稻盛和夫经营之道

稻盛和夫语录2
• 稻盛和夫语录十：专心致志于一行一业，不腻 烦、不焦躁，埋头苦干，你的人生就会开出美 丽的花，结出丰硕的果实。 • 稻盛和夫语录十一：将正确的事情以正确的方 式贯彻到底。 • 稻盛和夫语录十二：在追求全体员工物质与精 神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展 做出贡献。 • 稻盛和夫语录十三：将今天一天作为“生活的 单位”，用这种踏实的步伐，就能走上人生的 王道。 • 稻盛和夫语录十四：不管多么细小的工作都要 用心去做，要投入100%的力量。
• 无论是中国还是日本，经营的要诀，经营 的原理原则都一样，不会因为国家地区的 不同而不同。“经营十二条”是立足在 “作为人，何谓正确？”这一基本的观点 之上。所以我认为，这样普遍的哲学思想 可以超越国境，超越民族，超越语言差别。
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稻盛和夫 稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛市，现年78岁。现任日本
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经营十二条 5 5、销售最大化，经费最小化
– 利润无须强求，量入为出，利润随之而来
• 增长的陷阱：非理性的增长带来公司规模和成本的迅速上升， 一旦非理性因素消失，公司就将面临困境。如领导者的超负荷 工作、员工承担超于自身能力的责任。公司的发展速度应当与 人力资源的能力相匹配。 • 真正有销售之后再去计算成本。每一个小时的绩效达到最大。 • 真正的成本、真正的利润。成本、利润——会计意义上、投资 意义上、真实的成本。
• 从成功方程式可以看出：人生的成败还是由我们 自己掌控的，我们所秉持的人生哲学将决定个人 或职业生涯能否成功。
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稻盛和夫的经营十二条
• 经营十二条是稻盛先生对自己的经营实践 进行深入思考的产物，也是稻盛先生创建 两家世界500强企业的行动纲领。它揭示了 企业经营的规律，遵照它，经营就能成功； 违背它，经营难免失败。 • 经营的成败取决于经营者的行动。
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能力
• 能力包括健康状况、才能、智能等，大都是先天 遗传的。但努力的程度是可以自主决定的。能力 普通的人，若清楚自己的缺点，并极力弥补，其 表现会比资质过人却不努力的人要好。
• 要提高能力必须超越自我。如果能克服惰性，勤 奋上进，精益求精，追求卓越，平凡之人也可以 创造出不平凡的业绩来。 • 人的能力是相对的，一是相对于文化，二是相对
• 稻盛和夫语录六：请为自己的每一步小小 成功而感动，并把它当做动力，更加努力 地工作。 • 稻盛和夫语录七：倾听产品的声音，用心 观察产品的细部，就能自然而然地明白问 题和差错的原因所在。 • 稻盛和夫语录八：无论遇到什么事情都要 感谢！ • 稻盛和夫语录九：纵使是自不量力的梦想， 还是要在胸中牢牢立下这个目标，并向同 仁展示这个目标。这一点非常重要！
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经营十二条11
• 11、以关爱和诚实之心待人
– 买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜。 • 关爱之心又可以称之为利他之心，不仅要考虑自 己的利益，也要考虑对方的利益。必要时，即使 付出自我牺牲，也要为对方尽力。 • 尊重对方，为对方着想，也就是“利他”的行为， 乍一看似乎会给自己带来损害，但从长远看，一 定会给自己和别人都带来良好的结果。
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阿米巴经营：把公司分成若干“阿米巴” 小团队，每个小团队 都有一个核算指标，比较每个小团队真正意义上的收益指标。
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• 6、定价即经营
经营十二条6
– 定价是领导的职责，价格应定在客户乐意接受， 公司又盈利的交汇点上。 • 要在正确判断产品价值的基础上，寻求单品的利 润与销售数量乘积为最大值的某一点，据此定价。 这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。 • “定价”、“采购”、“压缩生产成本”这三者 必须连动，“定价”不可孤立进行，就是说， “定价”即意味着对降低采购成本及生产成本负 责。 • 定价即经营，定价是经营者的事，定价是否合理 还体现出经营者的人格。
努力
付出足够的努力，就可以把5%的可能变成100%的现 实。 • 聪明来源于做好工作的责任与坚持不懈的努力。 • 责任感导致潜意识，潜意识导致做成事的方法。
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稻盛先生对成功方程式的解读
• 公式里的三因素是相乘而不是相加，是想说明态 度和努力更重要。平凡人若是辛勤努力，并怀着 正确的态度和追求成功的热情，的确比有才华的 人甚至是天才获得的成就要大。 • 三者中最重要的是态度或价值观，企业中最危险 的人物莫过于一个努力工作却心怀不轨的天才！ （“271”原理）
• 12、乐观向上，不失诚挚之心
经营十二条12
– 保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦 诚之心处世。 • 不管处于何种逆境，经营者必须始终保持开朗、 向前看的态度，而且问题越是困难，越是不能失 去理想和希望。 • 一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必 将成功”的信心。以乐观态度面对困难和逆境， 乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。 • 同情之心、感激之心、谦虚之心、实事求是之心， 抱着这样的心，又踏实努力，必将时来运转，幸 运一定加以眷顾和关照。
稻盛和夫语录3
做生意的境界（基本哲学）
在利他中利己
在利己中利他
损人利己 损人不利己
京瓷公司名誉会长、日本KDDI最高顾问、破产重建的日本航空 公司董事长、日本民主党政府首位特别顾问。
• 在创造“经济奇迹”时代的日本，有四位企业家被称为“经营 之圣，他们是松下幸之助（松下公司）、本田宗一郎（本田公 司）、盛田昭夫（索尼公司）和稻盛和夫（京瓷公司），其中 稻盛和夫是最年轻，也是唯一还在世的一位。 • 稻盛和夫赤手空拳40年创建了京瓷和KDDI两家世界五百强企业， 并且创造了企业50年不亏损的奇迹。稻盛先生企业经营过程中 总结出了他的经营哲学，是人类有史以来“企业家中最出色的 哲学家，哲学家中最出色的企业家”。季羡林先生这样形容： “根据我七八十年来的观察，既是企业家又是哲学家，一身而 二任的人，简直如凤毛麟角，有之自稻盛和夫先生始。”
• 10、不断从事创造性的工作
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经营十二条10
– 明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断 改进，精益求精。 我们要做的事，是人们认为我们肯定做不成的事。 能不能专注于创造性的工作，明天胜过今天，后天 胜过明天，不断改进，不断创新，这才是能不能实 行独创性经营的关键。 不可每天以同样的方法重复同样的作业，要不断有 所创新。 一天的努力只有微小的成果，但是锲而不舍，改良 改善积累了一天，积累了一年，就可以带来可观的 变化。
于领导，三是相对于时空。 • 最重要的能力是适应环境的能力，能高度认同公 司文化、价值观与方法论。
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• 保持高昂的上进心与热情，任何时候以“百分之百” 的认真态度去面对，全力以赴。“努力到连老天爷都 想出手相助的地步”。 • 想做成事的愿望必须强烈到让你朝思暮想，无时无刻 都记挂在心，直到渐渐深入到潜意识。潜意识会导致 解决方法的不断涌现。 • 成功是有套路、有逻辑的，在方法论正确的前提下，
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• 1、明确事业的目的与意义
经营十二条1
– 树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目 的
• 追求全体员工物、心两方面的幸福。同时， 为人类社会的进一步发展做贡献。
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• 2、设立具体的目标
经营十二条2
• 这种目标在空间和时间上都必须明确。
– 所谓时间上明确，即不仅设定年度目标，而且 要设定月度目标，月度目标明确了，每个人就 能看出每一天的目标，员工们明白自己每一天 的任务，完成这些任务就必须明确目标。
– 思维方式是指人的心态与生活态度，包括价值 观、哲学、理念及思想。 – “正向”思维方式其实就是常识判断下的“善 心”，如敬天爱人，怀利他之心，企业利益为 重，勤奋上进，团结合作，有高度责任心等。 – 它是三者中最重要的因素，具有方向性，从负 100分到正100分。一个人能力越强，能力越高， 但如果他一味自我中心，损人利己，或哲学反 动，那么他的人生就是很大的负数。
• 面临危机立即挺身而出的英勇气概，来自 强烈的责任感，无论如何也要保护企业， 保护员工，这种责任心使经营者勇敢而且 坚定。
• 9、临事有勇
经营十二条9
– 不能有卑怯的举止
• 经营者所需要的勇气又可以称之为“胆力”。 • 真正的经营者，除了必须具备见识之外，还 必须具备胆识，所谓胆识是见识+胆力，或 者说见识+勇气。 • 。因为具有灵魂深处坚定不移的信念，所以 就会顶天立地无所畏惧。经营者只有具备这 种胆识才敢于面对一切障碍，正确判断，坚 决实施，摆正经营之舵，在经营中勇往直前。
• 7、经营取决于坚强的意志
经营十二条7
– 经营需要洞穿岩石般的坚强意志
• 所谓经营就是经营者意志的表达，一旦确定目标， 无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强 意志在经营中必不可少。 • 一定要设置高目标，然后向高目标发起挑战。
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经营十二条8
• 8、燃烧的斗魂
– 经营需要昂扬的斗志，其强烈程度不亚于任何 格斗。
经营十二条4
– 一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的 工作。
– 成功无捷径，努力才是通往成功的光明大道。“京瓷” 一年跨一步，仅用50年就成长发展到现在的规模，出 “努力”之外，别无它途。 – 用百米的速度跑马拉松。“以百米的速度跑马拉松， 或许会中途倒下，或许会跑不动落伍。大家这么想， 我也这么想过。但是，与其参与没有胜算的比赛，不 如一开始就全力以赴，即使无法长时间地坚持，也要 挑战一下。幸运的是，不知不觉中我们居然适应了高 速度，并用这种高速度一直跑到了今天。” – 不亚于任何人的努力，必须每天不断持续，任何伟大 的事业都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。
– 为经营课题以及各种问题所困扰，苦闷彷徨，是经营 者的家常便饭。聚精会神于悬案、难案，不分昼夜， 废寝忘食，持续将思维聚焦于一点，直至突破。能否 做到这一点，是事业胜负的分水岭。
– 持续驱动显意识，进入潜意识，解决问题的方法随时 随地可以想到。 – 不达目标，誓不罢休。
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• 4、付出不逊于任何人的努力
经营是一种哲学
• 稻盛和夫经营哲学的立足点：
– 作为人，何为正确？
• 稻盛和夫经营哲学的核心：
– 敬天爱人
• 敬天：依循自然之力、人间之正道、与人为善。 “坚持正确的做人之道”。 • 爱人：摒弃一己私欲，体恤他人，持“利他”之心。
– 自利利他——自利则生，利他则久
• 自利是人的本性，自利则生；没有自利，人就是去 了生存的基本驱动力。 • 利他也是人性的一部分，利他则久；没有利他，人 生和事业就会失去平衡并最终导致失败。 • 扬起利他之帆，吹来他利之风。
稻盛和夫的成功方程 式
成功=思维方式（人格理念）×能力 ×努力 -100 ～ +100 0～100 0～100
我想 我能 执行力 人生与事业的成果，是这三个因素相乘而 来，而非相加而来。 能力和努力因素可给予0~100分的评分，思维 方式的分数区间则是-100~+100。
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思维方式
• 思维方式（人格理念）
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内容概要
• • • • 经营是一种哲学 稻盛和夫的成功方程式 稻盛和夫的经营十二条 对比与启示
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经营是一种哲学
• 与其说经营是门技巧，经营是门艺术,不如 说经营更是一种哲学。 • 事业的持续成功需要哲学。 • 企业经营只要领会了原理原则，经营企业 绝不是什么难事。 • 经营哲学是企业全体成员共同遵守的规范。
• 每位员工努力完成任务，各个部门就能达 成目标，公司整体目标也自然达成。每天 的目标达成，积累起来，月度、年度的经 营目标也自然达成了。
• 3、胸怀强烈而持久的愿望
经营十二条3
– 要怀有能够渗透到潜意识的强烈而持久的愿望
• 境由心造，心中蓝图能成现实。就是说，“无论 如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，是事 情成败的关键所在。
对比与启示
• 稻盛和夫语录一：极度认真地工作能够扭转人 生。 • 稻盛和夫语录二：努力工作的彼岸是美好人生。 • 稻盛和夫语录三：坚持“愚直地、认真地、诚 实地”工作。
稻盛和夫语录1
• 稻盛和夫语录四：“自己就是工作，工作就是 自己”，达到这种程度，才是全身心地投入工 作。 • 稻盛和夫语录五：喜欢自己的工作，就能忍受 任何艰苦；只要不懈努力，任何事情都能成功。