质量目标指标汇总表

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
核 准：
4
LW-QR-PG-30 版本1.0
编制：
≥98% 0分钟 ≥95% 100% ≤2%
100% 100% 100% 100% 100%
0
0
0
0
0
100% 100% 100% 100% 100%
100%
2% 1% 0% 0% 0%
≤800PPM
200 100
0
0
0
100%
100% 100% 100% 100% 100%
0%
0% 0% 0% 0% 0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100% 96% 97% 98% 98% 97% 99%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
0.4% 0.3% 0.5% 1.0% 0.7% 0.6% 1.0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
100%
培训合格率
≥80%
100% 100% 100% 100% 100%
S2
人力资源管理 人员流失率
员工≤5% 职员≤2%
1% 2% 0% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0%
19
员工满意度
20
采购物料准时交付率
S3
供应商管理和采购
21
采购物料合格率
1
≥80分
91
100% ≥98%
100% 100% 100% 100% 100%
≥90%
100% 100% 100% 100% 100%
100%
100%
59
内审计划完成率
100%
100%
M3
内部审核
措施计划完成率
100%
100%
Ｍ4
纠正预防措施
不合格事项的纠正预防措施的完成 率
100%
100% 100% 100% 100% 100%
17
S1
文件和记录控制 抽查文件有效率
≥80%
0
0
0
0
0
0
0
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
0
0
0
0
0
0
0
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
1% 1% 1% 3% 2% 2% 0%
0% 1% 0% 1% 0% 0% 0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
3
LW-QR-PG-30 版本1.0
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
≤3%/月
0% 0% 0% 0% 0%
≥100%
100% 100% 100% 100% 100%
≥90%
100% 100% 100% 100% 100%
2
LW-QR-PG-30 版本1.0
司
览表
值
2019年实际统计值
11 12 1 2 3 4 5
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
客户信息反馈及时关闭率
40
M1
经营计划策划 按照年度经营计划达成率
58
MP2
管理评审
管理评审后措施达成率百度文库
目标值
电子科技有限公司
质量目标达成状况一览表
2018年实际统计值 6 7 8 9 10
1个 100%
1
100% 100% 100% 100% 100%
≥98%
100%
100%
100%
100%
100% 100% 100% 100% 100%
99% 99% 98% 100% 100% LW-QR-PG-30 版本1.0
仪器设备完好率
S4
设备及工装管理过程
22
故障停机时间
23 Ｓ5
24
测量设备管理
仪校合格率 仪校准时完成率
25
原材料品质异常退货率
客户退货率
Ｓ6
检验过程
QA抽检一次合格率
客户投诉批率
损失成本率
Ｓ7 26
仓库管理
账、物一致率 库存周转率
序 号
支持度
过 程
项目
1
C1
市场分析
每年新增客户数量
4
C2
新产品报价及合同评 审
订单评审准时率
3
C3
设计与开发
APQP推进表项目达成率 PPAP一次性通过率
7
产品生产计划达成率
8 C4
生产过程
测试一次合格率 生产效率
9
生产损耗率
11 Ｃ5
12
交付过程
产品准时交付率 额外运费
客户生产中断次数
Ｃ6 客户信息反馈及服务 产品客户满意度
≥95%
95% 96% 95% 97% 99%
100%
100% 100% 100% 100% 100%
≤2%
1% 0.6% 0.5% 0.6% 0.3%
100%
≤2000元/ 月
0次
100% 100% 100% 100% 100%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
≥90%
95%
100%
100% 100% 100% 100% 100%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
98%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
100%
100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%