质量目标指标汇总表

合集下载

质量目标实现情况统计表

质量目标实现情况统计表在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于产品或服务的质量把控愈发严格。

为了清晰地了解质量目标的达成状况，一份详尽准确的质量目标实现情况统计表显得至关重要。

这份统计表通常涵盖了多个关键方面。

首先是产品质量相关的数据，包括但不限于产品的合格率、优良率等。

以一家生产电子设备的企业为例，其产品合格率可能是指在一定生产批次中，没有出现质量问题的产品数量占总生产数量的比例。

如果设定的质量目标是产品合格率达到 95%，那么在统计表中就需要明确记录实际的合格率数值，并与目标值进行对比。

服务行业也有相应的质量指标。

比如一家快递公司，其质量目标可能包括按时送达率、包裹完好率等。

按时送达率指的是在承诺的时间内成功送达包裹的比例。

假设目标是 90%的按时送达率，统计表中就要详细列出实际的送达情况以及计算得出的实际按时送达率。

除了这些直接与产品或服务本身质量相关的指标，还有一些间接反映质量的因素也会被纳入统计表。

比如生产过程中的废品率。

废品率过高，不仅意味着资源的浪费，也可能暗示着生产流程存在问题，从而影响最终产品的质量。

对于一家汽车制造企业，生产线上的废品率是一个需要密切关注的指标。

如果设定的废品率上限是 5%，实际统计出来的废品率是 3%，这就表明生产过程的控制较为有效；但如果实际废品率达到了 7%，那就需要深入分析原因，采取改进措施。

再来看客户满意度这一重要指标。

通过问卷调查、在线评价等方式收集客户的反馈意见，并将其转化为可量化的数据。

例如，一家餐饮企业可能会收到顾客对菜品口味、服务态度、环境整洁等方面的评价，综合计算出客户满意度得分。

如果目标客户满意度是 85 分，而实际统计得到的是 70 分，这就意味着企业在某些方面未能满足客户的期望，需要有针对性地进行改进。

在统计表中，还应当记录质量改进措施的实施情况。

当发现质量目标未达成时，企业会采取一系列改进措施，如员工培训、设备更新、流程优化等。

这些措施的执行进度、投入资源以及预计产生的效果都要在统计表中有所体现。

质量目标统计表

品控部
1.采购物资100%验证。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%达到要求。
4.技术文件受控率100%
1.采购物资验证率100%。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%
4.技术文件受控率100%
编制：审核：
日期：6-30 日期：6-30
5.采购物资因质量原因退货批次0次/年。
生产部：
1.生产设备完好率99%；
2.生产计划按时完成率100%；
3.产品一次交检合格率99%；
1. 生产设备完好率99%；
2. 生产计划按时完成率100%；
3. 产品一次交检合格率100%；
仓库:
1.物资及成品的贮存完好率100%；
1.物资及成品的贮存完好率100%；
质量目标分解统计表
部门
目标
达成情况
公司1.产品一次交检合来自率≥99％2.顾客满意度≥90％，
1、产品一次交检合格率100％
2、顾客满意度95％
办公室：
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
销售部
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
采购部
4.采购物资未及时到货批次不超过2次/年。
5.采购物资因质量原因退货批次不超过2次/年。
4.采购物资未及时到货批次0次/年。

质量目标指标 KPI汇总

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度销售计划达成率≥80%年总裁办郑总不良质量成本率≤0.5%年总裁办刘帮水1、年度培训计划完成率100%月人资行政部李向向2、新员工入职培训达成率100%月人资行政部李向向3、招聘达成率≥80%月人资行政部李向向4、员工满意度≥80%年人资行政部李向向3M3体系监控过程审核不符合项及时关闭率100%年品保部刘帮水4S1文件化信息管理过程作废文件回收率100%月品保部刘帮水设备故障次数≤3次月工程部钟文华设备易损备件可得率≥80%月工程部钟文华设备保养完成率100%月工程部钟文华6S3监视与测量资源管理过程定期校准计划完成率100%月品保部刘帮水采购物料准时率≥95%月采购部张菊芳采购物料合格率≥96%月品保部刘帮水出货检验合格率100%月品保部刘帮水客诉批量不良次数0月品保部刘帮水9S6不合格品管理过程返工返修产品合格率100%月生产部朱军10S7纠正与预防措施管理过程不符合项结案率100%月品保部刘帮水新产品开发达成率100%月研发部樊友耀交样准时率100%月研发部樊友耀12C2订单处理过程订单评审回复时间要求24H达成率≥90%月营销中心陆云飞生产计划达成率≥90%月计划部甘文兰制程物料损耗率≤3‰月生产部朱军制程检验不良率≤2%月生产部朱军14C4仓储管理过程在库准确率≥99%月仓管部张西龙客户投诉次数≤0次月品保部刘帮水客户满意度≥90分年营销中心陆云飞客户投诉处理率100%月品保部刘帮水审核：深圳市顺禾电器科技有限公司统计部门过程指标目标值统计周期是否达成过程名称质量目标指标统计汇总表序号过程编号平均指标15人力资源管理过程M2经营计划M017产品放行管理过程S58产品生产过程备注2基础设施管理过程113产品先期策划过程C111制表：刘帮水客户服务过程C5S252018年S4100.00%负责人外部提供过程产品和服务管理过程C3。

(完整word版)质量目标汇总统计分析表

≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
采购部
采购交期达成率
≥98%
85%
90%
95%
95%
91．25%
未达标，离目标尚有6.75%
供应商考核完成率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
仓库
料帐准确率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
设计部
唛架出错率
产品交货达成率
≥95%
96%
98%
98%
97%
97．25%
已达标
客户投诉次数
≤2次
1
0
0
1
0.5%
已达标
生产部
制程返工率
≤3%
5%
7%
4%
3%
4．75%
未达目标,离目标尚有1.75%
计划部
产品交货达成率
≥95%
98%
96%
98%
97%
97．2%
已达标
质检部
制程检验不良率
≤5%
7%
6%
5%
4%
5．5%
97．25%
已达标
客户投诉次数
≤2次
2
1
1
1
1．25%
已达标
生产部
制程返工率
≤3%
6%
5%
4%
3%
4.5%
未达目标,离目标尚有1.5%
计划部
产品交货达成率
≥95%
97%

品质月报模板

96.10%
97.30%
96.90%
97.20%
97%
系列1
10
11
12
2，包装全检数据统计与分析：(表一）：8月1号-8月31号
包装车间全检数据影响度分析:全检总数：231894 不良数：20705 不良率：9%
不良项目不良数
不良总数影响度
喷漆不良 7623 20695
36.83%
内胆脏 5613 20695 27.12%
93.3% 93.2% 93.7% 91.1%
图表标题
系列2
系列1
95.00% 90.00%
92.30%
90%
93.30%
93.20%
93.70%
91.10%
85.00%
80.00%
75.00%
70.00%
3
4
5
6
7
8
9
系列2 92.30%
90%
93.30%
93.20%
93.70%
91.10%
系列1
杯身低 2171 20695 10.49%
杯口 2154 20695 10.41%
凹点 1671 20695 8.07%
报废 865 20695 4.18%
抛光不良 338
20695 1.63%
丝印不良 117
20695 0.57%
打标不良 112
20695 0.54%
掉漆 18 20695 0.09%
74%
100
68%
80
74
59%
60.00%
60 40 20
48% 56
32.44%
41
28

质量目标达成情况汇总表

质量目标达成情况汇总表
1. 背景
质量目标达成情况汇总表是为了跟踪和评估公司在质量目标方
面的表现而创建的。

通过汇总和分析相关数据，我们可以了解质量
目标的实际达成情况，并根据结果做出进一步的决策和改进措施。

2. 目的
本文档旨在总结和呈现质量目标的达成情况，以便于管理层和
相关团队了解当前的质量表现，并制定相应的行动计划。

通过透明
和全面的汇总表，我们可以追踪和监测公司在质量管理方面的进展，并及时采取必要的措施来提高和优化质量表现。

3. 汇总表格
质量目标达成情况汇总表应包括以下内容：
3.1 目标指标
列出各项质量目标的指标和要求。

这些指标应该明确且量化，
以便对目标的达成情况进行衡量和评估。

3.2 实际达成情况
对每个质量目标，记录实际达成的结果。

这些结果可以是定量数据、案例研究或其他质量评估指标。

3.3 差距分析
分析实际达成情况与目标指标之间的差距，并描述可能的原因和影响。

这有助于我们确定达成目标的难度以及可能存在的改进空间。

4. 行动计划
基于质量目标达成情况汇总表的分析结果，制定具体的行动计划。

行动计划应包括明确的目标、具体的实施步骤、责任人和时间表。

这些计划将帮助我们改进和优化质量管理，以更好地实现质量目标。

5. 总结
质量目标达成情况汇总表是一个重要的工具，通过它我们可以全面了解和评估公司在质量管理方面的表现。

通过分析汇总表的结果，我们可以制定相应的行动计划，改善和优化质量表现，进一步推动公司的发展和竞争力。

质量目标统计分析报表-模板

软件总功能需求个数
软件功能方面客户满意度90%以上
#DIV/0!
分析:
目标三：用户需求维护满意率95%(月度指标）
项目
数量
合格的需求变动
2
总的需求变动请求
2
用户需求维护满意率
100%
分析:目前主要任务是ERP的实施，故其他部门所提的需求变动比较少
备注：如果指标没有完成，请在分析一栏填写原因分析
编制：XX
审核：XXX
XXX 质量目标统计分析报表
时间：‘09年1月1日' 至‘09年1月31日' 目标一：软件开发过程中评审率达到98%（月度指标）
项目
数量
实际评审的次数
按照计划管理规定要求评审次数
软件开发过程中评审率
#DIV/0!
分析：
目标二：软件功能方面客户满意度90%以上(季度指标）
项目
数量Biblioteka 满意的软件功能需求个数

电梯公司质量目标统计表正式版

电梯公司质量目标统计表正式版质量目标统计汇总表年度xxxx电梯工程资料归档：日期：资料日期：（1）营销部质量目标（2）安装作业质量目标（3）维保作业质量目标（4）技质部质量目标（5）办公室质量目标（6）年1月～6月质量目标考核表（上半年）（7）年1月～12月质量目标考核表（全年）维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

质量目标统计表模板

12月
纠正措施记录
交货数量
1 COP01
市场营销
销售额
-
每月每月订单*单价营销中心
销售统计表营销中心单价
无
销售额
2 COP02
设计开发
按时交样通过率
≥80%
√
每月
交样通过数量/交样总数量
研发中心
分子
项目开发进度表
研发中心
分母
统计值
3 COP03
服务提供管理
★订单及时交付率
≥99.5%
别数
机遇和风险识别表
制造中心
分母
无
统计值
注：打★同时也是质量目标，◇未发生
过程清单和目标
第2页
号
过程目标
Support Process (SP)-支持过程
汽过程车统计目标值产周期
品
计算方法
过程责任
有效性 /效率
数据来源
数据提供职责
统计项
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
纠正措施记录
分子
1 SP01
文件信息化管理
失控文件发生率
≤1%
√
季度
失控文件检查发现份数/总文件数
20XX年质量目标统计表
分
序号
过程代过程号名你
过程代
号
Customer Oriented
分过程名称
过程目标
汽过程车目标值产
品
Process (COP)-顾客导向过程
统计周期

质量目标指标汇总表

≤3%/月
0% 0% 0% 0% 0%
≥100%
100% 100% 100% 100% 100%
≥90%
100% 100% 100% 100% 100%
2
LW-QR-PG-30 版本1.0
司
览表
值
2019年实际统计值
11 12 1 2 3 4 5
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
序号
支持度
过程
项目
1
C1
市场分析
每年新增客户数量
4
C2
新产品报价及合同评审
订单评审准时率
3
C3
设计与开发
APQP推进表项目达成率 PPAP一次性通过率
7
产品生产计划达成率
8 C4
生产过程
测试一次合格率生产效率
9
生产损耗率
11 Ｃ5
12
交付过程
产品准时交付率额外运费
客户生产中断次数
Ｃ6 客户信息反馈及服务产品客户满意度
≥95%
95% 96% 95% 97% 99%
100%
100% 100% 100% 100% 100%
≤2%
1% 0.6% 0.5% 0.6% 0.3%
100%
≤2000元/ 月
0次
100% 100% 100% 100% 100%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
≥90%
95%
100%
100% 100% 100% 100% 100%
0
0
0
0
0
0

质量目标完成情况统计表

采购部
采购计划达成率≥99%
采购未达成次数/采购总数
半年
100%
编制：日期：2015.1
半年
97.7%
4
贸易部
顾客满意度：≥90%
顾客满意度调查/被调查顾客数
9/10
半年
90%
5
办公室
培训计划执行率：≥95%
培训计划完成率：100%
培训计划执行次数/培训计划项目总数×100%
12/12×100%
半年
100%
6
工程研发中心
设计和开发按计划完成率：100%
一年开发一个新产品
1
一年
100%
7
质量目标完成情况统计表（2014年）
序号
部门
质量目标
统计方法
统计数据
统计频率
完成情况
1
公司
1.成品交检一次合格率：≥97%
产品生产交检合格单/交检总单数×100%
512/524×100%
半年
97.7%
2.顾客满意度：≥90%
顾客满意度调查/被调查顾客数
9/10
半年
90%
3.销售合同履约率：100%
合同履约份数/签订合同总份数×100%
75/75×100%
半年
100%
2
品质部
计量器具检定率：100%
出厂产品合格率：98%
漏检、错检批数/检验产品总批数×100%
0/524×100%
半年
0%
3
生产部
成品一次交验合格率：≥97%
生产计达成率：100%
生产设备完好率≥95%
产品生产交检合格单/交检总单数×100%
512/524×100%

公司质量目标考核汇总表

公司质量目标考核汇总表
1产品质量提高产品质量，降低售后率售后率 5%以下
目标完成
2 生产效率提高生产效率，降低成本生产效率100%以上目标完成
3 客户满意度提高客户满意度，提高客户忠诚度客户满意度评分 90分以上目标完成
4 员工满意度提高员工满意度，减少员工流失率员工满意度评分 85分以上目标完成
5 环境保护减少环境污染，达到国家标准环保指标合格目标完成
以上是公司质量目标考核汇总表，通过对各项质量目标的考核，我们能够及时发现问题，改进工作，进一步提高公司质量管理水平，为客户提供更好的产品和服务，实现公司可持续发展。

- 1 -。

质量目标完成情况统计表

**有限公司
质量和环境目标指标考核统计资料
办公室整理
年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年
**有限公司
质量和环境目标指标考核统计表
制表：审核：日期：年。

质量目标汇总统计分析表

≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
人事部
人员流动率
≤3%
4%
6%
4%
5%
4.75%
未达目标,离目标尚有1.75%
人员招聘时效达成率
≤95%
95%
95%
100%
100%
97.5%
已达标
6S检查计划达成率
≥98%
80%
95%
96%
100%
92.75%
未达目标,离目标尚有5.25%
业务部
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
采购部
采购交期达成率
≥98%
85%
90%
95%
95%
91．25%
未达标，离目标尚有6.75%
供应商考核完成率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
仓库
料帐准确率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
设计部
唛架出错率
已达标
客户投诉次数
≤2次
2
1
1
1
1．25%
已达标
生产部
制程返工率
≤3%
6%
5%
4%
3%
4.5%
未达目标,离目标尚有1.5%
计划部
产品交货达成率
≥95%
97%
96%
98%
97%
97%
已达标
质检部

质量目标达成汇总表

食品有限公司
2015年7—12月份产品质量目标汇总表
质量目标
部门
项目
7月份
8月份
9月份
质量部、生产部
仓库成品抽检合格率
质量部、生产部
产品检验合格批率
生产部
工作环境得分
质量部
检测设备周检合格率
采购部进料检验合格率人事行政部公司人员受训率
仓库
发料出错次数
生产部、质量部
生产效率
生产部、质量部
设备完好率
生产部
生产计划达成率
销售部
物资准时到货率
质量部
因产品质量问题顾客投诉
质量部
因产品质量问题顾客退货
生产部
因交货期问题被客户投诉
销售部因交付中的质量问题被客户投诉
销售部
通过调查、顾客的满意度统计人:张必庆
10月份
11月份
统计日期:200.1.1
12月份
有限公司
2015年1—6月份产品质量目标汇总表
质量目标
质量部
因产品质量问题顾客退货
生产部
因交货期问题被客户投诉
销售部因交付中的质量问题被客户投诉
销售部
通过调查、顾客的满意度
统计人:
4月份
5月份
统计日期:200.6.1
6月份
部门
项目
1月份
2月份
3月份
质量部、生产部
仓库成品抽检合格率
质量部、生产部
产品检验合格批率
生产部
工作环境得分
质量部
检测设备周检合格率
采购部
进料检验合格率
人事行政部
公司人员受训率
仓库
发料出错次数
生产部、质量部

年度质量目标数据汇总表

品检
机械主管
1次/月
滴胶类产品不良率
<8%
(当月检验合格的成品总数/当月放投数量)*100%
生产制造流程卡、品质检验报表
品检
滴胶主管
1次/月
出货检验合格率
≥98%
品管
客户投诉率
<1%
KPI
指环境有害物质标投诉次数
0次
部门分
客户退货损失率
<5%
级
质人
量目标
事 KPI 指
培训实施合格率
生产、品检、文控各部
的信息反馈
门
工程 1次/月
(当年当月的营业额-上年度相同月的营业额)*100%/上年度相同月的营业额
请款单
财务业务 1次/年
(当月来料检验合格率/当月来料检验总数量)*100%
(当月订购单准时交货批次/订购单当月应交货批次)*100%
(去年采购单价-今年采购单价)*100%/去年采购单价
>95%
(当月补料总单数/当月生产总单数)*100%
补料单、制造通知单
仓库
生产课长
1次/月
(当月依据计划日期完成的订单数 /当月下单应该完成的订单数)*100%
生产排程表、生产通知单、入库单
业务
生产课长
1次/月
视窗类有印刷生产品不良率产 KPI 指非视窗类有印标刷产品不良率
<15% <6%
>95%
标
(当月成品检验合格批数/当月成品检验总批数)*100%
QA出货检验报表
OQC
品质主管
1次/月
(投诉批数/出货批数)*100%

质量目标指标汇总表

质量目标实现情况统计表

质量目标统计表

质量目标指标 KPI汇总

最新质量目标完成情况统计表

(完整word版)质量目标汇总统计分析表

品质月报模板

质量目标达成情况汇总表

质量目标统计分析报表-模板

电梯公司质量目标统计表正式版

质量目标统计表模板

质量目标指标汇总表

质量目标完成情况统计表

公司质量目标考核汇总表

质量目标完成情况统计表

质量目标汇总统计分析表

质量目标达成汇总表

年度质量目标数据汇总表