发廊话术

针对公务员
• 您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职 工都夸您关心职工疾苦，体贴职工温暖，您可真 有人情味啊！ • 您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮， 跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，当作字贴 用！ • 某某老师！您好！您从事教育已有二十年了吧？ 您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？ 您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！
寒喧话术
• 寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方 表示关怀的一种行为。寒暄内容与方法得 当与否，往往是一个人人际关系好坏的关 键，所以要特别重视。 ——原一平（日 本寿险推销之神） • 寒暄的好与坏，将直接影响到你是否 是受到欢迎？还是受到拒绝？千万不可忽 视寒暄，一个好得寒暄，就是您最好的敲 门砖。 ——季伍利（一个小人物）
1.推销员：张经理！那我告辞了，按照公司规定， 在收取客户保费三个小时之内，要把保险费交到 公司，以利于尽快出单，立即生效，那我先走一 步了！ 2.推销员：王经理！您看那么您先忙，我需要尽 快返回公司把保险费给交了，以利于尽快出单， 早一天保险，早一天有保障。
精典话术集锦
别人都说我很富有，拥有很多的财富。其实真正属于我个人 的财富是给自己和家人买了充足的人寿保险。 —— 李加成（香港著名企业家） 保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为 死时做准备，这是真旷达；父母为孩子做准备，真是这慈 爱。 ——胡适 （中国著名学者） 如果我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户 户的门楣上。 ——邱吉尔（英 国前首相）
“成功最重要的方法，就是学习 和观察；成功最快捷的方法，就 是模仿和创造；成功最简单的方 法，就是复制成功者成功的方 法。”
开门话术
这是两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们 你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 －－罗伯特·庞德（世界形象设计大师） · 良好的开端,就是成功的一半。 ——原一平(日本寿险推销之神)
• 1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁 了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁， 您可真会保养啊！ • 2.王经理!您对顾客的态度可真好啊！耐心周到、不急不 慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，对待什么的顾客 都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习! • 3.李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生 吧!………原来果真如此,不然的话不会讲出这样有水平的 语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一 起交流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说： “听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种 享受。 • 4.张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，方便实 用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它, 真是潇洒漂 亮！在哪买的？ • 5.张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段? 这不， 现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面 的事情还请你多多帮忙指教啊！
———— 季伍利
产品介绍话术的技巧
1、推销员在产品介绍时要多用比喻词，尽量生动形象， 栩栩如生。 2、推销员介绍产品时在要越简单越好，简单明了，干 净利索。 3、推销员介绍产品时要通俗易懂，明明白白，切切实 实。 4、推销员介绍产品时要有创意，有浓厚的吸引力，让 人产生兴趣。 5、推销员介绍产品时要充满自信心，有诚实可信感。 6、推销员介绍产品时要语气和蔼，语言生动。
电话约访话术
1.电话是你第二重要的推销工具——第一个是 你的嘴巴。 ——汤姆·霍普金斯（世界一流销售训练大师） 2.电话是用来约定拜访时间的，而不是用来介 绍产品的，更不妄想成交的。 ——季伍利
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲切的问候，并自然大方的自我介绍。 二、推销员的讲话要让对方感兴趣，引人入胜，扣人心弦， 有创意。 三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩，语气中要 流露出迫切和对方见面相识的心情。 四、推销员在电话中要学会用二择一的法则，主动地确定见 面的日期、时间和地点。 五、推销员要再次确定见面的日期、时间、地点，并表示感 谢。 六、推销员的语言要亲切，语调要温和，口齿要清楚，要保 持微笑。
1、 保险是强者购买的商品，弱者享受的保障。 2、 买保险有分红，投资理财更轻松。 3、 科学理财，财源滚滚，您不理财，财不理您。 4、 平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱， 破产保住钱，受益免税钱。 5、 人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。提早为自己健康的身体 购买一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保 险会送来一份急需的现金，不会让健康因为金钱和短缺而留下深深地遗 憾。 6、 平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家 平安。 7、 您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝 福。 8、 您买一份分红保险，利息有保底，红利有保障，年年派息，岁岁分红。 9、 您买分红保险，父母享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。 10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，红利滚滚至， 利息年年来，保障伴终身，理财多收益。 11、保险公司是您免费的投资理财顾问，可以这您的钱财发挥更大收益— —高额的保障，丰厚的回报。
促 成 话 术
促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的 连续,不是一个交易,而是一系列交易的总 和。——林裕盛（台湾寿险大师）
1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。 2、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。 3、成时要察言观色，把握成交信号。 4、促成时要大胆心细，不可犹豫。 5、促成时要快速积极，以快取胜。 6、促成时要少说为佳,倾听为主。
赞美话术
人们的耳朵不能容纳忠言 ，但赞美却容易进 去。—— 莎士比亚（英国著名戏剧家） 你要别人具有怎样的优点，你就要怎样 的去赞美他 。——邱吉尔（英国前首相） 赞美是发自内心的，而恭维是从牙缝中 挤出来的；一个被天下人所欣赏，一个为天 下人所不齿。——卞耐基（美国成人教育家）
赞美话术的技巧
1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。 2、赞美的内容要真实化，要言之有物。 3、赞美的对象要准确化，要细致入微。 4、赞美的语言要真情化，要情真意切。 5、赞美的技巧要高超化，要画龙点睛。 6、赞美的程度要夸张化，要恰如其分。
产品介绍话术
1.推销寿险产品最高机密，是分享产品带来的保障和 幸福,而不是推销寿险产品。 2.一个高明的寿险推销员，在介绍寿险产品时，不是 着重介绍它的性能和功用，而是在大力渲染风险随 时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的 意义和作用。 3.一流保险推销员推销的是保险观念；二流保险推销 员推销的是保险功用；三流保险推销员推销的是保 险性能；四流推销员推销的是保险条款；五流保险 推销员什么也推销不掉。
促成后话术
1、推销员离场的借口要充分，不显山露水， 不动声色，巧妙地离开。 2、推销员离场要不声不息，悄然离去；不要 大声喧哗，显山露水。 3、推销员离场的话术要巧妙，借口要充分， 要恰到好处，恰如其分。 4、推销员离场的话术要正常，借口要让人听 了中恳，令人信服，让人理解，让人感动。
借口之：（公司事）
开门话术的技巧
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。 2、开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心 弦。 3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。 4、开门话术要诚实可信，纯朴真诚，让客户值得 信任。 5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他觉得我 在帮助他们。 6、开门话术要有亲和力，和蔼可亲。 7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和蔼；语气 一定要 坚定，神情一定要自若。
拒绝话术
1.推销，从被拒绝开始。 ——戈德曼 （世界推销大师） 2. 要不断地去认识新朋友，这是成功的 基础。 ——法兰克*贝德加（美国 寿险大师） 3.不要躲避你所厌恶的人。 ——法 兰克·贝德加（美国寿险大师）
拒绝话术的技巧
保险推销员要处理拒绝，首先要处理心情，其次处理问题， 拒绝要有艺术，话术要有技巧。高明的推销员能做到，既 巧妙地处理了拒绝，同时又阐述了自己的观点，既结交了 朋友，同时又推销了产品。 1、先要认真的倾听完毕，表示礼貌尊重 。 2、然后重复对方的观点，表示理解赞同 。 3、再阐述自己的观点，以缩小差距，求同存异交流。 4、拒绝要委婉，阐述自己的观点时要坚决。 5、交谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
祝伙伴们：
展 业 顺 如 利 意 进 事 源 广 事 财
您好！我是中国人寿保险公司的业务代表 ×××，新近我们公司推出一种五年期的国 债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡全 国，红遍大地，特别受全国老百姓的推宠， 你们单位很多人也在我公司办理这种保险， 你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买 马上就要停办了。 您好！我是人寿保险公司的业务代表×××， 正在做售后服务的跟踪调查，请问您在我公 司办得保险满意不满意？我们的服务哪些做 得不太理想，欢迎您给我们提一提建议，我 是公司专门委派下来，倾听顾客意见的，不 介意的话我可以做下吗？
喂！您好！张科长，我是中国人寿保险公 司的业务代表×××，昨天我在您同学王 丽那里，她在我这里购买了一分很好的保 险，同时她认为此险种非常好，特别适合 您这样的成功人士，因此她特向我推荐您 和您认识，您看明天上午10：30分还是下 午4：30分我去拜访您合适呢？ 喂！您好！这是某某家吗？我是中国人寿 保险公司的业务代表×××，我从医院得 知您们家最近新添了小宝宝，恭喜！恭喜！ 我是保险公司专门做儿童保险的，请问您 们家今天下午4点钟家中有人吗？我专门上 门给您们做服务好吗？
寒暄话术的技巧
1、发自肺腑，诚恳热忱。 2、纯真朴实，自然贴切。 3、满腔热忱，热情洋溢。 4、简洁有力，干脆力量。 5、单刀直入，直截了当。 6、态度认真，表情慈祥。 7、面带微笑，慈爱有善。 8、声音宏亮，语调高亢。 9、语气坚定，刚强有力。 10、恰到好处，恰如其分。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
针对个体户
• 您好！某某老板！今天顾客这么多，生意 这么好，想必生意兴隆，财源滚滚吧！您 可真有本事啊！ • 某某经理，您好！您最近生意这么繁忙， 您这样日理万机，日夜操劳，可要注意身 体啊！ • 您好！老板！您店里商品摆设的真是错落 有致，整整齐齐，搭配合理，和谐自然， 您可真是有心人啊！
我们也知道，再好的产品，如果没有一套 好得行之有效的、并贴近当地风土人情、 并经得起市场考验的产品说明话术也是枉 然，话术是最重要的推销工具，学会它， 可以提高你的展业技巧，妥善地处理客户 的拒绝，巧妙地推荐产品，有效地展现你 的个人魅力，因此世界一流销售激励大师 金克拉曾经说过：“话术的确很重要，它 可以使事情改变，可以使顾客自己说服自 己”。
1.什么是保险?保险就是城市当中的消防队，大厦当中的防 火墙，轮船上的救生艇，汽车上的备用胎，摩托车手的头 盔，保险是未来的保障和需求，是生活当中的必备品，保 险是一份责任、一份爱心，一份障，一份投资，这就是保 险。 2.什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公 司的股东，享受保险公司的经营成果，年年分红，岁岁派 息，直到终身，同时它又能给你提供风险保障的一个工具， 这就是分红保险。 3.保险就是一种变项的银行储蓄，您不但享受固定的利息， 同时还可以享受保险公司的分红派息，另外有病时，它能 为您报销医疗费用，一旦出现意外，它还会给您一笔及时 的补偿金。 4.什么是大病保险?所谓重大疾病保险，就是客户在患有重 大疾病，急需大笔资金挽救生命的时候，保险公司会雪中 送炭，及时送上一笔医疗救助金，使客户度过燃眉之急， 这便是重大疾病保险。