换货申请表

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食品原料供应退换货流程

食品原料供应退换货流程

食品原料供应退换货流程一、退换货申请1. 供应商应在发现货物存在质量问题、数量不符或其他不符合合同约定情况时,及时向食品原料供应商提出退换货申请。

2. 供应商需填写《食品原料退换货申请表》(附件1),详细说明退换货原因、数量、金额等信息,并加盖公章。

3. 供应商应在发现问题的5个工作日内向食品原料供应商提出退换货申请,超过期限的,需说明理由。

二、退换货审核1. 食品原料供应商收到退换货申请后,将在3个工作日内进行审核。

2. 对于符合退换货条件的申请,食品原料供应商将及时安排退货或换货。

3. 对于不符合退换货条件的申请,食品原料供应商将在《食品原料退换货申请表》上注明不予退换货的原因,并退还给供应商。

三、退换货实施1. 供应商应在接到食品原料供应商退货通知后的3个工作日内,将退货物流信息发送给食品原料供应商。

2. 供应商应在接到食品原料供应商换货通知后的3个工作日内,将换货物流信息发送给食品原料供应商。

3. 食品原料供应商将在收到退货物流信息或换货物流信息后的3个工作日内,安排退款或发货。

四、退换货完成后的工作1. 供应商应在退换货完成后,将《食品原料退换货申请表》和相关物流证明文件发送给食品原料供应商。

2. 食品原料供应商将在收到相关文件的3个工作日内,完成对供应商的退款或换货。

3. 供应商和食品原料供应商应对退换货过程中的问题进行沟通,以提高供应链的整体服务水平。

五、附则1. 本流程的解释权归食品原料供应商所有。

2. 本流程自发布之日起执行,如有变更,将以最新发布版本为准。

附件1:《食品原料退换货申请表》{"供应商名称": "XXX公司","联系人": "张三","联系电话":"138****8000","退换货原因": "货物质量问题","货物名称": "鸡蛋","数量": 100kg,"发现问题时间": "2021-09-01", "申请退换货时间": "2021-09-05", "申请金额": 1000元,"备注": "货物出现异味,无法使用" }。

退换货协议承诺书

退换货协议承诺书

退换货协议承诺书目录一、退换货协议承诺书二、退换货政策三、退换货流程四、退款方式及时间五、争议解决六、附件附件一:商品退换货申请表附件二:商品退换货凭证附件三:售后服务政策一、退换货协议承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的产品!为了保障您的合法权益,为您提供更好的购物体验,我们特制定本退换货协议承诺书(以下简称“本承诺书”)。

请您在购买商品前仔细阅读本承诺书,并在购买商品后按照本承诺书的规定办理退换货手续。

我们承诺,如您在购买商品后发现商品存在质量问题或者商品与描述不符等情况,您可以按照本承诺书的规定办理退换货。

我们将竭诚为您提供便捷、高效的退换货服务。

请您在办理退换货时,确保商品符合退换货条件,并按照本承诺书的规定办理相关手续。

我们将尽快为您处理退换货事宜,确保您的权益得到保障。

二、退换货政策1. 退换货条件(1)商品存在质量问题;(2)商品与描述不符;(3)商品损坏、残缺或缺失部分;(4)商品未经使用、未经洗涤、未经损坏,且不影响二次销售。

2. 退换货期限自商品签收之日起,7日内可办理退换货。

3. 退换货运费(1)商品存在质量问题或与描述不符,退换货运费由我们承担;(2)非质量问题退换货,运费由您承担。

三、退换货流程1. 联系客服请您在办理退换货前,先联系我们的客服,并提供以下信息:(1)订单号;(2)退换货原因;(3)商品名称、数量及问题描述。

2. 客服审核客服将在收到您的退换货申请后,进行审核。

如符合退换货条件,客服将告知您办理退换货手续的具体流程。

3. 办理退换货请您按照客服的指引,将商品寄回我们的指定地址。

请您在寄回商品时,确保商品完好无损,并附上商品退换货申请表(附件一)及商品退换货凭证(附件二)。

4. 退款/换货我们在收到退回商品并确认无误后,将为您办理退款或换货。

退款将原路退回至您的支付账户。

四、退款方式及时间1. 退款方式退款将原路退回至您的支付账户。

2. 退款时间(1)非质量问题退换货:商品寄回后,经我们确认无误,3个工作日内为您办理退款;(2)质量问题退换货:商品寄回后,经我们确认无误,7个工作日内为您办理退款。

申请换货流程

申请换货流程

申请换货流程一、申请换货的条件。

在购买商品后,如果发现商品存在质量问题或者与描述不符,消费者有权利申请换货。

但是需要满足以下条件:1. 商品在售后期内,未经人为损坏;2. 拥有购买凭证和完整的包装;3. 商品未经过使用,保持原样。

二、申请换货的流程。

1. 联系客服。

首先,消费者需要联系商家的客服人员,说明需要换货的原因,并提供相关的订单信息和商品照片。

客服人员会根据情况帮助消费者进行下一步的操作。

2. 填写申请表。

商家会要求消费者填写一份换货申请表,表格中需要包括商品信息、订单号、换货原因等内容。

消费者需要认真填写,并在表格上签字确认。

3. 寄回商品。

在申请通过后,商家会提供退货地址,并要求消费者将需要换货的商品寄回。

在寄回商品时,消费者需要确保商品包装完好,并附上申请表和购买凭证。

4. 审核换货。

商家收到寄回的商品后,会进行质量检查。

如果商品符合换货条件,商家会安排发放新的商品给消费者。

如果不符合条件,商家会联系消费者说明具体原因。

5. 发放新商品。

经过审核后,商家会尽快发放新的商品给消费者。

消费者需要注意查收,并在收到商品后确认是否满意。

三、注意事项。

1. 在申请换货时,消费者需要保留好购买凭证和商品包装,以便后续的操作;2. 在填写申请表时,需要如实填写换货原因,以便商家能够更快速地处理申请;3. 寄回商品时,建议选择可追踪的快递方式,并妥善包装商品,以防在运输过程中出现损坏;4. 在收到新商品后,消费者需要及时确认是否满意,如有问题需要及时联系商家进行处理。

以上就是申请换货的流程,希望能够帮助消费者更好地了解换货的相关事项。

如果在申请过程中遇到问题,可以随时联系商家的客服人员进行咨询。

希望消费者在购物过程中能够顺利解决问题,获得满意的服务。

更换服装款式申请书模板

更换服装款式申请书模板

尊敬的XX公司领导:您好!我是一名热爱时尚的消费者,最近在贵公司购买了一件服装,款式编号为XXXX。

然而,在穿着过程中,我发现该款式并不适合我的身形和风格。

因此,我希望能够更换为另一款服装,以满足我的需求。

特此向您提交更换服装款式的申请,请您予以审批。

一、申请原因1. 款式不合适:在购买该款式服装时,由于未能亲自试穿,我对款式的实际效果产生了误解。

穿着后发现,该款式与我的身形和风格不太搭配,给我带来了不小的困扰。

2. 质量问题:在穿着过程中,我发现该服装存在一些质量问题,如线头、染色不均等,这让我对产品的品质产生了质疑。

3. 个人喜好:随着时间的推移,我的审美观念发生了变化,对原先购买的款式不再感兴趣。

我希望能够更换为一款更符合我当前审美和需求的服装。

二、更换方案1. 选择新款式:在贵公司网站和实体店进行了长时间的研究和比较,我已经挑选出了一款符合我身形和风格的服装,款式编号为XXXX。

2. 等值更换:我愿意以原购买价抵扣新款式的价格,实现等值更换。

如果新款式的价格高于原购买价,我愿意补足差价;如果新款式的价格低于原购买价,我希望能够得到相应的退款。

3. 办理退换货手续:在获得您的审批后,我将尽快将原购买的服装寄回贵公司,并填写退换货申请表,以便贵公司尽快处理。

三、承诺1. 更换后的服装将视为新品,我将认真阅读并遵守贵公司的退换货政策。

2. 我承诺更换后的服装不得存在任何质量问题,否则我将承担相应的责任。

3. 我将珍惜贵公司提供的服务,今后将继续关注并购买贵公司的产品。

希望贵公司能够理解我的需求,并审批我的申请。

在此期待您的回复,谢谢。

客户退换货申请表单

客户退换货申请表单
返修报废其他
其他备注说明
发起人签字:签字时间:
实施部门执行
执行结果
执行费用
发起人签字:签字时间:
品质部验证及最终处理
执行结果验证
责任判定及考核明细
参加会审人员:
会审结果:
发起人签字:签字时间:
总经理审核
审批意见
发起人签字:签字时间:
财务办理
结果
发起人签字:签字时间:
告知被考核人
个人意见
发起人签字:签字时间:
客户退/换货申请表单
表单编号:
发起部门:发起人:发起时间:
具体信息描述
退货单位信息
退货单位
联系人
单位地址
联系电话
退货
产品
信息
退货产品名称
规格型号
单位
数量
单价
金额
退货原因
客户意见
退货、换货、索赔、其他
品质部
组织会审
参加人员
主持人:参加人员:
对申请的判定
退货、换货、索赔、其他
原因分析
纠正预防措施
回厂后的处置
综合备案
备案结果
发起人签字:签字时间:
结案

售后服务及退换货流程售后服务及退换货流程

售后服务及退换货流程售后服务及退换货流程

2.2.2 零件/材料费用
配件 密封圈 分流器(龙头) 水管 龙头切换器配件组 密封盖 旋盖 出水手柄 包装及印刷品 电池盖扳手 电控板
价格 1.5 元/个 180 元/个 10 元/米 20 元/组 10 元/个 15 元/个 280 元/个 210 元/个 3 元/个 140 元/个
上盖破裂 出水量问题 右卡板损坏
一、 受理:客服组
客服受理换货业务,须告知会员换货规则:
1、 订单生成之日起 60 天之内;
2、 产品包装完整,不影响二次销售;
3、 所换积分值与原订单积分值之差不超过 50;金额多不退少补;
4、 套餐内,同等积分同等金额的产品,可调换(不补差价);
5、 来回运费自行承担; 6、 限时促销套餐不予以换货; 7、 锅/水机/净化器/化妆品不在换货范围内;三七葡萄籽胶囊每单仅限换 2 瓶。 若会员同意换货规则,则客服需告知会员提交《换货申请》至公司。
收款:收银收补差价 发工货单:结仓束库
结束
(一)售后服务
上海春芝堂生物制品有限公司
(1)维修服务
1 保修期内售后服务 1.1 保修期:自订单生成之日起,保修一年(除水机滤芯、净化器滤网等耗材品);
1.2 提供购货凭证(订单号或者其他购买凭证),才可予以保修;
1.3 保修期内产品维修产生的运费由公司承担;
以上 证明, 由 服
用 导 敏 症状加 换 用公司产品导致的过敏或症状加重,才可予以办理退 货。
2 家居净水类
家居净水类产品包括:水机、空气净化器及锅具。此三款产品,如出现以下几类问题,
即可予以办理退换货。
问题维修两 及两 1) 产品因同一问题维修两次及两次以上的; 2) 因产品突 突发性 性问 问题 题导 导致客户惊吓,引起投诉的; 问题造成 伤害 3) 因产品问题造成人员 害的; 问题 损坏 4) 因物流问题,收到时发现 的;

不良品退货申请表(新表)

不良品退货申请表(新表)

退 换 货 明 细 不良原因填写说明:请根据退回产品的不良原因, 不良原因栏里填写上对应的编号; 不良原因填写说明:请根据退回产品的不良原因,在不良原因栏里填写上对应的编号; 里填写上对应的编号 ① 表示“不亮、频闪、炸灯等”电性不良;② 表示“破损、刮伤、变形等”外观原因;③ 其它 表示“ 不亮、 频闪、 炸灯等” 电性不良; 表示“ 破损、 刮伤、 变形等” 外观原因; 退货 物料代码 退货品名 验收数量 退货数量 不良原因 箱号
备注
退货单位责任人: 日期:
验收单位责任人: 日期:
客户服务部意见: 日期: 中山市欧普照明股份有限公司 二零一一年
欧普照明 不良品退换货申请表
填表日期: 填表日期: 退货单位: 退货单位: 联系电话: 联系电话: 要求处理方式: 要求处理方式: □ 冲应收账款 □ 换货 本次退货总件数: 本次退货总件数: 联系人: 联系人: 其它__________ 其它__________ 编号:OP-TH05- 编号:OP-TH05- 05 共 第 页 共 页 拟退货பைடு நூலகம்间: 拟退货时间:

退换货申请协议书

退换货申请协议书

退换货申请协议书甲方:(购买方)地址:联系电话:身份证号码:开户银行及账号:乙方:(销售方)地址:联系电话:营业执照号码:开户银行及账号:鉴于甲方购买自乙方的商品存在质量问题,经甲、乙双方友好协商,达成如下协议:一、退换货原因甲方购买的商品出现以下问题(详细描述商品问题,如数量不符、质量问题、外观损坏等)。

二、退换货要求甲方要求乙方对以上问题进行退换货处理,具体要求如下:1. 退货:甲方退还所购商品,并将相关款项返还给甲方。

2. 换货:甲方将有问题的商品换成同款或者同等价值的其他商品,并由乙方承担原商品的运费。

三、退换货方式甲方选择以下一种方式进行退换货:(选择一)1. 由乙方安排物流公司上门取货,退换货时由甲方将商品原包装完好地交给物流公司,保证商品完好,以便乙方能够核实问题。

2. 退换货完成后,乙方将支付退款或安排发货。

四、责任和义务1. 甲方责任:甲方保证所提供的退换货信息真实、完整、准确,并承担因提供虚假信息导致的法律责任。

2. 乙方责任:乙方负有对商品进行检验和维护的责任,承担商品存在质量问题时的退换货责任,并保证在合理时间内予以解决。

五、争议解决1. 甲、乙双方在执行过程中如有任何争议,应友好协商解决,若协商不成,双方同意提交至乙方所在地人民法院解决。

2. 本协议一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。

六、免责声明1. 由于甲方人为损坏、改装或维修商品所造成的质量问题,不在本协议范围内。

2. 由于自然灾害等不可抗力因素导致的商品问题,双方同意共同承担损失,并进行适当协商解决。

七、协议生效本协议自双方签字之日起生效,有效期为自甲方收到退换货或退款之日起30日。

甲方(签字):日期:乙方(签字):日期:。

服装营销中心客户调换货配货流程模板

服装营销中心客户调换货配货流程模板

DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-012客户调换货,配货流程DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-0121.目的:为了更好的优化工作流程,规范加盟客户调换货流程。

2.范围:适用于营销中心客户调换货;3.参与部门、人员及工作权责:3.1客服主管:审核调换货申请是否符合要求。

在客户调换范围内的开具《允许调换货申请表》,对不再客户调换范围内不允许调换,对已调货品进行重新配货。

3.2仓库主管:根据客服主管开具《允许客户调换货审批单》进行收货,检查产品数量和质量,如有问题提交客服主管并转入相关流程,如没有问题开具商品收货确认书,并通知客服主管。

对已经确认的货品进行配送。

3.3财务部:核对调换货金额和配货金额是否在客户调换比例当中,并记帐3.4商品部:审核配货通知单并下达配货指令。

DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-012香莎换货品申请表DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-012DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-012香莎仓库收货验货确认书客户:到货日期:客户发货箱数:客户发货件数:实收箱数:实收总件数:款号品名颜色吊牌价尺码名称数量质量反馈意见及建议(质退,返修等)XS S M L XL XXL XXXL32 34 36 38 40 42 44均码合计制单人:审核人:确认人:日期:备注说明:1、本表按批次到货填写,每一批货运单号到仓填写一张表格,可多页累计2、质量问题产品请在意见栏中填写,不需要另开质量检测报告,以免重复导致错误。

3、本页行数可根据实际到货数进行修改DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-012香莎配货通知单DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-013次品退货流程DC贸易有限公司程序文件编号:DC -YXZX-013 1.目的:为了更好的优化工作流程,规范加盟客户次品退换流程。

2.范围:适用于营销中心加盟客户次品退换货;3.参与部门、人员及工作权责:3.1客服主管:审核是否退货并填写相关原因。

换货说明申请书

换货说明申请书

换货说明申请书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如实用文、活动总结、合同范本、讲话致辞、小学作文、实习总结、申请书、心得体会、笔记、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of practical information, such as practical text, activity summary, contract template, speech speech, primary school composition, internship summary, application, experience, notes, other information, etc., want to know different data formats and writing methods, please pay attention!换货说明申请书我们眼前所阅读的这篇有870文字共,由殷新忠用心改进之后发表。

退换货协议书(范文大全)-(含多款)

退换货协议书(范文大全)-(含多款)

退换货协议书(范文大全) 目录一、协议书首部1. 协议书名称2. 协议书双方3. 协议书签订日期二、退换货政策1. 退换货条件2. 退换货流程3. 退换货期限4. 退换货费用三、商品退换货规定1. 退货商品要求2. 换货商品要求3. 不可退换商品4. 商品退换货凭证四、售后服务1. 退换货咨询2. 退换货处理3. 退换货反馈五、争议解决1. 协议书适用法律2. 争议解决方式六、协议书变更与终止1. 协议书变更2. 协议书终止七、附件1. 附件一:《商品退换货申请表》2. 附件二:《售后服务承诺书》退换货协议书甲方(卖方):________________乙方(买方):________________签订日期:________________鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就商品的退换货事宜达成如下协议:一、退换货政策1. 退换货条件:商品存在质量问题、商品与订单不符、商品损坏等合理原因。

2. 退换货流程:乙方在退换货期限内提出申请,甲方审核通过后,乙方按照甲方提供的退换货地址将商品退回,甲方收到商品后进行核实并办理退换货手续。

3. 退换货期限:自商品签收之日起7日内。

4. 退换货费用:退换货产生的运费由甲方承担。

二、商品退换货规定1. 退货商品要求:商品应保持原有品质和功能,外观无破损、变形,附件齐全。

2. 换货商品要求:商品应保持原有品质和功能,外观无破损、变形,附件齐全。

3. 不可退换商品:定制商品、特殊商品等甲方明确告知不可退换的商品。

4. 商品退换货凭证:订单信息、商品购买凭证、退换货申请表等。

三、售后服务1. 退换货咨询:甲方提供退换货咨询服务,解答乙方关于退换货的疑问。

2. 退换货处理:甲方在收到乙方的退换货申请后,及时处理并告知处理结果。

3. 退换货反馈:乙方有权就退换货过程中的问题向甲方提出反馈,甲方应予以重视并改进。

四、争议解决1. 协议书适用法律:本协议书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

申请换货流程

申请换货流程

申请换货流程申请换货流程换货既是一种消费者权益的保障方式,也是一种商家维护良好客户关系的手段。

当消费者购买的商品存在质量问题、型号不符或者不适合时,可以依法申请换货。

下面是一种常见的申请换货流程。

第一步:保留购物凭证在购买商品时,消费者应该妥善保留购物凭证,例如发票、购物小票等。

购物凭证是申请换货的重要凭证,商家通常会要求消费者出示购物凭证来核实购买信息。

第二步:检查产品质量在购买商品后的一段时间内,消费者应及时检查产品的质量。

如果发现产品存在质量问题,例如纺织品有破损、电子产品无法使用等,消费者可以准备申请换货。

第三步:核实商家的换货政策不同商家有不同的换货政策,消费者应在提出换货申请前先了解商家的相关政策。

可以在商家的官方网站上查找相关信息,或者咨询商家的客户服务人员。

核实商家的换货政策可以帮助消费者了解换货的条件、时间限制等信息,以便更好地击中退货要求。

第四步:联系商家客户服务一旦消费者决定申请换货,他们应该尽快联系商家的客户服务人员。

可以通过电话、邮件或者在线客服等方式与商家进行沟通。

在联系商家时,消费者应详细描述问题,附上相关照片或视频作为证据。

在与商家沟通时,应注意保持礼貌和耐心,以获得更好的服务。

第五步:填写申请换货表格商家可能需要消费者填写申请换货的表格。

这个表格通常包含消费者的联系信息、购买日期、产品信息、问题描述等,以便商家更好地了解和处理问题。

消费者应仔细填写每个字段,并确保提供准确的信息。

第六步:退还商品并等待处理商家可能要求消费者退还商品。

消费者应按照商家的要求将商品退还给商家。

在退还商品时,消费者应注意保持商品的原貌,确保商品不受损坏。

在退还商品后,消费者应等待商家的处理结果。

根据不同的换货政策,商家可能会进行检查、维修或者直接更换商品。

第七步:确认换货结果一旦商家处理完换货申请,他们会通知消费者结果。

如果商家同意换货,消费者可以根据商家的安排进行新商品的领取。

如果商家拒绝换货,消费者可以要求商家提供详细的解释,并根据情况决定是否采取其他方式解决问题。

优衣库换货流程

优衣库换货流程

优衣库换货流程
优衣库是一家以快时尚为主打的服装品牌,深受消费者喜爱。

然而,难免会遇到一些尺码不合适或者质量问题的情况,这时就需要进行换货。

接下来,我将为大家介绍优衣库的换货流程。

首先,如果您购买的商品出现了尺码不合适或者质量问题,可以前往优衣库的实体店进行换货。

在前往店铺之前,建议您先准备好购买时所使用的收据或者订单信息,以便店员更快地为您办理换货手续。

到达店铺后,您可以直接向店员说明您需要进行换货,并出示购买时所使用的收据或者订单信息。

店员会为您检查商品的完好情况,确认是否符合换货条件。

如果商品符合换货条件,店员将会为您办理换货手续。

如果商品不符合换货条件,店员会向您解释具体原因,并提供相应的解决方案。

在办理换货手续时,您需要填写一份换货申请表格,并在表格上注明换货的原因。

同时,您还需要将原商品交给店员进行退货处理,店员会为您选择新的商品并进行换货。

在换货完成后,店员会为您办理新商品的结算手续,并提供新的购买收据或者订单信息。

如果您无法前往实体店进行换货,也可以通过优衣库的官方网站或者客服热线进行换货申请。

在进行换货申请时,您需要提供购买时所使用的收据或者订单信息,并详细说明换货的原因。

客服人员会为您办理换货手续,并提供详细的换货流程指导。

总的来说,优衣库的换货流程相对简单顺畅。

只要您在换货时准备好相关的购买凭证,并详细说明换货的原因,就能顺利完成换货手续。

希望以上内容能够帮助到您,祝您购物愉快!。

药店退货换货操作程序流程

药店退货换货操作程序流程

药店退货换货操作程序流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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售后产品退换协议书范本(3篇)

售后产品退换协议书范本(3篇)

第1篇协议编号:________甲方(退换方): ______________________地址: ______________________联系人: ______________________联系电话: ______________________乙方(销售方): ______________________地址: ______________________联系人: ______________________联系电话: ______________________鉴于甲方购买乙方产品后,因产品质量问题、使用不当或其他原因,需要退换产品,双方本着公平、自愿、诚实信用的原则,经协商一致,达成如下协议:一、协议标的1. 甲方购买的乙方产品名称为:________________________。

2. 产品型号为:________________________。

3. 产品数量为:________________________。

4. 产品购买日期为:________________________。

5. 产品购买价格(含税)为:________________________。

二、退换条件1. 甲方在收到产品之日起七日内(自签收之日起计算),如因以下原因需要退换产品,可向乙方提出退换申请:(1)产品存在质量问题;(2)产品与甲方所购产品描述不符;(3)产品存在包装破损、损坏等影响正常使用的情形;(4)产品在使用过程中因非人为因素导致的功能故障。

2. 以下情况不属于退换范围:(1)甲方所购产品已超过七日退换期限;(2)产品因使用不当、人为损坏、磨损等原因导致的功能故障;(3)产品说明书、保修卡等随附资料缺失;(4)产品外观正常但内部元件损坏,无法维修或更换;(5)乙方根据国家相关法律法规及产品说明书规定不予退换的其他情形。

三、退换流程1. 甲方在确认退换条件符合本协议第二条时,应向乙方提出退换申请,并提供以下材料:(1)甲方身份证复印件;(2)购买产品的发票或收据;(3)产品说明书、保修卡等随附资料;(4)退换申请表(见附件)。

因货物损坏换货申请书模板(3篇)

因货物损坏换货申请书模板(3篇)

第1篇申请人:[申请人姓名]申请日期:[申请日期]收件人:[收件人姓名]收件单位:[收件单位名称]收件地址:[收件单位地址]联系电话:[联系电话]电子邮件:[电子邮件地址]一、引言尊敬的[收件人姓名]:我司[申请人姓名],于[订单日期]通过贵公司购买了一批[货物名称],订单号为[订单号]。

在货物运输及验收过程中,发现[具体货物名称]存在严重损坏问题,严重影响了我司的正常使用。

根据我国《合同法》及相关法律法规,特向贵公司提出换货申请,恳请贵公司予以核实并尽快处理。

二、货物损坏情况描述1. 货物基本信息- 货物名称:[货物名称]- 货物型号:[货物型号]- 货物数量:[货物数量]- 货物单价:[货物单价]- 订单总价:[订单总价]- 订单日期:[订单日期]2. 货物损坏情况(以下为货物损坏的具体描述,请根据实际情况填写)- 损坏类型:[损坏类型,如破损、变形、功能失效等]- 损坏部位:[损坏部位,如外壳、内部零件、包装等]- 损坏程度:[损坏程度,如轻微损坏、严重损坏等]- 损坏原因:[损坏原因,如运输过程中震动、撞击、天气原因等]3. 损坏证据(以下为货物损坏的证据材料,如照片、视频等,请根据实际情况添加)- 照片/视频:[附上货物损坏的照片或视频,注明损坏部位及程度]三、换货要求1. 换货数量:[换货数量,如全部换货或部分换货]2. 换货时间:[希望换货完成的时间,如一周内]3. 换货方式:[换货方式,如上门取货、快递邮寄等]4. 售后服务:[如需售后服务,请详细说明服务内容]四、相关责任1. 货物损坏责任:根据《合同法》及相关法律法规,货物在运输过程中发生损坏,应由运输方承担主要责任。

我司已向运输方提出索赔,并保留追究其法律责任的权利。

2. 换货责任:我司已向贵公司提出换货申请,如贵公司同意换货,我司将积极配合贵公司完成换货工作。

五、请求事项1. 请贵公司尽快核实货物损坏情况,确认换货申请。

2. 请贵公司安排专人与我司联系,协商换货事宜。

医疗器械退、换货管理制度

医疗器械退、换货管理制度

医疗器械退、换货管理制度一、总则1.1 为了规范医疗器械的退、换货管理,保障患者和医疗机构的安全,提高服务质量,根据《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规,制定本制度。

1.2 本制度适用于所有医疗器械的退、换货管理活动。

1.3 医疗器械退、换货管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保患者和医疗机构的合法权益。

二、退、换货条件2.1 医疗器械存在质量问题,如产品损坏、性能不稳定、功能失效等,影响正常使用或存在安全隐患的,可申请退、换货。

2.2 医疗器械在使用过程中,因操作失误、使用不当等原因导致产品损坏的,不予退、换货。

2.3 医疗器械已过保质期、外包装损坏、影响二次销售的,不予退、换货。

2.4 医疗器械在购买后一定期限内(如30天),如无质量问题,可申请换货,具体期限根据产品性质和双方约定确定。

三、退、换货流程3.1 退、换货申请:医疗机构或患者发现医疗器械存在退、换货条件时,应向销售方提出书面申请,并说明退、换货原因。

3.2 审核与受理:销售方收到退、换货申请后,应在3个工作日内完成审核,并将审核结果通知申请人。

对于符合条件的申请,应予以受理。

3.3 退、换货操作:销售方应根据审核结果,与申请人约定退、换货时间和地点。

退、换货时,应核对产品信息,确保产品完好无损。

对于换货产品,应提供相同型号、规格的产品。

3.4 退、换货记录:销售方应建立退、换货记录,详细记录退、换货产品的信息、原因、时间等,并保存相关凭证。

四、售后服务4.1 销售方应设立售后服务电话或在线客服,提供退、换货咨询和指导。

4.2 销售方应在接到售后服务请求后,及时响应,并在3个工作日内解决问题。

4.3 销售方应定期对医疗机构进行回访,了解医疗器械的使用情况,及时解决使用过程中出现的问题。

五、附则5.1 本制度自发布之日起实施。

5.2 本制度的解释权归销售方所有。

5.3 本制度的修改和补充,应由销售方根据实际情况及时进行,并以书面形式通知相关医疗机构和患者。

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理方式
维修后返回( ) 换货( ) 退货( )
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返厂原因
公司收货明细
产品
数量
金额
外观
电子件
灯管
其他
实收数量
备注
合 计
区域经理意见
客户服务部意见
公司
物流部 接收人签收
接收
时间
反馈
时间
不符合返厂 要求的产品 数量及原因
1、本单要求一式二联,一份由退货单位留存,一份随货同行,并在有货单的纸箱上注明,以便于接收人核对数量,反馈退货单位。
2、收货人在收到货物3日内应将全部货物鉴定审核完毕,并及时反馈发货方,对不符合返厂要求的,应注明名称、数量及原因,并征询发货方的处理意见。
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