软件外包管理规范精编WORD版
软件外包项目管理制度
软件外包项目管理制度第一章总则第一条为规范和加强软件外包项目的管理，提高项目执行效率和质量，保障项目利益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有涉及软件外包项目的相关管理人员和执行人员。
第三条软件外包项目管理包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等不同阶段。
第四条本管理制度的管理者是软件外包项目管理委员会，对软件外包项目实行全程监督、检查和评估。
第五条项目管理委员会的职责包括：审批软件外包项目立项申请、备案项目计划、评估项目进展情况、确定项目变更、审批项目验收和结案报告等。
第六条项目管理委员会由公司领导组成，成员包括项目发起人、项目经理、技术负责人、质量主管和成本控制人等。
第七条项目管理委员会严格按照《软件外包项目管理规定》执行，确保项目进度、成本、质量和风险等各项指标符合规定。
第八条项目管理委员会每季度召开一次会议，审议软件外包项目的实施情况，解决项目管理中的问题，提出改进措施。
第二章项目启动阶段第九条项目发起人负责提交软件外包项目立项申请，明确项目的目标、范围、时间、成本和关键风险等信息。
第十条项目发起人要与项目管理委员会充分沟通，确认项目的可行性和可行性分析报告，并确定项目的约束条件和交付标准。
第十一条项目经理要制定项目启动计划和项目组织结构，明确项目组成员的职责和权限，并组织项目启动会议。
第十二条项目经理应做好项目启动会议的准备工作，包括整理项目启动会议材料、确定会议议程、邀请会议参与人员等。
第十三条项目启动会议由项目经理主持，内容包括项目启动计划、项目约束条件、项目的目标和范围、项目的时间和成本等。
第十四条项目启动会议的主要目的是确保项目团队对项目的目标和任务有清晰的认识，为项目的顺利实施奠定基础。
第三章项目规划阶段第十五条项目经理要制定项目管理计划，包括项目范围管理计划、项目进度管理计划、项目成本管理计划、项目质量管理计划、项目资源管理计划、项目风险管理计划等。
第十六条项目经理要制定项目沟通计划，明确项目组成员之间的沟通方式和频率，确保项目信息的及时传递。
软件开发外包管理制度范文
软件开发外包管理制度范文软件开发外包管理制度第一章总则第一条为规范和管理软件开发外包工作，保障项目的质量和进度，维护委托人的利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于软件开发外包项目的委托人和外包提供方。
第三条外包委托人应当制定相应的外包项目需求文档，并对外包提供方进行严格的筛选。
第四条外包委托人与外包提供方应当签署正式的软件开发外包协议，明确双方的权利与义务。
第五条外包委托人应当指派项目经理负责整个软件开发外包项目的管理与协调工作。
第六条外包提供方应当具备相应的开发技术能力和软件开发经验，并能够确保项目的质量和进度。
第七条外包提供方应当按照委托人的需求，制定详细的项目计划和开发方案，并经委托人审核通过。
第二章外包委托人的权利与义务第八条外包委托人有权要求外包提供方按照合同约定的效果和质量标准进行软件开发工作。
第九条外包委托人有权对外包提供方提供的进度和质量进行监督和检查，并要求进行相应的调整和改进。
第十条外包委托人有权对外包提供方提供的软件开发成果进行验收，并签署相应的验收报告。
第十一条外包委托人应当根据实际情况提供合理的软件开发需求和变更，并及时与外包提供方进行沟通和协商。
第十二条外包委托人应当按照合同约定的时间和金额支付软件开发外包费用。
第十三条外包委托人应当保护外包提供方的商业秘密和知识产权，并承担相应的保密责任。
第三章外包提供方的权利与义务第十四条外包提供方有权要求外包委托人提供明确的软件开发需求和变更，并及时与外包委托人进行沟通和协商。
第十五条外包提供方有权要求外包委托人按照合同约定的时间和金额支付软件开发外包费用。
第十六条外包提供方有义务按照委托人的需求和要求进行软件开发工作，并保证项目的质量和进度。
第十七条外包提供方有义务对外包委托人提供的进度和质量进行及时的反馈和报告。
第十八条外包提供方有权要求外包委托人对其提供的商业秘密和知识产权进行保护。
第十九条外包提供方有义务协助外包委托人进行软件开发成果的验收，并提供相应的技术支持和培训。
软件外包服务管理制度范文
软件外包服务管理制度范文软件外包服务管理制度第一部分：总则第一条：为规范软件外包服务管理，提高服务质量，确保项目的成功交付，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于公司进行软件外包项目的服务管理，包括项目启动、需求分析、项目实施、测试、交付等环节。
第三条：软件外包服务管理应遵循客户需求导向、时间计划控制、质量管理和风险管理的原则。
第四条：软件外包服务管理应遵守各项法律法规和行业规范，保护客户的知识产权和商业机密。
第五条：软件外包项目应由项目经理负责，项目经理可以根据需要组建项目团队，明确各个成员的职权和责任。
第六条：与客户之间的合同、协议、规范文件等应妥善保存，项目资料应进行备份，确保数据的安全性和可追溯性。
第七条：外包服务过程中，若发现项目进度、需求、质量等问题，应及时进行沟通，与客户商讨解决方案，保证项目的顺利进行。
第八条：软件外包项目服务过程中若发生纠纷，应依法解决，维护公司和客户的合法权益。
第二部分：项目启动第九条：项目启动应进行前期调研和需求分析，确定项目的目标、范围、时间计划和资源需求等。
第十条：项目启动阶段应编制项目管理计划，明确项目的组织结构、工作分配、风险管理和沟通协调等。
第十一条：项目启动后，应召开项目启动会议，明确项目目标、工作计划、沟通渠道等，确保各方的理解和共识。
第十二条：项目启动后，项目经理应与客户进行接口交流，建立良好的工作关系，明确双方的合作方式和目标。
第十三条：项目启动后，软件外包服务方应评估项目风险，制定相应的风险管理计划，减少项目风险对项目进度和质量的影响。
第三部分：需求分析第十四条：需求分析应充分了解客户的需求，明确产品功能、性能和界面设计等要求。
第十五条：需求分析应编写详细的需求文档，包括需求描述、用例分析、功能规范等，确保项目的需求明确和一致。
第十六条：需求分析完成后，应与客户进行确认，确保需求的准确性和客户的满意度。
第十七条：需求变更应经过严格的变更控制流程，包括变更申请、评审、批准和实施等环节，确保变更的合理性和可控性。
软件外包开发管理制度范文
软件外包开发管理制度范文软件外包开发管理制度范一、总则1.1 本软件外包开发管理制度范主要适用于公司委托外部企业或个人进行软件开发项目的情况，旨在规范外包开发过程，确保项目顺利进行，达到预期目标。
1.2 外包开发项目的目标是根据公司需求，委托第三方开发软件产品，包括但不限于应用软件、系统软件、网站、移动应用等。
1.3 外包开发项目包括项目前期准备、项目执行、项目验收、项目交付等环节，本制度范对以上环节进行规范和管理。
二、项目前期准备2.1 需求分析阶段2.1.1 项目发起人需明确项目的目标和需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等。
2.1.2 发起人需编写项目需求文档，明确项目范围和各项需求，并在文档中注明优先级和紧急程度。
2.1.3 发起人与委托方共同进行项目需求分析，明确项目的可行性和可行性研究报告，以确保项目的可行性。
2.2 合同签订阶段2.2.1 发起人与委托方通过正式合同形式确定项目的合作范围、义务、责任、付款方式等。
2.2.2 合同中应明确项目的时间节点、交付标准、验收标准等，确保项目按期交付和验收。
2.2.3 合同签订后，发起人需将合同文本归档，确保合同有效性和后续跟踪。
三、项目执行3.1 需求确认阶段3.1.1 委托方需在规定时间内提交详细的软件需求分析报告，包括功能模块、流程图、数据流程等。
3.1.2 发起人在接收软件需求分析报告后需与委托方进行需求确认，确保需求准确、清晰、无歧义。
3.2 开发阶段3.2.1 委托方应在规定时间内制定详细的项目计划，并将计划提交给发起人进行审核和确认。
3.2.2 委托方应按照项目计划进行软件开发工作，并及时汇报开发进展和遇到的问题。
3.2.3 发起人应定期与委托方进行项目跟踪与反馈，确保开发进度和质量符合预期。
3.3 测试阶段3.3.1 委托方应在软件开发完成后进行测试，并提交测试报告给发起人。
3.3.2 发起人应对测试结果进行评审，确保软件质量符合要求。
软件人力外包管理制度范文
软件人力外包管理制度范文软件人力外包是指企业将自身软件开发、测试、运维等工作外包给专业的软件服务提供商进行管理和执行，以降低成本、提高效率和质量。
为了有效管理软件人力外包，建立一套完善的管理制度是必要的。
下面是一份软件人力外包管理制度范文，供参考。
第一章总则第一条为规范软件人力外包管理，提高工作效率，保障服务质量，制定本软件人力外包管理制度。
第二条本制度适用于公司软件人力外包工作。
第三条软件人力外包是指将公司自身软件开发、测试、运维等工作外包给外部专业服务提供商，包括但不限于软件开发、测试、运维、技术支持等。
第四条公司软件人力外包活动应遵循公开、公平、公正原则，确保供需双方利益。
第五条公司应与软件外包服务提供商签订合同，明确责任、义务、服务内容、服务期限、工作量、报酬等。
第六条公司软件人力外包应遵循相关法律法规，尊重知识产权和商业机密，保护外包供应商的合法权益。
第七条公司应对软件外包服务提供商进行评估和管理，确保提供商的能力和信誉。
第八条公司软件人力外包管理应建立相应的制度和流程，对外包项目进行统一管理、监督和评估。
第二章软件人力外包流程第九条软件人力外包流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、项目管理、质量评估等阶段。
第十条需求确认阶段，由软件开发需求方向外包服务提供商提供详细的需求说明书，包括功能、性能、设计要求、交付时间等。
第十一条供应商选择阶段，由公司组织相关部门评估供应商的能力、经验、服务质量等，选择合适的供应商。
第十二条合同签订阶段，由公司与供应商签订正式合同，明确双方的权利和义务、服务内容、质量要求、报酬等。
第十三条项目管理阶段，由软件外包项目经理负责对项目进度、质量进行管理，协调各方资源，确保项目按时、按质完成。
第十四条质量评估阶段，由公司组织专业人员对外包项目的质量进行评估，包括功能是否齐全、性能是否达标、交付是否准时等。
第三章供应商评估和管理第十五条公司应建立供应商管理制度，对软件外包服务提供商进行评估和管理。
外包管理规章制度范本
外包管理规章制度范本一、总则第一条为了规范公司外包管理，保障公司业务正常运营，确保外包人员权益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有外包项目管理，包括外包人员的招聘、培训、管理、考核等方面。
第三条公司外包项目管理应遵循合法、合规、公平、公正、透明的原则，确保外包人员与公司员工享有同等的权利和义务。
第四条公司应设立专门的外包管理团队，负责外包项目的整体管理和监督。
二、外包人员招聘与选拔第五条公司外包人员的招聘应根据实际业务需求进行，确保招聘流程的公开、公平、公正。
第六条外包人员的选拔标准应与公司员工相同，注重综合素质和实际能力。
第七条外包人员应具备以下基本条件：（一）遵守国家法律法规，无犯罪记录；（二）具备良好的职业素养，诚实守信；（三）具备所需的学历、技能和经验；（四）身体健康，能够胜任相关工作。
三、外包人员培训与管理第八条公司应对外包人员进行必要的培训，确保其熟悉公司文化、业务流程和岗位要求。
第九条公司应建立健全外包人员管理制度，包括考勤、请假、加班、出差等方面。
第十条公司应定期对外包人员进行绩效考核，评估其工作质量和效率。
第十一条公司应关注外包人员的工作环境和心理健康，提供必要的关怀和支持。
四、外包人员权益保障第十二条公司应确保外包人员享有合法的权益，包括但不限于：（一）获得平等的薪酬待遇；（二）享受法定的节假日和休息时间；（三）获得合理的社会保险和福利待遇；（四）享有合法权益的投诉和申诉渠道。
五、外包项目管理与监督第十三条公司应建立健全外包项目管理流程，确保项目顺利进行。
第十四条公司应对外包项目进行定期评估，及时发现问题并采取措施解决。
第十五条公司应加强对外包合作伙伴的管理，确保其符合公司质量要求和标准。
六、违规处理第十六条对违反本规章制度的外包人员，公司应根据实际情况给予警告、罚款、解除合同等处理。
第十七条对违反本规章制度的公司管理人员，公司应根据实际情况给予警告、罚款、晋升等处理。
软件外包开发与项目管理规范
软件外包开发与项目管理规范第1章项目启动与规划 (4)1.1 项目背景与目标 (4)1.1.1 背景描述 (4)1.1.2 项目目标 (5)1.2 项目可行性分析 (5)1.2.1 技术可行性 (5)1.2.2 经济可行性 (5)1.2.3 市场可行性 (5)1.2.4 法律可行性 (5)1.3 项目团队组织与管理 (5)1.3.1 团队组织结构 (5)1.3.2 团队管理 (5)1.4 项目计划与时间表 (6)1.4.1 项目阶段划分 (6)1.4.2 项目时间表 (6)第2章需求分析与设计 (6)2.1 用户需求调研 (6)2.1.1 调研目的 (6)2.1.2 调研方法 (6)2.1.3 调研内容 (6)2.2 需求分析 (7)2.2.1 需求收集 (7)2.2.2 需求分析 (7)2.2.3 需求确认 (7)2.3 系统架构设计 (7)2.3.1 架构设计原则 (7)2.3.2 架构设计方案 (7)2.4 详细设计与开发规范 (7)2.4.1 详细设计 (7)2.4.2 开发规范 (8)第3章外包团队选择与评估 (8)3.1 外包供应商筛选 (8)3.1.1 市场调研与信息收集 (8)3.1.2 筛选标准设定 (8)3.1.3 评估方法与流程 (8)3.2 外包团队评估与选定 (8)3.2.1 团队综合能力评估 (8)3.2.2 成本与进度评估 (9)3.2.3 合作意愿与稳定性评估 (9)3.3 合作协议签订 (9)3.3.1 项目范围与目标 (9)3.3.2 权利与义务 (9)3.3.3 付款方式与条件 (9)3.3.4 变更与终止 (9)3.4 外包团队管理策略 (9)3.4.1 项目管理 (9)3.4.2 沟通协作 (10)3.4.3 质量控制 (10)3.4.4 风险管理 (10)第4章项目进度控制 (10)4.1 项目进度监控 (10)4.1.1 进度监控方法 (10)4.1.2 进度监控流程 (10)4.2 里程碑管理 (10)4.2.1 里程碑设置 (11)4.2.2 里程碑监控 (11)4.3 变更控制 (11)4.3.1 变更申请 (11)4.3.2 变更审批 (11)4.3.3 变更实施 (11)4.4 风险管理 (11)4.4.1 风险识别 (11)4.4.2 风险评估 (11)4.4.3 风险应对 (12)第5章质量管理 (12)5.1 质量规划 (12)5.1.1 目标设定 (12)5.1.2 质量标准 (12)5.1.3 质量策略 (12)5.1.4 质量计划 (12)5.2 质量保证 (12)5.2.1 过程管理 (12)5.2.2 设计审查 (12)5.2.3 代码审查 (12)5.2.4 风险管理 (13)5.3 质量控制 (13)5.3.1 单元测试 (13)5.3.2 集成测试 (13)5.3.3 系统测试 (13)5.3.4 验收测试 (13)5.4 质量评估与改进 (13)5.4.1 质量评估 (13)5.4.2 持续改进 (13)5.4.3 缺陷管理 (13)5.4.4 经验总结 (13)第6章人力资源管理 (14)6.1 人才选拔与培训 (14)6.1.1 选拔标准 (14)6.1.2 选拔流程 (14)6.1.3 培训与发展 (14)6.2 团队沟通与协作 (14)6.2.1 沟通机制 (14)6.2.2 协作工具 (14)6.2.3 冲突解决 (14)6.3 绩效考核与激励 (14)6.3.1 绩效考核指标 (14)6.3.2 绩效评估流程 (14)6.3.3 激励措施 (14)6.4 人才储备与离职管理 (15)6.4.1 人才储备 (15)6.4.2 离职管理 (15)第7章成本管理 (15)7.1 成本预算与控制 (15)7.1.1 预算编制 (15)7.1.2 成本控制 (15)7.2 成本分析 (15)7.2.1 成本结构分析 (15)7.2.2 成本效益分析 (15)7.3 成本优化策略 (15)7.3.1 资源优化 (15)7.3.2 进度优化 (16)7.3.3 质量优化 (16)7.4 资金管理 (16)7.4.1 资金计划 (16)7.4.2 资金监控 (16)7.4.3 资金支付管理 (16)第8章信息安全管理 (16)8.1 信息安全策略制定 (16)8.1.1 确立信息安全目标 (16)8.1.2 制定信息安全政策 (16)8.1.3 设立信息安全组织架构 (16)8.1.4 制定信息安全规章制度 (17)8.2 信息安全防护措施 (17)8.2.1 物理安全 (17)8.2.2 网络安全 (17)8.2.3 数据安全 (17)8.2.4 应用安全 (17)8.3 数据备份与恢复 (17)8.3.1 备份策略 (17)8.3.2 恢复策略 (17)8.4 信息安全审计与改进 (18)8.4.1 信息安全审计 (18)8.4.2 信息安全改进 (18)第9章合同与风险管理 (18)9.1 合同管理 (18)9.1.1 合同签订 (18)9.1.2 合同履行 (18)9.1.3 合同变更与解除 (18)9.2 法律法规遵循 (18)9.2.1 法律法规识别 (18)9.2.2 法律法规遵守 (19)9.3 风险识别与评估 (19)9.3.1 风险识别 (19)9.3.2 风险评估 (19)9.4 风险应对与监控 (19)9.4.1 风险应对 (19)9.4.2 风险监控 (19)9.4.3 风险管理计划 (19)第10章项目收尾与评价 (19)10.1 项目验收 (19)10.1.1 验收标准 (19)10.1.2 验收流程 (19)10.1.3 验收文档 (20)10.2 项目总结与评价 (20)10.2.1 项目总结 (20)10.2.2 项目评价 (20)10.3 知识库与经验传承 (20)10.3.1 知识库建设 (20)10.3.2 经验传承 (20)10.4 项目持续改进与优化建议 (21)10.4.1 改进措施 (21)10.4.2 优化建议 (21)第1章项目启动与规划1.1 项目背景与目标1.1.1 背景描述我国经济的快速发展，软件行业在国民经济中的地位日益显著。
外包开发软件管理规定
外包开发软件管理制度第一条为规范外包开发软件的管理工作，特制定本制度。
第二条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造。
第三条本制度中外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集成、培训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该公司（承包商）负责应用项目的实施。
第四条软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。
项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。
软件工程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移。
第五条除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、IT组（可能包括网络管理员和合作开发商）。
第二节立项管理第六条提出开发需求的信息技术部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》，开展前期筹备工作。
《立项分析报告》应明确项目的范围和边界。
第七条应用系统主要使用部门将《立项分析报告》上交公司进行立项审批。
第八条《立项分析报告》得到批准后，成立项目组（外包开发，则成立外包商项目组；），项目组应包括业务组（由公司相关业务部门组成）和IT组（自行开发为办公室网络管理员；外包开发为外包商成员。
公司委派一名员工负责监督项目的进度，进行项目管理工作，确保开发能及时完成并能满足业务需要。
项目组人员的选择应满足项目对业务及技术要求，项目组人员应有足够的业务和IT技术方面的专业知识来胜任项目各方面的工作。
第三节需求分析第九条立项后业务组对用户需求进行汇总整理，出具《业务需求说明书》，并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。
经系统使用部门审批确认，作为业务需求基线。
第十条IT组在获得《业务需求说明书》后，提出技术需求和解决方案，并对系统进行定义，出具《系统需求规格说明书》。
《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求（界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标(KPI)等）。
软件外包员工管理制度
第一章总则第一条为规范软件外包业务，确保项目质量和进度，提高外包员工的职业素养和工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有参与软件外包业务的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保外包员工在公司内部的权益得到保障。
第二章外包员工招聘与入职第四条外包员工的招聘应遵循公司相关规定，通过公开、公平、公正的方式选拔优秀人才。
第五条招聘过程中，应对应聘者的专业技能、工作经验、团队协作能力等方面进行全面评估。
第六条入职前，公司应与外包员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第七条入职培训：新入职的外包员工应参加公司组织的入职培训，熟悉公司文化、规章制度及项目要求。
第三章外包员工工作管理第八条外包员工应按照项目进度和需求，按时完成工作任务。
第九条外包员工在工作中应保持良好的职业操守，严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
第十条外包员工应主动与项目组成员沟通，及时反馈工作进展和问题，确保项目顺利进行。
第十一条外包员工应积极参与团队活动，提高团队凝聚力和协作能力。
第十二条外包员工在工作中应注重保密，不得泄露公司商业秘密。
第四章外包员工考核与激励第十三条公司应定期对外包员工进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作等方面。
第十四条考核结果作为外包员工晋升、调薪和奖励的依据。
第十五条对表现优秀的外包员工，公司给予一定的物质和精神奖励。
第五章外包员工离职与退出第十六条外包员工因个人原因提出离职，应提前一个月向公司提出书面申请。
第十七条公司在接到离职申请后，应按照合同规定办理离职手续。
第十八条离职员工在离职前应完成手头的工作，确保项目顺利交接。
第十九条离职员工应参加公司组织的离职培训，了解离职后的相关政策。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度如与国家法律法规和公司其他规定相冲突，以国家法律法规和公司其他规定为准。
完整版软件外包技术规范
五矿物产（常熟）管理有限公司信息管理部五矿物产（常熟）管理有限公司软件外包开发规范及内容项目名称：协同办公系统B/S结构浏览器客户端功能实现及软件编码目录—、名词解釋 (3)二系统描述 (3)三、项目内容 (4)四、保密条款 (4)五、软件开发资质要求 (4)六、软件开发及运行环要求 (5)七、开发人员要求 (5)八、项目组设置 (6)九、项目进度控制 (6)十、项目工作;弼呈 (7)十一、编码规范 (7)十二、代码测试标准 (8)十三、项目验收标准 (8)十四、验收提交资料清单 (8)十五、知识产权归属 (9)十六、附件资料 (9)十七、受包方资质评审资料 (9)一、名词解释为本项目参与人员更好的理解本文档所描述的内容，避免歧义产生，本节针对卞文中涉及的名词作适当释义。
1.1项目：指本协同办公系统软件代码编写工程。
1.2发包方：指五矿物产（常熟）有限公司，负责发包验收单位为系统开发室。
1.3受包方：指承接本项目软件代码编写的公司。
1.4协同办公系统：本项目要实现的系统名称。
1.5审批：指单据能够以网络化的方式表现，模拟纸质文件签署，和资质文件签署拥有同等效力。
1.6核心代码：指发包方提供受包方的数据接II,业务处理，数据处理等封装好的代码。
1.7客户端软件：指用户级层面可操作，可输入并反馈信息的界面软件。
本项目外包的内容。
1.8编码规范：指软件原始代码书写标准和书写方法。
1.9软件测试：指使用一定条件或模拟业务数据，进行输入输出校对的方法。
二系统描述协同办公系统是将用户口常工作中的各个业务系统紧密地的整合在一起，实现相互之间的权限、信息、流程的交互，实现组织内部运作协同，提高流程效率，同时协同办公系统能实现跨部门、跨单位、多人员、多任务的协同工作，在统一规划统一调度和高效交流下创建协同办公平台，打造高协同工作组织，实现共同目标。
协同办公系统主要实现：1）行政类管理，单据审批。
2） ERP系统单据审批。
软件外包管理制度范文
软件外包管理制度范文软件外包管理制度范文第一章总则第一条为规范软件外包管理，提高软件外包项目的质量和效率，保障软件外包项目的顺利实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于所属单位及其所属部门，负责各类软件外包活动的组织。
第三条外包软件项目，应依法承担相应的法律责任，遵循市场规则和政策法规。
第四条外包软件项目的管理应遵循公开、公平、公正、诚信、高效原则。
第五条外包软件项目的管理应确保信息安全和知识产权保护。
第六条外包软件项目的管理应充分发挥利用现代信息技术手段的作用。
第二章管理体制第七条软件外包项目按照项目管理的原则进行组织和实施。
第八条软件外包项目由项目管理办公室统一管理，外包项目组由外部专业团队承担。
第九条项目管理办公室是软件外包项目全过程的协调、管理和服务机构。
第十条项目管理办公室的职责包括项目规划、项目需求确认、商务洽谈、合同签订、项目监督和验收等。
第十一条软件外包项目组由项目经理、技术专家和其他辅助人员组成。
第十二条软件外包项目组应按照项目计划进行工作，严格按照合同要求完成项目。
第十三条软件外包项目组应及时向项目管理办公室报告项目的进展情况和问题。
第十四条关键节点和重要决策应由项目管理办公室进行把关。
第三章项目管理第十五条软件外包项目的管理应按照国家有关法律法规、管理制度和项目合同要求执行。
第十六条软件外包项目的管理应遵循市场规则和公平竞争原则，严禁利益输送和任性扩大外包范围。
第十七条软件外包项目的管理应重视项目计划，明确项目目标、里程碑和工作任务。
第十八条软件外包项目的管理应重视项目的监控和控制，及时发现和解决问题。
第十九条软件外包项目的管理应重视项目的风险管理，采取相应的风险控制措施。
第二十条软件外包项目的管理应注重项目的沟通和协调，依法保护项目的知识产权。
第二十一条软件外包项目的管理应注重项目的质量控制和验收，确保项目交付的质量和效果。
第四章项目合同第二十二条软件外包项目应与外包方签订正式的项目合同，明确项目的目标、范围、时间、成本和质量等要求。
软件外包人员管理制度
软件外包人员管理制度第一章总则第一条为规范公司对软件外包人员的管理，制定本制度。
第二条本制度适用于公司对软件外包人员的管理。
第三条公司对软件外包人员管理应遵循公平、公正、科学、合法的原则。
第四条公司对软件外包人员的管理应遵循尊重人事权利、保护人事权益的原则。
第五条公司对软件外包人员的管理应遵循负责、诚实、公正、透明的原则。
第六条公司应当建立健全软件外包人员管理制度，依法合规做好日常工作。
第七条公司应当建立妥善的软件外包人员管理档案，保护软件外包人员的个人信息。
第八条公司应当加强对软件外包人员的日常监督管理，做好安全、保密工作。
第二章软件外包人员的招聘与入职第九条公司应当严格按照国家法律法规和公司制度程序，进行软件外包人员的招聘。
第十条公司应当结合业务需要，明确软件外包人员的专业技能要求，并制定招聘计划。
第十一条公司应当通过正规途径发布招聘信息，做好面试、考核等工作。
第十二条公司应当对招聘的软件外包人员进行背景调查和身体检查，确保其具备相应的资质和身体健康。
第十三条公司应当签订正式劳动合同，并明确软件外包人员的工作内容、工作地点、工作时间、薪酬待遇等事项。
第十四条软件外包人员入职时，公司应当进行培训，介绍公司的基本情况、安全生产规定、保密规定等内容。
第十五条公司应当及时将软件外包人员的个人信息和劳动合同送交人力资源部，建立相应档案。
第十六条公司应当做好软件外包人员的入职手续，包括办理社保、公积金等事务。
第三章软件外包人员的工作管理第十七条公司应当根据软件外包人员的工作需要，提供必要的工作条件和环境。
第十八条公司应当安排专人负责软件外包人员的日常管理，保证其能正常开展工作。
第十九条公司应当落实对软件外包人员的安全、保密教育，确保其严守公司的相关规定。
第二十条公司应当对软件外包人员的工作进行定期检查，发现问题及时处理。
第二十一条公司应当对软件外包人员的工作进行考核，并给予相应的奖惩措施。
第二十二条公司应当建立软件外包人员的绩效考核机制，提高其工作积极性和创造性。
技术外包制度文件范本
技术外包制度文件范本一、总则1.1 为了加强公司技术外包管理，规范技术外包行为，确保技术外包工作的顺利进行，提高公司技术水平和服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有技术外包项目，包括软件开发、系统集成、技术咨询、技术服务等。
1.3 公司应遵循公平、公正、公开的原则，选择具备资质和能力的外包服务商，确保技术外包项目的质量和进度。
二、外包商的资质要求2.1 外包商应具备国家规定的相关资质，包括但不限于计算机信息系统集成资质、软件企业认定等。
2.2 外包商应具备良好的商业信誉和稳定的技术团队，具有与项目相匹配的技术实力和经验。
2.3 外包商应提供真实、完整的公司资料，包括企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
2.4 外包商应提供项目负责人和主要技术人员的资格证明和简历，确保其具备项目管理和技术实施的能力。
三、外包项目的申报与审批3.1 公司各部门应根据业务需求，提出技术外包项目的申请，明确项目名称、需求描述、预算等。
3.2 申请部门应对外包商进行调查和评估，确保其符合资质要求，并提交调查报告和评估意见。
3.3 公司技术管理部门应对外包项目的技术可行性进行审核，并提供审核意见。
3.4 公司总经理办公会议应根据申请部门、技术管理部门的意见，对外包项目进行审批。
3.5 审批通过的项目，由申请部门与外包商签订合同，明确项目范围、期限、费用等。
四、外包项目的实施与管理4.1 外包商应按照合同约定，按时完成项目实施，并保证项目质量。
4.2 申请部门应监督外包商的实施进度，确保项目按计划进行。
4.3 公司技术管理部门应对外包项目的技术质量进行监督和检查，发现问题应及时通知外包商整改。
4.4 申请部门应定期组织项目验收，确保项目满足需求，并对外包商进行评价。
4.5 公司应建立健全信息安全管理制度，确保技术外包过程中涉及的公司信息和数据安全。
五、外包项目的结算与付款5.1 外包项目完成后，申请部门应提交项目总结报告和结算申请。
软件开发维护服务外包管理方案
软件开发维护服务外包管理方案软件开发维护服务外包管理方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录1项目概述 (1)1.1项目背景 (1)1.2项目范围 (1)2运维服务需求内容 (4)2.1软件维护需求 (4)2.2软件开发需求 (4)2.3集成服务需求 (5)2.4现场服务需求 (6)2.5用户培训需求 (7)3某某服务理念 (8)3.1服务理念 (8)3.2服务宗旨 (8)3.3服务理解 (9)4某某运维服务保障体系 (10)4.1某某售后服务体系简介 (10)4.1.1售后服务体系理念 (10)4.1.2服务支持体系构架 (10)4.1.3技术支持服务形式 (11)4.2某某公司四级服务支持体系 (12)4.2.1第1级服务：本地项目服务机构及项目经理 (13)4.2.2第2级服务：某某公司南京分公司以及华东大区技术人员(14)4.2.3第3级服务：社保平台系统建设专家 (14)4.2.4第4级服务：某某总部技术支撑部门 (15)5运维服务总体方案 (16)5.1某某工程建设情况 (16)5.2某某工程总体架构 (16)5.2.1IT基础设施包括网络及硬件平台层和数据层 (17) 5.2.2基础服务应用平台 (18)5.2.3业务组件与表示层 (18)5.2.4某某通用企业应用平台—UniEAP (19)5.2.4.1通用企业应用平台的结构 (19)5.2.4.2通用企业应用平台的功能 (25)5.2.4.3通用企业应用平台的特点 (26)5.2.5基于通用企业平台的运维服务 (27)5.2.6应用逻辑实现策略 (28)5.2.6.1核心经办业务技术架构概述 (32)5.2.6.2核心经办业务技术架构设计 (34)5.2.6.3技术架构中各层对象在创建过程中的依赖关系 (36) 5.3维护服务计划 (38)5.4软件维护方案 (38)5.4.1远程支持服务流程 (38)5.4.2现场服务流程 (40)5.4.3服务内容 (42)5.4.4客户服务质量文件 (43)5.5应急维护方案 (45)5.5.1应急预案目标 (45)5.5.2应急预案具体措施 (45)5.5.3应急处理流程 (46)5.6软件开发方案 (47)5.6.1项目启动过程 (47)5.6.2需求分析 (48)5.6.3开发策划 (49)5.6.4设计与编码实现 (49)5.6.4.1系统设计 (49)5.6.4.2编码实现 (50)5.6.5系统测试 (50)5.6.6实施培训 (52)5.6.7总结验收 (53)5.6.8问题处理机制 (53)5.6.9系统维护流程 (54)5.7集成服务方案 (55)5.7.1集成服务目标 (57)5.7.2岗位分工和职责 (58)5.7.3维护作业制度 (59)5.7.4系统安全制度 (60)5.7.5故障处理制度 (60)5.7.6技术档案和原始记录的管理制度 (61)5.8现场服务方案 (63)5.8.1现场组织管理策略 (63)5.8.2项目管理组织体系 (64)5.8.3项目组织各角色的职责 (64)5.8.3.1项目领导小组 (64)5.8.3.2项目指导小组 (65)5.8.3.3项目经理................................................................................................. 错误！未定义书签。
外包服务管理制度模板
外包服务管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范公司外包服务的管理，确保外包服务质量，提高工作效率，降低运营成本。
2. 本制度适用于公司所有涉及外包服务的部门和个人。
二、外包服务的范围1. 外包服务包括但不限于IT支持、清洁服务、保安服务、法律咨询、财务审计等。
2. 外包服务的选择应基于公司的实际需求和成本效益分析。
三、外包服务商的选择与管理1. 选择外包服务商应通过公开招标、竞争性谈判或直接委托等方式进行。
2. 外包服务商必须具备相应的资质和经验，且具有良好的商业信誉。
3. 与外包服务商签订的合同应明确服务内容、标准、费用、违约责任等条款。
四、外包服务的监督与评估1. 相关部门应定期对外包服务的质量进行检查，并记录检查结果。
2. 对外包服务商的评估应包括服务效率、服务质量、成本控制等方面。
3. 根据评估结果，公司有权决定是否续签合同或更换服务商。
五、外包服务的费用管理1. 外包服务费用应纳入公司年度预算，并进行严格控制。
2. 所有外包服务费用的支付必须依据合同条款，并经过适当的审批流程。
六、风险管理1. 公司应识别外包服务过程中可能存在的风险，并制定相应的风险管理措施。
2. 对于关键的外包服务，公司应建立应急计划以应对可能的服务中断。
七、信息安全与保密1. 外包服务商必须遵守公司的保密制度，保护公司的商业秘密和敏感信息。
2. 在合同中应明确外包服务商在信息安全方面的义务和责任。
八、培训与发展1. 公司应为外包服务商提供必要的培训，以确保其服务符合公司的要求。
2. 鼓励外包服务商参与公司的持续改进活动，提升服务质量。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
2. 对本制度的修改和补充须经过公司管理层的批准。
请根据公司实际情况对以上模板进行适当的调整和补充。
外包开发软件管理规定
外包开发软件管理制度第一条为规范外包开发软件的管理工作，特制定本制度。
第二条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造。
第三条本制度中外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集成、培训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该公司（承包商）负责应用项目的实施。
第四条软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。
项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。
软件工程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移。
第五条除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、IT组（可能包括网络管理员和合作开发商）。
~第二节立项管理第六条提出开发需求的信息技术部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》，开展前期筹备工作。
《立项分析报告》应明确项目的范围和边界。
第七条应用系统主要使用部门将《立项分析报告》上交公司进行立项审批。
第八条《立项分析报告》得到批准后，成立项目组（外包开发，则成立外包商项目组；），项目组应包括业务组（由公司相关业务部门组成）和IT组（自行开发为办公室网络管理员；外包开发为外包商成员。
公司委派一名员工负责监督项目的进度，进行项目管理工作，确保开发能及时完成并能满足业务需要。
项目组人员的选择应满足项目对业务及技术要求，项目组人员应有足够的业务和IT技术方面的专业知识来胜任项目各方面的工作。
第三节需求分析第九条立项后业务组对用户需求进行汇总整理，出具《业务需求说明书》，并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。
经系统使用部门审批确认，作为业务需求基线。
第十条IT组在获得《业务需求说明书》后，提出技术需求和解决方案，并对系统进行定义，出具《系统需求规格说明书》。
《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求（界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标(KPI)等）。
软件外包管理规范
软件外包管理规范1目的明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的软件满足规定的要求。
2适用范围本文件适用于软件的外包开发。
3职责及权限1)项目经理负责对软件开发供方(外包方)的调查、评定和选择。
2)项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。
3)项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。
4对软件开发供方的控制对软件开发供方的调查1)由项目经理组织对软件开发供方进行如下内容的调查，并填写《软件开发供方调查表》、收集证明材料。
开发经验包括：开发的软件清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具人员结构包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。
设备资源包括：可提供开发的设备情况。
实施效果包括：客户对其提供的软件系统的满意程度角色成员访谈 访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织软件开发过程？如何组织软件质量保 证过程？等 对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪？等 对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等2) 由项目经理组织测试部、研发部对软件开发供方的质量管理体系、技术水平进行 审核，并提出质量审核报告。
合格软件开发供方的选择1) 项目经理提供《软件开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关 人员或部门，对软件开发供方进行评定和选择。
评定和选择依据是软件开发供方软件开发的 能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、客户满意程度等。
根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《软件开发供方评定表》，参加者会签。
项目经理负责拟制《合格软件开发供方名单》，报领导审批。
《合格软件开发供方名单》是本公司选择软件开发供方的依据，经批准的《合格软 件开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。
合格软件开发供方的调整 重新评定的时机1)每个外包项目完成时都要对外包软件开发供方进行重新评定。
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软件外包管理规范精编
W O R D版
IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
软件外包管理规范
1目的
明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的软件满足规定的要求。
2适用范围
本文件适用于软件的外包开发。
3职责及权限
1）项目经理负责对软件开发供方（外包方）的调查、评定和选择。
2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。
3）项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。
4对软件开发供方的控制
4.1对软件开发供方的调查
1）由项目经理组织对软件开发供方进行如下内容的调查，并填写《软件开发供方调查表》、收集证明材料。
·开发经验
包括：开发的软件清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具
·人员结构
包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。
·设备资源
包括：可提供开发的设备情况。
·实施效果
包括：客户对其提供的软件系统的满意程度
·角色成员访谈
访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等
对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织软件开发过程？如何组织软件质量保证过程？等
对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪？等
对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等
2）由项目经理组织测试部、研发部对软件开发供方的质量管理体系、技术水平进行审核，并提出质量审核报告。
4.2合格软件开发供方的选择
1）项目经理提供《软件开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对软件开发供方进行评定和选择。
评定和选择依据是软件开发供方软件开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、客户满意程度等。
2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《软件开发供方评定表》，参加者会签。
3）项目经理负责拟制《合格软件开发供方名单》，报领导审批。
4）《合格软件开发供方名单》是本公司选择软件开发供方的依据，经批准的《合格软件开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。
4.3合格软件开发供方的调整
4.3.1重新评定的时机
1）每个外包项目完成时都要对外包软件开发供方进行重新评定。
2）超过一年未合作的合格软件开发供方，有外包项目前重新评定审批。
4.3.2重新评定的方法
1）外包项目完成后，应从以下方面重新评定该项目的外包供方。
A.项目经理组织对外包软件供方进行评估，填写《外包软件供方评估表》。
评
估内容包括
·外包软件产品的可维护性
·外包软件产品的文档质量
·外包软件供方的组织管理能力
·外包软件供方的合作情况
·外包工作量
·客户评估（客户评估结束后，要在“备注”栏写明供方单位名称）
B.项目经理进行评估数据处理。
·对所评估的各方面（除工作量评估外）的评估值均按下面公式计算：
评估值（%）=∑评估项目所选分值/∑评估项目总分值×100（%）
·工作量评估通过供方和公司内部两组数据的对比，可以寻找出双方在工作量
认识上的差距，为合作情况分析提供参考依据。
C.项目经理提交评估资料，并重新评定项目外包供方。
项目经理根据评估结果判定该项目外包供方是否保留在外包合格供方名单中，若需要修改《合格软件开发供方名单》，则要经审批后实施。
注意更改所有受控文本。
评估资料和评定资料一起由项目配置管理员保存。
2）对一年内无外包项目的合格软件开发供方，当再次合作前，要重新对其进行调查评定审批，评定方法同上文，侧重于对供方调查资料有效性的跟踪和判定。
5外包过程控制
5.1外包项目过程控制
由项目经理按照外包合同的规定，对外包项目过程分节点进行控制。
5.2外包软件验收
由项目经理按照外包合同规定的接收准则和方法，对外包软件进行验收，验收合格后由项目配置管理员将其纳入配置控制。
5.3外包软件维护
1）在外包合同规定的维护期内，若要对外包软件进行维护，由项目经理按外包合同规定的维护方法，向该软件开发供方提出维护要求。
2）由项目经理按照外包合同规定的维护结果接收方法，对维护结果进行确认。
3）将维护过程中产生的文档，按开发和维护过程配置管理要求，分别纳入配置控制。
6质量记录
软件开发供方调查表（格式见附录A）
软件开发供方评定表（格式见附录B）
合格软件开发供方名单（格式见附录C）
外包软件供方评估表（格式见附录D）
附录A 软件开发供方调查表
软件开发供方调查表
附表：软件开发供方访谈记录
附录B软件开发供方评定表
软件开发供方评定表
附录C合格软件开发供方名单
合格软件开发供方名单
附录D外包软件供方评估表
外包软件供方评估表
注：若要对外包软件产品的每份文档分别评估，可增加附页。
附页1工作量评估表
工作量评估表
附页2客户评估表
客户评估表
注：客户评估结束后，在“备注”栏写明“供方单位名称”。