大型商场物业部管理规章制度
商场物业管理制度
商场物业管理制度一、概述商场物业管理制度是为了规范商场物业管理工作，提高商场运营效率和服务质量而制定的一系列规章制度。
本制度旨在明确商场物业管理的职责和权限，规范各项管理流程，确保商场的安全、卫生、秩序和环境质量，提升商场的形象和竞争力。
二、职责和权限1. 商场物业管理部门的职责和权限：- 负责商场物业管理工作的组织、协调和监督；- 制定商场物业管理制度和相关管理规定；- 负责商场的安全管理，包括消防安全、安保工作等；- 负责商场的环境卫生管理，包括保洁、垃圾处理等；- 负责商场的设备维护和维修；- 协调商场内各商户之间的关系，解决商户之间的纠纷；- 监督商场内各商户的经营行为，确保符合相关规定；- 提供优质的服务，解决商场内的顾客投诉和问题。
2. 商户的职责和权限：- 遵守商场物业管理制度和相关管理规定；- 维护商场的安全和秩序，不得从事违法、违规经营活动；- 维护商场的环境卫生，保持店面整洁；- 定期缴纳物业管理费用，并按时缴纳租金；- 配合商场物业管理部门的工作，如配合安全检查、设备维修等；- 积极参与商场的宣传活动，提升商场的知名度和形象。
三、管理流程1. 商场物业管理部门的工作流程：- 日常巡查：定期巡查商场各区域，发现问题及时处理；- 安全管理：制定安全管理计划，定期进行安全检查和演练；- 环境卫生管理：制定环境卫生管理标准，定期进行检查和清洁；- 设备维护和维修：建立设备维护档案，定期进行设备检修和维护；- 商户管理：建立商户档案，定期与商户进行沟通和协调；- 服务管理：建立顾客投诉处理机制，及时解决顾客问题。
2. 商户的工作流程：- 经营管理：制定经营计划，合理安排人员和货物；- 安全管理：遵守消防安全规定，保证店面的安全；- 环境卫生管理：定期清洁店面，保持整洁卫生；- 设备维护和维修：及时维修设备故障，保证正常使用；- 缴纳费用：按时缴纳物业管理费用和租金；- 参与活动：积极参与商场组织的宣传和促销活动。
大楼物业管理规章制度
大楼物业管理规章制度第一章总则第一条为了维护大楼物业的正常秩序，保障大楼居民的生活安全和财产安全，制定本规章制度。
第二条大楼物业管理规章制度适用于大楼内的所有业主、住户及其他相关人员。
第三条大楼物业管理委员会是负责执行本规章制度的管理机构，其成员由业主或业主委托的代表组成。
第四条大楼物业管理委员会有权对违反本规章制度的个人和单位进行处理，并记录相关违规行为。
第五条大楼业主和居民应当遵守本规章制度，共同维护大楼的和谐、安定和有序。
第六条大楼物业管理委员会有权对本规章制度进行解释，并及时通知大楼业主和居民。
第七条大楼业主和居民有权向大楼物业管理委员会提出建议和意见。
第八条大楼业主和居民应当配合大楼物业管理委员会工作，积极参与大楼事务。
第二章大楼物业管理规章制度第一条大楼业主和居民应当遵守国家法律法规，不得从事危害社会安全和影响大楼正常秩序的活动。
第二条大楼业主和居民在大楼内应当保持公共秩序，不得在公共区域吵闹、饲养宠物、乱丢垃圾等行为。
第三条大楼业主和居民应当保持大楼内外环境整洁，不得私自改动建筑物外观和结构。
第四条大楼业主和居民应当保护大楼公共设施设备，不得破坏或乱用公共设施。
第五条大楼业主和居民应当遵守消防安全规定，不得私拉乱接电线，使用易燃易爆物品。
第六条大楼业主和居民应当遵守停车规定，不得随意占用他人车位，不得将车辆停放在消防通道或其他禁止区域。
第七条大楼业主和居民应当遵守大楼物业管理委员会的工作安排，保持联系电话畅通，配合大楼各项管理工作。
第八条大楼业主和居民应当积极参与大楼的社区活动，促进业主之间的相互了解和友谊。
第九条大楼业主和居民应当遵守大楼物业管理委员会的其他规定和要求，配合大楼的管理工作。
第十条大楼业主和居民如果发现他人有违规行为，应当及时向大楼物业管理委员会反映，协助处理。
第三章违规处理办法第一条对于违反大楼物业管理规章制度的行为，大楼物业管理委员会将按照以下程序进行处理：（一）首先对违规行为进行调查核实，并向违规人员提出警告或批评；（二）情节严重的违规行为，将视情况进行处理，包括但不限于责令停止违规行为、限制相关权利、处以罚款等措施；（三）对于情节严重或屡教不改的违规行为，大楼物业管理委员会有权停止违规人员的使用权，并可以向有关部门报告。
商场物业公司的管理制度
商场物业公司的管理制度商场物业管理的核心在于确保商场环境的整洁、安全及服务的高效性。
为此，物业公司需要制定一系列规章制度，涵盖安全管理、环境卫生、顾客服务、设施维护等多个方面。
安全管理是商场管理的重中之重。
物业公司需设立24小时安全监控体系，包括但不限于闭路电视监控系统、消防报警系统以及安保人员的定时巡逻。
同时，针对可能发生的紧急情况，比如火灾、地震等，物业公司应制定详细的应急预案，并定期进行演练，确保一旦发生紧急情况时，可以迅速有效地响应。
环境卫生管理也是不容忽视的一环。
商场内部应保持干净整洁，这直接影响到顾客的购物体验。
物业公司需要制定日常清洁标准，包括地面、玻璃、卫生间等各个区域的清洁频率和要求，并配备足够数量的清洁人员来执行这些标准。
在顾客服务方面，物业公司需要培训专业的客服团队，为顾客提供咨询、导购、投诉受理等服务。
客服人员应该具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时解决顾客在商场内遇到的问题，提升顾客满意度。
设施维护同样重要。
商场内部的电梯、扶梯、照明系统等硬件设施需要定期检查和维护，以防出现故障影响使用。
物业公司应建立设施维护日志，记录每次检查和维护的时间、内容及结果，确保所有设施处于良好的工作状态。
商场作为一个公共空间，还需要关注节能减排的问题。
物业公司可以通过采用节能灯具、优化空调系统运行策略等方式，减少能源消耗，同时也体现了企业的社会责任感。
物业公司还应该建立一套完善的员工管理制度，包括员工的招聘、培训、考核和激励机制。
通过规范员工行为，提高工作效率，从而为顾客提供更优质的服务。
商场物业管理制度
商场物业管理制度一、物业管理组织机构商场物业管理组织机构应明确职责分工，形成科学管理体系。
一般分为物业管理部、综合管理部、安保部等。
物业管理部负责日常管理及物业开发项目；综合管理部负责商场运营管理、租赁管理和客户服务；安保部门负责商场安全保卫工作。
二、物业管理责任1.商场物业管理部门有责任制定和完善商场物业管理规章制度，确保管理程序的科学性和透明度。
2.商场物业管理部门应监督商场内商家的行为，确保商家遵守规定，并对不符合规定的商家进行处理。
3.商场物业管理部门应定期组织巡检，检查商场设施、设备的使用情况，及时处理设施设备的故障。
4.综合管理部门应负责商场租赁管理，确保商家和商场签订的租赁合同的严格执行，对合同违约商家进行处罚。
5.安保部门应采取有效措施确保商场安全，定期进行消防器材和安全设施的检验，及时处理安全隐患。
6.商场物业管理部门应定期组织培训，提高全体员工的业务水平和服务质量。
三、工作流程1.招商计划制定：商场物业管理部门根据市场需求和商场规划，制定招商计划，明确租赁目标。
2.商户招募和筛选：商场物业管理部门通过广告、招标等手段招募商家，并进行资质审查和面试。
3.租赁谈判和签订合同：商场物业管理部门与商家进行租赁谈判，达成租赁意向后，在法律规定范围内签订租赁合同。
4.商场日常管理：商场物业管理部门负责商场日常管理、设施设备维护和环境整治工作。
5.商家监督和考核：商场物业管理部门对商家进行监督和考核，对不符合规定的商家进行处罚或解除合作关系。
6.安全保卫：商场安保部门负责商场的安全保卫工作，定期进行安全检查、消防演练等活动。
7.客户服务：商场综合管理部门负责商场内客户服务工作，处理客户投诉，并及时进行问题解决。
总之，商场物业管理制度的完善对于商场的运营效益和形象提升具有重要意义。
只有通过科学的组织机构、明确的责任和规范的工作流程，才能保证商场物业管理的顺利进行，为商场提供良好的服务和环境。
商场物业怎么管理制度
商场物业怎么管理制度一、商场物业管理的职责和权限商场物业管理是商场运营的核心部门，其职责和权限主要包括以下几个方面：1. 商场经营管理：商场物业管理部门负责商场的日常经营管理工作，包括人员管理、财务管理、市场推广、客户服务等。
2. 商场设施维护：商场物业管理部门负责商场设施的维护和保养工作，确保商场设施的正常运行。
3. 安全管理：商场物业管理部门负责商场的安全管理工作，包括消防安全、食品安全、人员安全等。
4. 环境管理：商场物业管理部门负责商场的环境管理工作，包括卫生清洁、绿化美化等。
5. 物业服务：商场物业管理部门负责商场的物业服务工作，提供租户服务、客户服务等。
商场物业管理部门必须建立健全的管理制度，明确各岗位职责和权限，确保工作的有序开展。
二、商场物业管理的组织架构商场物业管理部门的组织架构包括物业总经理、部门经理、主管和员工等，具体组织结构如下：1. 物业总经理：负责商场物业管理部门的全面工作，统筹协调各项工作，制定和实施物业管理的发展战略和政策。
2. 部门经理：负责商场物业管理部门的日常管理工作，分工协调各个功能部门的工作，确保商场的正常运营。
3. 主管：负责商场物业管理部门的具体工作，包括商场设施维护、安全管理、环境管理、物业服务等。
4. 员工：负责商场物业管理部门的具体执行工作，协助主管完成相关工作任务。
商场物业管理部门的组织架构必须合理科学，明确各级职责和权限，确保工作的有序开展。
三、商场物业管理的工作流程商场物业管理部门的工作流程主要包括以下几个方面：1. 日常巡查：商场物业管理部门定期进行商场设施的巡查检查工作，及时发现和处理设施故障，确保商场设施的正常运行。
2. 安全监控：商场物业管理部门负责商场的安全监控工作，定期进行消防安全检查、食品安全检查等，确保商场的安全运行。
3. 环境维护：商场物业管理部门负责商场的环境维护工作，定期进行卫生清洁、绿化美化等，打造舒适、整洁的商场环境。
大型商业综合体物业管理方案
大型商业综合体物业管理方案一、综合体概述大型商业综合体是一个集商业、办公、居住、娱乐等功能于一体的综合性建筑群或地区。
这类综合体通常设有商场、写字楼、住宅、酒店、娱乐场所等多种业态，因此物业管理的工作十分重要，决定了整个综合体的运营效益和居民、用户的满意度。
1.建立完善的物业管理机构：综合体管理工作一般由物业管理公司承担。
建立一支具备专业素质和丰富经验的物业管理团队，包括综合体经理、运营经理、商业经理、居民服务经理等，以确保各项管理工作的高效进行。
2.提供安全保障措施：制定严谨的安全管理制度和应急预案，定期进行安全检查和演练。
安装监控设备、消防设备等，确保整个综合体的安全。
3.确立综合体管理规章制度：制定和落实综合体的管理规章制度，包括停车管理、商户管理、居民管理、消防安全管理等方面的规定。
加强对商户和居民的宣传教育工作，提高他们的法律意识和安全意识。
4.建立健全的设施设备管理体系：对综合体内的设备设施进行定期巡检和维护，保障各项设备设施的正常运行。
建立设备设施档案，统计保存设备设施的使用情况和维修记录，以便及时维修或更新设备。
5.精心管理维护商业区域：商业区域是综合体的核心，要加强对商户的管理，规范商户经营行为，维护商业区域的整体形象和良好氛围。
进行市场调查和分析，了解用户需求，引进适合的商户和品牌，提升商业区域的竞争力。
6.良好的居住环境管理：提供安全、舒适的居住环境，加强对住户的管理，改善社区公共设施、环境卫生等情况。
开展社区文体活动，促进邻里交流和和谐关系。
7.注重环境保护与绿化建设：积极推进绿色环保理念，合理规划绿地和景观设施，保护周边自然环境。
加强废弃物处理和垃圾分类管理，降低能耗和排放，提倡低碳生活方式。
8.优化停车管理：合理规划停车位数量和布局，建立停车管理制度，解决停车难问题。
利用智能化系统，提供停车预约和导航服务，提高停车效率和用户体验。
9.积极开展社区服务工作：提供优质的社区服务，如物业维修、快递收发、清洁服务等。
商场物业管理制度有哪些
一、物业管理职责1. 物业部负责商场物业管理的实际操作，包括现场管理、维护、清洁、安全、消防等方面。
2. 物业部负责商场消防安全等方面的对外沟通工作。
3. 物业部按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
4. 物业部负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5. 物业部负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
6. 物业部负责紧急事故的应急协调与处理。
7. 物业部负责年度物业费用收入和支出的预算及监控。
8. 物业部负责各项中、长期及短期物业工作计划。
9. 物业部负责周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
10. 物业部对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。
11. 物业部对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导。
二、物业管理规章制度1. 人员出入管理：严格执行人员出入制度，对商场内人员进行实名登记，确保商场安全。
2. 设施设备管理：定期对商场内的设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。
3. 安全保卫：加强商场内的安全保卫工作，对可疑人员进行盘查，确保商场安全。
4. 消防安全管理：严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练，确保消防设施完好。
5. 环境卫生管理：保持商场环境卫生，对垃圾进行分类处理，定期进行清洁消毒。
6. 租赁管理：规范商场租赁行为，对租赁商户进行资质审查，确保商户合法经营。
7. 费用管理：合理收取物业管理费，确保费用合理使用。
8. 应急预案：制定应急预案，应对突发事件，确保商场安全稳定运营。
三、物业管理培训与考核1. 定期对物业管理人员进行专业培训，提高其业务素质和应急处理能力。
2. 对物业管理人员进行考核，确保其工作质量和服务水平。
四、物业管理与商户沟通1. 定期与商户沟通，了解商户需求和意见，及时解决问题。
商场物业管理制度
商场物业管理制度引言概述：商场作为一个集商业、服务、娱乐于一体的综合性场所，其物业管理制度的完善与执行对于商场的正常运营和顾客体验至关重要。
本文将从五个方面详细阐述商场物业管理制度的重要性和具体内容。
一、安全管理1.1 安全设施建设：商场应配备消防设备、监控摄像头、紧急避难通道等安全设施，确保顾客的人身安全。
1.2 安全巡查制度：商场应建立健全的安全巡查制度，定期巡查商场各区域，发现隐患及时处理，确保商场的安全运营。
1.3 应急预案制定：商场应制定完善的应急预案，明确各种突发事件的处理流程，提高应对突发事件的能力。
二、设施维护2.1 设施保养：商场应定期检查、保养设施，如电梯、自动扶梯、空调等，确保其正常运行，提供良好的顾客体验。
2.2 清洁卫生：商场应建立清洁卫生管理制度，定期清洁公共区域，如走廊、洗手间等，保持商场整洁干净。
2.3 绿化维护：商场应注重绿化管理，定期修剪植物，保持绿化环境的美观和舒适。
三、秩序管理3.1 停车管理：商场应建立停车管理制度，规范停车秩序，确保停车位的合理利用和顾客的方便停车。
3.2 禁止吸烟：商场应明确禁止商场内各个区域的吸烟行为，设立吸烟区域，提供良好的室内空气质量。
3.3 防止扰民行为：商场应加强对商户和顾客的管理，禁止高音喇叭、噪音过大等扰民行为，维护商场的良好秩序。
四、服务管理4.1 顾客服务培训：商场应定期组织培训，提升员工的服务意识和服务技能，提供优质的顾客服务。
4.2 投诉处理机制：商场应建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客的投诉，解决问题，增强顾客满意度。
4.3 信息发布：商场应设立信息发布点，及时发布商场活动、优惠信息等，提供便利的信息服务。
五、合规管理5.1 法律法规遵守：商场应严格遵守相关法律法规，如消防法、劳动法等，确保商场的合法经营。
5.2 税收缴纳：商场应按照相关税收规定，及时缴纳各项税费，做到合规经营。
5.3 环保节能：商场应注重环保节能，推广使用节能设备，减少能源消耗，降低对环境的影响。
商场_物业安全管理制度
一、总则为了加强商场物业管理，保障商场内人员、财产和公共安全，预防安全事故的发生，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
二、安全管理组织机构1. 商场设立安全管理委员会，负责商场安全管理工作的全面领导和协调。
2. 安全管理委员会下设安全管理办公室，负责日常安全管理工作。
3. 各部门、各岗位应根据职责分工，明确安全责任，落实安全措施。
三、安全管理制度1. 人员安全管理（1）加强员工安全教育，提高安全意识。
定期组织员工进行安全培训，确保员工掌握必要的安全知识和技能。
（2）严格执行出入管理制度，对商场内部人员实行实名制管理，确保人员信息准确、完整。
（3）加强消防安全管理，确保消防设施完好、有效，定期进行消防演练。
2. 财产安全管理（1）加强商场财物管理，确保财物安全。
对贵重物品实行专人保管，定期盘点，确保账实相符。
（2）加强现金管理，严格执行现金管理制度，确保现金安全。
（3）加强易燃易爆物品管理，严格执行相关法律法规，确保易燃易爆物品存放安全。
3. 公共安全管理（1）加强停车场管理，实行车辆出入登记制度，确保车辆安全。
（2）加强电梯、扶梯等特种设备管理，定期进行检修和维护，确保设备安全运行。
（3）加强商场内公共区域管理，确保公共区域整洁、有序。
4. 事故处理（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，组织救援。
（2）及时报告上级主管部门，配合相关部门进行调查处理。
（3）对事故原因进行深入分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
四、安全责任1. 商场安全管理委员会负责商场安全工作的全面领导，对商场安全管理负总责。
2. 安全管理办公室负责日常安全管理工作，对各部门安全工作进行监督检查。
3. 各部门、各岗位负责人对本部门、本岗位的安全工作负直接责任。
4. 员工应自觉遵守安全规章制度，发现安全隐患及时报告。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由商场安全管理委员会负责解释。
百货商场物业管理规范
百货商场物业管理规范1. 引言本文档旨在制定百货商场物业管理的规范，以确保商场运营的顺利进行，并提供良好的服务体验给商场内的租户和顾客。
本规范适用于所有负责物业管理的相关人员。
2. 负责人员百货商场物业管理涉及的主要负责人员包括：•物业经理：负责整体的物业管理工作，包括安全监控、设备维护、租户管理等。
•安保人员：负责商场内的安全工作，包括保安巡逻、应急处理等。
•清洁人员：负责商场内的日常清洁工作。
•维修人员：负责商场内设备的维护和维修工作。
•客服人员：负责与租户和顾客的沟通和协调工作。
3. 安全管理3.1 安全设备的维护与监控•安全设备包括监控摄像头、消防设备、报警系统等，需要定期检查和维护，确保其正常运行。
•监控摄像头应安装在关键区域，并进行24小时监控。
3.2 应急预案•制定详细的应急预案，包括火灾、地震、交通事故等各种紧急情况的处理流程和应对措施。
•定期组织应急演练，提高员工的应急响应能力。
4. 设备维护4.1 维护计划•制定设备维护计划，对商场内的各种设备进行定期维护，包括电梯、空调、照明设施等。
•维护计划应包括具体的维护内容、维护周期和责任人员。
4.2 维修响应•建立维修响应机制，及时响应租户和顾客的维修请求。
•维修部门应保持良好的沟通和协调，确保维修工作及时有效完成。
5. 租户管理5.1 合同管理•管理商场内的租赁合同，包括租金收取、合同续签等事项。
•定期与租户进行沟通，了解其经营状况和需求。
5.2 纠纷处理•建立健全的纠纷处理机制，及时处理商场内的纠纷问题。
•提供租户投诉处理渠道，确保租户的合法权益得到维护。
6. 清洁管理6.1 日常清洁•定期进行商场内的日常清洁工作，包括地面清洁、垃圾处理等。
•清洁工作应保持高效和规范，确保商场整洁和卫生。
6.2 卫生安全•建立卫生安全管理制度，确保商场内无卫生安全隐患。
•定期开展卫生安全检查和培训，提高员工的卫生意识。
7. 客户服务7.1 咨询和投诉处理•设立客服中心，接受顾客的咨询和投诉，并及时做出回复和处理。
商场物业仓库管理规章制度
商场物业仓库管理规章制度一、总则为了规范商场物业仓库的管理，保障仓库物资的安全、完整，提高仓库的使用效率，特制定本规章制度。
本制度适用于商场物业仓库的所有物资管理活动。
二、仓库管理职责1、仓库管理员负责仓库物资的验收、入库、保管、出库等工作。
建立仓库物资明细账，做到账物相符。
定期对仓库物资进行盘点，确保物资数量的准确性。
保持仓库的整洁、卫生，做好防火、防潮、防盗等工作。
2、财务部门负责对仓库物资的核算和监督。
审核仓库物资的出入库单据，确保财务记录的准确性。
3、采购部门根据仓库的库存情况，及时进行物资采购。
与供应商沟通，确保物资的质量和按时交付。
三、物资入库管理1、物资验收仓库管理员在收到物资时，应根据采购订单或送货单，对物资的名称、规格、数量、质量等进行认真验收。
对于质量不合格、数量不符或规格错误的物资，应及时与采购部门联系，办理退换货或补货手续。
2、入库登记验收合格的物资，仓库管理员应及时办理入库手续，将物资的相关信息录入仓库物资明细账。
入库信息包括物资名称、规格、数量、入库日期、供应商等。
3、存放管理仓库管理员应根据物资的性质、用途、类别等，合理安排物资的存放位置，做到分类存放、标识清晰。
对于易燃、易爆、易腐蚀等危险物资，应单独存放，并采取相应的安全防护措施。
四、物资出库管理1、出库申请各部门需要领用物资时，应填写物资出库申请单，注明物资名称、规格、数量、用途等信息，并经部门负责人签字批准。
2、出库审批仓库管理员收到出库申请单后，应核对申请单的内容是否准确、完整，并经财务部门审核后，按照规定的程序进行审批。
3、出库发放审批通过后，仓库管理员应按照出库申请单的要求，准确发放物资，并在仓库物资明细账中进行登记。
发放物资时，应遵循“先进先出”的原则，确保物资的质量和有效期。
五、物资盘点管理1、定期盘点仓库管理员应每月对仓库物资进行一次盘点，确保账物相符。
盘点时，应认真核对物资的名称、规格、数量、存放位置等信息，发现问题及时查明原因，并进行处理。
大型综合商场管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范大型综合商场的经营管理，保障消费者合法权益，维护商场秩序，促进商场的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本商场及其所属的各个经营区域、商铺、服务设施等。
第三条本商场应遵循“顾客至上、诚信经营、安全第一、服务优质”的原则，为消费者提供安全、舒适、便捷的购物环境。
第四条本商场管理人员及员工应严格遵守本规定，确保商场各项工作的顺利开展。
第二章商场环境与设施第五条商场环境1. 商场应保持整洁、干净、有序，定期进行卫生清扫和消毒。
2. 商场入口处应设有明显的导向标识，便于消费者快速找到所需商品和服务。
3. 商场内应设有充足的照明设施，保证消费者在夜间或恶劣天气条件下也能安全购物。
4. 商场内应设置无障碍通道，方便残疾人、老年人等特殊群体购物。
第六条商场设施1. 商场应配备完善的消防设施，定期进行安全检查，确保消防设施完好有效。
2. 商场内应设置紧急疏散通道，并定期进行疏散演练。
3. 商场内应配备足够的公共卫生间，并保持卫生清洁。
4. 商场内应设置休息区，提供座椅、饮水设施等便民服务。
第三章商品与服务第七条商品质量1. 商场销售的商品应保证质量，符合国家相关标准和规定。
2. 商场应建立商品质量追溯制度，确保商品来源可追溯。
3. 商场对发现的假冒伪劣商品，应立即停止销售，并依法进行处理。
第八条服务质量1. 商场应提供热情、周到的服务，满足消费者需求。
2. 商场应设立顾客服务中心，为消费者提供咨询、投诉、退换货等服务。
3. 商场员工应具备良好的服务意识和业务能力，主动为消费者提供帮助。
第四章消费者权益保护第九条诚信经营1. 商场应诚实守信，不得虚假宣传、误导消费者。
2. 商场不得强制搭售、捆绑销售商品。
3. 商场不得拒绝消费者依法享有的退换货权利。
第十条退换货规定1. 消费者购买商品后，如商品存在质量问题，可凭购物凭证在规定时间内退换货。
商场物业部管理规章制度
商场物业部管理规章制度第一章总则第一条为规范商场物业部的管理工作，提高物业管理服务质量，保障商场物业设施的正常运营和维护，特制定本规章制度。
第二条商场物业部是商场建筑物的经营管理单位，主要负责商场物业设施的管理、运营、维护和服务工作。
第三条商场物业部管理规章制度是商场物业部依法行使管理权限，并对职工规范行为的基本准则。
第四条商场物业部全体职工都必须遵守本规章制度，履行职责，维护部门的正常运转。
第二章职责分工第五条商场物业部的主要职责包括但不限于以下几点：1. 负责商场物业设施的日常管理、维护和维修工作；2. 负责商场内环境的清洁、卫生和安全管理工作；3. 负责商场内租赁、收费、结算等工作；4. 提供商场内客户服务和投诉处理工作；5. 负责商场内各类活动的组织和管理工作；6. 完成上级主管部门交办的其他工作。
第六条商场物业部设立部门，明确各部门的职责分工和工作流程，确保各项工作有条不紊地开展。
第七条商场物业部应当建立健全岗位责任制，制定具体的工作细则和操作流程，明确职工的工作职责和工作要求。
第三章行为规范第八条商场物业部全体职工在工作中必须遵守以下行为规范：1. 必须遵守国家法律法规，维护社会秩序和商场正常秩序；2. 必须服从上级主管部门的指挥和管理，听从领导安排，配合工作；3. 必须保守商场机密，不得泄露商场内部信息；4. 必须热情周到地服务商场内的客户，积极解决客户问题和投诉；5. 必须维护商场公共设施的整洁和安全，及时维修和更换损坏设备；6. 必须严格执行商场内部规章制度，不得擅自改变商场内部规定。
第九条商场物业部的领导干部要带头遵守规章制度，严格要求自己，做到以身作则，起到表率作用。
第四章工作管理第十条商场物业部的工作管理应当符合以下要求：1. 建立健全的日常巡查制度，加强商场设施的检查和维护工作；2. 建立健全的投诉处理机制，及时解决商场用户的问题和投诉；3. 定期组织商场内各类活动，丰富商场的业务内容，吸引客户；4. 建立健全的安全管理制度，确保商场内的安全和秩序。
商场物业管理制度
商场物业管理制度一、概述商场物业管理制度是为了规范商场物业管理工作，提高物业管理水平，保障商场正常运营和顾客满意度而制定的一系列规章制度和管理流程。
本制度旨在明确商场物业管理的职责、权限和工作流程，确保物业管理工作的高效、有序进行。
二、管理机构和职责1. 物业管理部门：负责商场物业管理工作的组织、协调和监督。
2. 物业经理：负责商场物业管理部门的日常工作，包括人员管理、预算编制、设备维护等。
3. 物业管理员：负责商场日常巡查、设备维护、安全管理等具体工作。
三、商场物业管理流程1. 商场入驻管理- 商户申请：商户向物业管理部门提交入驻申请，包括商户基本信息、经营范围等。
- 审核审批：物业管理部门对商户申请进行审核，符合条件的商户进行审批并签订租赁合同。
- 入驻手续：商户完成入驻手续，包括缴纳租金、办理相关手续等。
2. 商场设施设备管理- 设备维护计划：物业管理部门制定设备维护计划，包括设备巡检、定期保养等。
- 设备维修报修：商户或者顾客发现设备故障，向物业管理部门报修，物业管理员及时处理或者委托维修公司进行维修。
- 设备更新升级：根据商场需要和设备使用寿命，物业管理部门及时更新升级设备，提升商场服务水平。
3. 商场环境卫生管理- 日常清洁维护：物业管理员定期清洁商场公共区域，保持商场环境整洁。
- 垃圾处理：商户和顾客产生的垃圾由物业管理部门负责采集和处理，确保商场卫生。
- 绿化养护：物业管理部门定期对商场绿化进行养护和美化，提升商场形象。
4. 商场安全管理- 安全巡查：物业管理员定期巡查商场安全隐患，及时处理并报告上级。
- 火灾防控：物业管理部门配备消防设备，定期进行消防演练和检查，确保商场火灾安全。
- 应急处理：物业管理部门制定应急预案，对突发事件进行及时处理和应对。
5. 商户管理- 租赁合同管理：物业管理部门负责商户租赁合同的签订、续签和解除。
- 商户培训：物业管理部门组织商户培训，提升商户经营管理水平。
大型商场物业管理制度
一、总则为加强商场物业管理，确保商场正常运营，提高服务质量，保障业主、商户和顾客的合法权益，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 商场内所有公共区域、设施、设备的维护和管理。
2. 商场内各类商铺的租赁、管理和监督。
3. 商场内消防、安防、环境卫生、绿化等工作的管理和监督。
4. 商场内各类活动的组织和协调。
三、物业管理职责1. 物业部负责商场物业管理的全面工作，具体职责如下：（1）建立健全物业管理规章制度，确保各项管理工作有序进行。
（2）制定年度物业管理计划，确保商场设施、设备的正常运行。
（3）负责商场内公共区域、设施、设备的维修、保养工作。
（4）负责商场内消防、安防、环境卫生、绿化等工作的管理和监督。
（5）负责商场内各类活动的组织和协调。
2. 保安部负责商场安全保卫工作，具体职责如下：（1）制定商场安全保卫方案，确保商场安全。
（2）负责商场内治安巡逻、消防安全检查、应急处理等工作。
（3）负责商场内各类违法犯罪行为的预防和打击。
3. 保洁部负责商场环境卫生工作，具体职责如下：（1）制定商场环境卫生管理制度，确保商场环境卫生。
（2）负责商场内公共区域、设施的清洁、消毒工作。
（3）负责商场内绿化带、垃圾箱的清理工作。
4. 消防部负责商场消防安全工作，具体职责如下：（1）制定商场消防安全管理制度，确保商场消防安全。
（2）负责商场内消防设施的检查、维护、保养工作。
（3）负责商场内火灾事故的预防和应急处理。
四、物业管理要求1. 物业管理应遵循“预防为主，防消结合”的方针，确保商场设施、设备正常运行。
2. 物业管理应严格执行国家有关法律法规，遵守行业规范。
3. 物业管理应注重服务质量，提高业主、商户和顾客满意度。
4. 物业管理应加强内部管理，提高工作效率。
五、奖惩制度1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、影响物业管理工作的员工给予批评教育或处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
商场物业管理制度
商场物业管理制度引言概述：商场物业管理制度是指商场管理者为了维护商场秩序、提升商场形象、保障商户和消费者权益而制定的一系列规章制度。
本文将从五个方面详细阐述商场物业管理制度的重要性和具体内容。
一、商场安全管理1.1 视频监控系统：商场应安装高清晰度摄像头，覆盖各个区域，以监控商场内外的安全情况。
1.2 安全巡逻制度：商场应设立专门的安保巡逻队伍，定期巡逻商场各处，确保安全。
1.3 紧急应急预案：商场应制定完善的紧急应急预案，包括火灾、地震等突发事件的处理措施，以保障人员生命安全。
二、商场秩序管理2.1 停车管理：商场应设立停车场，制定停车管理规定，确保车辆有序停放。
2.2 禁止吸烟规定：商场应设立吸烟区域，并在商场内禁止吸烟，以保障消费者的健康权益。
2.3 垃圾分类管理：商场应设立垃圾分类区域，并制定垃圾分类管理制度，提倡环保理念。
三、商场设施设备管理3.1 设备维护保养：商场应定期检修和保养设备设施，确保其正常运行。
3.2 绿化景观管理：商场应定期修剪植物，保持绿化景观的美观。
3.3 消防设施管理：商场应设立消防设施，并定期检查和维护，确保消防安全。
四、商户管理4.1 商户资质审核：商场应对入驻商户进行资质审核，确保商户的合法合规经营。
4.2 商户宣传规定：商场应制定商户宣传规定，规范商户的宣传行为，避免虚假宣传。
4.3 商户纠纷解决：商场应设立专门的纠纷解决机构，及时处理商户之间的纠纷，维护商户权益。
五、消费者权益保障5.1 商品质量监管：商场应建立商品质量监管机制，对入驻商户的商品进行抽检，确保消费者权益。
5.2 投诉处理制度：商场应建立完善的投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者权益。
5.3 退换货政策：商场应制定明确的退换货政策，确保消费者在购物过程中的权益。
结论：商场物业管理制度是商场管理者为了维护商场秩序、提升商场形象、保障商户和消费者权益而制定的一系列规章制度。
通过严格执行这些制度，商场可以提供一个安全、有序、舒适的购物环境，提升商场的竞争力和声誉。
商场物业规章制度范本
商场物业规章制度范本第一章总则第一条为了加强商场物业管理，维护商场秩序，保障业主和用户的合法权益，根据国家有关法律法规，结合商场实际情况，制定本规章制度。
第二条商场物业管理应当遵循业主自治、用户自律、物业管理公司服务与管理相结合的原则。
第三条商场物业管理公司应当依法经营，诚信服务，提高服务质量，确保业主和用户满意。
第四条商场业主、用户应当遵守法律法规，遵守公共秩序，爱护公共设施，合理使用物业。
第二章物业管理公司职责第五条物业管理公司应当履行以下职责：（一）负责物业的日常管理工作，维护物业的安全、整洁和完好；（二）建立健全物业管理规章制度，确保物业管理工作的顺利进行；（三）提供物业服务，包括绿化、保洁、保安、设施设备维护等；（四）按照约定向业主和用户提供服务，并接受业主和用户的监督；（五）定期听取业主和用户意见，不断改进服务质量；（六）法律法规规定的其他职责。
第六条物业管理公司应当建立健全物业档案管理制度，妥善保管业主和用户的个人资料和物业相关资料。
第七条物业管理公司应当建立健全应急预案，处理突发事件，确保物业安全。
第三章业主和用户行为规范第八条业主和用户应当遵守以下行为规范：（一）遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动；（二）遵守公共秩序，不得妨碍公共利益；（三）爱护公共设施，不得损坏公共设施；（四）合理使用物业，不得损害他人利益；（五）按照约定支付物业服务费用；（六）法律法规规定的其他行为规范。
第四章物业服务费用第九条物业管理公司应当根据物业服务内容、服务质量和服务标准，合理确定物业服务费用。
第十条业主和用户应当按照约定支付物业服务费用，逾期不支付的，应当按照约定承担违约责任。
第十一条物业管理公司应当定期向业主和用户提供物业服务费用使用情况，接受业主和用户的监督。
第五章物业维修和保养第十二条物业管理公司应当定期对物业进行维修和保养，确保物业的安全、整洁和完好。
第十三条业主和用户发现物业存在安全隐患或者需要维修、保养的，应当及时告知物业管理公司。
商场广场物业管理规定
商场广场物业管理规定总则商场物业管理规定（以下简称规定）是为各业主和使用人（以下简称用户）之利益而设置，各用户必须遵守和履行本规定所载之义务和责任既受本规定约束。
本规定的所有条款和条件，对商场物业管理部门和各用户及其受让人、继承人、受赠人、承租人、借用人、代理人、雇员、均具有同等的约束力及法律效力。
第一条、商场基本情况:商场名称：商业广场；座落位置：；建筑面积：。
第二条、业主和使用人的权利和义务1、遵守本商场的《商场物业管理规定》；2、按规定接受商场物业管理部门的商场管理服务行为，就商场管理的有关问题向商场物业管理部门提出意见和建议；3、按规定接受商场物业管理部门提供公共设施的维护、公共环境的清洁、公共区域秩序维护等服务，并按照国家规定每月向商场物业管理部门交纳物业管理费用、用水、用电、用气等费用和其它有偿服务费；4、装饰装修房屋时，遵守《装修管理协议书》；5、用户不得占用、损坏本商场的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
不得更改承重墙、横梁、立柱等，或加建、扩建、拆除任何建筑物，不得改变任何部分的外貌，不得在明珠新世纪商业广场范围内任何建筑物的外部安装任何饰物或伸出物。
因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知商场物业管理部门，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应给予赔偿；6、用户变更商场所有权或使用权时，应事先通知商场物业管理部门，告知受让方与商场物业管理部门签订本规定；7、各用户须承担全部因违反本规定造成的损失及赔偿责任；8、用户应按照安全、公平、合理的原则，正确处理商场的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；9、用户不得以任何目的和行为损害公共利益；10、法律规定的其他权利和义务。
第三条、商场物业管理部门的权利和义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本商场的商场管理制度和《商场物业管理规定》并书面告知用户；3、建立健全本商场的商场管理档案资料；4、制止违反本商场的管理制度和《商场物业管理规定》的行为；5、可委托专业公司承担本商场的专项管理与服务业务，但不得将本商场的整体管理责任转让给第三方；6、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知用户，并与用户订立《装修管理协议书》；7、向用户提供商场自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；8、法律规定的其他权利和义务。
商场物业安全管理制度
第一章总则第一条为加强商场物业安全管理，保障商场物业安全，预防事故发生，维护商场业主、租户和员工的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场物业安全管理工作的全过程，包括物业安全管理组织、安全管理职责、安全管理措施、事故处理等。
第三条本商场物业安全管理遵循以下原则：（一）安全第一、预防为主、综合治理；（二）以人为本、关爱生命、关爱健康；（三）依法管理、科学管理、精细管理；（四）全员参与、责任到人、奖惩分明。
第二章组织与职责第四条成立商场物业安全管理委员会，负责商场物业安全管理的决策、监督和协调工作。
第五条商场物业安全管理委员会组成人员：（一）主任：由商场总经理担任；（二）副主任：由商场副总经理、物业部门负责人担任；（三）委员：由商场各部门负责人、物业部门全体员工担任。
第六条商场物业安全管理委员会职责：（一）制定商场物业安全管理规章制度；（二）组织、协调、监督商场物业安全管理工作的开展；（三）定期对商场物业安全管理情况进行检查、评估；（四）处理商场物业安全管理中的重大问题；（五）对商场物业安全管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰、奖励。
第七条物业部门负责商场物业安全管理的具体实施工作，其主要职责如下：（一）建立健全商场物业安全管理规章制度；（二）组织开展商场物业安全教育培训；（三）落实商场物业安全管理措施；（四）开展商场物业安全检查、巡查；（五）处理商场物业安全事故；（六）定期向商场物业安全管理委员会汇报商场物业安全管理情况。
第三章安全管理措施第八条物业部门应建立健全商场物业安全管理责任制，明确各部门、各岗位的安全管理职责，落实安全责任。
第九条物业部门应加强对商场物业设施的检查、维护，确保设施设备安全运行。
第十条物业部门应定期对商场消防设施进行检查、测试，确保消防设施完好、有效。
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——目录——第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分：安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部第七部分：商场装修治理第八部分：各项工作表格第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业治理的实际操作；1、细分现场治理工作（维护、清洁、安全、消防等），并打算和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
3、按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、治理、规划、运行、等工作。
4、检查、治理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5、检查、治理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
6、紧急事故的应急协调与处理。
7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。
8、各项中、长期及短期物业工作打算。
9、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作打算。
10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效操纵与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导二、物业部部门经理职务讲明：物业部经理职务讲明书差不多资料岗位职责描述第二部分：物业部构架图一、 物业部架构图第三部分电工部一、电工部部门职责：1、负责制定空调、电梯、用电设备月度和年度的保养打算和备件的采购打算，并定期报物业部审核。
负责组织、安排维修、保养打算的实施及工程质量的监督。
2、督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，定期编制“设备运行、维修、保养状况一览表”，提交物业部经理。
3、设备发生故障时，及时组织处理，做好技术把关工作。
当重要设备发生故障阻碍正常营业时，要迅速赶到现场组织处理，并及时上报物业部经理。
4、要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发觉问题，早处理，减少白费，操纵、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量，发觉问题及时纠正。
5、对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对临时用电要加强治理，减少安全隐患。
6、负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。
7、建立齐全的展位各厂商的装修档案（包括电气施工图、立项通知单、装修单、装修验收单等其他厂商装修所必备的文件资料）。
8、建立齐全的商场所有厂商的用电治理档案（包括每月电费抄表读数记录表、月度、季度、年度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电治理的各项资料）。
9、对配电间所有有关记录资料进行建档保存，包括停、送电时刻记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工具的报关、年检、更换记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等。
10、楼层电工必须保证分管楼管日常照明灯具的按时启闭、完成及时更换维修工作，确保分管楼层过道、公用大厅照明率达100%，同时要求制定出相应的维护打算。
11、楼层电工必须在每月5日前完成本楼层所有厂商上月电字、电话费抄录工作送交财务部。
12、严格遵守空调、高低压配电间相关的操作规程，按照有关规定和程序进行操作，绝对禁止违章操作。
13、值班电工每季度完成一次配电间停电检修工作，包括电缆沟杂物清理，所有电气设备除尘，接线部位电缆杆牢固，故障电气及仪表设备更换等。
完成空调换季的检修和保养工作。
14、值班电工必须完成对配电间所有电气仪表、电气开关、电气设备的数据记录、巡视检查、维修保养工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次，数据必须真实准确，电气开关、设备维修保养必须详细记录，留查备案。
15、在确保系统安全正常运转的情况下，争取创新，节约能源消耗。
16、每周招开一次工作会议，总结一周来工作，并对下一周工作提出建议和安排。
17、完成上级交办的其它工作。
二、电工部职务讲明：电工部主管职务讲明书差不多资料岗位职责描述电工班长职务讲明书差不多资料岗位职责描述二、电气规范：电气作业人员职业道德规范为了加强电气作业人员的精神文明建设，提高整体综合素养，结合社会主义职业道德要求，特制定本规范。
一、树立安全用电的责任性：电气安全工作是直接关系到宽敞用电人员的安全健康，关系到整个企业的经营能否正常进行的问题。
实践证明，事故出于麻痹，安全来自警惕，我们每个电气工作人员要热爱本职工作，忠于职守，以高度的安全用电责任性和对同事、对客户、对企业极端负责的精神，做好电气安全工作，提高安全警惕，反对麻痹大意，冒险操作，坚持做到“装得安全，拆得完全，修得及时，用得正确”的职业要求。
二、发扬团结互助的协作性：电气作业是建立在分工协作的基础上，往往是几个人同时进行操作，还牵涉到上下、左右、前后及各部门之间的关系。
假如彼此之间缺少联系和协调，我行我素，各干各的，不仅工作任务无法顺利完成，而且容易发生事故。
因此每个电气作业人员都应发扬团结互助的协作精神，相互关怀、相互爱护、相互支持、相互配合。
在同事之间，对老职员有一个传、帮、带的要求，对新职员有一个学、用、改的要求，在部门之间有一个协调、配合、反馈的要求。
新老职员及各部门之间随时随地互相关怀、团结互助、取长补短、互相监督，就能够防止电气事故的发生，促进企业经营不断进展。
三、掌握事故发生的规律性：电气事故往往差不多上突然发生的，大概是不可捉摸的，但假如我们每个电气工作人员处处为集体着想，把自己作为企业的主人，对已发生的事故多作分析，事实上是能找到一定规律性的。
如触电事故：事故多发的场所为潮湿、高温、多尘、有腐蚀性气体等场所；事故多发的季节为梅雨季节、高温季节、台汛季节、防寒保暖季节；事故多发的电气设备为没有可靠的漏电爱护、接地或接零爱护及外壳、引线、插头有损坏的电具；事故多发的作业区和通道为人体容易触及带电体而没有采取绝缘、屏护、间距等安全措施的地点。
如此，掌握了事故发生的规律，就能够加以防范。
从事故发生的季节规律来看，大多数触电事故集中在6-9四个月，这是因为这段时期空气潮湿，天热多雨，降低了电气设备的绝缘性能，同时，这段时期人的衣服穿得少，躯体外露部分比较多，汗水又多，这就增加了触电的可能性，因此雷雨季节是防止触电事故的重要季节。
四、坚持执行制度的严肃性：电气作业人员的职业道德则集中体现在“遵章守纪、安全第一”上。
遵章守纪的一个具体要求确实是遵守电气安全各项制度，它是电气作业人员在长期安全工作经验和许多“血”的教训的基础上制定出来的。
做为电气作业人员，除了要遵守行业上的各项电气安全制度，还要遵守制定的各项电气安全制度，不管新老职员都必须严格遵守，不仅要牢记在心上，而且要落实在行动上。
电气作业人员要坚持执行电气安全各项制度，它包括以下内容：1、岗位责任制：在自己所管辖的范围内，保证设备和电气线路的完好，设置必要的安全爱护装置，防止他人乱摸乱动造成事故。
2、安全教育制度：电工是一种特种工种，必须持证上岗、定期复审。
同时要养成用电安全宣传和教育的适应，对周围所有人都要随时随地进行用电安全宣传和教育。
3、安全检查制度：要积极参加各项电气安全检查活动，如日常巡视检查、定期检查的互查及不定期的专项重点检查等，发觉隐患及时整改。
4、事故分析制度：凡发生电气事故都要认真分析事故缘故，找出防止事故的对策并加以实行，分管部门要督促检查其整改情况。
5、安全作业制度：是电气安全治理的重要内容，要紧包括停电检修安全工作制度、不停电及带电工作安全制度、倒闸操作安全制度等。
6、安全验收制度：装修工程往往是安全隐患的产生地，安全要预防为主，对装修工程要全程进行监督和验收，杜绝安全隐患的产生，要紧包括装修治理制度、工程规范制度等。
五、消除事故隐患的及时性：隐患是产生电气事故的土壤，电气维修人员在对电气设备及线路进行日常巡视检查中，应能及时发觉隐患，及时加以整改。
要及时发觉电气设备及线路的隐患，必须开展经常性、季节性和专业性的安全检查，而消除隐患要突出一个“勤”字，做到勤检查、勤保养、勤维修，要主动找问题，消除不安因素。
关于潮湿、高温、有导电性粉尘、腐蚀性气体和金属履盖面较大的场所，是安全用电工作的重点。
对这些场所的电气设备的绝缘性能，漏电爱护装置和爱护接地或爱护接零措施，更要加强检查，及时消除隐患。
六、掌握先进技术的进取性：随着当今社会的进展，各个领域对广泛采纳先进技术的要求也越来越迫切。
因此，努力学习科学文化知识和安全技术知识，刻苦钻研专业技术，精通业务，不仅是完成任务，提高工作效率的需要，而且也是搞好安全用电工作的必要前提，这同样是关系到与职员相关的切身利益。
电气操作是一项专门技术，在电气操作时又会与周围的事物发生紧密联系。
作为一名电气作业人员不仅要掌握电气安全技术知识，而且要了解与电气有关的安全技术知识。
比如：电气操作要登高作业，就要明白得预防高处坠落的知识；要防止电火花引起火灾，就要明白得各种物质的理化性质、燃烧条件等特性；要采纳漏电爱护装置，就要明白得它的结构、原理、性能等。
只有掌握了这些知识，不断提高自己的技术业务水平，才能切实保证电气工作的安全性。
因此，要求每个电工应该做到“四明白”、“三好四会”和“四个过得硬”。
“四明白”确实是明白原理、明白构造、明白性能、明白工艺流程。
“三好四会”确实是对设备要用好、管好、修好，会操作、会保养、会维修、会排除故障。
“四个过得硬”就第一要设备过得硬。
即要熟悉各种设备、工具和安全装置的用途；第二要操作过得硬。
即要动作熟练不误操作；第三要质量过得硬。
即要符合要求不留隐患；第四要在复杂情况下过得硬。
即要能推断和预防事故，做到防患于未然。
七、坚持全心全意的服务性作为电气作业人员，必须本着诚信原则，提倡用服务代替治理，严格执行各项文明服务规范，坚持全心全意的为部门、所有客户提供优质服务。
每一位电气作业人员都要以企业主人翁的态度和责任感，发扬发奋进取的精神，勤奋学习，以适应当今社会经济和技术的高速进展，共同把部门工作做好。
三、机房治理中央空调及辅助设备机房治理制度一、中央空调操作人员必须持证上岗，工作应认真负责，服从领导安排，严格遵守中央空调运行治理规程，确保机组及辅助设备的正常运行。
二、操作人员开机前应严格按照中央空调运行治理规程对相关设备进行全面检查，做好开机前的预备工作。
三、通过对主机、冷热媒水泵、冷却水泵、冷却塔、燃料供应系统、新风机、变风量机组、风机盘管等的检查、维保，确认设备正常后，方可按正常程序开机。
四、按时查看各设备运行参数，填写设备运行记录，记好工作日记。
五、假如设备运行参数出现异常，应及时采取相应措施，重大问题及时向相关领导汇报，并及时通知维保单位来人处理。
六、做好设备治理台帐，如实记录设备使用状况。
七、新风机、变风量空调机组的机房要求通风良好，卫生清洁，确保机组的正常运行。