培训需求诊断

2、全面性分析方法 3、绩效差距分析方法
如何进行培训需求分析
• • • • • • • 了解你的分析对象 确定参与者 工作组 参加者客户问卷 一起工作 销售活动报告和记录 需求调查
培训需求分析三要素
记录 培训需求分析 观察 面谈
过程的三要素
运用DOME规培训活动
•诊断（Diagnosis） ——现时情况如何？ •目标（Objectives） ——你要达成什么训练目标？ •方法（Methods） ——你要怎样达成目标？ •评估（Evaluation） ——制订定期训后追踪的时间表
Baidu Nhomakorabea
培训需求诊断的重要性
• • • • • • 确认差异 迅速配合组织变革 提供解决方法 决定培训的价值和成本 形成一个研究基地 获得外部支持
培训需求诊断的三个层面 • 学员 • 教材 • 讲师
培训需求分析方法
1、必要性分析方法
• • • • • • 观察法 问卷法 关键人物访谈法 小组讨论法 记录、报告法 专项测评法
结论
能否找到真正的培训需求，是决 定培训效果的最重要因素。 培训需求的确定，就好比是医生 对病症的诊断这个环节，只有准确诊断， 才能对症下药；如果诊断错误，就是再 好再贵的药，也会贻误病情，甚至断送 生命。
课程大纲
• 什么是培训需求 • 为什么要做培训需求诊断 • 培训需求诊断的重要性 • 培训需求诊断的三层面 • 培训需求分析方法 • 如何进行培训需求分析 • 运用DOME规培训活动
何 谓 培训 需 求
要求具备的全部 现在已有的
人饥饿了，吃饱了以后还会出现
还需 要的
为什么要做培训需求诊断
• 改进工作绩效：高消耗、低 效率 • 销售人员晋升：转正、主管 等 • 开拓新市场：新产品、新制 度 • 解决问题：提高管理技能