七星物业员工手册
物业岗位员工手册
物业岗位员工手册物业岗位员工手册篇1一、培训1、基本政策(1)公司积极创建学习型组织，根据业务发展需要，进行多层次、多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训，确保员工的职业能力适应岗位要求，不断提升人力资源的竞争优势。
(2)员工有参加学习培训的权利，也有接受学习培训的义务，任何人不得无故放弃和拒绝参加员工培训。
(3)培训是公司对于具有潜力并表现出色的员工进行激励和奖励的一种手段。
(4)培训的内容应与公司的整体业务发展有直接的、密切的联系。
获得培训机会的员工应该将从培训中学到的知识学以致用，不断提高工作质量，为公司发展作出贡献。
(5)综合管理部是公司培训工作的全权负责部门，负责培训政策的拟订和推进。
(6)各部门是培训工作的.配合部门，负责培训需求的提供、培训的推动以及对于培训结果的跟踪。
(7)工作外的培训占有了员工的业余时间，将不被视为加班，如需出差，其应享受差旅政策。
(8)公司原则上鼓励员工继续深造，提高个人的业务素质，并在时间以及教育费用上给予照顾。
(9)公司将逐步建立起完备而系统的培训档案，包括员工接受工作外的培训以及工作中重要的培训，培训的成绩将作为员工职业发展及薪酬考核、晋升和使用的重要依据。
(10)公司鼓励员工在业余时间阅读专业书籍，如确因工作需要而购买专业书籍时，须经部门经理同意并报综合管理部备案后购买。
(12)公司的培训资源，例如：书籍、文件、讲义、录像带等，由综合管理部统一保存，培训资源共享。
2、培训的目标(1)提高员工的工作技能和职业素质。
(2)培养员工的团队意识和职业精神。
3、培训方式(1)岗前培训：公司根据各部门新进员工的入职情况，统一对员工组织培训，使新员工尽快了解公司的基本情况和规章制度，熟悉公司的基本礼仪和基础知识，掌握处理业务的原则、技术、程序和方法。
(2)在岗培训：公司定期或不定期的对员工进行分类分级进行岗位技能培训。
①工作中培训：指员工在日常工作中，直接上级对部属实施的个别业务指导的培训。
物业员工手册和规章制度
物业员工手册和规章制度物业员工手册和规章制度一、员工入职1. 体检：员工需进行入职体检，合格后方可上岗。
2. 培训：新员工入职后，将接受岗前培训和相关知识培训，包括工作技能、安全知识和服务技巧等。
二、员工形象要求1. 着装：员工应穿着整齐、干净的工作服，工作鞋要整洁。
不得擅自更换衣着。
2. 仪容仪表：员工要保持良好的个人形象，不得有不适宜的发型、化妆、饰品等。
三、员工工作规范1. 工作时间：员工需准时上下班，不得迟到、早退或擅离职守。
2. 工作态度：员工应热情、礼貌地对待业主和访客，耐心解答问题，积极提供帮助。
3. 工作纪律：员工需遵守公司和楼宇的工作纪律，不得以任何形式损害公司利益。
4. 保密：员工需保守公司和业主的机密信息，不得泄露给外部人员。
四、员工服务标准1. 业务知识：员工应熟悉岗位职责和小区楼宇的相关信息，以便及时为业主提供服务。
2. 技术能力：员工应具备一定的维修技能，能够修理常见的物业设施故障，如水电维修等。
3. 投诉处理：员工需认真对待业主的投诉和意见建议，并及时解决或转交相关部门处理。
五、员工福利待遇1. 工资福利：员工将按照合同约定的工资标准发放，同时享受法定的社会保险和福利待遇。
2. 假期休息：员工将享受法定的带薪休假和节假日安排，超时工作将按照法定标准支付加班费。
六、员工准则1. 安全意识：员工要时刻保持安全意识，严禁在工作期间玩手机、进行危险的操作等行为。
2. 团队合作：员工要积极配合同事合作，共同完成工作任务。
3. 自我提升：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，为提供更好的服务做好准备。
七、违规处理1. 违纪处罚：对于违反规定、擅离职守或对业主不理睬等行为，将按照公司规定进行相应的处罚。
2. 辞退处理：对于严重违反规定的员工，将按照公司的规定进行辞退处理。
八、特殊情况处理1. 突发事件：如火灾、停电等紧急情况，员工应暂时停止正常工作，按照应急预案迅速进行处理。
物业公司的员工手册
物业公司的员工手册物业公司员工手册【篇1】一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司办公室人员上下班必须严格按照作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外);外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。
因工作需要加班的，由各部门负责人自行安排，节日值班由集团公司统一安排。
四、严格请、销假制度。
员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;1天以上的，由副总经理批准。
副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间特殊私事需要中途离岗,必须向所属单位负责人请假;待领导批准方可离开单位;六、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理;七、上下班途中遵守交通规则、注意安全、杜绝酒后驾车。
物业公司员工手册【篇2】一、绩效考核对象：公司财务部经理、主管及工作人员二、绩效考核时间：每月1号之前，内控组对财务部经理、员工进行绩效考核。
考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。
三、绩效考核内容：1、硬性指标：每月部门费用的控制情况;部门员工的工作失职、失误;部门单据、文档的管理;2、软性指标：其他部门和供应商满意度四、绩效考核方法：被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：如某员工工资为1000元，(岗位工资为800元+绩效工资为200元)，而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：800+200×80%=960元被考核人员每月考核后所得分值换算为百分比对应其当月绩效工资同步百分比：(一)、硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：对部门产生的费用(预算、分配、实际费用)进行全方位的控制，若本部门预算费用分配与实际发生的费用一致且在财务预算范围内节省部分按比例奖励给部门。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业员工手册模板【4篇】
物业员工手册模板【4篇】物业员工手册模板精选篇1一、宗旨用户至上，服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的.工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿，坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表1、身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3、头发要常洗、整齐。
上班前要梳头，提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5、必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情1、微笑，是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3、和客人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不得当众整理个人衣物。
7、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
8、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
9、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示，等客人先开口。
五、言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。
2、不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3、三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4、不得模仿他人的语言语调和谈话。
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了匡助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册合用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信惟独专业的服务才干赢得客户的信任和支持，惟独不断专注于提高服务质量，才干取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每一个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
2023年物业公司全套员工手册
员工手册杭州*****管理有限公司目录序总则第一章雇佣条件 (1)一、受聘手续二、体格检查三、个人资料四、录用手续五、试用期六、职员证七、终止聘用关系八、员工培训九、对外联系第二章考勤 (4)一、工作时间二、打卡制度三、迟到、早退处罚规则四、调班五、外出登记六、加班第三章工资与津贴 (6)一、工资计算二、加班工资三、工资调整四、年终双薪五、奖金第四章假期的制定 (8)一、法定假期二、有薪年假三、病假四、事假五、婚假六、产假七、丧假八、工伤假九、探亲假十、差旅假十一、补休第五章员工福利 (12)一、养老保险、住房公积金和医疗保险二、待业保险三、员工保险四、员工体险第六章晋升与调职 (13)一、晋升二、调职第七章奖惩制度 (14)一、奖励二、纪律处分三、反映意见的途径第八章工作表现评估 (19)第九章工作规例及处事守则 (20)第十章安全守则 (23)第十一章修订及解释 (25)总则一、本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规结合本公司的实际情况而制订。
本手册对被杭州*****管理有限公司录用的员工有效, 所有员工均应按本手册所规定的各项条款执行。
凡被杭州*****管理有限公司录用之员工, 均须详尽地了解本手册, 在完全清楚明了并同意的前提下方可与公司签订《劳动合同》。
本手册实施后如有必要, 公司有权修改本手册的条款和内容, 并以书面形式尽快通知全体员工。
第一章雇佣条件一、受聘手续:二、所有受聘员工均必须填写《员工录用登记表》及附二张免冠近照, 同时按行政人事部要求提供个人身份证及相应资料以作证明。
体格检查:员工必须经公司指定医院身体合格后, 方可被录用。
三、个人资料:1、员工必须认真填写《员工录用登记表》及其他个人资料表格, 此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。
故意虚报隐瞒者, 一经公司行政人事部核实即作辞退处理, 且不作任何经济补偿。
2. 员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更, 应于变更后两周内填报《个人资料变更通知表》通知员工工作岗位时所需, 若因个人原因而未通知公司行政人事部而导致员工个人丧失应得之福利, 本公司概不负责, 请特别注意。
物业员工手册和规章制度
物业员工手册和规章制度物业员工手册和规章制度目录一、前言二、公司概况1. 公司简介2. 组织结构3. 公司文化三、员工要求与权益1. 入职要求2. 岗位要求3. 员工权益四、工作流程与职责1. 工作流程2. 岗位职责五、规章制度1. 出勤与纪律2. 服装与仪容仪表3. 保密与信息安全4. 异常情况处理5. 职业操守与行为规范六、福利待遇1. 薪资福利2. 假期制度3. 培训与发展1. 考核制度2. 奖励与晋升八、结束语一、前言本物业员工手册和规章制度的目的在于规范员工的工作行为，明确岗位职责，提供员工权益保障，并指导员工的工作流程，从而提升物业管理工作的效率和质量。
希望每一位员工能够认真阅读，遵守手册的规定，并不断完善自己的技能和态度，为业主提供优质的服务。
二、公司概况1. 公司简介本物业公司是一家专业的物业管理服务公司，成立于xxxx年，拥有多年的管理经验和专业团队。
公司致力于为各类小区、商业写字楼、住宅楼宇等提供全方位的物业管理服务。
2. 组织结构本公司由总经理、行政部、财务部、维修部、保安部、清洁部等多个部门组成。
各部门的职责互相协作，形成高效的工作合力。
3. 公司文化本公司秉承“以人为本”的经营理念，注重员工发展与激励，促使员工发挥潜能，共同成长。
1. 入职要求1.1 年满18周岁，具备完全民事行为能力；1.2 具有相关岗位的专业知识和经验；1.3 具备良好的沟通和团队合作能力；1.4 无不良行为记录。
2. 岗位要求详细列举各个岗位的具体要求和技能，例如：2.1 物业经理：具备较强的管理能力、团队协作能力和业务理解能力；2.2 保安人员：责任心强，有较强的保安意识和应急处理能力；2.3 清洁人员：勤劳、细致、责任心强，有清洁工作经验者优先；2.4 其他岗位：根据不同岗位性质列举相应的要求。
3. 员工权益3.1 合理的薪资待遇和丰厚的绩效奖金；3.2 完善的假期制度，包括年假、病假、婚假、产假等；3.3 员工培训和发展机会，提供职业晋升空间；3.4 职工福利，如员工生日礼品、定期体检等。
物业公司员工手册2篇
物业公司员工手册物业公司员工手册精选2篇（一）物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架，具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选2篇（二）尊敬的XXX公司领导：您好！我是XXX物业公司的员工XXX。
在此，我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请，经过深思熟虑后，我决定离开公司，追寻新的发展机会。
首先，我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持！在公司的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历，这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任，让我有机会不断地学习和提升自己的能力，在工作中不断挑战自己，取得了一定的成绩。
其次，我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中，我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣，并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能，不断地丰富自己的知识和经验。
物业公司员工手册和规章制度
物业公司员工手册和规章制度前言为了确保物业公司各项工作的顺利进行，保证服务质量和效率，特制定本手册和规章制度。
所有物业公司员工必须遵守本手册和规章制度，否则将受到相应的处罚。
招聘和入职招聘1.物业公司人力资源手续齐备，整个招聘过程会严格按照法律法规和公司要求进行。
2.所有招聘信息必须真实有效，不得夸大其词，不得歧视人种、性别等任何个人信息。
3.所有候选人应经过岗位考核和面试，并择优录用。
入职1.每位新员工应了解公司基本情况、岗位职责、本手册和规章制度相关内容。
2.熟悉网络和系统操作，会使用常用办公软件、熟悉公司业务流程。
3.入职前的培训和晋升培训是必须的。
工作时间和考勤制度1.公司的工作时间采用轮班制度，每班工作8小时，周6和周日为轮休日。
2.离职申请需提前3天提交，并填写离职申请表。
3.公司支持加班制度，但每月最多加班10天，同时更应具备一定工作量才可以申请加班，必须提前和相关上级领导商量。
4.工作期间如遇意外或疾病，应及时向相关上级报告。
5.迟到、早退、请假、旷工均要按照公司规定的流程和规定的相关条款执行。
安全生产1.在工作中始终保持高度的安全意识，严格遵守安全操作规程和操作规范。
2.严格执行消防安全规定，按报警流程操作。
同时，公司规定员工不得擅自在公共区域吸烟。
3.科学配置工具，使用安全检查、星级评定设备，确保使用的都是环保、质量合格的设备。
敬业精神1.在工作中，我们要始终保持敬业精神。
只有这样，我们才能拥有顶级品质和服务。
2.学习新技能，提高自己的业务能力。
学习最新技术和理论，不断提高自己，提高自己的思维方式和工作方法。
3.参加各种培训、研讨、交流、学习知识的工作和社交机会，增强自己的自信心和沟通能力，加强与同事的交流合作，促进公司发展。
保护公司利益1.员工应始终保护公司的所有利益，保护公司的公司商业机密不受泄露、借用或盗窃。
2.严格遵守公司机密保护方案的制定和实施。
3.协助公司所进行的事，积极发挥自己的作用，在公司部门之间建立合作，切实为公司做出贡献。
物业员工手册和规章制度
物业员工手册和规章制度1. 引言欢迎加入我们的物业团队！作为一名物业员工，你将成为我们社区的重要一员。
本手册将向你介绍我们的物业员工手册和规章制度，帮助你更好地了解我们的工作原则和规范。
请务必仔细阅读本手册，并按照规章制度的要求履行你的职责。
2. 公司简介我们是一家专业的物业管理公司，致力于为社区居民提供优质的服务。
我们的目标是创造一个舒适、安全和和谐的居住环境。
3. 职责和期望作为一名物业员工，你将承担以下职责和期望：3.1 服务态度•提供友好、专业和高效的服务。
•解答居民的问题和需求，并及时跟进解决。
•保持良好的沟通和协作态度，与团队成员保持密切联系。
3.2 安全管理•确保社区的安全和秩序。
•定期巡视地面和停车场，确保无障碍和安全。
•及时报告任何安全问题，并采取适当的措施解决。
3.3 维修和保养•负责社区设施和设备的维修和保养。
•定期检查维修设备，并及时维修或更换。
•管理设备维修记录，并及时更新和归档。
3.4 环境卫生•维护社区的整洁和环境卫生。
•定期清理公共区域，包括走廊、楼梯和电梯。
•确保垃圾分类和垃圾清理的执行。
4. 工作准则为了确保良好的工作环境和高效的工作流程，我们制定了以下工作准则：4.1 出勤和迟到•准时上班，按时完成工作任务。
•若因特殊情况无法按时到岗，请提前通知上级主管。
4.2 服装要求•根据工作需要穿着公司指定的工作服。
•穿戴整洁、得体，给人以专业的形象。
4.3 保密要求•对公司业务和居民信息保密，禁止向无关人员透露。
•妥善保管公司提供的相关文件和资料。
4.4 禁止违纪行为•禁止饮酒和吸烟等不良习惯影响工作。
•禁止擅自带宠物或未经准许进入居民区域。
•禁止对居民进行不当言行和侵犯行为。
4.5 培训和发展•参加公司组织的培训和学习活动，不断提升专业技能。
•积极参与团队建设，分享经验和合作。
5. 奖惩制度为了激励员工和保持良好的工作秩序，我们设立了奖惩制度：5.1 奖励•优秀员工奖励：对工作表现突出的员工进行奖励和表彰。
物业公司员工手册内容
物业公司员工手册内容物业公司员工手册内容（篇1）第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据，特制定本办法。
第二条考核范围本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。
第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导；2、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
第四条考核时间1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
第五条考核形式各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法，具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。
第七条考核资料1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。
(完整版)物业公司员工手册(经典)
物业服务有限公司员工手册前言欢迎您加入物业，谨祝您在物业服务期间工作愉快，事业有成！本手册向您陈述物业公司的企业文化，介绍物业的基本规章制度与员工行为规范，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责，同时提醒您遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以公司OA平台的制度、通知为准。
为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要，公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利，当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。
如果您的阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询总经办。
本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力，其内容适用于与奥克斯物业公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背，请及时通知总经办，我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由物业公司总经办负责解释。
本手册仅供内部使用，请勿外传或用于其他商业目的。
当你离开公司时，请务必将其归还公司。
物业服务有限公司二OO八年十二月总经理致词亲爱的员工朋友：当你拿到这份员工手册的时候，意味着你已经成为物业公司的工作伙伴，对此我感到十分荣幸，并对你的加入表示由衷的欢迎！相信你会在物业公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光！物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下良好印象。
请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。
本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。
2023物业公司员工手册
2023物业公司员工手册2023物业公司员工手册（5篇）员工手册的目的是供应引导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起侧紧要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，实现共同的目标。
以下是我带来的物业公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：3012：00时，下午13：3017：30时。
基层人员按本部门工种特别性质实行排班制，周工作时间不得超出48小时。
如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月末由综合管理部统计考勤及加班情况（详见《加班管理规定》）。
三、员工每日上下班应定时打卡。
综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特别说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处置。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。
一般员工因特别原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处置。
五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，一般员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工（含部门副经理）报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处置。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。
一般员工请假2天（含2天），报部门经理及批准、综合管理部审核，一般员工请假3天以上（含3天）及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。
员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发觉，将受严惩惩罚。
情节严重者，公司可通报批判以至解除合同。
无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处置，情节严重者公司将予以辞退。
物业公司员工手册(精选5篇)
物业公司员工手册(精选5篇)员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的物业公司员工手册范本，希望能帮助到大家!物业公司员工手册（篇1）1、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版摘要：一、前言二、公司简介1.公司历史2.公司规模3.公司业务范围三、员工守则1.遵守法律法规2.遵守公司制度3.保护公司利益四、岗位职责1.物业经理2.管理员3.维修人员4.保安人员五、员工福利1.薪资待遇2.社会保险3.假期制度4.培训与发展六、员工考核与奖惩1.考核标准2.奖惩措施七、员工培训1.入职培训2.在职培训3.培训成果评估八、公司文化1.企业价值观2.企业精神3.企业愿景九、联系我们正文：【前言】欢迎加入我们物业公司！为了帮助您更好地了解公司情况，熟悉岗位职责，享受员工福利，并快速融入公司文化，我们特此编写了《物业公司员工手册》。
希望您能够认真阅读并遵守其中的各项规定，共同为公司的繁荣发展努力。
【公司简介】物业公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，以质量求生存，以管理促发展的经营理念。
经过多年的发展，公司规模不断壮大，业务范围已覆盖全国多个城市，为广大业主提供全方位、高品质的物业管理服务。
【员工守则】作为公司的一员，您需要严格遵守国家法律法规以及公司各项规章制度，保护公司利益，诚实守信，勤奋敬业，团结协作，勇于创新，为公司的持续发展做出贡献。
【岗位职责】我们公司设有物业经理、管理员、维修人员、保安人员等岗位。
各岗位有明确的职责分工，请您在入职后详细了解自己所在岗位的职责，并按照要求开展工作。
【员工福利】公司为员工提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的社会保险、假期制度。
同时，我们重视员工的培训与发展，为员工提供丰富的培训资源，帮助员工不断提升自身能力。
【员工考核与奖惩】公司对员工实行严格的考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖惩。
我们鼓励员工积极进取，追求卓越，同时也要求员工遵守公司纪律，严于律己。
【员工培训】公司重视员工培训，为员工提供入职培训、在职培训等多样化培训形式。
培训成果将作为员工晋升、奖惩的重要依据，请您认真参加培训，不断提升自己的专业技能和综合素质。
物业员工手册-员工守则
物业员工手册-员工守则物业员工手册-员工守则之相关制度和职责,物业员工手册:员工守则1､宗旨“至诚服务,精益求精;规范管理,锐意拓新”是我们的质量方针｡对此,每一位员工务必深刻领悟,贯彻实行到一言一行中去｡物业管理是服务行业,树立服务光荣的思...物业员工手册:员工守则1､宗旨“至诚服务,精益求精;规范管理,锐意拓新”是我们的质量方针｡对此,每一位员工务必深刻领悟,贯彻实行到一言一行中去｡物业管理是服务行业,树立服务光荣的思想,加强服务意识,竭力供应高效､精确､周到的服务,要将每一位业主､每一位来往公司的客人都视为宾客,为宾客制造一个“宾至如归”的境界｡①､职工到职后,须仔细阅读此《员工守则》遵守各项规章制度｡②､遵守敬业,诚信的职业道德｡③､遵守劳动纪律,上班不迟到,不早退,更不能旷工,也不能无故请假,听从支配,听从指辉｡④､自觉疼惜环境卫生,工作区和生活区要定期打扫,保持清洁,疼惜公物,维护公司全部秩序｡⑤､对待同事看法和气,不得和同事发生争吵,如因工作之事而产生不同看法时,应立即报告部门主管处理解决｡⑥､爱本行,爱岗位,尽职尽责,勤奋好学,努力提高自已业务水平｡⑦､树立全局观念,团结合作,工作仔细负责,办事精确快捷,提高工作效率,以主人翁的精神投入工作｡2､质量意识公司要求每位员工务必树立“质量笫一”的意识,要自觉地把自己的一切职务行为与服务质量联系起来,对业主的合理要求在不损害社会公众利益和公司整体利益的前提下尽力地满意,最大限度地让业主满足,不仅应做到满意业主已提消逝实的服务要求,更要乐观､主动地去发觉业主的潜在服务要求,致力于供应超出业主期望的高标准､高质量的服务｡3､工作看法礼仪-----是员工对业主和同事的最基本看法｡要面带微笑,用法敬语,“请”字当头｡“谢”字不离口,接电话时先说“您好”｡喜悦-----最适当的表示方法是常露笑容｡“微笑”是友情的桥梁,它使员工乐业并能给人以亲切和轻松欢乐的感觉｡效率-----供应高效率的服务,以正确的方式工作,急业主所急,为业主排忧解难,藉以赢得业主的满足及公司的声誉｡责任-----无论是常规的服务还是平常的管理工作,都应尽职尽责,一切务必得到准时圆满的效果,给人以高效率的良好服务印象｡协作-----各部门之间､员工之间应相互协作,真诚协作,不得相互推萎,应同心协力解决疑难,维护公司的声誉｡忠诚----忠诚是员工务必具有的品德,有事必报;有错必改;严谨公司机密;不得供应假情报,时刻戒骄戒躁｡4､仪态保安部仪态,其正确的站立姿态应是:双脚自然垂直分开与两肩同宽(重心落在双脚),肩平､头正､两眼平视前方､挺胸､收腹｡着装整齐,扎腰带,带帽子,严于律已,认清是公司老板的车,或业主的车进入花园内,在开门时首先向对方立正敬手势礼｡全部以坐姿工作的员工,务必坐姿端正,不得翘二朗腿,不得将手搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋｡工作时间,身体不得东歪西倒,前倾后靠,不得驼背､耸肩､叉腰､插兜等｡5､表情微笑,是员工最至少应有的表情｡面对业主应表现出热忱､亲切､友好､做到精神饱满,纪律严明,反应快速,礼貌待人｡和业主交谈时应眼望对方,专心倾听,并在适当的时候点头以示赞同｡不抓头､抓痒､挖耳､抠鼻孔,不得敲桌子､敲击或玩弄其它物品｡行走要快速,但不得跑步,不得二人搭脖､挽手而行,与客人相遇应靠边而走,不得从二人中间穿行｡与业主同时进出门(如电梯门),应让业主先行｡请人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼｡不得吹口哨､叫叫､乱丢乱碰物品,发出不必要声响｡咳嗽､打喷嚏时应转身向后,并说对不起｡不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向(指示方向,右手五指并拢手臂抬高与胸部一齐向指示方向)｡在为业主服务时不得流露出厌烦､冷淡､生气的表情,不得扭捏作态｡员工在服务､工作､打电话和与业主交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已留意他(她)的来临,不得无所表示,等客人先开口｡6､言谈声调要自然､清楚､严峻､亲切,不要装腔作势｡不准讲粗言､用法蔑视和污辱性的语言｡三人以上对话,要用相互都懂的语言｡可适当的增加轻松､快乐的气氛,但不能与同事或业主开过分的玩笑｡说话要多用敬语,留意“请”､“谢”字不离口｡不得以任何借口顶撞､讽刺､挖苦客人｡要留意称呼业主姓氏,未知姓氏前,要称呼“先生”或“女士”｡业主讲“感谢”时,要回答“不用谢”,不得毫无反应;业主来时要问好,留意讲“欢迎您的光临”;业主走时,留意讲“祝您欢乐”;不便回答或说明业主提问时,应婉言拒之不准讲“不知道”;如临时离开面对的客人｡应讲“请稍候”;假如离开时间较长,回来后要讲“对不起”,“让您久等”,不得一言不发就开头服务｡当为业主完成一项服务后应主动询问:“请问您还需求关怀吗”主动礼貌用语｡7､接听电话全部来电,务必在响第三声时接听｡接电话先问好､报单位,后讲“请问有什么需求帮忙吗”业主投诉时要立刻做好记录,投诉要点要问清晰,哪栋楼,几号单元,然后向对方复述一遍,是否有误｡对方挂继之后,方为通话完毕,不得先于对方挂线,不得用力掷话筒｡在岗位上不得打私人电话,家人有急事来电,应从速简洁结束通话,他人接听,须代为传达｡8､保密未经批准,员工不得向外界传播或供应有关公司之任何资料,公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员与外泄,如需查询,可请查询者到总经理办公室接洽｡9､周例会①､部门管理人员例会每半个月召开一次,第一周及第二周的下午3点在会所会议室召开,如有特别状况总办将另行通知支配｡②､各参会人员须准时参与,迟到一次罚款20元,无故缺席作旷工处理｡③､参会人员须带好笔记本做好会议记录｡④､各部门负责人须仔细总结上周工作内容,提出本周工作方案及工作中遇到的问题｡⑤､会议期间全部员工须将手机调至振动｡⑥､不行不懂装懂,不得任凭发表不负责的看法｡⑦､无特别状况不得中途离席｡10､月工作总结①､各部门负责人须将本部门的月工作总结于每月5日前交至总办｡逾期未交者,每天罚款20元｡②､部门工作总结应包含以下内容:本月工作内容､下月工作方案､重点事项跟进状况､工作中遇到的问题､对工作开放的良好建议等｡11､工牌管理公司员工证是公司在职员工的标记,为此要求员工做到:①､全部员工上下班一律佩带工牌,若未带者罚款10元/次｡②､如因用法时间过长而致使工牌损坏者,可凭旧换新;如遗失者需缴纳换证费10元,方可办理补领手续｡③､工牌只代表员工在公司之身份,离职时须交回人事部,不得转借他人用法,离职时不交回则惩处款30元｡12､出入管理①､上班时间任何员工进出小区大门务必佩戴工牌,否则记警告处理,并自觉接受保安检查｡②､严禁穿背心､短裤进出小区大门,违者记警告处理｡③､进入小区,严禁嬉笑打骂,违者记警告处理｡④､严禁吸烟(指定区域除外)严禁携带动物犬只进出小区｡⑤､员工携带小件私人物品出小区务必自觉接受保安检查;携带大件私人物品出小区务必到总办行政部开具《物品放行条》｡⑥､个人携带任何公司物品出小区均务必开具《物品放行条》｡ 13､其它拾获员工或业主之物品一律上交公司｡任何状况下,不得擅自动用､索取､收受业主物品及小费｡在受到损伤或观看到某些危急状况时,要准时实行有效措施并通知经理｡</P有限公司章程公司章程范本工作纪律制度保密工作制度党建工作制度工会工作制度。
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七星物业公司职员手册职员管理条例前言1.本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
3.本条例所称“公司”（或“集团”）指七星企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。
4.本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指七星企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：∙控股企业注册登记的法定代表人；∙无法人资格的独立核算经营单位的负责人；∙法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；∙参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。
∙本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。
∙本条例所称“控股企业”，指七星所持股份超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”，指七星所持股份少于50%的企业。
第一章入职指引个人资料1．加入七星时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
报到程序包括：（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正5．试用期一般不超过六个月。
此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
6．如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。
分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。
7．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。
8．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人9．试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。
入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。
任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。
工作时间10．公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。
各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。
第二章职员纪律1.职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。
办公管理2.上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。
除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为：星期一至四男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
3.上班时间职员应佩戴名牌。
转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。
4.办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。
5.注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
6.使用电话应注意礼仪，语言简明。
7.职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
其它规定详见公司有关办公管理制度。
考勤制度8.上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
9.如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。
10.无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。
连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。
11.迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。
12.请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。
13.请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。
病假期间扣除当日福利补贴。
病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。
14.请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。
15.因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。
16.如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。
工作相关责任17.公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。
18.职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通。
19.职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。
在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。
第三章薪金发薪日期1.公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。
若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
公司将在每月付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。
薪金系列2.职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。
3.福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。
4.补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。
5.岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。
6.职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。
薪金调整机制7.职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：(1)岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。
(2)公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他人员。
(3)职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。
(4)职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。
8.岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。
9.公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。
10.除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。
第四章福利假期1.职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。
2.职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。
3.每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。
取假的一般程序：（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间；（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门与总部人力资源部协商安排。
休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。
4.凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假：（1）一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；（2）一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；（3）一年内病、事假相加超过50天；（4）一年内休产假超过30天。
如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假或探亲假。
5.重要节假日元旦放假1天春节放假10天五一节放假3天国庆节放假3天6.探亲假（1）与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期30天的探亲假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期20天的探亲假；（3）已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期20天的探亲假，此假应在第四年享受；（4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过5个月，职员可享受上述规定探亲假；（5）享受探亲假者，公司将一次性发给300元补贴，不再报销任何费用。
7．年休假工龄Y（年）年休假时间1≤Y<5 5天5≤Y<10 10天10≤Y<20 15天Y≥20 20天（1）高中毕业直接考入大专院校的，大专院校的学龄每二年折合一年工龄，硕士以上学龄计入工龄；（2）享受年休假者，公司将发给300元补贴，不再报销其它费用。
8．婚假公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员，给婚假7天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加10天假期。
但职员必须在结婚注册日后5个月内取假。
9．丧假直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假5天。
10．调动假异地办理行政和户粮关系调动手续，给为期7天的假期一次。
11．女职员产假产假领独生子女证产假合计增加假期非晚育90天35天125天晚育105天35天140天（1）男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；（2）产假以产前后休假累计。
12．男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。
13．哺乳假小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。