企业文化复习重点(较完整)(1)

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名词解释

1、CIS是英文Corporate Identity System的缩写，意思是“企业的统一化系统”，又称“企

业的自我同一化系统”。CIS理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。

2、企业文化是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关

系，经由企业经营者长期提倡，员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和。

3、企业伦理是指企业中人与人相处应遵守的道德和行为准则。

4、企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对于企业经营目的、经营宗旨、

经营方法和行为准则的判断标准。

5、企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立

起来的对企业的总体印象。

6、强势企业文化必须满足性质上的先进性、特征上的实用性、体系上的完整性、发展上的

自动性、理论上的严密性、形式上的简洁性、表现上的艺术性等七个方面的要求，是一种能推动和促进企业发展的强势企业文化。

7、华为基本法是一部包括公司宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、

基本控制政策和接班人与基本法修改等内容的较为完整的“管理大纲”。

问答

1、7S理论的由来与含义（来源：百度）

含义：麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)，简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（structure）、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（sharedvision）。

由来：二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新找回了失落的信心。

2、企业家与企业文化建设的关系

（1）企业家是企业文化建设的第一主体

（2）企业家控制企业文化建设

（3）企业家决定着企业文化建设的成败

3、非正式文化的功能（企业礼仪的功用）

◆价值认同

◆教化员工

◆培养情感

◆规范行为

◆塑造形象

4、企业文化构成要素及其之间的关系

企业文化由五个要素构成：企业环境、价值观、英雄人物、礼节仪式和文化网络。

价值观是企业文化的核心，环境影响价值观的变化，英雄人物、礼节仪式体现和强化着价值观，文化网络作为企业文化沟通手段是价值观和英雄人物的“载体”。

5、中国企业文化的现实特点

（1）重视传统

（2）注重实效

（3）发展的不平衡性

6、企业文化的功能

一、积极功能

（1）导向功能

（2）凝聚功能

（3）规范功能

（4）激励功能

（5）辐射功能

（6）协调功能

二、消极功能

企业文化的消极功能，是指企业文化在其发展的成熟阶段，所表现出来的文化惯性、习惯和习俗。当这些企业文化要素不能适应外界生存环境的变化时，它们对企业发展就起到阻碍和拖累的作用。

7、为什么企业文化是影响企业核心竞争力的决定性因素

（1）企业文化保障企业核心竞争力的形成

（2）企业文化为企业核心竞争力提供良好的内部环境

（3）企业文化为核心竞争力的创新提供不竭的动力

8、企业精神的作用

（1）企业精神积极的能动作用

（2）企业精神是企业发展的精神动力

（3）优秀的企业精神可以提升企业形象

（4）企业精神可以激励企业家紧跟时代，务实创新，选择正确的战略决策，接受现代企业经营理念，赋予企业勃勃生机，在市场经济的激烈竞争中立于不败之地。

9、日本的经济成功给我们的启发（发挥自己的聪明才智）

二战结束以后,日本作为一个战败国,竟在战争的废墟之上,仅用了二三十年时间,就实现了经济腾飞,迅速崛起而成为经济大国,成为创造经济奇迹的故乡,也成了美国的主要市场竞争对手,从而引起了经济学家、管理学家和社会学家的深度关注,都在认真研究、探讨日本经济迅速崛起的原因。公认是日本的企业文化对日本的经济发展发挥了重大影响。

启发：（1）团队合作精神与创新精神

（2）民族传统心理对其企业文化的影响

（3）日本宗教对企业文化的影响

（4）日本历史对日本文化乃至企业文化的影响

（5）战后日本政府与日本企业的关系

论述

1、中日美三国企业文化的类型、特点P62—P69 P251--P263 P273—P282

2、如何建设中国企业文化（结合自己的案例）