人力资源和社会保障窗口单位通用文明用语
窗口优质服务的口号
1. 我是窗口，我是形象。
2. 尽职尽责，效劳大家。
3. 行政有据，效劳无距。
4. 优质效劳，以质为根。
5. 您的需要就是我们的任务。
6. 为您，我们会做得更好7. 以周到的效劳，赢得广阔客户的信任与厚爱8. 真诚与温馨，赢得乘客心。
9. 群众温馨效劳，温馨效劳群众。
10. 我与客户换位思考11. 真诚效劳，换您满意。
12. 为了您的使用，我们不懈努力13. 奉献一片温馨，迎来八方贵宾。
14. 维护客户的利益，坚持诚信效劳的原那么15. 以技术的改良和创新促进采购本钱的改善16. 用真心效劳，用行动证明。
17. 春夏秋冬四季行，温馨效劳薄荷青。
18. 以周到的效劳赢得广阔客户的信任和满意19. 彰显时代精神，构建文明窗口。
20. 微笑挂在脸上，效劳记在心里。
21. 效劳只有起点没有终点。
22. 在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供效劳23. 保证质量，是对社会的承诺。
24. 维护客户的利益坚持诚信效劳的原那么。
25. 改善既改革，改革先革心。
26. 你的始终满意是我的执着追求。
27. 追求客户满意是我们最大的责任。
28. 售后效劳是产品的最后一道质量关。
29. 优质产品，是翻开市场大门的金钥匙。
30. 质量是信誉的保证，信誉是质量的表达。
31. 你使用放心，我们努力用心。
32. 以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业开展的动力，以质量求生存。
33. 追求卓越效劳尽善尽美。
34. 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
35. 企业成功的秘决在于对人才产品效劳三项品质的坚持。
36. 重视产品质量，加强企业管理。
37. 多创优质产品，提高企业形象。
38. 您使用放心，我们努力用心。
39. 以精立业，以质取胜。
40. 推行品管，始于教育，终于教育。
41. 改善提高，永无止境。
42. 坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
43. 质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业开展的动力，质量靠全体员工去保证。
社会保障服务宣传标语(1篇)
社会保障服务宣传标语（1篇）社会保障服务宣传标语 11、养老保险、老之所依。
2、保险为你撑起一片和谐的天！3、提高社会觉悟，参加社会保险，实现社会公平。
4、参加社会保险，社会共同的责任！5、人生自古谁无老、养老还须靠社保。
6、社会保险，关乎国运，惠及子孙！7、养老保险系万家、老有所养福无涯。
8、年轻交社保、夕阳无限好。
9、巩固完善社保体系是各级政府的重要职责！10、参加工伤保险，规避工伤风险！11、关爱员工福利，保障合法权益！12、现在不参保、将来有烦恼。
13、社会保险关爱，呵护您的一生！14、参加医疗保险，关爱生命健康！15、按时足额缴纳社会保险费，社会保险接着算！16、编织养老保险安全网、构建和谐社会奔小康17、社会保险与您风雨同舟！18、参加生育保险，维护女职工权益！19、社会保险，利国利民！20、发展社会保险事业，构建社会主义和谐社会！21、养儿可防老、关键靠社保。
22、社会保险进万家，真情温暖你我他！23、参保缴费与领取工资同等重要！24、劳动者是家庭的支柱，社会保险为您抵御风险！25、农民进城务工、社保改变一生。
26、社会保险作保障，哪里谋生都一样！27、参加社会保险，利在员工，功在社会！28、失业保险助您渡过生活险滩！29、没有社保关系的劳动关系是不规范、不完善的劳动关系！30、参加社保是所有劳动者的法定权利和根本利益。
31、参加社保越早越好！32、积极落实国家对自由职业者参保的优惠政策。
33、今朝献上养老保险真情一片，他日还你老有所乐幸福无限。
34、完善保障关系依法参加社会保险。
35、提高社会保障总体水平！36、社会保险与您共享安定，健康的生活！37、一切用工单位都必须依法参加社会保险，都必须依法缴纳社会保险费！38、为参保者服务是劳动保障经办机构的神圣职责。
39、家喻户晓养老扩面、力谋福祉全民共建。
40、参加社会保险，解除后顾之忧！41、为员工办理社保是用工单位的责任和义务。
42、谱写社会保险制度改革新篇章！43、参加养老保险，享受晚年幸福生活！44、参加社会保险是您的义务，享受社会保险是您的权利！45、从现在起，为自己做点什么——积极参加社会保险！46、扩大社会保险覆盖面，维护劳动者合法权益！47、励精图治，再创社会保险辉煌！48、参加社会保险，共建和谐社会。
窗口行业文明用语45句
工作人员文明用语45句1.您好！2.请坐！3.请问？4.谢谢！5.您请讲！6.请稍等！7.对不起！8.请原谅！9.很抱歉！10.没关系！11.不客气！12.请您放心！13.请不要着急！14.感谢您的耐心等待。
15.很高兴能为您服务。
16.请您介绍一下情况。
17.这是我们应该做的。
18.我们会尽力帮助您。
19.有什么问题您尽管问。
20.我非常理解您的心情。
21.还有什么我可以帮您。
22.您是第一次办这件事吗？23.请您先看一下办事程序。
24.您还有什么特殊情况请告诉我。
25.按规定，请您先准备好以下材料。
26.这件事情请您按规定程序上报。
27.按现行政策规定，您的情况应该是这样的。
28.很抱歉，这件事需要研究后才能答复您。
29.请留下您的电话（地址），以便及时与您联系。
30.一有结果我们马上通知您。
31.我明白了，您看是否这样。
32.欢迎您对我们的工作提出意见。
33.请问您办理什么业务？34.请稍等一下。
35.对不起，让您久等了。
36.对不起，请您排队等一会儿。
37.请别着急，我们马上给您办理。
38.请出示您的证件。
39.请您先在休息区等候。
40.请多提宝贵意见。
41.请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
42.由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
43.谢谢您的支持和合作。
44.不用谢，这是我们应该做的。
45.请稍等，这个问题我请示一下领导。
政务规范：窗口单位纪律要求和服务规范用语
政务规范：窗口单位纪律要求和服务规范用语为严肃人力资源和社会保障窗口单位工作纪律，打造风清气正、岗责分明、规范有序的服务环境，提升服务质量和服务水平，现制订各窗口单位通用的纪律要求（二十个禁止），各窗口单位可据此并根据各自服务特点，制订细化的纪律要求。
各窗口单位工作人员要严格遵守各项工作纪律，禁止下列行为：（一）擅自离岗、串岗、聊天、办私事；（二）带无关人员进入办公区域；（三）工作日白天饮酒；（四）在服务场所吸烟、吃东西、打瞌睡；（五）在服务时间看手机、玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的行为；（六）推诿、搪塞服务对象等不作为行为；（七）违反操作规程擅自处理业务；（八）超越职责权限办理业务；（九）擅自增加办理环节，给服务对象带来不便；（十）泄露服务对象商业秘密、个人隐私或案件处理情况；（十一）伪造、篡改、擅自销毁服务对象的权益记录；（十二）将服务对象权益信息用作商业用途；（十三）对服务对象区别对待，讲私情，谋私利；（十四）接受服务对象的礼品、礼金、有价证券；（十五）参加可能影响公正办理业务的宴请及其他活动；（十六）徇情枉法，偏袒一方当事人；（十七）滥用职权，侵害服务对象的合法权益；（十八）隐瞒证据或者变造证据；（十九）与中介机构做幕后交易、甚至充当其代言人；（二十）其他违法违纪行为。
人力资源和社会保障窗口单位文明服务规范用语一、电话办公用语（一）接话用语1.“您好！”，“请问您找谁？”。
2.“您有什么事？能不能和我讲一下？”。
3.“请稍等，我找某某同志来接电话”。
4.“对不起，您找的某某同志在某某科（室），电话号码是某某，请您直接打给他（她），好吗？”。
5.“对不起，承办的同志（某某同志）不在，请您改日再来电话”.6.“对不起，承办的同志（某某同志）不在，请您留下电话以便及时和您联系”。
7.“请放心，我一定转告或向领导汇报”。
8. “您别急，请慢慢说。
”9. “对不起！有些问题没有听清楚，请您再说一遍！”10. “您还有什么需要补充的吗？请讲。
窗口单位服务规范和文明用语
窗服务单位工作人员行为规范和文明用语规范一、行为规范1、统一工作着装，统一佩戴胸徽、胸卡上岗。
2、仪表端装，举止得体，工作时站、坐姿端正，不得留怪发、着异装、穿拖鞋。
3、禁止在工作时整理服饰、头发，禁止掏耳、挖鼻、剪指甲等不雅行为。
4、禁止在工作场所大声喧哗、嬉闹、搭肩挽臂等。
5、定期清理工作区域卫生，保持台面、桌面、和办公设施的整洁。
6、在工作时，提倡讲普通话，语言交流做到文明、简洁、清晰。
7、向服务对象提出询问或需要对方配合时，要"请"字当头8、坚持"五声"服务，即：来有迎声，问有答声，说有笑声，访有回声，走有送声。
9、要主动起立或打招呼等方式接待服务对象。
10、严格实行首问负责制。
第一接待人为首问责任人，必须热情接待，认真办理，负责到底，不得推托，严禁相互推诿。
服务对象联系的相关工作人员不在时，被询问的工作人员应及时说明，并请对方留下姓名和联系方式，事后转告相关人员;对不属于职责范围内的事项，要明确告知受理部门，必要时提供引领服务。
11、严格实行一次性告知制度。
对服务对象提出的咨询事项，要耐心细致地讲明、讲透，资料不全的，应一次性告知下一步流程、应补充的材料、应注意的特殊事项。
遇到疑难问题不能当场告知或立即回复的，应准确、完整地记录好当事人咨询的问题、联系方式，并准确告知答复时间，在承诺时间内一次性答复。
对不符合要求或不应办理的事项，要耐心细致地说明原由，讲明道理，并办理退件手续。
12、对应办理的事项，要按照有关规定即办或承诺办理，提高办事效率，大力提倡“马上就办”。
13、坚持"先外后内"、"先急后缓"原则，工作中要以服务对象为重。
14、坚持原则性与灵活性相结合，做到急事急办、特事特办。
15、积极化解工作中的矛盾，努力做到在任何情况下对服务对象不急、不吵、不恼、不怒。
当服务对象有情绪和不理解时，应认真做好解释说明工作，不怕受委曲。
窗口服务文明用语
窗口服务文明用语
一、常用礼貌用语：
1、请（坐）
2、您好
3、谢谢
4、对不起（不客气）
5、再见
二、接待群众用语，办理证照业务用语：
6、你好，欢迎您！
7、请问您办理什么手续？您请坐，我这就给您办理。
8、对不起，请稍等。
9、请您提交XX手续。
10、对不起，您还需要增补XX手续，请到XX地方（部门）办理。
11、您还有什么不清楚的？
12、（对群众不明白的问题，应说）好，我给您介绍一下。
13、您出具的XX手续不符合要求，请按XX规定或依照XX须知完善后再来。
14、请您到X处交款，到X处盖章。
15、您还有什么问题不清楚，我帮您解决。
16、请您签字，谢谢合作。
17、您好，这件事给您办好了，请您拿好全部材料（手续）。
三、处理消费者投诉业务用语：
18、您请坐，喝口水慢慢讲。
19、别着急，我们马上帮您查处。
20、查处后的结果，我们会很快通知您。
四、群众表达谢意时，应说：
21、不客气。
22、不用谢。
23、谢谢您的鼓励，这是我们应该做的。
五、群众提出批评时，应说：
24、很抱歉，我们的工作没做好，请您谅解。
25、实在对不起，这是我们工作中的疏忽，今后一定注意。
26、您的意见很好，我们今后一定注意改正，谢谢！。
我国窗口行业文明用语与服务禁语
我国窗口行业文明用语与服务禁语一、文明礼貌基本用语1.同志9.谢谢18.请原谅2.先生10.请稍等 19.打扰了3.小姐11.请多关照 20.别客气4.(老)大爷12.请指教 21.没关系5.(老)大娘13.请多提意见 22.这是应该做的6.(老)师傅 14.再见 23.感谢您的支持7.小朋友15.欢迎再来24.谢谢合作8.您好16.对不起25.请，劳驾17.很抱歉二、窗口行业主要禁语1.哎7.等着吧14.有意见写去2.喂8.出去等着15.有意见找领导去3.老头儿9.少口罗嗦 16.自己问去4.老太婆 10.真烦人17.不能办5.小家伙11.着什么急18.你问我，我问谁?6.不知道12.有完没完19.和我没关系13.告去吧 20.没有三、商店文明用语与服务禁语(一)商店文明用语1.您好，欢迎光临。
2.欢迎参观选购。
3.您想看看什么?4.您想买点什么?5.您要的是这种吗?6.您看这双(件)怎么样(行吗)?7.我拿给您看看(您可以试试看)，不要没关系。
8.我再拿一双(件)，请比较一下。
9.请仔细挑选，慢点没关系。
10.我多拿几双(件)供您挑选，希望您能称心。
11.我帮您参谋参谋。
12.您可以再考虑一下。
13.您可以去别的商店看看，比较一下再买。
14.很抱歉，刚卖完(暂时无货)。
15.这种货过几天会有，请您抽空来看看。
16.您要的这种商品(货)现在没有，您同意的话，我可以帮您挑选另一种。
17.对不起，我们这儿不经营这种商品，请您到别的商店去看看。
18.收款台在那边，请到那边付款。
19.您买的东西共计××元，收您××元，找您××元，请点一下。
20.这是给您的发票，请收好。
21.请将发票保管好，如有质量问题可凭发票退、换(维修)。
22.请稍候，我帮您包装好。
23.这是您的东西，请拿好。
24.请您点清件数，我给您包装好。
25.我已替您捆扎结实了，请放心。
窗口服务行业文明用语
窗口服务行业文明用语一、各行业通用文明用语1．您好，欢迎光临！2．请问您需要什么服务？3．请稍等一下。
4．对不起，让您久等了。
5．对不起，请您排队等一会儿。
6．请走好，欢迎下次再来。
7．请别着急，我们马上给您办理。
8．请出示您的证件。
9．请您用钢笔填写清楚有关事项。
10．先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
11．请多提宝贵意见。
12．请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
13．请签名，请对号。
14．您好，我是××单位总机，请讲！15．对不起，他不在，您需要留言吗？16．请问您办理什么业务？17．由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
18．欢迎您监督。
19．谢谢您的支持和合作。
20．不用谢，这是我们应该做的。
二、各行业文明用语（一）贸易服务文明用语1．您好，欢迎光临。
2．您需要什么？我可以拿给您看。
3．这是您要的商品，请检查一下。
4．需要我帮您挑选吗？5．请拿好凭证，到收银台付款。
6．信用卡、支票结算，请您出示身份证。
7．请稍候，我帮您包扎一下。
8．使用前，请您仔细阅读说明书。
9．请原谅，让您久等了，谢谢。
10．同志，投诉请到投诉办公室。
11．同志，有话慢慢说，您的要求我们尽量满足。
12．这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。
13．对不起，您要的商品在×楼××柜。
14．真对不起，这种款式暂时缺货，我们有最新来的商品，请您选购。
15．请对我们的服务多提宝贵意见。
16．请稍等，这个问题我请示一下领导。
17．对不起，这是我们的疏忽，请原谅。
18．我是××（介绍身份），您有什么意见请对我讲，好吗？19．您的商品已超过三包期限，不要紧，我可以给您联系维修。
（二）邮政服务文明用语1．您好，请问需要办理什么业务？2．请您写上邮政编码，写上您的地址和姓名。
3．对不起，这些属于禁限寄物品，包裹内不能夹寄，请您取出。
4．对不起，因条件所限，我们这里不能办理这项业务，请到××××去办理吧。
人社工作宣传标语大全_标语大全.doc
6、群策群力构筑覆盖城乡的社会保障体系。
7、12333关爱劳动者，保障全社会。
8、社会保障是实现社会公平的“调节器”。
9、加快人才引进步伐，实施人才强县战略。
10、服务全县经济发展大局，争当科学发展排头兵。
11、《社会保险法》保民生、安民心、促和谐。
人事部门工作自我鉴定-自传自我鉴定第一篇：人事部门工作的自我总结第二篇：劳动人事部门工作的自我总结第三篇：部门人员试用期工作自我鉴定第四篇：部门经理的学习工作自我鉴定第五篇：人事自我鉴定更多相关范文正文第一篇：人事部门工作的自我总结人事部门工作的自我总结一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是是就是是不是就是不是的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以不是这样，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。
在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局，做好工作总结学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。
许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧？是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
人社局标语内容
1.德育贵在修身，文明贵在行动
2.只言片语体现修养，小事细节彰显文明
3.爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会
4.以人为本，构建和谐单位；以德管理，彰显文明新风
5.关注自己一举一动，创建你我美好单位
6.保持文明形象，请文明着装和使用文明用语
7.弘扬文明礼仪风范，倡导良好行为习惯。
8.营造良好机关氛围，提高文明礼仪素养。
9.文明从一点一滴做起：说文明话，办文明事，做文明人。
10.创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，创建文明单位。
11.文明用语从我说起，文明举止从我做起。
12.人人都是文明形象，处处都是和谐环境。
13.优化软环境，积极创建文明单位。
14.创建文明单位，构建和谐人社
15.讲文明，树新风，共塑人社新形象。
16.强化文明意识，提高文明素质。
17.加强文明单位建设，发挥文明单位的示范辐射作用。
18.以提高人的素质为本，加强思想道德建设。
19.人人参与，齐抓共管，建设高质量的文明单位。
窗口单位服务规范、纪律要求、文明用语
窗口单位服务规范、纪律要求、文明用语第一篇：窗口单位服务规范、纪律要求、文明用语单位窗口服务规范为规范窗口单位服务行为，提升服务质量，加强服务质量监控，向广大人民群众提供制度化、规范化、专业化和人性化服务，特制定窗口单位通用服务规范。
各级各类窗口单位可据此并根据各自服务特点，制订细化的服务规范。
一、服务对象和方式各类窗口单位的服务对象，包括应享受基本公共服务和合法权益必须得到保障的单位、居民、人员等各类服务对象。
服务方式（场所）包括现场服务、语音服务、视频服务和网络服务等。
二、基本要求（一）依法合规。
开展各项服务活动都应严格遵守国家的法律、法规及相关政策规定，并主动、耐心向服务对象讲解说明，共同守法依规。
（二）诚实守信。
各类政策解读、业务咨询、服务项目介绍、公众宣传都应确保真实可信，不得含有虚假误导成分；涉及行政执法、收取费用及办理选择性项目时，应履行如实及时告知义务。
（三）公平公正。
对各类服务对象坚持公平公正、一视同仁，维护其合法、正当权益，不得厚此薄彼。
要设施，采取必要措施，保障服务对象的人身安全、心理安全。
在服务办理时间方面，努力做到便捷高效。
（五）优质服务。
主动、热情、友好、礼貌地对待每一位服务对象，满足其合理合法要求，并应针对服务对象实际情况提供个性化服务，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向服务对象提供优质服务。
三、行为规范（一）岗责分明。
在面对面服务场所，应设置岗位牌，工作人员佩戴身份牌；在语音服务或视频服务场所，应主动告知服务对象自己的工号，明确服务身份；窗口单位负责人也要挂牌上岗，并在服务场所规定位置监督服务。
（二）仪表端庄。
工作人员在工作时间应按有关标准或规定统一着装或穿着整齐服饰，坐姿端正，立姿文雅，行姿稳重，做到庄重、整洁、得体。
（三）服务热情。
工作人员向服务对象提供服务，要做到微笑多一点、话语亲一点、办事勤一点、效率高一点；对依法依规不能满足的服务要求，应耐心解释说明，任何情况下都不得与服务对象争吵。
窗口服务标语
窗口服务标语[标签:栏目] ，窗口服务标语1、全心全意，尽职尽责。
2、提升服务水平，展示文明形象。
3、以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁。
4、便民、规范、廉洁、高效。
5、信誉源于服务，服务源于效率。
6、用心服务每一天。
7、服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。
8、学先进，创新举，共展文明风。
9、茫茫人海路，相遇即是缘。
10、用我百分百的努力，换您百分百的满意。
11、收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心。
12、方便他人等于方便自己。
13、微笑缩短距离，服务延续真情。
14、以群众为中心，以服务为核心。
15、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
16、服务赢得口碑，创新成就梦想。
17、依法行政，诚信公正。
18、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
19、服务于民，胜似亲人。
20、诚恳待人、勤恳做事、服务争优。
21、你谦我让，文明至上。
22、把需要给我，将满意给你。
23、展示红盾风采，打造群众满意窗口。
24、实实在在做人，认认真真办事。
25、热心、耐心、诚心是我们服务窗口的心脏。
26、满意只有起点，没有终点。
27、你创业我铺路，你发展我服务。
28、和谐的环境，阳光的心情。
29、构建为民办事平台，服务侨乡经济发展。
30、窗口服务是我尽心尽职的过程。
31、微笑源于真诚，优质来源规范。
32、在申请人满意中体现价值。
33、我服务，我微笑，我快乐。
34、为您服务我不断努力；这您满意我不懈追求。
35、用我微笑的态度，给您满意的服务。
36、有限的空间，无限的服务；审批有终止，服务无上限。
37、诚信经营促发展，微笑服务添光彩。
38、在执法中体现服务，在服务中促进执法。
39、群众为先，服务至上。
40、在微笑中服务，在规范中创新。
41、便民中心、高效中心、阳光中心、廉洁中心。
42、热心接待人、耐心说服人、诚心感化人。
43、务实求新，敬业奉献。
44、理想责任形象，创新和谐向上。
45、精彩世博，文明先行。
46、让服务感动一切。
行政服务中心窗口文明服务用语和忌语(共40句)
市行政服务中心窗口文明服务用语（共40句）1、您好2、请坐3、请问4、请稍等5、谢谢6、您请讲7、很抱歉8、没关系9、不客气10、欢迎光临11、您有什么投资意向12、请不要着急13、很高兴为您服务14、对不起15、请把您的要求告诉我16、请原谅17、因政策所限，能考虑改变投资方向吗18、我理解您的心情19、我会昼帮助您的20、请喝茶21、一有消息会立即通知您22、请让我再想想办法23、这样的答复您明白吗24、请留下您的意见25、请问如何与您联系26、请与我们保持联系27、交给我，您请放心28、这是我的职责29、请听我解释30、这是有关规定，请过目31、希望您能满意32、对不起，大厅不能吸烟33、请别遗忘您的材料34、这是批件，请拿好35、这到××服力窗口办理36、祝您投资顺利37、请提供您的申报材料38、很抱歉，此件还需提供相关证明39、请走好40、欢迎再来市行政服务中心窗口文明服务忌语（共40句）（铜行服字[2002]4号）1、不知道2、不管3、没有4、不行5、讨厌6、真笨7、真烦人8、你等着吧9、急什么10、靠边站11、你烦不烦12、我没功夫13、你有完没完14、你问我，我问谁15、不得告诉你了吗，还问16、你怎么不知趣17、没看我正忙吗？着什么急18、没看见上面有须知吗？19、你怎么乱写20、你懂不懂21、你没长眼睛22、你怎么什么都不知道23、神经病24、我没时间和你废话25、我就这态度26、这我解决不了，你爱找谁找谁去27、找领导去28、你怎么不提前准备好29、材料怎么不带齐30、你等着去吧31、不得告诉你了吗？怎么还问32、真罗嗦33、怎么连基本常识都不懂34、随便35、你自己看着办36、有本事看着办37、找不到，别怪我38、我是为你一个有服务的吗39、下班了，你快点40、现在有事，明天再来办。
人社表述语
1.真情人社,躬亲为民。
2.阳光人社,服务为民。
3.人社服务民生,民生情系人社。
4.阳光人社，真情为民。
5.为民人社，食民之禄，担民之忧。
6.人社工作新常态,保障惠民更精彩。
7.指尖上魅力麻城,人社人心灵港湾。
8.民生保障是关键,人社微信新理念。
9.智慧人社人,伴您终生行。
10.麻城人社在手,惠民服务无忧。
11.人文社保，惠其已身，泽及子女；十载见证，国佑子民。
12.关注人社,关爱一生。
13.社会保障全方位,麻城人社零距离。
14.纵揽民生保障,尽在麻城人社。
15.和谐社会，社保先行；一份社保，百分温情；全民社保，家国共赢！
16.一点一滴知社保，一言一行倡社保，一举一动为社保，一生一世享社保。
17.社会是个大家庭，社保连接着你我他，有社保，人心定，社会稳。
18.积极参加社会保险，既是对自已负责、对家人负责，也是对单位负责、对社
会负责。
19.人社发布,百姓关注。
20.关注麻城人社,知晓惠民政策。
人力社保标语
人力社保标语人力社保标语1、交一份社保，敬一份孝心，尽一份责任，存一份安心。
2、社会保险是个宝，人生幸福离不了；知法懂法又守法，快乐生活有说法。
3、社会是个家庭，社保连接着你我他，有社保，人心定，社会稳。
4、缴纳社保人人有责惠泽民生个个受益。
5、家事国事天下事，社会保险全民事。
6、风回回，路转转，人生一世很短暂；水滴滴，雨点点，一生快乐社保伴。
7、相伴风雨人生路，更知社会保险情。
8、社保没有旁观者，你我都是践行人。
9、学习社会保险法，源于一点一滴；遵守社会保险法，始于一言一行。
10、新密社保就是好，老吾老，幼吾幼，失地农民有依靠，外来人员是一家。
11、一点一滴知社保，一言一行倡社保，一举一动为社保，一生一世享社保。
12、学习社会保险法，源于一点一滴；遵守社会保险法，始于一言一行。
13、行社会保险之舟，扬科学发展之帆，乘以人为本之风，划保障民生之桨，登和谐幸福之岸。
14、新密社保就是好，老吾老，幼吾幼，失地农民有依靠，外来人员是一家。
15、相伴风雨人生路，更知社会保险情。
16、五险统征显成效，税费统管最重要；国家出台社保法，社会和谐人人夸。
17、手拉手编织社会保险网，心连心放飞幸福生活梦。
18、社会是个家庭，社保连接着你我他，有社保，人心定，社会稳。
19、社会保险源自一点一滴和谐幸福贵于一心一意。
20、社会保险是靠山，及时缴费莫间断。
21、社会保险是个宝，人生幸福离不了；知法懂法又守法，快乐生活有说法。
22、社会保险利国利民利家，惠泽民生为你为我为他。
23、社保没有旁观者，你我都是践行人。
24、社保法，保障多；多多关注，免遗憾；关民生，促和谐；利国利民，享发展。
25、人文社保，惠其已身，泽及子女；十载见证，国佑子民。
26、群众利益无小事，社会保险是事；劳动权益有准绳，保障权益法先行。
27、农民养老，参加农保；缴费不多，受益不少。
28、你学法，我学法，社会保险法为家；你受益，我受益，十三亿人民都受益。
综合窗口人员服务文明用语
综合窗口人员服务文明用语
一、表达礼貌
1、你好！很高兴为您服务
2、你好，欢迎光临！
3、您好，能为您做点什么吗？
4、您来啦！有什么可以帮助您的？
5、您的莅临，使我们感到荣幸
6、对不起，这是我的失误
7、我提供最优质的服务
8、非常感谢您的耐心
9、我会尽最大努力来为您服务
10、谢谢您的支持！
二、礼节用语
11、请您慢慢来！
12、请您耐心等待！
13、抱歉，由于人力有限，后边的客人会有所拖延，请您耐心等待
14、我会针对您的需求尽心尽力的帮您解决
15、您的反馈对我们十分重要，非常感谢您的支持
16、希望您能对我们的服务给予正面评价
17、您的诉求我们会认真关注，并给予及时回复
18、如果您有什么问题可以回来问我们
19、若有任何不满意之处，敬请告知我们，我们将竭力改善
20、谢谢您的理解与支持
三、劝导用语
21、您需要提供一些个人资料，方便我们办理您的业务
22、机上办理的手续还需要您的盖章，您可以看一下把您的个人资料填写正确
23、请您核对您的资料是否正确
24、请您确认一下您的手机号砑是否正确
25、这边需要您填一份问卷，以便我们更好的为您提供服务
26、您需要航班号，或者订单号。
文明服务用语
六合区人力资源和社会保障局（公务员局）办公文明用语一、来访接待用语1、您好！2、请问您贵姓？3、请您坐一下（让座）。
4、请问您找谁？有什么事？5、好，请稍等，我帮您联系一下×××。
6、请跟我来，您慢走。
7、×××接待。
8、您请喝水（倒一杯水）。
9、您有什么事？请慢慢说。
10、第一种情况：您反映的情况请允许我向您解释一下。
第二种情况：您反映的情况请允许我们研究一下，请留下您的联系方式，我们将在3-5天内给您回话，您看好吗？第三种情况：您反映的情况我不太清楚，请允许我们与您的单位沟通一下，作一些协调，请留下您的联系方式，我们将尽快给您答复，您看行吗？第四种情况：您反映的情况有一定的道理，但上级目前还没这方面政策规定，还请您顾全大局，多多理解。
我们也将积极向上级部门反映，如有新的政策规定我们将及时与您联系，您看行吗？二、电话用语接电话：您好，我是人力资源社会保障局×××，请问您有什么事？好的，具体情况我向×××汇报后给您答复，好吗？或请稍等，我帮您去叫一下。
他现在不在（或没找到），请您×时间再打来。
请您×天来一下，到×楼×房间找×××办理。
好，再见。
或您要办的事（咨询的问题）由×××科室负责，请您打×××号码，好吗。
打电话：您好，我是人力资源社会保障局×××，有一件事与您商量一下，或有件事通知您一下，请问听清楚了吗？三、窗口服务用语请稍等，正在办理，一会就好。
请您在×楼×号窗口办理。
下次请把×××材料一起带来。
请把东西带好。
请留下您的电话和地址，以便和您联系。
2。
文明用语
人力资源和社会保障窗口单位通用文明用语（试行）一、接待窗口用语（一）您好，欢迎光临！请问您办理什么业务? 请再说一遍。
（二）请您到×号×窗口办理（指明准确位置）。
（三）请别着急，我们马上给您办理。
（四）请出示您的证件。
（五）请您用钢笔填写清楚有关事项。
（六）请填写×。
（七）请您听我再详细解释一遍。
（八）先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
（九）对不起，请稍等。
（十）对不起，让您久等了。
（十一）对不起，请您排队等一会儿。
（十二）请稍候，我给您联系。
（十三）您的手续已办好，请核对。
（十四）请保管好您的资料。
（十五）请您到结算窗口缴费后，再来取证。
（十六）请您×月×日来领取证照。
（十七）您的证件已办好，请签收。
（十八）对不起，这事不属我受理范围，请您到×窗口办理。
（十九）对不起，您的资料不全，请补齐×材料再来办理。
（二十）请签名，请对号。
（二十一）请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
（二十二）请问，还需要我为您做什么吗?（二十三）由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
（二十四）欢迎您监督。
（二十五）欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。
（二十六）请您对我的服务作出评价。
（二十七）请走好，再见。
（二十八）谢谢您的支持和合作。
（二十九）不用谢，这是我们应该做的。
（三十）欢迎您再来××办事。
二、电话文明用语（一）您好，这里是×单位，请讲。
（二）您好，这里是×中心×窗口，请讲。
（三）请问您办理什么业务？（四）请稍等，我记录一下。
（五）请稍候，我查询一下。
（六）对您反映的问题，我们尽快为您处理。
（七）您反映的问题，我们需要研究后才能答复，答复时是×月×日。
（八）因为有国家（省、市、县）文件明确规定，对不起，我们不能为您办理，请您谅解。
（九）您要办的事，按规定需在×县（市、区）×单位办理。
窗口单位文明宣传口号
窗口单位文明宣传口号窗口单位文明宣传口号1、一个甜美微笑换来的是世界的拥抱。
2、枝头含笑，莫毁其美。
3、微笑是你我的桥，尊重是你我的路标。
4、给人多一点微笑，你会更可爱。
5、微笑是最美的语言，和谐是文明的请柬。
6、礼让光荣，插队可耻，文明行为从你我做起。
7、微笑是世界上最美的语言。
8、多点微笑，为别人添加生活正能量。
9、和睦的微笑胜过无尽的语言。
10、窗口真情无限，服务真诚永远。
11、文明用语语众不同，微笑服务永不止步。
12、微微一笑，让下班疲惫的我们多一点欣慰。
13、微笑是直达心灵的最佳捷径。
14、大事小事秉公办，亲人友人无私心。
15、少一份无用的话语，换来的.却是侧目的微笑。
16、真诚的微笑，能赶走顾客的阴霾。
17、文明是一种信仰，你微笑，我微笑，大家都微笑。
18、骑自行车健身心，多坐汽车污染大。
19、微笑打开心，文明在用心。
20、微笑相迎，生活美好。
21、摄像头正在记录您美丽的微笑。
22、我把微笑留给你，微笑蔓延千万家。
23、文明的话，听起来就像悦耳的铃声，芬芳的话，听起来就像闻着幽香的花。
24、微笑是一抹阳光，照亮自己，温暖别人。
25、节约一粒米，让更多的人有米可吃。
26、一人一车污染大，多乘公交更便捷。
1、居高勿“淋”下，爱邻即爱己。
2、别让冷漠疏远了你我。
3、“邻”聚千般爱，家和万事兴。
4、微笑常互助，社区更和睦。
5、献血有助健康，生机再次点亮。
6、人逢喜事精神爽，家盈和睦万事兴。
7、远水不解近渴，远亲不如近邻。
8、家和万事兴，邻睦社区福。
9、互相帮扶，和睦舒服。
10、爱家人就大声告诉他（她）。
11、家里家外，文明友爱。
12、手牵手，建和谐邻里，延万家情缘。
13、互相帮助，社区和睦。
14、关爱邻里，不让冷漠得逞。
15、世上人平等，乐做好心人。
16、和谐生活，从“邻”开始。
17、让文明用语随心而动，请保持一颗健康的心。
18、邻里和睦，共同幸福。
19、一个社区一个家，一人有事一帮拉。
20、小户型房间多节俭，大户型住房费资源。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件3
人力资源和社会保障窗口单位通用文明用语（试行）
为规范人力资源社会保障系统窗口单位服务语言，增强服务窗口文明礼仪，增进与人民群众的感情，提供温暖、贴心服务，特制定人力资源和社会保障窗口单位文明用语。
各类窗口单位可根据各自服务特点，进一步细化完善。
一、接待窗口用语
（一）您好，欢迎光临！请问您办理什么业务?请您再说一遍。
（二）请您到×号××窗口办理（指明准确位置）。
（三）请别着急，我们马上给您办理。
（四）请出示您的证件。
（五）请您用钢笔填写清楚有关事项。
（六）请填写×××。
（七）请您听我再详细解释一遍。
（八）先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
（九）对不起，请稍等。
（十）对不起，让您久等了。
（十一）对不起，请您排队等一会儿。
（十二）请稍候，我给您联系。
（十三）您的手续已办好，请核对。
（十四）请保管好您的资料。
（十五）请您到结算窗口缴费后，再来取证。
（十六）请您×月×日来领取证照。
（十七）您的证件已办好，请签收。
（十八）对不起，这事不属我受理范围，请您到××窗口办理。
（十九）对不起，您的资料不全，请补齐××材料再来办理。
（二十）请签名，请对号。
（二十一）请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
（二十二）请问，还需要我为您做什么吗?
（二十三）由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
（二十四）欢迎您监督。
（二十五）欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。
（二十六）请您对我的服务作出评价。
（二十七）请走好，再见。
（二十八）谢谢您的支持和合作。
（二十九）不用谢，这是我们应该做的。
（三十）欢迎您再来××××中心办事。
二、电话文明用语
（一）您好，我是单位总机，请讲。
（二）您好，我是×××中心××窗口，请讲。
（三）请问您办理什么业务？
（四）请稍等，我记录一下。
（五）请稍候，我查询一下。
（六）对不起，此事请您拨打××窗口电话咨询，电话号码是:…。
（七）请您留下联系电话，以便我们及时和您联系。
（八）对不起，他不在，您需要留言吗？我能转达吗？
（九）对不起，您可能拨错电话了。
（十）不用谢!这是我应该做的，再见。