通用电气企业多元化战略研究

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通用电气企业多元化战略研究

凌琴

东南大学经济管理学院

摘要：很多企业在发展到一定程度或多或少都曾经有过多元化的冲动，而由此造成的企业危机或衰亡都是与多元化战略不科学有关。文章通过对通用电气（简称GE ）的多元化战略的研究，分析企业成功的关键在于核心竞争力的建立与保持多元化战略的运用应该以核心竞争力为基础，向企业关联性较强的业务领域发展。

关键词：多元化战略；核心竞争力

通用电气（GE ）一向是众多学者乐衷研究的企业案例。而几年前一部《杰克.韦尔奇自传》，更是让它的作者和公司一起，迅速成为众人瞩目的焦点，关于通用电气的报道铺天盖地，在一定程度上，GE 已经是大型跨国企业的杰出代表者。

通用电气的多元化战略取得了巨大的成功，在其成功的背后包含着一系列的关键因素。GE 独特的企业核心文化、“以客户为中心”的经营理念、相互弥补的业务组合、强大领先的技术创新能力、雄厚坚实的财务与审计实力，再加上基础管理方面的规划管理、核心的业务管理系统、人力资源管理与培训发展、组织管理等都能够做得相当到位。以下这些都为其多元化战略实施的成功起着关键性的作用。

1．1独特的企业核心文化

GE 的企业文化是作为企业成长与应变环境所需的哲学观察，而不是某个领导者个人的思想，并可将适应市场变化的企业文化与维持当面良好的经营状况的竞争战略分开。

韦尔奇时代，GE 第一，受益于做正确的事，选择正确的战略方向，这是有发展前途的高新技术产业和服务，不再局限于传统的制造业从事的。1981年韦尔奇了该办公室的商业赢家的战争中，那些可以加入行业的真正的未来，并在精简人员，成本控制，产品和服务质量，管理和其他方面的全球化，未来“最好“的企业之一。基于对未来的经济形势，竞争力和全球思维判断，韦尔奇提出做“环”战略：保留和增强内圆，圆高科技圈和服务的竞争力，并为三家公司外圈，将“调整，关闭和出售。”因此，韦尔奇一方面，150多家公司，关闭13万员工下岗;一方面出售，但加强保健信息技术行业的，R ＆D 投资，3年为40M ＆A 活动，增加了GE 医疗系统的竞争实力。在家电企业汤姆逊，在同一时间，他们要求对方的医疗器械经营，加强GE 医疗集团在欧洲市场的竞争力。矿业和无关的业务非常退出，他们投入巨资产业集团与GE 的金融服务行业的协调的高度，使得通用电气资本公司的利润增长是最重要的一点贡献。

从通用电气公司的业务结构转型的韦尔奇是很容易看到，韦尔奇时代，GE 公司从公司的战略焦点成功从“过度多元化”到“综合多样性”（看市场，在两个合作看）策略以移动从快速韦尔奇的战略方向，以专业化的指导思想，公司的多元化业务分部和重新组合，专注于未来的产业和利润增长的结果。此外，我们的目标“是最好的之一”，是员工的工作效率，服务质量，成本控制，操作流程反映整体实力的优秀，专业的管理能力，成功地塑造。“综合多样性”和突发竞争实力的专业管理，主旋律是韦尔奇时代。

韦尔奇倡导的“无边界”，是在战略规划方面，相应的GE 管理系统运营商，在这个阶段，他们都可以为GE 的未来发展“的幻想。”在GE2020世纪80年代在自己的设置，非常明确的愿景，文化和商业目标之间的关系：“我们从事每一个行业已成为第一或第二，我们将革命的变化，强和大公司与小和灵活的公司的能力。“在这里，文化的改变，以适应环境的变化显然是GE 的理念。GE 公司的经营系统，GE 的核心价值观，“坚持的完整性，以绩效为导向，急于改变”，其四个战略（全球服务，六个西格玛，电子商务）的有效和的驾驶生效后使用。

“诚信”则是通用员工百多年以来创造的一份无价资产，这是一则思想底线，也正是GE 独特的核心价值观的意义所在：恰当地解决商业目标与个人目标的融合问题，并用以指导自身的商业行为。

1．2以客户为中心的经营理念

很多企业都知道“以客户为中心”，然而如何鉴定将这一理念很好地贯彻下去才是最为关键的。GE 对“以客户为中心”的理解定义为“集中行动于客户盈利能力”，即要为客户提供盈利能力。

六西格玛培训与强大的技术支持，在他们身后的客户们带来的销售：按

标准设计，六西格玛产品将提高客户的效率;数字网络应用，使客户能够自动化的工作流程。为了进一步为客户服务，GE 公司还成立了一个专门委员会的销售和市场营销，工作包括：调整销售队伍，以满足客户的需求，六西格玛给客户，发展世界级的营销战略，以促进销售的表现力，以及全世界的用户提供优质的服务。

1．3领先的技术创新能力

GE 的每一次重大突破几乎都是技术发明带来的成果，其领先于竞争对手的技术能力对GE 的发展起着举足轻重的作用。技术和革新是GE 各项举措的核心，先进的技术可帮助公司开发高利润产品、赢得竞争、建立新的市场。GE 致力于引领“新一代”的技术，公司投入大量资金与人力在全球研发活动上，GE 的全球研发中心与市场和客户需求紧密联系，和GE 的业务集团保持沟通，全球研发中心已经成为了公司变革的中心，使得GE 发明新的技术并在业务领域中发现新的应用。

技术领先，在业务拓展GE 的实力，但其最重要的优势是通过长期的，专有技术，GE 有一个安装设备的体积庞大，未来这些设备已安装提供服务。领先技术为核心和出发点，通用电气公司的服务，以客户为中心，全球化和增长平台，继续推进自身的成长战略。

1．4业务组合互补

GE 是一个多元化的业务发展公司，业务组通过一个共同的操作模式，使得整个远远比GE 的业务单位电源的简单相加，1+1>2。除了留在各自的市场，这些企业有许多共同点：无与伦比的技术基础;直接客户关系，通过产品，服务和融资，以多种方式实现盈利，全球范围内;和资本密集度较低。这些服务之间可以互补效应，使在危机时刻，GE 化险为夷。GE 业务拥有一套独特的筛选方法，遵循严格的课程方案。首先，市场部，其中一个小规模的收购的商务平台。然后，使用GE 的战略举措（例如，服务和全球化等），其现有的商业模式。最后，在投资增速或进一步收购领域的金融优势。这GE 将能够迅速成长和稳定的收益。

经过一系列的筛选，GE 出售及时出售穷人的业务前景，而在及时购买业务的前景。战略“最好的之一”，是更多的时间放弃了大量的GE 并没有企业的竞争优势，同时保持在世界领先的企业吸引了大量。

1．5完善的规划管理系统

（1）三年战略规划

GE 应每年进行7月开始一项为期三年的战略计划。从不同层次和

不同的业务领域，在未来三年，通用电气公司的战略规划的组成的一个战略规划团队。计划包括五个部分组成：产品结构，竞争分析，市场定位，战略重点，并确定经济增长。前四个部分组成，通用电气通过更传统的战略分析和决策工具。然而，除此之外，它是融入了自己的经验和想法的大量。

（2）竞争分析方法

GE 的竞争分析方法是极具特色的，采用的是“面向未来的竞争分

析”方法，其竞争分析战略就围绕四个问题进行：

①过去三年你的竞争对手做什么?②与此同期你在做什么?

③他们今后可能会怎样打击你?④你计划如何反击?

与一般基于现状的竞争分析不同，通用电气的竞争分析更偏重于后两个“将来时”问题，这就使其竞争分析有很好的前瞻性。

（3）规范高效的业务管理系统

第一季度：全球运营经理大会(BOCA)-新举措和新战略的实施启动。

第二季度：C 阶段-检查实施进度和效果。第三季度：S1战略规划阶段-提出新举措。第四季度：S2运营计划阶段-落实新举措。

1．6坚实的财务与审计能力