秩序-05班组交接班作业指导书
秩序员岗位作业指导书
珑园管理处秩序管理部岗位规范1、目的确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量2、适用范围适用于领班、副领班、固定岗位值班员、巡逻值班员、监控中心值班员3、职责（1）领班负责对固定岗位值班员、巡逻值班员、监控中心值班员（以下简称岗位当值员）工作落实情况的督导.（2）领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助部门上级做好所辖区域的工程、清洁、绿化、秩序维护等方面的巡查监管。
（3）副领班协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。
（4）岗位当班人员参照岗位职责开展工作，服从领班/副领班的管理。
4、内容领班职责：（1）、接岗前十五分钟对岗位当值人员进行集合检查仪容仪表，传达公司新的规定与制度，宣布工作中应注意的问题，带队接岗、上岗。
（2）、合理安排下属员工的工作岗位，并每两个小时对各岗位的值班情况进行巡视，在《值班记录本》上进行签到，如发现问题及时给予指出。
杜绝岗位当值人员在岗聊天、离岗、睡觉等不良现象，对违纪事例进行批评纠正与处理。
（3）、与属下员工加强沟通，掌握员工的思想动态与工作表现和态度，监督员工的出勤情况和劳动纪律，每月月底（28日前）将下月排表记录表交于上级（每日休息人数不得超过两人）。
（4）、按月、季度对下属员工的工作表现进行考评，并及时向上级反映员工的意见对工作的改进建议。
配合主管完成下属员工每月的绩效考评工作。
（5）、针对员工队伍的情况，不定期主持召开班务会，听取员工的意见，总结工作中的不足和安排下部工作（每月班务会不少于4次）。
每月定期组织班组员工进行军事训练（不得少于3次），对新入职员工进行岗前培训，按照公司要求对其进行入职前的考核评定（班务会及训练要有签到并拍照留档）。
（6）、下班前对当值情况做小结，并填写在《领班值班记录表》上，重要情况报部门主管。
（7）、班长每2天对小区内所有装修单元全覆盖巡视一次，每5天对小区所有楼栋、天台、外围、绿化、商铺、空置房全覆盖巡视一次；每月25号前，与工程部对小区内所有消防设施进行抽查，并填写《消防检查记录表》抄送工程部，报送总部安委会。
交接班作业指导书
交接班作业指导书 1. 目的规范维序部各岗位交接班工作，确保丄作交接清楚，责任明确。
2. 适用范围 适用于小区内维序人员各岗位每天每班次的交接工作。
3. 职责3. 1维序队长\当值班长负责交接班工作； 3. 2当值班组长负责所辖班组的交接班工作； 3. 3当值维序人员负责具体的工作交接。
4.方法及过程控制流程 说明 责任人 4. 1交接班前，接班班长应整队进行班前会，整队着装，检查 BI,并将昨天值勤中存在的问题进行重述，强调存在的问题， 并对当日的工作作出安排： 接班班长 4. 2岗位交接班时，接班人员应带队到各岗位进行交接班，下 班人员应跟随接班人员到英他岗位进行交接班，直到所有人 员交接班完毕，交接班过程中，接班班长应带队逐个岗位接 班，交班班长应在最后一个岗位等待接班人员到达。
严禁交 接班单独进行。
接班班长 4. 3具体工作内容逐一交接 各岗队员 4. 3. 1各岗位在交班前30分钟需进行岗位淸洁工作： 4. 3. 2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据： 4. 3. 3交班人员将未完成的工作如实向接班人员交待淸楚； 4. 3. 4接班人员淸点岗位上所有公物，如:对讲机\火火器\水瓶 等•如发现损坏\缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值 人员说明物品去向及作好记录 4. 3. 5检查区域内有无异常情况，在上一班维序人员的带领下， 系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一 班当值人员做岀解释，并通知班长前来处理及做好记录. 4. 3. 6原则上要求“上不淸，卜一不接”。
4. 4双方将物品和工作交接淸楚后，签字确认。
4. 5交班后，交班班长应将交班队员带队至宿舍，同时进行班 后会，主要总结岗位值勤情况，对当日值勤工作予以点评， 对存在的问题要指岀，好的地方，要进行表扬。
交班班长 5.相关记录 xx-QR-WX-002《日常值班登记表》1/1。
秩序维护员内部管理作业指导书（二篇）
秩序维护员内部管理作业指导书1．目的为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。
2．范围适用于公司各服务中心3．职责3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指导。
3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。
3.3秩序维护领班负责本班组内部管理的监督和落实。
4．方法和过程的控制4.1秩序维护队员素质基本要求身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序维护队员军体素质要求。
思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。
业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。
4.2秩序维护队员礼仪服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位制服及相关饰物、警用器材、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。
步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂贵挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。
车辆岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼开收票据，抬起路障，做直行手执示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过多。
对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步为佳。
职业操守：高度的责任感、及时报告各类违法、违章事项、以礼待人，乐于助人、守时、服从上级安排，工作井井有条，做事可靠，不接受贿赂，工作时间不处理私人事物。
4.3秩序维护队员上岗十不准4.3.1不准打人；4.3.2不准骂人；4.3.3不准与业主发生争吵；4.3.4不准少巡逻、假签到；4.3.5不准脱岗、睡岗、聊天；4.3.6不准抽烟、吃零食；4.3.7不准带移动电话和寻呼机；4.3.8不准看书、看报；4.3.9不准迟到、早退；4.3.10不准违背着装、佩带规范。
4.4装备管理和使用4.4.1对讲机的管理和使用4.4.1.1未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。
物业交接班岗位作业指导书
4.1流程图（表附后）
4.2 流程说明：
①接班秩序维护员提前半小时做好准备，由班长统一点名，检查仪表着装。
②检查合格后提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不得离岗。
③当值人员站立原处，接班人员走到正对当班保安约两步远处立定，双方立正直视对方，敬礼。
④礼毕，当值人员以规范用语间接报告当班情况，如“本班一切正常”或“本班发生××事件，已解决，具体情况已记入交接班登记表”；如有需要移交的未解决事件，或需要提醒的状况，则说“本班发生××事件，需移交，具体情况将于交班后详细说明并协助解决”，“本班发现××状况，请注意警惕，具体情况已记入交接班登记表”，接班人员默记下后，回答“明白”。
⑧完成交接工作，由班长带领队员迅速离开执勤场地，带回宿舍，由班长进行简单讲评后解散休息。
控制点：交接班
⑤接班人员可走动查看岗位上需交接物品，确认物品、器材齐全、完整并在交接班登记表上确认，仔细查看记录，确认无误、无疑问后签字。
⑥接班人员回到原处，双方再次敬礼；礼毕，当值人员向右横跨一步，立正，接班人员跨前两步，立正，后转，跨立，至此，交接班完成，交班人员可离岗。
⑦接班人员如发现有物品、器材缺失或损坏，应立即向交班人员提出并要求说明情况，做好记录并立即向班组长报告。
物业交接班岗位作业指导书
1.目的：通过交接班使秩序维护工作更加规范、标ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
2.范围：适用于交接班岗位各工序操作。
3. 职责：
3.1秩序维护员在工作过程中，各工序操作按此作业指导书执行。
3.2当值秩序维护组长负责交接工作的讲评、检查工作。
3.3当值秩序维护组长负责所管班组的交接班工作。
3.4当值秩序维护员负责具体工作的交接。
交接班 作业指导书
交接班作业指导书交接班作业指导书尊敬的同事们：在这个特殊的时刻，我非常荣幸能够向大家撰写这篇交接班作业指导书。
在这篇指导书中，我将向大家详细介绍交接班的步骤、注意事项以及一些经验和建议。
一、交接班的步骤1.准备在开始任何交接工作之前，你需要准备一些工具和材料。
这些工具包括电脑、笔、笔记本、文件夹和已完成的任务清单。
此外，你还需要了解所有任务的进展情况和即将到来的任务。
2.建立联系在交接班之前，你需要联系下一位接班人员。
这里有一个例子邮件：尊敬的（接班人）：我是尽职尽责的（原班人员名字），很快就要结束我的工作了。
作为我的接班人，好消息是你很快就可以接手续约束职。
请回复这封信，坐下时间，以协调接手的时间，同时，如果你有任何问题或需要进一步的帮助，都可以随时联系我。
感谢你对目前的工作做出的贡献。
我期待着与你共事。
（原班人员名字）3.了解任务清单在交接班之前，请确保你的任务清单是完整和准确的。
确保在清单中列出了所有需要完成的任务，同时确保已经完成的任务得到妥善处理。
清单中应该包括任务名称、任务描述、任务进展情况和预期完成时间。
4.详细介绍任务在交接班中，你需要向接班人员详细介绍每个任务以及如何进行这些任务。
详细介绍包括任务的重要性、任务的工作流程、任务的困难点以及如何才能完成任务。
确保对任务内容的介绍足够清晰，使接班人员不会遇到任何困难。
5.确认任务清单在向接班人员介绍了任务之后，请确保双方已经达成共识。
同时，确认任务清单是完整、准确和清晰的。
二、交接班需要注意的事项1.始记于终在完成一个工作之前，你需要将你的交接工作列入计划。
在此基础上，在交接班开始之前，请确保所有任务已经完整地处理。
这将有助于减少交接工作的繁琐程度和时间。
2.权威作为原班人员，你带有权威和专业性。
请确保你对所有任务的介绍和解释是准确的和专业的。
尽你所能排除各种疑虑，并是接班人员能对任务的具体流程有全面的认识。
3.体系化交接班是一个相当复杂的过程，可能涉及到许多任务和细节。
交接班标准化作业指导书
交接班标准化作业指导书1. 背景介绍交接班是企业中重要的一项工作，通过交接班工作可以保证工作的顺畅进行，减少出错的可能性。
然而现实中很多企业在交接班工作方面存在管理混乱、流程不明确等问题，导致交接班的效率和质量得不到保证。
为了解决这些问题，本文将介绍交接班的标准化作业指导书。
2. 对象范围本作业指导书适用于所有需要进行交接班的企业、部门、岗位。
3. 交接班流程交接班流程是指具体的交接班工作流程，包括以下步骤：3.1. 班次信息确认在进行交接班前，需要确认以下信息：•交班人员和接班人员的姓名和联系方式•交接班的日期和时间•交接班的地点3.2. 信息准备在交接班开始前，交班人员需要准备以下信息：•交班人员的工作内容和完成情况•运营情况、问题和解决方案•备注接班人员需要准备以下信息：•接班人员需要追踪的工作•接班人员的待办事项3.3. 现场交接在交接班的现场，需要进行以下操作：•交班人员向接班人员介绍自己及他/她所担任的职位的角色和职责•交班人员向接班人员详细介绍工作情况，包括运营情况、问题和解决方案等•接班人员需要确认所有交班人员提供的信息，并提出问题和需要补充的地方3.4. 完成交接班交接班过程中需要记录以下信息：•交接班的开始时间和结束时间•交接班的地点•交班人员和接班人员的姓名和职位•交接过程中交换的信息4. 交接班标准化作业指导书内容在进行交接班地方，应为交接班制定标准化作业指导书，内容包括：4.1. 概述：•指导书的制定目的和意义•涉及到的岗位和人员范围4.2. 交接班责任：•交接人员的基本职责•交接人员的工作要求•交接人员的工作结果4.3. 交接班准备：•交接人员的准备工作•交接班次信息的确认•交接班信息的准备4.4. 交接班流程：•交接班前的准备•交接班的开始•交接班的内容•交接班过程中的问题和解决方案•交接班的结束4.5. 交接班记录：•交接班记录的基本要求•交接班记录的具体内容•交接班记录的管理要求5. 实施建议为了更好地执行交接班标准化作业指导书，需要注意以下几个方面：•需要对整个流程进行标准化和规范化，使得每个人都能够在同样的工作条件下工作•对交接人员进行培训，使得其能够完成交接班的全部工作•需要把交接班标准化作业指导书作为企业、部门的基础管理工具，并不断进行完善和优化•需要在工作交接环节中明确各方职责和约束，保证交接失误的风险最小化6. 其他本文介绍了交接班标准化作业指导书的相关内容，包括交接班流程、标准化作业指导书的内容和实施建议。
交接班作业指导书
交接班作业指导书标题：交接班作业指导书引言：交接班是工作中重要的环节之一，它涉及到工作的连续性和信息的传递。
一份完善的交接班作业指导书可以帮助工作人员更好地理解和掌握工作内容，并将工作的所有细节和重要事项准确传达给接班者，确保工作的顺畅进行。
本文旨在给出一份完整的交接班作业指导书，帮助读者进行参考和学习。
一、背景1.1 交接班目的：明确指导交接的目的和重要性。
1.2 交接班流程：描述交接班的整体流程和时间节点，以确保工作能够顺利过渡。
二、工作范围2.1 工作职责：详细列出工作职责和要求，包括各项具体工作的内容和执行标准。
2.2 工作方法与技巧：介绍适用的工作方法和技巧，提高工作效率和质量。
三、工作资料3.1 文件资料：列出与工作相关的文件和资料名称、位置、存储方式等信息，确保资料的整齐和易于查找。
3.2 电子资料：对电子资料的存储形式做出明确说明，并提供存档路径和密码等信息。
四、重要事项4.1 重要事件：列出近期的重要事件和工作安排，确保接班者了解即将发生的事件，提前做好准备。
4.2 经验教训：总结以往的经验教训，以避免重复的错误和失误。
4.3 问题处理：提供常见问题和解决方案的指引，帮助接班者快速解决问题。
五、关键联系人及沟通渠道5.1 部门内联系人：提供与本部门其他成员的联系人信息，方便接班者寻求帮助和协作。
5.2 部门外联系人：列出与本部门有合作关系的其他部门或个人的联系信息，方便接班者进行协调。
六、其他注意事项6.1 工作时间：明确工作时间及加班、休假等事项的管理规定，确保接班者遵守工作制度。
6.2 工作地点：告知接班者工作地点的具体位置、安全注意事项等信息。
6.3 安全规范：强调工作中的安全意识和安全规范，避免意外事件的发生。
结语：交接班作业指导书是有效管理工作和保障工作的连续性的重要工具。
本文从背景、工作范围、工作资料、重要事项、关键联系人及沟通渠道、其他注意事项等方面给出了详细的指引，为交接班提供了参考。
物业秩序部交接班作业指引
××××股份有限公司文件编号：**公司通告〔2020〕01 号签发单位：***——-------------——————物业秩序部交接班作指引1.目的规范秩序部各班次交接班工作，确保工作交接清楚、责任明确。
2.适用范围适用于公司所属各物业服务中心秩序部各岗位人员交接班管理。
3.职责3.1秩序主管负责各岗位班次交接工作的监督检查和指导。
3.2秩序领班负责督促检查各岗位交接工作和本班次的工作交接。
3.3秩序员实施本岗位交接汇报和具体的交接工作。
4.作业指引1交接班原则交接班时，交接班人员应本着实事求是，对公司高度负责的工作态度进行所有相关事、物的交接。
2交接班时间1）服务中心在正常情况下，实行“三班三运转”轮值制，二十四小时全天候值班，早班、中班、晚班各8 小时。
2）实行“三班倒”的交接班时间：早班：08：00—16：00；中班：16：00—24：00；晚班：24：00—次日08：00，各班次按规定的路线带队上岗。
3）早、中、晚班每周轮换一次，每周六为倒班日。
4）服务中心如因人手紧张，在特殊情况下可实行“三班二运转”轮值制，每班次12 个小时。
其中：白班8：00—20：00，夜班20：00—次日08：00。
5）以上时间安排为参考时间，具体值班情况按各服务中心既定安排执行。
3上岗准备1）所有接班人员必须着装整齐、统一，服从命令、听从指挥，提前15 分钟由值班领班带队，到达指定地点集合。
2）接班领班开始班前点名和打卡，如有人缺勤应做好记录并立即上报主管领导，按公司考勤制度处理。
3）按队员仪容仪表标准检查队员着装、个人卫生等。
4）接班领班安排岗位，布置当天工作，讲解工作要点。
4工作交接1）接班领班提前5 分钟按预定路线带队逐岗进行工作交接。
下岗队员跟随接班队伍离开岗位。
2）接岗队员到达岗位后，接岗队员面向交岗队员，距离交岗队员3—5 步时，成立正姿势相互敬礼，两名队员同时右跨小半步，交换位置、成立正姿势相互敬礼，然后进行公物交接。
交接班作业指导书
交接班作业指导书
一、交班准备工作内容：
下班前30分钟内进行岗位环境清洁整理。
各岗位下班前20分钟内总结当班工作，汇总上级指示及通知，清点工具、器材，巡逻岗对防区仔细检查一遍。
桌面、地面清洁无积尘、无杂物、无烟头、纸屑。
器材、物品整齐有序，认真检查防区是否存在安全隐患。
交班做到四清：本班情况清、交接内容清、物品器械清、钥匙数量清（中控室）。
记录清晰，内容完整能如实反应当班情况。
二、接班准备：
提前15分钟列队到达交接地点集合。
按时到岗，不迟到。
列队整齐，保持站姿。
三、班组交接工作内容
交待本班业户信息处理、上级指示/通知等情况，以及下班待解决的问题。
了解上班情况、遗留问题和交办有关事项。
交接时发现的问题，由交班方解释、负责；交接后出现的问题由接班方负责。
核对无误，双方领班在交接班记录上签字确认。
四、班组交接质量要求：
接班做到四明：上班情况明、接办事项明、接收物品器械明、钥匙数量去向明。
环境整洁，设施工具完好。
问题交接不清时不离岗。
无因交接中失误、遗漏造成的问题。
精神饱满，着装整齐，仪容仪表符合安管员礼仪要求。
指示明确，任务清楚，信息传达到位。
秩序领班作业指导书(10.7) (1)
秩序领班作业指导书秩序领班岗位职责：1、秩序班会及秩序班组工作交接；2、秩序各岗位人员职责明确及培训；3、秩序各岗位工作的巡查；（5S管理）4、园区内部公共区域巡视；5、APP报事的处理；6、内务管理；7、突发事件处理8、秩序各岗位标准落实培训。
9、每日各岗位资料回收归档，填写每日临停收费日报10、掌握员工心里动态，做好思想工作11、完成公司领导安排的其他任务。
岗位服务内容：一、秩序班会及秩序班组工作交接：1.1接班前15分钟集合完毕，通知传达、工作总结、仪容仪表检查、应知应会抽查岗位执勤技能培训等。
1.2班会结束带队至岗位交接，交接内容：岗位卫生（卫生交接体现在值班记录上）、岗位设备设施技能、物资器材、工作情况、遗留事项、突发事件、临时管理要求等；1.3交接班过程按照“三步交接班”动作进行开展。
二、项目早晚班会：1.2.1早班会➢汇报秩序班组昨日夜班工作完成情况及今日工作重点；➢装修户前一天垃圾清运跟进情况；装修巡查中问题的跟进及处理情况；➢公区巡查中，设备设施维修问题处理情况统计；➢接收当日新的工作任务及其他端口的协助需求1.2.2晚班会➢当日项目装修备案情况，A/B证件门岗展览表信息；➢专项工作完成情况三、秩序各岗位人员职责确认及培训1.3.1各岗位职责➢专职门岗1.3.2门岗工具准备：对讲机及耳机、执法记录仪、白手套、文件夹、签字笔及各类记录表格。
1.3.3来访人员登记：❖首先礼貌询问其到访事由，并将信息反馈至客服助理，由客服助理与业主核实确认后反馈至门岗；时间控制在三分钟之内；❖如确实是业主客户及朋友，做好登记，同时通知礼宾岗岗带领来访客户至业主家；❖如反馈业主不认识，礼貌拒绝对方进入；❖如拒绝对方进入后对方主动离开，应呼叫领班、监控室及其他岗位值班人员，确认此人离开管理区域，同时避免从其他岗位进入。
1.3.4业主进出管理：❖业主在出入小区门岗的时候，应根据时段礼貌的问候：早上好，中午好，下午好，晚上好等；❖对于手里提携重物、行动不便的业主进小区，在确保岗位执勤正常进行的情况下，给予帮助，如不能离开岗位，联系礼宾岗或领班前来帮助；❖不得探听业主的个人私密生活，不得向外界任何人员透露业主的个人隐私（出入时间、生活规律等）；❖无大人陪伴的儿童如要出小区的话，需询问去向，必要时将情况反馈给客服助理，由客户助理与业主核实清楚之后，反馈门岗，方可放行。
交接班标准化作业指导书
交接班标准化作业指导书一、引言交接班是工作中非常重要的环节，它涉及到工作的连续性和信息的传递。
为了确保交接班的顺利进行，提高工作效率，制定一份交接班标准化作业指导书是非常必要的。
二、交接班前的准备工作1. 确定交接班的时间和地点：交接班的时间应提前安排，确保交接班人员能够准时到达。
交接班地点应选择一个安静、舒适的环境，以便进行充分的交流。
2. 收集必要的资料：在交接班前，交接班人员应准备好相关的资料，包括工作日志、工作进展报告等。
这些资料对于了解工作的进展和问题的解决非常重要。
3. 确定交接班的内容：交接班人员应提前确定交接班的内容，包括工作任务、工作进展、问题和困难等。
这样可以确保交接班的重点和方向。
三、交接班的流程1. 互相介绍：交接班人员应互相介绍自己的姓名、职位和工作内容。
这样可以建立起良好的工作关系，提高交流的效果。
2. 交流工作进展：交接班人员应详细了解工作的进展情况，包括已完成的任务、进行中的工作和未完成的工作。
同时，也要了解工作中遇到的问题和困难，以及解决的方法和效果。
3. 传递重要信息：交接班人员应传递重要的信息，包括会议记录、客户需求和反馈、重要文件等。
这些信息对于接班人员了解工作的背景和情况非常重要。
4. 讨论工作计划：交接班人员应共同讨论下一步的工作计划，包括任务的安排、工作的重点和目标等。
这样可以确保接班人员能够顺利进行工作，并达到预期的效果。
四、交接班的注意事项1. 保持专注和耐心：交接班人员应保持专注和耐心，认真倾听对方的讲述，并提出问题和建议。
这样可以确保交接班的质量和效果。
2. 不做过多的批评和指责：交接班人员应尊重对方的工作和努力，不做过多的批评和指责。
如果有问题，应积极寻找解决的方法，而不是责备对方。
3. 做好记录和总结：交接班人员应做好记录和总结，包括交接班内容、问题和解决方法等。
这样可以为以后的交接班提供参考和借鉴。
五、交接班的效果评估交接班后，应对交接班的效果进行评估。
秩序维护部交接班作业规程
秩序维护部交接班作业规程1.0 目的规范秩序维护部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
2.0 适用范围适用于物业管理区域内秩序维护各岗位每天每班次的交接工作。
3.0 职责3.1当值领班负责交接班工作及当班情况的讲评。
3.2当值领班负责本班组的交接班工作。
3.3当值秩序维护员负责具体的工作交接。
4.0程序要点4.1秩序维护班组在月末28 日将员工下月的排班情况给予统计，员工严格按照排班进行交接。
4.2接班前集合4.2.1严格执行《物业服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2所有接班人员应于接班前10分钟到达指定地点集合；a) 注意自身形象，不得相互追逐、打闹；b) 保持站立姿式，不得蹲坐。
4.2.3整理着装。
当值领班按《物业服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。
4.2.4当值领班集合队伍，点名并统计、做好记录。
4.2.5当值领班下达工作指令，交待有关工作注意事项。
4.2.6集合过程应在10分钟内完成。
4.3接班4.3.1所有当值队员由当值领班带队到各自分配的岗位进行交接。
4.3.2交接班时首先相互敬礼，随即进行交接。
（采用正规交接班用语及礼节流程进行交接）4.3.3交接时，接班队员首先清点公用物品（对讲机、警具、水瓶、灭火器等），如发现缺损应立即向班长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向并在《交接班记录表》上做好记录。
4.3.4认真查阅值班记录，询问本岗位值班情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
4.3.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责任区域的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。
4.3.6交接班队员在双方确认无误后在值班记录本上签名接班队员开始值勤，下岗队员交接完毕后应归队统一带回。
4.4交班4.4.1交班员工各岗位交班前15分钟进行岗位清洁。
4.4.1.1保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；4.4.1.2灭火器拜排放整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面、干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蛛网；4.4.1.3岗位配置物品摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
交接班作业指导书
交接班作业指导书概述为确保班次之间的工作顺利开展，我们需要进行交接班。
本文档将指导大家如何完成交接班作业，确保班次之间的衔接。
交接班准备•在班次结束前，逐步恢复现场，包括清理工作区域、收集并妥善保管工具、设备等。
•将工作区域及设备情况进行记录，包括已完成的任务、未完成的任务、故障情况等。
•根据记录制作交接班报告，详细记录工作情况，并留下必要的不可操作项和备注信息。
交接班操作1.按时到岗，请提前安排时间到位，确保按时接班。
2.了解近期的工作安排，包括正在进行的工作、计划布置的任务等。
3.仔细阅读班次交接报告，了解上一班次存在的问题及情况，便于展开后续工作。
4.对有疑问的情况进行询问说明，如遇问题可及时向上一班次工作人员或相关人员了解情况，并根据实际情况进行调整。
5.根据交接班报告，及时查看前一班次的相关工作情况，并了解班次之间的工作流转及衔接，确保工作顺畅推进。
6.将前一班次留下的不可操作项和备注信息进行详细阅读，不得进行任何操作。
7.查看设备工具的使用情况，及时联系设备维修人员进行维修或更换。
8.针对本班次工作的情况，在交班人员的指导下进行相关设备及工具的操作，并备好所需材料和工具等。
交接班注意事项•不得修改前一班次留下的不可操作项和备注信息。
•工作班次不得擅自转移，如需要更改，应主动向上级汇报。
•遇到问题及时与上一班次工作人员或相关人员联系，及时解决。
•确保工作区域整洁、设备工具齐备，确保安全生产。
•详细记录每个重要任务的进展情况，及时向上级主管汇报。
•严格遵守工作纪律，如有违规行为，会按照公司相关规定进行处罚。
结语交接班是保持工作连续性、保持工作高效性的关键环节，希望大家在班次交接过程中，严格遵守公司相关规定，确保交班工作顺利进行。
物业公司秩序部作业指导书
秩序部作业指导书拟制：日期：审核：日期：批准：日期：版本号：生效日期：（受控资料文件资料资料文件，未经许可不得复印修改）秩序部作业指导书名目一、职责与权利秩序部的职责与权利---------------------------------------------------（2）二、工作制度秩序部管理制度-------------------------------------------------------（8）秩序职工或职工或员工作规程 ------------------------------------------------------（12）消防管理规程 --------------------------------------------------------（18）消防设备操作规程------------------------------------------------------(20)消防设备检查规程-----------------------------------------------------（21）消防设备维护保养规程-------------------------------------------------（23）火灾应急预案---------------------------------------------------------（25）应急处理规程 --------------------------------------------------------（29）监控室值班操作规程 --------------------------------------------------（31）秩序员消防训练指导教案 ----------------------------------------------（33）秩序员训练考核方案 --------------------------------------------------（35）车辆被盗受损处理方案 ------------------------------------------------（36）附件：流程：1、秩序员交接班流程 -------------------------------------------------（37）2、办理业主出入证流程 -----------------------------------------------（38）3、打架斗殴处理流程 -------------------------------------------------（39）4、防火安检处理流程 -------------------------------------------------（40）5、盘查可疑人员流程 -------------------------------------------------（41）6、失物招领流程 -----------------------------------------------------（42）表格：《工具放行条》 ------------------------------------------------------（43）《放行条》 ----------------------------------------------------------（44）《外来人员登记表》 --------------------------------------------------（45）《物品搬出登记本》 --------------------------------------------------（46）《邮件收发登记》 ---------------------------------------------------（47）《建筑垃圾清运单》---------------------------------------------------（48）《对讲机使用状况登记表》---------------------------------------------（49）《消防检查记录表》---------------------------------------------------（50）《巡查人员记录本》---------------------------------------------------（51）《登记本使用说明》---------------------------------------------------（52）《秩序员值班记录表》-------------------------------------------------（53）《秩序员训练记录表》-------------------------------------------------（54）附件：作业指导书监控程序-------------------------------------------- (55)资料文件资料资料文件修改建议表-------------------------------------------------------(56)一、岗位职责秩序部职责秩序队长岗位职责1.贯彻执行物业管理公司的所有规章制度和指令，制定、落实平安防范责任制及内部管理制度。
交接班作业指导书
交接班作业指导书一、前言每一个领域都有自己的一套交接班规范，而学校作业的交接班也不例外。
做好作业交接班工作，不仅可以加深教师对学生学习情况的了解，而且可以提高作业的质量，让学生更好地掌握知识点。
在此，本文就交接班作业的相关流程和注意事项进行了详细介绍，帮助教师更好地完成交接班作业的工作。
二、交接班作业流程1.提前安排好交接班时间，使每一位老师都能够清楚交班的时间和要求。
2.将本班学生的作业进行整理，分类，保证每份作业都有明确的标识和递交时间。
3.交接班老师仔细查看每份作业，对不明确或者不完整的作业做好指导和补充。
4.记录可能存在的问题，及时联系家长或者其他老师解决问题。
5.确认每一个作业已经详细的记录在交接班本子上，确保学生作业完成情况一目了然。
三、注意事项1.交接班的时间是非常重要的，在规定的时间内一定要进行好班级作业的交接工作。
2.交接班的老师要做好明确的记录和分类，在记录学生的作业之前，要充分了解学生的状况，确定学生完成作业的具体情况。
3.对于没有完成作业的学生，要进行指导和补充，以避免影响学生的成绩和学习。
4.记录学生作业的质量和评分标准，可以及时发现学生存在的问题，更好地帮助学生掌握知识点。
5.及时与家长沟通，消除可能存在的问题，让家长了解学生的学习情况，并积极配合学校教育工作。
综上，交接班作业的流程和注意事项都是非常重要的，只有做好每一个环节，才能保证学生作业的主观公正和客观合理性。
希望通过本文的介绍，能够让每一位教师更好地完成交接班作业的工作，为学生的学习保驾护航。
交接班作业指导书
交接班作业指导书（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的安全管理制度，如通用安全、交通运输、矿山安全、石油化工、建筑安全、机械安全、电力安全、其他安全等等制度，想了解不同制度格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of safety management systems, such as general safety, transportation, mine safety, petrochemical, construction safety, machinery safety, electrical safety, other safety, etc. systems, I want to know the format and writing of different systems ,stay tuned!交接班作业指导书一、交接班的目的交班与接班重要意义，明确与了解储存燃油数量，设备设施运作程度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秩序-05班组交接班作业指导书
秩序维护手册版本：第3版班组交接班作业指导书文件编号：PLPM/WS/SR/UGZ/05 班组交接班作业指导书
1、目的规范和指引秩序维护部各班组之间交接班的管理。
2、适用范围适用于住宅物业项目秩序维护部各秩序维护员班组。
3、责任归属
3、1各岗位秩序维护员负责本岗位的交接工作。
3、2秩序维护领班负责本班组的整体交接工作。
4、方法与过程控制
4、1当值人员必须坚守岗位，按照规定的时间进行交接班，未经当值秩序维护领班和主管许可，不得私自调班。
4、2接班秩序维护员必须提前五分钟上岗接班，检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工牌。
4、3到交接班时间，在接班人员未到岗情况下，交班人员可向秩序维护领班报告，并留在岗位上继续工作，禁止擅自离岗。
4、4交接班人员必须相互确认岗位必备之物品的品名、数量及完好情况，监控岗交接班时还须相互确认监控系统、消防系统、报警系统等是否正常运转，在〖监控中心当值及交接班记录表〗中做好记录，并共同明确有关移交的未完成之工作情况后及时向当值秩序维护领班汇报。
4、5交接班时，如岗位上发生问题，应暂停交接，以交班人员为主进行处理，接班人员应做好协助工作，在问题处理完毕后，方可继续交接。
4、6交接班时，遇突发事件（火警、偷盗及其它治安事件），应当停止交接班，由交班与接班秩序维护领班共同配合，安排其他秩序维护员一起及时并妥善处理所发生的事件后，方可进行交接。
4、7交接班时，双方需共同巡查岗位周边的公共设施是否正常，清洁是否符合要求，发现问题交班人员必须马上处理。
4、8交班秩序维护领班把需要继续注意或处理的问题、上级下达或布置的工作任务、以及警械通讯器具等装备物品向接班秩序维护领班交待、移交清楚，在〖当值及交接班记录表〗中做好记录。
4、9交接岗时要求
4、9、1接岗时，当班秩序维护员站在原位，接班秩序维护员面对当班秩序维护员走到约两步间距处，双方立正目视对方同时敬礼。
4、9、2敬礼：身体挺直呈立正状态，右手从胸前快速升至右脸庞，大臂保持与肩相平，大臂与小臂呈45度夹角，手掌与小臂呈一直线，五指并拢，中指离太阳穴2厘米左右。
4、9、3接岗:双方站在原位完成秩序维护员器材移交。
4、9、4双方交叉换岗：当班秩序维护员向右横跨一步后立正，接班秩序维护员向前跨两步走，立正，向后转，跨立接岗。
5、相关记录〖当值及交接班记录表〗〖监控中心当值及交接班记录表〗2∕2。