中小型物业公司秩序维护员交接班制度
秩序维护部交接班规程
交接班规程
一、接班前集合
1、所有接班人员应于接班前5分钟到达指定地点集合。
2、接班班长按《员工仪容仪表规范》有关规定检查员工着装。
3、接班班长下达工作指令,交待有关工作注意事项。
二、工作交接
1、接班人员应认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况及有无需特别注意或持续跟进事项,如有应特别询问清楚。
2、如发现有异常或不清楚的事项应要求上一班当值人员做出解释并记录在《值班记录表》。
三、物品的交接
1、双方共同清点、检查岗位上所有公物,如:对讲机、钥匙、工具、岗亭及其它设施、设备,对对讲机等需检测物品现场检测是否正常。
2、如有代管的其它物品,交班人员应交代清楚,并记录在《值班记录表》上,如未记录清楚则出现问题由交班人员负责。
3、发现损坏、缺遗,应立即向双方班长报告,并要求上一班当值人员说明损坏原因或物品去向并记录在《值班记录表》上。
四、记录的交接
1、《值班记录表》应记录清楚本班的工作情况及特别事项、公物数量及状况、代管物品数量及状况、交接班情况等。
2、交班人员在交班前应整理好本班的值班记录。
3、双方共同查阅值班记录,接班人员如有不清楚的地方应主动询问。
4、如无异常,交接班双方在《交接班记录》上签字。
如有异常应记录清楚双方签字认可,如不能处理应通知双方班长到场处理并签字。
物业秩序员交接制度范本
物业秩序员交接制度范本一、目的与依据为了确保小区秩序管理工作的连续性和有效性,规范秩序员交接程序,提高物业管理服务质量,制定本物业秩序员交接制度。
本制度依据相关法律法规,结合小区实际情况所制定,适用于本小区内的所有秩序员交接工作。
二、交接范围与责任1. 交接范围:本制度适用于小区内所有秩序员的交接班工作。
2. 交接责任:秩序员交接班时,应将工作中需要注意或处理的问题以及相关物品、资料等向接班秩序员交代清楚,确保交接工作的顺利进行。
接班秩序员应认真验收,发现问题应及时向上级报告。
三、交接程序与内容1. 交接班程序:(1)接班秩序员应提前10分钟到达工作岗位,做好接班准备。
(2)交班的秩序员在接班秩序员到达后,将需要注意或处理的问题以及相关物品、资料等向接班秩序员交代清楚。
(3)接班秩序员对交班秩序员交代的内容进行验收,确认无误后进行签字确认。
(4)交班的秩序员离开工作岗位,接班秩序员开始履行岗位职责。
2. 交接内容:(1)工作记录:将当班的执勤记录、报警记录等相关工作记录交接给接班秩序员。
(2)物品装备:将工作中的物品装备,如对讲机、手电筒、警示牌等交接给接班秩序员。
(3)信息资料:将工作中需要的信息资料,如小区居民信息、车辆信息等交接给接班秩序员。
(4)工作计划:将下一班次的工作计划交接给接班秩序员。
四、交接要求与纪律1. 交接要求:(1)交接班秩序员应认真履行交接程序,确保交接内容的准确性和完整性。
(2)接班秩序员应认真验收交接内容,发现问题应及时向上级报告。
(3)交接班双方应保持良好的沟通,确保交接工作的顺利进行。
2. 交接纪律:(1)交班的秩序员应按时完成交接工作,不得无故拖延。
(2)交班的秩序员应保持工作岗位的整洁和秩序,不得遗留垃圾或其他杂物。
(3)接班秩序员应按时到达工作岗位,不得迟到或早退。
五、考核与奖惩1. 考核:(1)上级管理部门对交接班工作进行定期检查,对不符合本制度要求的,应给予整改指导。
物业秩序管理人员的交接班制度
物业秩序管理人员的交接班制度
秩序管理保卫交接班非常重要,因为这段间隙处理不好,就容易使罪犯乘机作案。
为了杜绝这些漏洞,必须强化交接班制度。
(1)接班秩序管理人员要按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间;
(2)交接班时,交班的秩序管理人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序管理员交待、移交清楚;
(3)接班秩序管理人员验收时发现问题,应由交班秩序管理人员承担责任。
验收完毕,交班秩序管理人员离开岗位后所发生的问题由当班秩序管理人员承担责任;
(4)所有事项交待清楚后,交班秩序管理人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名;
(5)接班人未到,交班人员不得下班。
如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分别扣发两人的工资并通报批评。
物业秩序维护员交接班制度
物业秩序维护员交接班制度一、秩序维护员实行24小时轮流值班制度。
白班8:00-20:00;夜班20:00-8:00。
接班员提前15分钟接班,和交班人员共同对所管辖服务区进行全面检查,认为没有问题后方可签字接班,记录本上要记录好当天确切的交接班时间。
二、接班秩序维护员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前请示,便于秩序维护部另作人员安排。
三、接班秩序维护员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
四、交接班时,交班秩序维护员必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况、需在下一班值班过程中继续观察、特别留意或应处理的问题、上级的指示、待办事项等,向接班秩序维护员交待清楚,同时也须督促接班员接收清楚并签名。
一旦签名,责任由签名秩序维护员自己承担。
五、所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班秩序维护员方可离开岗位下班。
六、接班秩序维护员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时,可以拒绝签名接班,但必须同时报告上级领导说明情况后并要签名接班,责任由交班秩序维护员承担。
如果报告领导后拒不接班者,按旷工处理。
七、接班秩序维护员自己验收完毕并已签名接班,而且交班秩序维护员已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班秩序维护员承担。
八、接班秩序维护员因故没有及时接班,交班员不得擅离岗位或下班。
九、若接班员未签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
十、交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告上级领导,公司将根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
物业人员秩序维护交接班制度
物业人员秩序维护交接班制度
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录;
2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作;
3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名;
4、交接班须正点、守时,特殊情况,提前2小时请示保安队长批准后,方可延时,否则不得超时接班;
5、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责;
6、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便明确工作重点;
7、交班班长须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方班长签名确认;
8、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者;
9、发现问题,交接双方须当面说明。
如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理;
10、发挥主动性,认真完成上级交办的其他工作。
秩序维护员交接班制度及岗位职责
秩序维护员交接班制度及岗位职责
1、秩序维护员值班交接班制度
(1)接班人应提前15分钟到达现场,并做好接班前的准备工作。
(2)交班人应向接班人介绍系统运行情况,设备运行状态等内容。
(3)交班人应协同接班人共同巡视检查电气设备的运行情况和各种绝缘安全用具,共用工具及仪表应齐全完好无丢失。
(4)遇到倒闸操作等情况或事故处理时应推迟交接班工作直到处理完毕。
(5)交班人应向接班人详细介绍本班未处理完待下班继续处理的各种事项。
(6)交班人应向接班人介绍本班的各种用电指标、用电量及向有关单位汇报等情况。
(7)在交接班记录中,如有领导特殊指示,或其他通知需记录在备注栏内,以便通知下班次人员。
(8)交班人员认真、如实填写交接班记录,由接班人员确定签字后方可离开。
2、秩序维护员岗位职责
(1)按照公司要求进行各项安全检查,发现隐患后需及时上报并采取正确措施排除隐患;
(2)对于突发的各类治安事故,需及时上报并保护好现场,积极配合公安人员工作;
(3)及时制止妨碍公务执行或扰乱正常秩序的违法违规行为;
(4)按照安全管理要求,做好易燃、易爆物品的检查与管理;
(5)接受公司安排的职业培训,提升消防技能及岗位技能;(6)完成上级领导交
办的其他工作。
秩序维护员交接班制度及权限
秩序维护员交接班制度及权限
一、秩序维护员交接班制度
L按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。
接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2 .接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
3 .交班人在下班前必须填写值班记录,应做到三清:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清
4 .当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完成,接班人员协助完成
5 .交接班要做好记录并签名;
二、秩序维护员权限
L在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力
2 .对发生在护卫区内的刑事案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。
3 .按照规定,制止未经许可的人员,车辆进入护卫区内。
4 .对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。
5 .在执勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫。
6 .宣传法制,协助业主(住户)做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向管理处主任报告,及时整改。
7 .对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关处理。
物业公司秩序维护部交接班制度
中天物业秩序维护部交接班制度
为确保安全保卫工作的责任具体落实到班次,岗位和个人,望各队员参照本制度规范地操作。
“竖到底,横到边”地执行岗位责任制。
一、交接班具体内容:
1、移交物品,包括值班室所有械具,如对讲机、强光灯、充电器、笔、各
种登记本、电池、电话、钥匙等。
并注明数量和状况。
2、值班期间出现的情况。
3、涉及防火,防盗方面的问题及巡查情况。
4、值班期间本小区水电情况。
二、交接班要求:
1、换班时间为早7:00—晚19:00,提前10分钟交接班,即6:50和18:
50。
不按规定时间交接的,一律视为迟到或早退处理。
2、交接员应在交班前做好值班岗亭的清洁工作,并对小区按照巡查路线再
巡查一次,将巡查情况做好记录,以备交接。
3、对值班中出现的任何问题都要详细记录,情况紧急的要立即汇报上级主
管。
4、接班后必做的事情:检查移交物品,阅读交接班表格、整理、清洁卫生。
5、接班员接班时,要对照交班的物品清单逐一清点移交物品,检查其数量
及状况,发现有缺损情况,要在交接表上注明,并当面向交接人员提出,情况严重的立即报告主管。
6、详细了解上一班值班情况及注意事项。
7、交接双方在确认无误后,在《值班人员交接班记录表》上签名,如接班
方在接班时按规范执行,未对移交物品进行检查就签名,并未上报上级领导检查时发现缺损情况的,将追究接班员的责任。
物业公司公共秩序部交接班管理制度
物业公司公共秩序部交接班管理制度
一、接班人员必须提前10分钟打卡,到指定位置由班长整队,检查着装,按照仪容仪表规定,是否符合要求,立即纠正。
二、检查队员是否有生病、意识不清或其它不能上岗的现象,是否取消上岗资格,并报主管查明原因,做出相应处罚。
三、由班长交代注意事项,安排岗位,带队到各岗位进行交接。
四、值班秩序员应提前20分钟对自己服务和管理区域检查完毕后,认为没有问题方可再记录,在值班记录上要记录当天确切的交接时间。
五、值班秩序员要等接班秩序员对管理辖区巡视一遍并进行验收后才能交接,但接班秩序员验收时间无特殊情况不能超过5分钟
六、值班秩序员,须提前20分钟巡视服务管理区域,
清理物品,做好记录,同时做到三清。
1、本班情况清楚;
2、交接班的问题清楚;
3、物品设施设备,数量交接清楚
七、值班秩序员在接班秩序员没有接班的情况下,不得下班并擅离岗位;
八、交班秩序员和接班秩序员要详细交接上班的值班情况和本班应该注意的事项,接班秩序员要做到三明:
1、上班情况明
2、本班交接的事情明;
3、物品、器材、设施、设备齐全、清楚明了。
九、在交接过程中、发生事件、未及时处理的,一般由交班人员负责处理,接班人员协助处理。
交接班记录清楚、字迹规范工整,并由交接人员相互签字确认,责任明确。
十、当值班长在交班前1小时内检查岗位,接班班长接班后检查各岗位交接情况并提出注意事项,做出相应的记录。
2024年秩序部交接班管理制度(三篇)
2024年秩序部交接班管理制度一、目的。
确保交接工作整齐有序,树立物业管理服务良好形象。
二、适用范围。
秩序部岗位交接班工作。
三、要求。
确保值勤物品完整无缺,遗留问题跨进清楚。
四、基本内容:1、按时交接班,接班中人员应提前十五钟到达岗位。
接班人员未到达或未交接清楚前,当班人员不能离岗。
2、接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:a、上一班情况明;b、本班接办的事情明;c、物品、器械清点明;3、交班人在下班前必须详细填写值班记录,应做到____:a、本班情况清;b、交班的问题及需跟进处理清;c、物品、器械交接清;4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕,接班人协助完成。
5、交班人员需下班前做好当值区域卫生工作,接班人员检查岗位卫生,操持岗位整洁。
6、值班室、执勤点十米之内无纸屑,烟头、地面干净。
7、物品摆放整齐,不乱扔乱挂乱放。
8、交接班必须由领班列队带队进行每个岗位交接工作。
9、每个岗位的交接必须在领班现场督导下交接。
10、物品清点不清,或有损坏,交完班后才发现,所承担责任由接班人员负责,领班负督导不严责任。
11、交接班时必须先相互敬礼以示问候,包括互换岗位。
12、领班必须在交接班前后主持工作安排及各项讲评工作。
13、在交接班过程及到达集合地点不得吵闹、喧哗。
应自行列队站端正。
14、交接班时要做好详细记录,并双方签名。
15、全部交接完毕后,由领班列队进行当班的工作讲评,最后下达“解放”口令后,队员方可解散。
2024年秩序部交接班管理制度(二)一、概述为了保证秩序部的正常运转和管理持续性,根据秩序部的工作特点和需求,制定本交接班管理制度。
本制度的目的是规范交接班的程序和要求,确保交接班工作顺利进行,并保持工作的连续性和有效性。
二、交接班程序1. 交接班的时间每年的年底,由即将离职的秩序部员工提前一个月向接班人员提交交接班申请。
接班人员需于申请提交之日起的两周内提交交接班计划。
秩序维护交接班管理规定
秩序维护交接班管理规定
1、上岗前15分钟由接班班长进行整队,主持班前会,整理着装、仪容仪表,分配执勤任务,安排岗位,提出要求,带队换岗。
2、接班班长将队伍按部队齐步行进标准带到各岗位,交接岗位时应互相敬礼,问候“您好”,同时应将值班中继续注意或处理的问题以及警用器械、工作物品及业主(住户)代为保管的物品等向接班队员交代、移交清楚,认真做好记录,如上级通知、要求、未办事项等等。
3、交班队员要与接班队员共同对辖区巡视一遍,进行验收后才能下班.
4、接班队员接班时发现的问题,由交班队员承担责任.接班完毕,交班队员离开岗位后发生的问题由接班队员承担责任。
5、所有事项交接清楚后,交班队员离开岗位前在值班记录表上记录时间并签名.
6、接班队员未到达,交班队员不得下班。
如果此时下班发生问题,由交班队员承担责任,根据相关规定对接班队员做出相应处理.
7、交接班工作应快速、有序的进行,不得延长接交班时间。
在交接班过程中发生的问题,由交接班人员两人共同负责.
8、交接换岗完毕后,下岗队员由班长统一带队,保持衣帽工整,步伐形态整齐,齐步行进到指定地点,讲评当班工作情况,指出存在问题,由交班班长下达“解散”口令后方可解散。
9、秩序维护队长对本中心的秩序维护队员交接班进行监督检查.
山东胜宏物业服务有限公司。
物业公司小区治安秩序维护队交接班管理规定
物业公司小区治安秩序维护队交接班管理规定1.目的保证秩序维护员工作交接正常有序进行,避免出现工作漏洞。
2.适用范围秩序维护员岗位的工作交接。
3.职责(1)秩序维护主管负责对所属秩序维护员工作交接进行监督检查。
(2)秩序维护员应严格遵照规程进行交接班工作。
4.工作规程(1)着装要求:整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;接班秩序维护员要按规定时间提前15分钟上岗接班。
(2)上岗前15分钟由接班班长进行整队,主持班前会,整理着装、仪容仪表,分配值勤任务,安排岗位,提出要求,并下达上岗指令。
(3)接班班长下达上岗指令后,将队伍按部队齐步行进标准带到各岗位,交接岗时应互相敬礼,问候“您好”,同时应将值班中需继续注意或处理的问题以及警用器械、工作用品及为业主(客户)代为保管的物品等向接班秩序维护员交代、移交清楚,认真做好记录,如上级通知、要求、未办事宜等。
(4)逐一接岗,交班秩序维护员要与接班秩序维护员共同对管区巡视一遍,进行验收后才能下班。
(5)接班秩序维护员验收时发现的问题,由交班秩序维护员承担责任;验收完毕,交班秩序维护员离开岗位后发生的问题由接班秩序维护员承担责任。
(6)所有事项交接清楚后,交班秩序维护员在离开岗位前在值班记录表上记录时间并签名。
(7)接班秩序维护员未到达,交班秩序维护员不得下班,如果此时下班,发生问题,由交班秩序维护员承担责任,并根据有关规定对接班秩序维护员做出相应处理。
(8)交接班工作应快速、有序地进行,不得延长交接班时间,在交接班过程中发生的问题,由交接班人员两人共同负责。
(9)交接换岗完毕后,下岗队员由组长统一带队离开,队员需保持衣帽工整,步伐形态整齐,齐步行进到指定地点,讲评当班工作情况,指出存在问题,并向接班组长移交质量记录表格、警用装备等工作用品,向主管或班长汇报值勤情况后,由交班组长下达“解散”口令后方可解散。
(10)主管、班长应对本单位的秩序维护员交接班工作进行监督检查。
秩序部交接班管理制度范文(二篇)
秩序部交接班管理制度范文一、引言交接班是组织机构内部工作流转的重要环节,是确保工作连续性和准确性的关键环节。
秩序部作为维护组织内部秩序和安全的重要部门,交接班管理的规范化和制度化对于保障工作效率和质量至关重要。
本文旨在建立一套完善的秩序部交接班管理制度,确保交接班的顺利进行和工作内容的正确传递。
二、交接班时间和地点安排1. 交接班时间应提前设置,确保不同岗位之间有足够的时间进行交接。
2. 交接班地点应统一确定,避免因为不同地点造成的信息传递阻碍。
三、交接班流程1. 出勤人员互相确认身份,并确保参与交接班的人员准时到达交接班地点。
2. 由交接班负责人介绍交接班的基本流程和注意事项。
3. 上一班次的工作人员向接班人员简述前一班次的工作情况,特别是存在的问题和需要注意的事项。
4. 接班人员应对上一班次的工作情况进行确认,确保对前一班次的工作内容和问题有正确的理解。
5. 接班人员向下一班次的工作人员传递当班注意事项和重要工作要点。
6. 交接班双方确认无误后,正式进行交接,上一班次的工作人员离开交接班现场。
四、交接班内容1. 交接班人员应当互相确认基本信息,包括姓名、职位和交接班日期等。
2. 上一班次的工作人员应向接班人员详细传达已处理和未处理的事项,特别是有关职责范围内的工作和注意事项。
3. 上一班次的工作人员应向接班人员提供必要的工作文件和资料,确保工作的连贯性和准确性。
4. 接班人员应仔细听取上一班次的工作人员的交接内容,并及时向其提出问题和疑问,确保对工作内容的确切理解。
5. 接班人员应向下一班次的工作人员传递当班的重要工作要点和需要注意的问题。
五、交接班记录1. 交接班负责人应安排一名工作人员负责记录交接班的情况,包括交接班人员的基本信息,交接班的时间和地点,交接班人员的交接内容等。
2. 交接班记录应准确地记录交接班的流程和内容,以备后续参考和查看。
3. 交接班记录应妥善保存,便于工作人员随时查阅和核对。
秩序部交接班制度25
秩序部交接班制度
1、根据部门工作要求,秩序员接班实行带队上岗制(即由领班带队将队员逐一带至岗
位交接点,并将下班员工整队带回集合位置由当班领班进行工作讲评);
2、领班应在接班前15分钟组织队员集合进行岗前培训、人员清点、工作安排、材料分
配等工作;
3、交接班时,交班秩序员必须将岗位交接物品,当值区域各种设施设备的状况,上级
的指示或配合事项;待办事项、特别留意或需跟进处理的问题;如实记录并向接班员交接清楚,同时督促接班员接收清楚后并及时完善接班记录;
4、接班员自己确认完毕签名接班,在交班秩序员已离开岗位之后,责任由当班秩序员
承担;
5、接班秩序员若发现问题,不具备接班签名条件时可以先拒绝签名接班,待报告领班
处理后再签名接班,并作好详细记录,责任由交班秩序员承担;
6、接班秩序员因故未及时接班,交班员不得擅离岗位下班。
接班秩序员若有特殊事情
不能准时接班的,必须在集合前请示领班另派人接班;接班秩序员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及行政相关制度处理;
7、交班员若发现接班员无故不接班或拖延接班时间,交班员可以报告当值领班,由当
值领班根据情况对接班人员进行教育或处罚;
8、若接班员没按照要求接班,交班员已下班离开岗位,交接时段发生的任何问题责任由
两人共同承担;没有发生问题的,则按双方未履行交接工作进行处罚;
9、门岗队员接班必须按照礼仪形式交接,交接时注意进出人员防止给不法人员
有机可乘。
新华国际物业服务中心秩序部。
2023年秩序部交接班管理制度
2023年秩序部交接班管理制度一、引言随着社会的不断发展和演变,2023年秩序部交接班管理制度的制定变得尤为重要。
该管理制度旨在确保秩序部的工作顺利进行,维护良好的社会秩序和公共安全。
本文将就2023年秩序部交接班管理制度进行详细阐述。
二、概述秩序部交接班管理制度是为了加强秩序部内部工作的连贯性和延续性而制定的。
该制度主要包括交接班程序、交接事项和交接班责任。
三、交接班程序1. 交接期限:交接班期限为一周,从星期一早上开始,到星期日晚上结束。
2. 交接班时间:交接班时间为上午8:00至上午9:00。
3. 交接班地点:交接班地点设在秩序部办公室。
4. 交接对象:上一个班次的班长和下一个班次的班长进行交接班。
5. 交接内容:上一个班次的班长需向下一个班次的班长交接有关工作的文件、记录、文件柜等。
6. 交接记录:交接过程中的重要事项和注意事项必须以书面形式记录并签字确认。
四、交接事项1. 巡逻:交接期间,上一个班次的班长要向下一个班次的班长介绍重点巡逻区域、巡逻路线和重要注意事项。
2. 事件处理:上一个班次的班长需向下一个班次的班长通报已处理和正在处理的事件情况,并转交相关的文件和记录。
3. 设备维护:上一个班次的班长要向下一个班次的班长介绍各项设备的使用方法、保养要点和故障处理方法。
4. 通知公告:上一个班次的班长需要向下一个班次的班长转交重要的通知公告和文件。
5. 其他事项:其他需要交接的事项,上一个班次的班长和下一个班次的班长要进行充分的沟通和协商。
五、交接班责任1. 上一个班次的班长有责任准确、详细地向下一个班次的班长交接工作情况和注意事项。
2. 下一个班次的班长有责任认真听取并记录上一个班次的班长交接的内容,并妥善保管相关文件和记录。
3. 上一个班次的班长和下一个班次的班长要进行班次指挥权的交接,并进行书面记录。
4. 交接班期间,上一个班次和下一个班次的班长要互相配合,确保交接工作的顺利进行。
秩序维护部交接班作业规程
秩序维护部交接班作业规程1.0 目的规范秩序维护部各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
2.0 适用范围适用于物业管理区域内秩序维护各岗位每天每班次的交接工作。
3.0 职责3.1当值领班负责交接班工作及当班情况的讲评。
3.2当值领班负责本班组的交接班工作。
3.3当值秩序维护员负责具体的工作交接。
4.0程序要点4.1秩序维护班组在月末28 日将员工下月的排班情况给予统计,员工严格按照排班进行交接。
4.2接班前集合4.2.1严格执行《物业服务管理标准作业规程》的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2所有接班人员应于接班前10分钟到达指定地点集合;a) 注意自身形象,不得相互追逐、打闹;b) 保持站立姿式,不得蹲坐。
4.2.3整理着装。
当值领班按《物业服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。
4.2.4当值领班集合队伍,点名并统计、做好记录。
4.2.5当值领班下达工作指令,交待有关工作注意事项。
4.2.6集合过程应在10分钟内完成。
4.3接班4.3.1所有当值队员由当值领班带队到各自分配的岗位进行交接。
4.3.2交接班时首先相互敬礼,随即进行交接。
(采用正规交接班用语及礼节流程进行交接)4.3.3交接时,接班队员首先清点公用物品(对讲机、警具、水瓶、灭火器等),如发现缺损应立即向班长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向并在《交接班记录表》上做好记录。
4.3.4认真查阅值班记录,询问本岗位值班情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统的检查责任区域的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班长前来处理及做好记录。
4.3.6交接班队员在双方确认无误后在值班记录本上签名接班队员开始值勤,下岗队员交接完毕后应归队统一带回。
4.4交班4.4.1交班员工各岗位交班前15分钟进行岗位清洁。
4.4.1.1保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;4.4.1.2灭火器拜排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面、干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蛛网;4.4.1.3岗位配置物品摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
秩序维护员交接班制度
秩序维护员交接班制度秩序维护员交接班制度一、交接班项目:岗位设备设施、岗位值班情况及物品二、交接班内容:为树立良好的值班形象,规范值班人员的交接班,确保岗位物品的顺利交接,各岗位值班人员应该做到:1、接班人员应提前十五分钟按规定着装及佩带执勤用具,在指定的位置由领班组织班前会,列队点名,检查着装、仪容仪表是否达到接班要求,做好接班准备工作,接受领班安排的当班工作任务和注意事项。
在接班后一小时内不得上洗手间、饮水、加(脱)衣服等影响正常值班的行为。
2、接班人员到达岗位后,双方进行交接班工作。
交接的主要内容有:"值班物品(对讲机、各类值班登记本)是否齐全完好、区域内物品的数量是否相符、卫生情况是否符号要求、桌、椅、门、窗玻璃是否完好"等。
3、接班人员在检查物品是否完好、齐全的同时,如果发现问题,必须认真做好记录,及时向领班做出汇报,争取将问题在最短的时间内解决。
4、接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后,必须在交接班本上签名后,开始上岗值班。
如接班人员在接班时发现有问题的,应该及时汇报领班,并可以拒绝在交接班本上签名,出现之问题的所有责任由交班人员负责;如接班人员在接班时不认真检查随便就接班的,在交班人员离开岗位下班后才发现有问题的,责任由接班人员(当班人员)承担。
5、交班人员应提前十分钟做好交班准备,如实将值班情况和在值班过程中所遇到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容填写在交班表上。
6、交班人员应将交接器材、公用物品整理好后如实进行移交,如:对讲机,警棍、钥匙等7、交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异,必须监督接班人员在交接班表上签名确认后交班人员方可离岗下班。
如接班人员没有在交接班表上签名确认交班人员就离开岗位的,万一出现问题,虽然有接班人员在值班,但交班人员同样要承担50%的责任。
8、接班人未到岗接班时,交班人员不得擅自离岗下班。
若接班人员未按时接班,交班人员应报告当值领班,等领班派人接替后方可离岗,否则按私自离岗处理,如出现问题的必须承担所有责任。
秩序维护部交接班管理制度
规范交接班工作的程序,使交接工作能相互衔接,未尽事宜交待清楚。
适用于项目秩序维护部岗位交接班工作。
3.1 当值班主任负责当班工作的讲评、发生的事项与接班主任相互衔接。
3.2 接班主任负责管辖区的交接班工作。
3.3 当值秩序维护员负责具体的工作及物品的交接。
4.1 接班秩序维护员按规定着装,应提前做好上班准备,在指定的位置由主任组织列队,清点人员,晨读、检查着装仪容仪表、打卡和进行二级签到。
4.2 由主任讲评前一天的工作,安排当天岗位,交待注意事项。
4.3 集合完后,由主任带队提前 15 分钟进入各自的工作岗位。
交班人员须在下班前 15 分钟做好交班准备。
4.4 交接班时先敬礼后接班,先看记录后换岗。
交班秩序维护员,应将值班注意事项、岗位使用物品及继续跟进事宜,向接班秩序维护员交待、移交清楚,并做好记录和签名确认。
4.5 接班秩序维护员接班后,应对管辖区域巡视检查,发现问题应及时上报当班主任进行调查处理,无特殊情况,时间不得超过 30 分钟。
4.6 交接完毕后,接班人员将岗位交接情况汇报当班主任。
4.7 违反此制度处罚措施如下:
4.7.1 岗位值班员违反此制度,按照《员工奖罚制度》进行处罚。
如因交接班不清造成业主投诉、出现后果的,除负交接班不清的处罚,还应承担相关责任,给公司造成经济损失的,须赔偿。
4.7.2 岗位交接班不清或者交接时出现矛盾,造成脱岗现象的,除交、接班人员承担责任外,当班主任、接班主任负连带责任。
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中小型物业公司秩序维护员交接班制度
规范秩序维护人员交接班行为,树立秩序维护人员良好形象。
一、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位,如接班人员还未按时接班,未经项目经理或班长允许交班人员不能离岗。
二、交班领班汇报当班情况,进行安全管理装备、消防器材、遗留问
题、上级领导布置工作落实情况、小区治安、消防等情况交待工
作。
三、接班领班组织队员到指定地点召开班前例会,内容如下:
1.整理队形并点名;
2.检查队员仪容仪表及精神面貌;
3.传达上级指示;
4.根据上级要求和任务特点,对全体队员提出工作要求,明确各岗位应把握的工作重点。
5.布置当日工作,当呼叫到队员名字时,队员要回答“到”,明确任务时要回答“是”,要求:声音要宏亮清楚有朝气。
四、接班领班组织队员列队按计划路线进行交接岗,列队时交班领班
位于队尾,每交接一个岗位,交接完毕,交接人员依次列于队尾,
全部交接完毕交班领班位于队首。
五、接班人员要详细了解上一班当班情况及本班应注意事项,做到三
明三清:上班情况明,本班接班的事情明、物品、器械清点明;
交接的问题清,物品、器械清。
六、交接完毕后当值领班逐个巡视检查各岗位队员工作情况,明确各岗
位重点工作内容和应注意事项,岗位秩序维护人员对重点内容要记录在岗位值班日记上。