Valeo项目管理手册简要
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供应商上线指导手册V11(Valeo版本)(DOC42页)共19页
Tradeshift平台供应商上线指导手册2018年6月目录目录0一简介与说明21 关于本指南22 平台简介2二平台配置21 基本信息维护21.1 填写公司信息31.2 完善公司税号31.3 银行账户信息维护32 开票配置42.1 登录平台激活应用42.2 设置发票限额42.3 供应商产品及税收编码上传42.4 配置产品名称关联对照表52.5 将产品提供给买家62.6 设置开票设备参数62.7 注意事项63 配置直连开票软件服务73.1 直连开票安装环境准备73.2 直连开票软件下载73.3 软件设置73.4 检查软件连接8三对账开票业务流程91 查看收货单91.1 查看收货单91.2 核对收货单92 创建形式发票92.1 什么是形式发票92.2 创建形式发票103 量差价差处理103.1 数量差异103.2 价格差异114 预制发票114.1 什么是预制发票114.2 生成预制发票124.3 自动开票124.4 手动开票125 运行直连开票135.1 运行税控开票软件135.2 运行直连开票服务135.3 运行时注意事项135.4 运行结果136 录入附加信息并发送146.1 自动开票发票录入146.2 手动开票发票录入146.3 添加附加信息并发送146.4 增值税发票文档状态156.5 搜索和筛选发票15四常见问题151 账号及密码类问题151.1 账号密码重置151.2 添加多个账号151.3 更改邮箱账号161.4 用户税号更新161.5 语言&时区更改162 业务流程类问题162.1 如何放弃形式发票162.2 如何作废形式发票162.3 发票打印出错怎么重开发票173 平台技术类问题173.1 平台网页无法访问173.2 直连开票无法连接174 技术支持18一简介与说明1 关于本指南本使用指南介绍了供应商如何在Tradeshift平台开具形式发票、直连金税开具纸质发票、录入和管理供应商发票，平台使用对象为供应商财务、税务工作人员，以及IT系统管理员。
法雷奥VAleo特殊要求(Chinese)
2. 3. 4不合格管理
39
是否有不合格管理程序?
10
A:流转中和因技术原因的不合格/不合格区域，标识、隔离、让步接受。
报废拒收、返工、返修……
40
是否有纠正措施管理程序？
10
A：缺陷记录，分析、纠正措施计划……
序
标准
C
第3章生产过程
3. 1控制计划的验证
41
每一岗位操作要求是否与控制计划相一致?
5
序
标准
R
C
IRC
第2章采购-验收-储存
2.1采购与进货检验
8
采购定单是否有明确的具体要求？
5
9
成批采购是否依据首批样品接受？
5
A：检查每一个产品是否被审核，首样认可才能接受。
2.1.1外协
10
定单是否有明确的外协技术规范?
5
11
受控安全件以及关键特性的可追溯性？
10
12
是否有发货前的自检报告?
5
2.1.2外协的生产过程
5
提供批量样品之前是否有内部样件的试验、检验、产品和过程的认可报告？
10
6
特性值是否与图纸和技术要求相符合？
10
7
对关键/重要特性的工序做机器能力指数Cmk≥1.67，工序能力指数Cpk≥1.33。
10
A：如果不适用SPC的，应建立防差错系统。
R：风险系数 C：合格系数（0=满意；4=不足；7=较差；10=不存在） NA：为不合适该企业标准 IRC：风险指数 A：说明
供方
审核日期
零件名称
序
标准
R
C
第一章产品质量保证计划
1．1 产品质量保证计划
39
是否有不合格管理程序?
10
A:流转中和因技术原因的不合格/不合格区域，标识、隔离、让步接受。
报废拒收、返工、返修……
40
是否有纠正措施管理程序？
10
A：缺陷记录，分析、纠正措施计划……
序
标准
C
第3章生产过程
3. 1控制计划的验证
41
每一岗位操作要求是否与控制计划相一致?
5
序
标准
R
C
IRC
第2章采购-验收-储存
2.1采购与进货检验
8
采购定单是否有明确的具体要求？
5
9
成批采购是否依据首批样品接受？
5
A：检查每一个产品是否被审核，首样认可才能接受。
2.1.1外协
10
定单是否有明确的外协技术规范?
5
11
受控安全件以及关键特性的可追溯性？
10
12
是否有发货前的自检报告?
5
2.1.2外协的生产过程
5
提供批量样品之前是否有内部样件的试验、检验、产品和过程的认可报告？
10
6
特性值是否与图纸和技术要求相符合？
10
7
对关键/重要特性的工序做机器能力指数Cmk≥1.67，工序能力指数Cpk≥1.33。
10
A：如果不适用SPC的，应建立防差错系统。
R：风险系数 C：合格系数（0=满意；4=不足；7=较差；10=不存在） NA：为不合适该企业标准 IRC：风险指数 A：说明
供方
审核日期
零件名称
序
标准
R
C
第一章产品质量保证计划
1．1 产品质量保证计划
Valeo项目管理手册简要
目
更改管理
30
研 发
工 艺
质
客户问题处理
40
量
操纵质量
50
改进计划
采 购
观察期及PQA管理 60
供应 商 界面
P1/P0 零部件开发项目 Phaes 4b-批量生产
满意度
批量生产
客户 满意度
70
经验积累
80
SOP 过程持续改进 90
将各类文件移交给 产品采购员 100
批量生产
满意度
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
量
采 购
供应 商 界面
P1/P0 零部件开发项目 阶段0-竞争阶段
经验建议 模型
RFQ
C.A.A
项目启动 20 减少风险 25 目标成本 50
概念定义 50 知识产权管理 40 初始DFMEA 60 定义初始工艺流程 80
经验建议 模型
100
DR
定义质量
110
改进计划
定义项目初始
115 质量计划
选择一体化/
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
150 PVC
160 PMC
IS OK
IS 验收 130
观察期及PQA管理 60
CCNP Lab Manual
客户 界面
销
所需执行的
售
贯穿整个阶段的
持续性工作
监督和操纵项目 20
项 （时间.资源.风险.项目成本.毛利）
在本上阶个段阶在结段本束启阶的动工将作在
横穿阶段时期所做的持续支持和管理工作
Valeo项目管理手册简要
过程稳 定
控 计
监督和推认行可质验量收改进计划
管划理项目质
S对过程 O持续改 回应客P户问进 题
生 产
换公 司采 标购 准供 应 商 开发界和
质量计划 计
量保证文档
预防经 验 建一R报F体Q警选化报价择供警应报商定通和其书点知划他定选V模型供R义择F应模项O商型目K 质样 定定量样件 义义保A件合 评和O项证定K同 审合接目文义同受SC样 件档设 确X计 定生P供工O进产应作度准商FDPR报备持告供I商续ISS应IS
采
质量保1证15文档
购
过程设备制 造 70
供应商生产准SC备
80
供
P0
应
进度
IS
商
报告
界
100 DR
供应商 IS 认可90
IS OK
IS
模型制造及 认可 110 IS认可 120
150 160 PVC PMC IS OK
IS 验收 130 观察期及 PQA管理 60
P1/P0 零部件开发项目 Phaes 4a-生产启动和过稳定
Center for Electronic Expertise 电子技术中 心
Contractual Electronic Manufacturer 契约电 子制造商
Process Capability Index 过程能力指数
Customer Requirements Document 客户要 求文件
Process FMEA 过程失效模式及其后果分析 （包括物流）
Product Lifecycle Management 产品生命周 期管理
Product Lifecycle Management Competency Center 产品生命周期管理中心
质量管理-Valeo'大工具ppt课件
We are as weak as our weakest Operation, Project, Supplier.
I
10 Tools – Conditions to Produce Quality
Basic Attitude Conditions to Produce Quality
QRQC (All)
Project QRQC CI 3.6
Line QRQC VPS 2.5.2 APU QRQC VPS 2.5.2 Plant QRQC VPS 2.5.2
Logistics QRQC VPS 2.5.2
Supplier QRQC SI 4.1.1 / 2
Safety QRQC IP 1.2
I
10 Tools – Conditions to Produce Quality
Rework in process - under control
100% rework elimination
We are as weak as our weakest Operation, Project, Supplier.
I
10 Tools – Conditions to Produce Quality
projects, suppliers in a standard way…. site by site?
3 KEY CATEGORIES
I
10 Tools….. Starting with Basic Attitude
Basic Attitude QRQC (All)
Warranty QRQC CI 3.14
Basic Attitude Conditions to Produce Quality
法雷奥集团的5S手册《最佳实践与建议》
2
利益和好处
我们不用再浪费时间去寻找工具。 Etaples 公司的工人
即使当负责的人不在时，我们仍然可以简单的找到 公司自身或外部客户所需要的资料。
Etaples 公司的工人
工人不再需要额外地准备自主生产设备（APU）， 因为他们知道我们能够给予及时的提供。
总而言之，我们的效率提高了 Etaples
D：执行
自问每件物品（包括橱柜，抽屉和硬盘里的资料）是否有用： 如果是没用的，给其他人，归还原处或扔掉 如果有用，继续保留 如果不能肯定，贴上橘黄色的标签。
当物品被重新利用时，立即去除标签，并记录下使用者的姓名和日期 在考核阶段的末期，与合作的伙伴一起决定是继续保持贴有标签的物 品，还是将它们清除掉。选择要继续保持的物品的存放位置（根据使 用频次而定）。
C：检查
对照目标，检查结果。
A：实施
最基本的一点是确保每样物品都存放在工作区域内。 编制一张物品清单作为标准。 将该清单交给单独的审核员考核（质量经理，等）。 符合清单要求，你将得到进入第 2 个 S 的通行“车票”。
红
黄
5
2nd S : 整理
②. SEITON=整理 布置好所有的物品以减少不必要的挪动，节约时间和精力。
C：检查
每天进行检查有无违规现象，并确保存货无短缺。
A：实施
确保工作区域内的每件物品都有指定的名称和位置，并按规定进行 了存放。摄取的照片可作为规定之外的第 2 项标准。 由单独的审核员（质量经理，等）进行一次考核。完全执行了以上 程序之后，你将可获得进入第 3 个 S 的通行“车票”。
黄
6
3rd S : 打扫
最佳实践及建议
5S
Revision 1 - 11/01
利益和好处
我们不用再浪费时间去寻找工具。 Etaples 公司的工人
即使当负责的人不在时，我们仍然可以简单的找到 公司自身或外部客户所需要的资料。
Etaples 公司的工人
工人不再需要额外地准备自主生产设备（APU）， 因为他们知道我们能够给予及时的提供。
总而言之，我们的效率提高了 Etaples
D：执行
自问每件物品（包括橱柜，抽屉和硬盘里的资料）是否有用： 如果是没用的，给其他人，归还原处或扔掉 如果有用，继续保留 如果不能肯定，贴上橘黄色的标签。
当物品被重新利用时，立即去除标签，并记录下使用者的姓名和日期 在考核阶段的末期，与合作的伙伴一起决定是继续保持贴有标签的物 品，还是将它们清除掉。选择要继续保持的物品的存放位置（根据使 用频次而定）。
C：检查
对照目标，检查结果。
A：实施
最基本的一点是确保每样物品都存放在工作区域内。 编制一张物品清单作为标准。 将该清单交给单独的审核员考核（质量经理，等）。 符合清单要求，你将得到进入第 2 个 S 的通行“车票”。
红
黄
5
2nd S : 整理
②. SEITON=整理 布置好所有的物品以减少不必要的挪动，节约时间和精力。
C：检查
每天进行检查有无违规现象，并确保存货无短缺。
A：实施
确保工作区域内的每件物品都有指定的名称和位置，并按规定进行 了存放。摄取的照片可作为规定之外的第 2 项标准。 由单独的审核员（质量经理，等）进行一次考核。完全执行了以上 程序之后，你将可获得进入第 3 个 S 的通行“车票”。
黄
6
3rd S : 打扫
最佳实践及建议
5S
Revision 1 - 11/01
法雷奥valeo供应商质量管理
供应商质量保证
第 8 版—2006 年 2 月
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－1－
序
零缺陷是法雷奥为达成顾客满意而实行全面质量的目标。只要我们的顾客确信法 雷奥不会在质量上妥协，他们就会把合同交给我们，顾客的合同决定着我们的未 来。在作为法雷奥企业文化基础的五轴心（5 Axes)中，供应商一体化（Supplier Integration)是保证供应商和法雷奥一起努力达到零缺陷这一共同目标的关键。 供应商质量保证手册描述了法雷奥对供应商的选择以及对采购平台的管理的方 针和工作流程。为了达成我们的目标以达到使顾客满意，我们必须严格执行这些 方针和流程。 Jean Christophe Figueroa 法雷奥集团副总裁，采购
选择该供应商
V1000 Ed.5 审核
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－7－
选择条件
分包商 (S)
放弃选择： 未选择该供应商， 将其从采购平台 中剔除 *Eval < 70% 或 *过程预审核<70% *没有质量体系 证书或 V1000(S) C级
II （在适用的范围内）
I （在适用的范围内）
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－6－
对制造商和分包商的预选择流程图表
审核结果≥70
EVAL 2004
No 供应商未通过预选择
Yes
审核结果≥70
过程预 审核
No 供应商未通过预选择
Yes
质量体系：
体系
No
- ISO TS 16949 最新版
证书
- QS 9000
- VDA 6.1
Yes
- ISO 9001-2000
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
第 8 版—2006 年 2 月
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－1－
序
零缺陷是法雷奥为达成顾客满意而实行全面质量的目标。只要我们的顾客确信法 雷奥不会在质量上妥协，他们就会把合同交给我们，顾客的合同决定着我们的未 来。在作为法雷奥企业文化基础的五轴心（5 Axes)中，供应商一体化（Supplier Integration)是保证供应商和法雷奥一起努力达到零缺陷这一共同目标的关键。 供应商质量保证手册描述了法雷奥对供应商的选择以及对采购平台的管理的方 针和工作流程。为了达成我们的目标以达到使顾客满意，我们必须严格执行这些 方针和流程。 Jean Christophe Figueroa 法雷奥集团副总裁，采购
选择该供应商
V1000 Ed.5 审核
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－7－
选择条件
分包商 (S)
放弃选择： 未选择该供应商， 将其从采购平台 中剔除 *Eval < 70% 或 *过程预审核<70% *没有质量体系 证书或 V1000(S) C级
II （在适用的范围内）
I （在适用的范围内）
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－6－
对制造商和分包商的预选择流程图表
审核结果≥70
EVAL 2004
No 供应商未通过预选择
Yes
审核结果≥70
过程预 审核
No 供应商未通过预选择
Yes
质量体系：
体系
No
- ISO TS 16949 最新版
证书
- QS 9000
- VDA 6.1
Yes
- ISO 9001-2000
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
福耀汽车集团客户项目管理手册
客户项目管理流程 阶段定义：
• 每个阶段都由一系列关键的、预定的活动所组成。为保证其快速和效 率，这些活动往往同时进行。
• 每个阶段的活动的目标都是为下一个质量门提供输入。 • 每个阶段的活动都是跨职能的，由来自不同部门的人员完成。
客户项目管理流程 质量门QG定义：
质量门是一系列的评审会并且有以下统一的格式: • 输入: 把关者（事业部总经理和职能主管）决策所需的信息。 • 规则: 一组可以评估项目是否具有增值意义的问题。 • 输出: 明确项目继续或取消或返工的决定及相应的行动计划。
★ 客户项目管理CPM
客户项目管理CPM： 定义：
• 项目是： -- “依靠有限的资源，并临时组织的一批人来完成具有明确的起始点
和明确目标成果的一次性任务。”
• 管理是: -- “预测和计划，组织，指挥，调整和控制。”
• 项目管理是： -- “在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉 及的范围进行有效的管理。即对项目全过程进行计划、指挥、协调、控 制和评价，以实现项目的目标”其中： “范围”指项目策划的工作内容和已完成的“产品” 。 -- 更简单的理解：即“在预算内、符合规范、准时完成。”
输入
规则
输出
客户项目管理流程
质量门评审会：
• 质量门评审会可以是一个实际的会议，也可以是一个网上的会议。
• 一旦质量门评审会议日期确定（日历控制）就必须如期进行，不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ允许推延或取消。
• 项目团队要至少提前2小时将评审输入信息交与项目经理以便其分发给相 应的把关者。
• 在质量门评审会上，项目经理要做简要地项目介绍。 • 在项目介绍之后应有一问答阶段，基于在某一质量门的各项要求，对项
法雷奥的项目管理
因为各项 规则 并没有 正式形成。
技术开 发计划
今天的持续创新之路
持续创新
客户 要求
战略
多功能项目管理 工业特性 项目管理的工具
项目团队组织 职能部门的合作
C.I.P.（持续创新政策）
不只是原则，C.I.P 对以下各项均建立了 明确的规则和定义：
创新管理的原则 决策和规则 项目管理组织 零部件开发流程 系统和模块开发 电子产品开发界面 项目立项和资源管理 这七个相互关联的要素构成了
在严格规则下创新
Innovation process 创新过程
创新过程
因为：
9客户会在他们的供应商间传播消息。 9客户期望具有自主能力的供应商 9客户会减少供应商的数量
法雷奥应改变它的产品领域
创新过程
产品类型：
● 部件：-- 独立的物理设备。
● 系统或模块
-- 系统 ：为实现一个规定的功能目标， 由部件以及（或者）子系统形 成的相互组合。
因为：
√ 法雷奥并不是对所有目标平台都感兴趣。
√ 项目选择必须在非常明确的标准下进行。 √ 资源并非是无限的。 √ 客户会在产品开发阶段提出新要求。 √ 汽车市场每天都在浮动，紧密跟踪客户
需求非常重要。
创新过程—客户开发计划（CDP）
√ CDP主要表示关键客户5年内在产品、技术、销售方面的发展战略。 √ CDP是根据对客户概况的评估以及与法雷奥目前的业务来建立的。
汽车制造商的开发程序 法雷奥的开发程序
因为：
√ 战略是推动开发的动力。 √ 人人都有共同的观念才能消除浪费。 √ 没有清楚而共享的战略就会形成：
1.开发者只能去猜，并通过摸索才能学习到 对还是不对。
2.投入许多P2项目，只得出一个P1项目。 3.项目没有集中在核心技术上。
技术开 发计划
今天的持续创新之路
持续创新
客户 要求
战略
多功能项目管理 工业特性 项目管理的工具
项目团队组织 职能部门的合作
C.I.P.（持续创新政策）
不只是原则，C.I.P 对以下各项均建立了 明确的规则和定义：
创新管理的原则 决策和规则 项目管理组织 零部件开发流程 系统和模块开发 电子产品开发界面 项目立项和资源管理 这七个相互关联的要素构成了
在严格规则下创新
Innovation process 创新过程
创新过程
因为：
9客户会在他们的供应商间传播消息。 9客户期望具有自主能力的供应商 9客户会减少供应商的数量
法雷奥应改变它的产品领域
创新过程
产品类型：
● 部件：-- 独立的物理设备。
● 系统或模块
-- 系统 ：为实现一个规定的功能目标， 由部件以及（或者）子系统形 成的相互组合。
因为：
√ 法雷奥并不是对所有目标平台都感兴趣。
√ 项目选择必须在非常明确的标准下进行。 √ 资源并非是无限的。 √ 客户会在产品开发阶段提出新要求。 √ 汽车市场每天都在浮动，紧密跟踪客户
需求非常重要。
创新过程—客户开发计划（CDP）
√ CDP主要表示关键客户5年内在产品、技术、销售方面的发展战略。 √ CDP是根据对客户概况的评估以及与法雷奥目前的业务来建立的。
汽车制造商的开发程序 法雷奥的开发程序
因为：
√ 战略是推动开发的动力。 √ 人人都有共同的观念才能消除浪费。 √ 没有清楚而共享的战略就会形成：
1.开发者只能去猜，并通过摸索才能学习到 对还是不对。
2.投入许多P2项目，只得出一个P1项目。 3.项目没有集中在核心技术上。
Valeo变更管理培训教材
What kind of risk do I take when I make a change ? 当我做出改变时，我会有什么样的风险？ Which communication is needed with the customer ? 我们需要和客户做哪些沟通？ What are the validation needed? 我们需要做哪些验证？ Is there any Customer procedure specific to changes that need to be applied ? 是否有特定的客户程序需要被应用？
April 2014I 5
Case study
…after investigations :经过调查后 The Elasto Cie doing Elastoplasts, purchases the glue for the plaster, from another company, Tier1 Glue该弹性体的绷带，所需要的一级石膏胶，从另一家公司采购。 This Tier1 Glue modified a component in the glue without informing Elasto (cost reduction)一级石 膏胶 降成本 没通知 Then, no full validation tests on end-users was made by neither Elasto, nor Tier1 Glue最终没有进 行测试 无法达到一级的标准 Within a couple of week Elasto receives many complaints from their customers about allergies.收 到客户的投诉关于过敏 At the end the Elasto has to recall the products. 召回
April 2014I 5
Case study
…after investigations :经过调查后 The Elasto Cie doing Elastoplasts, purchases the glue for the plaster, from another company, Tier1 Glue该弹性体的绷带，所需要的一级石膏胶，从另一家公司采购。 This Tier1 Glue modified a component in the glue without informing Elasto (cost reduction)一级石 膏胶 降成本 没通知 Then, no full validation tests on end-users was made by neither Elasto, nor Tier1 Glue最终没有进 行测试 无法达到一级的标准 Within a couple of week Elasto receives many complaints from their customers about allergies.收 到客户的投诉关于过敏 At the end the Elasto has to recall the products. 召回
VALEO质量知识培训教材
ห้องสมุดไป่ตู้
行动
责任人 计划 时间
完成 时间
为什么3？
冲床润滑铝箔的润滑系统工作正常，铝 箔正反2面润滑油涂抹量及面积能够保 证冲压模具的工作
为什么4？
铝箔在展开和进入模具的过程里，展料机 和送料机没有因素会造成铝箔划伤
为什么5？
铝箔X669622D更换过批次，材料发生变 化
张三,李四,王五,赵东，吴凇，YL
小组成员：
Q= Quick/快速 R= Reaction/反应 A=Action/行动 P=Plan/计划
QRQC一共分3个级别：其中有Line QRQC,APU QRQC,Plant QRQC. 所有生产现场发生的问题都可以使用Line QRQC去解决，如KOSU,质量,安全等.
I
实际填写QRQC/QRAP板
问的越多则行动越有效?用5why寻找未探测的根源?根据发生的最后一个why确定改善行动6如何填写措施和对策?qrqc的精神是快速反映和解决问题?所以首先必须有临时措施来控制问题和尽快恢复生产?必须有彻底解决问题的长久措施如果没有必须递交apuqrqc?根据实际情况决定是否需要分检?针对每个原因都要有一个措施至少针对根本原因必须有措施?针对各个措施实施的负责人根据实际情况填写责任人?完成日期根据情况或者小组讨论的结果填写完成时间?检查验证必须跟踪5个班次问题没有再发生主管必须在状态确认处签字?如果是再次发生的问题或者是安全相关问题必须提交到apuqrqc?根据实际情况决定是否需要其他部门的支持并通知相关部门参加lineqrqc?ojt在岗培训必须有主管和问题发生岗位的操作工牵头人参与并且签名5临时措施分配遏制?停止生产?我们的原则是第一件停止
发生问题: 问题后果: 发现时间:
PQ34标准板右侧杯口破裂
行动
责任人 计划 时间
完成 时间
为什么3？
冲床润滑铝箔的润滑系统工作正常，铝 箔正反2面润滑油涂抹量及面积能够保 证冲压模具的工作
为什么4？
铝箔在展开和进入模具的过程里，展料机 和送料机没有因素会造成铝箔划伤
为什么5？
铝箔X669622D更换过批次，材料发生变 化
张三,李四,王五,赵东，吴凇，YL
小组成员：
Q= Quick/快速 R= Reaction/反应 A=Action/行动 P=Plan/计划
QRQC一共分3个级别：其中有Line QRQC,APU QRQC,Plant QRQC. 所有生产现场发生的问题都可以使用Line QRQC去解决，如KOSU,质量,安全等.
I
实际填写QRQC/QRAP板
问的越多则行动越有效?用5why寻找未探测的根源?根据发生的最后一个why确定改善行动6如何填写措施和对策?qrqc的精神是快速反映和解决问题?所以首先必须有临时措施来控制问题和尽快恢复生产?必须有彻底解决问题的长久措施如果没有必须递交apuqrqc?根据实际情况决定是否需要分检?针对每个原因都要有一个措施至少针对根本原因必须有措施?针对各个措施实施的负责人根据实际情况填写责任人?完成日期根据情况或者小组讨论的结果填写完成时间?检查验证必须跟踪5个班次问题没有再发生主管必须在状态确认处签字?如果是再次发生的问题或者是安全相关问题必须提交到apuqrqc?根据实际情况决定是否需要其他部门的支持并通知相关部门参加lineqrqc?ojt在岗培训必须有主管和问题发生岗位的操作工牵头人参与并且签名5临时措施分配遏制?停止生产?我们的原则是第一件停止
发生问题: 问题后果: 发现时间:
PQ34标准板右侧杯口破裂
VALEO汽车行业质量管理体系管理手册
V ALEO汽车行业质量管理体系管理手册【最新资料，WORD文档，可编辑修改】1994年7月法雷奥公司必须以其优质的汽车零部件和完美的服务完全满足各汽车制造商的要求。
为了实行统一的政策并能跻身世界最佳水平之列,法雷奥公司参照ISO 9000系列标准，于1990年制定了本公司的质量标准：法雷奥1000（VALEO 1000）VALEO 1000将按照我公司客户的要求不断发展。
本资料系第四版，其内容考虑到：－法国汽车制造商和零部件商（EAQF 94）以及德国汽车制造商和零部件商（VDA 6）共同的质量标准；－ISO9000系列标准的新版本；－我公司的欧洲、美洲和日本客户相应标准的最新发展。
本质量标准也反映了本公司对人身安全和环境保护方面的关注。
VALEO1000是遍布全世界的所有法雷奥公司的一部工作准则,它同样适用于我公司所有的供应商。
法雷奥集团的各级负责人必须通晓该准则，向其合作者通报并为实施全面质量管理，确保对合作者的培训。
本公司向其所有的客户保证坚持不懈地实行VALEO 1000系列标准。
Noel Goutard ·ISO9000/9001：质量体系所要求的规范·EAQF 94：1994年对供应商质量能力的评估·VDA 6：德国汽车工业协会标准43.rue Bayen-75848 Paris Cedex 17-France Tel:33(1)40552020 Fax:33(1)40552171VALEO Societe Anonyme au capital de 1369070700 Francs RCS Paris B552030967法雷奥五轴心全员参与全面质量现场管理与供应商一体化不断的技术革新5轴心保证设计制造高技术高质量产品，交货准时，价格合理, 满足客户要求。
目录绪言第1页第一单元：全面质量第2页第二单元：安全与环境第7页第三单元：质量保证第15页词汇表第78页绪言作为轿车、旅游车和重型载重卡车零部件的制造商，法雷奥公司的职责是为汽车制造商和二次配套市场提供种类众多的、适应技术不断发展并且质量完美的产品及服务。
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研 发 工 艺 质 量 采 购
供应 商 界面 项目管理 质量保证文档 监督和操纵 质量改进计划 70 115
零部件 质量目标 35
DFMEA
验证计划 50 工艺流程定义 PFMEA 60 65
DR
样件监控计划 VRF定义 80
75
选择其他供应商 任命书
85 模型 OK 模型
P1/P0 零部件开发项目 阶段2-设计验证
CRD
CT DEP DFA DFG DFS DFMEA DOE DR DVP&R EBOM ECO
Customer Requirements Document 客户要求文件
Choice of Technologies 技术选择 D额velopmentEfficiency Plan 开发效率计划 Design for Assembly 为装配性设计 Design for Green 为环保设计 Design for Serviceability 为使用性而设计 Design FMEA(includes moutability and packaging/transport requirements)设 计失效模式及其后果分析（包括可安装性、包装和运输要求） Design of Experiments 试验设计 Design Review 设计评审 Design Validation Plan & Report 设计验证计划及报告 Engineering bill of materials 工程材料清单 Engineering Change Order 工程更改指令
重复性工作的符号
在本阶段启动并 在下一个阶段继续进 行的工作 在上个阶段启动并将延 续到下个阶段的工作 在上个阶段启动将在 在本阶 本阶段结束的工作
横穿阶段时期所做的持续支持和管理工作
重复性工作的符号
到客户或来自 供应商的通用界面 来自客户或到 供应商的通用界面 与公司系统项目 的特定界面
零部件P1/P0项目的结构化开发流程
客户满意度
项目结束
P2 目标 主要 成果
阶段0 定义目标
业务计划：明确和认可项 目目标
阶段1 定义目标
开发通用的产品和 过程设计
阶段2 定义目标
详细的产品和 过程设计
阶段3A 过程认可
通过过程验证， 检验产品的设计 符合制造能力 使用验证
阶段3B
标准化 p2-p1转化 对技术知识的经验积 累
定义项目的 强制性需求
模样件定义 OK
客户 界面
150 PVC
160 PMC
工装启动 样件
样件定义
销 售 项 目
所需执行的 贯穿整个阶段的 持续性工作
监督和操纵项目 20 （时间.资源.风险.项目成本.毛利） 更改管理 30
获得样件订单
10
获得工装订单 130
研 发 工 艺
监督和操纵
详细产品定义
50
更新DFMEA 55
100
批生产 供应链 启动
生产 客户 满意度
销 售
批 量 P0 生 项 产 目 产 品
项目启动
监督和操纵项目（对进度、资源、风险、项目成本和毛利进行持续的管理
目标 成本
减少 风险
项 目
客户 要求
CAA
IAR
配件市场 接受
经验学习
经验学习
更新客 户要求
监督和操纵项目（对进度、资源、风险、项目成本和毛利进行持续的管理
项目结束
概念 定义
DR
研 发 过 程
产品 定义 DFMEA 验证 计划
DR
详细的产品 设计 DFMEA
DR
设计 认可
工程跟踪（包括DFMEA的更新）
知识 产权 开始 DFMEA 初始过程 定义
模型的制造 和认可
样件的制造 和认可 详细过程 设计
更新 PFMEA
过程 定义 PFMEA
过程设备 制造
批 量 生 产
知识产权管理 初始DFMEA
DR
定义初始工艺流程
选择一体化/ 设计供应商
120
RFQ 经验建议 模型 报价
P1/P0 零部件开发项目 阶段1-产品/工程设计
客户 界面
150 PVC
160 PMC
更新技术 任务书
模型订单
I.A.R 模型
需求 确定
销 售 项 目
所需执行的 贯穿整个阶段的 持续性工作
监督和操纵项目 20 （时间.资源.风险.项目成本.毛利） 更改管理 30 产品定义 40 45 100 模型制造及认可 140 更新用户需求 10 IAR 130
VSDP背景 在启动CIP时，实施的研发过程必须是正式，可执行且有效的。 这个过程必须用于P2,P1/P0项目的产品中，可能是零部件也可能是系统 （P3项目没有预先确定的结构或阶段）
P3项目
P2项目 Ph0 Ph1 Ph2 Ph3a Ph3b
P3项目 Ph0 Ph1 Ph2 Ph4a Ph4b 项目管理手册
NPA
Phase 0
竞争阶段
PVC PMC PMC
Phase 1
产品/过程设计
PVC PMC
Phase 2
设计验证
PVC PMC
Phase 3
产品/过程验证
PVC PMC
Phase 4a
过程稳定 和生产启动 PVC
PMC
Phase 4a
批量生产
PVC PMC
为客户提供 技术方案
P0 项 目： 批 产 产 品 的
DR
IS认可 120 IS 验收 130
质 量 采 购
供应 商 界面
改进计划 项目管理 质量保证文档 115
供应商生产准备
SC
80
供应商IS 认可
90
观察期及PQA管理
60
P0 进度报告 IS
IS OK
P1/P0 零部件开发项目 Phaes 4a-生产启动和过稳定
SOP
客户 界面
150 PVC
160 PMC
P0项目
Valeo 零部件P1/P0项目的结构化开发过程
阶段0
PMC
阶段1
PMC PMC
阶段2
PMC PMC 需求 确定 I.A.R 模型 获得 样件订单 样件 定义 样件 获得工 装订单 供应链 定义 样件定义 OK
阶段3
PMC PMC 工装制造 启动
阶段4a
PMC PMC OK
阶段4b
PMC PMC SOP
70
经验积累
80
项目关闭准备 110
研 发 工 艺 质 量 采 购
供应 商 界面 客户问题处理 操纵质量 改进计划 40 50
SOP
过程持续改进
90
观察期及PQA管理
60Leabharlann 将各类文件移交给 产品采购员 100
满意度 批量生产
APU ARGP BOM CAA CEE CEM CPK
Autonomous Production Unit 自主生产单位 General project risk analysis (项目总体风险分析） Bill of materials 材料清单 Contract Approval Application 合同申请批准 Center for Electronic Expertise 电子技术中心 Contractual Electronic Manufacturer 契约电子制造商 Process Capability Index 过程能力指数
开发和 设计工作
预防 工作
报警 工作
警报和 监控工作
项目 里程碑
ABC
项目组 工作
XWY
工作分解 在手册中
持续的 工作
到客户或 来自供应商的 通用界面
版本V1.1 2003.12.23
工作种类
开发和设计工作 预防工作 探测工作 警报预控制工作
附加的使用符号
整个项目的工作
里程碑
在项目管理手册中 的“大型活动”分 解成小型活动
竞争 阶段
RFQ
产品/过程 设计
模型 订单
设计验证
产品/过程 验证
IS定单 IS
生产启动和 过程稳定
批量生产
PMC PMC 满意度
NPA
初始技术 任务书 经验建议 模型 竞争性 分析
C.A.A 报价 报价
定点通知书/ 系统PMC G0 更新的 技术 任务书
客户 合同
IS 获得 工装付款 获得 开口合同
合同评审 定义和接受 质量保证文档
SC 供应商 FDPR 生产准备 设计 确定
供应商 IS 供应链 启动
试用期和PQA状态管理
转换为商品
供应 商界 面
样件定义 合同 OK
PO
IS OK
SOP
满意度
经验建议 模型
报价
模型
样件
进度报告
IS
批生产
生产 来自客户或 到供应商的 通用界面 与公司的特定的 特定界面 系统项目
120
观察期及PQA管理
115
启动供应链
80
SOP 预批量报告
P1/P0 零部件开发项目 Phaes 4b-批量生产
满意度
客户 界面
150 PVC
160 PMC
批量生产
销 售 项 目
所需执行的 贯穿整个阶段的 持续性工作
监督和操纵项目 20 （时间.资源.风险.项目成本.毛利） 更改管理 30
客户 满意度
RFQ
C.A.A 报价 报价
客户任务书
系统PMC Go
销 售 项 目
5
130
客户需求
10
项目启动 减少风险