第一章社会工作的目标、对象及领域
社会工作综合能力(初级)_第一章 社会工作的目标、对象及领域(2)_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、关于社会工作的正确理解时（）
A:普通社会工作
B:一种行政性、非专业化的社会工作
C:由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动
D:志愿者服务工作
答案:C
2、社会工作的第一个特点是（）
A:职业助人活动
B:专业方法
C:双方合作
D:注重实践
答案:A
3、社会工作的灵魂是（）
A:专业工作方法
B:服务对象
C:助人活动
D:专业价值观
答案:D
4、当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责任区帮助他们解除危机，生活下去，在这方面，社会工作者负有职业上得责任。
这反映了社会工作的（）目标。
社会工作者初级《综合能力》考点归纳
社会工作者初级《综合能力》考点归纳社会工作者初级《综合能力》考点归纳社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
下面是应届毕业生店铺为大家搜索整理的社会工作者初级《综合能力》考点归纳，希望对大家考试有所帮助。
第一章社会工作的目标对象及领域复习引导本章主要介绍关于社会工作的基础知识，作为全书的开篇之章，本章的知识贯穿全书，了解本章的知识有助于考生理解其他章节的内容。
本章的考点主要包括社会工作的目标与功能、特点与构成要素，以及涉及的领域等。
本章往年出题情况：2009年，单选2题、多选3题;2010年，单选5题、多选1题;2012年，单选7题、多选1题;2013年，单选7题、多选1题;2014年，单选6题、多选1题;2015年，单选7题、多选1题。
考点：社会工作的特点本考点属于识记型知识，重点介绍了社会工作的特点，在复习时，考生应结合实例来记忆。
(1)专业助人活动。
社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动，这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
(2)注重专业价值。
专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
(3)强调专业方法。
社会工作者所从事的常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。
经过长期的实践与积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
(4)注重实践。
社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
(5)互动合作。
社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。
(6)多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作。
社会工作者初级社会工作综合能力第一章社会工作的目标、对象及主要领域复习笔记
第一章社会工作的目标、对象及主要领域小结：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
它是复杂的、帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，有许多特点，包括职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等。
社会工作有服务对象和社会服务两个层面的目标。
在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展；在社会服务层面上的目标是，解决社会问题、促进社会公正、推动社会进步。
社会工作的功能也表现在两个方面：对于服务对象，社会工作可以促进服务对象的正常生活、恢复其弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会换进的相互适应。
从社会层面来看，社会工作可以发挥维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、促进社会进步的作用。
作为一种专业助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等几个基本要素构成。
社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色。
社会工作者的基本角色是：服务提供者、治疗者、服务对象积极改变的支持者、关系协调者、积极行为的倡导者。
间接服务角色包括：社会工作过程（项目）的管理者、服务资源的筹措者、社会政策的影响者等。
社会工作者在实践中也常常扮演综合性合并角色。
社会工作者要具备核心能力，主要包括：沟通与建立关系的能力，促进和是能的能力，评估和计划的能力，提供服务和干预能力，在组织中工作的能力。
社会工作的主要服务领域包括：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作等。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
01 第一章 社会工作的目标、对象及主要领域 [初级]
![01 第一章 社会工作的目标、对象及主要领域 [初级]](https://img.taocdn.com/s3/m/b242f93fb4daa58da0114a74.png)
第一章社会工作的目标、对象及主要领域主讲：沈黎副教授上海师范大学社会学系●考点1：社会工作的含义考点2：社会工作的特点●社会工作是以利他主义价值观为指导、以科学知识为基础、运用科学方法助人的服务活动。
●2006 年10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问●1．根据中共中央十六届六中全会做出《中共中●（1）专业助人活动央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决●（4）注重实践●社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象●老张因为交通事故入院，面临截肢。
医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询●吴某被确诊患有艾滋病后，同事和朋友都开始疏远他，公司领导也劝他离职。
社会工作者小刘了●（一）服务对象层面的目标●小芳失恋后情绪沮丧，几度寻思以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。
大智接案后首先●某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不●（二）社会层面的目标安等情绪。
该校社会工作者小芳在了解具体情况后●某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的●（三）文化层面的目标生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查●功能的基本类型：●（一）社会工作对服务对象的功能●张某最近从原单位辞职，应聘到A公司。
A公司工作●（二）社会工作对社会的功能节奏很快，张某感到压力很大，向企业社会工作者●社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的●社会工作的基本对象社会适应问题。
最近她着手设计一个服务项目，旨●（一）社会工作者的直接服务角色●随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。
下列人群中，属于社●（二）社会工作者的间接服务角色●助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动●（一）沟通与建立关系的能力●（一）儿童及青少年社会工作●（二）老年社会工作●（三）妇女社会工作●（四）残疾人社会工作●（五）矫正社会工作●（六）优抚安置社会工作●（七）社会救助社会工作●（八）家庭社会工作●小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，●（九）学校社会工作学校社会工作主要有三种模式：●某中学对高二学生进行文理科分班后，部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏●社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商●（十）社区社会工作●（十一）医务社会工作●（十二）企业社会工作。
社会工作综合能力(初级)讲义1-4章
第一章社会工作的目标、对象及领域第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service), 2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
初级社会工作者《综合能力》第一章社会工作的目标、要素及主要领域(打印版)2019年
第一章社会工作的目标、对象及领域一、我国社会工作发展的基本原则？1.加持中国共产党的领导。
2.坚持社会主义核心价值观的引领。
3.坚持以人民为中心的理念。
4.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。
第一节社会工作的含义与特点一、我国对社会工作的理解？1.普通社会工作。
2.行政性社会工作。
3.专业社会工作。
二、社会工作的特点？1.专业助人活动。
2.注重专业价值。
3.强调专业方法。
4.注重实践。
5.互动合作。
6.多方协同第二节社会工作的目标及功能一、服务对象层面的目标？1.解救危难：极度贫困、精神崩溃，自杀倾向、吸毒成瘾。
2.缓解困难：网络成瘾少年，单亲家庭，就业困难，退休来人生活适应。
3.激发潜能：被忽视、被压抑的能力。
4.促进发展：成长小组，流动儿童学习辅导。
二、社会层面的目标1、解决社会问题。
2、促进社会公正。
三、文化层面的目标1、弘扬人道主义。
2、促进社会团结。
四、社会工作的功能？正功能和负功能。
五、社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活。
2、恢复弱化的功能。
3、促进人的发展。
4、促进人与社会的相互适应。
六、社会工作对社会的功能1、维持社会秩序。
2、构建社会资本。
3、促进社会和谐。
4、推动社会进步。
第三节社会工作的构成要素一、社会工作的要素1.社会工作的对象（基本前提、基本对象的扩大）。
2.社会工作者（助人的主体、角色）。
3.专业价值观（灵魂）。
4.专业的助人方法（基本功）。
5.助人活动（最核心的部分）。
二、直接服务角色1.服务提供者：物资、劳务和心理--首要职责。
2.治疗者：矫正、网瘾、毒瘾治疗。
3支持者：支持、鼓励、助人自助。
4.使能者：使服务对象有能力面对问题和解决问题，激发潜能。
5.倡导者：直接向服务对象提供某种提倡建议。
6.关系协调着：介入冲突关系和情景。
三、间接服务角色1.行政管理者。
2.资源筹措者：资源连接者。
3.政策影响者。
4.研究者。
四、合并角色五、社会工作者的核心能力1.沟通与建立关系的能力。
(完整版)社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记(1)
社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记（第一章）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域大纲要求：社会工作的特点本节重点和难点：社会工作的含义社会工作的六个特点知识点一、什么是社会工作社会工作的含义：（考点）社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务性活动。
1、早期：个人的慈善事业2、中期：政府或者私人社团解决经济困难3、现阶段（未来）:不分性别、年龄和贫富的服务，是协助个人发挥其最高的潜能，是以协助其获得最美满和最有效的生活为目的的服务。
(二)我国对社会工作的理解普通社会工作行政性社会工作（民政部门社会救助、福利，非专业）专业社会工作2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。
（考点）【2012年真题-单选】根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。
社会建设经济建设文化建设政治建设【正确答案：a】知识点二、社会工作的特点（考点）1.专业助人活动——专业的、困难群众、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想、伦理3.强调专业方法4.注重实践5.互助合作6.多方协同1.专业助人活动利他为目的、专业的、以困难群众为主要对象、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想和伦理专业价值是社会工作专业的灵魂。
社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。
平等之爱3.强调专业方法社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。
个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政4.注重实践社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。
助理社工师综合能力复习资料详细版整理
（社会服务、社会福利服务）普通、行政、专业二、社会工作的特点1、职业助人活动2、注重专业价值3、强调专业方法4、注重实践5、双方合作6、多方协同三、社会工作的目标1、服务对象层面的目标：(1) 解救危难（如极度贫困、精神崩溃、吸毒成瘾、自杀倾向等）(2）缓解困难（如帮助就业困难者就业、青少年网迷等）(3）促进发展2、社会层面的目标(1)解决社会问题（如人口问题、就业问题、养老问题等）(2）促进社会公正。
机会公正、过程公正和结果公正。
社会公正是现代社会的主要特征，也是社会工作的基本目标。
四、社会工作的功能1、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对象正常生活（2）促进人与社会环境的相互适应：“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个基本观点。
2、社会工作对社会的功能：（1）维持社会秩序（2）促进社会和谐。
六、社会工作的要素1、服务对象2、社会工作者3、社会工作价值观：利他主义（灵魂）4、专业助人方法5、助人活动：最核心。
七、主要领域：儿童青少年、老年、妇女、康复、救助、就业、心理健康、家庭、医疗、学校、矫治、城乡社区发展、军队、企业。
八、社会工作者的主要角色1、直接服务角色：（1）服务提供者（2）支持者（3）倡导者2、间接服务角色：（1）管理者（2）资源筹措者（3）侦政策影响人（4）研究者九、知识基础1、理论知识：社会学、心理学、管理学2、政策知识3、技术知识：调查研究、现代资讯工具4、文化知识十、能力要求1、技术能力：科学技术、社会技术2、文化能力3、心理素质4、持续学习能力1、理论作用：它是构建社会工作理论和方法的哲学基础，还是社会工作专业伦理的依据，也是社会工作区别于其他应用社会科李的的重要特征；是确定社会工作专业使命或目标的根据；是专业教育的核心内容。
2、实践作用：是社会工作者的实践动力。
在专业文件中具体表现形式就是伦理守则。
是促使社会工作者个人成长的有效力量。
维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
初级《社会工作综合能力》第1章 社会工作的目标、对象及领域
考点4：社会工作是社会建设的重要组成部分， 体现社会主义核心价值理念, 遵循专业伦理规范， 坚持“助人自助”宗旨，在社会服务，社会管理领 域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要 的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资 源，协调社会关系，预防和解决社会问题,恢复和 发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
A.注重专业价值
B.多方协同
C.职业助人活动
D.双方合作
答案解析
【参考答案】B；【考试类型】综合理解型 【考点解析】 社会工作的特点包括六个方面：职业
助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实 践、双方合作、多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解 决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的 分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作 者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇 到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问 题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社 会工作的一个重要特点。本题体现的就是社会工作 的多方协同性。
2.恢复弱化的功能 如：残疾人因残疾越来越脱离生活，困难群体因家境不佳不愿参与社 区公共生活； 社工通过开展活动恢复他们的自信，促使他们恢复和强化他们的社会 功能，促进他们的社会融入。
3.促进人发展——发挥人的潜能，促进自我的发展 如：社会工作者为老人服务可以帮助他们摒弃消极的心态，树立积极 老龄化的信念，老有所为，是他们的老年生活过得更充实、更有意义。
2016年真题
关于专业社会工作的说法，正确的是（ ） A、专业社会工作的主要载体是居民委员会 B、专业社会工作的主要任务是志愿者动员 C、专业社会工作的主要服务对象是困难群体 D、专业社会工作的主要方法是思想政治教育
第一章社会工作的对象、目标和领域(全国社会工作职业水平考试综合能力培训材料)
• 促进人与社会环境的相互适应
– 社会工作在分析问题时的基本观点是“人在环 境之中” – 社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动
社会工作综合能力（初级） 全国社会工作者职业能力水平辅导
（三）社会工作对社会的功能
社会工作综合能力（初级） 全国社会工作者职业能力水平辅导
二、社会工作者的知识基础
• • • • （一）理论方面的知识 （二）政策知识 （三）技术知识 （四）文化知识
社会工作综合能力（初级）
全国社会工作者职业能力水平辅导
（一）理论方面的知识
• 具备较为丰富的关于人类社会、社会现象方 面的科学知识
– 社会学 – 心理学 – 管理学
社会工作综合能力（初级） 全国社会工作者职业能力水平辅导
（四）专业助人方法
• 社会工作的助人方法是指社会工作群体在长 期的助人实践中形成的、经检验行之有效的 做法 • 科学的助人方法是现代社会工作的核心组成 部分 • 社会工作的具体方法：个案、小组、社区等 • 专业助人方法是社会工作者的基本功
社会工作综合能力（初级）
社会工作综合能力（初级）
全国社会工作者职业能力水平辅导
第五节 社会工作者的主要角色
一、社会工作者的角色 二、社会工作者的知识基础 三、社会工作者的能力要求
社会工作综合能力（初级）
全国社会工作者职业能力水平辅导
一、社会工作者的角色
• （一）社会工作者的直接服务角色 • （二）社会工作者的间接服务角色
全国社会工作者职业能力水平辅导
（二）社会工作者的间接服务角色
• 管理者
– 对社会工作过程进行控制 – 对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安 排和管理
社会工作综合能力(Word最新版)
社会工作综合实力通过整理的社会工作综合实力相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！社会工作综合实力第1章社会工作的目标、对象及领域1、社会工作的特点：职业助人活动；留意专业价值；强调专业方法；留意实践；双方合作；多方协同服务对象层面的目标：解救犯难；缓解困难；促进发展2、社会工作的目标：社会层面的目标：解决社会问题；促进社会公正；对服务对象的功能、：促进服务对象正常生活；促进人与环境相互适应3、社会工作的功能：对社会的功能:维护社会秩序；促进社会和谐4、社会工作的要素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专业助人方法；助人活动5、社会工作的主要领域：儿童及青少年服务；老年人社会服务；妇女社会服务；康复服务；社会救助；就业服务；心理健康服务；家庭服务；医疗社会工作；学校社会工作；矫治服务；城乡社区发展；军队社会工作；企业社会工作第2章社会工作价值观与专业伦理6、社会工作专业价值的内容：以人为本回应须要；留意和谐，促进发展；同等待人，留意参与；道德与责任并举；个人潜能提升与社会发展相结合7、社会工作专业伦理的主要内容：P398、社会工作中的伦理难题：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的冲突；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我确定原则和家长制基本处理原则：P439、社会工作专业守则内容与原则：P44第3章人类行为与社会环境10、人类须要的层次：马斯洛须要层次阿尔德费尔ERG理论莫瑞须要理论须要起源划分：生理性和社会性须要人类须要的类型：须要对象划分：物质需求和精神需求人们对须要的迫切程度划分：间接须要和干脆须要11、社会环境的构成要素：家庭，朋辈群体，学校，工作单位，社区，文化，大众传媒12、人类行为和社会环境的关系：人类行为要适应社会环境社会环境影响个人行为社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响人类行为能够变更社会环境人类行为与社会环境相互影响13、人生发展各阶段的生理、心理、社会性展特征+各阶段面临的问题P59~P67婴幼儿阶段学龄前阶段学龄期阶段青少年阶段青年阶段中年阶段老年阶段第4章个案工作方法14、心理社会治疗的模式的内容：P69特点：留意从人际交往的场镜中了解服务对象运用综合的诊断方式确定服务对象问题的缘由接受多层的服务介入方式扶植服务对象15、个案工作各阶段的工作重点：P79~P85①接案或转介②收集资料③制定支配④签订协议⑤开展服务⑥结案⑦评估⑧追踪16、个案工作常用技巧：会谈；建立关系；收集资料；方案策划；评估第5章小组工作方法17、工作小组的类型：教化小组；成长小组；支持小组；治疗小组互动模式的特点及实施原则：开放性、同等性、“面对面”互动18、小组工作的主要模式：发展模式的特点及实施原则：19、小组工作各阶段的工作重点：P99工作打算阶段工作起先阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段20、小组工作的常用技巧：沟通与互动技巧；小组探讨的技巧；小组活动的设计技巧；第6章社区工作方法21、社区工作的目标：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培育相互关怀和社区照看的美德22、地区发展模式的特点：⑴较多关注社区共同性问题⑵留意通过建立社区自主实力来实现的重新整合⑶在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标⑷特殊重视居民参与实施策略：促进居民的个人发展；团结邻里；社区教化；供应服务和发展资源；社区参与23、社区策划模式的特点：⑴留意任务目标的实现⑵强调运用理性原则处理问题⑶体现的是一种由上而下的变更⑷限制和指导着社区将来实施策略：①了解组织的使命和目标；②分析环境和形势；③自我评估；④界定和分析问题；⑤确定社区须要；⑥确定目标和达成目标的标准；⑦找寻、比较兵选择好方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果24、社区照看模式的特点：⑴帮忙服务对象正常地融入社区⑵强调社区责任⑶非正规照看是重要因素⑷提倡建立相互关怀的社区实施策略：在社区照看由社区照看对社区照看25、社区工作各阶段的工作重点：打算阶段启动阶段巩固阶段评估阶段（细致考虑行动取向、主要工作对象、主要介入策略、主要工作技巧、社会工作者角色）26、社区工作的常用技巧：与居民接触的技巧会议技巧居民骨干培育技巧第7章社会工作行政27、社会服务方案的策划P147：①问题的相识和分析阶段②目标制定阶段③方案支配阶段④考虑服务的评估28、社会服务机构的类型：⑴政府⑵群团组织⑶社会公益类事业单位⑷社会服务类民间组织运作：授权协调沟通29、社会服务机构的志愿者管理P156：须要评估与方案规划工作发展和设计招募面谈与签约迎新说明与训练督导与激励嘉奖表扬评估30、社会服务机构的筹资方式P159：政府资助民间捐助商业交易31、社会工作督导的对象：①新进入社会服务机构的社会工作者②服务年限较短、阅历不足的初级工作者③实习的社会工作专业学生④社会服务机构非正式人员，主要是志愿者内容：行政性督导：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作支配和安排；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色教化性督导：①教化有关“服务对象群”的特殊学问；②教化“社会服务机构”学问；③教化“社会问题”的学问；④教化有关“工作过程”学问；⑤教化“工作者本身”学问；⑥供应专业性“建议与询问”支持性督导：四个方面P167第8章社会工作探讨32、定量探讨和定性探讨的特点：P174探讨者与探讨对象的关系探讨和理论的关系探讨策略资料特性结果范围33、问卷调查方法P17634、个案调查方法P185第9章社会政策与法规35、社会政策的目标：满足社会成员的基本需求，提高社会生活质量解决社会问题，维护社会稳定维护社会公允，促进社会整合与社会进步功能：社会功能：收入再安排；社会投资和社会建设；社会限制功能经济功能：人力资本投资；调整经济运行；激励劳动主动性功能政治功能：社会管理功能；调整各群体利益冲突；增加执政党执政基础和维护政治稳定的功能36、社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用：P206 提倡者和实施者37、老年人合法权益的主要内容和保障方式：内容：获得家庭赡养和抚养的权利；获得社会保障的权利；参与社会发展的权利方式：政府部门爱护司法爱护社会组织爱护38、妇女合法权益的主要内容及保障方式：内容：政治权利；文化教化权利；劳动权利；财产权利；人身权利；婚姻家庭权利方式：主管部门爱护司法爱护妇女组织、工会组织、共青团组织爱护39、未成年人合法权益的主要内容及保障方式内容：生存权；发展权；受爱护权；参与权；受教化权方式：家庭学校社会司法40、残疾人合法权益的主要内容及保障方式：内容：康复权；教化权；劳动权；文化生活权；社会福利权；环境友好权方式：加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系；加强保障残疾人权益的法制宣扬；强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益；开展法律服务和法律救济41、婚姻法忠有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定P22442、城市居民最低生活保障政策法规低保对象：低保待遇申请：审批：发放：43、医疗救助政策法规救助对象救助形式44、流浪乞讨人员救助政策救助对象救助形式救助内容45、《劳动法》劳动就业的规定劳动合同工作时间工资规定46、失业保险政策法规保险金领取和停止领取的条件领取期限监督管理47、工伤保险政策法规工伤认定劳动实力鉴定工伤保险待遇48、劳动争议处理政策法规劳动争议的处理范围处理机构处理程序49、城镇职工基本医疗保险政策覆盖范围交费方法基本医疗保险金的规定50、新型农村合作医疗政策筹资标准资金运用管理5第11页共11页。
社会工作的目标、对象和领域
• 6.“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为（）。
• A.社会工作的工作重点是促进社会环境改变
• B.社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变
• C.社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应
• D.社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应
• A.专业价值观 B.专业助人技巧
• C.服务对象利益 D.专业助人过程
• 2010年多选：61．根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时， 社会工作者的服务内容包括( )。 A．帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养 B．协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法 C．配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能 D．鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向 E．为该家庭提供一切经济援助
4、促进人与社会环境的相互适应
• “人在环境中”，人与环境是相互依存的。改变外部环境，适应环境
• （二）社会工作对社会的功能 • 1.维持社会秩序
• 化解矛盾、解决问题。
• 2、构建社会资本（改）
• 信任、情感、共同体关系
• 3、促进社会和谐
• 以人为本，建立相互支持的关系、相互关怀的社会。
• 4、推进社会进步
• A.矫治服务 B.康复服务
• C.家庭服务 D.就业服务
• 2012年：6.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家 庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小 周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要 为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进 行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述 做法属于社会工作领域中的(C )。 A．心理健康服务 B．救助服务 C．学校社会工作 D．矫治服务
社会工作综合能力.doc
第一章社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
2、我国对社会工作的理解：（1）普通社会工作；（2）行政性社会工作：（3）专业社会工作：3、社会工作的特点：（1）专业助人活动（第一个特点）：社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动，这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
（2）注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。
（3）强调专业方法（重要特点）（4）注重实践：（5）互动合作：（6）多方协同：4、社会工作的目标：（1）服务对象层面的目标：解救危难；缓解困难；激发潜能；促进发展；（2）社会层面的目标（核心目标）：解决社会问题；促进社会公正（公正包括机会公正、过程公正、结果公正等内容。
社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
）；（3）文化层面的目标：弘扬人道主义；促进社会团结；5、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对角正常生活。
（2）恢复弱化的功能。
（3）促进人的发展。
（4）促进人与社会环境的相互适应。
6、社会工作对服务对象的功能：（1）维持社会秩序；（2）建构社会资本；（3）促进社会和谐；（4）推动社会进步；7、社会工作的要素：（1）社会工作的对象（基本要素）（2）社会工作者。
（3）社会工作价值观。
（4）专业助人方法。
（专业助人方法是现代社会工作的核心组成部分，是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。
）（5）助人活动。
助人活动是社会工作者依据其价值观、利用专业方法，向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对角的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。
社会工作综合能力主要知识点
综合能力主要知识点第一章社会工作的目标、对象及领域1、社会工作的含义：----助人自助、职业受薪助人者。
2、不同类型的社会工作：专业的、行政的、普通社会工作。
表二：社会工作的功能：功能的含义社会工作的服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作表三：社会工作者的角色第二章社会工作价值观与专业伦理1、社会工作价值观的操作原则接纳、尊重与包容、个别化、自我决定与知情同意、保密。
2、社会工作守则的内容2、伦理困境1、保密问题:服务对象的决定会伤害自己,他人或社会,触犯法律等2、情理法难题:涉及服务对象利益,儿童利益与法律3、价值介入与客观性的矛盾4、个人利益和社会责任5、自我决定原则与家长制:什么情况下可以实行家长作风?(替服务对象做决定)服务对象没有自决能力(智障,老年痴呆等);服务对象委托社会工作者做决定(香港的老人综援申请)第三章人类行为与社会环境1、马斯洛需要层次理论2、ERG理论阿尔德弗尔提出了ERG（生存—关系—成长）理论。
该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。
在人力资源管理领域有较大影响。
3、莫瑞：第一需要，生理性需要；第二需要，心因性需要。
表六：人类需要的类型人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性社会环境的构成：表九：人生发展阶段主要特征及主要问题第四章个案工作方法表十二：个案工作的本质表十三：社会工作的方法表十四：个案工作的主要模式的内容和特点表十五：个案工作与通用过程各阶段的工作要求表十六：个案工作的技巧表十七：个案管理第五章小组工作小组工作的本质特征：互动、团体动力。
表十八：小组工作类型表表二十：小组工作模式的特点及实施原则表二十一：小组工作各阶段的工作要求表二十二：小组工作的过程与技巧表二十三：小组活动设计第六章社区工作方法1、社区工作的特点：宏观性、政治性2、社区工作的目标：任务目标、过程目标。
中级《社会工作综合能力》第一章社会工作的目标、要素及主要领域
第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节1、社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面——（1）解救危难、（2）缓解困难、（3）激发潜能，（4）促进发展社会层面——解决社会问题、促进社会公正文化层面——弘扬人道主义、促进社会团结3.1、功能的基本类型：（1）正功能、负功能（2）显功能、潜功能3.2、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对象的正常生活、（2）恢复弱化的功能、（3）促进人的发展、（4）促进人与社会环境的相互适应。
3.3、社会工作对社会的功能：（1）维持社会秩序【区别社会工作、行政管理】（2）建构社会资本、（3）促进社会和谐、（4）推动社会进步。
第二节4.1、专业方法的发展：个案工作、小组工作、社区工作、社会行政4.2、目标模式的变化：治疗——预防，救助——发展4.3、工作对象的拓展：物质——非物质，有困难——有需要5、改革开放以来我国社会工作表现出的特点：政府积极探索、社会教育工作率先发展、行政性社会工作与专业社会工作同时并存、专业社会工作不断发展。
第三节6、社会工作构成要素：服务对象（案主）、社会工作者（助人主体）、社会工作价值观（利他主义）、助人活动（互助合作）、专业方法。
7、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。
8、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。
第四节9、社会工作者的一般特征：（1）认同并遵循社会工作工作价值准则、（2）从事社会福利服务，（3）掌握一定的社会工作专业方法、（4）在一定的组织框架内开展活动。
10、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
11、实际社会工作人员（行政性）与专业社会工作者的区别：12、社会工作者的角色：直接服务服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者合并角色13、社会工作者的基本素养：社会工作者的价值观：人类共同意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正社会工作者的知识素养：学科知识、文化知识、心理素质、政策知识、技术知识社会工作者的能力要：沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预能力、在组织中工作的能力、发展专业的能力第五节14、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。
2024年社工综合能力前第一章社会工作的目标对象及主要领域解析
一、社会工作的目标
社会工作的目标是促进社会及公民的发展，实现个人及家庭的幸福，加强社会的和谐，丰富社会文化的内涵，实现社会的繁荣发展。
二、社会工作的对象
社会工作的对象主要是具有特殊社会职能需求的困难群体、弱势群体和特殊关系群体。
这些群体有多种，比如在养老、就业、疾病、残疾、教育及社会保险等方面处于弱势地位的老年人；处于贫困、失业、失学、无业、无房、无家庭及无朋友的贫困群体；有犯罪史的犯罪嫌疑人及罪犯，非法滞留者及其他非法移民；有艾滋病及其他疾病、传染病的患者；有智力及心理障碍的残疾人；有吸毒及其他药物上瘾的人；有家庭暴力、虐待及性侵害的家庭成员；在性别、宗教、种族、国籍、文化程度及社会经济地位上处于弱势地位的少数族裔；受迫害、性别歧视的弊病及社群困境的受害者等。
三、社会工作的主要领域
社会工作主要包括以下几个领域：
（1）社会服务领域：
社会服务是社会工作的核心领域。
初级助理社工师
第一章社会工作的目标、对象及领域（一）社会工作的特点✧职业性助人活动✧注重专业伦理✧强调专业方法✧注重实践✧双方合作✧多方协同（二）社会工作的目标及功能✧目标：（1）服务对象层面的目标：解救危机、缓解困难、促进发展（2）社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步✧功能：（1）对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与环境的相互适应（2）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐、（三）要素✧服务对象✧社会工作者✧社会工作价值观✧专业助人方法✧助人活动（四）社会工作的主要领域✧儿童及青少年服务✧妇女社会服务✧社会救助✧心理健康服务✧医疗社会工作✧矫治服务✧军队社会工作✧老年人社会服务✧康复服务✧就业服务✧家庭服务✧学校社会工作✧城乡社区发展✧企业社会工作二、社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观的作用和内容1、社会工作价值观的作用✧理论作用：是构成专业社会工作的必要条件之一是确定社会工作专业使命或目标的根据是专业教育的核心内容✧实践作用：是社会工作者实践动力指导社会工作者实践是促使社会工作者个人成长的有效力量维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键1 / 362、社会工作价值观的内容（1）国际社会工作协会认同的社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习（2）社会工作价值观的操作原则：对服务对象的接纳、对服务对象的尊重和包容、注重个别化原则、自我决定和知情同意、强调为服务对象保密（二）社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容✧对服务对象的伦理责任✧对同事的伦理责任✧对工作机构的伦理责任✧作为专业人员的伦理责任✧对社会工作专业的伦理责任✧对社会的伦理责任2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则✧伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知情同意✧处理原则：保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则、最小伤害原则、改善生活质量原则、隐私和保密原则、真诚原则（三）社会工作专业守则内容：✧对服务对象：尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平服务大众✧同事间：重视同僚工作、共同执行守则✧对机构：恪守公私界限、信守机构政策✧对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为✧对社会：维护社会正义、增进公共福利三、人类行为与社会环境（一）人类行为与社会环境的关系1、人类需要的层次和类型✧需要的层次：（1）斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重的需要、自我实现需要（2）阿尔德弗尔ERG理论：生存需要（生理需要、安全需要）、关系需要（归属与爱的需要、一部分尊重的需要）、成长需要（自我实现和尊重的需要）（3）莫瑞的需要理论:✧特点和作用：需要与需要之间相互关联；需要作为力，影响个人的知觉、统觉、意向、以及影响人的整个心理和行为；需要永远作为力推动着活动；需要有不同的发展阶段✧类型：生理性需要心因性需要与学习任务有关的需要与人际关系有关的需要✧类型：（1）根据需要的起源和性质：生物性需要和社会性需要（2）按照需要指向的对象：物质需要和精神需要（3）按照需要迫切程度：直接需要和间接需要2、社会环境的构成要素✧家庭✧朋辈群体✧学校和工作单位✧社区✧文化✧大众传媒3、人类行为与社会环境的关系✧人类行为要适应环境✧社会环境影响个人行为✧社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响✧人类行为能够改变社会环境✧人类行为和社会环境是相互影响的（二）人生发展阶段1、婴幼儿阶段✧婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：身高、体重、大脑、动作发展迅速、独立行走、用手操作物体；（2）认知与心理发展：感觉运动阶段，语言发展的重要时期（3）社会性发展：与父母之间产生依恋✧婴幼儿阶段面临的主要问题☞婴幼儿偏差行为的出现：拒食、吮吸手指、咬指甲和心理自闭2、学龄前阶段（3-6岁左右）✧学龄前的主要特征（1）生理发展：智能增长迅速、大肌肉发育逐渐成熟（2）认知与心理发展：语言迅速发展，并促进思维发展（3）社会性发展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到发展◎学龄前阶段面临的主要问题☞口吃、攻击以及沉迷于电视等3、学龄期阶段（6-12岁左右）✧学龄期的主要特征（1）生理发展：身高、体重、骨骼等身体系统都有进一步发展，也促经技能发展（2）认知与心理发展：语言发展的高级阶段、具体运算思维阶段（3）社会性发展：自我意识、道德、社交进一步发展◎学龄期阶段面临的主要问题☞心理障碍、交往障碍和学习困难4、青少年阶段（12－18岁）✧青少年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：出现第二性征并开始具有生殖能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会工作综合能力（初级）章节练习第一章社会工作的目标、要素及主要领域
一、单项选择题
1、社会工作是一种（）。
A．营利活动
B．提供物质救助的活动
C．专业助人活动
D．自发助人活动
2、在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，可称为（）。
A．普通社会工作
B．行政性社会工作
C．福利性社会工作
D．专业社会工作
3、社会工作在社会层面的目标为（）。
A．解救危难
B．促进发展
C．缓解困难
D．促进社会公正
4、下列关于社会工作目标的表述中，不正确的是（）。
A．社会工作有为服务对象和社会两个层面的目标
B．在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持、和促进能力发展C．在社会层面上的社会工作目标是解决社会问题、促进社会公正
D．社会工作的目标是促进能力发展和社会的和谐与进步
5、在当代社会中，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人，需要社会工作的专业援助，对此，社会工作者的主要目标是（）。
A．解救危难
B．促进发展
C．缓解困难
D．促进社会公正
6、社会工作对服务对象的基本功能之促进服务对象正常生活是指（）。
A．为贫困家庭提供所需物资
B．为服务对象提供心理援助
C．让服务对象过上富裕的日子
D．增进服务对象的社会功能，增强他们的能力和权利
7、社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序，关于这一功能，下列表述中错误的是（）。
A．社会工作的这一功能是通过间接途径实现的
B．社会工作既强调社会秩序的重要，也强调通过完善制度解决问题
C．社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，从而实现这一功能
D．维持社会秩序这一功能是通过从上而下的管理实现的
8、“人在环境之中”的含义是（）。
A．个人的问题产生于环境中
B．个人与社会环境是相互依存的
C．个人的社会性问题与环境有关,个人的生理问题与环境无关
D．在环境中解决个人的问题
9、社会工作分析和处理问题的基本出发点是（）。
A．解决服务对象目前面临的问题
B．改善服务对象所处的环境
C．增强服务对象的能力和权利
D．“人在情境中”
10、社会工作的基本对象是指（）。
A．儿童和老人
B．所有社会成员
C．由于个人、社会或自然原因而陷人生活极度困难的群体
D．遭受各种灾害的人员
11、社会工作对象的扩大是指（）。
A．贫困群体扩大了
B．社会工作服务于全体社会成员
C．弱势群体的人数扩大了
D．社会工作服务的人数增加了
12、社会工作活动的主体是（）。
A．社会工作者
B．社会工作机构
C．督导者
D．服务对象
13、下列不属于社会工作者直接服务角色的是（）。
A．服务提供者
B．资源筹措者
C．支持者
D．倡导者
14、社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。
这体现了社会工作者所扮演的（）角色。
A．服务提供者
B．倡导者
C．支持者
D．管理者
15、社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小李救助，小李协助王某与多家幼儿园协商，最终由一家幼儿园接受了王某的孩子。
在此过程中，小李扮演的角色是（）。
A．管理者
B.经纪人
C.政策影响者
D.资源筹措者
16、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些关于宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。
A．技术能力
B．文化能力
C．心理素质
D．继续教育
17、在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。
社会工作者的能力要求不包括（）。
A．技术能力
B．文化能力
C．心理素质
D．领导能力
18、社会工作特点中，（）是社会工作的灵魂。
A．强调专业方法
B．注重实践
C．注重专业价值
D．职业性助人活动
19、老年人社会服务是指（）。
A．照顾老年人
B．治疗老年性疾病
C．老人赡养
D．用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务
20、医疗社会工作是指（）。
A．在医疗机构内开展的社会工作
B．医生或护士开展的社会工作
C．针对病人的社会工作
D．针对医护人员的社会工作
21、小王，19岁，高中毕业没有考上大学，街道社会工作站的社会工作者主动关心他，帮助他分析自己的职业兴趣，客观评估自己的能力，摆正自己的位置，积极寻找工作。
此类型的属于()。
A.预防犯罪
B.就业服务
C.职业生涯管理服务
D.心理健康服务
二、多项选择题
1、以下是社会工作特点的是（）。
A．职业性助人活动
B．注重专业价值
C．强调专业方法
D．服务于所有社会成员
E．注重人文关怀
2、社会工作在社会层面的目标包括（）。
A．争取救济物资
B．制定社会政策
C．促进发展
D．解决社会问题
E．促进社会公正
3、社会工作的服务对象层面的目标包括（）。
A．缓解困难
B．促进发展
C．解救危难
D．维护合法权益
E．维护社会正义
4、社会工作对服务对象的功能包括（）。
A．维护社会秩序
B．促进服务对象正常生活
C．促进人与社会环境的相互适应
D．促进社会公正
E．实施社会教育
5、社会工作对社会的功能包括（）。
A．促进社区发展
B．促进人与社会环境的相互适应
C．争取资源
D．维持社会秩序
E．促进社会和谐
6、在分析困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因，把服务对象能力的发展、外部环境的改善做为工作目标，在此基础上，社会工作发挥的功能是（）
A.通过解决问题和增强能力使服务对象能适应对环境的压力和挑战
B.通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持
C.促使人与社会环境的相互适应和良性互动
D.完善社会制度，维持社会秩序
E.进行社会管理
7、社会工作的基本对象有（）。
A．无依无靠的老人
B．孤儿
C．社会公众
D．精神病患者
E．因失业而沦为生存困难者
8、以下选项中属于社会工作要素的是（）。
A．工作方法
B．社会工作者
C．服务对象
D．价值观念
E．政策法规
9、下列对社会工作者的描述正确的是（）。
A．它是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人
B．社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效
C．社会工作者只是一个个体概念
D．它可以是单个的社会工作者，也可以是一个机构和一个团队
E．没有社会工作者就没有社会工作，它是社会工作中不可或缺的一个要素
10、社会工作者间接服务的角色包括（）。
A．政策影响者
B．研究者
C．照顾者
D．资源筹措者
E．管理者
11、社会工作者的直接服务的角色包括（）。
A．研究者
B．支持者
C．倡导者
D．管理者
E．服务提供者
12、社会工作者要有效地开展工作，必须具备一定的知识，主要包括（）。
A．社会工作理论方面的知识
B．劳动知识
C．文化知识
D．技术方面的知识
E．政策方面的知识
13、在社会工作过程中，社会工作者的能力具有重要意义，（）对社会工作者来说是尤为重要的。
A．持续学习能力
B．心理素质
C．文化能力
D．技术能力
E．研究能力
答案：
一、单项选择题
1、C
2、A
3、D
4、D
5、A
6、D
7、D
8、B
9、D10、C11、B12、A13、B14、C15、D16、B
17、D18、C19、D20、A21、B
二、多项选择题
1、ABC
2、DE
3、ABC
4、BC
5、DE
6、ABC
7、ABDE
8、BCD
9、ABDE10、ABDE11、BCE12、ACDE13、ABCD。