与功能
二、社会工作的目标（增改） （一）服务对象层面的目标： 1、解救危难
自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机 2、缓解困难
正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危机生命的状况 3、激发潜能
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第三节 社会工作的构成要素
一、对社会工作过程的基本理解（理解P15图）
1.受助者也是行动的主体
2.社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双 方互为行动主体和客体
3.社会工作是一个渐进、不断促进服务对象改变、逐渐达到目标 的过程
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答案：BCE（2010）
多选
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第三节 社会工作的构成要素
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多选
答案：DE（2013）
39
多选
答案：BCDE（2013）
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第四节 社会工作的主要角色
三、社会工作者的知识基础（调整）
（1）学科知识
哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等
（2）文化知识
自然科学、社会科学、人文知识
（3）心理素质（增）
遇到问题要沉稳、冷静；要有良好的判断力和快速反应能力；要经得住困难和复杂问题的 压力；要富有同情心但又不感情化
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第二节 社会工作的发展
三、社会工作的专业发展
（一）专业的特征及社会工作的专业化 1957年格林伍德《专业的属性》 （二）专业方法的发展 个案、小组、社区三大方法的确立 （三）目标模式的变化 单纯的治疗、救助→治疗－预防、救助－发展 （四）工作对象的拓展 （1）工作人群的拓展：困难群体、弱势群体→有需要的人士 （2）工作领域的拓展：个人、家庭、组织和社区→人类生活的相关方面 （五）多种服务模式的发展（2014年版：理论派别的形成）
1、沟通与建立关系的能力 2、促进和使能的能力 3、评估和计划的能力 4、提供服务和干预能力 5、在组织中工作的能力 6、发展专业的能力
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答案：B（2010）
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第五节 社会工作的领域
（一）主要服务领域：
儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务
（物理治疗和精神康复）、社会救助、就业服务、心理健康服务、 家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作（工作模式：治疗型学 校社会工作、变迁型、社区－学校型）、矫治服务、城乡社区发
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域
1
历年试题分析
年份 2013 2012 2011 2010 2009
单选（题数） 6 5 6 7 4
多选（题数） 4 4 2 2 2
总分 14 13 10 11 6
2
第一节 社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义（职业+专业） 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为
（4）政策知识
对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。
基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、
妇女、残疾人等弱势群体的权益保护
（5）技术知识
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调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等
第四节 社会工作的主要角色
四、社会工作者的能力要求（完全修改，2014年版心理素质调整为 素养）
《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：指出了政府对社会救助的
责任；确立了助人自助的理念；规定了要由专门人员从事济贫救助活
动（救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础）
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第二节 社会工作的发展
（二）社会工作的产生 欧美：友善访问员 美国：给薪的社会服务工作者 英美：慈善组织
特点： 民间力量的积极参与、工作对象以贫困者为主、社会服务人员开始
发现潜能，发展潜能 4、促进发展
帮助服务对象实现自身发展 注意：往版教材3-4合并为促进发展。
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第一节 社会工作的含义、目标与功能
二、社会工作的目标 （二）社会层面的目标： 1、解决社会问题
与社会因素有关的问题，既要增强服务对象的能力，也 要解决社会制度安排方面的问题 2、促进社会公正
人们应该公平享受社会发展、社会进步的成果
多选
34
答案：A（2010）
35
答案：D（2010）
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答案：A（2012）
37
答案：B（2009）
老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他 的态度发生了变化。老王感到无脸见人，呆在家里不愿出门，和妻子、儿子 也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体 状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并 争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（ ）。 A、行政管理者 B．资源争取者 C．服务研究者 D．政策影响者
2、恢复弱化的功能（增） 3、促进人的发展（增） 4、促进人与社会环境的相互适应：良性互动
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• （二）社会工作对社会的功能（增改）： • 1、维持社会秩序 • 2、建构社会资本（增） • 3、促进社会和谐 • 4、推动社会进步（增）
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答案：D（2009）(参考答案是A,题干有问题）
3、某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家 可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众 不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应 着重考虑（）。 A、为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C、做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要
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大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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第一节 社会工作的含义、目标与功能
三、社会工作的功能 正功能与负功能；显功能与潜功能 （一）社会工作对服务对象的功能（增改）：
1、促进服务对象的正常生活 个人层面看：发挥了自己应有的能力进行生活的状态 社会层面看：“应该如此”的价值在大多数人那里得到实现
2、社会工作者的一般特征
（1）认同并遵循社会工作的价值准则
（2）是从事社会福利服务
（3）掌握一定的社会工作专业方法
（4）在一定的组织框架内开展活动
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第四节 社会工作的主要角色
3.社会工作者与志愿者的关系 相同：
都是助人活动、以利他为目的；都有一定的组织形式；都是公 益服务和社会服务的组成部分 不同： （1）活动方式不同 （2）专业技术能力不同 （3）处理问题的难易程度不同 （4）社会约束不同
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第二节 社会工作的发展
（4）20世纪40年代，当时的政府将社会工作引入中国 3.1949年以后我国的社会工作 行政性、半专业性特征 4.改革开放与我国社会工作的恢复发展 专业化与行政化社会工作并存 5.社会工作的职业化和专业化 2006年10月，中共十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐 社会若干重要问题的决定》
展、军队社会工作、企业社会工作
（二）社会工作领域的扩展：
从困难群体到有需要的人群； 从关注社会问题到关注社会和谐发展
45
答案：A（2010）
46
答案：B（2012）
47
答案：B 解析：治疗型主要是针对“问题学生”失常的心理和行为问题，“ 变迁型”主要是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包 括生活辅导、课业辅导和就业辅导，社区—学校型主要是把社会工 作从学校延伸到学校外的社区