企业质量方针和目标

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质量方针和目标管理制度范文

质量方针和目标管理制度范文一、质量方针质量方针是企业管理的核心要求之一，对于企业的发展和竞争力具有重要意义。

以下是一份质量方针的范文，用于参考：我们公司一直以来都坚持“质量第一，客户至上”的经营理念，不断提高产品和服务质量，以满足客户的需求和期望。

公司将质量视为企业的生命线，坚持严格的质量控制和管理，以确保产品的一致性和稳定性。

我们建立了完善的质量管理体系，持续改进产品和生产过程，提高生产效率和产品质量。

我们注重培养员工的质量意识和技能，提供持续的培训和教育，确保员工能够理解和遵守质量管理制度，提供优质的产品和服务。

我们公司积极采纳先进的技术和设备，不断创新和改进产品的设计和制造工艺，以提高产品的品质和竞争力。

我们坚持开展内部和外部的质量检查和测试，确保产品符合国家和行业标准，并进行全面的质量评估和分析，及时发现和纠正问题，以提高产品的合格率和可靠性。

我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同追求卓越的质量和服务，实现互利共赢的合作。

我们将不断提高质量管理的水平和效能，不断超越客户的期望和需求，成为行业的领军者和标杆企业。

二、目标管理制度目标管理制度是企业绩效管理的重要组成部分，可以帮助企业明确目标、分配资源、监控进展并评估结果。

以下是一份目标管理制度的范文，供参考：1. 目标设定公司在年度和季度初确定企业目标，并与各部门进行沟通和协商，确保目标的一致性和可执行性。

目标应具有挑战性和激励性，能够推动每个员工的努力，并与公司的使命和价值观相一致。

2. 目标分解公司将企业目标分解为各部门和个人的目标，确保目标的透明度和可操作性。

目标分解应明确具体的指标和细节，使每个员工都清楚自己的职责和任务。

3. 目标执行各部门和个人在目标执行过程中应明确工作计划和时间表，并及时跟踪和反馈进展情况。

公司可以采用绩效考核和奖励制度，激励员工积极主动地完成目标。

4. 目标监控公司设立目标监控机制，及时了解和掌握目标的执行情况。

公司质量方针和质量目标

公司质量方针和质量目标在当今竞争激烈的市场环境中，公司的生存和发展离不开高质量的产品和服务。

而明确的质量方针和质量目标，则是确保公司能够持续提供高质量成果的重要指引。

质量方针是公司在质量方面的总体宗旨和方向，它反映了公司对于质量的承诺和价值观。

一个好的质量方针应该简洁明了、易于理解，并且能够被全体员工所接受和遵循。

例如，“以客户为中心，追求卓越品质，持续改进，创造价值”。

这一方针明确了公司将客户的需求放在首位，致力于不断提升产品和服务的质量，通过持续的改进来为客户和公司创造更多的价值。

质量目标则是质量方针的具体量化和细化，是公司在一定时期内要达到的具体质量水平。

质量目标应当具有可衡量性、可实现性、相关性和时限性。

比如说，公司设定在本年度内将产品合格率提高到98%，将客户满意度提升至 90%以上，将产品交付准时率达到 95%等。

这些具体的目标能够让员工清楚地知道自己的努力方向，并且可以通过实际的数据来评估质量工作的成效。

明确的质量方针和质量目标对于公司具有诸多重要意义。

首先，它们为公司的质量管理提供了明确的方向。

无论是管理层制定战略决策，还是基层员工执行日常任务，都能够依据质量方针和目标来进行，从而确保整个公司的行动保持一致。

其次，能够激励员工积极参与质量管理。

当员工看到具体的、可实现的质量目标，并且明白自己的工作对于实现这些目标的重要性时，会更有动力去努力工作，提高工作质量。

再者，有助于提高客户满意度。

满足客户对于质量的期望是公司成功的关键。

通过实现质量目标，提供高质量的产品和服务，能够赢得客户的信任和忠诚，从而增强公司的市场竞争力。

为了有效地制定和实施质量方针和质量目标，公司需要采取一系列的措施。

首先，要充分了解市场需求和客户期望。

这可以通过市场调研、客户反馈、行业趋势分析等手段来实现。

只有清楚地知道客户想要什么，才能制定出符合市场需求的质量方针和目标。

其次，要让全体员工参与其中。

质量工作不仅仅是质量部门的责任，而是涉及到公司的每一个部门和每一位员工。

质量方针和目标管理制度范文（四篇）

质量方针和目标管理制度范文一、为明确企业经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规、结合本企业经营实际制定本制度。

二、企业质量方针目标管理必须建立在企业全面质量管理的基础上，作到质量方针明确，质量责任清晰，质量目标具体化，使各管理部门及各岗位都在相应的质量责任范围内，尽职尽责，有效实现质量管理的各项目标。

三、质量方针是由公司经理以文件形式发布的质量宗旨和方向，应保持相对稳定。

质量目标就是企业在质量方面所追求的目标，它是可测量的，并与质量方针保持一致。

四、本公司的质量方针为“质量第一求生存，科学管理促发展”。

五、质量方针的管理为计划、执行、检查和改进四个阶段。

六、质量方针目标的计划阶段：1、根据上年度企业各项指标的完成情况，结合市场形势和各级药品监督管理局对企业的要求，于每年元月份召开企业方针目标研究会，制定本年度质量工作方针目标。

2、质量方针的目标的草案应广泛征求意见，并经职代会讨论通过后确定。

3、质量副总经理对各部门制定的质量分解目标进行审核，经总经理批准后下达各部门实施。

七、质量方针目标的执行阶段：1、为确保各项质量目标任务的圆满完成，在质量分解目标中必须明确时间要求，责任部门(人)以及督促检查人。

2、每季度末，各部门应将目标的完成情况上报质量管理部，对实施中存在的困难及问题，企业和部门应采取有效的措施，确保各项目标按规定完成。

八、质量方针目标的检查阶段：1、质量管理部负责各部门质量方针目标的实施情况的日常检查、督促。

2、每半年，公司组织相关人员对各部门质量方针目标的实施效果、进行快慢进行一次全面的检查与考核，并责成相关部门对检查与考核的结果实事求是地填写“质量方针目标检查表”，交公司总经理审阅。

九、质量方针目标的改进阶段1、质量管理部应于每年度末负责对质量方针目标完成情况进行总结，认真分析质量目标执行全过程中存在的问题，对未完成的项目进行分析，找出原因，提出下年度质量方针目标的修订意见。

企业质量方针和质量目标

企业质量方针和质量目标企业质量方针和质量目标一、质量方针企业的质量方针是企业质量的长期目标和指导原则，它反映了企业领导对质量管理的态度和决心。

以下是我们企业的质量方针：1.质量第一，顾客至上：我们将始终坚持“质量第一，顾客至上”的原则，通过不断提升产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。

2.科学管理，持续改进：我们将采用科学的方法和手段，对产品质量进行全面、全员、全过程的管理，不断追求卓越，实现持续改进。

3.诚信守法，安全环保：我们将严格遵守国家法律法规和相关标准，确保产品安全、环保、合规。

同时，我们将积极履行社会责任，为可持续发展做出贡献。

4.创新驱动，追求卓越：我们将不断进行技术创新、管理创新和制度创新，推动企业不断发展和进步。

同时，我们将追求卓越品质和完美服务，不断提升品牌价值和市场竞争力。

5.团队合作，共同发展：我们将积极倡导团队合作和共同发展的理念，发挥全体员工的积极性和创造力，共同推动企业的繁荣和发展。

二、质量目标企业的质量目标是企业在一定时期内追求的质量目标，它是企业质量方针的具体化和可操作化。

以下是我们企业的质量目标：1.产品合格率达到100%：我们将通过严格的质量控制和检验，确保产品符合相关标准和客户要求，产品合格率达到100%。

2.顾客满意度达到90%以上：我们将致力于提升客户满意度，通过提供优质的产品和服务，不断满足客户的需求和期望，顾客满意度达到90%以上。

3.质量事故发生率低于1%：我们将建立完善的质量管理体系和规章制度，加强对员工的质量培训和教育，降低质量事故的发生率，确保产品质量稳定可靠。

4.环保指标达到国家标准：我们将严格按照国家和地方的环保法规和标准，对生产过程中产生的废弃物、能源和水资源等进行有效管理和控制，确保环保指标达到国家标准。

5.员工培训合格率达到100%：我们将对员工进行全面的培训和教育，确保员工了解和掌握企业的质量管理理念、流程和方法，员工培训合格率达到100%。

2024年质量方针和目标管理制度（三篇）

2024年质量方针和目标管理制度1、目的：为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和质量目标2、依据。

《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》。

3、范围。

全体员工。

4、质量方针：质量保证，诚信可靠5、质量目标。

确保人民群众用药合法、安全、有效。

6、内容：1)、质量方针是由公司总经理制定发布的质量宗旨和方向。

2)、在质量管理部的指导督促下，各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标，并制订质量目标实施方案。

3)、质量方针目标的管理程序分为四个阶段。

策划，执行，检查和改进。

a、策划。

质量领导____根据实际，于每年的____月份召开质量方针目标研讨会，制定下年度的质量工作方针目标。

质量方针目标的草案应广泛征求意见，并经店长以上干部会议讨论通过。

质量管理部门对各部门的质量分解目标进行审核，经质量负责人审批后下达各部门实施。

质量管理部门负责制定质量方针目标的考核办法。

b、执行。

公司明确规定实施质量方针目标和时间要求，执行责任人，督促考核人。

每年年底，各部门将目标的执行情况上报质量管理部，对实施过程中存在的困难和问题采取有效有措施，确保各项目标的实现。

c、质量管理部负责企业质量方针目标的日常检查，督促。

每年年底，质量管理部门____相关人员对各项质量目标的实施效果，进展程度进行全面的检查与考核，质量方针目标管理考核报总经理审阅。

对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门，应按规定给予处罚。

d、改进。

质量管理部应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题，并提出对质量方针目标的修订意见。

企业内外环境发生重大变化时，质量管理部门应根据实际情况，及时提出必要性质量方针政策目标改进意见。

2024年质量方针和目标管理制度（二）一、质量方针在2024年，我们公司的质量方针将以上述几个核心价值为基础，为了提供高质量的产品和服务，我们确立了以下的质量方针：1. 客户满意度至上：为了满足客户的需求和期望，我们将积极倾听客户的意见和建议，不断提升产品和服务的质量，以超越客户的期望，让客户感到满意。

质量方针与质量目标管理制度

质量方针与质量目标管理制度一、什么是质量方针与质量目标管理制度质量方针是指企业在制定质量管理方案中，为使企业在质量上取得持续发展和不断提高，为员工之间、与客户之间建立一种交流方式和质量合理的口号，以概括企业整体上的质量方向和质量目标。

质量目标是企业在制订质量管理方案中为实现质量方针而设立的计划性的目标，通过对整个企业的各项工作、各个部门、各项活动进行管理和计划，达到完善企业质量管理体系的目标。

质量方针与质量目标管理制度是企业对质量管理进行管理与规范的制度，使企业能够将质量管理纳入全面的业务流程中去，从而逐步实现全面质量管理，规范了企业的行为，使企业向着更高的质量管理目标不断努力。

二、质量方针管理制度的重要性首先，质量方针能够概括企业整体上的质量方向和质量目标，使企业员工对企业的质量方向和质量目标有一个清晰的认识，从而保证企业质量管理的一致性和连续性，对于企业的长期发展具有十分重要的作用。

其次，质量方针也是一种内在的动力源，能够为员工提供激励和指引，形成企业文化，使员工形成创造、创新和持续改进的工作理念和文化，从而增强企业的核心竞争力，确保企业在市场竞争中占有一席之位。

三、质量目标管理制度的重要性质量目标能够为企业制订明确的计划和步骤，使企业在进行质量管理时能够高效、有序地实现基本目标。

质量目标能够让企业在工作中更加清晰和明确，整合企业全部的资源，使企业能够合理地分配资源，保证质量管理工作的有效实施和达成目标，从而为企业创造更大的价值。

质量目标也是企业进行管理评估的一项重要指标，并向外部方面公布，达到信息公开、透明的效果。

四、总体思路质量方针与质量目标是企业的基石，也是企业管理制度的重要组成部分，因此必须建立完善的质量管理制度，通过制定质量方针与质量目标管理制度，能够形成全员参与、信息共享和追踪效果良好的管理模式，从而实现企业的长期发展目标。

公司质量方针和质量目标

公司质量方针和质量目标公司的质量方针旨在实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求。

我们的质量方针是质量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。

我们致力于通过科学的管理提高企业的管理水平和产品质量，以优质的产品和低廉的价格赢得用户的信任，以顾客满意为企业的生存之本来实现我们对顾客的承诺。

此方针与企业总体经营方针相适应，协调，是企业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

企业与质量有关的各部门应在此基础上指定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。

各级领导应将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性化以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

对质量方针的批准、发布、评审和个性执行应执行《文件控制程序》。

为实现组织的质量方针，组织的质量目标为半成品合格率96%，每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格率97%；产品出厂合格率100%；顾客满意率98%，每年提高0.2%-0.3%。

与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解，转化为本部门具体工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。

除此之外，公司还有一系列的质量管理制度，包括人员要求、职责与权限、质量管理考核办法、技术文件管理制度、采购管理制度、采购计划执行标准和验证办法、生产过程质量管理制度及考核办法、产品销售制度、产品质量检验制度、不合格品的处理制度、车间卫生管理制度、人员培训管理制度以及职工管理及考核办法。

这些制度的实施将有助于确保公司的质量目标得以实现，从而提升顾客满意度，增强市场竞争力。

生产设备和设施管理制度是企业的重要管理制度之一，它规定了企业对生产设备和设施的管理要求，包括设备的购置、验收、使用、保养、维修、更新等方面。

通过制定和执行这个制度，可以保证生产设备和设施的正常运行，提高生产效率和产品质量。

iso质量方针和目标范文

iso质量方针和目标范文一、质量方针我们的质量方针是：以客户为中心，追求卓越品质，持续改进，创造价值。

这个方针的核心思想是〃客户至上〃，我们始终将客户的满意度放在首位，通过提供超越期望的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚。

在追求卓越品质的道路上，我们不断挑战自我，提高标准，力求在每一个细节上都做到极致。

同时，我们深知质量是一个持续改进的过程，因此我们不断地寻求创新和优化，以确保我们的产品和服务始终保持领先地位。

二、质量目标我们的质量目标是：1.满足客户期望：我们将通过提供优质的产品和服务，确保客户满意度的不断提升。

为此，我们将深入了解客户的需求和期望，提供个性化的解决方案，并在售后过程中持续关注客户体验，确保问题得到及时解决。

2.改进流程：为了提升产品质量和生产效率，我们将不断优化生产流程。

通过引入先进的生产技术和设备，提高自动化水平，降低人为错误率，实现高效、精准的生产。

同时，我们将定期评估流程的有效性，及时调整和改进，以适应市场变化和客户需求。

3.持续创新：我们深知创新是保持竞争力的关键。

因此，我们将不断探索新的技术、材料和设计理念，将创新融入产品研发、生产和服务的全过程中。

同时，我们将鼓励员工积极提出创新建议，发挥集体智慧，共同推动组织的发展。

4.建立质量文化：为了确保质量观念深入人心，我们将大力弘扬〃质量第一〃的企业文化。

通过培训、宣传和教育活动，提高员工对质量的认识和重视程度，激发全员参与质量改进的热情。

同时，我们将定期表彰在质量工作中表现突出的个人和团队，树立榜样，激励更多人投身于质量改进事业。

5.零缺陷：我们的目标是实现零缺陷，通过预防措施和不断改进，消除错误和问题。

我们将推行严格的质量控制标准，确保产品从研发到生产、销售的每一个环节都符合要求。

同时，我们将采用有效的质量检测手段和方法，及时发现并处理潜在问题，确保产品质量的稳定性和可靠性。

通过以上ISO质量方针和目标的扩写，我们可以看到一个组织对于质量的重视程度和质量管理的全面性。

公司质量方针和质量目标

公司质量方针和质量目标质量方针:1、为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特制定本公司的质量方针为：质量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。

本公司要依靠科学的管理使企业的管理水平和产品质量不断得到提高，以优质的产品，低廉的价格取信用户，以顾客满意为企业的生存之本来实现我们对顾客的承诺。

2、本方针与企业总体经营方针相适应，协调，它是企业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

3、本方针为制定和评审质量目标提供了框架，企业与质量有关的各部门应在此基础上指定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。

4、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

5、企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

6、对质量方针的批准，发布，评审和个性执行《文件控制程序》。

质量目标4.1.1.为实现组织的质量方针,组织的质量目标为（1）半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格率97%（2）产品出厂合格率100%（3）顾客满意率98%,每年提高0.2%-0.3%4.1.2.与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解,转化为本部门具体工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。

企业质量方针和质量目标目录质量方针和质量目标 (1)人员要求 (2)质量管理制度 (3)职责与权限 (4)质量管理考核办法 (9)技术文件管理制度 (10)采购管理制度 (11)采购计划执行标准和验证办法 (12)生产过程质量管理制度及考核办法 (13)产品销售制度 (14)产品质量检验制度 (15)不合格品的处理制度 (16)车间卫生管理制度 (17)人员培训管理制度 (18)职工管理及考核办法 (19)生产设备设施管理制度 (20)检测设备和计量器具管理制度 (21)车间设备定期清理、消毒制度 (22)化验室职责及制度 (23)生产线作业指导书 (24)设备缺陷管理制度 (25)设备维修作业指导书 (26)产品生产的操作规程及卫生要求 (27)企业质量方针和质量目标1 质量方针质量第一健全体系持续改进满足顾客2 质量目标为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为：1）成品合格率达到100%2）顾客满意率达到100%为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：1）质检科：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%。

质量方针和质量目标管理制度

质量方针和质量目标管理制度一、引言质量是企业生产经营活动的中心环节，是企业的生命线。

在全球经济一体化和市场竞争激烈的背景下，质量管理成为企业获得竞争优势的重要手段。

为了科学、有效地管理质量，促进企业的持续发展，企业需要建立健全的质量方针和质量目标管理制度。

二、质量方针质量方针是企业在质量管理方面的总体方针和战略方向。

它是企业关于质量的基本要求和基本方针。

质量方针的确立是企业引导质量管理工作的总体安排，是企业对质量管理工作的总体要求。

本企业的质量方针：以顾客为中心，始终以质量为核心，持续改进，追求卓越，确保产品和服务的持续满足客户的需求和期望，为客户创造价值。

三、质量目标质量目标是指企业为了实现质量方针所确定的质量目标和指导方针。

质量目标是企业质量管理活动的具体目标，它反映了企业对产品和服务质量的要求，是企业在质量管理方面的战略目标。

本企业的质量目标：1.产品合格率≥99.9%。

2.客户投诉率≤1‰。

3.质量事故率≤0.1‰。

4.产品质量持续改进，每年至少推出一项重大技术进步。

5.实现零缺陷，有效控制产品质量损耗率在1%以内。

四、质量管理制度1.质量管理体系本企业将建立并持续改进质量管理体系，符合ISO9001国际标准，确保产品和服务的质量可靠、一致。

2.质量责任企业领导将高度重视质量管理工作，承担起全面质量管理的领导责任，确保质量方针和质量目标的全面贯彻执行。

3.质量计划每年制定并实施质量管理计划，确保质量目标的实现。

质量管理计划包括产品检验计划、质量控制计划、质量改进建议计划等。

4.质量控制建立健全的质量控制体系，确保产品质量持续稳定。

在生产、采购、仓储、销售等各个环节均设立相应的质量控制程序和岗位职责。

5.持续改进建立并持续改进质量管理体系，采取科学方法改进产品和服务质量，提高客户满意度和竞争力。

6.来源管理严格审核和管理产品和服务供应商，确保原材料和服务的质量可靠，符合国家法律法规和相关标准。

企业质量方针目标标语口号

企业质量方针目标标语口号1、质量至上，铸就企业辉煌2、精益求精，质量先行3、优质产品，卓越企业4、质量为本，创新为魂5、品质卓越，企业腾飞6、坚守质量，成就未来7、质量是金，信誉是根8、以质求存，以质取胜9、高标准严要求，质量永无忧10、提升质量，引领行业11、质量赢市场，诚信铸品牌12、精心出精品，质量创一流13、注重质量，持续发展14、品质成就价值，质量创造辉煌15、质量无小事，细节定成败16、追求卓越质量，打造百年企业17、严格控质量，企业有希望18、优质出效益，质量保发展19、质量铸品牌，企业创未来20、质量是生命，管理是根本21、强化质量意识，创造优质企业22、提高质量标准，树立企业形象23、保证质量，就是保障企业明天24、质量是企业的生命，品质是永恒的追求25、以质取胜，铸就辉煌企业26、严格把控质量关，树立企业好形象27、品质至上，客户至尊，企业至强28、精心打造优质产品，诚心服务广大客户29、追求卓越质量，创造一流品牌30、质量引领发展，细节决定成败31、高标准，严要求，质量先行创未来32、强化质量意识，提升企业实力33、优质产品源于精心，企业辉煌始于质量34、坚守质量底线，开创企业未来35、质量成就品牌，信誉赢得市场36、创新提升质量，效率推动发展37、用质量说话，让客户满意38、注重质量细节，成就企业大业39、质量为本，创新为魂，企业长兴40、提升产品质量，增强企业竞争力41、严抓质量不放松，企业发展路路通42、以质量求生存，以信誉求发展43、精益求精保质量，持续改进促发展44、质量是企业的根基，创新是发展的动力45、优质服务赢信誉，卓越质量创辉煌46、抓好质量铸精品，拓展市场创佳绩47、质量无小事，细节见真章48、质量为本，精益求精，铸就企业辉煌未来49、品质至上，追求卓越，引领行业先锋50、以质量求生存，以创新求发展，以服务赢市场51、高标准，严要求，打造一流质量品牌52、质量是企业的生命线，创新是发展的动力源53、严谨把控质量，用心塑造品牌54、强化质量意识，提升产品品质55、专注质量细节，成就卓越企业56、坚持质量优先，实现持续发展57、优质产品源于精心，卓越企业源于品质58、质量引领进步，品质创造价值59、用质量赢得信任，用品质铸就辉煌60、严格质量标准，打造精品工程61、提升质量水平，增强企业竞争力62、质量成就未来，细节决定成败63、追求卓越质量，树立企业形象64、注重质量提升，推动企业腾飞65、质量保障发展，品质成就梦想66、精于质量，赢在未来67、以质取胜，创新致远。

(完整版)质量方针和质量目标

质量方针1、强化过程管理运用系统的、过程的管理方法，立足于实际，科学决策，优化资源配置，精心组织各项工作，提高工作效率，严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节，精益求精，建造出高质量的产品。

2、致力持续改进持续改进是公司永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境，充分激发每个员工的积极性和责任感，不断对工厂的整体质量管理体系进行改进。

3、制造优质产品在每一项工作中要高标准、高起点、严要求，以优良产品为目标，不断提高制造工艺水平，制造出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品。

4、满足顾客需求将"以用户为中心"作为组织活动的宗旨，通过市场调查，分析并理解顾客当前的和未来的需求，并以此需求为努力的目标，同时兼顾相关各方的利益，以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。

质量目标公司总质量目标1、产品质量目标：产品合格率 100%，项目一次交付合格率100%，2、服务质量目标：，确保合同按期执行，力争顾客满意度达到90%；3、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现；4、改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望, 一次通过合格率99%以上。

质量目标分解：A、综合管理部1) 出勤率高于95%；2) 员工培训覆盖率95%，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年；3) 各种各职能部门、车间认证资料完整率95%；B、生产部1) 确保合同按期执行，顾客服务满意率90%以上；2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性；3) 材料、标准件（普通）采购合格率90%以上，关键件采购合格率100%；4) 各种库存材料的完好率90%以上；5) 生产任务统计数据做到及时、准确。

C、工程技术部1) 确保产品工艺的可行性,设计工装的可利用率95%以上；2) 确保所有研发项目和产品全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率95%以上；3) 确保工艺文件的执行率96%以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率99%以上；4) 技术文件归档合格率100%；5) 设备完好率95%以上。

质量方针、质量目标、经营理念(新参考)

质量方针、质量目标参考范例质量方针要求：1、和公司的经营宗旨保持一致；2、能够为制订质量目标提供框架基础；3、满足增强顾客满意与持续改进的目标；4、言简意赅，通俗易懂，便于宣传；一、建筑类1．质量方针：精心施工以用户满意求发展科学管理以持续改进创名牌质量目标：工程一次验收合格率X、优良率达X以上，顾客满意率X2．质量方针：用户至上精心施工持续改进务实创新质量目标：工程一次验收合格率X、合同履约率X以上，顾客满意率X3．质量方针：精心施工持续改进创一流工程让用户满意质量目标：1）一次验收合格率达100%；2）工程质量创部优良等级；4．广东赛能机电安装有限公司质量方针：品质惟优；安全务实；文明守信；服务至诚；品质惟优：公司通过全体员工的工作质量保证工作过程中各工序的质量，同时保证产品的质量，进而在同行业中，占据质量技术的领先地位。

安全务实：公司上下不满足现状，通过务实的工作方法，不断提升管理及技术水平，创造新的机会，切实做好安全管理工作，使得公司／员工／社会共同受益并持续发展。

文明守信：信是企业长期经营的基石，公司经营须得到各部门/各环节，各员工以及供方与顾客的密切合作，才能使得公司不断进步。

因而诚信是企业生存的根本，也是全方位共赢的开始。

服务至诚：公司坚持树立顾客至上的原则，同时树立内外部顾客的观念，坚持下道工序就是上道工序的顾客的观念，最终达到顾客全面满意。

二、监理类1、质量方针：精益求精确保质量、公正诚信服务优良质量目标：顾客满意率X以上，监理的工程一次交验合格率X，业主、施工单位投诉率为X2、质量方针：监理公正诚信、管理科学规范、服务精益求精、顾客全面满意；质量目标：监理的工程一次交验合格率X；合同履约率X；顾客对监理服务满意率在X以上；业主、施工单位投诉率为X三、通信设备维护、邮政服务类1．质量方针：技术精益求精维护安全高效信号准确稳定服务及时周到质量目标：通信设备等经维护清洗后，洁净度符合顾客要求X；维护清洗工程服务重大事故为X次维护清洗工程服务顾客满意率>＝##％；工程实施率>X；设备完好率为X。

举例说明质量方针和质量目标的含义和区别

质量方针和质量目标是质量管理中非常重要的概念，它们直接关系到一个组织的质量管理水平和质量绩效。

在实践中，很多人对质量方针和质量目标的含义和区别存在一些混淆，下面我将从多维度对这两个概念进行深入探讨。

一、质量方针的含义和重要性质量方针是组织内部为保证产品或服务质量而制定的总的行为方针和指导原则。

它体现了组织对质量工作的总体要求和追求，是确保质量管理有效开展的基本依据。

质量方针通常由高层管理者制定，并向全体员工宣传和执行。

质量方针的重要性在于它是组织质量管理活动的指导方向，是全体员工行为准则的总和。

严格执行质量方针可以形成良好的工作习惯和文化，提高员工对质量管理的积极性和主动性，为质量目标的实现打下坚实的基础。

二、质量目标的含义和特点质量目标是组织为了实现质量方针而确定的可实现、具体的、定量化的目标。

它是质量方针的具体体现，是实现质量方针的明确要求和目标任务。

质量目标的设定应当符合SMART原则，即具有特定性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。

质量目标的特点在于它具有明确性和可操作性。

所有的质量目标都需要能够量化和具体化，以便组织能够对其进行监控和评估。

质量目标的设立需要综合考虑市场需求、客户满意度、内部流程和资源配置等因素，确保其既能反映组织的整体质量水平，又能指导员工的具体工作。

三、质量方针和质量目标的区别和联系在实际操作中，质量方针和质量目标经常被提到，但它们之间却存在一些明显的区别。

质量方针是对质量工作的总体要求和指导原则，它强调的是质量管理的方向和原则。

而质量目标则是具体的、可衡量的任务和指标，它是为了实现质量方针而制定的具体要求和目标。

质量方针和质量目标之间并不是孤立的，它们是相互关联、相互支持的。

质量方针提供了整体的质量管理指导方向，质量目标则是在这个方向下的具体要求和任务。

质量目标的达成是实现质量方针的具体体现，质量方针的执行是质量目标实现的基础保障。

四、个人观点和理解在我看来，质量方针和质量目标是质量管理活动中不可或缺的两个环节。

2024年质量方针和目标管理制度(3篇)

2024年质量方针和目标管理制度质量方针是公司质量工作的总纲，质量目标是质量方针指标的量化，通过实施质量方针和质量目标管理，以保证质量方针、质量目标顺利实现。

一、质量方针、质量目标由公司总经理负责制定和____实施；质量方针管理日常性事务工作物业管理部负责，质量目标由综合办公司具体____实施、检查和考核。

二、公司全体员工应正确礼节与执行质量方针；应努力完成年度质量目标。

三、质量方针和目标形成书面文件，由总经理签署发布；具体展开到各部门。

四、公司的质量方针是：专业规范、做实做强、争创品牌、服务一流五、公司的质量目标：1)实行____小时受理居民报修。

急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成(预约除外)。

维修及时率达到____％以上，维修合格率及客户满意达到____％。

2)有接待处理客户投诉人员，并有处理及回访制度，保证客户有效投诉处理及时率____％，有效投诉回放率____％，满意和基本满意____％以上。

3)房屋及配套设施万好了吧____％以上，员工上岗培训率____％。

4)小区物业管理服务年度综合满意率____％以上。

5)____年____月底通过iso9001。

____质量管理体系认证。

第四篇：质量方针目标管理制度一、目的：确定质量方针，制定年度质量目标，促使质量管理体系不断完善。

二、依据：《____药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品流通监督管理办法》和《药品不良反应监测管理办法(试行)》等。

三、适用范围：适用于企业质量方针的确定和年度质量目标的制定，以及对质量方针和目标的管理。

四、内容：(一)概念1、质量方针是由企业的主要负责人正式发布的本企业总的质量宗旨和方向。

2、质量目标是企业一定时期在质量方面所追求的目的，应与质量方针保持一致。

3、质量目标是可测量的。

企业必须在各个相关职能和层次上将质量目标逐级分解和展开，以确保最终能得以落实和实现。

(二)方针、目标的制定企业主要负责人每年____召开质量领导小组成员会议，根据国家有关法律、法规和政策方针，企业发展规划，本年度的经营目标，上年度的计划完成情况及其成绩和经验教训，重新审核质量方针，修订企业的质量总目标，由企业主要负责人批准发布。

企业质量方针和质量目标

企业质量方针和质量目标目录1.质量方针和质量目标2.人员要求3.职位与权限4.质量管理考核办法5.技术文件管理制度6.采购管理制度7.采购计划执行标准和验证办法8.生产过程质量管理制度9.产品营销制度10.产品质量检测制度11.不合格品的处理制度12.量检具管理制度企业质量方针和质量目标一、质量方针质量第一，精益求精；持续改进，客户满意。

二、质量目标1）为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为：成品合格率达到99.9%顾客满意率达到100%2）为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：技术质保部：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%，产品交付合格率100%生产制造部：设备完好率95%以上，不良品率2%以下，生产计划完成率100%营销部：购货合格率98%以上，反应处理率100%，采购到货及时率95%行政部：文件保管差错率1%以下，员工培训率90%以上人员要求一、生产人员必须具有一定的操作经验，熟悉各工艺程序，能对产品质量进行严格把关，坚持质量第一的方针，节能降耗。

二、营销人员必须具有一定的销售经验，熟悉供销网络，确保供应合格的原辅材料，充分了解客户的质量需求，确保售后服务。

三、质检人员必须有相应的密封、注塑行业基础知识，熟悉公司各工艺程序，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的质量培训，经考核合格，能独立完成质量指导及检查工作，保证产品交付质量合格。

四、技术职员具有一定的密封、注塑技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。

能熟练操作公司任意岗位的生产设备。

五、所有人员均要求身体健康，无传染疾病，按时、按量、按质生产出优质产品。

职责与权限一、总经办职责1）贯彻执行国家方针、政策和规则，充分发挥各部门的职能作用，搞好企业管理工作，提高企业管理水平，对全公司的质量负责。

2）领导编制企业长远规划和生产、贩卖、技术、质量等计划，主动发动全公司职工开展各种质量技能培训，提高产品质量和生产合格率及交付周期。

ISO9001质量方针、目标

ISO9001质量⽅针、⽬标
ISO9001质量⽅针、质量⽬标
⼀、质量⽅针：
科学管理、创新设计、精细制造、优质服务
质量⽅针的内涵：
(1) 在当今的微利时代，⼀个企业是否采取科学的管理⽅法是保证质
量，提升效率，提升⾃⾝竞争⼒的关键所在，采取科学的管理⽅法可以保证企业能够长盛不衰；
(2) 创新设计是企业持续发展的源动⼒，只有产品不断创新、不断改进，
满⾜顾客的新要求，产品才更有市场竞争⼒；依靠创新设计超越顾客期望，诱发新的或潜在的市场需求；
(3)精细制造可以保证制造过程的低成本，可以给企业带来更⾼的效益，
使产品更具有竞争⼒；
(4)只有优质的服务才会给企业带来源源不断的顾客，服务质量的优劣
已成为企业竞争的焦点，为顾客提供超值的产品与服务才能使企业更具竞争⼒。

⼆、公司年度质量⽬标：
（⼀）、产品合格率
考核⽅法：每⽉品质部对产品的最终合格率做统计，以⽉考核。

（⼆）、全年重⼤顾客投诉不超过6次。

考核⽅法：以顾客的书⾯投诉、电话投诉为计算依据。

（三）、公司全年的新产品开发数量不少于10项，投放市场不少于6项；
技术改进产品数量不少于10项。

考核⽅法：
新产品：以开发部年底前的新产品已完成结项的数量为依据，投放
市场的数量以销售该产品数量为考核依据。

技术改进产品：以开发部年底前技术改进产品已完成项的数量为依
据。

定义：新产品，在新领域推出的产品或在同领域推出全新的产品。

本公司质量⽅针和质量⽬标⾃发布之⽇起实施，全公司员⼯要理解质量⽅针的内涵并坚决贯彻执⾏，落实到⾃⾝的⾏动中。

批准：（总经理）
年⽉⽇。