市场营销管理制度(最终修改版)

深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版）

XXXX管理咨询公司二零一六年十二月错误！未找到引用源。

深圳ABCD有限公司市场营销管理制度目录目录第一章总

则 ................................................................................................ .......... 1 第二章市场营销战略管

理 .................................................................................. 2 第三章市场管

理 ................................................................................................ .. 5 第四章销售管

理 ................................................................................................ .. 8 第五章客户管

理 ................................................................................................

12 第六章回款管

理 ................................................................................................

15 第七章业务员工作管

理 .................................................................................... 16 第八章附

则 ................................................................................................ ........ 18 附件1 客户资料

卡 .............................................................................................

19 附件2 客户信息

卡 .............................................................................................

20 附件3 客户动态信息

表 ................................................................................. - 22 - 附件4 竞争对手信息

卡 ................................................................................. - 23 - 附件5 竞争对手动态信息

表 ......................................................................... - 24 - 附件6 出差申请/派遣

表 ................................................................................ - 25 - 附件7 出差行程报

告 (26)

附件8 业务员周工作报

告 ................................................................................. 27 附件9 业务员月工作报

告 (28)

XXXX科技实业项目组第1页

深圳ABCD有限公司市场营销管理制度第一章总则第一条目的为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。第三条公司的市场

营销体系公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。第四条主要内容本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。 XXXX科技实业项目组第1页

深圳ABCD有限公司市场营销管理制度第二章市场营销战略管理第五条市场营销战略的组织管理（一）市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。（二）市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。（三）市场营销实施效果考核每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。第六条市场营销战略的制定方法通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。第七条市场营销战略的制定（一）外部环境分析收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。（二）企业内部资源和能力分析对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞