36种企业给员工的洗脑课程
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洗脑集中营32种方法培养一个崭新的“公司人”
——强化训练彻底洗去你旧有的思想。
当传销风潮席卷全国的时候,只有一种人觉得恐惧,就是了解“洗脑”内幕并且没有被洗脑的人。参与传销者已经被彻底“洗脑”,他们作为传销组织虔诚的信徒,生活在亢奋的幸福中;而身处局外的旁观者,除了对受到的传销骚扰感到厌烦和对媒体报道的传销黑幕好奇以外,基本没有什么大的感觉。
“洗脑”是组织行为灌输和强化的极至,用“洗脑”来形容公司文化传递或许有些让人难以接受,但从本质的方法层面来看,两者没有根本区别。不同的判断根源于我们的是非标准,被知名公司“洗脑”代表一种“新生”,而被非法组织“洗脑”则是“堕落”。
无论是知名公司还是非法“传销”组织,在他们的“洗脑集中营”里数天的培训和强化,足以让你改变思想和行为。
“洗脑”从培训开始,被制度激励和约束,在生活细节中养成,这是一个闭合的系统。下面是对20家知名公司“洗脑”32种方法的总结:
1. 拉练——团队精神的杀手锏45公里的行军,尤其是在夜里,对于长期蛰伏于办公室的员工,无异于一次人生二万五千里长征,这是LG电子革新培训中最后一夜的考核。每组员工必须在规定的8小时内到达,并且不能有一名员工掉队。拉练路线都是空旷或者偏僻的野外,足以让员工感觉到孤独感和恐惧感。这是LG建立团队精神最为有力的杀手锏。
2.爬山——颠峰战将训练营4天3夜的“巅峰战将训练营”已经成为明基培训中的一个传统保留项目。台湾明基团队中的中高层管理人员每年都要分批攀登海拔4000多米的台湾当地最高的山峰——玉山。这个活动最重要的目的是使员工对明基的公司文化产生认同感。经过这次刻骨铭心的培训,很多员工的团队观念都会有很大改观。
3.五星级宾馆——塑造精英意识员工出差必须住五星级酒店,坐出租车必须是当地最贵的出租车,否则,公司财务人员将不给员工报销更为便宜的费用,这是宝洁员工出差报销费用程序的规定。毫无疑问,宝洁人精英主义的文化就是通过这样的方式区别于其他公司。
4. 誓言、口号——记住核心理念沃尔玛的员工在进入沃尔玛之时,都会跟着主管发下如下誓言:“从今以后,每当有顾客走近我身边3米,我就会微笑,看着他的眼睛,并去招呼他,我敢向萨姆(沃尔玛创始人)发誓。”而LG的员工每天都要喊各种口号。
5. 股票奖励——做公司的真正主人设置“诱导”员工相信公司理念的机制(财务或时间方面的投资),公司利用员工认股计划鼓励员工购买股票与公司成为利益共同体,促使员工在心理上高度认同。有什么方法能比让员工用自己辛苦赚来的钱购买公司的股票,成为公司的主人更让他们相信组织呢,宝洁,就是这样为“员工”洗脑。
6.内部杂志——公司就是你的家百安居建材连锁公司拥有自己的内刊《橙风》。这份内刊除了对百安居(中国)的重大消息、新闻进行报道之外,更多的是关注员工,介绍员工的优秀事迹,交流成功经验。而GE的公司杂志《GE LIFE》,办刊的宗旨就是告诉你:GE就是你的家,要为建设家庭努力工作。
7.卡片、照片——无处不在的提醒强生员工卡片正面是中英文的员工信息,背面是公司的核心理念。GE的员工任何时候,都会随身携带写着GE理念的卡片。迪斯尼的公司到处都张贴着“米老鼠”“唐老鸭”“白雪公主”“七个小矮人”的照片,在沃尔特。迪斯尼的眼中:童话的创造者必须生活在童话中。
8.员工纪念碑——没有人被遗忘美国佐治亚州Synovus公司推行“鼓舞型”员工文化,
以至于投资一亿美元在溪边小路的路砖上刻上了公司所有员工的名字。公司总裁每月要同25名员工共进午餐,每位员工还会收到标有总裁通讯地址的五个贴了邮票的信封,以鼓励员工积极提供反馈意见。
9. 自由承诺——“最佳雇主”的慷慨2000年开始,美国西南航空公司的每一位员工都将收到一份包括八项自由(保健、财务保障、学习与发展、变革、旅行、联络、工作与休闲、娱乐)的“个人飞行计划”,该计划说明如何获得这些自由并提供相应的工具,将“最佳雇主品牌形象”通过警句的形式传达给员工:“西南航空,自由从我开始”。该公司认为自由承诺能让“最佳雇主”这一称号深入人心起到内部激励作用。
10. 自我培训计划——为自己浇水大通曼哈顿银行规定“凡无正当理由且多次拒绝参加培训者,银行予以解雇”。银行要求全体员工每年要搞一个自我培训计划。大通培训计划在员工提出基础上,由总行制定,再由培训主管部门汇总、实施。某员工在自我培训计划中这样写道:1月-2月,对银行内部环境和结构进行调查;2月-3月,对银行的不满之处做一个系统的总结。3月-7月,弥补自己不足;7月-12月,对银行的不足之处提出更好的建议。
11.公司“法院”——信仰即可得救联邦快递公司通过设立“员工公平对待条例”,让经理人和员工对执行公司文化互动监督。员工如果觉得受到处分不合理,可以在7天以内投诉给他上司的上司,他上司的上司要在7天内开一个“法庭”来判定员工对还是经理对,如果员工还是不满意,还可以继续往上告。公司很多原先管理阶层的决定都是通过这个“法庭”推翻的,在公司里只有理念权威没有个人权威。
12. 设立基金——做员工的人生规划松下幸之助设计了让员工“三十五岁能够有自己的房子”的“职工拥有住房制度”。并通过捐赠个人2亿日元设立的“松下董事长颂德福会”基金,激励松下人按公司设计的人生规划成长,通过实行支付意外死亡职工家属年金的“遗族育英制度”免除员工后顾之忧(日本员工过劳死现象非常严重)。
13. 修改20次——不可拒绝的“修炼”
当你进入新的公司之后,上司在两天的时间之内仅仅让你做了一个简单的报告,修改20次后通过的报告甚至和第一次做的没有什么区别,那么你应该兴庆,你开始溶入公司的理念之中。一个小小报告,包括所有公司理14. 招聘——不可告人的秘密?
不用羡慕有人进入你梦寐以求的公司,或许他们进入那个公司仅仅是回答对了某个切合公司理念的问题。一个亲历被招聘又进入人力资源部门工作的员工揭示了招聘的秘密:“当初我进入公司回答问题的时候,仅仅是因为我喜欢用‘我们’作为回答问题的主语,而非用‘我’。”
15.18小时找错——衡量自己能量每天除去睡觉吃饭4个小时,剩下18个小时呆在生产产品的工厂,在每个生产车间流程中找出至少50个的错误。这是LG电子“革新”活动主体内容,上至CEO下至一般员工都必须接受。挑战自己的极限,挖掘自身的潜力,长达一周的培训结束,你会觉得自己“无所不能”。
15.植树——公益劳动中责任心塑造当你在集体的劳动中种下一棵树,并且必须自己亲自维护这棵树的成长,你将需要有怎样的责任心?你将获得多大的成就感?三星电子每一期的新员工培训中无一例外的一项内容就是花一整天的时间,教员工种植一棵树,让员工提高工作的责任心和成就感。
16.蓝色盘子——谁和总裁共进午餐作为飞速成长的汽车厂商,江淮汽车非常注重公司高层和员工的直接沟通。公司餐厅中的盘子分为红色和蓝色两种,如果谁随机抽到蓝色的盘子,就可以和总裁一起共进午餐,总裁也可以借此机会了解员工工作和生活,最重要的是不错过吃饭的机会传播公司理念。
17. 领导秀——建立软文化“领导秀”在日本得到最成功的展现,很多日本员工上班