水质监测质量管理监督检查考核评定办法等七项制度办法实施细则
广东省水文水资源监测中心
《水质监测质量管理监督检查考核评定办法》等七项制度
实施细则
第一章总则
一、为贯彻落实部水文局印发的《水质监测质量管理监督检查考核评定办法》等七项制度(2015年修订版），进一步提高监测人员技术水平和能力，更加规范检测环境条件和实验室管理，从而切实加强水质监测质量管理，持续提高监测质量，制定本细则。
二、本细则适用于广东省水文水资源监测中心及分中心水质监测质量管理与考核评定工作。
第二章质量管理制度建设
一、广东省水文水资源监测中心（以下简称省中心）根据部水文局
印发的《水质监测质量管理监督检查考核评定办法》等七项制度(2015年修订版）的要求，健全各项质量管理制度，下发分中心执行。
二、各分中心负责组织本分中心人员贯彻执行中心下发的各项管
理制度。
第三章水质监测人员岗位技术培训和考核
一、名词解释
1.监测人员：指各级监测机构从事样品采集、水质和水生物检测、实验室管理和水质评价等人员。
2.管理人员：指中心主任、副主任、室负责人，分中心主任、副主任、科长、副科长。
3.评价人员：指从事水质评价工作的人员。
4.采样人员：指从事水质监测样品采集人员。
二、人员培训
1. 中心、分中心的管理人员、水质评价人员应根据本单位培训计划，分别参加列入水利部年度培训计划或经水利部备案同意的有关实验室管理或其他内容相近的管理岗位技术培训，水资源质量评价、水文水资源调查评价、水资源论证或其他专项水质评价的岗位技术培训。
2. 中心、分中心的检验人员应适时参加列入水利部年度培训计划或经水利部备案同意的检验检测高新技术应用培训。
3. 检验检测高新技术应用培训内容由部水文局确定，或委托水利部水环境监测评价研究中心（以下简称部中心）负责。流域监测机构、流域水文局相关职能部门和省级监测机构可根据需要，组织检验
检测相关技术培训。
4. 参加水利部相关司局组织的水质监测技术、实验室管理、水质评价培训的人员，成绩合格可取得《水利部培训登记证明》。其中，实验室管理、水质评价岗位可同时填发《水质监测从业人员岗位证书》。
三、人员考核
1.组织
（1）流域监测机构承担对省中心省人员的技术考核。考核合格的，填发《水质监测从业人员岗位证书》。
（2）省中心负责组织分中心其他岗位人员的技术考核。考核成绩合格的，经流域监测机构复核，报部水文局备案，填发《水质监测从业人员岗位证书》。
（4）部中心、流域监测机构等主考单位对相关监测机构的样品采集和检验人员实施岗位技术考核前，先将考核计划报部水文局。考核结束15个工作日内，将考核结果和《水质检验（采样）人员岗位技术考核报告》的电子版报部水文局备案登记后，方可填发《水质监测从业人员岗位证书》。登记后20个工作日内，应将考核组成员签字确认，并加盖主考单位公章的《水质检验（采样）人员岗位技术考核报告》（一式三份）报部水文局。
（5）省中心对所属分中心的样品采集和检验人员实施岗位技术考核前，先将考核计划报流域监测机构。考核结束15个工作日内，
将考核结果和《水质检验（采样）人员岗位技术考核报告》的电子版报流域监测机构复核后，方可填发《水质监测从业人员岗位证书》。复核后20个工作日内，应将考核组成员签字确认，并加盖主考单位公章的《水质检验（采样）人员岗位技术考核报告》报经流域监测机构签署复核意见后，报送部水文局备案登记。
（6）各主考单位应在每年6月和12月将《岗位技术考核情况统计表》报送部水文局。
2.考核内容和方式
（1）样品采样、检验等岗位技术考核分别采取理论考核和技能考核的方式。各级主考单位应根据不同岗位的工作需要，确定理论考核和技能考核内容。
①理论考核包括：水环境监测基础理论知识、采样方法、样品预处理方法、质量保证和质量控制知识、常用数据统计知识、分析测试方法、数据处理、水环境保护标准和监测规范等。
②技能考核包括：现场采样、试剂配制、分析仪器的规范化操作、质量保证和质量控制措施、数据记录和处理、校准曲线制作、样品测定以及数据审核程序等。
（2）理论考核试卷命题主要从《水环境监测实用技术问答与岗位技术考核试题集（第二部分）》抽取，考核组自行命题不超过20%。理论考核采取闭卷方式考核。
（3）检测人员现场操作考核可选择有证标准样品的测定、留样
复测、天然样品的加标回收率测定、人员比对和操作演示等考核方式。
（4）新进检验人员须有不少于3个月在实验室见习的经历，方可申请参加见习项目的岗位技术考核。
（5）检验人员首次参加理论考核成绩合格的，5年内再申请同类别其他检验项目岗位技术考核时，可免于理论考核。
（6）样品采集人员、检验人员参加理论考核和技能考核成绩均合格的，填发《水质监测从业人员岗位证书》。考核不合格的，可给予一次补考。
（7）中心、流域监测机构等主考单位在每年春季和冬季定期举行岗位技术考核。省中心应在主考单位预告的考核日期前2个月向主考单位递交《水质监测人员岗位技术考核申请表》。主考单位可根据参加考核人数、考核项目，组建考核组，确定集中考核或分别考核的时间、地点。
（8）中心上、下半年举行岗位技术考核。分中心应在主考单位预告的考核日期前3个月向主考单位递交《水质监测人员岗位技术考核申请表》。中心派遣的考核组应由不少于3名专家组成，并实行组长负责制。考核组成员持证上岗项目应能基本覆盖所主考的项目。
（9）考核组具体实施的考核工作，主要包括理论考核试卷的命题及阅卷评分、确定现场样品测定的考核方式并同步监督、形成岗位技术考核意见、编写并提交《水质检验（采样）人员岗位技术考核报告》等。
（10）理论考核试卷、《检验（采样）人员基本技能考核评分表》，
由考核组成员签字交被考单位存档备查。
四、岗位证书管理
1.水质监测从业人员岗位证书》有效期为5年。
2.岗位证书延续
（1）检测岗位
符合以下条件之一的，可予以免考延期：
①近两年内从事该项目的检验检测工作，并能提供有关原始记录及相关证明材料；
近三年内参加上级机构组织的该项目质控考核、实验室比对或能力验证成绩合格或结果满意，并能提供本人参加考核的有关原始记录及相关证明材料。
检测人员离法定退休年龄不满5年，且连续从事水质监测工作满10年的，岗位证书有效期满后仍从事原检测项目参数工作，可予以免考，并换发岗位证书。
（2）采样岗位
近两年内从事水质监测采样工作，并能提供本人采样原始记录，可予以免考延期。
（3）申请证书延续的监测机构，填写延续审核表，并在证书到期前6个月提交；主考单位组织专人审核监测机构提供的延续审核表和相应原始资料，对符合条件的延续项目予以确认。
（4）经验证满足以上岗位证书延续条件的，可延续证书有效期
5年，重新填写证书。
检测证书的填写：考核方式为“验证延期”，考核日期和主考人员可不填，考核结论为“确认合格，有效期至x年x月”（2015年验证延期的有效期统一为2020年12月，主考单位填写日期统一为2015年12月），证书其他内容和证书附表的填写仍然沿用原来的方式。
采样证书的填写：按“岗位证书”上的要求填写。2015年验证延期的有效期统一为2020年12月，主考单位填写日期统一填2015年12月，证书其他相关内容填写仍然沿用原来的方式。
（5）持有《水质监测从业人员岗位证书》的样品采集和检验人员方能从事相应的样品采集和检验工作。未持证者只能在持证人员的指导下从事相应工作，其质量由持证指导人员负责。
（6）水质监测从业人员取得《水质监测从业人员岗位证书》后，有下列情况之一者即取消或注销持证资格：
（一）违反操作规程，造成重大安全和质量事故者。
（二）伪造数据、弄虚作假者。
（三）调离水利系统监测机构者。
第四章实验室质量考核与比对实验
一、组织
1.水利部水文局负责组织开展各级监测机构实验室质量控制考核与比对试验工作,下达监测机构质量控制年度考核与比对试验计划。
2.水利部水环境监测评价研究中心根据水利部水文局下达的质量控制年度考核与比对试验计划和要求，拟订水利系统实验室质量控制考核与比对试验方案；组织质量控制考核与实验室间比对试验；负责信息汇总和报告，建立水利系统监测机构质量管理信息数据库。
3. 流域监测机构负责本流域实验室质量控制管理工作,制定并实施质量控制考核和比对试验计划，组织实验室间比对试验。
4. 省中心负责制定并实施本中心的质量控制和比对试验计划，组织分中心积极参加水利部水文局或流域监测机构组织的实验室质量控制考核与比对试验；负责本中心的质量管理信息汇总和编制质量管理年度总结及下年度质量管理工作计划并报流域监测机构。
二、质控考核方式与内容
1. 质量控制考核方式
（1）实验室质量控制考核与比对试验，由实验室监测人员按照质控程序对有证标准物质（盲样）进行分析，用测定结果与标准值相符程度来评估数据的准确性和可靠性。
（2）实验室常规质量控制考核，由实验室自身完成质量控制基础试验和常规质量控制试验，编制常规质量控制工作报告。
2. 质量控制考核内容
（1）根据水利部水文局下达的年度质量控制考核与比对试验计划和实际需要，主考单位制定考核工作计划和实施方案，确定考核项目。
（2）主考单位向被考监测机构发放考核样品，明确稀释方法、浓度范围及注意事项等。
（3）被考监测机构应在规定期限内完成样品测试，并按考核实施方案要求上报有关数据和资料。
（4）主考单位汇总各被考监测机构上报的考核测试结果，进行综合统计处理，对考核结果做出分析评价。考核不合格的，主考单位应及时安排一次补考。
3. 常规质量控制考核内容
（1）选定1～2个项目进行质量控制基础试验，并在规定期限内完成精密度偏性试验（AQC试验）及质量控制图的计算和绘制。
（2）采集现场平行样和全程序空白样，进行采样过程的质量控制检查。
（3）针对本实验室所开展的分析项目，选用空白试验、平行双样、加标回收、质控样或密码样等方法进行日常监测质量控制检查。
（4）按常规质量控制技术方法和要求（见附件7和附件8），编制常规质量控制年度工作报告，内容包括：质量控制工作计划、质量控制工作概况、质量控制实施及工作评价，自查存在的问题及改进意见。
三、考核评定
1. 实验室质量控制考核与比对试验评定
根据《水环境监测规范》SL219和《利用实验室间比对的能力验证》GB/T15483.1，采用相应的统计方法，对各监测机构上报的考核测试结果进行统计处理和综合评定。
2. 实验室常规质量控制评定
（1）质量控制基础试验评定
①收集试验中的空白值，由空白批内标准差计算分析方法的检出限DL，要求计算出的检出限DL小于或等于方法规定检出限。
②通过测定系列标准溶液建立标准曲线，以确定方法灵敏度及线性范围。一般要求相关系数r≥0.999，截距a与零无显著性差异。
③比较各组溶液测定结果的批内变异和批间变异，检验变异的显著性。
④比较标准溶液和天然水样测定结果的标准差，判断天然水中是否存在影响测定精密度的干扰因素。
⑤测定加标回收率，检查水样中是否存在能改变分析灵敏度而不
影响精密度的组分。
⑥对各组溶液测定结果的总标准差与各相应浓度的5%或检出限进行比较，评价分析方法的适应性和检查操作人员对分析方法的熟练程度。
⑦检验质量控制图的合理性。落于上、下辅助线范围内点数不足50%，则表示点的分布不合理；连续七点落在中心线一侧，则表明存在明显的系统误差；连续七点递升或递降则表示有明显的失控趋势；相临三点中的两点屡屡接近控制限，表示测试质量异常，凡属上述情况之一者应立即中止实验，查明原因，重新绘制质量控制图。
（2）常规质量控制试验评定
①完成现场采样质控。通过现场平行样及全程序空白样，全年将本监测机构所开展的全部分析项目均作一次质量检查。
②全年应完成本监测机构开展监测项目的90%以上(不得少于水质年报全部分析项目)的常规质量控制试验内容。
3. 考核评定要求
（1）应按时完成质控考核项目，上报质控结果。凡考核项目全部一次合格的，可作为申请减免本年度或下一年度的质量管理监督检查现场考核的依据。
（2）凡考核缺项者，要出具主管单位正式公函，说明原因，报主考单位备案，否则视该项目考核评定不合格。
（3）省中心应在每年1月30日前向流域机构提交常规质量控制工作报告和第二年质量管理工作计划，分中心应在每年12月30日前向省中心提交常规质量控制工作报告和计划。凡因特殊原因不能按时上报的监测机构，应事先书面说明原因，经同意后另行处理，否则按评定不合格处理。发现有虚报现象，取消该监测机构当年评定资格。
4. 考核评定结果
（1）质量控制考核与比对试验及常规质量控制考核结果采用综合评分，并根据得分情况分为优秀、良好、基本合格、不合格四级评定。
（2）综合评分结果为不合格的，由主考单位或监督检查考评组下达限期整改意见。
第五章实验室能力验证
一、组织
1. 水利部水环境监测评价研究中心（以下简称：部中心）受水利部水文局的委托，负责编制实验室能力验证计划，组织实施能力验证活动。
2. 省中心根据要求，组织全省实验室报名参加能力验证计划。在考核前两周向部中心提交《水利部水质监测能力验证报名表》（附件4）。
二、工作程序
1.部中心向所有参加能力验证的监测机构及时寄送《能力验证样品接收状态确认表》（附件5）、《能力验证样品试验结果报告单》（附件6）和能力验证测试样品。
2. 参加能力验证的监测机构收到能力验证样品后，应尽快进行测试，并在规定时间内上报结果报告单等材料。
3. 省中心和分中心实验室收到部中心寄送的《能力验证样品试验结果通知单》（附件7）后，若能力验证结果为不满意结果的，可要求进行补测，并应同时按其体系文件规定的程序实施有效的纠正措施，在规定期限内将实施纠正措施的记录以及纠正措施有效性证明材料报部中心确认。
4.能力验证结果评定分为：满意结果、可疑结果和不满意（离群）
结果，对能力验证结果审定满意的监测机构，由水利部水文局颁发《能力验证合格证》。
5.对于参加水利部能力验证结果可疑或者不满意的，实验室应立即按照不符合工作程序，分析原因及时整改。
第六章省界缓冲区等重点水功能区水质监测质量管理
一、监测断面的设置
省局水资源处节约保护组负责按技术规范的要求布设监测采样断面的点位，要求采样断面有明显的标识，断面变更有备案存档。
二、样品采集
1.省中心和分中心要高度重视采样过程，监督采样质量，采样人员应按《水环境监测规范》进行样品采集和现场测试，采样记录详实。
2. 在样品保存、运输、交接过程中，采样人员和样品保管员应严格按照中心程序文件和《水环境监测规范》操作。
三、监测频率
中心在下达年度监测任务时，应确保重点水功能区监测频率和监测项目不得少于《水环境监测规范》的规定。
四、检测质量和结果报告
仪器设备、实验室条件、检验检测与质量控制均应该按照中心程序文件和《水环境监测规范》的要求进行控制。
应按照中心程序文件和《水环境监测规范》的要求确保项目、数据统计处理过程、计量单位、数据填报的规范性、监测数据之间逻辑关系应合理。
应积极参加流域组织的联合采样，试验时间比对实验。
五、现场考核
采样人员和检测人员的考核参照第三章第三条。
第七章水质监测仪器设备管理
一、大型水质监测仪器设备
大型水质监测仪器设备是指单台（套）价值在人民币十万元以上的水质和水生态监测仪器设备，包括移动实验室车（船）及所载仪器设备整体作为特殊的水质监测仪器设备。
二、人员
1.人员配备应满足实际工作的需要。
2.技术人员要熟悉仪器设备结构和原理，能熟练操作运用和具备
处置异常情况的能力。
二、管理维护
1. 仪器设备的配备应满足检测工作的需要；仪器设备的安装环境和条件控制应满足检测方法和仪器设备使用的要求，对操作人员及相关的水、电、气、化学危险品等安全防护措施。
2. 仪器的操作规程齐备。
3. 对仪器定期进行维护，按周期检定或校准。
4. 仪器使用和维护记录完整，符合有关规定。
5. 对部分不稳定，易漂移的仪器设备进行期间核查。
三、使用效率
1.仪器整体状态良好，功能齐全完好。
2.大型仪器有效使用次数不少于6次/年。
四、安全环境
仪器操作环境符合要求，安全使用无责任事故。
五、移动实验室
1.操作人员应熟悉应急监测仪器设备结构和原理。
2.操作人员熟悉应急预案，能及时处理异常情况。
3.定期开展比对实验。
4.定期开展应急演练。
5.妥善存放仪器设备，保证野外监测条件。
6.车船证照应存档保存，定期对移动监测车进行养护保证其状态
完好。
7.仪器设备应按照技术标准进行检定和校准，使用前进行检查，
保证功能齐全常态化。
8.应急监测出勤应及时。
第八章水质自动监测站的管理
一、管理制度
1.要求制定水质自动监测站执行管理人员岗位责任制，建立完
善的运行维护管理制度、质控措施和仪器操作规程。
2.有专职人员保证自动站日常运行与维护。
二、资料管理
1.系统安装、建设、调试等技术文档、竣工验收记录应保存齐全。
2.运行、维护、维修记录、易耗品更换记录应完整齐全。
3.检测仪器零点漂移、量程漂移、重复性、校准、实际样品比对
和有证标准物质试验等记录应清晰完整。
三、数据管理
1.监测频次应满足管理部门要求，除临时性故障外，日均值计算
不应少于2个有效数据。
2.按规定测报、发布信息，保证数据的采集和传输正常，每年测
报或信息发布缺失不应大于30天。
四、运行和日常维护
1. 水、电、通讯等应满足要求，定期对避雷设施进行检查，保证自动站仪器具有良好的安全运行环境，电路系统、接地线路、通讯线路正常。
2. 样品前处理系统有效，处理后的样品与按照标准方法处理后样品具有可比性。
3. 保证采水系统、配水系统正常，按系统运行要求对流路及预处理装置进行清洗、除藻或更换。
4. 仪器设备要定期检查和校准，各仪器标准溶液和试剂在应有效使用期内。
5. 自动分析仪及辅助设备的运行状态和主要技术参数正常。
五、质量保证
1. 专业技术人员培训考核合格，持证上岗。有关技术人员参加业务学习、培训与考核的证明材料应归档保存。
2. 按仪器的操作手册对自动监测仪器定期进行校准。
3.自动站样品与实验室方法进行比对时候，方法应具有可比性。
4. 每年应对水质自动监测站设备进行一次标准溶液核查，结果相对误差不大于±10%。
5. 每年上、下半年各一次对水质自动监测站设备进行一次比对试验，试验结果相对误差不大于正负15%。
六、现场考核
水利部或流域机构在监督检查时，采取现场发放有证标准物质和现场进行实际样品比对试验的方式进行考核。
综掘一队工程质量管理制度及考核办法
潞阳昌泰煤业 工程质量管理制度及考核办法 综掘一队 2012年月
工程质量管理制度及考核办法 一、锚网巷道基本尺寸 1.检查内容：巷道中线。检查标准：巷道偏离中线或上中下三点测不得出现倒梯形。考核标准为评合格品。 2. 检查内容：巷道中线（锚网巷道＞100mm）。检查标准：中线每侧不得超过0～+100 mm。考核标准为100元/米。 3.检查内容：巷道中线（锚网巷道＜100mm）。检查标准：中线每侧不得超过0～+100 mm。考核标准为否决进度。 4.检查内容：巷道腰线高于规定范围。检查标准：腰线以上高度0～+100 mm。考核标准为50元/米。 5. 检查内容：巷道腰线低于规定范围。检查标准：腰线以上高度0～+100 mm。考核标准为否决进度。 6.检查内容：无腰线巷道量全高高于规定范围。检查标准：净高0～200 mm。考核标准为50元/米。 7. 检查内容：无腰线巷道量全高低于规定范围。检查标准：净高0～200 mm。考核标准为否决进度。 8.检查内容：主要巷道穿裙。检查标准：巷道底角锚杆距底板400 mm。考核标准为100元/米。 9.检查内容：顺槽及瓦排巷穿裙。检查标准：巷道底角锚杆距底板600 mm。考核标准为100元/米。 10. 检查内容：锚网巷道底角穿靴戴帽现象。检查标准：必须刷齐，距中线符合规定。考核标准为100元/米。
二、锚杆打设 1.检查内容：锚杆锚固力不达规定要求。检查标准：高强锚杆不低于7吨，让压锚杆不低于15吨。考核标准为否决进度。 2. 检查内容：同一排出现多根锚杆锚固力不达规定。检查标准：高强锚杆不低于7吨，让压锚杆不低于15吨。考核标准为每根加罚100元/根。 3.检查内容：锚杆预紧力不达规定要求。检查标准：高强锚杆不低于150N.m让压锚杆不低于300N.m。考核标准为否决进度。 4.检查内容：同一排出现多根锚杆锚固力不达规定。检查标准：高强锚杆不低于150N.m让压锚杆不低于300N.m。考核标准为每根加罚100元/根。 5.检查内容：锚杆角度超过规定。检查标准：顶角锚杆20-25度之间，其余锚杆不超设计±3度。考核标准为否决材料费。 6.检查内容：机组有无推坏锚杆，网片，托梁。检查标准：推坏后必须及时整改。考核标准为100元/处。 7. 检查内容：锚杆外露长度是否超过规定范围（螺母外）。检查标准：让压锚杆外露长度30-50 mm，普通锚杆20-50 mm。考核标准为否决材料费。 8.检查内容：锚杆没有按托梁（或钢带）眼打设的。检查标准：锚杆必须按托梁（或钢带）眼打设。考核标准为50元/根。 9.检查内容：锚杆间距超过规定。检查标准：锚杆间距误差±50 mm。考核标准为100元/根，否决材料。
质量部内部管理制度
X X X X X X X X X制造有限公司 质量管理部 质量管理部内部管理制度 编制： 审核： 审批： 发布：
XXXXXXXXX制造有限公司 质量管理部内部管理制度 一、目的： 本制度的目的规范员的行为及部门内部管理，确定工作标准，提高员工的工作积极性和敬业精神，树立部门的良好形象。 二、适用范围： 质量部所有员工均适用之。 三、具体要求如下： 第一部分人员管理 1、严格遵守公司各项规章制度，做好本职工作。 2、按要求参加公司或上级部门组织的会议及各项活动，不得迟到或早退。 3、在工作岗位不得看小说，杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲聊等以及做其他与本岗位无关的事情。 4、严禁酗酒及酒后上岗。 5、严禁无故旷工，旷工按公司规定处理，超过2天者上报公司处理。 6、对挑拨事端、聚众闹事，故意打架斗殴，影响正常生活秩序者，按公司相关处罚条例执行。 12、无正当理由，不服从工作分配和调动，不听从指挥，情节严重者，由部门酌情处理或上报公司。 第二部分工作环境
1、为了营造健康工作环境，办公室设为无烟区，严禁在办公室及其它公司禁止区吸烟。 2、不得随地吐痰，乱扔杂物，破坏环境卫生，严格按照卫生值班表定时打扫卫生，垃圾篓内垃圾及时清理。 3、保持桌面清洁,各物品定置存放、摆放整齐，使用后及时归位。 4、下班后，工作现场，及时熄灭点灯、关掉电脑、空调等。 第三部分工作要求 1、各成员须加强对质量管理知识、公司规章制度、检验流程及判定标准全面了解，积极提高自身素质，培养自己独立准确分析问题的能力，尽职尽责做好本职工作； 2、工作中积极配合上级的工作，服从上级的安排和调派。 3、工作中必须严格遵照作业流程和检验标准操作，不得随意变更流程、标准。 4、检验工作中必须秉持“公正、公平”的原则，不得徇私舞弊，切实将各项检测工作完成好，不得弄虚作假、敷衍了事。 5、相关成员应认真做好报表和记录表单的填写工作，要做到如实规范填写，真实反映，如发现其有不真实、不准确或不规范之情况，则要追究当事人之责任. 6、对质量异常问题，检验员须结合多方面情况综合考虑，并予以妥善处理，如遇自己不能处理和解决的问题，应及时据实向上级反映并记录，不得自行处置，自作决断或拖拉、隐瞒、谎报异常事实。
销售人员考核制度
销售人员考核制度 一、考核制定的原则 1、公平的原则 本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目，以制度化和考核指标的数据化为考 核方式，尽量减少人为干扰及主观性，对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则 本制度以月度作为一个考核周期，以过程激励为主、结果激励为辅。 二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重 考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50％市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35％日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分销以完成率为依据进行考核。 售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%
销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额：每季累计完成万元，每月完成万元
实际回款额：按照符合月度回款周期、回款金额完成万元 销售费用支出控制情况：常规怎么考核？ 计算方式：各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分 各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 市按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分场以数量为考评依据。 开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户：总数个（上月老客户剩余数+上月新客户数之和），流失数量个，剩余个 新客户：实际新客户拜访数量个 计算方式：老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比 例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 满分为100分日 日常报表填写 占40% 常 工作态度考评 占20% 工 业务能力考评 占30% 作 服务态度和仪表形象考评占 10%
施工质量考核管理办法
施工质量考核管理办法 第一章总则 第一条为全面落实质量责任制，考核质量管理水平和绩效，结合中交路建实际， 制定本办法。 第二条本办法适用于中交路桥建设有限公司新增省道225安平线南水北调桥 至水泥厂段改建工程项目经理部 第二章考核内容与评分 第三条对公司所属各单位的质量考核，质量管理综合考评执行100分制； （一）公司质量管理情况（15分） 各单位日常质量管理情况。依据《中交路建二级公司质量管理评分表》（附件1表二），按照中交路建年度对各单位质量工作的监督检查的平均得分的15%折算。 （二）现场质量情况（66分） 中交路建对各单位所属项目现场质量监督检查情况。依据《中交路建项目质量检查总评分表》（附件2表一），按照中交路建年度对各单位项目质量检查平均得分的66%折算。 （三）质量信息统计报送（3分） 质量报表、总结等报送情况。当质量数据弄虚作假，出现瞒报、谎报，对文件 没有传达执行等情况不得分。质量报表、总结报送延迟，内容不符合要求，数据不 准确，文件执行不力等每种情况扣1分，扣完为止。 （四）年度质量重点工作开展情况（3分） 中交路建部署的年度质量工作落实开展情况。由中交路建部署的年度质量工作未部署落实不得分。存在以文件落实文件、工作部署不及时、工作总结上报不及时
等每种情况扣1分，扣完为止。 （五）信息化质量管理模块应用（3分） 中交路建每年按不少于两次的频度对各单位进行信息化工作检查和考评，按其信息化应用考评平均得分的3%折算。 （六）质量信誉（10分） 1．质量问题及事故（5分）。性质恶劣的质量问题和质量事故报送与处理情况。每发生一起扣5分，扣完为止。 2.质量投诉与通报（5分）。被政府有关部门或建设单位通报、信誉评价降级、投诉、举报属实等，且未酿成重大质量事故的、企业信誉蒙受损失，每发生一起扣5分，扣完为止。 （七）加分项（总分不超过10分，同一个项目同时获得中交路建和中国交建奖项，加分不累计，按最高分计） 对获得质量奖按下列情况予以加分奖励。 1. 获国家级优质工程奖、鲁班奖和国外知名质量奖项等，每项加5分。 2. 获省（部）级、中国交建质量奖，每项加2分。 3. 获中交路建级优质工程奖，每项加1分。 4. 直属项目获得政府主管部门或建设单位质量奖励通报，每次加1分。 第四条对项目质量考核，分为总体考核和单项考核两部分。 （一）总体考核 分为内业、外业和业主奖罚三个部分，执行100分制，若质量考核累计总体分值超过100分，按照100分计。
工程质量管理及考核办法
G567线礼县至成县至康县公路维修改造工程工程质量管理办法 编制： 审核： 审批： 甘肃路桥建设集团有限公司 G567线礼成康公路维修改造工程项目经理1分部 二O一五年三月---二O一六年十二月
工程质量管理及考核办法 工程质量是建筑业企业发展的基石和生命线，为进一步开展工程施工质量“管理年”活动，加强工程质量管理和提高企业全员质量意识，推行全面质量管理工作，激发全体员工的质量管理参与意识和管理水平，特制定以下管理及考核办法。 一、工程质量管理 根据ISO9001:2000标准及公司制定的《综合管理体系程序文件》和《综合管理手册》，以“信守合同，建设精品，确保顾客满意；强 化管理，持续改进，赢得社会信誉”为质量方针，以“竣工一次交验合格率100%；工程优良率90%；顾客满意度90%。”为质量目标，全面推行质量管理。 1、我项目部必须按照公司《综合管理体系程序文件》和《综合管理手册》和质量计划、目标建立项目质量管理体系，并设立质量管理组织机构。 2、项目部制定各职能部门的质量职责，制定有关管理人员和班组、操作工人质量职责。
3、项目部成立QC小组，对技术难题和施工方案进行调查研究，提出合理可行的方案，以指导施工，确保工程质量。 4、加强企业员工质量意识建设，项目部在工程开工前应进行应 知应会和质量标准教育与培训，并进行考核。考核合格者发上岗合格证挂牌上岗。 二、项目质量控制 总则： 1、坚持“质量第一，用户至上”；以人为核心；以预防为主，坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话；贯彻科学、公正、守法的职业规范。 2、加强对施工处质量因素的控制，即人、材料、机械、方法、 环境的控制。 3、明确各施工阶段质量控制的重点，做到事前控制、事中控制 和事后控制。 (一)、原材料及构配件的质量控制 1、掌握材料质量、价格、供货能力的信息，对材料供应商进行 评估，择优选择供货厂家，并签定材料购销合同，从而确保工程质量，
质量管理部管理制度(doc 13页)
质量管理部管理制度(doc 13页)
质量管理部管理制度目录 1．原辅材料管理制度 2．半成品内部转移管理制度 3．外销产品混大样管理制度 4．出厂产品管理制度 5．检测设备管理制度 6．金属平衡报表管理制度 7．质量信息反馈处理管理制度 8．检测时效管理制度 9．检测准确率管理制度
10．物资领用管理制度 11．质量记录管理制度 12．质量责任制管理制度 第一章原辅材料质量管理制度 第一条原辅材料是确保产品质量的重要条件，投入使用前必须经过质量管理部的检化，严禁未经检化的原辅材料投入 使用。 第二条原辅材料入库后，物资管理部以原辅材料送检通知单的形式（说明物料名称、数量、产地、存放地点等）及时 通知质量管理部（如有附样，分析结果单等应随通知单 一起交质量管理部）。 第三条质量管理部接到通知后，应及时通知检验员按《原辅材料检验操作规程》取样、加工，并送化。 第四条化验员接到样品后，按照相应的操作规程进行检测，并及时报出准确的分析结果。 第五条检验员按质量标准进行判定，并及时将结果单传递给有
关部门。物资管理部接到化验单后，应按《标识和可追 溯性控制程序》对原辅材料的检验、试验状态进行标识。第六条检验为不合格的原辅材料，质量管理部应按《不合格品控制程序》的规定对不合格的原辅材料作出评审结论， 必要时会同技术研发部进行评审。 第七条对有质量异议的原辅材料，即分析结果与供应商有差异的，质量管理部应拿留样重化（再化两次，并以两次重 复的结果为准），如复查结果跟对方结果吻合，则不需要 重新取样；否则就要重新取样和化验。 第八条如双方确定结果存在异议，则通过友好协商，将样品送双方认可的仲裁机构仲裁，并以仲裁结果为准。 第二章半成品内部转移管理制度 第一条内部转移的半成品由各车间按照各自相应的操作文件对半成品进行标识； 第二条检验员按照相应的《检验操作文件》对半成品进行取样、送化； 第三条化验员按照相应的《试验操作文件》对样品进行检测、试验； 第四条检验员对车间之间相互转移的半成品按照相应的标准进行质量判定； 第五条检验合格的半成品由相关车间办理转移手续，并按各自相
工作人员日常行为规范考核标准
市场部员工绩效考核方案（试行） 第一条：目的 公平合理的考核员工工作绩效，推行激励机制，定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善，为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供考核依据,提高个人收入。 第二条：考核范围 适用于本照明事业部部所有员工之绩效考核。 第三条：考核权限 １、照明事业部经理之绩效考核由公司负责实施。 2 、照明事业部区域经理之绩效考核由经理负责实施。 3 、照明事业部工程部经理之绩效考核由经理负责实施。 4 、办公室人员之绩效考核由经理负责实施。 第四条：考核者的职责 考核者应通过日常的指导、监督，掌握每个被考核者的实际工作情况，并按下列要求做出公正严格的评价： １、考核者必须不为私情所左右，就事论事，以客观公正的态度进行评价； ２、考核应以事实与可靠的信息资料为依据，对职务工作有关的事情进行全面、客观的评价； ３、考核不能以偏概全，应以考核观察期中发生的事实为依据。 第五条：考核种类：
市场部绩效考核分为月考和季考。 １、月考：每月25日进行，为当月基本工资、费用核销的发放提供依据。 ２、季考：每季度末进行，为员工绩效工资发放、薪资调整提供依据。第六条：考核项目 公司绩效考核具体内容及奖励及惩罚条例标准如下：
第七条：考核细则 1、市场部员工基本工资每月25日准时发放，费用核销可进行日 常报销。 2、市场部员工绩效考核工资根据季度具体回款金额由财务部进 行核对无误后进行发放。 3、市场部员工绩效考核工资在每季度末结束后下一自然月度15 号之前进行发放。
4、市场部员工绩效考核工资按照项目毛利润与回款总额考核，提 成比例为3%。软件项目需扣除平台成本（按实际采购成本计算）后计算毛利润，外包工程需扣除外包费用后计算毛利润。 5、市场部员工绩效考核工资实发70%，提留部分在销售年度结束 后根据总体销售任务达成情况全额一次性发放。详见下表 备注：（年度销售任务达成比例低于60%，提留的20%不予发放;低于30%的，提留50%不予发放，公司有权根据实际情况解除劳动合同。）6、市场部信息收集员奖金以每季度实际回款额×3‰比例发放。 如市场部业务员依据市场部信息收集员提供有效信息且签订项目合同金额在10万元以上给予每笔项目奖金300元以资鼓励。年度奖金以年度销售任务达成率比例×月基本工资进行发放。
施工企业质量管理工作考核评价办法(试行)
中国建筑股份有限公司施工企业质量管理工作考核评价办法（试行） 第一章总则 第一条为全面贯彻中国建筑股份有限公司《施工企业质量管理条例》，统一所属施工企业对质量管理工作的评价尺度和方法，促进所属施工企业质量管理工作的规范化，制定本办法。 第二条本办法依据《中国建筑股份有限公司施工企业质量管理条例》（以下简称《条例》）编制。 第三条本办法适用于中国建筑股份有限公司所属各级各类全资、控股的施工企业（以下简称“所属施工企业”）及其施工项目。 第四条施工企业质量管理工作考核评价是中国建筑股份有限公司掌握所属企业及其施工项目的工程质量管理水平的重要渠道，是保持企业质量管理体系正常运行的重要措施。所属施工企业应对本企业、所属企业及分支机构的质量管理工作进行考核。 第五条施工项目部是企业质量管理的最终落脚点，是保证产品质量的最终环节，所属施工企业应根据本办法制定针对各类施工项目的具体考核评价细则。 第二章考核评价内容 第六条施工企业质量管理工作考核评价是对所属施工企业的工程质量管理工作和其所属施工项目的工程质量管理工作情况的综合评价。 第七条施工企业质量管理考核共分为5个分项，每个分项中再分为若干子项。5个分项如下： 1、工程质量管理制度 2、资质、机构与人员管理 3、工程技术质量管理 4、工程质量过程管理 5、工程质量管理效果（包括企业工程质量管理效果、项目工程质量管理效果两个子分项） 分项内容详见附表2.
第三章考核评价方法 第八条考核评价采取评分表的方式，评分采取标准分扣、增方法。每个分项均为100分的基础分，根据权重设置各子项基础分。 第九条分项得分在95以上的为一级，表明该分项工作全面符合《条例》的规定，且有所创新；分项得分在85分至94分的为二级，表明该分项工作全面符合《条例》的规定；分项得分在70分至84分的为三级，表明该分项的工作基本符合《条例》的规定；分项得分在在70分以下的为四级，表明该分项的工作没有达到《条例》的基本要求。 第十条总体评分的计算方法： 综合得分= 各分项实得分加权总和 其中：工程质量管理效果分值＝企业工程质量管理效果分值×30%+项目工程质量管理效果分值×70% 项目工程质量管理效果分值为每个年度股份公司市场与项目管理部和各办事处对项目检查得分累计的平均值。 第十一条施工企业质量管理考核5个分项的权值分配为：工程质量管理制度15%，资质、机构与人员管理15%，工程技术质量管理20%，工程质量过程管理20%，工程质量管理效果30%。 第十二条总体评价是所属施工企业对质量管理工作经考核后，根据各分项评价得分情况的综合性评价。 第十三条总体评价根据各分项评价的得分计算，并按分值得出评价等级。评价计分表见附表1。 第十四条所属施工企业的质量管理工作经考核后，应形成书面的考核评价报告，对影响本企业施工质量及质量管理工作的原因应进行分析总结，并提出整改方案。 第十五条企业质量管理的5个方面的分项考核计分，见附表2。 第十六条分项评分表中列出考核子项内容、子项得分等项目。在对分项进行考核后必须明确对该分项进行扣、增分的具体理由。 第十七条扣（增）分标准：每子项扣分最少为１分，每１分为一档，最多为该子项的标准分；每子项增分最少为1分，最多不超过10分。 第十八条如有分项评分表中未列入的，需要扣（增）分的情况，必须予以说明。 第十九条分项考核后，除应填写质量管理分项考核计分表外，尚应以书面形式对各分项的扣（增）分理由予以详细说明，指出各分项
质量管理部管理制度最新版
质量管理部管理制度 1. 目的 为提升部门整体形象，规范部门内部员工工作质量和提高工作效率，增强服务意识，达到质量目标的实现，特制订本规定。 2. 适用范围 质量管理部所有在岗人员。 3. 内部管理制度 3.1请假制度 3.1.1部门员工请假均须提前办理请假手续，填写《员工请假/休假申请单》，病假需提供有关 医院证明。其它情况按公司制度进行。 3.1.2经部门领导批准后的请假申请单作为考勤依据，把此上交所在单位的人力资源管理员处 备案，凡请假条在休假前没有上交的，一律视为无效请假。 3.1.3如遇特殊情况不能事前请假的，必须在上班前半小时内电话、短信和微信告知科室负责 人，并说明情况。然后，在上班的一天内办理补假手续，补假手续应按照请假程序执行，填写《员工请假/休假申请单》，未告知的请假现象按旷工处理。事后未办理请假手续或逾期办理者，按旷工处理。 3.1.4凡请假条未经批准、事前不请假、假期满后未续假的、续假未批准者、无故不上班者按旷工处 理。旷工扣除三倍工作日工资，连续旷工三天以上者，上报人力资源部处理。 3.1.5凡请假超过3天（含3天）以上者，均须提前3天写请假申请。确因亲人病危、家庭发生重大 变故等特殊情况可以当面、电话、短信、微信请假。来单位后立即填写《员工请假/休假申请单》。 3.2晨会制度 3.2.1违反部门制度时考核当事人50元/次，科室主管同时考核50元/次，重复出现翻倍对当 事人和科室主管进行考核，科室主管自行拟考核单，若部门起草翻倍考核，第三次调出质量管理部。 3.2.2参加晨会的人员每天早上8:15必须按时到指定地点集合，不允许迟到早退，未请假者 按迟到处理.考核按3.2.1处理。 3.2.3所有参加晨会人员手机设置静音、不允许有交头接耳、窃窃私语、吃早点或者嬉戏打闹的现象， 对不按要求的责任人和科室主管同 3.2.1处理。 3.2.4所有参会人员着装工作服和佩戴工作证，晨会中应保持正确站姿、精神饱满，不允许东倒西歪和 东张西望，对不按要求的责任人和科室主管同 3.2.1处理。 3.2.5特殊情况需要离开者，应向会议主持人说明情况，允许后方可离开。对不按要求的责任人和科室 主管同 3.2.1处理。 3.3培训制度 3.3.1全员性：科室成员必须全员参加，如有特殊情况不能参加者、需及时向主持人说明情况， 获允后方可离开，对不按要求的责任人和科室主管同 3.2.1处理。 3.3.2针对性：对近期工作中出现的质量波动异常现象，展开有预防性，有目的性的培训，确定措施， 并对类似质量问题举一反三，杜绝质量隐患。 3.3.3计划性：各科室负责人应在月初制定好本月的培训计划，并按照时间节点完成培训。对部门临时
质量管理考核及奖惩管理办法
中交云南嵩昆高速公路项目 质量管理考核及奖惩管理办法 （修订版） 中国交建云南嵩昆高速公路项目路桥技术分部 2016年3月
目录 第一章总则 (1) 第二章考核办法及评分标准 (1) 第三章质量奖惩管理办法 (2) 第一节总则 (2) 第二节工程质量管理目标及方针 (3) 第三节过程控制中的奖惩 (4) 第四节奖惩程序 (4) 第五节附件 (5)
质量管理考核及奖惩管理办法 第一章总则 第一条为深入加强嵩昆高速公路施工质量，进一步提高中国交建云南嵩昆高速公路项目路桥技术分部工程质量精细化管理水平，根据国家、部颁技术标准、规范、规程以及批准的设计文件和合同文件及《公路工程质量监督规定》、《公路水运工程质量安全督查办法》、《公路工程质量检验评定标准》（土建工程）（JTG F80/1-2004）有关规定，制定本办法（以下简称《办法》）。 第二条本办法适用于中国交建云南嵩昆高速公路项目路桥技术分部综合考核评比活动。 第三条工程质量监督综合考核评比活动依据： （一）公路工程建设的有关法律、法规和部门规章； （二）公路工程建设的有关规范、规程和技术标准； （三）项目的批复文件、设计文件和合同文件； （四）交通运输部《高速公路施工标准化技术指南》； （五）《云南省高速公路施工标准化实施要点》。 第四条工程质量监督综合检查评比活动应坚持严肃、科学、客观、公正的原则。 第二章考核办法及评分标准 第五条考核内容及评分方法
质量监督综合考核评分由质量管理行为，工程实体质量评分，原材料及试验管理等四部分内容构成,质量监督综合考核评分为100分，考核分数按附件一《质量管理部月度综合考评表》所列内容及标准进行计算，各项分值为整数值。考评分数低于75分的、考核期内发生一般重大质量事故的，考核结果为“不合格”。 质量管理月度综合考核总分=（质量管理行为评分+工程实体质量评分+原材料+试验管理）/2 第六条质量管理月度综合考核评分纳入分部月度综合考，考评，权值占15%。 第三章质量奖惩管理办法 第一节总则 第一条为加强项目工程质量管理，增处强全员质量意识、明确质量责任，提高嵩昆高速公路中交路桥技术有限公司的社会信誉和经济效益，为业主提供精品工程和满意服务，特制订本制度。 第二条本制度根据“百年大计，质量第一”的方针，认真贯彻执行国务院《建设工程质量管理制度》、《公路工程质量监督规定》（交通运输部令〔2005〕4号）、交通运输部《关于落实公路工程质量责任制的若干意见》（交公路发〔2008〕116号）、交
品质部管理制度
品质部管理制度 一、目的 明确品质部人员职责、权限，规范产品品质控制流程，特制定本制度。 1.1适用范围 适用于品质部的管理、公司产品的品质控制。 1.2主要职责 1.2.1品质部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 1.2.2各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 1.3品质部架构
二、品质部职责 1)建立品质控制体系，制定品质管理制度； 2)制定工作流程、工作标准和考核办法； 3)编制公司各类产品和物料的质量标准； 4)来料、制造、成品品质检验规范的制订与执行； 5)来料、制造过程品质的巡回检验和出货检验； 6)不合格品处置及预防措施的订立与执行； 7)品质成本的分析与品质控制事项的制定； 8)评定产品质量水平，报告存在的质量缺陷； 9)计量具、量表、检测仪器、设备、工装治具的校验与控制； 10)对供应商的评定，品质能力的辅导、控制，保证物料的质量； 11)受理客户产品质量抱怨和投诉，原因分析及制定改善措施； 12)品质培训计划的制定及执行； 13)对质量管理类文件进行维护和控制。 2.1品质部经理岗位职责 2.1.1岗位名称：品质部经理 2.1.2直接上级：总经理 2.1.3直接下级：品质保证工程师、品质控制工程师、文员 2.1.4工作职责： 1)建立、健全公司品质管理控制体系；制定本部的各项管理制度、工作流程、工作标 准和考核办法；管理品质部的正常运作；对品质系统的正常运作负责；对公司内部的品质事故负责。 2)品质管理体系的设计，程序的拟定。 3)成品、物料检验计划的制订，品质成本的控制并监督完成。 4)按照生产出货要求制订检验计划，生产急件优先检验安排。 5)物料、制造过程、出货品质的质量控制，检查现场检验状态标识和追溯。 6)让步接收批准与否决；不合格处置及评价；成品品质鉴定与判定意见的签署；处理 存在或是潜在的质量问题，及时纠正并采取预防措施。 7)控制检验中发现的不合格现象不再重复发生，进行质量问题的分析、改进、跟踪。
员工日常工作考核制度0001
员工日常工作考核制度 随着公司不断发展和队伍的壮大，公司管理制度也逐渐得到完善，现通过制订《员工日常工作考核办法》，规范员工行为，明确奖惩依据，进一步提高工作岗位质量和效率，并通过引导员工认同公司文化，建设具有高度凝聚力和向心力的员工队伍，从而保障公司市场运营和服务品质的提升。 总体要求：公司所有员工的奖惩管理执行本要求 具体实施：本制度既作为新员工入职转正的考核依据，又作为每个员工日常工作的考核办法，针对员工工作不合格/不完善进行纠正预防，实施有奖有罚制度, 主要以现场指导，开具《整改通知书》为导向，如情节严重或者屡次不改者进行严肃处理。 1.职责 1.1、公司人事部门提议，经营班子审议，公司总经理批准。 1.2、每年1月中旬，人事部应制定年度奖惩计划。 1.3、奖惩提议人提出提议时，应提交相关《奖励/处罚申请表》和相关证实材料（以行为事件、数据为佐证）。并对材料的真实性负责。 1.4奖惩审核人应对申报材料进行真实性、合理性、充分性进行评审，并提出审核意见。 1.5专项奖励审核时，应邀请专业人员参加评审。 1.6、员工处分应以国家政府法律法规和公司规章制度为依据，并在处理员工时，明确员工处理的事由，处理依据和处理结果。 1.7、员工的处分应以《处理通知单》的形式送达当事人，说明具体的事由和需改进之处。 《处理通知单》经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。 1.8、员工违反《部门工作操作说明》规范要求时，如情节严重或屡次违反时，公司巡检人员将其开出《不合格处理单》，经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。 2.处罚类型 公司对员工或项目在相关工作岗位和职责上未能按照公司规范要求履行的将已以下形式 处罚
工程质量管理办法(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 工程质量管理办法(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
工程质量管理办法(通用版) 一、编制说明 根据局指要求工程质量的承诺，结合我集团公司以满足顾客要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为目标的质量方针，针对工程的具体情况及管理模式，制定本“工程质量管理办法”。新建广珠铁路工程是按铁路标准设计的时速120公里的建设项目，工程采用大量引进技术，科技含量高，质量标准严，规范质量管理，实现工程施工质量一流的目标。项目经理部将以科学发展观为指导，全面贯彻铁路建设新理念，坚持“科学决策、精心组织、规范管理、制度保障”的原则，依靠科学的质量控制手段，坚持技术标准，严格过程控制，强化现场管理，创建精品，确保质量管理目标的实现。 严格遵守国家法律、法规，认真落实铁道部、广珠公司的有关质量管理规定，实行工程质量责任制，健全工程质量责任追究制，加强作业层的过程质量自控。
按照“横向到边，纵向到底，控制有效”的原则，对工程质量进行全过程控制，不留死角，做到按规范操作、以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量。 本体系未涉及的有关工程，待条件具备后补充编制 二、管理机构 1.质量管理领导小组 组长：邓胜兵项目经理 副组长：亢强项目副经理兼总工 组员：陈典勇安质科长 李刚试验室副主任 于永丰工程技术科长 蔡一刚测量队队长 2.建立质量管理体系 根据管区特点划分为四个作业队，形成作业队、技术干部包点的责任体系，项目部各业务部室为职能体系，部领导为考核体系的保证体系，在严格内部“三检”制度基础上，认真接受建设单位质
工程质量检测机构管理考核办法
意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 附件10 建设工程质量检测机构管理考核办法 第一章总则 第一条为规范建设工程质量检测市场秩序，建立健全建设工程质量检测行业管理考核体系，提高建设工程质量检测机构检测水平和服务质量，建立优胜劣汰的市场监管机制。依据有关法律法规、规章、规定和国务院、国家住建部、省住建厅关于建立企业市场信用制度的有关要求，结合本市实际制定。 第二条本办法适用于取得建设工程质量检测资质证书，在青岛市行政区域内从事建设工程质量检测活动的检测机构（以下简称检测机构）。 本办法所称检测人员，是指通过公共知识、专业知识、操作技能等培训，在检测机构从事检测工作的试验员、授权签字人、质量负责人和技术负责人。 第三条管理考核应遵循“科学公正、量化评价、标准统一、动态监管”的原则。 第四条市城乡建设委建管局依照本办法对全市建设工程检测机构考核进行统一管理。各级工程质量监督机构具体负责本 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。
意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 区域内建设工程检测机构的日常考核和考核结果的汇总上报。 第二章考核内容和依据 第五条考核内容主要包括：市场行为、检测能力、日常管理、综合实力、业内评价等五个方面。 （一）市场行为。机构资质管理和使用，业务承揽状况，检测报告和数据的符合性和真实性，检测合同备案情况，机构自律意识和行为。 （二）检测能力。人员配备是否满足资质、标准和相关规定要求，办公和检测环境达标情况，检测仪器、设备状况，检测比对和能力验证结果。 （三）管理水平。各项管理制度的建立和实施，检测人员、合同、样品、数据和检测报告管理，执行相关检测标准情况，上报检测数据信息的及时性和有效性，机构内部管理。 （四）综合实力。资金投入、资质增项，业务扩展、技术研发、设备仪器更新改造，管理手段创新，各级主管部门表彰、奖励情况。 （五）业内评价。质量检测业务委托单位、工程项目施工单位对出具检测报告的检测机构在服务质量、执业行为、职业道德等方面进行评价；各检测机构之间在行业自律行为等方面进行互 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。
质量部管理制度
质量部管理制度 为加强质量部规范化管理，提高公司质量管理水平，特制定质量部管理制度： 一、质量部组织结构主要包括：质量部经理；质量专干；检验员；试验员； 二、从事质量工作的人员都必须经公司统一专业培训和考试，取得相应的资质证 书和检验印章，并获得公司的授权。 三、从事质量工作的人员在工作中必须有独立行使职权的权力，在进行检测、判 断、处置时应不受研制、生产进度、成本等因素的约束。一般情况下，任何部门和人员无权干预质检部门的结论。特殊情况下，公司领导在职权范围内否决或改变质检部门对质量问题的判断和处置结论时，必须签署书面意见。 四、检验/试验人员必须给予产品明确的确认和处置，对批次产品应做出合格、 拒收或复检等处置。对合格产品应准予放行，对不合格产品应按程序进行反馈。 五、质量管理人员应对违反程序文件、管理文件要求、“人、机、料、法、环、 测”不符合规定、违反工艺规定的部门和人员进行制止，有权要求其采取纠正措施，限其改正。 六、检验/试难人员应保证原始记录的真实性，将质量信息按规定归档或上报， 以便进行质量追溯。 七、当出现重大质量问题、批次性不合格、或产品质量明显下降时，质量部有权 停止有关工序生产，立即报告总经理，有权要求相关部门查明质量问题并采取纠正措施。 八、日常工作中，检验/试验人员应做到： 1、严格执行各项质量技术文件、检验文件、标准和规范； 2、熟练掌握质量检验/试验方法、能正确使用与工作相适应的检测的和试验的 仪器、设备和量检具； 3、作好各工作的检验记录和试验记录，及时对主管领导提供质量信息及质量信 息反馈资料； 4、参与产品质量问题分析会，积极配合本部门和相关部门进行质量分析； 5、积极参与培训，努力提高个人业务水平，及时提出质量工作的合理化建议
酒店员工考核管理制度
酒店员工考核管理制度 员工考核制度一、员工日常考核为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。（一）公司以部门为单位进行考核，由领班（包括主任、工 程师）对员工每天工作表现考核评分一次（综合部分由部门主管直接考核），部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。公司将根据 考核的累积成绩奖惩员工。（二）考核内容考核以考核标准为依据， 内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分，领班及领班以上职位员工考核通用部分。对普通员工考核的通用部分内容包括：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括：服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。业务部分考核以各部门的考核标准为依据。（三）评分比例 每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。（四）奖惩1、处罚当天考核扣分10至19分，扣当月浮动工资20%；当天考核扣分达20分，扣当月浮动工资40%；当月考核扣分达30分，扣当月浮动工资20%（已扣浮动工资的不重复扣分）。考核实 行当天考核连带责任制。（1）负连带责任的范 围（注：甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度）因下列原因之一，员工犯乙类或丙类过失，或因员工过失造成重大事故，如停水、电、空调，1 / 8
——来源网络整理，仅供学习参考． 爆水管，重大设备事故，治安消防事故，重大投诉，公司财物重大损失等，该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任：A、应对员工培训的，主管没有培训好，员工工作技能差；B、主管责任心不强，巡查不到位，监管不力；C、主管指导无方或指导不当；D、一天内两个员工重复犯同样错误。（2）应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。（3） 管理层级别越高，发现问题时对当事人扣分的分值越高，部门主管加1倍扣分，公司领导（包括人事部检查人员）加2倍扣分（甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍）。（4）管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误，其本人不负连带责任。2、奖励符合公司奖励标准的，可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励：（1） 即时奖励。员工有出色表现的，给予部门加分（所有加分可以冲减被扣分数），也可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬，发奖励金、晋升工资或职位，经人事部核实，公司领导批准后执行。（2）半年奖励。公司每半年根据考核，按员工的积累成绩奖励成绩突出者。 A、优秀员工奖。公司结合每半年例行考核奖励成2 / 8 ——来源网络整理，仅供学习参考． 绩突出的优秀员工（比例约占部门人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。B、表扬奖。公司每半年对考核成绩较突出的员工，（比例约占部门人数15%~20%）给予通报表扬并颁发奖金。C、部门成绩突出的，该部门奖励比例可适
工程施工质量控制及考核办法
工程施工质量控制及考核办法 一、施工控制程序 1、监理（业主）、土建、项目部、同时确认“三线”，并办理签字手 续，每工序施工前技术员应进行书面施工技术交底； 2、项目经理与施工队长确定主控线； 3、施工队按图分格，项目部复查认可后，方可下一工序施工； 4、施工队试装第一件样品，项目部、工程部复查认可后，方可大批 量施工； 5、大面积施工，施工队长（兼职质检员）自检、互检发现问题自行 处理或及时汇报于项目部； 6、项目部、工程部、质控部巡检和会检； 7、按工序自检合格，施工队长提交自检资料给项目部项目部抽检合 格后，由项目部提交资料给工程部，申请公司内部验收； 8、内部验收合格后，办理签字手续给施工队办理付款； 9、每道工序公司内部验收合格后，项目部将该工序验收资料整理提 交给业主或监理公司，并申请验收方可进行下一工序施工；10、整理工程竣工资料，并提交给质检站审核、验收。 二、工程质量、安全、文明施工管理规定 质量、安全生产管理规定执行《质量管理办法》、《安全文明生产规定》，文明施工规定如下： 1、施工现场的办公室必须挂牌张贴下列标准图表； （1）主要负责人和管理人员名单及岗位职责范围 （2）建筑工程立面图和幕墙分格大样图； （3）控制方式总进度计划（网络计划图表）； （4）晴雨表。
2、加强业主、监理和其他施工单位的联系、配合； 3、严格按图施工，严把质量关，增强成品保护意识，为业主建造优 质产品； 4、施工现场的办公室、库房等生产、生活临时设施必须统一规划， 做到整洁安全； 5、材料堆放应整齐平稳、规格成方、不散不乱、并挂牌作好标识， 存放在库房以外的材料要每天检查，保证安全； 6、每道工序的每一层段施工作业后，各班组必须清理场地，做到工 完场清，垃圾消纳工作按规定执行； 7、施工现场必须佩戴胸卡、穿工作服、着装清洁、精神集中、不准 追逐、儿戏、争吵、打架斗殴等； 8、各班组工人宿舍建立值班制度，及时清除生活垃圾； 9、施工现场不准在墙壁和饰面板上乱写乱划； 10、施工现场不准随地大小便。 三、工程进度保证措施 1、为实现工程项目预期进度目标，项目部应作好施工准备和制定进 度实施措施，按照施工进度计划及实际要求，监督检查工程项目在施工过程中的动态变化，发现偏离主控线时间的关键因素，及时采取有效措施进行调整。 2、施工准备工作 （1）组建项目管理机构，熟悉现场施工条件，提出要求甲方配合的工作内容； （2）熟悉施工图纸是否与现场相符，项目经理进行施工队作业分区； （3）设计技术人员深入现场，了解工程情况，提出关键技术问题的解决方案和施工工艺；
公司工程管理考核办法
工程管理办法 为强化我工程规范管理，明确各部门职责，加强对工程施工过程中安全、质量、成本、工期、文明施工等关键因素的控制，使工程管理规范化、标准化，特制订以下管理办法。此办法将做为和施工单位签订内部合同的主要依据。 一、总则 1、工程管理科职责 1）、代表行使工程的全过程管理。 2）、负责对外承接工程，组织招投标活动，拟定、审核施工合同，确定工程施工造价，审核材料供应计划，设备和装备的协调，组织大型工程施工方案和安全措施的审订、安全交底，参加安全科组织的安全检查，为领导提供有关决策依据。 3）、负责各施工单位营业执照、资质证书、法人授权委托书等证件的复核。并审查其所承接项目是否具备施工能力和支付劳务工工资的能力。所有进入建安的施工队必须签署保证书并按规定缴纳一定数量的保证金。工程结束后无任何遗留问题，退还施工队。 4）、负责开竣工报告、安全备案的办理。协助施工单位办理施工场地、临时道路等手续。协助施工单位办理人员、机具、材料进场等的相关手续。参加建设单位、项目部及监理部门组织的有关会议。 5）、负责收发图纸、资料等，组织与相关单位的图纸会审，交工资料的整理。对施工过程中的安全、质量、进度、成本、文明施工等进行全过程监督、管理和考核，并对用户定期回访。 6）、协助安全科、施工单位办理风水电等能源介质的相关手续。 7）、协助安全科、施工单位制订事故处理应急预案。
8）、负责办理工程结算，并及时报财务科。负责与甲方施工合同的审核。9）、负责工程费用的划分及核定，并负责办理设计变更和现场签证。 10）、负责施工方案及安全措施的审核和报审工作。 11）、负责组织工程例会，并组织相关的专项工程会议。 12)、负责施工队安全、工期、质量、文明施工的管理、检查和考核工作。13）、负责与其它各个科室的联系与协调。 14）、负责通知安全科新工程（项目）的具体情况。 15）、负责安排的其它任务。 2、施工单位职责 1）、所有施工单位必须服从工程科的管理。 2）、施工单位对工程所需人员、机具、材料、备件以及施工中的安全、质量、核算、工期、文明施工等全面负责。 3）、施工单位在开工前必须办理相关手续并与安全科签定安全协议（安全协议见附件一）。 4）、外协施工单位必须如实向我提供年审有效的营业执照、资质证书、法人授权委托书、前期施工过工程的证明材料等。必须签署按时支付劳务工工资的承诺书（见附件二）。 5）、施工单位负责施工方案及安全措施的编制，各种工程资料的填写与整理。施工单位负责与项目部、监理单位的沟通与协调。工程科协助其完成协调工作。6）、施工单位对设计文件理解不透或发现设计文件有疑问时，应向工程科及时反映解决。 7)、按照项目部或工程科的要求，施工单位必须按时上报工程施工月、周或日进度计划，以及相应的专项施工方案及安全措施。