社区社会工作PPT课件
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《社会工作者》课件
同群体的需求。
跨界合作
未来，社会工作者将更加注重与其他领域 的跨界合作，如医疗、教育、法律等，以 提供更全面的服务。
社区参与
未来，社区将成为社会工作的重要舞台， 社会工作者将更加注重社区居民的参与和 合作，以实现社区的和谐发展。
感谢您的观看
THANKS
发展前景
政策支持 随着政府对社会工作的重视程度 不断提高，相关政策也在不断完 善，这为社会工作者的发展提供 了更好的政策环境。
多元化和国际化 未来，社会工作将更加注重多元 化和国际化，借鉴国际先进经验 ，结合本土实际情况，推动社会 工作的创新发展。
市场需求增长
随着社会问题的日益复杂，社会 工作者的市场需求也在不断增长 ，这为社会工作者提供了更多的 就业机会。，包括倾听 、表达、反馈等，以便与案主建立良好的关系。 同时，社会工作者需要了解不同文化背景和语言 习惯，以适应不同案主的需求。
详细描述
在建立关系的过程中，社会工作者需要注意自己 的态度和言行，避免对案主的偏见和歧视。同时 ，社会工作者需要尊重案主的意愿和选择，不强 迫案主接受服务。
会工作者需要积极寻求合作伙伴和资源，以提供更全面的服务。
干预与治疗
• 总结词：干预与治疗是社会工作者的核心技能之一，通过专业的技巧和方法帮助案主解决问题和改善生活质量 。
• 详细描述：社会工作者需要了解各种干预与治疗方法，如心理治疗、家庭治疗、社区介入等，并根据案主的需求选择合适的技巧和方法。同时，社会工作者需要关注案主的情感和心理 需求，提供支持和安慰。
社会工作者可以获得专业资格认证书。
03
国内外资格认证机构
国内外有许多知名的社会工作资格认证机构，如中国社会工作联合会、
美国社会工作协会等，这些机构负责制定认证标准和程序，并对合格的
跨界合作
未来，社会工作者将更加注重与其他领域 的跨界合作，如医疗、教育、法律等，以 提供更全面的服务。
社区参与
未来，社区将成为社会工作的重要舞台， 社会工作者将更加注重社区居民的参与和 合作，以实现社区的和谐发展。
感谢您的观看
THANKS
发展前景
政策支持 随着政府对社会工作的重视程度 不断提高，相关政策也在不断完 善，这为社会工作者的发展提供 了更好的政策环境。
多元化和国际化 未来，社会工作将更加注重多元 化和国际化，借鉴国际先进经验 ，结合本土实际情况，推动社会 工作的创新发展。
市场需求增长
随着社会问题的日益复杂，社会 工作者的市场需求也在不断增长 ，这为社会工作者提供了更多的 就业机会。，包括倾听 、表达、反馈等，以便与案主建立良好的关系。 同时，社会工作者需要了解不同文化背景和语言 习惯，以适应不同案主的需求。
详细描述
在建立关系的过程中，社会工作者需要注意自己 的态度和言行，避免对案主的偏见和歧视。同时 ，社会工作者需要尊重案主的意愿和选择，不强 迫案主接受服务。
会工作者需要积极寻求合作伙伴和资源，以提供更全面的服务。
干预与治疗
• 总结词：干预与治疗是社会工作者的核心技能之一，通过专业的技巧和方法帮助案主解决问题和改善生活质量 。
• 详细描述：社会工作者需要了解各种干预与治疗方法，如心理治疗、家庭治疗、社区介入等，并根据案主的需求选择合适的技巧和方法。同时，社会工作者需要关注案主的情感和心理 需求，提供支持和安慰。
社会工作者可以获得专业资格认证书。
03
国内外资格认证机构
国内外有许多知名的社会工作资格认证机构，如中国社会工作联合会、
美国社会工作协会等，这些机构负责制定认证标准和程序，并对合格的
社会工作价值观社会工作ppt课件
引言
他是谁？你认识他吗？你如何看待他？ 你为何这样看他？
行动的三角法则 理念
态度
技巧
我们的观点
有什么样的态度就 有什么样的行为/行 动。你的能力暂时 可以达不到我们的 要求，但是，我们很
在乎你端正的态度，
积极向上的精神！
理解价值观
什么是价值观？
价值观就是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、
对服务对象的尊重与包容。对社会工作专业来说，尊重是不仅是一种
思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将 自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观， 也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分 享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法， 并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接 受提出的意见或建议。
从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决
社会问题、满足社会需求为己任，维护社会 稳定，促进社会公平正义。
从专业使命看，强调“助人自助”，所谓
“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现 困难时，社会工作者向其提供专业的服务和 支援；所谓“自助”是通过社会工作的专业 服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困 难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
我国社工作的操作原则
强调为服务对象保密。社会工作者应当保护服务对象的 隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三 方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对 象权益的隐私信息。特别情况下必须透露有关信息时，社 会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限 度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
社会工作价值观
社会工作价值观是社会工作所持有的助人观 念。包括：对助人活动的看法、对自己的看法、对服
第13章社区社会工作PPT课件
织和社区意识 （二）我国关于社区的定义 社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
社区社会工作PPT课件
第二阶段：制定计划
整体计划：对社区现在和将来进行规划。 涉及到社区的组织和发展的全局。
具体规划：即对社区中急待解决的问题 制订出工作方案
计划必须目标明确， 具有适用性、可行 性、可接受性和整体性。
第三阶段 介入阶段
（1）履行工作职责 （2）寻找切入点 （3）动员社区居民 （4）发掘社区资源 （5）采取社区行动
6、建立目标及达致目标的标准
7、寻找、比较并选择可行的方案
8、测试方案 9、执行方案 10专家的角色。 专家的角色包括小区诊断、研究、信息
提供、组织运作、评估等。
社会计划模式-案主的范围与角 色
案主可以是地理小区，也可以是功能小 区。
注重和谐的工作手法，强调居民及团体 间的合作互助，有助于营造互相关怀的 小区气氛。
着重沟通和合作。 符合中国人的文化传统，不喜对抗、爱
面子。
社区发展模式-缺点
小区面对的问题愈来愈复杂，单靠小区 居民的参与，未必能有效解决问题。
小区内存在着不同的利益群体，各自关 注本身的利益和所获得的资源分配，团 体之间容易因资源分配或立场不同而对 立。
（2）社区管理相关知识，主要内容是新闻传播 学、市场学、会计学、社会心理学、社会学、社会 工作学、管理学、文化学民俗学、伦理学、政治学、 公共关系学、人际关系学、宏观经经济观经济学等 方面的知识。
（3）社区管理专业技能知识，专业基础知识 主要包括社区管理原理，社区管理实务，社区 管理的历史和发展趋势：专业技能包括宣资料 的设计、年报的编写、新闻报道写作、摄影与 采访技术、演讲、接待、礼仪和调查方法、纠 纷调解与处理等技能知识。
三、居民
有关居民的资料可以划分如下： 1、基本资料（人口、住房、就业等） 2、价值观和传统 3、非正式的网络和结构（家庭、邻里和
《社区工作实务》课件
详细描述
社区工作以社区居民的需求为出发点，通过开展各种活动、项目和计划，提高居 民的生活质量和社会福利水平。它具有地域性、群众性、服务性、综合性等特点 ，强调居民的参与和合作，注重解决实际问题，推动社区的可持续发展。
社区工作的历史与发展
总结词
社区工作起源于19世纪末的会工作方 法。
《社区工作实务》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 社区工作概述 • 社区工作实务流程 • 社区工作实务方法 • 社区工作实务案例分析 • 社区工作实务展望与挑战
01
社区工作概述
社区工作的定义与特点
总结词
社区工作是一种以社区为基本单位，通过组织、协调、整合社区资源，解决社区 问题，满足社区需求，促进社区发展的社会工作方法。
社区参与广泛化
鼓励居民更广泛地参与社区工作 ，提高居民的自治意识和参与度
，实现社区共治共享。
社区工作实务面临的挑战
1 2 3
资源有限
社区工作实务面临资源有限的问题，如人力、物 力、财力等方面的不足，需要合理利用和调配资 源。
社会问题复杂化
随着社会问题的复杂化，社区工作实务需要更加 全面和细致地处理各种问题，如贫困、环境污染 、公共安全等。
社区服务计划制定
总结词
制定有针对性的服务计划
详细描述
根据社区需求评估的结果，制定有针 对性的社区服务计划，包括服务目标 、服务内容、服务方式、时间安排等 ，确保服务的针对性和有效性。
社区服务实施
总结词
落实服务计划并监督执行
详细描述
按照服务计划，组织人力、物力 等资源，开展各项服务活动，同 时对服务过程进行监督和管理， 确保服务质量和效果。
社区服务项目类型
社区工作以社区居民的需求为出发点，通过开展各种活动、项目和计划，提高居 民的生活质量和社会福利水平。它具有地域性、群众性、服务性、综合性等特点 ，强调居民的参与和合作，注重解决实际问题，推动社区的可持续发展。
社区工作的历史与发展
总结词
社区工作起源于19世纪末的会工作方 法。
《社区工作实务》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 社区工作概述 • 社区工作实务流程 • 社区工作实务方法 • 社区工作实务案例分析 • 社区工作实务展望与挑战
01
社区工作概述
社区工作的定义与特点
总结词
社区工作是一种以社区为基本单位，通过组织、协调、整合社区资源，解决社区 问题，满足社区需求，促进社区发展的社会工作方法。
社区参与广泛化
鼓励居民更广泛地参与社区工作 ，提高居民的自治意识和参与度
，实现社区共治共享。
社区工作实务面临的挑战
1 2 3
资源有限
社区工作实务面临资源有限的问题，如人力、物 力、财力等方面的不足，需要合理利用和调配资 源。
社会问题复杂化
随着社会问题的复杂化，社区工作实务需要更加 全面和细致地处理各种问题，如贫困、环境污染 、公共安全等。
社区服务计划制定
总结词
制定有针对性的服务计划
详细描述
根据社区需求评估的结果，制定有针 对性的社区服务计划，包括服务目标 、服务内容、服务方式、时间安排等 ，确保服务的针对性和有效性。
社区服务实施
总结词
落实服务计划并监督执行
详细描述
按照服务计划，组织人力、物力 等资源，开展各项服务活动，同 时对服务过程进行监督和管理， 确保服务质量和效果。
社区服务项目类型
社会工作实务第一章PPT课件
预估摘要
1．对服务对象的问题与需要作出解释 2．列出解决问题的目标及先后次序 3．决定介入的策略 4．撰写预估摘要 （服务对象自身的预估、 家庭系统的预估、社会系统的预估等）
2020/3/20
16
• 小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还 动手打了起来，为此两人要离婚。社会工作者在 了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根 据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？” 社会工作者这样是为了( )。 A．了解需求B．了解问题C．界定需求D．界定问 题
2020/3/20
15
步骤2： 预估
二、预估的基本步骤
探究服务对象 的情况、问题
与需要
1、描述服务对象的问题与需要 2、描述问题是如何发生的 3、描述服务对象的处境及其社会系统的情况 4、探究服务对象问题的得不到解决的原因 5、描述服务对象的发展阶段 6、描述并鉴定服务对象系统的资源状况
分析服务对象 的资料并作出
2020/3/20
3
• (四)介入 1. 介入的分类 2. 选择介入行动的原则
• (五)评估 1. 评估的目的与类型 2. 评估的方法 3. 评估应注意的事项
• (六)结案 1. 结案的任务 2. 结案时服务对象的反应及处理方法
2020/3/20
4
ห้องสมุดไป่ตู้
步骤1：接案
“接案”是社会工作实务过程的第一步，也是 整个助人过程的基础和起点。
社会工作实务的通用过程
主讲人：王小兰
社会工作实务的通用过程模式
接案
预估
计划
介入
评估
2020/3/20
结案
跟进
2
• 本章重点：
• (一)接案 1. 接案的步骤及核心技巧 2. 接案应注意的事项
1．对服务对象的问题与需要作出解释 2．列出解决问题的目标及先后次序 3．决定介入的策略 4．撰写预估摘要 （服务对象自身的预估、 家庭系统的预估、社会系统的预估等）
2020/3/20
16
• 小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还 动手打了起来，为此两人要离婚。社会工作者在 了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根 据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？” 社会工作者这样是为了( )。 A．了解需求B．了解问题C．界定需求D．界定问 题
2020/3/20
15
步骤2： 预估
二、预估的基本步骤
探究服务对象 的情况、问题
与需要
1、描述服务对象的问题与需要 2、描述问题是如何发生的 3、描述服务对象的处境及其社会系统的情况 4、探究服务对象问题的得不到解决的原因 5、描述服务对象的发展阶段 6、描述并鉴定服务对象系统的资源状况
分析服务对象 的资料并作出
2020/3/20
3
• (四)介入 1. 介入的分类 2. 选择介入行动的原则
• (五)评估 1. 评估的目的与类型 2. 评估的方法 3. 评估应注意的事项
• (六)结案 1. 结案的任务 2. 结案时服务对象的反应及处理方法
2020/3/20
4
ห้องสมุดไป่ตู้
步骤1：接案
“接案”是社会工作实务过程的第一步，也是 整个助人过程的基础和起点。
社会工作实务的通用过程
主讲人：王小兰
社会工作实务的通用过程模式
接案
预估
计划
介入
评估
2020/3/20
结案
跟进
2
• 本章重点：
• (一)接案 1. 接案的步骤及核心技巧 2. 接案应注意的事项
《社会工作导论》课件
职业道德的违规与处罚 措施
违反职业道德的社会工作从 业人员可能面临处罚，如行 业组织的纪律处分或被剥夺 执业资格。
社会工作的实践技能
社会工作的实践方法
社会工作使用多种方法，如个 案工作、家庭工作和社区工作 等，根据不同需求提供专业支 持和服务。
社会工作的实践技能 和操作流程
社会工作从业人员需要具备一 定的实践技能，如沟通技巧、 问题解决能力和情感支持等。 操作流程包括评估、规划、干 预和评估等。
社会工作的历史与现状
1
国内外社会工作历史回顾
社会工作自19世纪末起源于西方国家，随着社会问题的增加，迅速发展。中国社 会工作起步较晚，但近年来得到了快速发展。
2
社会工作的现状与趋势
当前，社会工作在全球范围内得到了更多的重视和认可，越来越多的国家建立了 相关的社会工作体系。
3
社会工作在国家改革中的地位与作用
社会工作在国家改革中起到了关键的作用，通过解决社会问题，促进社会稳定和 可持续发展。
社会工作的职业原则与职业道德
职业原则的定义和内容
职业原则是社会工作的指导 原则，包括尊重人的尊严和 权利、关注社会正义、保护 客户隐私等。
职业道德的概念与要求
职业道德是社会工作从业人 员应遵守的伦理准则，要求 保持专业的行为和高度的道 德标准。
社会工作的实践工具 和评估方法
社会工作使用各种工具和评估 方法，如访谈、观察和问卷调 查等，用于获取信息、评估问 题和制定干预计划。
社会工作中的核心问题与挑战
1
社会工作中的困境和挑战
社会工作面临着诸多困境和挑战，如资源短缺、人员压力和公众认可度的提升等。
2
社会工作自我反思和专业发展
社会工作与社区发展培训ppt
社会工作的历史与发展
起源
社会工作起源于西方国家，其历史可以追溯到19世纪末期。当时，随着工业化和城市化 的加速发展，社会问题日益突出，社会工作应运而生。
发展
自20世纪以来，社会工作在全球范围内得到了快速发展。各国政府和社会组织纷纷设立 社会工作机构，培养专业人才，推动社会工作的发展。同时，社会工作也逐渐从传统的慈 善救济向更加专业化的方向发展。
对案主的需求和问题进行全面 评估，明确问题的性质和程度 ，为制定解决方案提供依据。
制定干预计划
根据评估结果，制定个性化的 干预计划，包括目标、措施、
时间表等。
实施干预
按照干预计划，采取多种手段 和方法，帮助案主解决问题，
实现目标。
社区发展中的小组工作方法与技巧
小组组建
根据社区需求和目标，组建不 同类型的小组，如成长小组、
社区发展的理论基础
社会学理论
社会学理论认为社区是一个相对独立的社会实体，具有自身独特的社会结构、文化传统和价值观念。社区发展需要关 注社区居民的需求和利益，促进社区内部的互动与合作。
经济学理论
经济学理论认为社区发展需要注重经济发展，提高社区居民的收入水平，促进社区产业的升级与转型。同时，需要关 注经济发展的可持续性，保护生态环境，实现经济、社会、环境的协调发展。
支持小组、治疗小组等。
小组领导
选择合适的领导者或指导者， 负责小组活动的组织和引导， 确保活动的顺利进行。
小组活动设计丰富多彩的源自组活动，如 游戏、讨论、分享等，激发小 组成员的参与热情和积极性。
小组评估
对小组活动的效果进行评估， 了解小组成员的变化和进步，
为后续工作提供参考。
社区发展中的社区工作方法与技巧
社会工作导论-PPT课件
2019/3/28 Tian Yurong 35
现代社会，体现社会正义的社会福利， 其资源是来自社会成员的税收。运用社 会福利资源帮助社会上最困难的贫弱者， 也是社会福利效益的最大化。
2019/3/28
Tian Yurong
36
（二）社会工作的基本对象的拓 展——由个人到社区
• 20 世纪 30 年代以后，特别是第二次世界大 战之后，社区也逐渐成为社会工作的对象。 这一时期，社会工作的基本方法 —— 社区 工作方法被认可为社会工作的基本方法。 • 第二次世界大战之后，新独立的民族国家 将农村发展置于重要地位，联合国也积极 在全世界推进社区发展运动。
2019/3/28 Tian Yurong 7
（二）对社会工作的多重理解
1 社会工作是一套科学的助人方法 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，运用一定的科学方法助 人。
2019/3/28
Tian Yurong
8
2 社会工作是一个过程
社会工作者的助人过程，要不断 地认识服务对象的问题，评估和选 择工作方法的过程，各种目标是社 会工作者和服务对象持续合作、互 动，共同达至的。
2019/3/28 Tian Yurong 37
• 20 世纪 50 年代以来，发展中国家的反贫困、 发达国家的社会团结问题都同社区密切地 联系，甚至社区建设问题也成为政府十分 关注的领域。此后，社区组织、社区发展 也成为社会工作的一个重要内容。
• 专业生成原因： 工业革命引发大量社会问题， 促进民间组织产生，出现以 服务为专业的工作者。
2019/3/28
Tian Yurong
13
• 专业形成过程，服务对象范围的变化： • 早期：贫困的个人和家庭；——专业形成 以前和1920年代专业形成以后至今 • 扩展：贫困的有问题的社区；——1950年 代以来，小组和社区工作方法出现 • 现在：所有影响人类正常生活生活的一切 领域——1970年代以来。
现代社会，体现社会正义的社会福利， 其资源是来自社会成员的税收。运用社 会福利资源帮助社会上最困难的贫弱者， 也是社会福利效益的最大化。
2019/3/28
Tian Yurong
36
（二）社会工作的基本对象的拓 展——由个人到社区
• 20 世纪 30 年代以后，特别是第二次世界大 战之后，社区也逐渐成为社会工作的对象。 这一时期，社会工作的基本方法 —— 社区 工作方法被认可为社会工作的基本方法。 • 第二次世界大战之后，新独立的民族国家 将农村发展置于重要地位，联合国也积极 在全世界推进社区发展运动。
2019/3/28 Tian Yurong 7
（二）对社会工作的多重理解
1 社会工作是一套科学的助人方法 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，运用一定的科学方法助 人。
2019/3/28
Tian Yurong
8
2 社会工作是一个过程
社会工作者的助人过程，要不断 地认识服务对象的问题，评估和选 择工作方法的过程，各种目标是社 会工作者和服务对象持续合作、互 动，共同达至的。
2019/3/28 Tian Yurong 37
• 20 世纪 50 年代以来，发展中国家的反贫困、 发达国家的社会团结问题都同社区密切地 联系，甚至社区建设问题也成为政府十分 关注的领域。此后，社区组织、社区发展 也成为社会工作的一个重要内容。
• 专业生成原因： 工业革命引发大量社会问题， 促进民间组织产生，出现以 服务为专业的工作者。
2019/3/28
Tian Yurong
13
• 专业形成过程，服务对象范围的变化： • 早期：贫困的个人和家庭；——专业形成 以前和1920年代专业形成以后至今 • 扩展：贫困的有问题的社区；——1950年 代以来，小组和社区工作方法出现 • 现在：所有影响人类正常生活生活的一切 领域——1970年代以来。
社区与社会工作培训ppt
法律法规与政策
案例分析与实战演练
讲解相关法律法规和政策，使学员了解社 区和社会工作的法律规范和政策要求。
通过案例分析，让学员了解实际工作中可 能遇到的问题和解决方法，并进行实战演 练，提高学员的实际操作能力。
培训方法选择
01
02
03
04
理论讲授
通过讲授的方式，向学员传授 社区和社会工作的基本理论和
小组工作技巧
建立小组规范、促进互动与交流、 引导讨论与决策、协调矛盾与冲突 、评估与调整。
社区工作实务
01
02
03
社区工作定义
社区工作是以社区为对象 ，通过组织、协调和引导 社区资源，解决社区问题 ，提升社区福利水平。
社区工作流程
调研与分析、制定计划、 实施计划、评估与调整、 总结与反思。
社区工作技巧
社区发展计划制定与执行案例分析
社区发展计划制定与执行案例
某社区开展环保宣传与垃圾分类活动
案例分析
该案例中，社区通过制定详细的宣传计划和执行方案，组织居民参与垃圾分类活动，提高居民环保意识。该案例的成 功之处在于计划周密、执行有力、效果显著。
总结
社区发展计划制定与执行需要充分调研、科学规划、合理安排资源，同时注重居民参与和监督反馈，确 保计划的可行性和可持续性。
功能
社区具有多种功能，包括提供居 住环境、维护社会秩序、促进经 济发展、传承文化传统等。
社会工作的概念与目标
概念
社会工作是一种以解决社会问题、改善社会关系、促进社会公正为目标的职业 活动。
目标
社会工作的目标是帮助弱势群体、解决社会问题、促进社会和谐与公正。
社区与社会工作的关系
相互依存
社区与社会工作相互依存，社区为社 会工作提供了实践的场所和对象，而 社会工作则通过解决社区问题、满足 社区需求来实现其目标。
社区社会工作PPT幻灯片课件
2010年 18133
2011年 26767
2012年 57316
2013年
2014年
80400
105317
合计 296826
22
如何推进“三社联动”－地方经验 （上海）
• ——平台委托型。委托专业社工机构管理社区服 务站点，引入多家伙伴型社会组织，面向社区居 民开展服务。
• ——专业指导型。成立民间社会治理研究院，由 专业社工指导社区居民策划、运作社区微服务项 目。
15
为什么要“三社联动”
延伸民政工作臂力、创新民政工作机制的重要手段
─随着经济社会的快速发展和人们生活水平的显著 提高，需要各级民政部门在加强资金救助、物质保 障的同时切实做好人文关怀、精神关爱和社会功能 修复工作。
─民政在继续发挥行政机关和事业单位等体制内力 量骨干作用的同时，更好地运用市场机制、公益机 制和政社合作机制。
25
如何推进“三社联动”－地方经验 （重庆）
• 专业服务 －全科：依托社区社会工作室开展常规性、普适 性、应急性专业服务。 －专科：对社区社会工作室难以有效解决的疑难问 题或精细化服务需求，通过转介到专业社工机构接 受服务。
26
如何推进“三社联动”－地方经验 （南京）
• 载体联
─面积联。社区办公服务用房50%以上、街镇社
完善社区服务体系、回应居民服务需求的重要途径
─我国传统的社区服务一直由党政部门、乡镇街道 及基层群众自治组织在社区设置服务站点为主导， 一定程度上存在条线化、行政化、碎片化以及民政 抓不实等问题。
─有效发挥社会组织和专业社工贴近群众、反应灵 活、专业对路的优势，带动社会力量参与社区建设， 扩大社区服务供给，创新社区服务方式，完善社区 服务体系，深化社区服务内涵。
社区工作方法ppt课件
略
04 促进服务的发展资源：针对社区服务动服主分和社务要共社区。处同区资理问资源社题，区，源开面如缺展对环乏互的境助部和
05社区参与：处理社区面对的部分公共设问施题问题。
动员居民集体参与解决
问题，建立居民小组改
善社区动力系统。
34.社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一 段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边 的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的 实施策略是（ ）。
互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能 力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区
（二）社区工作的特点
（了解） 1、分析问题的视角更加趋向于结构趋向（整体视角） 2、介入问题的层面更为宏观（社会政策分析、社会制度改革） 3、具有政治性（资源和权力的分配） 4、富有批判和反思精神（对现存制度、结构和政策的反思）
非正式社会网络提供支持和帮助。随着社会的发展，政府有关部门、非营利组织和营利机 构也纷纷进入社区，为社区成员提供长期的或临时的支持和帮助。
二、社区工作的含义、特点和目标
（一）社区工作的含义（了解） 以社区为对象的社工介入手法 通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社
区文体，改善居民生活环境及生活质量 在参与过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、
)。
A．既实现了任务目标，又实现了过程目标
B．仅实现了任务目标，没有实现过程目标 C．没有实现任务目标，仅实现了过程目标
C
D．既没实现任务目标，也没实现过程目标
2、具体目标 （重点记忆）
（1） 推动社区居民参与 （2） 提高社区居民的社会意识
（3） 善用社区资源，满足社区需求
社区社会组织ppt课件
5
小组工作人数的界定（补充）
国际社会科学百科全书对小组人数的界定: 有两个或两个以上的人
香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义， 提出：
小组的人数是 一个人以上 （没有明确的界定，理解即可）
6
什么是社区？ 什么是社区工作？
7
社区的概念
社区：是指一定数量居民组成的、具有内在的互动关 系和文化维系力的地域生活共同体；地域、人口、 文化和组织结构是社区构成的基本要素。
社 区 社 会 组 织 及 其 社 会功能
1
本交流内容以地区发展模式为视角、以银川 市正茂社区为个案深入分析、研究正茂社区 的15个社会组织，探讨正茂社区社会组织在 社区建设、社区服务、社区居民自治领域的 社会功能，为进一步发展社区社会组织提供 借鉴。
2
Hale Waihona Puke 社会工作三大工作方法 个案工作 小组工作 社区工作
3
个案工作
个案工作是专业社会工作者遵循基本的价 值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别 化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和 心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减 低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提 高个人和社会的福利水平。
4
小组工作
以团体或小组为对象，并通过小组或团体 的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的 是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能 借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展 个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的 社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进 社会的进步与健康发展。
改革开放以来，我国社会结构正在发生深刻的变革， 随着就业结构、就业形式的变化，在大量 “单位人”转 变为“社会人”的过程中，社区的作用日益凸显出来， 社区能有效承接政府、社会的各种职能和消化、处理各 种矛盾，可以多渠道、多层次地反映社会诉求，尤其是 关注容易被忽视的弱势群体的诉求，从而有利于促进社 会和谐。因此，社区建设势在必行。
小组工作人数的界定（补充）
国际社会科学百科全书对小组人数的界定: 有两个或两个以上的人
香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义， 提出：
小组的人数是 一个人以上 （没有明确的界定，理解即可）
6
什么是社区？ 什么是社区工作？
7
社区的概念
社区：是指一定数量居民组成的、具有内在的互动关 系和文化维系力的地域生活共同体；地域、人口、 文化和组织结构是社区构成的基本要素。
社 区 社 会 组 织 及 其 社 会功能
1
本交流内容以地区发展模式为视角、以银川 市正茂社区为个案深入分析、研究正茂社区 的15个社会组织，探讨正茂社区社会组织在 社区建设、社区服务、社区居民自治领域的 社会功能，为进一步发展社区社会组织提供 借鉴。
2
Hale Waihona Puke 社会工作三大工作方法 个案工作 小组工作 社区工作
3
个案工作
个案工作是专业社会工作者遵循基本的价 值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别 化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和 心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减 低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提 高个人和社会的福利水平。
4
小组工作
以团体或小组为对象，并通过小组或团体 的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的 是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能 借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展 个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的 社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进 社会的进步与健康发展。
改革开放以来，我国社会结构正在发生深刻的变革， 随着就业结构、就业形式的变化，在大量 “单位人”转 变为“社会人”的过程中，社区的作用日益凸显出来， 社区能有效承接政府、社会的各种职能和消化、处理各 种矛盾，可以多渠道、多层次地反映社会诉求，尤其是 关注容易被忽视的弱势群体的诉求，从而有利于促进社 会和谐。因此，社区建设势在必行。
《社区社会工作》课件
特点
以社区为单位，注重整体性、系统性 ；运用专业理论和方法，强调科学性 和专业性；关注社区居民的需求和问 题，强调服务性和公益性。
社区社会工作的历史与发展
起源
发展趋势
起源于19世纪中叶的欧美国家，当时 的社会问题逐渐增多，社区社会工作 应运而生。
随着社会的发展和进步，社区社会工 作将更加注重预防性、发展性的工作 ，更加注重社区居民的参与和自我发 展。
社区教育内容
包括文化知识教育、职业 技能培训、家庭教育、公 民素养教育等。
社区教育方式
可以采用讲座、培训班、 网络教育等多种形式。
社区矫正
社区矫正
是指通过社会工作的专业方法， 对犯罪人员进行改造和帮助，促
使其回归社会。
社区矫正方法
包括心理咨询、职业培训、家庭 关系调整等。
社区矫正目标
帮助犯罪人员重新融入社会，减 少再犯罪率。
的整体效能。
人才培养与引进
加强专业人才的培养和 引进，提高社区工作的
专业化水平。
创新服务模式
探索新的服务模式，如 项目化运作、志愿者参 与等，提高服务效果。
政策支持与引导
争取政府政策支持，引 导社会各界关注和参与
社区工作。
05
社区社会工作案例分享
成功案例一：社区服务的创新实践
总结词
通过创新服务方式，满足社区居民多元化需求，提升社区服 务水平。
质量。
服务对象多元化
随着社会变迁，社区成员的需 求越来越多样化，如何满足不 同群体的需求成为一大挑战。
社区参与度低
部分居民对社区事务不关心， 参与度低，使得社区工作的开 展难度加大。
专业人才缺乏
社区社会工作需要具备专业知 识与技能的人才，目前这方面
以社区为单位，注重整体性、系统性 ；运用专业理论和方法，强调科学性 和专业性；关注社区居民的需求和问 题，强调服务性和公益性。
社区社会工作的历史与发展
起源
发展趋势
起源于19世纪中叶的欧美国家，当时 的社会问题逐渐增多，社区社会工作 应运而生。
随着社会的发展和进步，社区社会工 作将更加注重预防性、发展性的工作 ，更加注重社区居民的参与和自我发 展。
社区教育内容
包括文化知识教育、职业 技能培训、家庭教育、公 民素养教育等。
社区教育方式
可以采用讲座、培训班、 网络教育等多种形式。
社区矫正
社区矫正
是指通过社会工作的专业方法， 对犯罪人员进行改造和帮助，促
使其回归社会。
社区矫正方法
包括心理咨询、职业培训、家庭 关系调整等。
社区矫正目标
帮助犯罪人员重新融入社会，减 少再犯罪率。
的整体效能。
人才培养与引进
加强专业人才的培养和 引进，提高社区工作的
专业化水平。
创新服务模式
探索新的服务模式，如 项目化运作、志愿者参 与等，提高服务效果。
政策支持与引导
争取政府政策支持，引 导社会各界关注和参与
社区工作。
05
社区社会工作案例分享
成功案例一：社区服务的创新实践
总结词
通过创新服务方式，满足社区居民多元化需求，提升社区服 务水平。
质量。
服务对象多元化
随着社会变迁，社区成员的需 求越来越多样化，如何满足不 同群体的需求成为一大挑战。
社区参与度低
部分居民对社区事务不关心， 参与度低，使得社区工作的开 展难度加大。
专业人才缺乏
社区社会工作需要具备专业知 识与技能的人才，目前这方面
《社会工作者》课件
精神健康服务
社会工作者为精神健 康患者提供咨询、支 持和康复服务，帮助 他们恢复健康和融入 社会。
社会工作者的发展前景
1 行业发展趋势
社会工作行业正逐渐受到重视和发展，相关职位和机构也在不断增加。
2 就业形势和薪酬待遇
社会工作者的就业形势相对乐观，薪酬待遇和福利也在逐渐提高。
3 学术研究和继续教育
社会工作者可以通过学术研究和继续教育提升自己的专业水平和发展前景。
总结
社会工作者的重要性
社会工作者在帮助弱势群体、 促进社会公正和发展方面起 着重要的作用。
社会工作者的成长和发 展
社会工作者可以通过不断学 习和提升自己的专业能力实 现个人成长和职业发展。
社会工作者的影响和意 义
社会工作者的工作不仅对个 体有益，也对整个社会产生 积极的影响和意义。
2 文化维护者
社会工作者促进不同文化群体之间的理解和 交流，保护少数民族和社会弱势群体的权益。
3 市民参与者
4 政策制定者
社会工作者鼓励社区居民主动参与社会事务， 推动社区的发展和改善。
社会工作者参与社会政策的制定和实施，为 社会问题的解决提供建议和倡议。
社会工作者的专业能力
1
沟通能力和情感智慧
2
社会工作者需要具备良好的沟通能力和
情感智慧，以建立有效的工作关系，并
提供恰当的支持和理解。
3
知识和素养
4
社会工作者需要不断学习和提升自己的 专业知识和素养，以适应不断变化的社
会需求。
工作技巧和方法
社会工作者需要掌握各种工作技巧和方 法，如咨询、引导、访谈等，以有效地 帮助他们的服务对象。
职业伦理和社会责任
《社会工作者》PPT课件
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了解社区
在社区工作中，社区工作者了解社区是他开展 工作的前提条件，非常重要，那么，社区工作 者通常需要了解社区的哪些情况呢？
1、社区的历史 2、自然环境与设施 3、居民 4、正式结构和组织 5、权力和领导
一、社区的历史
一个社区的事件和问题与当地居民、组 织和过往所发生的事情是相关联的。该 社区的居民通常是历史资料的最好来源。 与他们联系从而了解这一社区的历史可 以使他们开始关心及介入社区事件。
二、社区工作的特点
1、以社区为对象 2、对问题的分析采用较宏观的角度 3、介入的层面较广 4、强调居民的集体参与 5、任务目标和过程目标并重 6、运用社区资源
三、社区工作的价值假设
1、人是一切事物考虑的中心 2、交往比隔离好 3、人应积极地参与社会 4、追寻社会平和正义
四 价值观
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲
社区概念 社区社会工作的性质 社区社会工作的介入模式 社区工作的过程 社区照顾
社区工作与个案、团体社会工 作的区别
1、对象不同
2、内容不同。个案和团体工作重视改变 或改善个人或家庭的生活条件，而社区 工作对问题采取宏观的角度，注重社会 环境及制度对资源配置及对个人的影响。 致力于改善环境，改革不合理的制度及 政策，从而最终导致居民生活质量的全 面提升。
性的 6、社区的参与必须是广泛及包容性的
六 社区社会工作的一般过程
第一阶段 准备和探索 1、准备 心理准备：认识到社区工作的困难，具
备高度的沟通技巧和高度的耐心 实际准备：了解自己所在的机构；了解
自己的工作范围和工作内容；了解同仁。
2、调查 （1）调查地区背景。具体内容有：社区
的基本资料；社区资源； （2）调查社区需要和社区问题 （3）调查社区动力，建立社区关系
第四阶段 评估和总结
包括成效、效率、人员的配置、财务状 况
社区工作过程（细分）
1、规划和协商进入 2、了解社区 3、规划下一步该做的事情 4、建立联系和将人们集合在一起 5、组成和建立组织 6、帮助厘清目标及其优先次序 7、使组织继续运行 8、与朋友和敌人交往 9、离开和结束
社区社会工作
案例一
某城市居民小区的居民受附近一个建筑施工项 目严重滋扰。白天施工噪音和晚间照明灯光使 得部分居民甚至产生了轻微的病症，如头痛、 眩晕和失眠现象。社区工作站的社会工作者根 据居民的意见将社区居民组织起来，收集了相 关证据，和居民一起到建筑公司解决这一问题。 他们最终从建筑公司得到了一定的经济补偿， 并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。
互助取向的助人服务 集体取向的人的尊严和价值 制度取向的社会正义 民主取向的社会参与 集体行动取向的工作策略
五、社区工作的实践原则
1、强调达成发展性的目标 2、根据社区的现状因地制宜地设计工
作步伐 3、社区自决是社区行动的先决条件 4、依靠自助 5、社区行动的决定必须是民主的和理
社区的构成要素
人口的聚集； 一个清晰的地理范围，或具有共同利益
的人的网络； 社区成员间的社会互动； 社区成员间的心理联系。
社区功能
现在大陆社会工作教育中提的较多的社 区功能有：经济生活功能、社会化功能、 社会控制功能、社会参与功能、社会福 利功能。
社区分类
城市社区 农村社区 城镇社区
二、自然环境与设施
之所以要关注社区的自然环境与设施有两个原因。首先，它可能 是一些居民关注的问题的来源。其次，自然环境与设施会影响当 地居民工作和闲暇生活的方式。以下是一些基本的环境资料：
1、位置与范围 2、自然设计和土地使用 3、运输 4、基本的社区设施（供电、供水、社区卫生、排水系统等） 5、社会服务提供（教育服务、健康服务、社会福利服务等） 6、经济和商业活动
上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法 有哪些?
1、运用社会工作研究方法，深入调查了解居 民的问题与需求。
2、运用社区工作方法，整和社区内外资源开 展社区服务活动。
3、与居民进行个案防谈，以了解居民的困扰 和要求；用小组工作的形式明确核心成员的分 工：用社区组织的策略与相关部门商讨解决问 题的办法。
3、工作手法不同。
个案、团体工作着重补救性的危机介入， 而社区工作强调要跳出微观层面 社区概念与我国大陆 的社区建设
一、社区概念 1、社区定义 2、社区功能
社区的定义
社区是以一定地域为基础，由具有相互 联系、共同交往、共同利益的社会群体、 社会组织所构成的一个社会实体。
三、居民
有关居民的资料可以划分如下： 1、基本资料（人口、住房、就业等） 2、价值观和传统 3、非正式的网络和结构（家庭、邻里和
朋友的关系） 4、该社区居民的理解力
四、正式结构和组织
在社区中有大量的正式组织，每一个都 有不同的目标、角色和运行程序。这些 组织包括政府机构和非政府组织。对社 区工作者而言，理解这些组织是很重要 的，因为：它们是该地区资料的来源； 它们是在政策的层面上处理一些社区问 题的潜在的帮助者；它们是我们或社区 团体想要影响或改变的目标；它们是社 区团体的资料和设施的来源。
第二阶段：制定计划
整体计划：对社区现在和将来进行规划。 涉及到社区的组织和发展的全局。
具体规划：即对社区中急待解决的问题 制订出工作方案
计划必须目标明确， 具有适用性、可行 性、可接受性和整体性。
第三阶段 介入阶段
（1）履行工作职责 （2）寻找切入点 （3）动员社区居民 （4）发掘社区资源 （5）采取社区行动
第二讲 社区工作的性质
一、社区工作的定义 二、社区工作的特点 三、社区工作的价值假设 四、社区工作的实践原则
一、社区工作的定义
社区工作是运用专业性的理论知识和技 术，以社区和社区居民为对象；以预防 和解决社区问题为目标；以社区发展和 社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居 民互助精神为追求，调动和利用社区资 源，积极参与社区建设和社区管理，提 高社区福利水平，促进社区发展的过程。