社会工作的目标要素及主要领域课件

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第四节 社会工作的主要角色
（二）间接服务角色：
1、行政管理者（往版为管理者）
对资源、信息进行协调、安排与管理
2、资源筹措者
联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，并传递到服务对象手中
3、政策影响者
提出政策建议以改善现有政策
4、研究者
对自身的实践经验进行研究，提高专业服务水准
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答案：ADE（2010）
展、军队社会工作、企业社会工作
（二）社会工作领域的扩展：
从困难群体到有需要的人群； 从关注社会问题到关注社会和谐发展
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答案：A（2010）
46
答案：B（2012）
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答案：B 解析：治疗型主要是针对“问题学生”失常的心理和行为问题，“ 变迁型”主要是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包 括生活辅导、课业辅导和就业辅导，社区—学校型主要是把社会工 作从学校延伸到学校外的社区
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第三节 社会工作的构成要素
一、对社会工作过程的基本理解（理解P15图）
1.受助者也是行动的主体
2.社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双 方互为行动主体和客体
3.社会工作是一个渐进、不断促进服务对象改变、逐渐达到目标 的过程
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答案：BCE（2010）
多选
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第三节 社会工作的构成要素
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答案：D（2012）
50
38
多选
答案：DE（2013）
39
多选
答案：BCDE（2013）
40
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第四节 社会工作的主要角色
三、社会工作者的知识基础（调整）
（1）学科知识
哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等
（2）文化知识
自然科学、社会科学、人文知识
（3）心理素质（增）
遇到问题要沉稳、冷静；要有良好的判断力和快速反应能力；要经得住困难和复杂问题的 压力；要富有同情心但又不感情化
二、社会工作的基本要素 （一）服务对象 （二）社会工作者 （三）价值观 （四）助人活动 （五）专业方法
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答案：C（2010）
27
多选
答案：ABCD（2012）
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第四节 社会工作的主要角色
一、社会工作者的概念
1、社会工作者的基本含义
遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社
会服务职业的人员
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19世纪末20世纪初，慈善组织会社
答案：D（2010）
16
答案：C（2009）
西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组 织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。 社会工作职业化进程开始的重要标志是（） A、友善访问员的出现 B．社区睦邻员的出现 C、受薪社会服务者的出现 D．志愿服务者的出现
《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：指出了政府对社会救助的
责任；确立了助人自助的理念；规定了要由专门人员从事济贫救助活
动（救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础）
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第二节 社会工作的发展
（二）社会工作的产生 欧美：友善访问员 美国：给薪的社会服务工作者 英美：慈善组织
特点： 民间力量的积极参与、工作对象以贫困者为主、社会服务人员开始
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域
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历年试题分析
年份 2013 2012 2011 2010 2009
单选（题数） 6 5 6 7 4
多选（题数） 4 4 2 2 2
总分 14 13 10 11 6
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第一节 社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义（职业+专业） 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为
2、社会工作者的一般特征
（1）认同并遵循社会工作的价值准则
（2）是从事社会福利服务
（3）掌握一定的社会工作专业方法
（4）在一定的组织框架内开展活动
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第四节 社会工作的主要角色
3.社会工作者与志愿者的关系 相同：
都是助人活动、以利他为目的；都有一定的组织形式；都是公 益服务和社会服务的组成部分 不同： （1）活动方式不同 （2）专业技术能力不同 （3）处理问题的难易程度不同 （4）社会约束不同
2、恢复弱化的功能（增） 3、促进人的发展（增） 4、促进人与社会环境的相互适应：良性互动
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• （二）社会工作对社会的功能（增改）： • 1、维持社会秩序 • 2、建构社会资本（增） • 3、促进社会和谐 • 4、推动社会进步（增）
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答案：D（2009）(参考答案是A,题干有问题）
3、某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家 可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众 不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应 着重考虑（）。 A、为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C、做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要
基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动 1.以帮助他人为目的的活动 2.以科学知识为基础的活动 3.是科学的助人活动 4.是职业化的助人活动
3
第一节 社会工作的含义、目标与功能
二、社会工作的目标（增改） （一）服务对象层面的目标： 1、解救危难
自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机 2、缓解困难
正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危机生命的状况 3、激发潜能
5
6
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
7
第一节 社会工作的含义、目标与功能
三、社会工作的功能 正功能与负功能；显功能与潜功能 （一）社会工作对服务对象的功能（增改）：
1、促进服务对象的正常生活 个人层面看：发挥了自己应有的能力进行生活的状态 社会层面看：“应该如此”的价值在大多数人那里得到实现
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第二节 社会工作的发展
三、社会工作的专业发展
（一）专业的特征及社会工作的专业化 1957年格林伍德《专业的属性》 （二）专业方法的发展 个案、小组、社区三大方法的确立 （三）目标模式的变化 单纯的治疗、救助→治疗－预防、救助－发展 （四）工作对象的拓展 （1）工作人群的拓展：困难群体、弱势群体→有需要的人士 （2）工作领域的拓展：个人、家庭、组织和社区→人类生活的相关方面 （五）多种服务模式的发展（2014年版：理论派别的形成）
1、沟通与建立关系的能力 2、促进和使能的能力 3、评估和计划的能力 4、提供服务和干预能力 5、在组织中工作的能力 6、发展专业的能力
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答案：B（2010）
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第五节 社会工作的领域
（一）主要服务领域：
儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务
（物理治疗和精神康复）、社会救助、就业服务、心理健康服务、 家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作（工作模式：治疗型学 校社会工作、变迁型、社区－学校型）、矫治服务、城乡社区发
（4）政策知识
对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。
基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、
妇女、残疾人等弱势群体的权益保护
（5）技术知识
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调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等
第四节 社会工作的主要角色
四、社会工作者的能力要求（完全修改，2014年版心理素质调整为 素养）
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答案：A（2009）
社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日
益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社
会工作早期服务对象的是（）。
A、无家可归的流浪乞讨人员
B．患职业病的员工
C、极度贫困的农村社区
D．遭受工业污染的社区

答案：C（2012）
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第二节 社会工作的发展
四、我国社会工作的发展 1.我国历史上缺乏专业社会工作 儒家、道家、佛教的社会福利思想 2.20世纪上半叶社会工作在我国的发展 （1）20世纪初至20～30年代，西方传教士在我国开办了一些社会服务， 并在大学讲授社会工作课程（我国现代意义上的社会工作开始出现） （2）1925年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作 发展的重要标志 （3）晏阳初的华北平民教育运动
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答案：A（2012）
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第四节 社会工作的主要角色
二、社会工作者的角色（增改，重点理解多重角色） （一）基本角色（直接服务）：
1、服务提供者 心理咨询、意见咨询、物质帮助、劳务帮助
2、治疗者（增） 3、支持者
鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难 4、使能者（增） 5、倡导者
向服务对象倡导某种合理的行为，并指导以使其成功 6、关系协调者（增）
多选
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答案：A（2010）
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答案：D（2010）
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答案：A（2012）
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答案：B（2009）
老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他 的态度发生了变化。老王感到无脸见人，呆在家里不愿出门，和妻子、儿子 也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体 状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并 争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（ ）。 A、行政管理者 B．资源争取者 C．服务研究者 D．政策影响者
职业化、社会工作受到社会政策的影响
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第二节 社会工作的发展
二、西方社会工作的形成 特点： 1.专业教育和培训的发展：慈善训练 2.社会工作方法的确立 ﹡ 1898年，美国社会工作学者玛丽·里士满（Mary. Richmond）的《 贫民中的友好访问》开始对社会工作实践经验进行理论化总结 ﹡1917年，玛丽·里士满（Mary. Richmond）的《社会诊断》一书， 试图使社会工作方法成为一套独立的知识 3.社会工作专业组织的发展