介绍几种酒吧经营的好方式

介绍几种酒吧经营的好方式
介绍几种酒吧经营的好方式

介绍几种酒吧经营的好方式

酒吧目前分为几类:

1.演艺酒吧:

顾名思义,以演艺为主导,酒吧的演艺视为重要,演员的质量,节目的质量,演出的形式,都要精心打造根据地域不同,当地的文化不同要结合客人的口味来制作节目,赢得客人的喜欢,但还要在酒吧中体现时尚,引导时尚的概念,无论是少男少女都喜欢时尚的东西,在酒吧中无疑体现,在演艺方面要精心策划时常变换节目的人员和节目形式。

2.慢摇酒吧:

与上者略有不同在穿插演出项目之外,大多已DJ的慢摇舞曲来作为主流,此种酒吧属于时尚店,生命力不长,属于时代流行产物,但在开设的一段时间里根据酒吧装修的豪华程度可短时间赚钱。

3.主题酒吧:

如阿伦故事酒吧此为具有独创性独特的风格,但此种酒吧的经营者必须有灵敏和不断创意的头脑,长远的眼光,不断的更新,对经营者的经营素质要求是很高的,如果只采用一种模式,那将会给自己带来麻烦。

4.品味酒吧:

此种酒吧以俱乐部会员形势,只接待某一阶层的消费群体,无论装修设计,人员素质,都要以最好的形式出现,此种酒吧的投资比较大,酒吧定位于服务会员方便会员提供无论是会员的平常生活,工作,商务的一切信息和援助,大到商务服务,如商务资金流动,各项商务帮助,小到为会员预订机票,换煤气罐等等,此种酒吧已经不再存在夜场经营含义。

5.作坊酒吧:

小面积休闲随意酒吧,此种酒吧需要经营者的耐性,因为在开始的一段时期很可能客人很少,但是需要坚持,用时间来经营,一般属于两夫妻或单独女性来经营无需很多的人员,一两个人就可以应付,此种酒吧的利润很小。

开酒吧必看贴!!

酒吧主要是为客人提供饮料及其服务的场所。

●酒吧表现形式

■主酒吧(Main Bar or Pub)

主酒吧大多装饰美观、典雅、别致,具有浓厚的欧洲或美洲风格。视听设备比较完善,并备有足够的靠柜吧凳,酒水、载杯及调酒器具等种类齐全,摆设得体,特点突出。许多主酒吧的另一特色是具有各自风格的乐队表演或向客人提供飞镖游戏。来此消费的客人大多是来享受音乐、美酒以及无拘无束的人际交流所带来的乐趣,因此,对调酒师的业务技术和文化素质要求较高。

■酒廊(Lounge)

这种酒吧形式在饭店大堂和歌舞厅最为多见,装饰上一般没有什么突出的特点,以经营饮料为主,另外还提供一些美点小吃。

■服务酒吧(Service Bar)

服务酒吧是一种设置在餐厅中的酒吧,服务对象也以用餐客人为主。中餐厅服务酒吧较为简单,酒水种类也以国产为多。西餐厅服务酒吧较为复杂,除要具备种类齐全的洋酒之外,调酒师还要具有全面的餐酒保管和服务知识。

■宴会酒吧(Banquet Bar)

这一类洒吧是根据宴会标准、形式、人数、厅堂布局及客人要求而摆设的酒吧,临时性、机动性较强。外卖酒吧(Catering Bar)则是根据客人要求在某一地点,例如大使馆、公寓、风景区等临时设置的洒吧,外卖酒吧隶属于宴会酒吧范畴。

■多功能酒吧(Grand Bar)

多功能酒吧大多设置于综合娱乐场所,它不仅能为午、晚餐的用餐客人提供用餐酒水服务,还能为赏乐、蹦的(Disco)、练歌(卡拉OK)、健身等不同需要求的客人提供种类齐备、风格迥异的酒水及其服务。这一类酒吧综合了主酒吧、酒廊、服务酒吧的基本特点和服务职能。有良好的英语基础,技术水平高超,能比较全面地了解娱乐方面的有关知识,是考核调酒师能否胜任的三项基本条件

■主题酒吧(Saloon)

现实比较流行的“氧吧”(Oxygen Bar)、“网吧(Internet Bar)等均称为主题酒吧。这类酒吧的明显特点即突出主题,来此消费的客人大部分也是来享受酒吧提供的特色服务,而酒水却往往排在次要的位置。

●如何创建一个酒吧

题目一写出,又未免有些后悔,因为这个题目太大了。创建一个酒吧,首先要具备场地、经营内容、注册资本、企业法人、经营期限等诸多先决条件,才能去工商行政管理部门申请营业执照,当然还要办理税务登记。如果经营食品和香烟,还要有卫生许可证、烟草专卖证。企业劳动人事制度、财务制度等也是其必不可少的重要内容。但上述这些都不是我们现在所谈的问题,我们这里所说的是维护一个酒吧正常运转所需的最基本的用具和最基本的酒水配置。

■最基本的酒吧用具

▲摇酒壶

▲调酒杯

▲电动搅拌机

▲各种不同类型的酒杯

▲冰桶和冰酒杯

▲螺丝刀开瓶器、吧匙和量酒杯

▲分开和砧板

▲托盘、杯垫、调酒棒和吸管

▲餐巾布和烟缸

▲牙签和笔

■最基本的酒水配置

※烈酒

1.Cognac 干邑白兰地酒

2.Whiskies 威士忌,包括苏格兰、美国波本、加拿大和爱尔兰四种

3.Gin 金酒

4.Rum 老姆酒,包括黑老姆酒和无色老姆酒

5.Vodka 俄得克酒

6.Tequila 墨西哥产特其拉酒

※利口酒

1.Kahlua 咖啡利口酒

2.Bailey's 百利甜酒

3.Cointreau 君度甜酒

4.Peppermint 白、绿两色薄荷甜酒

5.Creme de Cacao 白、棕两色可哥甜酒

6.Galliano 加利安奴香草甜酒

7.Sambuca 圣勃卡利口酒

8.Amaretto 杏仁甜酒

9.Apricot 杏子白兰地酒

10.Benedictine D.O.M. 当姆香草利口酒

11.Drambuie 杜林标利口酒

12.Cherry 樱桃白兰地酒

13.Advocaat 鸡蛋黄白兰地酒

14.Banana 香蕉甜酒

15.Cassis 黑醋栗甜酒

※开胃酒和葡萄酒

1.Vermouth 味美思或称苦艾酒,包括干性味美思、白味美思和红味美思三种

2.Bitter 苦味酒

3.Aniseed 大茴香酒

4.Port 本酒或波堤葡萄酒

5.Sherry 雪利葡萄酒

6.Champagne 香槟酒

7.Sparkling Wine 含汽葡萄酒

8.White Wine 干白葡萄酒

9.Red Wine 干红葡萄酒

※果汁

1.Orange 橙汁

2.Pineapple 菠萝汁

3.Grapoefruit 西柚汁

4.Apple 苹果汁

5.Tomato 番茄汁

6.Lemon/Lime 柠檬和青柠汁

※最基本的酒水配置

1.Coconut 椰浆

2.Grenadine 红石榴糖浆

3.Mint 绿薄荷糖浆

4.Blue 蓝色橙味糖浆

5.Strawberry 草莓糖浆

※其他

1.Beer 啤酒

2.Carbonated 碳酸饮料

3.Coffee 咖啡

4.Tea 茶

https://www.360docs.net/doc/4d121638.html,k 牛奶

6.Mixed Fruits 各种水果,特别是鲜柠檬和红樱桃

7.Spices 调味料,包括盐、胡椒粉、肉豆蔻粉、

李派林急汁、辣椒汁等

8.Sugar 糖

9.Mineral Water 矿泉水

在设备方面,酒吧的设计者会根据业主的经营思想、经营空间和投资状况来确定吧台、桌

椅、冰箱、冰柜(包括立式和卧式)、制冰机、上下水道、厨房设备、库房设备、空调设备以及音响设备的配置及其他各种指数。现时的许多酒吧老板,更是在酒吧中添置了如快速酒架(Speed Rack),酒吧枪(Bar Gun or Liquor Gun),苏打水枪(Soda Gun or Soda Dispenser)等电子酒水设备,以提高工作效率,为客人提供更满意的服务。

酒吧经营管理经验总结

本篇文章由中国教育文摘为您精心整理,希望能对您有所帮助,如果您觉得我们站不错的话,请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。 一.经营酒吧最怕股东变成多头马车; 酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好:士兵千口,主帅一人,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。企业科学发展观心得 二.酒吧经营管理中一定要懂得放权; 做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。 三.经营中不能缺少自己的文化特色; 不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?文化就是群体生存的方式。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。 四.酒吧的服务流程应该细致和规范; 每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而管理同样也是这个道理。 五.酒吧经营管理中执行为何这么难; 为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说属下执行力不够,其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工,只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中,经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同,当总经理又是老板时,很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准,如果安静的坐下把问题写出来交给你的手下去解决,那么,执行力度自然就出来了。

酒店管理公司的经营范围是什么

酒店管理公司的经营范围是什么 酒店管理公司的经营方式: 1、酒店管理公司的管理输出服务:合作经营、经营顾问、全权 经营。 合作经营——公司委派执行总经理(或常务副总经理)及业务部门经理与业主共同组成经营管理班子,协助业主负责酒店日常经营管理,并收取固定管理费与奖励管理费的一种经营方式。 经营顾问——酒店经营权仍归业主所有,管理公司仅以获取顾问指导费的方式,短期委派管理专家担任酒店顾问,为酒店日常经营 管理提供咨询服务,并收取相应咨询服务费的一种经营方式。 全权经营——公司受业主信任委托,委派输出的经营管理班子全权负责酒店日常经营管理,并获得基本管理费与奖励管理费的一种 经营方式。 酒店管理公司的基本运作: 制定营销方案——评估酒店产品,确立市场定位,制定发展规划,预测经营目标。 酒店软件设计——管理软件设计,“锦禾管理模式”。 2、酒店管理公司的培训服务:根据“酒店管理公司管理模式”,建立“以岗前培训为基础、以服务意识为先导、以岗位技能为重点,传、帮、带”的酒店全员培训运作模式。 专业理论培训——根据酒店经营发展与业主的需要,按照酒店培训大纲要求由酒店管理专家对管理层(领班、部门主管)进行传接式 专业理论培训。

岗位技能培训——根据酒店岗位职责与任职要求,部门训导员在培训部指导下,对试营业阶段已上岗员工进行岗位技能强化培训。 3、酒店管理公司的用品筹划:根据酒店硬件设计功能与经营布局,兼顾营运与管理需要,提供酒店营业设备用品清单,评估市场价格,选择供应商。 用品定样——根据酒店规模等级,制定酒店各类用具用品订购清单,编制预算,批量购置。 设备选型——根据酒店营运需要,指导酒店各类设施设备选型定购。 顾问咨询——派遣酒店管理专家,审议酒店经营方案,评估酒店经营业绩,提出酒店发展策略。

酒店管理模式

众源酒店管理公司 一、管理模式 二、管理理念 三、管理文化 酒店管理公司在对外输出管理时输出的决不简单是人力资源,而是一种用理论和实践完美结合的管理模式,管理理念,管理文化。只有系统思考和系统管理的方法才能准确地复制到我们先进的管理模式,否则支离破碎或片面的管理技术的输出对于酒店管理公司的发展是有百害无一利的。 众源酒店管理模式旨在用系统的方法设计酒店管理的内部关联和操作模式。 众源酒店管理体系根据酒店特有功能分为九大系统,分别有决策管理系统,市场营销管理系统,人力资源管理系统,质量管理系统,财务管理系统,信息管理系统,工程管理系统,安全管理系统和行政管理系统等组成。每个管理系统都体现“众源”的经营理念;为顾客创造价值。每个系统以客人的需求为出发点,最后以客人的价值实现为终结点。 管理的系统设计是许多酒店面临的管理困境。而管理制度的系统设计是科学管理艺术的表现形式,也是体现酒店管理水准的标志。有的管理者也许还没有意识到管理系统设计的重要性,但我们相信不少管理者常被这样一些问题困惑;为什么我们对市场的反应总是太慢?为什么酒店制定的制度没有发挥应有的效用?为什么集体的智慧不

能充分展现出来?总经理在店时和总经理不在店时酒店的运行状态为什么不一样?如此种种的实际问题其实都源于酒店的管理系统不健全。特别是当企业具备一定规模的时候,管理者应更多地用系统性的制度去管理,而不是靠时时刻刻的现场督导。有效地系统性制度就像标准化的机器,他的正常运转会产生标准化的员工和标准化的员工行为,从而产生满意的顾客,服务业的特性决定了员工行为规范的重要性,只有在规范的基础上才可能产生个性化的服务. 以决策管理系统为例(决策管理与其它管理系统之间的关系)

酒吧管理

酒窖管理 温度 11℃至12℃的恒温最适宜长期保存美酒。藏酒的环境最忌忽冷忽热,周围热源的干扰对酒的质量有致命的影响,需要依据酒窖的实际情况对墙体和顶地进行保温处理。门是酒窖保温中最薄弱的环节,需要在中间添加一层保温材料,并在门周围贴上隔音条。不仅如此,木门在使用前要均匀烘干,以防温度湿度不均导致木门变形,影响储藏质量。 湿度 为了使瓶塞保持适当湿润,酒窖的湿度一般介于60%到75%之间,这样的湿度同时可防止潮湿滋生出霉菌。 空气与光照 大部分酒类是通过瓶塞来“呼吸”的,空气洁净和清新能够保持酒的纯净。酒柜照明通常选用冷光源,白炽灯产生的热能可能对改变酒的温度条件,而荧光灯可能产生的大量不可见紫外线也会严重伤害葡萄酒等酒类的酒体结构。 酒柜 而酒柜的设计,在满足藏酒者审美需要的同时,还要考虑不同酒类的存放方式。葡萄酒在放置时需要一定的倾斜角度,酒液浸润瓶塞,瓶内保留的少量空气,可以促成葡萄酒缓慢适当地成熟。而蒸馏酒类的瓶子大多要竖置,以便于酒液的挥发,降低酒精含量,可以改善酒质风格。

瓶塞 存放时间超过25年以上的名贵“陈酒”,则要及时采取换塞等措施,避免发生意外而使美酒“休养”的时光前功尽弃。 其他 欧洲的许多私人酒窖,还备有记录藏酒的管理软件,每瓶酒在入窖之前都要扫码记录。在连接酒窖与外部环境的缓冲地带,往往还要设置小型的会客厅,除了发挥社交功能,在跨季节为酒窖通风换气时,也避免酒窖内空气骤变而影响酒的品质。 转载此文章请注明文章来源《华夏酒报》。 要了解更全面酒业新闻,请订阅《华夏酒报》,邮发代号23-189 全国邮局(所)均可订阅。 酒品论文 摘要:对于酒吧来说,最大的经济效益的来源就是酒水销售了。酒吧摘要酒水的利润取决于酒水的销售情况和酒水成本。所以,酒吧要想取得更高的利润效益,就要在确定好售价的前提下控制酒水的成本。那么,酒吧在经营管理方面需要怎么样控制酒水成本呢?本

酒吧容易出现的问题及整改方案

酒吧容易出现的问题及整改方案 建议:改革重组,实施机构改革、人事改革、工资改革、业务改革、经营(价格)改革; 一.缺乏有效有力的管理手段 二.经营成本过高浪费过大 三.经营定价过高大厅捆绑*爱定价不合理 三.会议无实质效果 四.节目部管理的力度不够节目重复的率特高 五.业务管理混乱 六.营销推广力度不够 七.公关人员形象、素质控制不够 分析 剖析: 一.缺乏有效,有力的管理手段 A.责、权、利(奖、罚)不到位; B.缺乏有力的约束机制(制度不健全,执法不力); C.缺乏有效的监督管理手段和协调机制; D.缺乏必要的激励机制(奖励); “冰冻三尺,非一日之寒”以上几点使酒店中高层管理人员,已经形成了: 1.坐、等、*、要依赖、懒散的心理; 2.缺乏上进心、责任心、奉献精神; 3.缺乏与同事沟通,积极主动配合的团结协作精神; 4.不敢说真话,缺乏主动承担任务、承担责任的精神; 对策:责、权、利充分到位 A给予一定的权限,遵循谁管理,谁负责,谁得利的原则,要求: 1.提供每月工作的总结,评议及下月的工作计划; 2.本部门工作人员的工作态度,能力的评议; 3.对其它经营,管理部门存在的问题的评议及整改建议; B.建立、健全各部门管理制度和约束力度 1.精心修订经营管理,后勤、保安等各部门的工作制度; 2.精心修订从总经理至领班的工作及管理制度; 3.健全处罚条款和有力的约束手段; C.建立、健全全员的激励机制 有奖有罚,才能平抚人心,“羊毛出在羊身上”所有罚款应用在员工的福利之中,并从营业收效中拿出一点资金,用于奖励资金。 1.每月评选一次“优秀员工”的活动(三名); 2.每年评选一次“世纪新人”奖的活动(三名); 3.每季度评选一次“优秀管理员”的活动(一名); 4.每季度评选一次“合理化建议奖”的活动; 二.经营成本过高; A.人员超编,冗员。官比民多、吃饭的比做事的人多; B.人员工资标准、待遇过高; C.物品的损失和损耗控制不够; D.浪费过大(包括生活区); 对策: A.进行机构改革,调整部门人员结构; B.进行工资改革,衽基本(职务)工资+效益工资+奖金-风险基金; C、加强管理,制定有效的管理规定,有效控制经营中物品的损失和损耗; D.要求后勤、采购、营业部门负责人拟订成本控制、节约计划; 三.经营定价过高;大厅捆绑*爱定价不合理;

酒店管理公司经营方式

酒店管理公司的经营方式 1、酒店管理公司的管理输出服务:合作经营、经营顾问、全权经营。 合作经营一一公司委派执行总经理(或常务副总经理)及业务部门经理与业主共同组成经营管理班子,协助业主负责酒店日常经营管理,并收取固定管理费与奖励管理费的一种经营方式。经营顾问——酒店经营权仍归业主所有,管理公司仅以获取顾问指导费的方式,短期委派管理专家担任酒店顾问,为酒店日常经营管理提供咨询服务,并收取相应咨询服务费的一种经营方式。 全权经营——公司受业主信任委托,委派输出的经营管理班子全权负责酒店日常经营管理,并获得基本管理费与奖励管理费的一种经营方式。酒店管理公司的基本运作: 制定营销方案--- 评估酒店产品,确立市场定位,制定发展规划,预测经营目标。 酒店软件设计一一管理软件设计。 建立管理规程一一根据酒店硬件设施水准与星级评定目标,设计软件管理系统,在岗位职责、工作目标、质量标准、操作规范等酒店管理软件范畴内达到系统运作标准化、程序化、制度化。设计运作体系一一建立酒店组织机构运作体系,审定酒店人员编制与职务薪级体系,健全酒店经营管理的各项规章制度。 2、酒店管理公司的培训服务:建立“以岗前培训为基础、以服务意识为先导、 以岗位技能为重点,传、帮、带”的酒店全员培训运作模式。 全员基础培训一一根据酒店营业准备培训大纲要求,由业界专业人士施教,对新员工进行酒店服务教育基础培训

专业理论培训一一根据酒店经营发展与业主的需要,按照酒店培训大纲要求由酒店管理专家对管理层(领班、部门主管)进行传接式专业理论培训。 岗位技能培训一一根据酒店岗位职责与任职要求,部门训导员在培训部指导下,对试营业阶段已上岗员工进行岗位技能强化培训。 3、酒店管理公司的用品筹划:根据酒店硬件设计功能与经营布局,兼顾营运与管理需要,提供酒店营业设备用品清单,评估市场价格,选择供应商。 用品定样根据酒店规模等级,制定酒店各类用具用品订购清单, 编制预算,批量购置。 设备选型一一根据酒店营运需要,指导酒店各类设施设备选型定购。 4、酒店管理公司的咨询服务:通过对市场的调研,对业主投资环境的评估,提供酒店经营可行性分析报告。 顾问咨询一一派遣酒店管理专家,审议酒店经营方案,评估酒店经营业绩, 提出酒店发展策略。 5、酒店管理公司的物业管理服务 物业管理宗旨:参照中国星级酒店标准,借鉴海外物业管理经验,以“星级管理、薄利服务”为物业管理原则,为业主培养管理人才,最终使其独立经营管理物业。 物业管理性质:业主委托,合约管理;独立核算,利益共享。物业管理目标:公寓、办公楼,商

酒店的经营管理模式样本

酒店经营管理模式 核心提示:酒店经营管理模式 一、国际酒店管理集团经营模式简介 (一)酒店管理模式演进 全球范畴内,初期国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张(如希尔顿、喜来登、Statler Hotel Chain等),20世纪50年代起,希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营方式扩张,到了20世纪90年代,越来越多酒店集团通过特许经营和委托管理模式发展,直到当前发展壮大。此外,近年某些新兴以强有力技术资源支撑酒店联盟以及联销经营迅速崛起。 表一:国际酒店集团发展进程 发展阶段时间发展模式 区域发展 20世纪初至五十年代通过投资酒店,购买不动产进行品牌哺育及扩张洲际发展 20世纪六七十年代间以委托管理和特许经营为重要方式扩张 全球发展 20世纪八十年代至今委托管理、特许经营、联销经营交错运用 (二)当前国际酒店集团管理模式 各种经营模式在国际酒店集团中运用可在下表中得到详细反映(国际酒店集团在全球范畴内重要经营模式和在中华人民共和国市场经营模式有所区别,重要因素见第三某些): 表二:国际知名酒店集团所属品牌及经营模式 酒店集团酒店(座)/房间(万)品牌经营模式 洲际(英) 3250/53.6 洲际、假日、皇冠、假日快捷、恒桥公寓、Candlewood 特许经营约占88.9%,委托管理约占6%,带资管理及其他5.1%

圣达特(美) 6399/51.8 豪生、每天、速八全球排名第一特许经营酒店集团,特许经营饭店数占100%; 万豪国际(美) 2655/48 万豪、万丽、万怡、丽嘉、华美达、新世界、行政公寓特许经营占53.1%,委托管理42.3%,带资管理及其他4.6%,旗下华美达完全实行特许经营 雅高(法) 3894/45.3 老沃特尔、伊比斯、墨奇勒、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6 带资管理46.5%;租赁饭店21.8%委托管理15.4%;特许经营16.3%;“索菲特尔”和“老沃特尔”以委托管理为主。 精品国际(美) 4810/38.9 Clarion Hotels;Comfort inn&Quality Suits;Quality Inns Hotel & Suites;Sleep Inn; Econo Loddge;Rodeway Inn;MainStay Suites 特许经营100%,是位于世界排名第二饭店特许经营公司,并引入新经营模式:战略联盟希尔顿(美) 2142/34.5 希尔顿特许经营:23.8% ,委托管理:3%,带资管理及其他73.2% 最佳西方(美) 4110/31 喜达屋(美) 774/23.8 圣·瑞吉斯;福朋;寰鼎;至尊精选;W饭店;特许经营:41.8%,委托管理:28.5%,带资管理及其他29.7%。 香格里拉(港) 45/18 香格里拉、商贸、嘉里中心以带资管理为主,委托管理为辅 凯悦(美) 210/4 凯悦、君悦、柏悦以特许经营为主 (以上资料截止1月) 国际酒店集团四种模式重要简介如下: 委托管理:通过酒店业主与管理集团订立管理合同来商定双方权利,义务和责任,以保证管理集团能以自己管理风格,服务规范,质量原则和运营方式来向被管理酒店输出专业技术,管理人才和管理模式,并向被管理酒店收取一定比例"基本管理费"(约占

酒吧经营管理工作总结

酒吧经营管理工作总结 一.经营酒吧最怕股东变成多头马车; 酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的'好:“士兵千口,主帅一人”,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。 二.酒吧经营管理中一定要懂得放权; 做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。 三.经营中不能缺少自己的文化特色;

不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?“文化就是群体生存的方式”。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。 四.酒吧的服务流程应该细致和规范; 每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而管理同样也是这个道理。 五.酒吧经营管理中执行为何这么难; 为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说

酒吧经营策划方案

概术 一:背景:酒吧开业期间,为其品牌打入番禺引领新风尚而备战,开展一系列的宣传活动。二:目标:1,提自身的品牌形象,增强市场竞争力,提升品牌的知名度及美誉度; 2,吸引目标消费群(青年型、白领、成功人士等)进店消费,带动营业额。三.广告策略:与本地电台或电视台联系合作或与专业网站建立合作关系,并在其网站上投放广告宣传。 酒吧经营策划方案 一,总结市场分析 娱乐行业竞争愈来愈强,酒吧行业则显得更为突出。要想经营好一家酒吧,进行市场调研,挖掘与引导消费者心理需求是必不可少的。同其他企业一样,酒吧有自己的组成部分,酒吧是由音乐、灯光、酒水、服务、互动交流等组成,其组成是人和物,客户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往、接触来实现的,娱乐企业属于服务性行业.企业要生存、发展,就必须赢得市场,创立自己的品牌。品牌一旦形成,只要其一如既往地坚持其品质并灵活地适应市场的变化,便可赢得大部分份市场。用一个公式可概括品牌的内涵:名牌=理念+产品+行销。理念,是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化,一种精神。“将顾客作为我们的朋友”的经营理念不仅和谐地联结了酒吧与顾客之间的关系,也将这种观念潜移默化地影响了来消费的每一位客人. 产品包含质量、成本、特色三方面。酒吧的产品是有特色、有内涵\有可观性的消费风格,如何保证体现质量呢?概括为:人身安全、有内涵的音乐、消费氛围、舒适的环境\超前的服务。讲求质量,就是从定位到实施都做到上述几点。现在的客人已不再满足于“音乐+酒=酒吧”的简单需求,他们希望从平常繁忙的工作和生活压力中解脱出来,获得一个身心愉快的夜晚,不管什么时候看到、听到、感受到的是最有价值的东西,希望不虚此行,如果那是钱的问题,他们宁可用钱买“有价值的消费”。与其枯燥单调、百无聊赖坐在那听着千篇一律的音乐,不如全身心投入、彻底轻轻松松地享受一次。以“设身处地”、“已所不欲,勿施予人”的朋友立场来做,应该在每一个环节,每一个细节上为顾客考虑,让其体验有独特价值的消费. 总之,娱乐企业要赢得市场,必须象其它企业一样去创名牌,必须有正确的理念,完善的保障系统并注重行销方式. 二,当地酒吧文化分析: 顾名思义:在酒吧里的人群,从消费的角度说即老板与消费者。这两种"人民",不应仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时、在消费时,才知道、才想起酒吧。 目的:沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。首先我先做个分析,我就不搞模式,不用术语 俗套的对番禺的市场作个简单的分析虽然没在番禺的酒吧做过,但是也去过部分娱乐场所,有许多喜欢玩的朋友.通过观察和实地了解.番禺的酒吧消费群体可分为三部分! 1.喜欢天天泡酒吧的 以前在外就泡过吧的,现在家边有场子了,正好!有自身条件,喜欢酒吧气氛,把酒吧当成一种休闲文化.这个群体需要的是适合自己的环境,感觉舒服的这部分人的沟通与交流主要在于营销模式.他们是泡吧群体中最舍的散银子的,也有银子的! 这个群体泡吧按习惯来,习惯在那个

酒店管理公司经营方式与经营范围

酒店管理公司经营方式与经营范围 酒店管理公司的经营方式: 1、酒店管理公司的管理输出服务:合作经营、经营顾问、全权经营。 合作经营——公司委派执行总经理(或常务副总经理)及业务部门经理与业主共同组成经营管理班子,协助业主负责酒店日常经营管理,并收取固定管理费与奖励管理费的一种经营方式。 经营顾问——酒店经营权仍归业主所有,管理公司仅以获取顾问指导费的方式,短期委派管理专家担任酒店顾问,为酒店日常经营管理提供咨询服务,并收取相应咨询服务费的一种经营方式。 全权经营——公司受业主信任委托,委派输出的经营管理班子全权负责酒店日常经营管理,并获得基本管理费与奖励管理费的一种经营方式。 酒店管理公司的基本运作: 制定营销方案——评估酒店产品,确立市场定位,制定发展规划,预测经营目标。 酒店软件设计——管理软件设计。 建立管理规程——根据酒店硬件设施水准与星级评定目标,设计软件管理系统,在岗位职责、工作目标、质量标准、操作规范等酒店管理软件范畴内达到系统运作标准化、程序化、制度化。 设计运作体系——建立酒店组织机构运作体系,审定酒店人员编制与职务薪级体系,健全酒店经营管理的各项规章制度。 2、酒店管理公司的培训服务:建立“以岗前培训为基础、以服务意识为先导、以岗位技能为重点,传、帮、带”的酒店全员培训运作模式。 全员基础培训——根据酒店营业准备培训大纲要求,由业界专业人士施教,对新员工进行酒店服务教育基础培训。 专业理论培训——根据酒店经营发展与业主的需要,按照酒店培训大纲要求由酒店管理专家对管理层(领班、部门主管)进行传接式专业理论培训。 岗位技能培训——根据酒店岗位职责与任职要求,部门训导员在

酒吧经营计划书

酒吧经营策划书 一.首先要选好市场定位,确定酒吧将来是针对什么层面的客人,这点十分重要,这将与装修风格、用料、酒水牌的制定、餐牌的制定、进货、经营策略等紧密联系在一起,下面我将会就选好定位与以上的要点有什么联系,作一个详细的阐述。 1.市场定位与装修风格、用料的关系 酒吧的装修风格、用料与它的市场定位关系十分密切。例如:当你的酒吧市场定位是走大众化路线时,如果你的装修十分精致而且高档,那么对你日后的经营一定会带来不少的后遗症和麻烦,其原因有以下几点: (1)客人会认为你的酒吧装修这样高档,一定是高消费,因而不敢光顾; (2)你将会为你的高档装修而花比别人多的保养费用,导致你不得不提高出品的销售价格,从而影响你达到自己的营销目的; (3)你和你的员工会因为害怕客人损坏精致而高档的装修设备,而向客人发出多种建议希望客人能配合你保护好装修,从而令到客人觉得你的酒吧服务水准不够而流失。 在这个方面,某朋友就是犯了这一错误而相当苦恼,他在做市场定位时,心情十分矛盾,徘徊在十字路口不知如何是好,情况是这样的: 这位朋友是新入这个行业的,他的酒吧选址在一间学校的对面,周围不远处有几栋写字楼,定位是那一带的白领一族。 但他由于是新入行对自己没有信心,怕没有客人前来光顾,所以装修按白领一族品味要求,价格则定低一些,目的只有一个,就是尽可能吸引更多的客源。结果是大部分是学生消费,白领一族到来后见全是学生来消费,心中已把这个酒吧定位为学生消费场所,来了一次就不再来了。他开始还十分高兴地见到场面十分热闹,暗自觉得自己市场定位定得好,但经过一两个月后,问题浮现出来了,他发觉这个酒吧和他当初想象的完全不一样,到这酒吧消费的全是学生,白领一族全不见踪影。 月底统计,虽然生意场面气氛好,但总的来说是亏本经营,而且由于是学生消费,场地的装修损耗特别快,很快就需要翻新了,于是他提高定价,希望把这个酒吧重新定位为白领一族的酒吧。结果学生又因消费不起而离去,白领一族也因为凭借以往观念认为这家酒吧是学生消费场所而没有来,一时之间酒吧的生意比以前更差了。就地利做学生的生意,会因为装修太高档、保养费用太高而不能维持;要抢回白领一族的客源,则需要重新包装和做大量的宣传才能有效果。 他请教我的意见,我只能说这是他以前的市场定位不清晰,现在要重新定位只能二选其一。这是一个痛苦的抉择,但必须要抉择,而且做起来会比开始时更辛苦,因为要加多一条:要改变人们已有的观念。 所以一开始选好定位与各方面配合很重要,选好定位以后,—切就有中心思想作指导,做什么事情都有一个明确的目标,继而向着这一目标奋进直至成功。 2.市场定位与制定酒水牌、餐牌的关系酒水牌、餐牌的制定与市场定位有着非常密切的关系,主要表现在以下几个方面: (1)决定好你的酒吧消费对象后,你的酒水牌、餐牌的价格自然要根据他们的消费能力去制定,如果你的酒水牌、餐牌的价格以四、五星级酒店为参考的,那么你的市场定位一定是以这一层次的客人为主要对象,因为其他人一定消费不起,假使来消费也只是慕名而来,一次两次不足以支持你的有效经营;你的酒水牌、餐牌的价格如果以平民化消费为主的,做生意

主要酒店管理公司经营模式.doc

a)主要国际酒店管理模式的介绍 i)全权委托酒店管理公司管理经营 (management contract) · 自80年代末期起国际酒店品牌进入中国市场后至今,全权委托世界知名品牌酒店管理公司管理经营中国市场上的高档涉外酒店是我们采用的最普遍的经营方式。如众所周知的洲际,喜来登,希尔顿,等等。。。 · 这种酒店经营模式的主要特征是: 酒店管理方不参与投资, 原则上拥有酒店管理营运的主动决策权; 酒店投资业主方可通过管理方的专业管理技能和品牌知名度快速成功地立足于酒店市场,投资风险相对减小,投资回报相对有所保障; 合作基础基于合同条款,管理方和业主方的最终营运目标能否达成一致在每一个具体酒店项目中的最终运行结果不能准确地预测(合作双方都很难准确地预测) 对于酒店管理方,该模式能帮助酒店品牌的市场扩张,能主动掌控品牌质量和经营结果,没有资本投资的需要,管理费及其他收入有所保障并有可预测性 各酒店集团的合同条款各有不同 ii)酒店管理公司管理并参与项目投资或称直接经营(ownership) · 在中国酒店市场也有少数国际品牌与当地酒店房地产发展商或投资者合作共同投资酒店项目。Shangri-la, Starwood 等品牌在中国市场都有着不同规模的酒店投资。 · 这种酒店经营模式的主要特征是: 酒店管理方不仅拥有酒店管理营运的主动决策权,而且参与全部或部分投资; 酒店投资各方与管理方在合作初期就容易达成营运目标及盈利目标,合作基础相对稳固,利益相连; 由于该模式需要有大量资金投入,对国际酒店集团来说,其发展速度会受到相对限制。从不同角度分析,其利弊也各有不同。某些酒店管理公司会有战略性地投资在主要市场中的品牌旗舰店,在管理期限和经营主动权上都较其他任何经营模式更有优势。对于业主来说,一旦让管理方参与投资,对酒店品牌的重新选择和房地产再投资都将有一定的局限。 iii)特许经营 (franchising) · 在海外市场,特许经营模式在酒店业中得到了很广泛地运用,在中国市场却才刚刚开始。最明显的例子就是我们洲际的假日酒店品牌,假日是全球最大的特许经营酒店品牌。然

酒店的经营模式

经营模式是企业根据企业的经营理念和经营宗旨,为实现价值定位所规定的业务范围,是企业在产业链中的位置,以及为实现价值所采用的方式和方法的总称。 国外酒店的主流经营模式是连锁经营,而连锁的主要方式是通过特许经营和委托管理来完成。委托管理就是通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利,义务和责任,以确保管理集团能以自己的管理风格,服务规范,质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术,管理人才和管理模式,并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费"(约占营业额的2%至5%)和"奖励管理费"(约占毛利润的3%至6%)的管理方式。而特许经营是是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式,利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式。通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称,注册商标,定型技术,经营方式,操作程序,预订系统及采购网络等无形资产的使用权转让给受许酒店,并一次性收取特许经营权转让费或初始费,以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费(包括:公关广告费,网络预订费,员工培训费,顾问咨询费等)的管理方式。这两种经营模式在国际酒店集团中的运用可在下表中得到具体反映:

我国最早成立的经济型酒店,锦江之星扩展公司规模主要通过以下几种方式:收购自建、合资合作、加盟联营、租赁改造等。公司业务主要由直营店、特许经营店和合资经营店组成。具体说来,通过向国土资源部门批租土地和购买房产来自建直营店;在特许经营店的管理方面,锦江之星为被特许方输出品牌、经营技术、提供员工培训、管理督导和销售渠道,受许方按照风险自担的原则按锦江之星的要求规范管理和联网销售。锦江之星还通过和合作伙伴以共同成立有限公司的形式来发展经营“锦江之星”品牌。另外,锦江之星还为新建和已有的酒店输出管理,提供管理服务。通过以上经营模式,锦江之星取得了较好的经营业绩。作为后来居上的如家,其经营模式主要以直营店、特许经营、管理输出、市场联盟为住,其经营方式和锦江之星有很大的相似之处。在发展战略上,如家以上海、北京、广州为中心,按照从东向西,由沿海到内地的策略挺进。 从上面的分析可以发现,国外大型经济型酒店集团的主要经营模式是连锁经营,其他经营模式为补充。而我国在经济型酒店的经营模式上采取的方法有所不同,根据我国经济型酒店的发展来看,连锁经营只是经营模式之一,

酒吧管理大全

酒吧管理独孤九剑第一剑——酒吧文化定位 不是危言耸听:筹备一家酒吧的时候,不是一边装修一边招人就OK了,第一步:必须、绝对、一定要进行文化定位。 为什么呢?大家觉得做好一家酒吧核心是什么?装修吗?招聘吗?服务吗?营销吗?气氛吗?音乐 吗?美女吗?赠送吗?这都是最基本的操作手法。几乎任何一个酒吧中层以上管理者都懂。说难听点:你会的,很遗憾你的竞争对手都会。那么,在激烈的市场竞争中,你凭什么赢他们?呵呵,如果做好一家酒吧那么简单的话,就不会有那么多人血本无归了。 我们需要的文化,不是周公礼仪,不是孔孟之道。我们需要更俗一些、更容易被大众接受的文化。先解释一下酒吧文化这个名词吧:就是客人来酒吧后感知到的空间氛围、人员层次、使人的情绪兴奋、刺激、引起他的共鸣、他们的联想,最终获得自己想要的情绪。我很难用言辞把文化表示清楚,因为这真正是一个只可意会不可言传的东西。打个比方吧,你会因为一场演出热血沸腾,会因为一部电影惆怅、会因为一部小说流泪,会因为一部电视剧辗转反侧。然后你会兴奋、会震撼、会深深的记住它们。因为、这就是文化。你的酒吧如果打造出有特色的娱乐文化,难道不会让客人像迷恋毒品一样迷恋它吗? 作为酒吧的文化,雷损认为其实分为两块:泡吧文化与企业文化。其中泡吧文化是针对客人,企业文化是针对员工。先讲泡吧文化,下面列出一些国内顶级酒吧常用的文化,一般来说。只要把其中一两样做的非常好,酒吧就没有问题了。 1、有档次的激情氛围。 2、有亮点的时尚。 3、有***的暧昧。 4、有面子的接待。 5、有速度的创新。 6、自由、轻松、惊喜。 了解了文化的种类,酒吧高层就可以根据当地的客群进行文化定位了。这一步很简单,通过分析和讨论适合当地市场的文化就可以了。 但这些如何执行、如何打造呢?具体的不是三言两语能说清的,而且不同的城市可能适合不同的文化。这里举例解释如何打造文化:比如要打造有***的暧昧。首先分析客群,泡吧买单的当然是以男客人为主,要让客人觉得暧昧,除了装修、音乐灯光色调外。就是女人了。酒吧操作者应注意这个原则。对于带女人来的客人,

浅析酒吧一线管理中存在的问题

浅析酒吧一线管理中存在的问题 酒吧一线管理中经常会出现一系列的问题,该如何解决这些问题是需要一定经验的。 一、当出现突发问题时,不是先解决问题,而去先追究责任 无论哪一级的管理人员,置身酒吧服务一线,发现了酒吧服务中存在的问题,都应及 时纠正,协调各部门,妥善处理一线监管的细节问题,最大限度地满足顾客的需求,让宾 客满意。酒吧应该严格管理,坚持质量标准,但其时总经理首先应该做的是:通知有关人 员采取措施,或增加宴会接待人手,减少顾客用餐时间,或抚慰等候用餐的顾客,以减轻 客人等候中的焦躁;提醒酒吧服务员使用敬语,微笑待客,总之,首先要保证顾客获得高 质量的接待酒吧服务。 二、管而不理,缺乏维护服务质量标准的强烈意愿 维护酒吧的质量标准,按设计的酒吧服务程序提供酒吧服务,防止偏差,这是酒吧服 务一线监督的主要职责之一。而监督的效果如何,与管理人员有无维护酒吧质量标准的强 烈意愿有很大关系。事实上,管理者责任心不强,是导致许多质量事故的直接原因。酒吧 会制订各种质量标准,但管理人员应该明白,员工不是按酒吧的标准而是按管理人员实际 掌握的标准工作的。一旦我们容忍不合格的现象存在,它就永远存在。取法上,仅得其中,降低了标准,员工实际的表现有可能更差。 三、督而不导,忘记了渐变性原则 酒吧质量管理应贯彻持续改进的原则。管理人员在一线,既要对员工的工作进行有效 的监督,更要给予下属改进工作的切实指导。许多管理人员也常在酒吧服务一线巡视,但 久在芝兰之室不闻其香,久处鲍鱼之肆不闻其臭,他们已失去敏锐,变得迟钝了。 我曾应邀到酒吧暗访。在零点厅用餐时,酒吧服务员先给我一本菜单,换去我手中的 一本。为什么要换呢?她解释道:“后一本菜单是新的,增加了一些新的菜肴。”一个酒吧 使用两种菜单,给顾客的信息是不一致的,显然不恰当。当我们环视酒吧,发现身后有一 个长长的衣架,但上面一件衣服都没挂。这个衣架应是给顾客挂衣服的,但顾客都把脱下 的外套架在椅背上,不愿让衣服脱离自己的监护。那么,这个衣架就是多余的,放在酒吧里,只会增加酒吧的凌乱。管理人员都已多次来过这个酒吧,这样显而易见的问题为什么 长期存在呢?主要原因在于我们失去了敏感,没有意识到这是问题。 四、就事论事,缺乏系统地处理问题的能力 酒吧服务一线许多具体问题需要立即处理。这些问题处理得怎么样,对员工的工作质 量影响甚大。任何事情都不是孤立存在的,而是和其他一些事情息息相关,这就要求管理

酒店经营管理失败案例

酒店经营管理失败案例 现在一些酒店老板出于自己投资的酒店(餐饮)经营绩效较好想再度发展或出于现在经营不善等原因,纷纷花大价钱聘请专业的酒店管理咨询公司,来提升企业的知名度或竞争力,可当管理公司介入后,好象自己被管理公司夺权一样难受,而将管理公司或经理人束之高阁,然后是我行我素自主经营,以成功人或经验之谈将管理公司的建议放在一旁,自由发挥,结果弄得整个酒店鸡犬不宁,人员流动非正常、顾客投诉居高不下、产品质量上不来等等。还逢人便说自己怎么有能力、自己的想法多么超前、自己能力多么强等等。试问,你不想用人家的建议你花钱把人家请来干吗?既然管理公司没能力为你管理酒店你请人家干什么?你钱多吗?捐助社会不好吗? 1、叶公好龙 现在一些酒店老板出于自己投资的酒店(餐饮)经营绩效较好想再度发展或出于现在经营不善等原因,纷纷花大价钱聘请专业的酒店管理咨询公司,来提升企业的知名度或竞争力,可当管理公司介入后,好象自己被管理公司夺权一样难受,而将管理公司或经理人束之高阁,然后是我行我素自主经营,以成功人或经验之谈将管理公司的建议放在一旁,自由发挥,结果弄得整个酒店鸡犬不宁,人员流动非正常、顾客投诉居高不下、产品质量上不来等等。还逢人便说自己怎么有能力、自己的想法多么超前、自己能力多么强等等。试问,你不想用人家的建议你花钱把人家请来干吗?既然管理公司没能力为你管理酒店你请人家干什么?你钱多吗?捐助社会不好吗? 2、决策失误 酒店的成功要得益于决策正确,而经营失败是由于决策失误。决策失误又是外行决策或市场调查不足等原因造成的。酒店决策包括对市场、价格、人才、广告、财务等方面的决策,酒店进行重大决策时,要慎重地权衡利弊,也可聘顾问或向专家请教。要采用判断或计算的决策法,充分估计风险,并将风险分散。 3、酒店高层管理者之间不团结或酒店管理层不稳固 最高管理者由于心态不平衡或某些因素的影响,导致管理上带有明显的倾斜迹象,酒店中管理者之间的予盾和利益冲突就明显和表面化了,最终往往使酒店打内耗战。人员分散,由此导致酒店实力的削减,甚至酒店的破产。因此,酒店管理层组合时要有明确、有效的授权安排,调整好集权与分权之间的关系,并有明确的制约协议。酒店高层管理者在作决策时,要给其他管理者充分发展的机会和自主权,并使他们的利益得到保证,让他们感到分立、分散对他们不利。 4、没有最终建立起正确的经营理念

酒店合作管理的基本模式

酒店合作管理的基本模式 XXX大厦是XXX在XXX投资兴建的一座集酒店、办公楼、商贸金融等功能为一体的、现代化的综合性大厦,是XXX在XXX对外开放的总窗口,其经营主体为四星级城市商务型大酒店。为把大厦建成为具有一流设施、一流服务、一流管理的四星级酒店,引进科学、先进的酒店管理模式,使XXX大厦的运行与管理达到制度、标准化、程序化的规范管理目标,并不断提高其经济效益、社会效益与市场声誉,XXX总公司与XXX饭店管理公司经过友好协商,于XXX年XX月XX日在上海市正式签定本合作管理合同书。 第一章总则 第一条合同各方 XX实业总公司(以下简称管理公司)在XXX注册,法定地址是XXX 市XXX路XXX号XXX楼,法定代表人为XXX总经理。 XX管理公司(以下简称管理公司)在XXX注册,法定地址是XXX路XXX号XXX室,法定代表人为XXX总经理。 第二条业主同意聘请管理公司为XXX大厦(以上简称大厦)的合作经营管理者,在本合同期限内依照本合同的规定,与业主共同负责大厦的日常经营管理工作,管理公司表示同意接受业主的聘请。 第三条合同范围 1、本合同的标的是位于XXX路XXX号的XXX大厦。 2、在合同期内,业主确保双方的合作管理在大厦范畴内有效实施。 第二章定义 除非本合同另有规定,本合同中有关各词的定义,按本章有关条款规定为 准。 第四条XXX大酒店

本合同所指XXX大酒店(英文名: XXX,以下简称酒店),系XXX大厦 (英文名称: XXX)所属之酒店经营与物业管理的产权范畴,并以此名作为今后大厦营业推广的名称与市场形象的标志。 第五条合作管理范围 双方合作经营管理范畴包括: 1、对酒店及其所属餐厅、商场、娱乐场所其它配套服务设施进行经营管理; 2、"对大厦已租售或待售的办公楼(包括有关的公用区域和设施)进行物业管理; 3、"对由业主和他方合作经营或由地方租赁、承包经营的营业性场所进行物业管理; 4、"大厦所有客用场所、公用区域的物业管理。 5、大厦所有公用、共用设施设备的充备维修工程管理; 上述经营管理范畴包括对大厦营运所必须的各职能部门及其他附属机构的行政管理。 第六条合作管理 本合同之合作管理是指管理公司接受业主的聘请,委派大厦执行总经理、驻店经理及有关经营和管理部门总监(或经理)与业主方面委派的大厦总经理、副总经理及有关管理人员共同组成大厦合作经营管理机构,共同负责大厦的日常经营管理、并在筹备期收取管理软件费、营运期收取基本管理费与奖励管理费的现代酒店连锁经营方式。 第七条大厦营业日

成功酒吧管理的八大经营要点

成功酒吧管理的八大经营要点 2015-02-27 对于酒吧的经营者,都需要找到适合自己的经营管理方式。然而,在国内,很多酒吧经营者都有经营不善的各种问题:缺乏经营的灵活性和创新意识,经营成效总部能达到最佳状态。下面为大家介绍下成功者在管理酒吧时会用到的一些成功方法: 一、创新思维 社会越发展,市场越细分,酒吧经营越应该专业化。我国近年来酒吧产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使酒吧间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求酒吧产品也必须多元化。酒吧硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。酒吧软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。酒吧如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。 酒吧创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传酒吧的功能特色,突出与其他酒吧不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。酒吧若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与酒吧所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。酒吧可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的酒吧消费。 酒吧提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因为客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。 二、科学宣传手段 酒吧销售产品不能等客上门,同样需要宣传,但宣传媒介的选择必须慎重考虑。在当今信息时代,传播媒介呈现多样化,不同媒介所针对的受众和辐射范围有所不同。电视、广播、报纸、杂志、商业信函、宣传品、户外广告、流动交通广告等众多媒体和宣传途径往往让酒吧难以选择,无所适从。通过调查不难发现,一些酒吧虽然经常在某些媒体广告上出现,但真正起到的效果却并不理想。

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