大型商场物业部管理制度上海城
某大型商场物业部管理制度上海1城
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中管网房地产频道作为国录——第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分：安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部第七部分：商场装修管理第八部分：各项工作表格 中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。
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中管网房地产频道作为国物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
2、3、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
4、5、6、7、8、9、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
紧急事故的应急协调与处理。
年度物业费用收入和支出的预算及监控。
各项中、长期及短期物业工作计划。
周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导 中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。
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商场物业管理制度
商场物业管理制度一、物业管理组织机构商场物业管理组织机构应明确职责分工，形成科学管理体系。
一般分为物业管理部、综合管理部、安保部等。
物业管理部负责日常管理及物业开发项目；综合管理部负责商场运营管理、租赁管理和客户服务；安保部门负责商场安全保卫工作。
二、物业管理责任1.商场物业管理部门有责任制定和完善商场物业管理规章制度，确保管理程序的科学性和透明度。
2.商场物业管理部门应监督商场内商家的行为，确保商家遵守规定，并对不符合规定的商家进行处理。
3.商场物业管理部门应定期组织巡检，检查商场设施、设备的使用情况，及时处理设施设备的故障。
4.综合管理部门应负责商场租赁管理，确保商家和商场签订的租赁合同的严格执行，对合同违约商家进行处罚。
5.安保部门应采取有效措施确保商场安全，定期进行消防器材和安全设施的检验，及时处理安全隐患。
6.商场物业管理部门应定期组织培训，提高全体员工的业务水平和服务质量。
三、工作流程1.招商计划制定：商场物业管理部门根据市场需求和商场规划，制定招商计划，明确租赁目标。
2.商户招募和筛选：商场物业管理部门通过广告、招标等手段招募商家，并进行资质审查和面试。
3.租赁谈判和签订合同：商场物业管理部门与商家进行租赁谈判，达成租赁意向后，在法律规定范围内签订租赁合同。
4.商场日常管理：商场物业管理部门负责商场日常管理、设施设备维护和环境整治工作。
5.商家监督和考核：商场物业管理部门对商家进行监督和考核，对不符合规定的商家进行处罚或解除合作关系。
6.安全保卫：商场安保部门负责商场的安全保卫工作，定期进行安全检查、消防演练等活动。
7.客户服务：商场综合管理部门负责商场内客户服务工作，处理客户投诉，并及时进行问题解决。
总之，商场物业管理制度的完善对于商场的运营效益和形象提升具有重要意义。
只有通过科学的组织机构、明确的责任和规范的工作流程，才能保证商场物业管理的顺利进行，为商场提供良好的服务和环境。
商场物业部工作管理制度
第一章总则第一条为加强商场物业部的管理，提高物业服务质量，保障商场运营的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场物业部全体员工，包括物业部经理、主管、员工等。
第三条物业部应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保商场安全、有序、舒适、整洁。
第二章组织机构及职责第四条物业部设经理一名，主管若干名，员工若干名。
第五条物业部经理职责：1. 负责物业部的全面工作，组织实施本制度；2. 协调各部门关系，确保物业部工作顺利进行；3. 定期检查、考核物业部员工工作，提出改进措施；4. 负责物业部的人员招聘、培训、考核、奖惩等工作；5. 负责与商场其他部门的沟通协调，确保商场运营的顺利进行。
第六条物业部主管职责：1. 负责所辖区域内的物业管理工作；2. 负责监督、指导员工完成工作任务；3. 定期检查、考核员工工作，提出改进措施；4. 协助经理处理突发事件；5. 负责与商场其他部门的沟通协调。
第七条物业部员工职责：1. 遵守国家法律法规、商场规章制度及本制度；2. 积极完成工作任务，确保商场安全、有序、舒适、整洁；3. 负责所辖区域内的卫生、绿化、秩序维护等工作；4. 配合主管完成各项工作任务；5. 及时向主管汇报工作情况。
第三章工作制度第八条工作时间：1. 物业部员工实行轮班制，工作时间根据商场运营需求确定；2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第九条工作内容：1. 负责商场内的卫生保洁工作，保持商场环境卫生；2. 负责商场绿化养护工作，确保绿化带整洁美观；3. 负责商场安全巡查，及时发现并处理安全隐患；4. 负责商场秩序维护，确保商场秩序井然；5. 负责商场设备设施的维护保养，确保设备设施正常运行；6. 负责商场突发事件的处理，保障商场运营安全。
第十条工作流程：1. 员工根据工作安排，按时到岗；2. 员工按照工作内容，认真履行职责；3. 员工在工作中遇到问题，应及时向主管汇报；4. 主管对员工工作进行监督、指导，确保工作质量；5. 经理定期检查、考核物业部工作，对存在问题提出整改措施。
购物广场物业管理制度
购物广场物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度旨在规范购物广场的日常管理活动，确保购物广场的安全、有序和高效运营。
2. 本制度适用于购物广场内的所有商户、员工及访客。
二、物业管理公司职责1. 负责购物广场的公共区域清洁、绿化、安全保卫等工作。
2. 维护购物广场的公共设施设备，确保其正常运行。
3. 提供商户与顾客的服务与咨询。
4. 处理紧急情况，如火灾、盗窃等。
三、商户管理1. 商户应遵守购物广场的营业时间，不得无故提前闭店或延迟开门。
2. 商户应保持店铺内外的清洁卫生，不得影响购物广场的公共环境。
3. 商户应遵守购物广场的安全管理规定，不得从事违法违规活动。
四、顾客管理1. 顾客应遵守购物广场的公共秩序，不得大声喧哗、扰乱他人。
2. 顾客应爱护公共设施，不得损坏或擅自移动。
3. 顾客在购物广场内应遵守商户的营业规则。
五、安全管理1. 物业管理公司应制定详细的安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安管理等。
2. 定期组织安全检查，发现问题及时整改。
3. 配备必要的安全设施，如监控摄像头、消防器材等。
六、环境卫生1. 定期对购物广场进行清洁，保持环境整洁。
2. 商户应负责各自店铺内的清洁工作。
3. 垃圾分类收集，定期清运。
七、设施设备维护1. 对购物广场内的电梯、扶梯、照明、空调等公共设施进行定期检查和维护。
2. 对故障设施设备应及时修复，确保不影响商户和顾客的正常使用。
八、紧急事件处理1. 物业管理公司应制定紧急事件处理预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等。
2. 定期组织员工进行紧急事件处理培训和演练。
九、投诉与建议1. 设立投诉与建议箱，鼓励商户和顾客提出宝贵的意见和建议。
2. 对收到的投诉和建议应及时处理，并给予反馈。
十、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过物业管理公司和商户代表协商一致后实施。
请注意，这是一个简化的模板，具体的物业管理制度应根据实际情况和法律法规进行详细制定。
商场卖场物业管理制度
一、总则为规范商场卖场物业管理，保障业主、租户及商场正常运营，提高物业管理水平，特制定本制度。
二、机构设置与职责1. 成立商场物业管理委员会，负责商场卖场的整体管理工作。
2. 物业管理部负责日常物业管理，具体职责如下：（1）负责商场卖场的日常维护与管理，确保设施设备正常运行；（2）负责制定商场卖场的安全、消防、卫生等管理制度，并监督执行；（3）负责商场卖场的环境卫生、绿化、交通秩序等工作；（4）负责商场卖场的租赁、招商、租金收缴等工作；（5）负责处理业主、租户的投诉和建议，及时解决问题。
三、管理内容1. 设施设备管理（1）定期对商场卖场的设施设备进行检修和维护，确保其正常运行；（2）对损坏的设施设备，及时进行维修或更换；（3）对公共区域内的设施设备进行定期保养，延长使用寿命。
2. 安全、消防管理（1）严格执行国家有关安全、消防的法律法规，确保商场卖场安全；（2）定期开展消防安全检查，消除火灾隐患；（3）制定应急预案，组织消防演练，提高应对突发事件的能力。
3. 环境卫生管理（1）保持商场卖场环境卫生，定期进行清扫、消毒；（2）加强绿化管理，保持绿化带整洁美观；（3）规范停车场管理，确保车辆停放有序。
4. 租赁、招商管理（1）制定合理的租赁政策，确保商场卖场的经济效益；（2）严格招商标准，引进优质商家，提高商场卖场的整体品质；（3）加强对租赁合同的监管，确保合同履行。
5. 服务与投诉处理（1）设立客服中心，为业主、租户提供优质服务；（2）建立健全投诉处理机制，及时解决业主、租户的合理诉求；（3）对投诉处理情况进行定期汇总和分析，持续改进服务质量。
四、监督与考核1. 物业管理委员会对物业管理部的工作进行监督和考核，确保各项制度落实到位；2. 物业管理部对下属工作人员进行考核，考核结果作为奖惩依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由物业管理委员会负责解释。
大型商场物业管理制度
大型商场物业管理制度1. 管理目标大型商场物业管理的目标是确保商场的正常运营和居民的生活质量，维护商场的安全、卫生和环境，并为商家、居民提供良好的服务和社区环境。
2. 管理层结构2.1 物业管理部门物业管理部门是大型商场物业管理的核心机构，负责商场的日常运营、设施设备维护和员工管理。
物业管理部门应设立以下岗位：•总经理：负责制定总体管理策略和目标，并监督各部门的运作。
•运营经理：负责商场的日常运营管理，包括租赁、销售、促销等。
•建筑工程师：负责商场的设施设备维护和修缮。
•安全主管：负责商场的安全管理、防火、防盗等工作。
•环境保护主管：负责商场的环境卫生管理和垃圾处理。
2.2 居民委员会为了更好地服务商场居民，建立居民委员会是必要的。
居民委员会由居民选举产生，负责代表居民的利益，与物业管理部门对接，协助解决居民的问题和需求。
3. 商场设施管理商场设施管理是确保商场设施设备正常运行、维护和更新的重要工作。
物业管理部门应制定以下管理制度：3.1 设备维护商场设施设备的定期检查和维护是保证商场正常运作的基础。
物业管理部门应制定详细的维护计划，并及时调度维修人员进行维护和修缮。
3.2 报修处理商场设施设备出现故障或损坏时，居民可以向物业管理部门进行报修。
物业管理部门应设立报修接待处，并确保及时处理居民的报修请求。
4. 安全管理制度商场安全是物业管理的重中之重。
为了确保商场的安全，物业管理部门应制定以下安全管理制度：4.1 安全巡查物业管理部门应派遣专人进行定期巡查，发现安全隐患及时进行处理，确保商场的安全和秩序。
4.2 火灾防控物业管理部门应建立火灾防控制度，加强火灾预防宣传教育，定期检查和维护消防设施，并组织员工进行火灾应急演练。
4.3 盗窃防范物业管理部门应加强商场的防盗措施，安装监控设备，加强安全巡查，防止盗窃事件的发生。
5. 环境管理制度商场的环境管理对于提升商场形象和吸引顾客至关重要。
物业管理部门应制定以下环境管理制度：5.1 清洁卫生物业管理部门应保持商场的清洁卫生，并定期进行大扫除，保持商场环境整洁。
购物中心物业服务管理制度
购物中心物业服务管理制度一、总则为了规范购物中心物业服务管理工作，提高购物中心的运营效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、服务范围购物中心物业服务管理范围包括但不限于：1. 维护购物中心内部设施、设备的正常运行和安全使用；2. 维护购物中心环境的清洁、整洁和良好的卫生状况；3. 管理购物中心内的停车场，确保车辆停放秩序和停车费用的收取；4. 进行购物中心内商户的招商、租赁和管理；5. 维护购物中心与商户之间的合作关系，解决商户的问题和纠纷；6. 为购物中心内的顾客提供必要的服务指引和信息咨询；7. 维护购物中心的安全管理和秩序维护。
三、服务标准1. 设施设备维护标准：购物中心的设施设备是保障购物中心正常运营的基础，为了确保设施设备的正常运行和安全使用，购物中心物业服务管理人员应按照以下标准进行维护管理：（1）对购物中心内的电梯、空调、给排水等设施设备进行定期检查和维护，并建立设备维护档案；（2）建立设备维修和应急保障机制，确保设施设备出现故障时能够及时修复；（3）维持购物中心内照明设备的正常运行，确保购物中心的照明效果；（4）维护购物中心内的消防设施，定期组织消防演练。
2. 环境卫生维护标准：购物中心的环境卫生是购物中心形象和顾客体验的重要组成部分，购物中心物业服务管理人员应按照以下标准进行环境卫生维护：（1）保持购物中心内外环境的清洁和整洁，及时清理垃圾和杂物；（2）对购物中心内的公共区域进行定期清洁和消毒，保持环境卫生；（3）维护购物中心内植物的修剪和养护，确保植物的健康和美观；（4）维护购物中心内的绿化带和景观设施，确保其整体美观和安全性。
3. 停车场管理标准：购物中心的停车场是购物中心服务的重要组成部分，购物中心物业服务管理人员应按照以下标准进行停车场管理：（1）合理规划停车位布局，确保停车位的使用率和通行效率；（2）规范停车收费标准和收费流程，确保收费公开透明；（3）维护停车场的秩序和车辆的停放规范，保障车辆和行人的安全；（4）定期检查停车场设施设备，确保设施设备的正常运行。
大型商场物业部管理制度 上海 城
物业部管理章程——目录——第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分：安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部第七部分：商场装修管理第八部分：各项工作表格第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
3、按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
6、紧急事故的应急协调与处理。
7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。
8、各项中、长期及短期物业工作计划。
9、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导二、物业部部门经理职务说明：物业部经理职务说明书基本资料1、职务名称：物业部经理2、直接上级职位：总经理3、所属部门：物业部4、直线下级：电工主管、保安主管、保洁主管5、部门人数：人6、定员人数： 1 人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1 制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务监督、执行下属无违反公司规章制度如期完成工作任务2 部门年度预算的制定与实施，部门年度的工作计划方案的制定与实施监督预算方案科学，工作计划、整体绩效显着3 负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任务并下达给本部门监督、执行优质高效完成4 细分现场管理工作（维护、清洁、安全等），并计划和安排合适人选和人数负责部门各监督将工作落实到部门负责人项工作。
商场物业部管理制度
商场物业部管理制度第一章绪论第一条为了规范商场物业部的管理，提高管理效率，保障商场运营的顺利进行，制定本管理制度。
第二条本制度适用于商场物业部的各项管理工作。
第三条商场物业部管理应遵循“高效、规范、公平、透明”的原则，做到管理有序、服务优质、效能显著。
第四条商场物业部管理应以满足商户和顾客需求为出发点，为商场提供安全、便捷、舒适的物业服务。
第二章组织架构第五条商场物业部设立总经理一名，部门主要包括市场运营部、设备维护部、安保管理部、保洁管理部、客服部等。
第六条商场物业部对下设服务台，主要包括物业服务台、安保巡逻服务台、客服咨询服务台等。
第七条商场物业部设立值班制度，24小时为商户和顾客提供物业服务。
第三章具体职责第八条总经理负责商场物业部的日常管理工作，统筹协调各部门工作。
第九条市场运营部主要负责商场内部市场的规划与管理，商户入驻的筛选与管理。
第十条设备维护部主要负责商场内设备设施的维护保养和定期检测。
第十一条安保管理部主要负责商场内部的安全管理工作，保障商场内安全秩序。
第十二条保洁管理部主要负责商场内部的清洁卫生工作，保障商场环境整洁。
第十三条客服部主要负责商场内部的客户服务工作，解决商户和顾客的问题和投诉。
第四章管理制度第十四条商场物业部制定各项管理规定和操作流程，确保工作有序、高效。
第十五条商场物业部建立健全各项应急预案和安全管理制度，保证商场内部安全。
第十六条商场物业部每月定期进行工作总结和评估，发现问题及时调整和改进。
第十七条商场物业部负责商户和顾客的投诉处理和服务跟进，保证问题得到及时解决和回馈。
第十八条商场物业部要定期组织员工培训，提高员工素质和服务水平。
第十九条商场物业部要密切与商场其他部门的合作，保持良好的协作关系。
第五章附则第二十条商场物业部管理制度经总经理审核后生效，如有修改需报总经理批准。
第二十一条商场物业部全体员工必须遵守本管理制度，严格执行各项管理规定。
第二十二条商场物业部负责对外宣传，树立良好的企业形象，争取良好的口碑。
上海市商业物业管理方案
上海市商业物业管理方案一、背景介绍上海作为中国的经济中心和国际大都市，商业物业的管理显得尤为重要。
商业物业包括购物中心、写字楼、酒店、餐饮等各种形式的商业场所，涉及到地产开发、租赁、收益管理等多个环节。
为了提升商业物业经营效率、增加投资回报率、提升服务质量，我们制定了以下的商业物业管理方案。
二、目标和原则1. 提升商业物业的管理效率和服务质量；2. 提高商业物业的投资回报率；3. 保障商业物业的安全和稳定经营；4. 遵守法律法规，尊重商业租户的合法权益；5. 积极推动商业物业的可持续发展。
三、管理方案1.强化商业物业维护和安全管理（1）建立完善的维护管理制度，对商业物业的设施、设备进行定期检查和维修保养，确保设施设备的正常运转；（2）加强安全管理，配备专业的保安力量，定期进行安全检查，并建立应急预案，确保商业物业的安全性；（3）建立安全巡查制度，定期检查商业物业的消防设施、电梯等安全设备，保障商业物业的安全运营。
2.优化商业物业的运营管理（1）建立健全的商业租赁管理制度，规范商业租约的签订和履行，维护商业租户的合法权益；（2）制定差异化的商业运营策略，针对不同类型的商业物业，制定适合的经营方案，提高商业物业的运营效率；（3）开展多元化的商业推广活动，吸引更多的消费者和商家入驻商业物业，增加商业物业的人气和收益。
3.提高商业物业的服务水平（1）建立健全的客户服务体系，为商业物业的业主、商户和消费者提供专业的服务支持；（2）加强员工培训，提升员工的服务意识和专业水平，为商业物业的用户提供优质的服务；（3）建立健全的投诉处理机制，及时解决商业物业的用户投诉和纠纷，维护商业物业的良好形象。
4.推动商业物业的可持续发展（1）制定环保节能措施，加强商业物业的节能环保工作，落实绿色建筑和绿色运营理念；（2）推动商业物业的社会责任，积极参与社会公益活动，为社会作出更多的贡献。
四、总结商业物业管理是一个综合性的工作，需要在安全管理、运营管理、服务管理等多个方面进行有效的整合和协调。
商场物业部管理规章制度
商场物业部管理规章制度第一章总则第一条为规范商场物业部的管理工作，提高物业管理服务质量，保障商场物业设施的正常运营和维护，特制定本规章制度。
第二条商场物业部是商场建筑物的经营管理单位，主要负责商场物业设施的管理、运营、维护和服务工作。
第三条商场物业部管理规章制度是商场物业部依法行使管理权限，并对职工规范行为的基本准则。
第四条商场物业部全体职工都必须遵守本规章制度，履行职责，维护部门的正常运转。
第二章职责分工第五条商场物业部的主要职责包括但不限于以下几点：1. 负责商场物业设施的日常管理、维护和维修工作；2. 负责商场内环境的清洁、卫生和安全管理工作；3. 负责商场内租赁、收费、结算等工作；4. 提供商场内客户服务和投诉处理工作；5. 负责商场内各类活动的组织和管理工作；6. 完成上级主管部门交办的其他工作。
第六条商场物业部设立部门，明确各部门的职责分工和工作流程，确保各项工作有条不紊地开展。
第七条商场物业部应当建立健全岗位责任制，制定具体的工作细则和操作流程，明确职工的工作职责和工作要求。
第三章行为规范第八条商场物业部全体职工在工作中必须遵守以下行为规范：1. 必须遵守国家法律法规，维护社会秩序和商场正常秩序；2. 必须服从上级主管部门的指挥和管理，听从领导安排，配合工作；3. 必须保守商场机密，不得泄露商场内部信息；4. 必须热情周到地服务商场内的客户，积极解决客户问题和投诉；5. 必须维护商场公共设施的整洁和安全，及时维修和更换损坏设备；6. 必须严格执行商场内部规章制度，不得擅自改变商场内部规定。
第九条商场物业部的领导干部要带头遵守规章制度，严格要求自己，做到以身作则，起到表率作用。
第四章工作管理第十条商场物业部的工作管理应当符合以下要求：1. 建立健全的日常巡查制度，加强商场设施的检查和维护工作；2. 建立健全的投诉处理机制，及时解决商场用户的问题和投诉；3. 定期组织商场内各类活动，丰富商场的业务内容，吸引客户；4. 建立健全的安全管理制度，确保商场内的安全和秩序。
大型商场物业管理制度
一、总则为加强商场物业管理，确保商场正常运营，提高服务质量，保障业主、商户和顾客的合法权益，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 商场内所有公共区域、设施、设备的维护和管理。
2. 商场内各类商铺的租赁、管理和监督。
3. 商场内消防、安防、环境卫生、绿化等工作的管理和监督。
4. 商场内各类活动的组织和协调。
三、物业管理职责1. 物业部负责商场物业管理的全面工作，具体职责如下：（1）建立健全物业管理规章制度，确保各项管理工作有序进行。
（2）制定年度物业管理计划，确保商场设施、设备的正常运行。
（3）负责商场内公共区域、设施、设备的维修、保养工作。
（4）负责商场内消防、安防、环境卫生、绿化等工作的管理和监督。
（5）负责商场内各类活动的组织和协调。
2. 保安部负责商场安全保卫工作，具体职责如下：（1）制定商场安全保卫方案，确保商场安全。
（2）负责商场内治安巡逻、消防安全检查、应急处理等工作。
（3）负责商场内各类违法犯罪行为的预防和打击。
3. 保洁部负责商场环境卫生工作，具体职责如下：（1）制定商场环境卫生管理制度，确保商场环境卫生。
（2）负责商场内公共区域、设施的清洁、消毒工作。
（3）负责商场内绿化带、垃圾箱的清理工作。
4. 消防部负责商场消防安全工作，具体职责如下：（1）制定商场消防安全管理制度，确保商场消防安全。
（2）负责商场内消防设施的检查、维护、保养工作。
（3）负责商场内火灾事故的预防和应急处理。
四、物业管理要求1. 物业管理应遵循“预防为主，防消结合”的方针，确保商场设施、设备正常运行。
2. 物业管理应严格执行国家有关法律法规，遵守行业规范。
3. 物业管理应注重服务质量，提高业主、商户和顾客满意度。
4. 物业管理应加强内部管理，提高工作效率。
五、奖惩制度1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、影响物业管理工作的员工给予批评教育或处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
商业大楼物业管理制度
商业大楼物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于[大楼名称]商业大楼（以下简称“本大楼”），旨在确保大楼内的安全、秩序、清洁和高效运营。
2. 本大楼的物业管理由[物业管理公司名称]负责实施，所有租户及访客均须遵守本制度。
二、安全管理制度1. 大楼实行24小时安全监控，确保公共区域的安全。
2. 所有进入大楼的人员需出示有效证件，并在前台登记。
3. 严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入大楼。
4. 定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。
三、环境卫生制度1. 保持大楼公共区域的清洁卫生，定期进行清洁和消毒工作。
2. 租户应妥善处理废弃物，遵守垃圾分类规定。
3. 禁止在非指定区域吸烟，违者将予以处罚。
四、设施维护制度1. 物业管理公司负责大楼内所有公共设施的维护和修缮工作。
2. 租户应爱护公共设施，不得擅自改动或损坏。
3. 如需进行内部装修或设施改动，需提前向物业管理公司申请，并获批准后方可实施。
五、秩序维护制度1. 租户应遵守大楼内的秩序，不得从事任何违法活动。
2. 租户应合理安排工作时间，避免制造噪音干扰他人。
3. 访客应在指定时间内进入大楼，并遵守大楼的管理规定。
六、交通管理制度1. 所有车辆应按照指定的停车场或停车区域停放。
2. 严禁在消防通道、紧急出口或其他禁止停车区域停车。
七、紧急情况处理1. 物业管理公司应制定紧急情况应对预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等情况。
2. 租户应熟悉紧急疏散路线和安全出口位置。
八、违规处理1. 对违反本物业管理制度的行为，物业管理公司有权采取警告、罚款或其他必要措施。
2. 严重违规者，物业管理公司有权终止其租赁合同，并依法追究其责任。
九、附则1. 本物业管理制度自[实施日期]起实施，由[物业管理公司名称]负责解释。
2. 本制度如有变更，物业管理公司将提前通知所有租户。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合特定商业大楼的具体要求和管理标准。
商业购物中心物业管理制度
商业购物中心物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于本商业购物中心内的所有商户、员工及访客。
2. 物业管理的目标是确保商业购物中心的安全、清洁、有序，并提供高质量的服务。
二、组织架构1. 物业管理处负责日常管理事务，下设安全、清洁、维修、客户服务等部门。
2. 物业管理处应定期组织培训，提升员工的专业技能和服务意识。
三、安全管理1. 建立安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防事故等。
2. 安排专人负责监控系统，确保24小时监控覆盖所有关键区域。
3. 定期进行安全检查，及时发现并解决安全隐患。
四、清洁与卫生1. 制定清洁工作标准，确保商业购物中心的公共区域和设施的清洁。
2. 定期对商户的清洁工作进行检查，确保商户遵守清洁规定。
3. 加强垃圾分类管理，提高垃圾处理效率。
五、设施维护1. 制定设施维护计划，定期对电梯、空调、照明等公共设施进行检查和维护。
2. 设立维修服务热线，确保商户和顾客的维修需求能够得到及时响应。
六、客户服务1. 提供一站式客户服务，包括咨询、投诉处理、信息发布等。
2. 定期收集商户和顾客的反馈，不断改进服务质量。
七、商户管理1. 商户应遵守物业管理处制定的各项规章制度。
2. 商户应按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
八、紧急事件处理1. 制定紧急事件应对流程，包括火灾、地震、恐怖袭击等。
2. 定期组织紧急疏散演练，提高应对紧急事件的能力。
九、环境与绿化1. 维护商业购物中心的绿化环境，定期进行植物养护。
2. 鼓励商户参与绿化建设，共同营造良好的购物环境。
十、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理处负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，物业管理处有权采取相应的管理措施。
请注意，这是一个简化的模板，具体的物业管理制度应根据商业购物中心的实际情况和当地法律法规进行详细制定。
商场物业管理制度和方案
商场物业管理制度和方案一、总则1. 本物业管理制度适用于本商场内的所有商户、顾客及物业管理公司。
2. 物业管理的目标是为商户和顾客提供一个安全、舒适、便捷的购物环境。
二、组织架构1. 成立物业管理委员会，由物业管理公司代表、商户代表和顾客代表组成。
2. 物业管理委员会负责制定和修订物业管理制度，监督物业服务的执行情况。
三、安全管理1. 建立安全监控系统，确保商场内的公共区域和商户区域的安全。
2. 定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。
四、环境管理1. 定期清洁商场内外环境，保持整洁。
2. 垃圾分类收集，确保垃圾及时清运。
五、设施维护1. 对商场内的电梯、扶梯、照明、空调等公共设施进行定期检查和维护。
2. 确保商户的店铺设施得到及时维修。
六、商户服务1. 提供商户入驻、装修、日常运营等方面的咨询和服务。
2. 定期组织商户会议，收集商户意见和建议。
七、顾客服务1. 提供咨询、指引、失物招领等基本服务。
2. 定期收集顾客反馈，改进服务质量。
八、财务管理1. 制定合理的物业管理费用收取标准。
2. 定期公布物业管理费用的使用情况。
九、应急处理1. 制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等。
2. 定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十、监督与改进1. 建立物业管理服务质量监督机制。
2. 根据监督结果和反馈信息，不断改进物业管理服务。
十一、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效。
2. 对本制度的解释权归物业管理委员会所有。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
商场卖场物业管理制度
商场卖场物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于本商场卖场及其附属设施的物业管理活动。
2. 物业管理的目标是为商户和顾客提供一个安全、舒适、便利的购物环境。
3. 所有商户和顾客必须遵守本物业管理制度，配合物业管理公司的管理工作。
二、商户管理1. 商户应遵守商场的营业时间，不得无故提前闭店或延迟开门。
2. 商户应保持店铺内外的整洁，不得在店铺外堆放货物或垃圾。
3. 商户应妥善保管个人财物，对于店铺内的安全负有直接责任。
三、顾客管理1. 顾客应遵守商场的公共秩序，不得在商场内大声喧哗、奔跑或从事其他扰乱秩序的行为。
2. 顾客应爱护商场设施，不得损坏公共设施或他人财物。
3. 顾客在商场内应遵守禁烟规定，不得在非指定区域吸烟。
四、安全管理1. 物业管理公司应制定安全管理制度，包括但不限于消防安全、人员安全、财产安全等。
2. 定期进行安全检查，确保消防设施、安全出口、监控设备等处于良好状态。
3. 在紧急情况下，物业管理公司应迅速启动应急预案，组织人员疏散并及时报警。
五、环境卫生1. 物业管理公司负责商场公共区域的清洁工作，确保环境整洁。
2. 商户应负责各自店铺内的清洁，配合物业管理公司进行定期的卫生检查。
3. 垃圾应分类收集，并按照规定的时间、地点进行处理。
六、设施维护1. 物业管理公司应定期对商场的设施设备进行维护和检修，确保其正常运行。
2. 商户应合理使用商场设施，对于因使用不当造成的损坏，应承担相应的维修或赔偿责任。
3. 对于商户提出的设施维修需求，物业管理公司应在接到报告后及时响应并处理。
七、违规处理1. 对于违反物业管理制度的商户或顾客，物业管理公司有权进行警告、罚款或采取其他必要措施。
2. 严重违反物业管理制度，造成商场损失或影响正常运营的，物业管理公司有权终止其租赁合同或禁止其进入商场。
八、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和政策执行。
大型商场物业部管理规章制度
大型商场物业部管理规章制度第一章总则第一条为切实做好大型商场物业管理工作，维护商场内的秩序、安全、卫生，保证商场内租户和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条大型商场物业管理部门是商场的管理主体，负责商场内的各项管理工作。
第三条大型商场物业管理部门应严格遵守法律法规，履行职责，提供优质的服务，维护商场的良好形象。
第二章组织管理第四条大型商场物业管理部门设置总经理一人，副总经理若干人，工作人员若干人。
第五条大型商场物业管理部门应建立健全的管理机构体系，明确各部门的职责和权利，并实行科学的岗位设置和工作分配。
第六条大型商场物业管理部门应建立完善的考核制度，对工作人员的工作绩效进行定期评估，并给予相应的奖励或处罚。
第七条大型商场物业管理部门应加强内部培训，提升工作人员的综合素质和专业知识水平。
第八条大型商场物业管理部门应建立健全的信息管理系统，确保各项管理工作的顺利进行。
第三章安全管理第九条大型商场物业管理部门应建立健全的消防安全管理制度，按照国家有关规定进行消防设施的维护和使用，并组织开展相关的消防演练。
第十条大型商场物业管理部门应建立健全的防盗措施，加强安全的巡查和监控，并配备专业人员进行安全监管。
第十一条大型商场物业管理部门应加强对商场内的危险物品和危险行为的监管，确保商场的安全。
第十二条大型商场物业管理部门应做好交通秩序管理，保障商场内交通的安全和流畅。
第四章环境卫生管理第十三条大型商场物业管理部门应制定健全的卫生管理制度，保持商场内环境的整洁和卫生。
第十四条大型商场物业管理部门应加强对商场内卫生工人的管理，保证他们的工作质量和安全。
第十五条大型商场物业管理部门应加强对商家的督促和指导，确保商家的经营活动不对商场内部环境造成危害。
第五章维护秩序第十六条大型商场物业管理部门应制定健全的秩序管理制度，维护商场内的良好秩序。
第十七条大型商场物业管理部门应加强对商场内的混乱现象的管理和处置，保持商场的有序运作。
大型商场物业管理制度
大型商场物业管理制度第一章总则第一条本制度是为了规范和加强大型商场物业管理工作，保障商场建筑及设施的安全、舒适和正常运营，提高商场经营效益，维护商场业主和租户的合法权益，制定的适用于大型商场的管理制度。
第二条大型商场是指建筑面积超过5000平方米的商业综合体，包括商场建筑、停车场、公共卫生设施等。
第三条大型商场物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法合规开展各项管理工作。
第四条商场物业管理部门应设立专职或兼职的物业经理，负责商场的日常运营和管理工作。
第五条商场物业管理部门应与商场业主、租户建立良好的合作关系，共同维护商场的发展和利益。
第二章物业组织第六条商场物业管理部门应建立健全物业组织机构，明确职责分工，确保管理工作的正常运行。
第七条物业经理应具备相关专业知识和管理经验，能够独立处理各类管理问题。
第八条商场物业管理部门应定期进行培训和学习，提升管理人员的综合素质和服务能力。
第九条商场物业管理部门应建立健全业主委员会或业主代表会议制度，与业主保持定期沟通和协商。
第十条商场物业管理部门应建立投诉处理机制，及时处理和解决商场业主和租户的投诉问题。
第三章商场保安第十一条商场物业管理部门应配备专业的保安人员，建立健全商场安全管理制度。
第十二条商场保安人员应具备相关职业素质和专业技能，经过专业培训合格后方可上岗。
第十三条商场保安人员应做好商场周边的巡逻和守护工作，确保商场内外的安全。
第十四条商场物业管理部门应与公安机关建立良好的协作关系，共同维护商场的安全和秩序。
第四章商场清洁第十五条商场物业管理部门应配备足够的清洁人员，保持商场整洁和环境卫生。
第十六条商场清洁人员应具备相关职业素质和工作经验，经过培训合格后方可上岗。
第十七条商场清洁人员应按时按质完成各项清洁工作，确保商场的卫生和环境质量。
第十八条商场物业管理部门应对商场周边的公共环境进行监督和管理，确保环境的整洁和美观。
第五章商场维修第十九条商场物业管理部门应配备专业的维修人员，开展商场设施和设备的维护保养工作。
上海商场物业管理方案
上海商场物业管理方案一、前言上海作为中国经济最繁荣的城市之一，拥有众多商场和购物中心。
商场作为城市的消费主体，承担着重要的社会职责和经济使命。
商场的物业管理，直接关系到商场的形象和发展，也影响到商场的经济效益和运营效率。
因此，商场物业管理方案的科学性和有效性对商场的发展至关重要。
二、商场物业管理的重要性商场物业管理是商场管理的重要组成部分，包括商场安全管理、设施设备管理、环境卫生管理、客户服务管理等方面。
良好的物业管理工作可以提升商场的整体形象，增强商场的吸引力和竞争力，提升商场的经营效果和运行效率。
另外，商场物业管理对提升商场安全、提高服务质量、改善购物环境等方面也起到了重要的作用。
三、商场物业管理方案1. 商场物业管理组织架构商场物业管理应建立健全的组织架构，明确职责分工，健全管理体系。
可以设立物业经理、市场经理、客服主管等不同职能部门，确保各部门之间的协调配合和信息畅通。
2. 商场安全管理商场安全管理是商场物业管理的重要工作内容，主要包括防火安全、人员安全、财产安全等方面。
商场应建立健全的安全管理制度，定期进行安全演练和应急预案演练，提升应急处置能力和安全防范意识。
3. 设施设备管理商场设施设备是商场运营的基础，对设施设备的维护和管理直接关系到商场的运行效率和顾客体验。
商场应建立设施设备档案，定期进行设施设备维护和维修，确保设施设备的正常运行和维护。
4. 环境卫生管理商场环境卫生是商场形象的重要组成部分，也是商场物业管理的核心内容。
商场应定期对商场进行清洁、除尘、消毒等工作，确保商场环境整洁、舒适，提升顾客体验和满意度。
5. 客户服务管理商场客户服务是商场的核心竞争力之一，商场应建立健全的客户服务体系，提供优质的服务，满足顾客需求。
商场可以建立客户服务中心，设立客户服务热线，培训客服人员，提升客服水平和服务质量。
6. 信息化管理商场物业管理应与信息化管理相结合，建立信息化管理系统，提升管理效率和服务质量。
商场物业部管理制度
商场物业部管理制度一、岗位职责1.物业部经理：负责商场物业部的全面管理工作。
-组织、协助承办商场各项事物，制定和执行各项管理制度。
-监督物业服务质量，处理与商户和业主间的纠纷。
-指导、培训和评估物业部员工。
2.安保人员：负责商场内外的安全管理工作。
-监控和巡视商场安全区域，防止及时处理各类安全事故。
-制定并执行商场的安全预案，提高应急处置能力。
-协调商场各部门，保障商场的正常运营。
3.清洁人员：负责商场的卫生管理工作。
-维护商场内外的环境卫生，保持商场的整洁和美观。
-定期进行清洁保养工作，确保商场的设施设备良好运转。
-配合商场的各项活动，提供优质的清洁服务。
4.工程维修人员：负责商场设施设备的维修和保养工作。
-定期进行设施设备的检查和维护，确保商场的正常运转。
-及时处理各类设备故障，确保商场的运营安全。
-维护商场设备资产，提高设备的使用寿命。
-接待商场来访客户，提供热情、周到的服务。
-解答客户的查询、投诉和建议，并保持良好的客户关系。
-协助商户和业主解决各类问题，确保商场的顺利营运。
二、工作流程1.物业部经理负责商场物业部的日常管理，包括制定和执行各项管理制度，协调各部门工作，提高物业服务质量。
2.安保人员根据商场安全预案，负责监控和巡视商场内外的安全情况，及时处理各类安全事故，确保商场安全运营。
3.清洁人员根据商场的卫生管理制度，负责商场内外的环境卫生工作，定期进行清洁保养，提供优质的清洁服务。
4.工程维修人员定期进行设施设备的检查和维护工作，及时处理各类设备故障，保障商场设施设备的正常运转。
三、管理要求1.物业部各岗位人员要严格遵守管理制度，保持良好的工作态度和工作纪律，确保专业素质和服务质量。
2.物业部经理要定期召开部门会议，传达上级安排，安排各项工作，提出改进意见和建议，加强团队合作。
3.各岗位人员要学习物业管理技能，持续提升专业能力，不断提高服务水平和工作效率。
4.物业部要保持与商户和业主的良好沟通，及时解答他们的问题和需要，解决纠纷和分歧。
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大型商场物业部管理制度上海城Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#——目录——第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分：安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部第七部分：商场装修管理第八部分：各项工作表格第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
3、按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
6、紧急事故的应急协调与处理。
7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。
8、各项中、长期及短期物业工作计划。
9、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导二、物业部部门经理职务说明：物业部经理职务说明书第二部分：物业部构架图一、 物业部架构图一、 电工部部门职责：1、负责制定空调、电梯、用电设备月度和年度的保养计划和备件的采购计划，并定期报物业部审核。
负责组织、安排维修、保养计划的实施及工程质量的监督。
2、督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，定期编制“设备运行、维修、保养状况一览表”，提交物业部经理。
3、设备发生故障时，及时组织处理，做好技术把关工作。
当重要设备发生故障影响正常营业时，要迅速赶到现场组织处理，并及时上报物业部经理。
4、要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发现问题，早处理，减少浪费，控制、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量，发现问题及时纠正。
5、对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对临时用电要加强管理，减少安全隐患。
6、负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。
7、建立齐全的展位各厂商的装修档案（包括电气施工图、立项通知单、装修单、装修验收单等其他厂商装修所必备的文件资料）。
8、建立齐全的商场所有厂商的用电管理档案（包括每月电费抄表读数记录表、月度、季度、年度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电管理的各项资料）。
9、对配电间所有有关记录资料进行建档保存，包括停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工具的报关、年检、更换记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等。
10、楼层电工必须保证分管楼管日常照明灯具的按时启闭、完成及时更换维修工作，确保分管楼层过道、公用大厅照明率达100%，并且要求制定出相应的维护计划。
11、楼层电工必须在每月5日前完成本楼层所有厂商上月电字、电话费抄录工作送交财务部。
12、严格遵守空调、高低压配电间相关的操作规程，按照有关规定和程序进行操作，绝对禁止违章操作。
13、值班电工每季度完成一次配电间停电检修工作，包括电缆沟杂物清理，所有电气设备除尘，接线部位电缆杆坚固，故障电气及仪表设备更换等。
完成空调换季的检修和保养工作。
14、值班电工必须完成对配电间所有电气仪表、电气开关、电气设备的数据记录、巡视检查、维修保养工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次，数据必须真实准确，电气开关、设备维修保养必须详细记录，留查备案。
15、在确保系统安全正常运转的情况下，争取创新，节省能源消耗。
16、每周招开一次工作会议，总结一周来工作，并对下一周工作提出建议和安排。
17、完成上级交办的其它工作。
二、电工部职务说明：电工部主管职务说明书基本资料岗位职责描述电工班长职务说明书基本资料岗位职责描述二、电气规范：电气作业人员职业道德规范为了加强电气作业人员的精神文明建设，提高整体综合素质，结合社会主义职业道德要求，特制定本规范。
一、树立安全用电的责任性：电气安全工作是直接关系到广大用电人员的安全健康，关系到整个企业的经营能否正常进行的问题。
实践证明，事故出于麻痹，安全来自警惕，我们每个电气工作人员要热爱本职工作，忠于职守，以高度的安全用电责任性和对同事、对客户、对企业极端负责的精神，做好电气安全工作，提高安全警惕，反对麻痹大意，冒险操作，坚持做到“装得安全，拆得彻底，修得及时，用得正确”的职业要求。
二、发扬团结互助的协作性：电气作业是建立在分工协作的基础上，往往是几个人同时进行操作，还牵涉到上下、左右、前后及各部门之间的关系。
如果彼此之间缺少联系和协调，我行我素，各干各的，不仅工作任务无法顺利完成，而且容易发生事故。
所以每个电气作业人员都应发扬团结互助的协作精神，相互关心、相互爱护、相互支持、相互配合。
在同事之间，对老员工有一个传、帮、带的要求，对新员工有一个学、用、改的要求，在部门之间有一个协调、配合、反馈的要求。
新老员工及各部门之间随时随地互相关心、团结互助、取长补短、互相监督，就可以防止电气事故的发生，促进企业经营不断发展。
三、掌握事故发生的规律性：电气事故往往都是突然发生的，似乎是不可捉摸的，但如果我们每个电气工作人员处处为集体着想，把自己作为企业的主人，对已发生的事故多作分析，其实是能找到一定规律性的。
如触电事故：事故多发的场所为潮湿、高温、多尘、有腐蚀性气体等场所；事故多发的季节为梅雨季节、高温季节、台汛季节、防寒保暖季节；事故多发的电气设备为没有可靠的漏电保护、接地或接零保护及外壳、引线、插头有损坏的电具；事故多发的作业区和通道为人体容易触及带电体而没有采取绝缘、屏护、间距等安全措施的地方。
这样，掌握了事故发生的规律，就可以加以防范。
从事故发生的季节规律来看，大多数触电事故集中在6-9四个月，这是因为这段时期空气潮湿，天热多雨，降低了电气设备的绝缘性能，同时，这段时期人的衣服穿得少，身体外露部分比较多，汗水又多，这就增加了触电的可能性，所以雷雨季节是防止触电事故的重要季节。
四、坚持执行制度的严肃性：电气作业人员的职业道德则集中体现在“遵章守纪、安全第一”上。
遵章守纪的一个具体要求就是遵守电气安全各项制度，它是电气作业人员在长期安全工作经验和无数“血”的教训的基础上制定出来的。
做为电气作业人员，除了要遵守行业上的各项电气安全制度，还要遵守制定的各项电气安全制度，无论新老员工都必须严格遵守，不仅要牢记在心上，而且要落实在行动上。
电气作业人员要坚持执行电气安全各项制度，它包括以下内容：1、岗位责任制：在自己所管辖的范围内，保证设备和电气线路的完好，设置必要的安全保护装置，防止他人乱摸乱动造成事故。
2、安全教育制度：电工是一种特种工种，必须持证上岗、定期复审。
同时要养成用电安全宣传和教育的习惯，对周围所有人都要随时随地进行用电安全宣传和教育。
3、安全检查制度：要积极参加各项电气安全检查活动，如日常巡视检查、定期检查的互查及不定期的专项重点检查等，发现隐患及时整改。
4、事故分析制度：凡发生电气事故都要认真分析事故原因，找出防止事故的对策并加以实行，分管部门要督促检查其整改情况。
5、安全作业制度：是电气安全管理的重要内容，主要包括停电检修安全工作制度、不停电及带电工作安全制度、倒闸操作安全制度等。
6、安全验收制度：装修工程往往是安全隐患的产生地，安全要预防为主，对装修工程要全程进行监督和验收，杜绝安全隐患的产生，主要包括装修管理制度、工程规范制度等。
五、消除事故隐患的及时性：隐患是产生电气事故的土壤，电气维修人员在对电气设备及线路进行日常巡视检查中，应能及时发现隐患，及时加以整改。
要及时发现电气设备及线路的隐患，必须开展经常性、季节性和专业性的安全检查，而消除隐患要突出一个“勤”字，做到勤检查、勤保养、勤维修，要主动找问题，消除不安因素。
对于潮湿、高温、有导电性粉尘、腐蚀性气体和金属履盖面较大的场所，是安全用电工作的重点。
对这些场所的电气设备的绝缘性能，漏电保护装置和保护接地或保护接零措施，更要加强检查，及时消除隐患。
六、掌握先进技术的进取性：随着当今社会的发展，各个领域对广泛采用先进技术的要求也越来越迫切。
因此，努力学习科学文化知识和安全技术知识，刻苦钻研专业技术，精通业务，不仅是完成任务，提高工作效率的需要，而且也是搞好安全用电工作的必要前提，这同样是关系到与员工相关的切身利益。
电气操作是一项专门技术，在电气操作时又会与周围的事物发生密切联系。
作为一名电气作业人员不仅要掌握电气安全技术知识，而且要了解与电气有关的安全技术知识。
比如：电气操作要登高作业，就要懂得预防高处坠落的知识；要防止电火花引起火灾，就要懂得各种物质的理化性质、燃烧条件等特性；要采用漏电保护装置，就要懂得它的结构、原理、性能等。
只有掌握了这些知识，不断提高自己的技术业务水平，才能切实保证电气工作的安全性。
因此，要求每个电工应该做到“四懂”、“三好四会”和“四个过得硬”。
“四懂”就是懂原理、懂构造、懂性能、懂工艺流程。
“三好四会”就是对设备要用好、管好、修好，会操作、会保养、会维修、会排除故障。
“四个过得硬”就第一要设备过得硬。
即要熟悉各种设备、工具和安全装置的用途；第二要操作过得硬。
即要动作熟练不误操作；第三要质量过得硬。
即要符合要求不留隐患；第四要在复杂情况下过得硬。
即要能判断和预防事故，做到防患于未然。
七、坚持全心全意的服务性作为电气作业人员，必须本着诚信原则，提倡用服务代替管理，严格执行各项文明服务规范，坚持全心全意的为部门、所有客户提供优质服务。
每一位电气作业人员都要以企业主人翁的态度和责任感，发扬发奋进取的精神，勤奋学习，以适应当今社会经济和技术的高速发展，共同把部门工作做好。
三、机房管理中央空调及辅助设备机房管理制度一、中央空调操作人员必须持证上岗，工作应认真负责，服从领导安排，严格遵守中央空调运行管理规程，确保机组及辅助设备的正常运行。
二、操作人员开机前应严格按照中央空调运行管理规程对相关设备进行全面检查，做好开机前的准备工作。
三、通过对主机、冷热媒水泵、冷却水泵、冷却塔、燃料供应系统、新风机、变风量机组、风机盘管等的检查、维保，确认设备正常后，方可按正常程序开机。
四、按时查看各设备运行参数，填写设备运行记录，记好工作日记。
五、如果设备运行参数出现异常，应及时采取相应措施，重大问题及时向相关领导汇报，并及时通知维保单位来人处理。
六、做好设备管理台帐，如实记录设备使用状况。