自考网络营销与策划202008真题答案

2019年10月《网络营销与策划》自考真题答案

二、多选题

三、简答题

26、企业内部条件对企业网络营销的影响。P 69

企业组织结构的快速反里是网络营销的。

人才是网络营销的必要条件。

企业内部管理信息化、网络化是网络营销的基础。

27、网络市场调查的内容。P119

市场环境调查。市场需求调查。

市场供给调查。竞争对手调查。

网络消费者购买行为调查。

28、影响消费者网络购买行为的个人因素。P139

消费者性别。消费者年龄。消费者受教育程。消费者收入。

消费者使用网络的熟练程度。消费者的网购经验。消费者关注个人隐私的。

消费者网购感知风。

29、广告联盟营销的实施过程。P217

网站主注册及管理。链接管理。数据统计与分析。付费。推广广告联盟营销计划。

30、网站访问评价的重要性。P205

反映网站运营各方面的情况，帮助运营者了解用户访问网站的行为。

掌握网站推广的效果，减少盲目性。

及时对各项网站活动进行效果分析。进行网站优化，调整网站运营策略。

四、分析题

31、（1）MK公司的Web2.0的应用有哪些？

网上论坛、QQ群、“我是设计师”模块、百度百科和维基百科（2）结合MK，分析Web2.0带来的营销变革。P61

市场力量从卖方转移到了买方。（QQ群用户分享信息）

客户参与。（开发“我是设计师”模块。让用户参与设计）

内容营销。（百度百科和维基百科中添加自己的词条）

集客营销。（参与电影，努力让消费者主动发现自己）

互联网新技术推动了新营销模式发展。

32、（1）大数据在JK的网络营销中有有哪些价值？279

大数据可以使企业更完整的理解用户需求，帮助企业进行营销决策。

实现用户细分与精准营销，提高企业销售效率和用户满意度。

全面分析用户需求，改善服务质量，提高用户忠诚度。

开启新型盈利模式。

（3）JK的大数据营销有哪些特点P278

多平台的数据采集，（用户注册信息。交易信息。搜索引擎和平台的浏览轨迹。）

强调时效性，（第一时间推送用户感兴趣内容）

个性化营销、

性价比高。（精准投放广告，节省费用）

五、案例题：

33、（1）QS公司对网上速冻汤圆的市场进行细分的时候，采用了哪些类别的细分变量？

地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。（要增加案例具体内容）P1004（2）分析QS具体采用了哪些定价策略？P164

心理定价策略，（首页设置几款低价产品。招徕定价吸引顾客）

低价折扣定价策略，（满100打9折）

免费价格策略。（老客户免费试用，免运费）

（3）分析QS如何进行关键客户管理？（结合案例）P 239

成立为关键客户服务的专门机构。

集中优势资源服务于关键客户。

勤于沟通与交流，密切双方的关系。