职业守则概述ppt
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职业道德ppt(共14张PPT)
职业道德可以 约束职业内部 人员行为又可 以调解从业人 员和服务对象 之间的关系
职业道德具 有激发从业 人员产生内 在动力的作 用
第2节 职业道德基本知识
四、职业道德的社会功能
社会 功能
有利于提高从 业者的社会道 德水平
有利于完善从 业者的人格
第3节 婚姻家庭咨询师职业守则
一、尊重服务对象，满足服务需求 二、保护个人隐私，验收咨询秘密 三、坚持城市首先，禁止滥用信用 四、语言举止文明，素质能力相宜
学习婚姻家庭咨询师的适宜人群
高校大生学
是妇联、民政、计生、街道社 区工作者，党政工作人员、思 想政治工作者，从事婚姻家庭 民事案件相关工作的律师、法 院工作人员、妇女维权机构等
杂志、电视、广播的婚恋 栏目撰稿人、情感热线、 辅导专家等
婚姻家庭咨询中心，儿童辅导培 训机构、婚姻调查取证单位，婚 姻介绍所、健康健身美容会所等
学员参加国家人力资源和社会保障部“婚姻家庭咨询师”国家职业资格考试，合格者将获得“婚姻家庭咨询师”国家职业资格证书。
随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风
的要求越来越高。
杂志、电视、广播的婚恋栏目撰稿人、情感热线、辅导专家等
一个社会的道德的性质和内容，是由社会生产 方式和经济关系决定的。
道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准 来调整人们之间的行为的。
道德不是由专门的机构来制定和强制执行的， 而是依靠社会舆论和人们的内心信念、传统 思想和教育的力量来调节的
根据道德的表现形式，道德可分为社会道德、 职业道德、家庭美德三大领域
第2节节 职职业业道道德德基基本本知知识识
职业守则概述.pptx
职业道德个人表现测试
1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会 采取哪一种做法？（ ）。
A.反复检查，确认没有错误才上交 B.确信自己已经做得很好，不再检查就上交 C.先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D.先交给领导，视领导意见而定 答案：
职业道德个人表现测试
2、当领导交给你一项对你来说感到比较困难的工 作时，你会选择哪一种做法？（ ）。
第二部分 社会公德
所谓社会公德，简单地说就是社会 的公共道德。是指人们为了维护公共生 活秩序、调节人们之间的关系而形成的 公共生活准则和行为准则。
社会公德的主要内容
文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
漫画公德
霸道占用公共设施
漫画公德
公共场合行为过于亲密，有伤风化
漫画公德
随地吐痰
3职业意志即要求从业人员在工作中能够妥善解决和克服所遇到的矛盾和困难处理好上下内外的人际关系坚持为客人提供令其满意的优质服务这需要员工具有坚强的意志
职业守则
杜丽璇
内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
道德 社会公德 职业道德 厨师职业道德
第一部分 道德
道：即做人处事的道理和原则。 德：即个人的品质和行为。 道德是指人们在共同生活中的思想品质和 行为规范。
•
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午11时2分35秒上午11时2分11:02:3520.12.17
谢谢观看
A.小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情有 可原，可以理解
B.应该严格按照公司规定处理小张 C.给予小张口头批评 D.偶然一次，应该谅解 答案：
职业道德个人表现测试
《中国注册会计师职业道德守则》讲解.ppt
2019-9-21
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11
职业道德基本原则
通常，注册会计师主要采取以下方式消除牵连： 提请对该信息承担责任的责任方修改或调整相关信息，消除存在的
问题； 获取充分、适当的证据以形成恰当的专业意见或结论； 在责任方拒绝接受修改或调整建议的情况下，依据执业准则的相关
规定，出具恰当的非标准业务报告，以提醒信息使用者关注有关问题； 解除业务约定。
2019-9-21
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18
中国注册会计师职业道德守则第2号 ----职业道德概念框架
2019-9-21
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19
职业道德概念框架
识别对职业道德基本原则的不利影响 评价不利影响的严重程度 必要时采取防范措施削除不利影响或将其降低至可接受的水平
2019-9-21
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20
中国注册会计师协会执业准则培训班
2019-9-21
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32
职业道德概念框架
及时向所有合伙人和专业人员传达会计师事务所的政策和程序及 其变化情况，并就这些政策和程序进行适当的培训；
指定高级管理人员负责监督质量控制系统是否有效运 行；
向合伙人和专业人员提供鉴证客户及其关联实体的名 单，并要求合伙人和专业人员与之保持独立；
制定有关政策和程序，鼓励员工就遵循职业道德基本 原则方面的问题与领导层沟通；
2019-9-21
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34
概念框架—禁止规定
禁止 如果无法采取适当的防范措施消除不利影响或将其降
低至可接受的水平，注册会计师应当消除产生不利影响的 情形，或者拒绝接受业务委托或终止业务约定。
2019-9-21
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35
职业道德概念框架方法
养老护理员的职业道德与职业守则PPT
关爱老人
养老护理员应关注老人的 情感需求，倾听他们的心 声，给予关爱和温暖，让 他们感受到家的温馨。
细心照料
养老护理员应细致入微地 关心老人的生活起居，提 供周到的照料服务，确保 他们的安全和舒适。
在面对挑战时坚守职业道德
保护老人隐私
养老护理员应严格保守老人的隐 私，不泄露他们的个人信息和家 庭情况，维护他们的尊严和权益
养老护理员应与其他医护人员 、管理人员和志愿者密切合作 ，共同为老年人提供全方位的 护理服务。他们还应与其他团 队成员团结一致，共同应对工 作中的挑战。
养老护理员职业道德的历史与发展
历史回顾
在古代，养老护理员的职业道德主要体现在孝道和仁慈上。随着社会的发展，养 老护理员的职业道德逐渐规范化、专业化。现代的养老护理员职业道德不仅强调 尊重、关爱、诚信和责任，还注重专业素养和团队协作。
积极参与团队合作
与同事保持良好的沟通
养老护理员应与同事保持良好的沟通，共同协作，提高工作效率。
积极参与团队培训与活动
养老护理员应积极参与团队培训和活动，提升团队合作能力。
2023
PART 03
养老护理员职业道德与职 业守则的关系
REPORTING
职业道德是职业守则的基石
职业道德是养老护理员在工作 中应遵循的基本准则，它强调 对老年人的尊重、关爱和责任
案例一：尊重老人，建立信任关系
总结词
尊重与信任是养老护理工作的基石，通 过真诚的沟通与关怀，建立良好的信任 关系。
VS
详细描述
养老护理员应尊重老人的生活习惯、意愿 和人格尊严，不因年龄、健康状况或种族 等因素歧视老人。在工作中，要耐心倾听 老人的需求和问题，给予及时回应和帮助 ，逐步建立起信任关系。
保育员职业道德与职业守则课件
加强监督检查
加强对保育员遵守职业守则情 况的监督和检查，及时发现和 纠正违反职业守则的行为。
激励表彰机制
建立激励表彰机制，对遵守职 业守则表现优秀的保育员进行 表彰和奖励，树立榜样作用。
03
保育员职业道德与职 业守则的关系
职业道德是职业守则的基础
职业道德是指保育员在从事保育工作时所应遵循的道德规范和原则，包括诚实守信 、关爱幼儿、尊重家长等。
通过职业守则的规范和约束，可以有 效地减少保育员在工作中的不当行为 ，提高保育工作的质量和安全性。
职业守则的制定和执行，有助于提高 保育员的职业道德水平，增强其责任 感和使命感，更好地服务于幼儿和家 长。
职业道德与职业守则的相互影响
职业道德和职业守则相互依存、相互影响，共同构成了保育员的职业素养。
意识。
同时，应建立健全的监督机制， 加强对保育员职业守则执行情况 的监督和评估，对于违反职业守
则的行为应及时纠正和处理。
对未来保育员职业道德与职业守则的发展趋势进行展望
随着社会的发展和人们对儿童教育的高 度重视，保育员职业道德与职业守则将
不断完善和发展。
未来，保育员职业道德与职业守则将更 加注重儿童的心理需求和个性化发展， 要求保育员具备更加专业和全面的知识
03
通过角色扮演和模拟演练，让保育员亲身体验职业道德与职业
守则在实践中的运用，提高其应对实际问题的能力。
建立奖惩机制，激励保育员遵守职业守则
设立奖励制度
对遵守职业道德与职业守则表现 优秀的保育员给予物质和精神上 的奖励，激励其继续保持良好的
行为。
建立惩罚机制
对违反职业道德与职业守则的行为 进行适当的惩罚，起到警示作用， 防止类似行为的再次发生。
公司员工基本守则PPT课件
监督机制
03
建立监督机制，对奖励和惩罚制度的执行情况进行监督和评估，
不断完善和优化制度。
06
培训与发展
培训计划与实施
制定年度培训计划
根据公司的战略目标和员工需求，制定年度培训计划，包括培训 课程、时间、地点和预算等。
培训内容与形式
提供多样化的培训内容和形式，包括内部培训、外部培训、在线 培训等，以满足不同员工的培训需求。
离职审批
公司应在接到离职申请后尽快进行审批，并在法定期限内 给予答复。
离职交接
员工在离职前应做好工作交接，确保工作的连续性和稳定 性。
经济补偿与赔偿
经济补偿
在一定条件下，如公司解雇员工或员 工提出辞职时，公司可能需要向员工 支付经济补偿。
赔偿责任
在特定情况下，如公司违法解除劳动 合同或员工因公受伤时，公司可能需 要承担赔偿责任。
动。
保密义务
商业机密保护
员工应对公司的商业机密进行保密，不得泄 露或向外界提供相关信息。
公司文件资料保护
员工应对公司的文件资料进行保密，不得私 自复制、传播或向外界提供。
个人隐私保护
员工应对他人的个人隐私进行保密，不得泄 露或向外界传播。
客户信息保护
员工应对客户的个人信息进行保密，不得私 自泄露或向外界提供。
学习与交流平台
建立学习平台
建立在线学习平台，提供各类课程和学习资源，方便员工随时随地 学习。
组织学习活动
定期组织各类学习活动，如读书分享会、专题讲座等，促进员工之 间的交流和学习。
建立交流平台
建立员工交流平台，鼓励员工分享工作经验、心得体会，促进员工之 间的互动和共同成长。
07
劳动合同与离职
职场守则培训PPT课件
提高员工的工作满意 度和忠诚度，降低人 员流失率。
培养员工良好的职业 习惯和团队合作精神。
02 职场守则概述
职场守则的定义
职场守则
指在特定的工作场所中，为了维 护工作秩序、提高工作效率、保 护员工权益而制定的行为规范和 准则。
目的
确保员工在工作场所中明确自己 的职责、权利和义务，促进企业 文化的建设，提高企业的整体运 营效率。
敢地拒绝并说明原因。
表达不满
当发现自己的权益受到侵犯或工 作受到不公正待遇时，要适时表
达不满并提出合理诉求。
寻求解决方案
在拒绝或表达不满之后，积极寻 求解决方案，以达成双方都能接
受的共识。
保持积极的工作态度
积极主动
在工作中保持积极向上的态度，主动承担责任， 寻找解决问题的方法。
乐观面对挫折
遇到挫折和失败时，要保持乐观心态，从中吸取 教训，不断成长进步。
VS
详细描述
明确沟通目的，选择合适的沟通方式和时 间。使用简洁明了的语言，避免使用模糊 或含糊的措辞。积极倾听对方的意见，给 予反馈和确认。在沟通中保持冷静和耐心 ，避免情绪化或攻击性的言辞。
案例四：团队合作的力量
总结词
团队合作能够充分发挥个人和团队的潜力， 共同实现工作目标。
详细描述
建立信任和开放的合作关系，尊重团队成员 的意见和贡献。积极提供和接受帮助，共同 解决问题和克服困难。在团队中发挥自己的 优势，同时学习和借鉴他人的优点。
促进和谐
职场守则的目的是为了促进公司内部的和谐与稳定，希望 员工能够积极践行职场守则，营造良好的工作氛围和人际 关系。
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追求卓越
育婴师职业道德与职业守则【共53张PPT】
第三节 育婴员工作守则
• 认真履行工作职责，具有服务意识和奉献 精神。
• 平等地对待每一个婴儿，让他们充分享有 安全感、自信心和自尊心。
• 掌握婴儿身心发育的特点和规律，用科学 的方法进行喂养和教育。
• 坚持保教并重的原则，注重培养婴儿的个 性、品德和行为习惯。
第三节 育婴员工作守则
• 尊重婴儿的个性差异，促进其潜能的充分发展。
3、在商业活动中，不符合待人热情要求的是（ ） A.严肃待客，不卑不亢 B.主动服务，细致周到 C.微笑大方，不厌其烦 D.亲切友好，宾至如归
4、企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（ ） A.互利互惠，加强协作 B.加强交流，细致周到 C.只要合作，不要竞争 D.人心叵测，谨慎行事
育婴员专业修养
职业道德的基本原则
• 1、职业道德要体现“为人民服务”这个核 心
• 2、职业道德要体现集体主义原则 • 3、职业道德要体现社会责任感
职业道德的职能与特点：
• 1、职业性
• 2、强制性 • 3、稳定性
• 4、实践性 • 5、具体性
育婴员的职业守则
1、爱岗敬业、热爱儿童 2、诚信服务、善于沟通 3、勤奋好学，钻研业务
选择育婴师职业的10个理由
• 1、收入高 • 2、发展空间大 • 3、越老越有资本 • 4、和最可爱的孩子们在一起 • 5、受到尊重 • 6、社交范围广 • 7、培养你有好的情感特征 • 8、接触的都是有爱心的人 • 9、工作稳定 • 10、改变我们的未来社会
• 0-3岁时人体生长发育最快速度时 期，对人一生的生长发育、身体 素质、智力和人格发展将产生重 要的影响。
2、未成年人享有的财产利益 财产所有权 指未成年所有人依法对自己的财产享有占有、
第一章-职业道德基本常识PPT课件
33
6、以人为本理念的核心是 ( C P 16 )
A、企业竞争是人才的竞争 B、人才是未来经济竞争的制高点 C、“重视人、尊重人” D、向人才要效益
34
4、对创新过程解说正确的项目有 ( BCD P 16 )
A、创新过程是勤奋敬业、精益求精的过程 B、创新过程是解放思想、更新观念的过程 C、创新过程是寻找和把握客观规律的过程 D、创新过程是不断突破内在和外在局限的过程 E、创新过程是不断积累和更新知识的过程
22
3*．（ ）是社会主义道德的核心和集中表现。 A、为军队服务 B、为人民服务 C、为职工服务 D、为学生服务
23
4．职业道德是人们在职业活动中 （A P 4）
A．应遵循的行为准则 B．应遵循的要求 C．应执行的规定 D．应遵照的章程
24
4、社会主义道德的基本要求是
（ ABD）EG P4
A、爱祖国
7
国外的调查显示：大多数雇主认为，正 确的工作态度是公司在雇用员工时最优 先考虑的，其次才是职业技能和工作经 验。毫无疑问，工作态度已被视为组织 遴选人才时的重要标准。
8
驾车的职业道德
几个人驾车，从澳大利亚的墨尔本出发，去往南端的菲利普岛 （澳洲著名的企鹅岛）看企鹅归巢的美景。从车上的收音机里他们 得知，企鹅岛上正在举行一场大规模的摩托车赛。估计在他们到达 企鹅岛之前，摩托车赛就要结束，到时候会有成千上万辆汽车往墨 尔本方向开。由于这条路只有两车道，所以他们都担心会塞车，并 会因此错过观赏的最佳时间。担心的时刻终于来了。离企鹅岛还有 60多公里时，对面蜂拥而来的大批的车流。其中有汽车，还有无数 的摩托车。可是他们的车却畅通无阻！后来他们终于注意到对面驶 来的所有车辆，没有一辆越过中线！这是一个左右极不“平衡”的 车道，一边是光光的道路，一边是密密麻麻的车子。然而没有一个 “聪明人”试图去破坏这样的秩序，要知道，这里是荒凉的澳洲最 南端，没有警察，也没有监视器，有的只是车道中间的一道白线， 看起来毫无任何约束力的白线。这种“失衡”的图景在视觉上似乎 丝毫没有美感可言，可是却令人渐渐地感受到了一种震慑。设想， 如果在这条道路上，所有车辆都不遵守交通规则，擅自行事，那么 结果会怎样？
6、以人为本理念的核心是 ( C P 16 )
A、企业竞争是人才的竞争 B、人才是未来经济竞争的制高点 C、“重视人、尊重人” D、向人才要效益
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4、对创新过程解说正确的项目有 ( BCD P 16 )
A、创新过程是勤奋敬业、精益求精的过程 B、创新过程是解放思想、更新观念的过程 C、创新过程是寻找和把握客观规律的过程 D、创新过程是不断突破内在和外在局限的过程 E、创新过程是不断积累和更新知识的过程
22
3*．（ ）是社会主义道德的核心和集中表现。 A、为军队服务 B、为人民服务 C、为职工服务 D、为学生服务
23
4．职业道德是人们在职业活动中 （A P 4）
A．应遵循的行为准则 B．应遵循的要求 C．应执行的规定 D．应遵照的章程
24
4、社会主义道德的基本要求是
（ ABD）EG P4
A、爱祖国
7
国外的调查显示：大多数雇主认为，正 确的工作态度是公司在雇用员工时最优 先考虑的，其次才是职业技能和工作经 验。毫无疑问，工作态度已被视为组织 遴选人才时的重要标准。
8
驾车的职业道德
几个人驾车，从澳大利亚的墨尔本出发，去往南端的菲利普岛 （澳洲著名的企鹅岛）看企鹅归巢的美景。从车上的收音机里他们 得知，企鹅岛上正在举行一场大规模的摩托车赛。估计在他们到达 企鹅岛之前，摩托车赛就要结束，到时候会有成千上万辆汽车往墨 尔本方向开。由于这条路只有两车道，所以他们都担心会塞车，并 会因此错过观赏的最佳时间。担心的时刻终于来了。离企鹅岛还有 60多公里时，对面蜂拥而来的大批的车流。其中有汽车，还有无数 的摩托车。可是他们的车却畅通无阻！后来他们终于注意到对面驶 来的所有车辆，没有一辆越过中线！这是一个左右极不“平衡”的 车道，一边是光光的道路，一边是密密麻麻的车子。然而没有一个 “聪明人”试图去破坏这样的秩序，要知道，这里是荒凉的澳洲最 南端，没有警察，也没有监视器，有的只是车道中间的一道白线， 看起来毫无任何约束力的白线。这种“失衡”的图景在视觉上似乎 丝毫没有美感可言，可是却令人渐渐地感受到了一种震慑。设想， 如果在这条道路上，所有车辆都不遵守交通规则，擅自行事，那么 结果会怎样？
《家政服务员国家职业标准及嫂职业道德规范》PPT课件讲义
2、高压锅的使用 4、煤气灶的使用 6、洗衣机的使用
8、吸尘器的
10、抽油烟机的使用
家政服务员国家职业标准相关内容
燃气具的使用： • 仔细阅读使用说明书，不同品牌的燃具，使用方法可
能有区别，请仔细阅读，正确使用。 • 要注意培养人走火熄的好习惯。使用完毕、睡觉前及
外出时，应检查是否已关好燃气。关燃气是指：关闭 燃具开关旋塞阀、球阀。平时应关闭旋塞阀、燃具开 关、气瓶气栓，如果离家外出时间较长，应关闭燃气 表前的球阀，彻底切断气源。月嫂职业道德规范月嫂 Nhomakorabea业道德规范
• 月嫂作为一种新兴的职业，属于家政服务员范畴，要想顺 利的发展，服务质量是关键。除了让月嫂接受系统科学的 专业母婴护理知识和技能训练外，还需要进行职业道德素 质与行为规范的培训，通过前几期月嫂培训上岗运作情况 也证实了这一点。
• 道德是一种社会意识形态，它是依靠社会舆论，内心信念 和传统习惯的力量来调整人们相互之间的关系及行为规范 的总和。
(二)自强不息，诚实守信 月嫂服务需要自尊、自爱、自立、自强。在工作中应特别注意解决好下 面的问题：第一，克服心理障碍，要转变低人一等的观念。第二，月嫂 服务员应加强学习，提高自身素质，谋生存求发展。要认识到月嫂服务 这一职业幷不是一个简单的工作，它不仅需要有较高的道德品质，文化 素质，而且要有丰富的母婴护理知识和做饭煲汤的技能、技巧。
诚实守信是一种品质，具有这种品质的人，会给人一种靠得住，信得过 的感觉。从事月嫂服务工作需要具备这种品质的人。
月嫂职业道德规范
(三)热情和蔼，勤奋好学 对产妇热情和蔼，对婴儿富有爱心，及时正确地指导产妇 度过产褥期幷做好母婴护理工作，忠诚本分。
勤奋好学，精益求精。月嫂在母婴护理的过程中，不论是 洗衣、做饭、刷奶瓶，还是观察产妇、新生儿的情况，都 包含着大量的科学护理知识，只有勤奋学习才能出色地完 成工作。
养老护理员的职业道德与职业守则PPT课件
第三节 养老护理员职业工作守则 及工作须知
• 养老护理员职业工作守则
• 一、尊老敬老，以人为本
• 二、服务第一，爱岗敬业
• 三、遵章守法、自律奉献
第三节 养老护理员职业工作守则 及工作须知
• 养老护理员的职业特点 • (一)为老年人服务 • (二)为养老院服务 • (三)为社会服务
第三节 养老护理员职业工作守则 及工作须知
• 四、职业道德规范的主要内容
爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会
第三节 养老护理员职业工作守则 及工作须知
• 任何一项职业都有其特定的职业 标准，都需要遵守其基本的规范 要求。养老护理工作的宗旨是： “帮天下儿女尽孝；替世上父母 解难；为党和政府分忧。”养老 护理宗旨对在养老院工作的养老 护理员在职业守则和须知上提出 了更高的要求。
第一节 道德的基础知识
道德的概念
道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个 人与社会之间关系的行为规范的总和。
道德的由来
道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西， 起源于社会存在发展需求。
道德的内涵
道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是 不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法 想象的。
兴 人
• 养老护理员工作内容 • (一)对老年人进行生活照料 • (二)协助医护人员进行基础护理 • (三)协助医护人员进行康复护理 • (四)协助心理咨询人员进行心理护理 • (五)为家属提供精神鼓励和支持 • (六)提供临终关怀服务
• 休养区管理制度
• 1、为明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的 开展，结合我院实际制定本制度。
• 2、交接班前，区长应检查危重病人和特殊老人的护理记录，在区长带领下与护理员共 同巡视老人房间，重点巡视危重病人、特殊老人和新入老人，并安排护理工作。
职场守则培训-PPT课件
THANKS!
建造管理 策划管理
作
品
牌
服务管理
业务 财务管理 维度 （关 键绩 效） 能力维度
预算合同 管理
营销管理
培训 技能成长
综合管理
绩效考核 结构治理
文化构建 员工激励
战略目标与关键平衡
层级 绩效
关 键 绩 效 区 的 主 控
（东湖天下） 岗位目标
运营目标
•
职能目标
客 户 满 意 度
• • • 内 部 规 程 建 立 建 立 关 键 能 力
职业生涯阶段
2--4年 5--6年 7--9年 10--20年 基层锻练 主管（业务专家） 经理、高级经理 副总经理、总经理 关键在头五年
前10年： 劳力者（学会为自己负责） 中10年： 劳心者（学会为他人负责） 20年后：自由者（做自己想做的事）
我们需要迅速活力的培育？ 以应对竞跑的能力！
如果一个企业始终没有 “狼群”的威胁，那么 只顾眼前的绿草，会失 去 竞跑的能力。
MBO
PDCA Cycle KPI /SCP
合成的规划体系
战略规划
• 战略方针和业务定位 • 客户竞争、产品、服 务和管理目标
运营规划
业务块部门计划 和ＫＰＡ、ＫＰＩ 的职能分派 销售客户成本、运 营流程、策略成效 目标
•
•
业绩规划
• 达成目标的明确活 动计划的战术和职 责和任务分解 • 达成任务的事务计 划
PDCA循环
月计划 执行 再跟踪 （改进）
P
D
执行
周跟踪 （例会）
执行
A
平时事项检查
C
执行
计划之日常执行
• • • • • • 晚上睡觉前想---(明天做什么？) 早上上班的路上想---（今天的事怎么做？） 到了办公室做---（当日工作计划） 傍晚下班看---（今天工作日志） 办公区贴---（工作时间节点控制表） …其它的工作方法
《职业道德基本规范》PPT课件
易或贪污受贿。
保守秘密，遵守纪律
公务员应严格保守在工作中知悉的国家秘密和工作秘密等信息，并遵守组织纪律和保密规定。
05
职业道德培养与提升途径
加强自身修养，提高道德素质
树立正确的职业观念
热爱本职工作，尽职尽责，具有高度的责任感和使命感。
培养良好的职业习惯
遵守职业规范，注重细节，严谨求实，追求卓越。
尊重他人的知识产权和劳动成果 ，不抄袭、剽窃他人的创意和作
品。
在使用他人的知识产权和劳动成 果时，要征得权利人的同意并支
付合理报酬。
鼓励自主创新，提高企业的核心 竞争力和创新能力。
拒绝参与违法违规活动
不参与任何违法违规活动，如 贪污受贿、挪用公款等。
发现违法违规行为要及时举报 ，维护企业和社会的公正和正 义。
《职业道德基本规范》PPT课件
$number {01}
目录
• 职业道德概述 • 职业道德核心原则 • 职业道德行为规范 • 职业道德在各行各业中体现 • 职业道德培养与提升途径 • 总结与展望
01
职业道德概述
职业道德定义与特点
职业道德定义
职业道德是指从事一定职业的人在职 业生活中应当遵循的具有职业特征的 道德要求和行为准则。
02
职业道德核心原则
诚信为本原则
坚守诚信底线，不撒谎、不欺诈。 保守企业和客户机密，不泄露任何敏感信息。 对待工作实事求是，不夸大其词或隐瞒真相。
尊重他人原则
01
02
03
尊重同事、客户和合作伙伴的 意见和感受。
不进行人身攻击或恶意中伤他 人。
尊重多元文化，包容不同背景 和观点的人。
公平公正原则
利用业余时间参加志愿服务活动 ，奉献爱心，培养社会责任感和
保守秘密，遵守纪律
公务员应严格保守在工作中知悉的国家秘密和工作秘密等信息，并遵守组织纪律和保密规定。
05
职业道德培养与提升途径
加强自身修养，提高道德素质
树立正确的职业观念
热爱本职工作，尽职尽责，具有高度的责任感和使命感。
培养良好的职业习惯
遵守职业规范，注重细节，严谨求实，追求卓越。
尊重他人的知识产权和劳动成果 ，不抄袭、剽窃他人的创意和作
品。
在使用他人的知识产权和劳动成 果时，要征得权利人的同意并支
付合理报酬。
鼓励自主创新，提高企业的核心 竞争力和创新能力。
拒绝参与违法违规活动
不参与任何违法违规活动，如 贪污受贿、挪用公款等。
发现违法违规行为要及时举报 ，维护企业和社会的公正和正 义。
《职业道德基本规范》PPT课件
$number {01}
目录
• 职业道德概述 • 职业道德核心原则 • 职业道德行为规范 • 职业道德在各行各业中体现 • 职业道德培养与提升途径 • 总结与展望
01
职业道德概述
职业道德定义与特点
职业道德定义
职业道德是指从事一定职业的人在职 业生活中应当遵循的具有职业特征的 道德要求和行为准则。
02
职业道德核心原则
诚信为本原则
坚守诚信底线，不撒谎、不欺诈。 保守企业和客户机密，不泄露任何敏感信息。 对待工作实事求是，不夸大其词或隐瞒真相。
尊重他人原则
01
02
03
尊重同事、客户和合作伙伴的 意见和感受。
不进行人身攻击或恶意中伤他 人。
尊重多元文化，包容不同背景 和观点的人。
公平公正原则
利用业余时间参加志愿服务活动 ，奉献爱心，培养社会责任感和
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职业道德是指从事一定职业的人， 在职业活动的整个过程中必须遵守的行 为规范和行为准则，也就是社会道德在 职业生活中的具体体现。
漫画职业道德
球员的职业道德
漫画职业道德
刘胡兰变洋妞 雷锋一头金发
职业道德的主要内容
爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会
第四部分 厨师职业道德
厨师职业道德是指厨师从业人员， 在其职业活动的整个过程中，必须遵循 的行为规范和行为准则。
A.小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情有 可原，可以理解
高空抛物
漫画公德
烟雾缭绕迷人眼
漫画公德
“助人为乐”？
漫画公德
接到误拨电话时请礼貌待人
漫画公德
别在公共过道打羽毛球
漫画公德
无人售票车请从后门下
漫画公德
别在游泳池边吐痰
漫画公德
洗完手别把水甩在别人身上
漫画公德
下车人多别推人
漫画公德
在公交车上讲电话别说脏话
第三部分 职业道德
职业道德，是从属于社会道德总范 畴的，是社会道德的一个领域。
职业守则
杜丽璇
内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
道德 社会公德 职业道德 厨师职业道德
第一部分 道德
道：即做人处事的道理和原则。 德：即个人的品质和行为。 道德是指人们在共同生活中的思想品质和 行为规范。
基本道德规范
爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献
社会主义荣辱观—八荣八耻
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
第二部分 社会公德
所谓社会公德，简单地说就是社会 的公共道德。是指人们为了维护公共生 活秩序、调节人们之间的关系而形成的 公共生活准则和行为准则。
职业道德个人表现测试
4、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会 （ ）。
A.觉得可以稍微放松一下了 B.继续保持这样的工作状态 C.觉得这是自己努力工作的回报 D.想法把今后的工作做得更好 答案：
职业道德个人表现测试
5、员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途 中，突遇倾盆大雨而迟到。你认可以下哪一种 做法？（ ）。
职业道德个人表现测试
1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会 采取哪一种做法？（ ）。
A.反复检查，确认没有错误才上交 B.确信自己已经做得很好，不再检查就上交 C.先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D.先交给领导，视领导意见而定 答案：
职业道德个人表现测试
2、当领导交给你一项对你来说感到比较困难的工 作时，你会选择哪一种做法？（ ）。
A.先接受，能否完成再说 B.接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去
完成 C.接受时向领导说明难度，请求领导再多派人手 D.接受时让领导降低难度 答案：
职业道德个人表现测试
3、你把自己的心事无保留地说给同事小张，后来
你发现小张有心事从不告诉你，这时你会（ ）。 A.以后不再对小张说自己的心里话 B.心想，小张也许有难言之隐 C.认为小张还是自己的朋友，她说不说没关系 D.认为小张根本就不是自己从前所认识的那样 答案：
社会公德的主要内容
文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
漫画公德
霸道占用公共设施
漫画公德
公共场合行为过于亲密，有伤风化
漫画公德
随地吐痰
漫画公德
不排队买票
漫画公德
不爱护花草树木
漫画公德
酒后驾驶
漫画公德
夜半麻将声
漫画公德
乱扔垃圾
漫画公德
翻越栏杆
漫画公德
“文明路”不文 明
漫画公德
培养良好厨师职业道德的基本因素
5、行为习惯 从业人员还应有意识地通过反
复实践，使自己养成良好的职业 行为习惯。良好行为习惯的养成 通常意味着一位真正合格的酒店 从业人员的诞生。
厨师职业道德的要求
（一）热爱本职工作 1、敬业 2、乐业 3、勤业 4、创业 5、护业
厨师职业道德的要求
（二）提供令宾客满意的服务 1、培养服务之心——“主动、热情、
以热爱祖国为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以危害祖国为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以服务人民为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以背离人民为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以崇尚科学为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以愚昧无知为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以辛勤劳动为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以好逸恶劳为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
培养良好厨师职业道德的基本因素
1、职业认识 不断认识和理解服务行业的特
殊性和重要性，明确服务的对象、 目标，以及自己在服务工作中应该 承担的责任和义务，以提高自己热 爱本职工作的自觉性。
培养良好厨师职业道德的基本因素
2、职业感情 是在对职业有所认识的基础
上，有意识地从点点滴滴的工作 中寻找乐趣，培养自己对厨师职 业的感情，并以此职业为自豪。
培养良好厨师职业道德的基本因素
3、职业意志 即要求从业人员在工作中能
够妥善解决和克服所遇到的矛盾 和困难，处理好上下、内外的人 际关系，坚持为客人提供令其满 意的优质服务，这需要员工具有 坚强的意志。
培养良好厨师职业道德的基本因素
4、职业信念 要求从业人员乐于从事此项工
作，并以之为自豪，把它当作自 己一生事业去努力做好。
以团结互助为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以损人利己为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以诚实守信为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以见利忘义为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以遵纪守法为荣
பைடு நூலகம்
社会主义荣辱观—八荣八耻
以违法乱纪为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以艰苦奋斗为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以骄奢淫逸为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
耐心、周到” 。 2、强化责任感。 3、提高服务质量，做到文明
礼貌、 优质服务。
厨师职业道德的要求
（二）提供令宾客满意的服务 4、具备丰富的烹调理论知识。 5、娴熟的烹饪操作技术。 6、具备商业素质，数字概念。
酒店职业道德规范
1、热情友好，宾客至上。 2、真诚公道，信誉第一。 3、文明礼貌，优质服务。 4、不卑不亢，一视同仁。 5、团结协作，顾全大局。 6、遵纪守法，廉洁奉公。 7、钻研业务，提高技能。 8、敬业爱岗，忠于职守。
漫画职业道德
球员的职业道德
漫画职业道德
刘胡兰变洋妞 雷锋一头金发
职业道德的主要内容
爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会
第四部分 厨师职业道德
厨师职业道德是指厨师从业人员， 在其职业活动的整个过程中，必须遵循 的行为规范和行为准则。
A.小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情有 可原，可以理解
高空抛物
漫画公德
烟雾缭绕迷人眼
漫画公德
“助人为乐”？
漫画公德
接到误拨电话时请礼貌待人
漫画公德
别在公共过道打羽毛球
漫画公德
无人售票车请从后门下
漫画公德
别在游泳池边吐痰
漫画公德
洗完手别把水甩在别人身上
漫画公德
下车人多别推人
漫画公德
在公交车上讲电话别说脏话
第三部分 职业道德
职业道德，是从属于社会道德总范 畴的，是社会道德的一个领域。
职业守则
杜丽璇
内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
道德 社会公德 职业道德 厨师职业道德
第一部分 道德
道：即做人处事的道理和原则。 德：即个人的品质和行为。 道德是指人们在共同生活中的思想品质和 行为规范。
基本道德规范
爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献
社会主义荣辱观—八荣八耻
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
第二部分 社会公德
所谓社会公德，简单地说就是社会 的公共道德。是指人们为了维护公共生 活秩序、调节人们之间的关系而形成的 公共生活准则和行为准则。
职业道德个人表现测试
4、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会 （ ）。
A.觉得可以稍微放松一下了 B.继续保持这样的工作状态 C.觉得这是自己努力工作的回报 D.想法把今后的工作做得更好 答案：
职业道德个人表现测试
5、员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途 中，突遇倾盆大雨而迟到。你认可以下哪一种 做法？（ ）。
职业道德个人表现测试
1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会 采取哪一种做法？（ ）。
A.反复检查，确认没有错误才上交 B.确信自己已经做得很好，不再检查就上交 C.先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D.先交给领导，视领导意见而定 答案：
职业道德个人表现测试
2、当领导交给你一项对你来说感到比较困难的工 作时，你会选择哪一种做法？（ ）。
A.先接受，能否完成再说 B.接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去
完成 C.接受时向领导说明难度，请求领导再多派人手 D.接受时让领导降低难度 答案：
职业道德个人表现测试
3、你把自己的心事无保留地说给同事小张，后来
你发现小张有心事从不告诉你，这时你会（ ）。 A.以后不再对小张说自己的心里话 B.心想，小张也许有难言之隐 C.认为小张还是自己的朋友，她说不说没关系 D.认为小张根本就不是自己从前所认识的那样 答案：
社会公德的主要内容
文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
漫画公德
霸道占用公共设施
漫画公德
公共场合行为过于亲密，有伤风化
漫画公德
随地吐痰
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漫画公德
不爱护花草树木
漫画公德
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漫画公德
夜半麻将声
漫画公德
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漫画公德
翻越栏杆
漫画公德
“文明路”不文 明
漫画公德
培养良好厨师职业道德的基本因素
5、行为习惯 从业人员还应有意识地通过反
复实践，使自己养成良好的职业 行为习惯。良好行为习惯的养成 通常意味着一位真正合格的酒店 从业人员的诞生。
厨师职业道德的要求
（一）热爱本职工作 1、敬业 2、乐业 3、勤业 4、创业 5、护业
厨师职业道德的要求
（二）提供令宾客满意的服务 1、培养服务之心——“主动、热情、
以热爱祖国为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以危害祖国为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以服务人民为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以背离人民为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以崇尚科学为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以愚昧无知为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以辛勤劳动为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以好逸恶劳为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
培养良好厨师职业道德的基本因素
1、职业认识 不断认识和理解服务行业的特
殊性和重要性，明确服务的对象、 目标，以及自己在服务工作中应该 承担的责任和义务，以提高自己热 爱本职工作的自觉性。
培养良好厨师职业道德的基本因素
2、职业感情 是在对职业有所认识的基础
上，有意识地从点点滴滴的工作 中寻找乐趣，培养自己对厨师职 业的感情，并以此职业为自豪。
培养良好厨师职业道德的基本因素
3、职业意志 即要求从业人员在工作中能
够妥善解决和克服所遇到的矛盾 和困难，处理好上下、内外的人 际关系，坚持为客人提供令其满 意的优质服务，这需要员工具有 坚强的意志。
培养良好厨师职业道德的基本因素
4、职业信念 要求从业人员乐于从事此项工
作，并以之为自豪，把它当作自 己一生事业去努力做好。
以团结互助为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以损人利己为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以诚实守信为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以见利忘义为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以遵纪守法为荣
பைடு நூலகம்
社会主义荣辱观—八荣八耻
以违法乱纪为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
以艰苦奋斗为荣
社会主义荣辱观—八荣八耻
以骄奢淫逸为耻
社会主义荣辱观—八荣八耻
耐心、周到” 。 2、强化责任感。 3、提高服务质量，做到文明
礼貌、 优质服务。
厨师职业道德的要求
（二）提供令宾客满意的服务 4、具备丰富的烹调理论知识。 5、娴熟的烹饪操作技术。 6、具备商业素质，数字概念。
酒店职业道德规范
1、热情友好，宾客至上。 2、真诚公道，信誉第一。 3、文明礼貌，优质服务。 4、不卑不亢，一视同仁。 5、团结协作，顾全大局。 6、遵纪守法，廉洁奉公。 7、钻研业务，提高技能。 8、敬业爱岗，忠于职守。