家居建材广场物业部工作管理规定
家具市场物业管理制度
家具市场物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于本家具市场内所有商户、顾客及物业管理人员。
2. 物业管理的目标是确保市场的安全、有序、清洁和高效运营。
二、商户管理1. 商户应遵守市场规定，按时缴纳租金、水电费等相关费用。
2. 商户需保持店铺内外的整洁，不得擅自改变店铺结构或外观。
3. 商户应妥善保管个人财物，对于丢失物品，物业管理处不承担责任。
三、安全管理1. 市场内禁止吸烟、使用明火，严格遵守消防安全规定。
2. 物业管理处应定期检查消防设施，确保其正常运作。
3. 发现安全隐患时，商户应立即通知物业管理处。
四、环境卫生1. 物业管理处负责市场公共区域的清洁工作，商户负责各自店铺内的清洁。
2. 垃圾应分类投放至指定地点，不得随意丢弃。
3. 禁止在市场内乱贴乱画，保持环境美观。
五、秩序维护1. 市场内禁止任何形式的赌博、斗殴等违法行为。
2. 商户应文明经营，不得进行虚假宣传或价格欺诈。
3. 物业管理处应维护市场秩序，及时处理纠纷。
六、设施维护1. 商户应合理使用市场内的公共设施，不得损坏或擅自改动。
2. 如需维修或更换设施，商户应提前向物业管理处申请。
3. 物业管理处应定期对市场设施进行检查和维护。
七、顾客服务1. 商户应提供优质服务，尊重顾客，确保顾客满意度。
2. 物业管理处应设立顾客服务台，提供咨询、投诉等服务。
3. 市场内应设置明显的指示标识，方便顾客导航。
八、违规处理1. 对违反物业管理制度的商户，物业管理处有权进行警告、罚款或解除租赁合同。
2. 对于违规行为，物业管理处应记录并存档，作为处理依据。
九、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理处负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度的修改和补充由物业管理处根据实际情况进行，商户和顾客应予以遵守。
请根据实际情况调整上述内容，以适应具体的管理需要。
建材市场物业管理方案
建材市场物业管理方案一、引言建材市场是城市中一个重要的经济活动场所，为了保障市场正常运营和提升管理效能，必须制定科学有效的物业管理方案。
本文将从人员配置、设施设备管理以及安全保障三个方面提出具体的管理方案。
二、人员配置1. 物业管理人员建材市场物业管理需设立专职物业管理人员，负责市场日常管理工作。
管理人员应具备一定的建材市场管理经验和相关专业知识，能够协调处理市场内各类矛盾和纠纷，维护市场秩序，并定期组织培训提升自身管理能力。
2. 安保人员建材市场安保人员需具备良好的职业素养和身体素质，能够有效维护市场安全秩序。
他们应定期巡逻市场，加强对商户和顾客的安全防范，处理突发事件，确保市场安全。
3. 维修人员建材市场设施设备较多，为保障市场的正常运营，需配备一定数量的维修人员，负责设施设备的定期检查维护和日常维修工作。
维修人员应具备相关专业技能，能够迅速、准确地解决各类设备故障，保障市场设施的正常使用。
三、设施设备管理1. 设备检查维护建材市场设施设备的定期检查和维护是确保市场正常运营的重要环节。
物业管理人员应制定详细的设备检查计划，并确保按时执行。
对于设备存在的问题，要及时派遣维修人员进行维修，以免影响市场的正常使用。
2. 环境卫生管理建材市场环境卫生直接关系到市场形象和商户生意。
物业管理人员应定期进行环境卫生检查，并组织清洁人员进行清扫和消毒工作。
同时，要宣传环境卫生的重要性，引导商户和顾客共同维护市场的卫生环境。
四、安全保障1. 安全巡逻物业管理人员和安保人员要定期进行安全巡逻，发现安全隐患及时处理。
特别是在建材市场内存在易燃易爆材料，要加强对于火灾隐患的检查与预防，确保市场安全。
2. 规范管理建材市场内各商户要求严格按照市场管理规定经营，不得出售假冒伪劣产品，遵守市场秩序。
物业管理人员要加强对商户的管理与监督，发现违规行为及时处理，保护消费者的合法权益。
3. 突发事件处理建材市场突发事件的处理至关重要，物业管理人员和安保人员要制定应急预案，培训应急处置技能，确保在紧急情况下能够迅速、有序地处理，最大程度地减少事件造成的损失。
建材店物业管理制度大全
一、总则1. 为规范建材店物业管理，保障业主和使用人的合法权益，维护公共秩序，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本建材店实际情况，制定本制度。
2. 本制度适用于本建材店所有业主、使用人和物业管理服务人员。
二、物业管理范围1. 建材店物业管理范围包括但不限于：（1）建材店公共区域的管理和维护；（2）公共设施设备的维护和管理；（3）绿化、环境卫生的管理；（4）消防、安全、交通等方面的管理；（5）业主和物业管理服务人员的管理。
三、物业管理服务1. 物业管理服务人员应按照国家相关法律法规和本制度要求，提供以下服务：（1）接受业主和物业管理服务人员的咨询、投诉和建议；（2）对公共区域进行巡查，确保设施设备正常运行；（3）对公共区域进行清洁、绿化、美化；（4）对消防、安全、交通等进行检查和监督；（5）对业主和物业管理服务人员进行培训和考核。
2. 物业管理服务人员应遵守以下规定：（1）文明服务，礼貌待人；（2）严格保密，不得泄露业主和物业管理服务人员的个人信息；（3）廉洁自律，不得收受、索要业主和物业管理服务人员的财物；（4）履行职责，不得玩忽职守；（5）遵守职业道德，不得损害业主和物业管理服务人员的合法权益。
四、业主和物业管理服务人员义务1. 业主和物业管理服务人员应遵守以下义务：（1）遵守国家法律法规和本制度规定；（2）爱护公共设施设备，不得随意损坏；（3）保持公共区域卫生，不得乱扔垃圾；（4）遵守消防安全规定，不得违规使用电器；（5）遵守交通秩序，不得占用消防通道。
2. 业主应按照约定缴纳物业管理费，支持物业管理工作的开展。
五、物业管理费1. 物业管理费按照国家相关法律法规和本制度规定收取。
2. 物业管理费用于以下方面：（1）公共设施设备的维护和更新；（2）绿化、环境卫生的维护；（3）物业管理服务人员的工资和福利；（4）其他必要的支出。
六、附则1. 本制度由建材店物业管理委员会负责解释。
建材店物业管理制度范本
一、总则为加强本建材店物业管理，保障业主和使用人的合法权益，维护公共秩序，确保店内安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本建材店的所有业主、使用人及物业管理工作人员。
三、物业管理职责1. 物业管理公司负责制定物业管理方案，组织实施各项物业管理活动，确保店内公共区域、设施设备正常运行。
2. 业主和使用人应遵守国家法律法规、本制度及物业管理公司的相关规定，共同维护店内秩序。
3. 物业管理公司应定期对业主和使用人进行物业管理知识的宣传和培训。
四、物业管理内容1. 公共区域管理（1）保持公共区域整洁、美观，禁止乱贴乱画、乱堆乱放。
（2）禁止在公共区域进行噪音扰民活动，如喧哗、高声播放音乐等。
（3）禁止在公共区域饲养宠物、放养家禽。
2. 设施设备管理（1）定期对店内设施设备进行巡查、维护、保养，确保设施设备正常运行。
（2）设施设备发生故障时，及时报修，确保及时修复。
（3）禁止随意拆卸、改动设施设备。
3. 安全管理（1）加强店内消防安全管理，定期检查消防设施设备，确保消防通道畅通。
（2）禁止在店内使用明火，禁止乱拉乱接电线。
（3）加强店内治安管理，发现可疑人员及时报告。
4. 环境卫生管理（1）定期对店内进行清洁、消毒，保持环境卫生。
（2）禁止在店内乱扔垃圾，倡导文明卫生习惯。
五、物业管理费用1. 物业管理费用由业主和使用人按实际使用面积分摊。
2. 物业管理费用用于支付物业管理公司人员工资、设施设备维护、公共区域清洁、绿化养护等费用。
六、违规处理1. 业主和使用人违反本制度规定，物业管理公司有权进行制止、纠正。
2. 违反本制度规定，造成财产损失的，由责任人承担赔偿责任。
3. 情节严重，构成违法犯罪的，依法追究法律责任。
七、附则1. 本制度由物业管理公司负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由物业管理公司根据实际情况予以补充。
建材市场的物业管理方案
建材市场的物业管理方案一、综述建材市场是一种特殊的商业地产，其经营特点决定了其物业管理需要具备较高的专业性和综合性。
建材市场通常包括建材商铺、仓库、停车场等多种建筑形态，涉及到不同类型的租户和服务对象，因此，其日常管理工作相对复杂，需要采取一系列有效的管理措施。
本文旨在就建材市场物业管理的各个方面进行深入分析和探讨，提出一套系统完备的物业管理方案。
二、物业管理组织架构1. 总体架构建材市场物业管理部门的总体架构应包括物业管理总部、运营管理部、秩序维护部、设施维护部、安全保卫部和综合服务部等若干个部门。
物业管理总部负责整体管理和协调各部门间的工作，运营管理部负责市场招商和租赁管理，秩序维护部负责市场秩序和环境的维护，设施维护部负责建筑设施的维护保养，安全保卫部负责市场安全工作，综合服务部负责为租户和客户提供全方位的服务。
2. 人员配置各部门的人员配置应根据建材市场的实际情况和规模确定，一般来说，物业管理总部设有总经理和秘书等若干个管理人员，各部门设有经理和若干名员工。
此外，为了提升服务质量，还可以增加一些专业人员，如工程师、设计师、保洁员、保安人员等。
三、物业管理服务1. 市场租赁管理市场租赁管理是建材市场物业管理的核心工作之一，其主要任务是制定租金政策、招商规划、签订合同等。
在租赁管理中，物业管理部门应积极与各类租户开展洽谈，根据市场需求和客户群体特点，制定差异化的租金政策，同时建立完善的合同管理制度，明确租赁双方的权利和义务，规范租赁关系，确保市场秩序稳定。
2. 市场秩序维护建材市场是一个繁华的商业综合体，随着市场规模的扩大和业态的多元化，市场秩序问题日益突出。
因此，秩序维护工作是建材市场物业管理的重点之一。
物业管理部门应加强巡查监督，及时发现和处理各类违规行为，建立健全的违规处罚机制，加强对租户和客户的管理教育，及时处理矛盾纠纷，维护市场安全和稳定。
3. 设施维护管理建材市场的设施维护管理对市场的正常运营至关重要。
建材家居卖场物业管理制度
建材家居卖场物业管理制度# 建材家居卖场物业管理制度## 第一章总则### 第一条目的和依据为确保建材家居卖场的正常运营，维护商户和顾客的合法权益，根据相关法律法规，结合本卖场实际情况，特制定本物业管理制度。
### 第二条适用范围本制度适用于本建材家居卖场内所有商户、员工及顾客。
### 第三条管理原则物业管理应遵循合法、公正、公开、高效的原则。
## 第二章组织机构与职责### 第四条物业管理机构设立物业管理部门，负责卖场的日常管理工作。
### 第五条物业管理职责1. 维护卖场秩序，保障安全。
2. 提供商户服务，解决商户诉求。
3. 管理公共设施，确保设施正常运行。
4. 环境卫生管理，维护卖场清洁。
5. 处理紧急事件，制定应急预案。
## 第三章经营管理### 第六条商户管理1. 商户应遵守卖场规定，合法经营。
2. 商户应按时缴纳租金、物业费等相关费用。
### 第七条商品管理1. 确保所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
2. 商品摆放应整齐有序，不得占用公共通道。
### 第八条价格管理1. 商户应明码标价，不得随意涨价。
2. 卖场应定期检查商品价格，确保价格体系合理。
## 第四章安全管理### 第九条安全规定1. 卖场内禁止吸烟。
2. 严禁携带易燃易爆等危险品进入卖场。
### 第十条安全检查1. 定期进行消防安全检查。
2. 对商户进行安全教育和培训。
### 第十一条应急管理1. 制定详细的应急预案。
2. 定期组织应急演练。
## 第五章环境卫生与绿化### 第十二条卫生管理1. 商户应负责各自区域内的卫生。
2. 物业管理部门应定期对公共区域进行清洁。
### 第十三条绿化管理1. 卖场内应保持绿化植物的良好生长状态。
2. 定期对绿化区域进行养护。
## 第六章公共设施管理### 第十四条设施维护1. 定期对电梯、扶梯等公共设施进行检查和维护。
2. 确保所有设施处于良好状态。
### 第十五条设施使用规定1. 商户和顾客应合理使用公共设施。
家居建材卖场物业管理方案
家居建材卖场物业管理方案一、前言家居建材卖场是家居建材行业的一个重要组成部分，为消费者提供各种家居建材产品和服务。
在日益激烈的市场竞争中，如何提升家居建材卖场的竞争力，提高客户满意度，实现可持续发展，物业管理成为一个至关重要的环节。
本文旨在探讨家居建材卖场物业管理方案，从管理理念、管理体系、服务水平等方面提出建议，为家居建材卖场物业管理提供参考。
二、管理理念1. 客户至上在家居建材卖场的物业管理中，应始终坚持“客户至上”的理念，把客户需求放在首位，为客户提供优质的产品和服务。
只有让客户满意，才能促使家居建材卖场不断发展壮大。
2. 创新发展要不断创新管理理念和方式方法，引入先进的管理技术和理念，提高管理效率和质量，推动家居建材卖场的创新发展。
3. 团队合作建立团队合作意识，强化团队协作能力，提高团队执行力，实现管理目标的协同发展。
4. 社会责任积极履行企业社会责任，关心员工福祉，关注环境保护，助力社会和谐发展。
三、管理体系1. 设定明确目标家居建材卖场物业管理应设定明确的发展目标，并通过科学的管理方法实现目标的落实。
目标包括销售额、客户满意度、员工培训等多个方面，要确保各项目标协调统一。
2. 建立规范管理流程建立规范的管理流程，明确岗位职责和权责清晰，确保管理工作有序进行。
管理流程包括销售管理、采购管理、库存管理、人力资源管理等多个方面，要严格按照程序操作，杜绝随意性。
3. 强化信息化建设利用信息化手段，建立完善的信息管理系统，实现管理、生产、销售等各个环节的全面数据采集和分析，提高管理效率和质量。
同时，要加强网络安全建设，防范信息泄露和黑客攻击。
4. 完善考核评估机制建立健全的绩效考核评估机制，建立以绩效为导向的管理模式，发挥激励和约束作用。
要注重绩效的客观性和公平性，避免主观化和随意性。
5. 强化风险管理建立完善的风险管理体系，定期进行风险评估和风险防范工作，及时发现和解决关键风险，确保家居建材卖场的稳定发展。
建材家居广场物业管理方案
建材家居广场物业管理方案一、引言建材家居广场作为一个大型商业综合体，其物业管理的任务十分繁重。
如何有效地管理广场内的建筑物、设施设备、安全保障以及有效利用资源，提升广场的品质和价值，成为了物业管理的重要课题。
本方案旨在针对建材家居广场的特点和需求，提出一套全面的物业管理方案，以期优化广场运营效率，提高物业管理水平。
二、建材家居广场概况建材家居广场位于市中心，占地面积约50万平方米，是一个以家居建材为主导的大型综合商业体。
广场内设施齐全，包括商业楼宇、停车场、绿化景观等，并配备一定数量的物业管理人员。
广场内有多家知名的家居建材品牌商户，是市民购买建材家居用品的主要去处。
三、物业管理目标1. 提升广场整体形象：通过精细化管理，打造高品质的物业环境，优化广场形象，提升商业价值。
2. 保障广场安全：加强安全管理，确保广场内人员、设施和财产的安全。
3. 提高服务水平：提供高效便捷的服务，满足商户和客户的需求，提高客户满意度。
4. 提高资源利用效率：合理利用物业资源，提高收益，减少浪费，实现可持续发展。
5. 加强团队建设：培养高素质的物业管理团队，提升整体服务水平和管理能力。
四、物业管理方案1. 强化日常维护管理（1）建立健全建材家居广场的日常巡查、维护和保养制度，明确各项设施、设备的维护责任人和周期。
（2）加强对商业楼宇、停车场、绿化景观等各个区域的维护管理，提升广场的整体环境和形象。
（3）建立紧急事件应急预案，提前做好各项维护设备的检测和预防工作，确保在突发事件发生时能够迅速应对。
2. 完善安全管理体系（1）加强物业巡逻和安防设施的维护保养，保证广场内的安全并依法处理各类突发事件。
（2）定期组织安全演练，提高物业管理人员的应急处理和危险源预防能力，确保人员安全和广场财产安全。
（3）强化消防设施的日常检查和维护，保障建材家居广场内的消防安全。
3. 优化客户服务管理（1）建立健全的客户服务中心，为商户和客户提供全方位的服务，满足其需求，提高其满意度。
家具建材城物业管理制度
家具建材城物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本家具建材城内所有商户、顾客及物业管理人员。
2. 物业管理的目标是确保家具建材城的安全、清洁、有序，为商户和顾客提供良好的经营和购物环境。
二、商户管理1. 商户应遵守家具建材城的营业时间，不得无故提前闭店或延迟开门。
2. 商户应保持店铺内外的整洁，不得乱堆乱放商品或杂物。
3. 商户应合法经营，不得销售假冒伪劣产品，不得从事违法活动。
三、顾客管理1. 顾客应遵守家具建材城的公共秩序，不得大声喧哗、打闹。
2. 顾客在购物时应爱护商品，不得损坏商户的展示商品。
3. 顾客应遵守家具建材城的停车规定，不得随意停放车辆。
四、安全管理1. 物业管理部门应定期检查消防设施，确保其正常运作。
2. 物业管理人员应定期进行安全巡查，发现隐患及时处理。
3. 商户和顾客应熟悉紧急疏散路线，参加定期的安全教育和演练。
五、环境卫生管理1. 物业管理部门应负责家具建材城公共区域的清洁工作。
2. 商户应负责各自店铺内的清洁，保持环境整洁。
3. 严禁在家具建材城内乱丢垃圾，违者将受到相应的处罚。
六、设施设备管理1. 物业管理部门应定期对家具建材城的设施设备进行维护和检修。
2. 商户应爱护使用公共设施设备，不得擅自改动或损坏。
3. 如有设施设备故障，商户应及时通知物业管理部门进行维修。
七、秩序维护1. 物业管理部门应设立安全监控系统，确保家具建材城的安全。
2. 物业管理人员应协助商户处理纠纷，维护良好的经营秩序。
3. 对于违反物业管理制度的行为，物业管理部门有权进行纠正和处罚。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和家具建材城的实际情况处理。
3. 本制度的修改和完善由物业管理部门负责，商户和顾客应予以配合。
请根据实际情况调整上述内容，以确保其符合家具建材城的具体需求和法律法规要求。
大型建材市场物业管理方案
大型建材市场物业管理方案第一章：总则1.1 项目背景建材市场是一个集建筑装饰材料、家具家居用品等大型建材综合市场。
随着建筑行业的发展，建材市场逐渐成为建筑行业不可或缺的一部分。
为了管理和运营建材市场，提高市场竞争力，保障市场的正常运转，需要制定科学合理的物业管理方案。
1.2 项目目的本物业管理方案的目的是为了规范建材市场的物业管理工作，提高建材市场的管理水平和服务质量，使建材市场成为一个集购物、娱乐、休闲、社交等功能于一体的综合性建材综合市场。
1.3 项目范围本物业管理方案适用于建材市场的所有物业管理工作，包括市场整体规划、入驻商家管理、客户服务管理、安全管理、环境卫生管理等方面。
第二章：市场规划2.1 市场定位建材市场要根据当地经济发展水平、人口结构、消费习惯等情况，确定市场的定位和特色。
可以根据市场规模和特色，分为高端建材市场、中端建材市场、低端建材市场等。
2.2 市场布局建材市场的布局应根据市场规模和功能需求进行合理布局，包括区域规划、商家布局、通道设置等，确保市场的顺畅运转和顾客流畅度。
2.3 商家招商建材市场要吸引更多优质商家入驻，提升市场的知名度和竞争力。
可以通过租金优惠、品牌支持、市场宣传等方式吸引商家入驻。
2.4 市场宣传建材市场要通过各种渠道进行市场宣传，包括广告宣传、活动推广、网上推广等，提升市场的知名度和影响力。
第三章：物业管理3.1 入驻商家管理建材市场的入驻商家应符合市场定位和规划，不得违规入驻。
同时，要加强对商家的管理和监督，保障市场的正常运转。
3.2 客户服务管理建材市场要建立完善的客户服务体系，包括客户咨询、投诉处理、售后服务等，提升客户满意度和忠诚度。
3.3 安全管理建材市场要加强安全管理工作，确保市场内部安全和顾客人身财产安全。
可以通过设立安保人员、安防监控等方式加强安全管理。
3.4 环境卫生管理建材市场要保持市场环境的整洁美观，确保市场内部环境卫生。
可以通过定期清洁、垃圾分类、绿化美化等方式提升环境卫生管理水平。
建材城物业管理方案
建材城物业管理方案一、建材城物业管理概述建材城是一个专门销售建筑材料和家具家居用品的综合性商业综合体，享有便利的交通和丰富的商品种类，因此备受消费者青睐。
建材市场的发展也带动了建材城的快速发展，吸引了众多商家入驻，使得建材城的规模不断扩大，商业活动也日益频繁。
建材城物业管理是确保建材城正常运营和提升服务质量的重要环节，其管理水平直接关系着建材城的发展和商家的经营。
物业管理是一个综合性服务行业，其工作范围广泛，包括日常维护、安全管理、环境卫生、秩序管理等方面。
建材城物业管理需通过科学的管理方式和高效的工作机制，不断提升管理服务水平，为商家和消费者提供更优质的服务。
二、建材城物业管理的组织架构建材城物业管理部门通常包括综合管理部、安全部、环境卫生部、市场服务部等多个职能部门，负责不同方面的管理工作。
建材城物业管理的组织架构应当科学合理、职责明确、协作紧密，以提高管理效率和服务质量。
1. 综合管理部综合管理部是建材城物业管理的核心部门，负责整体管理工作的统筹协调。
其主要职责包括：制定物业管理规章制度；组织管理人员培训；协调各职能部门的工作；解决商家和消费者的问题；协调处理突发事件等。
2. 安全部安全部主要负责建材城的安全管理工作，保障建材城的安全稳定运营。
其主要职责包括：制定安全管理制度；加强巡逻检查；维护建材城的纪律秩序；应对突发事件等。
3. 环境卫生部环境卫生部主要负责建材城的环境卫生管理工作，营造整洁、美观的环境氛围。
其主要职责包括：制定环境卫生管理制度；指导商家做好卫生清洁工作；定期进行环境检查；处理环境问题等。
4. 市场服务部市场服务部主要负责建材城的市场运营和服务管理工作，提升建材城的服务质量和商家的经营效益。
其主要职责包括：策划市场活动；制定服务标准；协助商家解决经营问题；提升消费者满意度等。
三、建材城物业管理的工作内容建材城物业管理工作涉及许多方面，需要综合考虑商家和消费者的需求，合理分配资源，提升服务质量。
家具建材市场物业管理方案
家具建材市场物业管理方案一、市场概况1.市场定位：家具建材市场主要面向家庭用户和商业用户，提供各类家具、建材和装饰品。
2.市场规模：市场占地面积5000平方米，共设有200个商户。
3.市场经营业态：市场以零售为主，设有家具、建材、装饰品、家居用品等多个业态。
4.市场特点：集中、大型、人流量大、业态复杂。
二、物业管理方案1.人员配置1.1 物业经理：负责市场整体的物业管理工作，协调各项事务，处理突发事件。
1.2 值班人员：负责日常巡查、安全检查和应急处理。
1.3 清洁人员：负责市场的卫生清洁和垃圾处理。
1.4 维修工人：负责市场设施的维护和维修。
2.安全管理2.1 安全巡查：定期对市场进行安全巡查，发现安全隐患及时解决。
2.2 安全设施完善：设置消防器材、紧急疏散通道等安全设施，确保顾客和商户的安全。
2.3 安全意识培训：为商户和员工提供安全意识培训，提升应急处理能力。
3.卫生管理3.1 定期清洁：设立清洁工作计划，定期对市场进行清洁，保持市场的整洁卫生。
3.2 垃圾分类：设立垃圾分类制度，鼓励商户和员工积极参与垃圾分类，并加强垃圾处理工作。
4.秩序管理4.1 市场秩序维护：加强对市场内规则的宣传和执行，维护市场的良好秩序。
4.2 禁止乱贴乱画：禁止商户在市场内乱贴乱画，保持市场的整洁和美观。
4.3 禁止吸烟：在市场内设立吸烟区，禁止在非吸烟区吸烟，确保市场内空气清新。
5.服务管理5.1 服务宣传：加强市场服务的宣传，提高市场的知名度和美誉度。
5.2 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理商户和顾客的投诉，解决各类问题。
5.3 电子商务服务：推动市场与电子商务的结合，提供在线购物服务，拓展市场的销售渠道。
6.市场营销6.1 活动策划：定期举办市场活动，吸引顾客，促进销售。
6.2 联合营销：与品牌商家联合举办促销活动，提升市场的知名度和品牌价值。
6.3 广告宣传：加强市场的广告宣传工作，提升市场形象和知名度。
建材店物业管理制度范文
一、总则为了规范建材店物业管理，确保物业设施设备的正常运行，维护业主的合法权益，营造一个安全、舒适、文明的生活和工作环境，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 本制度适用于建材店所有业主及物业管理单位。
2. 物业管理范围包括：建材店公共区域、业主专用区域、配套设施设备等。
三、管理机构及职责1. 成立建材店物业管理委员会，负责物业管理的决策、监督和协调工作。
2. 物业管理委员会由业主代表、物业管理单位代表、社区代表等组成。
3. 物业管理委员会主任由业主代表担任，负责召集会议、主持工作。
四、物业管理职责1. 物业管理单位负责物业设施的日常维护、保养和维修，确保设施设备的正常运行。
2. 物业管理单位负责公共区域的卫生、绿化、保洁工作。
3. 物业管理单位负责消防安全、治安保卫工作，确保业主生命财产安全。
4. 物业管理单位负责物业档案的管理、收集、整理和归档。
5. 物业管理单位负责组织业主大会、业主委员会的选举和日常管理工作。
五、业主权利与义务1. 业主享有物业管理委员会的选举权、被选举权和监督权。
2. 业主应遵守国家法律法规、本制度和物业管理单位的规定。
3. 业主应爱护公共设施，合理使用物业管理服务。
4. 业主应按时缴纳物业管理费，支持物业管理工作的开展。
六、物业管理费1. 物业管理费按照国家规定和本制度执行。
2. 物业管理费用于物业设施的维修、保养、绿化、保洁、消防、安保等。
3. 物业管理费的使用情况定期向业主公布。
七、物业管理纠纷处理1. 物业管理纠纷应本着公平、公正、公开的原则处理。
2. 业主与物业管理单位之间发生纠纷，可先协商解决；协商不成的，可向物业管理委员会或相关行政部门投诉。
3. 物业管理委员会接到投诉后，应在规定时间内进行调查、调解。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由建材店物业管理委员会负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由建材店物业管理委员会根据实际情况进行修订。
注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
家居建材卖场物业管理制度范本
第一章总则第一条为规范家居建材卖场物业管理，保障业主和使用人的合法权益，维护公共秩序，提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合本卖场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本家居建材卖场范围内的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正的原则，实行专业化、规范化、人性化管理。
第二章物业管理职责第四条物业服务企业负责本卖场的物业管理，具体职责如下：1. 负责本卖场的日常运营管理，确保设施设备正常运行；2. 负责维护本卖场的公共秩序，保障业主和使用人的合法权益；3. 负责制定并实施物业管理的各项规章制度；4. 负责对业主和使用人进行物业管理知识的宣传教育；5. 负责收集、整理和保管物业管理档案；6. 负责处理业主和使用人的投诉和建议；7. 负责组织消防、安防等应急演练；8. 负责其他物业管理相关工作。
第五条业主和使用人应当遵守本制度，履行以下义务：1. 不得损坏、擅自改变本卖场的公共设施设备；2. 不得在公共区域堆放物品、乱贴乱画；3. 不得占用、损坏绿化带、公共通道等；4. 不得擅自改变房屋结构和使用性质；5. 不得进行影响公共秩序和环境卫生的活动；6. 积极配合物业服务企业开展各项物业管理活动；7. 遵守国家法律法规和本制度的其他规定。
第三章物业管理服务第六条物业服务企业应提供以下服务：1. 清洁服务：负责本卖场的公共区域清洁工作；2. 维修服务：负责本卖场公共设施设备的日常维修和保养；3. 安全服务：负责本卖场的消防安全、治安保卫等工作；4. 环境服务：负责本卖场的绿化、环境卫生等工作；5. 信息服务：负责本卖场的公告、通知等信息的发布；6. 其他服务：根据业主和使用人的需求，提供其他相关服务。
第七条物业服务企业应定期对业主和使用人进行满意度调查，及时了解业主和使用人的意见和建议，不断提高物业管理水平。
第四章物业管理费用第八条物业管理费用包括物业服务费、公共能耗费、维修基金等。
建材店物业管理制度
建材店物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本建材店的物业管理工作，旨在确保建材店的经营环境安全、整洁、有序。
2. 物业管理应遵循合法、高效、节约的原则，为商户和顾客提供良好的服务。
二、组织架构1. 成立物业管理小组，负责日常物业管理工作。
2. 物业管理小组由物业管理经理、保安、保洁、维修人员等组成。
三、安全管理1. 建立安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防事故等。
2. 定期进行安全检查，确保建材店内的安全设施完好有效。
四、环境管理1. 制定清洁卫生标准，确保建材店内外环境整洁。
2. 定期对建材店进行清洁和消毒，防止污染。
五、设施维护1. 定期对建材店的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 对于损坏的设施设备，应及时维修或更换。
六、商户管理1. 与商户签订物业管理协议，明确双方的权利和义务。
2. 对商户进行物业管理培训，提高其自我管理能力。
七、顾客服务1. 提供咨询服务，解答顾客关于建材店的疑问。
2. 维护顾客利益，及时处理顾客投诉。
八、财务管理1. 制定物业管理费用的收费标准和收费办法。
2. 定期公布物业管理费用的使用情况，接受商户监督。
九、应急管理1. 制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等。
2. 定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十、监督与改进1. 建立物业管理监督机制，定期对物业管理工作进行评估。
2. 根据评估结果和商户、顾客的反馈，不断改进物业管理工作。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理小组负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过物业管理小组讨论决定，并及时通知所有商户和相关人员。
家具广场物业内部管理规范
家具广场物业内部管理规范1、目的：规范物业部内部管理工作,确保物业管理工作有序进行。
2、适用范围适用于某某家具广场物业部内部管理。
3、规范内容3.1物业晨会公司分管副总每天参加物业晨会，晨会由物业部经理、主管轮流主持。
时间为每天上班后半小时内。
晨会重点内容有：---昨日工作完成情况；---昨日发生的重要事件和发现的问题及其处理情况；---昨日接到的建议、表扬、投诉的处理情况，并分析原因；---当日工作安排；汇报需其它专业、部门协助解决的问题；---汇报需由分管副总、经理决策的问题等。
3.2物业例会公司分管副总每周主持物业部经理、主管、班长和相关员工参加的工程例会。
例会主要内容有：---本周工作总结，表扬、批评、投诉情况；能源消耗情况，分析超指标或节约的原因；---下周工作安排；---团队管理情况和需要协调解决的问题。
3.3员工定期考评定期对每位员工完成的设备维保记录、填写的各类运行记录和客户服务满意度调查结果等进行考评，对工作成绩优异的员工表扬和奖励，对排名靠后的员工进行思想沟通、在岗培训，并施行末位淘汰，激励基层员工积极学习、认真工作，不断提高员工队伍的综合素质。
3.4员工定期面谈公司分管副总经理要定期与每位员工面谈，至少每月一次。
通过面谈了解基层员工的思想状况，对部门工作的意见、建议，工作、生活中是否有困难等。
3.5工作计划和总结物业部需制订年度工作计划和工作总结，按编制月度工作计划和工作总结。
月工作计划包括工作计划内容、计划完成时间和责任人等，月工作总结包括工作内容、完成情况和责任人等，由公司分管副总、总经理批准后执行。
3.6物业费用预算计划物业部需根据工作计划提前制订年度费用预算计划和月度费用预算计划。
重点控制每月能源支出费用、零星采购费用、维护保养费用等。
由公司分管副总、总经理批准后执行。
3.6物业管理月报物业部需每月定期向集团物业管理中心上报《物业管理月报》，报告物业管理工作及能源、维修费用的基本情况。
家具市场物业管理制度大全
家具市场物业管理制度大全第一章总则第一条为了规范家具市场的物业管理，维护市场环境秩序，促进市场健康有序发展，制定本制度。
第二条家具市场的物业管理实行属地管理原则，由市场管理方负责具体实施。
第三条家具市场的物业管理负责市场内的卫生清洁、安全管理、规范经营、消防安全、环境保护、维护市场秩序等工作。
第四条家具市场的物业管理应当遵守有关法律法规，保护市场内店铺的合法权益，维护市场公共利益。
第五条家具市场的物业管理应当建立健全内部管理机制，加强信息公开和监督管理，接受市场内商户和顾客的监督。
第二章组织机构第六条家具市场的物业管理应当设立专门的管理机构，配备相应的管理人员和专业技术人员。
第七条家具市场的物业管理机构的主要职责包括：制定和实施市场管理规定、维护市场内的秩序、保障市场内的消防安全、监督商户经营行为、处理市场内的纠纷等。
第八条家具市场的物业管理机构应当建立健全管理制度，明确各部门职责，建立信息公开渠道，加强市场内部的协调和配合。
第三章卫生清洁管理第九条家具市场的物业管理应当加强卫生清洁管理工作，定期组织清洁人员对市场内部外部的公共区域进行清洁作业。
第十条家具市场的物业管理应当提供足够数量的垃圾桶和垃圾袋，设立垃圾分类投放点，引导商户和顾客进行垃圾分类投放。
第十一条家具市场的物业管理应当定期组织消杀、清洁设备和设施，保障市场内的环境卫生和空气质量。
第四章安全管理第十二条家具市场的物业管理应当加强市场内的安全隐患排查和整改工作，制定安全生产管理制度，确保市场内的安全生产。
第十三条家具市场的物业管理应当配备专业的安全管理人员，进行安全培训和演练，提高管理人员和商户的安全意识。
第十四条家具市场的物业管理应当建立健全安全预案和应急预案，定期组织安全演练，提高市场内的应急处置能力。
第五章规范经营管理第十五条家具市场的物业管理应当规范商户的经营行为，禁止商户从事违法经营活动，加强市场内的市场秩序管理。
第十六条家具市场的物业管理应当制定市场规范经营管理制度，加强市场内商品质量监督和管理，保障消费者合法权益。
建材店物业管理制度
建材店物业管理制度第一章总则第一条为了规范和改善建材店物业管理工作，提高建材店物业管理水平，维护建材店的正常秩序，保护业主的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于建材店物业管理工作，包括建材店的日常维护、安全管理、环境保护、设施设备的维护、维修等工作内容。
第三条建材店员工应当遵守本制度，严格执行物业管理规范，依法履行管理职责，维护建材店物业管理工作的正常运作。
第二章组织机构第四条建材店物业管理工作应当设立专门的物业管理部门，负责物业管理工作的组织、协调和监督。
第五条物业管理部门应当根据建材店的具体情况制定物业管理组织机构和岗位设置，明确各部门、岗位的职责和权限。
第六条物业管理部门应当建立健全管理制度和工作流程，规范和规范化物业管理工作流程。
第七条建材店物业管理部门负责每日巡查建材店内外的环境卫生、设施设备的维护和维修，确保建材店的正常运作。
第三章日常管理第八条物业管理部门应当定期对建材店内外环境进行清洁卫生检查，及时清理垃圾，打扫卫生。
第九条物业管理部门要定期检查建材店的水、电、燃气等供应设施设备的使用情况和安全性，确保设施设备的正常使用。
第十条物业管理部门应当建立健全门禁管理制度，保证建材店内外的安全和秩序。
第十一条建材店物业管理部门应当建立健全紧急事件应急预案，确保在紧急事件发生时做出快速、有效的应对。
第四章安全管理第十二条物业管理部门应当建立安全生产责任制，做好建材店内所有从业人员的安全防范教育。
第十三条建材店物业管理部门应当对建材店内消防设备进行定期检查、维护和保养，并组织定期消防演练。
第十四条物业管理部门要做好建材店内外的安全巡查工作，及时发现并排除安全隐患。
第五章维护维修第十五条建材店物业管理部门应当建立完善的设施设备维护维修制度，对建材店内的设施设备进行定期维护和保养，确保设施设备的正常使用。
第十六条物业管理部门应当及时处理建材店内设施设备的故障，确保设施设备的正常运作。
第十七条建材店物业管理部门应当建立健全投诉处理机制，对业主、员工投诉的问题进行及时处理和反馈。
家具广场物业人员日常工作行为规范
家具广场物业人员日常工作行为规范1、目的：规范物业人员日常工作行为,树立良好的企业形象。
2、适用范围适用于某某家具广场所有物业员工。
3、规范内容3.1工作纪律1、服从领导、听从指挥。
2、履行职责时要态度谦和、语气委婉，礼貌待人，做到有礼、有节，不得以任何理由侮辱、殴打他人。
3、工作尽职尽责，禁止擅自离岗、脱岗、睡岗，不私自调班、迟到早退。
4、禁止在岗位上干私活、闲聊、打牌、下棋等与工作无关的事。
5、按时参加相关培训、教育、会议、训练等活动。
6、禁止利用职务和工作之便，向下属、厂家及顾客索贿受贿。
7、保护和爱护公私财物，未经相关单位及人员同意不准私自动用与本职及本岗位工作无关的任何设备及物品（遇到突发事件应急处理时需要除外）。
3.2仪容仪表规范1、头发梳理整齐无头屑，不得蓬松零乱。
发角侧不得过耳，后发角不得过领。
2、保持牙齿清洁，口气清新，无异味，勤洗澡，身体不能有异味。
3、常剪手指甲，不可留得过长，指甲内不可藏有污垢。
4、上班期间不能戴外露首饰。
5、工作时按规定着装，精神饱满、行为规范并使用“十字”文明用语。
工作服应干净、整齐、笔挺，不能有褶皱。
穿着工作衬衣时，衬衫袖口不能卷起，袖口纽扣要扣好，帽子要戴正。
3.3行为举止1、禁止随便离开岗位，离岗时要取得上级的同意并告知去处。
2、不得在背地里说别人坏话。
3、不得随意瞎聊。
4、不得抱着胳膊。
5、不得把手插进裤兜里。
6、不得看到顾客穿着不好，就态度冷淡。
7、不论对待什么样的客户，都应诚心诚意的笑脸相迎。
8、对儿童、老年人及带婴儿的顾客要格外亲切招待。
9、对询问其他商家地址的或问路的顾客应以笑脸相迎，热情地告诉大家。
10、顾客询问洗手间时要清楚告之或直接带达。
11、时刻留意顾客是否忘拿或丢掉什么东西，如发现须交到办公室。
3.4、礼貌用语1、遇到顾客时说“欢迎”、“您好”、“欢迎您的光临”、“有什么可以帮助您”等。
2、对他人表示感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“谢谢您的帮忙”等。
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家居建材广场物业部工作管理规定
1.0目的
本规定明确了物业部员工的日常工作范围。
2.0适用范围
本程序适用于各分店
3.0工作原则
3.1日事日毕；
3.2不折不扣的完成本职工作；
3.3诚实、高效。
4.0相关文件
4.1《专修管理规定》
4.2《文档管理规定》
4.3《专柜撤场操作流程》
4.4《维修工作管理规定》
4.5《灯具设施维修、更换管理规定》
4.6《高空作业管理规定》
4.7《用电安全检查管理规定》
4.8《消防安全检查管理规定》
4.9《电梯维保监管规定》
4.10《消杀监管规定》
4.11《保洁员工作管理规定》
4.12《仓库管理规定》
4.13《变配电设备管理规定》
4.14《电梯管理规定》
4.15《发电机管理规定》
4.16《空调系统管理规定》
4.17《给排水设备管理规定》
4.18《物业部小型设备管理规定》
4.19《物业部个人量化考核标准》
5.0工作内容
5.1每日工作
5.1.1查阅交接班工作记录，并跟进未完成工作的落实和安排；
5.1.2日常巡场制度：当班物管员每隔2小时巡场一次，并记录检查情况，安排维修或保洁；部门负责人每天巡场不少于2次；
5.1.3部门负责人每天必须组织部门员工（除保洁员）召开一次晨会，时间要求在10分钟内，要求对晨会内容做好相关记录，并存档。
其主要内容：1、了解昨日的工作完成情况；2、当日的工作布置。
5.1.4每天第一次巡场时，物管员必须对商场的所有设备进行全面检查；
5.1.5，每天早上9：00物管员记录电表读数并进行统计和分析；
5.1.6每日早上9：00空调工记录空调耗水、耗电读数并进行统计和分析；
5.1.7每天14：30检查并登记消防水压表；
5.1.8每日户外灯光开启后1小时进行巡查，并检查公司指定的户外广告牌。
5.2每周工作
5.2.1周工作计划/总结
5.2.2部门周例会制度；
5.2.3对商场2米以下不锈钢制品、牌匾进行一次保养工作（每周一）；
5.2.4对商场通道玻璃进行清洁（每周二）；
5.2.5对外广场地面进行清洁（每周四）。
5.3月度工作
5.3.1每月一次对部门员工进行专业技能和服务意识培训工作；
5.3.2定时器的校对工作（每月1日晚18：00）；
5.3.3热水器及水龙头滤网的清洗工作（每月1日和16日）；
5.3.4上月水表、电表统计工作（每月3日前）；
5.3.5每月电费统计上报财务（每月4日前）；
5.3.6月工作计划和总结及部门报表（每月28日前）
5.3.7月度费用异动分析（每月5日前）；
5.3.8对部门每月使用的各类表格及相关文件等进行整理归档（每月5日前）；
5.3.9部门员工的上月绩效考核工作（每月5日前）；
5.3.10清洁雨棚（每月5日，必须在营业前完成）；
5.3.11月服务质量调查反馈的回复（每月10日前）；
5.3.12对消防设施、商场广告牌、防火门、应急灯、玻璃、大理石和电源开关进行清洁（每月10日、25日）；
5.3.13非高空作业招牌的清洗（每月10日）；
5.3.14每月对消防楼梯、办公区玻璃的清洁至少2次（每月10日、30日）；5.3.15每月仓库盘点工作（每月15日）；
5.3.16对2米以上的不锈钢制品进行上油保养一次（每月15日）；
5.3.17风口、长明灯的清洁工作（每月16日）；
5.3.18每月1次的商场消杀工作（每月第一周）；
5.3.19清洁一次空调过滤网（每月18日，当有装修工程时，在工程结束后一周内对该区空调过滤网清洁一次。
）；
5.3.20每月一次对扶手梯的清洁（每月20日）；
5.3.21部门办公用品及物料的申购（每月20日前）；
5.3.22消防安全检查，并将检查结果上报总经理，落实整改进度、结果（每月27日）；
5.3.23用电安全检查，并将检查结果上报总经理，落实整改进度、结果（每月28日）；
5.3.24每月对楼层通道波导线、升旗台大理石打蜡（每月28—30日）；
5.3.25每月一次的喷水池换水工作（日常水的净化采用加漂白水）；
5.3.26监督每月的电梯、空调、消防系统的维保。
5.4季度工作指引
5.4.1每季度对地毯进行清洗一次（每年2月、5月、8月、11月各一次）；
5.4.2每季度对空调翘片、新风系统的保养（每季度最后一月20—30日）；
5.5年度工作指引
5.5.1年度工作计划总结（每年元月份上交）；
5.5.2年度员工考核；
5.5.3每半年对大堂及中庭的大理石地面进行一次打蜡（5月1日和11月1日前）；
5.5.4每半年一次的外墙清洗（6月1日和12月1日前）；
5.5.5每年一次对通道地面抛光砖的打蜡一次（7月15日）；
5.5.6每年对消防卷帘门表面进行清洁（9月30日前）；
5.5.7每年一次对中庭顶棚的清洁（12月20日）；
5.5.8对维保单位进行评估（续签前一个月）。
6.0执行日期：自2007年10月1日起执行。