关于淘宝与京东的话题
浅谈京东和淘宝移动端营销手段及发展趋势
浅谈京东和淘宝移动端营销手段及发展趋势移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。
在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造怎样的经济神话。
对于移动互联网营销的出现及发展，我觉得这是应运而生的产物。
现在移动互联网是新的时代，移动互联网营销则是时代的产物。
因此我想从淘宝和京东的P C端和移动端做对比分析。
目前在购物网站上做得比较成功的淘宝和京东商城。
他们两者的营销模式也是不相同的。
淘宝网是以C2C的营销模式，而京东商城是B2C的营销模式。
B2C是企业对消费者的电子商务模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于I n tern et开展在线销售活动。
B2C简而言之是就是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
c2c的意思就是消费者与消费者之间的电子商务。
打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为C2C电子商务。
这一模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易。
京东和淘宝移动端和PC端对比分析1.1活动对比以今年京东618节为例，分析京东移动端和PC端的营销手段。
在手机客户端，京东发送了高达10亿元的红包，微信购物和Q Q购物平台同期发送。
基于微信设计关系的“购物圈”全面上线，微信好友可分享购物体验，增加设计互动。
京东微店也进行促销活动。
比如618全民摇一摇，送优惠券等大礼包。
淘宝VS京东商城
淘宝VS京东商城一、简介1、淘宝网淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。
三年来淘宝网迅速成长为国内C2C 交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。
淘宝网的用户群体倾向于消费者，或者说由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。
从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，淘宝网需要较为安全的操作平台。
2、京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。
预计2007年京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。
伴随着京东商城的超速发展，京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。
二、网站功能及用户使用情况1、淘宝网淘宝网的建立为商家与个人、个人与个人之间搭建了一个平台，该平台提供现有个人交易的所有方式，包括拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报等。
1.丰富的商品和完备的板块设置。
淘宝网官方公布的在线宝贝数量已达到5亿件，提供的服务包括出行旅游、虚拟货币、家具建材、生活服务、房产等一概而全。
淘宝网上提供的商品除了种类齐全以外，还有一大优势是实惠。
淘宝可以销售水货、山寨产品与二手商品，对于用户来说选择的余地更大。
2.强大的站内搜索功能设置。
淘宝的站内搜索分为主题目录（大产品类别）、二级目录（根据消费者性别、年龄等物理属性划分）和三级目录（进一步缩小范围）。
3.商品展示各显神通，网络模特、美女店家吸人眼球。
C2C网站的一个特点就是个性化商家。
整个淘宝网的页面框架保持一致，担仍然给店家提供了装扮自己的个性化店铺的机会，通过开放一部分代码平台，指导与帮助一些小型或成长型的店家进行网上店面的装饰。
刘强东淘宝比咱们好但京东最不怕的确实是行业巨头
京东商城集团2021年的战略主题是“修养生息”。“修养生息”不是休养生息，不是停下来的意思，也不意味着咱们的业绩增加速度会变得很慢，事实上，“修养生息”四个字各自都有不同的含义。
所谓“修”，确实是过去九年，咱们平均的增加速度超过200%，在如此高的进展速度下，内部不可幸免的会产生一些系统性问题、流程性问题、本源性问题，咱们的“修”确实是要通过今年一年的尽力，把过去十年积存的问题从系统上、流程上、本源上完全解决。为第二个十年的增加打下一个坚实的基础。而这种解决是要一次性的、完全地，不能为以后的进展留下任何瑕疵，是为“修”。
第三个方向：以技术为驱动的数据金融业务。咱们在2021年收购了网银在线，但支付只是咱们金融效劳业务中很小的一部份，收购网银在线也绝对不只是为了做一个在线支付公司，咱们在2021年，将组建京东商城的金融公司，能够提供各类不同的金融产品。京东商城把握中国最真实、最有效的定单交易信息；在京东商城没有刷交易额的行为，没有虚假交易，没有洗钱，没有假货，没有水货，因此咱们的消费数据也是中国最高质量的消费数据，通过这些数据咱们不但能够为商家提供贷款，还能为消费者提供个人贷款。
刘强东：淘宝比咱们好 但京东最不怕的确实是行业巨头
来源：发布时刻：2021年01月09日
京东商城集团开创人兼CEO刘强东
1月9日消息，2021年1月1日晚，在商城内部年会上，京东商城集团开创人兼CEO刘强东向在场的近2000名员工发表发言，阐释公司2021年的“修养生息”战略，同时第一次指出了京东商城第二个十年的三大进展方向：自营电商、开放效劳和数据。
所谓“息”，确实是在咱们现有的业务模块中，有些可能是没有以后的业务，不管这些业务目前是赚钱、仍是亏钱，只若是没有以后的业务，咱们都要坚决地把它关掉。没有必要在如此的业务上花费资源、精力，和时刻。
淘宝网和京东商城有什么不同
淘宝网和京东商城有什么不同？集贸市场与百货商场的区别[第5楼]京东B2C,淘宝有了商城之后B2C+C2C。
销售电子产品京东有绝对优势。
其他的完全不能与淘宝相提并论，最重要的，淘宝养活了一大批人。
[第6楼]淘宝的优势是商品大而全，但缺乏对商品的整合性优势，商品质量的保障也不强，所以淘宝推出了淘宝商城京东的优势是商品的小而精，但只能吸引有明确目的的用户群，但可以发挥商品的整体优势，商品质量也有保障淘宝商城是各种企业入驻经营自有品牌或代理商代理出售，京东是有京东公司直接找合作供应商，然后再网上出售给消费者，淘宝要缴纳保证金，给消费者一种保障，淘宝众多种类和品牌，京东只经营合作伙伴的产品淘宝家电商城与京东商城的差异比较已有 261 次阅读2011-2-26 19:57|从与主要的竞争对手京东商城的比较上看，双方主要有以下不同：一、货源及库存不同。
目前主要是正品品牌厂商与已经成长起来的C2C大卖家转型至B2C而来，在淘宝电器城销售产品，淘宝家电商城主要是起着平台的作用。
与淘宝家电商城不同的是，京东商城则是自己从厂商处进货，拥有自己的物流、仓储等系统，相当于起着网络上的国美苏宁等大卖场的作用。
二、京东商城销售产品范围更广。
根据《淘宝电器城规则》显示，电器城店铺出售的商品将仅限以下十三种类目：手机、M P3/M P4/iPod/录音笔、笔记本电脑、电脑硬件/台式整机/网络设备、数码相机/摄像机/图形冲印、3C数码配件市场、办公设备/文具/耗材、闪存卡/U盘/移动存储、个人护理/保健/按摩器材、影音电器、厨房电器、生活电器、电玩/配件/游戏/攻略。
相比之下，京东商城在线销售商品则包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过4.5万余种商品。
分类细致程度和商品丰富程度远远超过淘宝电器城。
三、京东商城配送与用户体验更好淘宝电器城的卖家主要由正品品牌厂商与具有实力的B2C和C2C卖家构成，这些卖家天南海北，这使得淘宝电器城在配送环节会不如京东商城。
电子商务下的淘宝与京东ppt
近年来，电子商务行业趋于成熟， 竞争格局稳定，但仍在不断创新发 展。
电子商务的意义与影响
• 意义 • 推动经济发展：电子商务为企业和消费者带来更多商机，促进商品流通和消费增长。 • 改善生活质量：消费者通过电子商务购物，可享受更加便捷、丰富的购物体验。 • 促进就业创业：电子商务领域创造了大量就业机会，为年轻人提供了创业平台。 • 影响 • 传统产业转型：电子商务推动传统产业转型升级，向数字化、智能化方向发展。 • 信息安全问题：电子商务发展也带来了一系列信息安全和隐私保护问题。
赖的购物平台。
良好的售后服务
京东提供了优质的售后服务， 对有问题的商品可以做到快速 退换，使消费者的权益得到保
障。
淘宝与京东的竞争对比分析
用户群体
淘宝的用户群体相对年轻化， 而京东的用户群体相对中高端
，年龄也偏大一些。
商品丰富度
淘宝的商品丰富度非常高，几乎 涵盖了所有商品类型，而京东则 主要集中在电子产品和家用电器 等领域。
价格竞争力
淘宝在价格上相对有更大的竞争力 ，尤其是一些小件商品和低价值商 品，而京东则更注重商品质量和售 后服务，价格相对较高。
04
淘宝与京东的未来发展
淘宝的未来发展趋势
持续增长
个性化与多元化
淘宝作为中国最大的电商平台之一， 将继续保持增长态势，通过优化用户 体验、加强商家服务和不断创新来吸 引更多用户和商家。
便利性：电子商务提供24小时不间断服务，消费者可随 时随地购物。
电子商务特点
高效性：通过电子商务平台，企业可直接与消费者进行 交易，提高交易效率。 低成本：电子商务减少中间环节，降低交易成本。
电子商务的发展历程
起步期
20世纪90年代，电子商务开 始在中国出现。
淘宝与东京商城的特点与区别和趋势
京东商城与淘宝商城的商业模式分析一、京东商城的商业模式分析：B2C——京东网上商城坚持纯电子商务模式，较激进零售卖场有着更高效的供应链体系和更低成本运营的方式。
首先，我们来看下京东商城在最近几年的营业额的增长态势以及品牌的发展历程：京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。
其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。
京东商城具体各业务环节如下：1.采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。
京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。
2.销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。
京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。
京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。
3.支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。
其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。
另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。
4.配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。
在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。
京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。
二、淘宝商城的商业模式分析：下面从盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式四个方面对淘宝的商业模式进行探讨。
论京东商城和淘宝网
论京东商城和淘宝网工物122 汪亚玲20121022242【摘要】电子商务是现代商业的一种模式，给传统商业模式带来了一场革命，颠覆了传统的商业模式。
而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者，淘宝网和京东网他们不仅有其共性，更有其各自的特色。
通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析，了解当代电子商务的发展状况，把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点，探索电子商务的未来发展趋势。
一、电子商务的内涵电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
二、淘宝网优劣分析淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
为社会创造100万直接就业机会是大淘宝最重要的目标。
推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及是大淘宝的使命。
通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本，淘宝帮助更多的人享用网货，获得更高的生活品质；通过提供销售平台、营销、支付、技术等全套服务，大淘宝帮助更多的企业开拓内销市场、建立品牌，实现产业升级。
大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。
在淘宝买东西最大的优势是便宜和方便。
淘宝商家一般都送交快递公司直接将商品送到消费者手中，节省了大家很多时间，可以足不出户组装电脑。
相对实体店来说，淘宝更加方便。
淘宝买U，我们甚至还可以淘到一些国内并不出售的型号。
比如酷睿i5 2500K在国内并没有行货出售，通过淘宝我们可以买到尝鲜。
淘宝的劣势在于用户一开始并没有直接与商品接触。
淘宝和京东电子商务分析
Find an example not mentioned in the text of each of the four types of online retailing business models. Prepare a short report describing each firm and why it is an example of the particular business model.淘宝和京东电子商务分析说到电子商务，人们一般都会想到开网店，而说到网购，人们想到的自然是淘宝和京东，因为他们是我国电子商务领域的领军，代表了我国电子商务的发展。
淘宝是有中国电子商务之父马云和阿里巴巴集团在20XX创立的网购平台，京东商城则是刘志强在20XX建立的网络经营平台。
淘宝一直以其正确的管理方式稳居网购第一的地位。
而在20XX，一匹黑马京东跑了出来，不断超越各种，成为经营网络企业销售平台的第一名。
同为网购平台的，虽然经营方式和盈利模式有所不同，但两大巨头的碰撞和竞争不可避免，自从20XX淘宝成立淘宝商城这一模块以后，与京东的竞争就更加激烈。
而关于京东和淘宝哪个更好的问题则是经常被人们提起。
以下是通过对京东淘宝各方面的比较分析来看他们。
1.商业模式京东是b2c的购物，是企业对消费者销售的商业模式，是商家借助网络平台向销售者展开销售。
而淘宝是b2c与c2c结合的，其中的大型的商家店铺是b2c 的形式，而大部分小店铺是以c2c的形式进行消费者与消费者的交易。
2.产品类型由于京东是b2c的商业模式，所以交易的产品大多是大型厂家生产的产品，像电脑，相机，手机等用品。
淘宝里的一些大型店铺销售如京东一样，而大部分的小店铺则销售各种各样的生活用品之类的产品。
3.支付手段淘宝实行支付宝的支付手段，而京东则实行财付通的支付手段，支付宝和财付通都通过绑定手机号银行卡等方式增强了网上支付的安全性，货到付款等手段也增强了网购的安全性。
《京东与淘宝对比》幻灯片
淘宝ＶＳ京东 京东特色：
渠道：直接与生产厂商订货，省去了直接 有生产厂商订货，省去了中间商渠道，其 次该类网站一次性进货量比较大，容易获 得生产厂商的优惠。
淘宝ＶＳ京东
京东特色：
促销：京东的促销对于企业的开展至关重要， 京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购， 以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实 起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、 实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是 简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一 不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日 做出相应的主题促销那么能将促销行为发挥至 极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节 做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专 场促销，使客户形成习惯性消费到达促销与稳 定客户忠诚的目的。
总结而言，淘宝号称是以平台取胜，依靠 旗下庞大生态链运作与垂直B2C争夺市场。
供给链效率。不断提高存货和现金的周转 率，这是零售行业的王道。
本钱控制。毛利率维持在5%左右，向产 业链上的供货商、终端客户提供更多价值
京东商城以低价甚至牺牲毛利率的方式来 获得大规模销量，从而获得利润。此外靠 厂商返点和其他补贴获利盈利。
支付方式：
淘宝：第三方支付〔支付宝〕
〔 可以把钱划到对方帐号，不过这
京东模式〔B2C〕：
介绍：提供3G的卖场，如果理解就是跟线 下的国美、苏宁类似的模式，但是没有其 线下的优势，利润来源跟传统模式一样 “倒货〞以差价获取利润。
缺点：3G谋求高额利润很难，尤其又是在 互联网目前的低价夺取市场的情况下，如 果能像国美、苏宁卖场靠店面的品牌可能 获取一些商家和用户，但是落地本钱过高， 很难达成目标。网站运营本钱、并且自建 物流的本钱过高。
淘宝模式〔C2C、B2C〕：
淘宝和京东分别有什么优缺点？
淘宝和京东分别有什么优缺点？testgogo 06-04 18:21277赞踩淘宝是一大堆良莠不齐的商家在上面卖东西。
天猫是给马云交了钱的商家在卖东西，马云当房东收房租。
京东是个商城，自营产品是刘强东一个人在那卖东西。
京东的第三方卖家就和天猫一样。
从产品种类上来说淘宝的比较多，什么玩意儿都有，只有你想不到的，没有它没有卖的，但是乱七八糟的假货，仿冒，水货，洋垃圾，骗子什么都有，不开发票不交税。
可以买到很多奇奇怪怪的东西。
京东的自营，都是正品，可以开具国家正规的税务发票，你要是在京东买了假货，那就发财了，有发票可以直接让它赔你。
由于京东退货服务好，七天无理由退货爽快，所以有些素质低下的中国人呢，就利用了这一点，买个东西玩两天，然后就退货，结果导致京东的会把这些退货产品返还厂家之后呢，厂家又重新包装一下卖出去，所以会有些买家会买到这种所谓二手货，但他并不是假的，只是让人心里不爽，不过买到二手你完全可以直接退货。
从物流方面来讲，京东是自营物流，非常快，很多时候你当天晚上下单，第二天早上就有快递员来敲你的门了。
但是一般是99块钱才包邮，或者你开通他的那个plus会员，每个月有几张免运费券。
淘宝呢没有自营物流，是跟其他的物流公司合作，顺丰稍微快一点，但是价格比较贵，其他什么么x通x达之类的快递，那就是垃圾，基本上起码是三天四天以上，一个礼拜到货都有可能。
这点完全没办法跟京东比。
从价格上来说，淘宝肯定更加便宜，京东价格贵一些。
但是京东经常有很多活动和优惠卷可以领。
货物更有保障，服务也更好。
这看你个人愿不愿意多花一点钱买更好的服务了。
而且值得赞一下的是京东的售后服务，在淘宝上包括天猫买东西呢，基本上你就等于直接放弃了售后保修了。
淘宝的官方，也只管你刚买的那一段时间，那你买了半年以后要修没人理你，弄不好那个网店都关门了，即使有售后呢，也要自己跟各种商家啰里啰嗦的交涉。
京东则省事多了，我买的手机要维修，保修期内那基本上就是打个电话，京东的快递员上门取走，修好了然后又送回来。
淘宝与京东市场分析
一、市场定位.................................... 错误!未定义书签。
（一）淘宝网市场定位 (1)（二）京东网市场定位 (1)（三）评价 (1)二、产品定位 (1)（一）淘宝网产品定位 (1)（二）京东网产品定位 (2)（三）评价 (2)三、消费者定位 (2)（一）淘宝网消费者 (2)（二）京东网消费者 (2)（三）评价 (3)四、初期发展模式及竞争 (3)（一）淘宝网 (3)1.初期发展模式 (3)2.竞争 (4)（二）京东网 (4)1.初期发展模式 (4)2.竞争 (4)（三）评价 (5)五、交易流程 (5)（一）淘宝交易流程 (5)（二）京东交易流程 (5)（三）评价 (6)六、宣传方式 (6)（一）淘宝网 (6)（二）京东网 (6)（三）评价 (7)七、开店要求 (7)（一）淘宝网 (7)（二）京东网 (7)（三）评价 (8)八、信誉保证 (8)（一）淘宝网 (8)（二）京东网 (8)（三）评价 (9)九、现在运营模式及竞争 (9)（一）淘宝 (9)1.运营模式 (9)2.竞争 (9)（二）京东运营模式及竞争 (9)1.运营模式 (9)2.竞争 (11)（三）评价 (11)十、将来的发展趋势 (11)（一）淘宝 (11)（二）京东 (12)（三）评价 (13)十一、盈利模式 (13)（一）淘宝 (13)（二）京东 (15)（三）评价 (16)十二、如果你要新创建一个电子商务类网站，你会怎么做？ (16)（一）分析市场 (16)（二）定位产品 (16)（三）定位消费群体 (16)（四）宣传推广 (17)（五）交易流程 (17)（六）发展模式及方向 (17)一、市场定位（一）淘宝网市场定位亚太地区较大的网络零售商圈，市场主要以服饰、数码产品、美容、时尚、居家产品和运动产品，充分考虑到客户的特征，从年龄、性别、收入、购买行为等方面，针对他们的需求开发不同的市场，提供不同的产品。
刘强东谈京东平台与淘宝区别：永远不做竞价排名-电脑资料
刘强东谈京东平台与淘宝区别：永远不做竞价排名-电脑资料新浪科技讯 11月7日下午消息，自京东商城屏蔽一淘网抓取后，京东商城和淘宝的关系似乎并不融洽：京东商城CEO刘强东今日在供应商大会上谈及淘宝时毫不客气，他表示京东开放平台不会收取入驻费，并且表示永远不会有竞价排名，。
京东商城自从开放平台引入第三方卖家后，与发力B2B2C的淘宝商城就迎来正面竞争。
不久前刘强东在微博上公开指责阿里巴巴旗下搜索网站一淘网，更让两家关系非常紧张。
在今日的供应商大会上，刘强东再次谈及淘宝，并称京东商城和淘宝有本质区别。
刘强东描述的第一个区别是，京东商城所有卖家不分大小，只有两类卖家：一是品牌所有者，二是和品牌直接合作的总代理。
另外提供大量个性服务如贺卡、签名及写贺词等的企业，刘强东表示也欢迎来京东平台发展。
淘宝商城因提高年费引发中小卖家不满的风波刚刚停息，众多有竞争关系的电商平台则趁机纷纷表示政策不变或者不收入驻费。
刘强东也在供应商大会上强调，京东平台不会设置大量收费手段，只会收取一个交易佣金，电脑资料《刘强东谈京东平台与淘宝区别:永远不做竞价排名》(https://www.)。
刘强东同时表示，京东商城“永远不会有竞价排名”，他表示目前京东正在开发一套系统，能够让同时卖一个产品的几个卖家同时展示，达到“给大家一样展示机会的目的”。
这种同样的展示机会也有一种坏处，就是会对价格进行比较，对于卖家来说并不一定是好消息。
刘强东给的解释是，京东商城面对的是中高端群体，不会对价格特别敏感，更重要的还是看产品服务和售后体验。
“另外，京东商城平台不会无限制的发展商家，虽然我们还在招商，但是我们会确保平台的卖家都有展示机会，都会有流量和销售额，保证进入的商家投入不被分流。
”刘强东说。
京东的供应商大会2年召开一次，刘强东在会议上分享了京东在物流、技术方面的数据，并且公开用自己的平台和淘宝比较，其用意不言而喻——希望吸引更多的品牌商和一级代理商入驻。
电商市场竞争力研究——以京东与淘宝为例
电商市场竞争力研究——以京东与淘宝为例随着消费习惯的变化以及互联网技术的提升，电商市场日益壮大。
电商平台的竞争也在不断地升级，其中以京东与淘宝为代表的两大平台在对抗中形成了各自的优势和特点。
本文以京东与淘宝为例，探讨电商市场竞争力的研究。
一、品牌形象的影响力品牌形象是电商平台成功的关键之一。
京东自成立以来一直在强调“正品保障”，不断打击假冒伪劣商品, 坚持线下品控等,形成了极高的信誉。
而淘宝则形成了“淘宝宝宝，好东西”等广告口号,倡导了互相信任的购物理念。
这两种不同的宣传方式, 既突出了品牌形象，又增强了用户对平台的信任感。
二、用户体验的重要性随着电商市场的不断升级，线上消费体验也变得更为重要。
从用户首次进入网站自然关注的地方，到订单结算、物流服务、售后服务等环节都需要被认真对待。
京东和淘宝在这方面都非常注重，从页面设计到售后服务，都在不断地优化。
例如，淘宝在提供淘宝信用、天猫信用、卖家信用等等服务，以及购物车功能，更方便用户管理自己的购物车。
而京东则在京东金融、京豆兑换等等方面不断完善。
三、商品品类和价格的掌控能力商品品类和价格是电商发展的核心基础,对于电商平台而言，必须具备一定的商品品类和价格掌控能力。
京东以电器、手机等高端品类为主打，注重提供品牌品类齐全、质量可靠的产品和服务。
而淘宝则在商品品类上更加努力，在可及价位上覆盖了大众消费需求的所有类型。
在价格上，京东则注重保持高端产品的专业定价，而淘宝则既有超高性价比的剁手款，又有大众款实用好物。
四、社交化和智能推荐由于社交和智能化的数据算法，为电子商务增添了新的玩法。
淘宝通过内容电商和智能推荐，使用户更容易找到自己的兴趣点，更容易与其他用户进行交流和沟通。
而京东则注重基于商品品类开展的社交化营销工作,为商家和消费者提供舒适的购物线上社区。
结论从以上市场竞争力方面来看，京东和淘宝在电商市场中有着各自的特点和优势。
京东以高端品类为主打，注重品质和信誉，淘宝则在价格以及商品品类上注重提供更多样化的选择。
淘宝和京东的比较PPT课件
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The same points
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Both the domestic large-scale ecommerce site
They are both the domestic large-scale
e-commerce site, which have large number of users, a huge annual sales, and they are the industry leader in ecommerce website.
Jingdong
Jingdong Mall is the largest professional 3C online shoppingplatform of china's B2C market, the most popular Chinese e-commerce consumers, and the most influential ecommerce websites by Beijing Jingdong Century Trading Co., Ltd. founded In 2004. Jingdong Mall jumped to the size of China's first network ofretail business more than ten billion in 2010. Now occupy the online retail market share in China 35.6, reelected 10 consecutive quarters of industry first .
commerceservices.
淘宝与京东的终极PK
京东与淘宝的终极PK摘要：近年来经济的飞速发展，引进了一类新兴行业，电子商务。
电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，采用最新的网络技术解决商务问题或者经营商务活动，并且在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器的应用方式，买卖双方不必面对面详谈商务，降低了产品、供应、销售等各个环节的成本，开拓了不一样的市场，制造商机，可获得更多的企业利润的商业活动。
在这里，我们就几大电子商务网站进行一下简要的分析比较。
[1]关键词：电子商务网站比较 B2C C2C引言近年来，随着互联网的普及，各种类型的电子商务不断涌现。
电子商务可以从两个方面来界定，一是参与方，即B2B或B2C；二是交易性质，包括卖方服务器、买方服务器和中立的网上市场交易。
各种类型的电子商务，都对运输、物流与供应链产生了深刻的影响。
1.两大电子商务网站比较1.1网站简介2]阿里巴巴()是目前国内最大的B2B电子商务网站，主要提供中国供应商会员服务与诚信通会员服务——分别针对外贸与内贸领域。
京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
1.2 网站比较●网站建设的目标：阿里巴巴网站是建立全球最大最活跃的网上交易市场，让天下没有难做的生意。
京东商城是做中国最大，全球前五强电子商务公司。
●网站的结构：阿里巴巴结构有导航，搜索，类目，社区。
京东商城是“同”字形布局，两边介绍与网站相关的内容，包括产品目录，快报，打折优惠，夺宝岛等。
中间部分分区域介绍产品，图片配以价格。
最下面介绍购物所常见问题的解答。
●网站提供的信息：[4]阿里巴巴提供诚信通服务，中国供应商服务，商机市场，商业资讯，商人社区产品信息、企业信息，还有物流、支付有关信息。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，以及在线销售的各种产品的信息●网站的服务：阿里巴巴的网站服务对象：以中小企业为主的服务对象,民营企业及个体户也在扩列中。
京东和淘宝的案例研究
电子商务网站竞争性分析——京东和淘宝的案例研究21世纪，伴随着信息技术的高速发展，电子商务已逐渐成为人们购物的主要方式。
一时间，众多的电商巨头应运而生，但即使是这样，不同的的企业间也存在着不同程度上的差别。
在此前提下，本小组选取了京东商城和淘宝作为研究案例，通过对其功能，用户体验等方面的分析，试图寻找成功电商的竞争优势，以下为分析结果。
第一个比较京东和淘宝的角度是网站的功能。
京东的网站的功能有导航：品牌直销、团购、夺宝岛、迷你挑、服装城、在线游戏、全部商品分类等，还有用户注册。
在首页左侧：全部商品分类，清晰明了的条列出了商城所有商品的分类，让用户能一目了然的查找所需商品。
在首页右侧：货到付款、售后上门，京东快报、充值、旅游、彩票等，满足用户的各种需求。
在首页中下方：促销产品、新上架商品、热卖商品、热评商品等。
还有电脑数码、家电通讯、丽人、名仕、生活专区等分类。
在首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式。
对京东网站功能的评价：京东商城网站的首页格局分布清析，与其他网站大体基本一致，根据用户的浏览习惯，即“F 状的视线习惯，在网页的中间部分是大幅的商城的最新信息，及商品的最新信息，让顾客及时找到自己所需的商品，导航栏及所有商品,分类为用户提供方便，让用户放心选择，网页中间的flash动画生动形象的展示了商品的最新更新，让用户能更快知道商品信息。
网页的下方为用户提供售后服务、配送方式等，让用户了解商城的运作方式，为用户以后的购物提供方便。
淘宝的网站功能有：1、强大的管理功能。
在淘宝网的页面设计中，色彩用鲜艳的橙色、红色为主。
首页很整齐，有条理，有序，有层次感，并且体现了淘宝网的精神——简单、简约。
登陆淘宝网首页后，通过搜索引擎，可以直接又方便地在淘宝网淘到想要的宝贝；或者点击“高级搜索”，能缩小搜索范围，更方便地查找宝贝。
通过价格，通过店主名字，通过店铺名字都可以迅速找到想要的宝贝。
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关于淘宝与京东的话题
淘宝，从单一的C2C（客户对客户）网络集市变成了包括C2G分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三个公司。
今天只谈淘宝商城，以下简称淘宝。
淘宝，典型的C2C（客户对客户）模式个人网上交易平台。
天猫，起源于淘宝，不同于淘宝，淘宝规模的扩大，必然产生天猫B2C模式，英文Business-to-Customer （商家对顾客）的缩写。
淘宝与天猫的区别：
1入驻要求不同：
天猫：商家类型有品牌商旗舰店、代理商专卖店和代理商or品牌商专营店三种，类型不同、经营产品不同，所需提供的材料不同。
B2C模式
淘宝:对开店的人没有要求，只要有淘宝帐号、支付宝、网银。
通过了淘宝开店考试，然后上传宝贝图片就可以开店。
C2C模式
2、入驻保证的不同
天猫:品牌商城旗舰店有5和10万元两个档次，专营店有10和15万元两个档次，一些特殊类目也是1万元起。
淘宝:实行全网消保后，连虚拟产品都要
交纳保证金，根据店家经营的类目不同，金额不同，最少的300元，最多的不超过2000 元。
3、技术服务年费的不同
天猫:商城商家必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6
万元两档，且是一次性缴纳，符合返还条件可以返还，返还的比例为50唏口100%5
档。
淘宝:没有此项费用，开店费用主要是保证金及付费推广等。
4、信用评价体系的不同（涉及刷单丑闻，刷单可提升等级）
天猫:天猫采用的是店铺动态评分体系，通过动态评分的宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标来评判店铺状况。
淘宝:除了有店铺动态评分之外，还有一个很重要的一一卖家信用，目
前有心、蓝钻、蓝冠、金冠四个等级。
5、商品质量的不同
天猫:入驻淘宝商城的资格中申明必须是正品，而且商城商家大部分都是品牌卖家，质量有一定的保证。
淘宝:店铺准入资格低，因此商品质量很难控
制，买家需要有淘宝购物经验才能淘到价格便宜的好宝贝。
6、消保服务的不同
天猫：商城商家必须参加的项目包括：消费者保障服务、商品如实描述、正品保障和7天无理由退换货。
淘宝:商品如实描述是淘宝卖家的基本义务，也是
消保服务必须参加的一项，其他项目，商家根据店铺经营状况，自行选择。
天猫超市与天猫商城的区别：
通俗的话讲就是：供应商在天猫商城是老板，在天猫必要条件下自主经营，自负盈亏；天猫超市则是供应商只提供合格的货源，投入精力相对较少，回报相对较少。
天猫超市与京东商城：（同样是供应商只提供货源，不管经营，更有利于建立质量方面的口碑）主要区别在于战略合作方不同，比如京东在3C即手机、电脑、
数码产品，这一块自营力度更大，同时第三方独立商家在3C上的贡献也是非常突出，核心业务管理较好。
缺点：自营模式下不能获取交易提成、“首页黄金铺位”推荐费、网站增值服务等利润。
京东自营与京东第三方独立商家：
京东自营部分与天猫超市一样，供应商只管供货，不管经营。
分析财报数据可知,京东2017年第一季度线上自营业务交易总额为1079亿元人民币,相比去年同期增长42% 2017年第一季度第三方平台交易总额为762亿元人民币,相比去年同期增长43%。
自营业务和第三方业务的增速开始持平。
但是，第三方有受到压制的趋势，增速较2016年第4季度是下降的。
（其实第三方独立商家规模不及自营，但创造利润却是杠杠的，同样，事物大多具有双面性，第三方较自营管控难度大，质量影响口碑，这或许就是大家认为的淘宝不及京东，所谓的“不及”，包含质量、价格、物流、售后服务等，大家认为的淘宝甚至包含了天猫，“一棍子打死”，实际上淘宝和京东第三方独立商家几乎一样，淘宝和京东自营根本就不是一个模式，不具有可比性，各有千秋。
）可以说阿里巴巴给社会增加的就业远高于京东。
关于物流：京东自营和天猫自营在大城市区别甚小，淘宝与京东第三方独立商家选择物流方式基本一样，偏远地方同样需要三五天。
没有什么模式是一成不变的，随着国内物流快递行业飞速发展，用户体验不断提升，京东自建的物流优势已不再明显。
实际上，京东之所以开放仓储物流，与自建物流耗费大量成本有关（从短期看有优势有特色，揣测马云的眼光，是不会花大成本去跟风自建物流，电商发展太快，只有占据心都制高点才能取得心都优势），同时也与京东电商业务的增长有关，电商业务的体量决定了京东物流的上限。
京东数据显示，2016.618北京一位用户在京东母婴会场抢购了一箱某品牌超薄成长裤,仅过了7分钟,菜鸟系的圆通速递就为该用户送货上门并完成了签收，这也是618全网第一单，而不是被京东自建物流。
十年前，京东物流绝对是京东手中的“王牌”，但随着京东物流业务逐步对外开
放、业务量增长，其仓储物流品控管理水平却未能跟上前进步伐，这导致了当下的京东物流，服务品质正在不可避免地下滑，乃至远远低于消费者的预期。
据在京东开店的许多品牌商反映，在京东大力发展自营商城的大势下，第三方商家在京东只是类似“陪衬”的存在。
在双^一期间，京东物流都是第一时间优先保障配送自营，第三方商家的订单只能被滞后，以致货品积压。
所以，京东物流对于第三方商家而言并无吸引力，更没有亲和力（这个点上，天猫及淘宝都不存在问题）。
关于议价：淘宝允许议价，京东第三方独立商家不允许议价。
事事都雷同就不容易在竞争激烈中存活。