销售主管胜任能力素质模型
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1-4分
5-7分
8-10分 1-4分 5-7分
8-10分
1-4分
5-7分
8-10分 1-4分 5-7分
8-10分
1-4分 5-7分 8-10分 1-4分 5-7分 8-10分
1-4分 5-7分
8-10分
1-4分 5-7分 8-10分
时地汇报工作
1、能够理解并把握上级意图 2、能准
确地以口头形式向下属布置工作 向上 2、基本能够理解上级的意思基本能够做到准确传达和汇
级及时清楚地回报工作
报
3、能够正确理解上级的意思能够准确向下属布置工作，
能向上级准确及时地汇报工作
1、在某些事项上不能获得领导支持，下属不听从指挥
人际 个人影 沟通 响力
测评 内容
胜任素 质
得分
权重
身体素 质
65
销售主管胜任素质要素分级定义 素质简明定义
测评标志
健康、有耐力 手臂肌肉运动灵活，手 健康状况
眼配合灵巧
手臂肌肉运动的灵活性
知识技 能
95
个人
内在
能力
能力倾 向
90
专业知识水平 1、专业知识--与食品行业相关的知 识、技术；国家对食品安全的相关规定 管理知识水平 2、管理知识--时间管理与经销商的拜 访管理 3、基本技能--熟练使用相关 办公软件 4、在与班组长类似的岗位上 基本技能水平
与上级的沟通能力
进行接触，与其进行相互的家庭拜访
3、与同事、下属、上级变成亲密的私人朋友，并能对人 际资源进行归类管理、开发运作
1、预测，对销售任务的预测能力，对 1、不能预测销售任务并事先做好安排计划
销售形势的分析能力 2、目标管理，有 2、基本能够预测销售任务及进度并据此编排作业计划 效设置团队目标，编制团队销售计划的
3、根据工作计划，监督、激励团队的工作进度，注重行
动力并能坚持不懈
1、遇到突发事件没有主见 完全依赖上级
2、遇到突发事件第一时间向上级汇报，能做些维持维护
面对突发事件，能从大局出发，避重就 轻，从容不迫地选择最佳解决方案
工作
3、遇到突发事件在第一时间向上级汇报的同时，根据当
时情况，从大局出发已有所行动愿意承担责任
团队目标及时调整工作方向确保资源的 重点分配 3、与其他团队的协调合作能 2、组织协调能力一般，能基本维持团队的工作进度
力
3、能合理分配资源，准时完成工作进度
1、能正确地对所属团队下达指标和任 1、执行能力差
务 2、对下属工作的检查、监督、辅导 2、执行能力一般
能力
3、调整、激励下属意愿和士气的 能力
80
能力
获得上级支持的能力，获得下属、同事 2、基本能够获得上级支持 同事尊重
尊重的能力，使下属听从指挥的能力 3、凡事均能能获得上级支持、下属和同事尊重 能使下属
听从指挥
人际关 系能力
70
计划能 力
60
1、与同事维持正式的工作关系，偶尔在工作中开始非正 式的关系
对下属的亲和力、与同级相处的技巧、 2、在工作之外的俱乐部、餐厅等地与同事、下属、上级
1、对企业文化理解和传播 2、榜样的 对下属工作无指导
力量 3、对产品价值的深刻理解 4、与 在下属犯错误的时候才给予指导 客户有效沟通的示范作用 5、有初步的
培训能力
能有预见性地进行培训和指导
测评标度 差 一般 好 差中强 差 一般 比较好 很好 差 一般 较好 很 好 不熟练 一般 较 熟练 熟练 缺乏 一般 比较 丰富 丰富 低、 中、 高 弱中强 怠工 较主动 积 极主动 不适应 适应 不诚实 诚实
能力 3、确定优先次序分配时间，安排 3、能对销售形势准确进行预测，有效编排作业计划，合
工作进度
理安排作业时间、作业进度
组织协 调能力
70
组织 事务执 管理 行能力
90
能力
突发事 件管理 80ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ能力
指导下 属的能 75
力
1、协调组织团队的各种资源 2、根据 1、组织协调能力差，不能按要求协调团队的工作进度
工作一年以上，有带组经验 班组工作经验
智力水平、一般能力倾向
智力水平 一般能力倾向
人格 80
信息沟 通能力
85
1、身先士卒、率先行动的意识和能力 积极主动性
2职业兴趣与适应性、职业价值取向 3、诚信正直，在金钱、物质及与他人 职业适应程度
交往上诚实
诚信正直程度
1、不能正确理解上级的意思并传达给下属，不能准确及
5-7分
8-10分 1-4分 5-7分
8-10分
1-4分
5-7分
8-10分 1-4分 5-7分
8-10分
1-4分 5-7分 8-10分 1-4分 5-7分 8-10分
1-4分 5-7分
8-10分
1-4分 5-7分 8-10分
时地汇报工作
1、能够理解并把握上级意图 2、能准
确地以口头形式向下属布置工作 向上 2、基本能够理解上级的意思基本能够做到准确传达和汇
级及时清楚地回报工作
报
3、能够正确理解上级的意思能够准确向下属布置工作，
能向上级准确及时地汇报工作
1、在某些事项上不能获得领导支持，下属不听从指挥
人际 个人影 沟通 响力
测评 内容
胜任素 质
得分
权重
身体素 质
65
销售主管胜任素质要素分级定义 素质简明定义
测评标志
健康、有耐力 手臂肌肉运动灵活，手 健康状况
眼配合灵巧
手臂肌肉运动的灵活性
知识技 能
95
个人
内在
能力
能力倾 向
90
专业知识水平 1、专业知识--与食品行业相关的知 识、技术；国家对食品安全的相关规定 管理知识水平 2、管理知识--时间管理与经销商的拜 访管理 3、基本技能--熟练使用相关 办公软件 4、在与班组长类似的岗位上 基本技能水平
与上级的沟通能力
进行接触，与其进行相互的家庭拜访
3、与同事、下属、上级变成亲密的私人朋友，并能对人 际资源进行归类管理、开发运作
1、预测，对销售任务的预测能力，对 1、不能预测销售任务并事先做好安排计划
销售形势的分析能力 2、目标管理，有 2、基本能够预测销售任务及进度并据此编排作业计划 效设置团队目标，编制团队销售计划的
3、根据工作计划，监督、激励团队的工作进度，注重行
动力并能坚持不懈
1、遇到突发事件没有主见 完全依赖上级
2、遇到突发事件第一时间向上级汇报，能做些维持维护
面对突发事件，能从大局出发，避重就 轻，从容不迫地选择最佳解决方案
工作
3、遇到突发事件在第一时间向上级汇报的同时，根据当
时情况，从大局出发已有所行动愿意承担责任
团队目标及时调整工作方向确保资源的 重点分配 3、与其他团队的协调合作能 2、组织协调能力一般，能基本维持团队的工作进度
力
3、能合理分配资源，准时完成工作进度
1、能正确地对所属团队下达指标和任 1、执行能力差
务 2、对下属工作的检查、监督、辅导 2、执行能力一般
能力
3、调整、激励下属意愿和士气的 能力
80
能力
获得上级支持的能力，获得下属、同事 2、基本能够获得上级支持 同事尊重
尊重的能力，使下属听从指挥的能力 3、凡事均能能获得上级支持、下属和同事尊重 能使下属
听从指挥
人际关 系能力
70
计划能 力
60
1、与同事维持正式的工作关系，偶尔在工作中开始非正 式的关系
对下属的亲和力、与同级相处的技巧、 2、在工作之外的俱乐部、餐厅等地与同事、下属、上级
1、对企业文化理解和传播 2、榜样的 对下属工作无指导
力量 3、对产品价值的深刻理解 4、与 在下属犯错误的时候才给予指导 客户有效沟通的示范作用 5、有初步的
培训能力
能有预见性地进行培训和指导
测评标度 差 一般 好 差中强 差 一般 比较好 很好 差 一般 较好 很 好 不熟练 一般 较 熟练 熟练 缺乏 一般 比较 丰富 丰富 低、 中、 高 弱中强 怠工 较主动 积 极主动 不适应 适应 不诚实 诚实
能力 3、确定优先次序分配时间，安排 3、能对销售形势准确进行预测，有效编排作业计划，合
工作进度
理安排作业时间、作业进度
组织协 调能力
70
组织 事务执 管理 行能力
90
能力
突发事 件管理 80ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ能力
指导下 属的能 75
力
1、协调组织团队的各种资源 2、根据 1、组织协调能力差，不能按要求协调团队的工作进度
工作一年以上，有带组经验 班组工作经验
智力水平、一般能力倾向
智力水平 一般能力倾向
人格 80
信息沟 通能力
85
1、身先士卒、率先行动的意识和能力 积极主动性
2职业兴趣与适应性、职业价值取向 3、诚信正直，在金钱、物质及与他人 职业适应程度
交往上诚实
诚信正直程度
1、不能正确理解上级的意思并传达给下属，不能准确及