改变从心态开始(参考课件)

3.3 行動-與眾不同,就從現在起 (3)
n 小心：為自己的行動﹙和不採取行動﹚ 負責
★ 讓自己成為評估本身工作的最嚴苛批判者→ 禁得起驗證
ex：在交辦任務提案前，先把期中進度報告交 給上司→這樣就能判斷上司的回應與考量 正式提案前依據其考量作修正及回應
★說到做到，作出承諾就要負責。
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•主動汇報進度, 不要等到主管問。
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3.4 堅持到底-不要輕易放棄 (0)
n 這是主要關鍵，可區別 出自己究竟是只會提出 問題和構想，還是能解 決問題並根據構想和機 會行動。
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3.4 堅持到底-不要輕易放棄 (1)
n 當構想遭到阻礙時，修正計劃再出發 n 別相信老闆說的「隨時找我談談」
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4.3 失敗﹙2﹚
•若自己有想法提案時， 建議先與上司討論是否 適合？再正式企劃提案， 以免徒勞無功。
n 「當我試圖主動提案時，總是遭到失 敗！」
檢視自己是否是個喜歡聽命行事的人，若是的 話，那麼就挑選業務像例行公事般的職場環境 。找一個跟自己本性、價值觀、技能和工作態 度最相符的職場環境。
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3.2 準備-把自己的功課做好 (1)
n 把不知道的事先學會：
在試圖說服別人前，把自己不了解處先行弄懂。
n 收集個人資料：
不管作何職務，都可以進行簡單研究，測試一 下自己構想，收集好資料，以便支持要提出的 構想建議。
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•多面向地問自己幾次， 若是被人問倒，表示自己 對該案了解得不夠透徹。
•坦白說，很難做到「一直」， 但是要勉勵自己要「時常」做 好工作。
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員工必須做到的事
n 服務顧客 n 解決問題 n 協助同事 n 提出節省成本的建議 n 開發構想或改進流程
•這五件事是不分部門及 職位的，每位員工皆應做 到。
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Ch2:凡事，不必老闆交代， 該做的事就去做
工作時別說閒話、搞派系、也別耍詭計。在職 場與人分享資訊時，請自問「這是真的嗎？」 「這樣好嗎？」「這樣做有必要嗎？」
•世界上最厲害 的武器就是「嘴
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3.3 行動-與眾不同,就從現在起 (0)
n 盡可能跟隨體制，讓事情順利完成。
n 若想跨級報告需先檢視自己動機，是為 公司利益著想而不是為了個人功績或利 益。
n 多跟那些支持你、鼓勵你的人在一起，多跟你 尊敬、渴望向其學習的人共處。
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•也可以設定一個學習 對象，以其為學習標
竿。
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5.1 重新發掘自己的潛力﹙2﹚
n 做一位行動者—從自己開始做起。 n 當一位說話算話，值得信賴的人。不用上司一
連串的提醒或不斷地要求，自動自發地把事情 做好。 n 不要被困境難倒，自己能支配困境，可以掌控 自己的命運。
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3.1 思考-該做那些事情？ (2)
n 讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號：
如果隨時留意，有什麼節省成本的構想，那麼 對老闆來說，就是更有價值的員工。
n 提出笨問題也沒關係：
質疑既有的做事方法，詢問接下工作之前發生 什麼事，之後又是怎樣情況。
n 小心：別光會抱怨。
古愛爾蘭禱告辭﹙2﹚
面對不一定最難受 得到不一定能長久 失去不一定不再有 轉身不一定最軟弱 別急著說別無選擇 別以為世上只有對與錯 許多事情的答案都不是只有一個
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/20
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3.3 行動-與眾不同,就從現在起 (1)
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n 大膽發言，創造影響力
開會時，請扮演一位主動積極的與會者，可以 用摘要、計時、追查已獲同意的議題幫助大家 發言。
n 自願擔負難度較高的工作
作一位讓別人尊敬的人，勇敢接受挑戰並讓事情完成。
•有意見即需主動發言，在會中 充分討論；經會中決議後，即 依照決議配合執行，不要會後 放馬後砲影響其他單位士氣。
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Ch3:簡單策略和方法
n 如何開始採取行動？
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3.1 思考-該做那些事情？ (1)
n 增加工作的困難度：
•小心並非指將工作 複雜化。
多擔待一些責任，自願幫助別人。主動 積極擴展自己職責。
n 想想事情能怎樣改善：
別以為要做好既有工作，只有一種正確 方法。別以為沒有人在意，怎樣把事情 作得更好。
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•有時答案就在問題中， 要學會找出真正的問題 所在。
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3.1 思考-該做那些事情？ (3)
n 把需求轉變成機會：
學會判斷顧客的需求，問自己怎樣才能滿足顧 客需求。學會判斷組織需求，想想怎樣才能用 有創造力的方式，解決組織的需求。
★面對需求，試著找出三種方法來解決。 ★多問「如果….. ，那怎麼辦？」
n 「我沒有後援！」
通常要讓上司支持你想做的一切，是少之又少，唯有 不斷地透過行動，取得上司的支持。
★上司的行動其實是回應員工先前的作為表現。
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4.2 挫折﹙2﹚
n 「我沒有技能！」
在目前職務上，就能培養出大多數的技能，從個人效 能和人際關係能力，到專精技術和團隊溝通能力。
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大家辛苦了!
作個盡職又盡責的上班族， 確實不容易； 〝改變〞從心態開始，或許可以勉勵一下
自己….試試看囉!
古愛爾蘭禱告辭﹙1﹚
運用時間去工作 這是成功的代價 費點時間去思索 這是力量的泉源 花點時間去遊戲 這是青春永駐的秘密 抽出時間來閱讀 這是智慧的基礎 勻出時間來對人友好 這是通往快樂的大道 要點時間來夢想 使你挾泰山以超北海 找出時間去愛人和被愛 這是上蒼的恩典 尋點時間放眼四顧 這是通往無私的捷徑 用些時間放聲大笑 這是靈魂的音樂
★不想讓別人不滿意你的工作表現，最好的做法 就是—主動積極地確定，自己做的是符合上司、 部門和公司的需求，同時也具有重要性。
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4.2 挫折﹙1﹚
n 「我無權這麼做！」
最好的權力並不是正式的職權，而是個人從過往成功 獲得的權力，以及個人影響別人把事情完成的那種能 力。
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3.3 行動-與眾不同,就從現在起 (2)
n 以創意迎接挑戰
當專注在「做不到」的事情上，就沒辦法把 事情做好—so,專心做好該做的事。
n 以積極正面的態度看待問題
n 起身行動
•即使受到主管的指 責,只要不是「無的 放矢」，皆應以正面 態度看待並積極改進
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Ch4. 工作上的常見通病
會讓我們退縮的事！
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4.1 恐懼 (1)
n 「我可能會犯錯」
•若這個瓶頸現階段不去 面對,未來還是會碰到。 若這個功課沒有學會,上 帝絕對會在各個層面讓 你面對同樣的情境及問
題。
大家都怕失敗，不過成功的人學會把恐懼轉化為採取 行動。
n 「該做的事做起來並不容易」
如果容易做，老早就有人做了。有構想時與同事討論 一下-列清單-做調查-簡要企劃案-交給主管-依裁示修 正內容。 將困難的工作細分成容易執行的小任務。
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4.1 恐懼 (2)
n 「我擔心會被開除！」
比開除更恐怖的事，你可能失去對生活的控制，覺得 自己被困在討厭的工作裡。
要說服不同的人，就要用不同的方法。
n 學著喜歡作那些別人討厭做的事
n 小心：避免「怪罪遊戲」
大多數員工只把老闆要求的事情做好。當問題發生後， 員工很快就把問題提丟給老闆，服從老闆意見，或按 照公司政策去做。還有人在行動被質疑時，常把問題 怪罪到別人身上，有時甚至怪到顧客身上，這樣不但 無法改善現況，產生的負面能量還會讓情況加惡化。
•不要忽略芝麻小 節, 有時失敗處就 在於過於輕忽小節
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3.2 準備-把自己的功課做好 (3)
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n 體認到「別人不會關心你的構想」
環顧四周並界定出有那些事情該做後，要求大 家幫忙，並感謝其協助。讓同事認為你的構想， 也是「他們的構想」。
n 小心：別打亂職場規則
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Ch5： 結論
n 如何得到終極獎勵？
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5.1 重新發掘自己的潛力﹙1﹚
n 我們都是替自己工作，薪水是公司發的，老闆 指派工作給你，評量你的工作績效，但更重要 的是，要怎麼做是掌握在自己個人手中，構想 和行動只有靠自己決定。→表現自己，創造影 響力。
n 公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用 你隨時去思考，運用你的判斷力，以組織利益 為前提採取行動。
n 在你想對既有工作流程尋求改變之前，必須先 努力了解既有工作流程，以及這樣做的原因。
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•每一項的流程或政策的制定都有其時 空背景因素，建議尋求改變時不應對 前人多所批評，而是就事論事提出因 時空變化而需改善的企劃案。