高级营销师业务资格考试试题

高级营销师业务资格考试试题

一、填定题(1～10题.每题0.5分,满分5分.请将正确答案填入题中划线处)

1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究,预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势,从而为企业的决策提供科学的依据.

2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客,从同一圆心向外扩大业务经营范围.

3、根据现代企业经营理论,企业竞争的综合实务是由商品力,销售力和_________三力合成的.

4、_________是调整因保障消费者的物质,文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称.

5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划,制定适当的营销组合战略,提高企业的竞争能力和经济效益.

6、企业定价受商品成本, _________和市场竞争三大因素影响,定价方法也可以此为导向确定.

7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________.

8、具有强烈_________的人,把事业的成功,看得比物质报酬的享受更为重要.

9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战,首先必须确定自己的战略目标和挑战对象,然后选择适当的进攻战略.

10、把竞争者的顾客吸引过来,使之购买本企业的现有产品,这是_________方法之一.

二、单项选择题(11～20题.每题1分,满分10分)

11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是( )

A、生存需要

B、安全需要

C、社交需要

D、自我实现的需要

12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为( )

A、价格弹性

B、收入弹性

C、交叉弹性

D、供求弹性

13、销售包装通常称为( )

A、运输包装

B、内包装或小包装

C、外包装

D、中层包装

14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为( )

A、声望定价法

B、满意定价法

C、折扣定价法

D、比较定价法

15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为( )

A、个别商标策略

B、延伸商标策略

C、统一商标策略

D、创新商标策略

16、企业在用户购买本企业产品以后,向用户提供有关安装,维修等方面的指导或工艺性活动称为( )

A、售后服务

B、促销

C、推销

D、营销

17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式,它尤其适用向( )推销.

A、组织

B、个人

C、家庭

D、男性

18、某推销员向顾客推销吸尘器,为证明吸尘器的噪音小,他把该吸尘器启动起来,让顾客听声音大小,以证明符合顾客的需要和愿望,该推销员采用的是( )

A、人证法

B、例证法

C、物证法

D、说明法

19、推销员帮助购买者做出买卖双方都受益的购买决策活动过程,被定义为( )

A、洽谈

B、接近

C、成交

D、售一服务

20、五四青年节位打印机推销员与顾客洽谈后,对顾客产:您是要爱普生LQ---1600K还是LQ---1800K呢?这是( )

A、请求成交法

B、假定成交法

C、选择成交法

D、总结处益成交法

三、多项选择题(21～30题.每题105分,共15分.每题均有两个或两个以上的正确选项,少选,错选或多选均不得分,请将正确选项填入括号内)

21、在饱合需求状态下,实行维护性营销的主要策略有( )

A、保持高价位

B、稳定代理商

C、严格控制成本

D、加强售后服务

E、减少服务项目

22、使用现金折扣时,应明确的问题是( )

A、折扣率的大小

B、折扣的顾客范围

C、折扣期限长短

D、付清全部货款的期限

E、顾客购买的大小23、广告的具本目标有( )

A、以告知为目标

B、以说服为目标

C、以提醒为目标

D、以通知为目标

E、以节省费为目标

24、市场挑战者选择挑战对象与战略目标密切相关,对不同的对明有不同的目标与策略.通常采取的策略有( )

A、攻击市场领袖者夺取其市场份额与产品优势

B、扩大市场需求总量

C、攻击自己实力上当者夺者其市场阵地

D、攻击小企业夺取其顾客

E、追随中保持一定的距离

25、推销员处理价格问题的原则有( )

A、科学定价原则

B、稳定与坚持价格原则

C、先价值后价格原则

D、要坚持向顾客证明的原则

E、坚持相对价格原则

26、您认为推销员成交失败的主观原因主要有( )

A、害怕失败

B、理亏心怯

C、顾客难缠

D、自认为没必要主动提出成交

E、思卢顾虑

27、假设您是一家电脑公司的销售经理,刚好与一所高校的购买代表为50台电脑的买卖合同签订完有关成交的文件,此时您应该( )

A、重述有关推销要点

B、赞美您的电脑性能

C、赞美客户的手表

D、赞美客户的决定

E、赞美客的工作效率

28、一位顾客在一家大商场选购某种小家电时,提出:你们的价格为什么比某比发市场的同类产品高出一倍多?经验丰富的营业员有礼貌的说明价各差异的主要原因是( )

A、品牌不同

B、用料不同

C、规格不同

D、使用寿命不同

E、用途不同

29、一个地方的市场到底怎样,在下结论之前应该做好的工作是( )

A、顾客需求分析

B、准顾客支付能力调查

C、把产品准备好

D、约见顾客

E、与顾客洽谈

30、下列说法哪些不正确( )

A、委托助手法主要用一寻找工业品的准顾客

B、委托助和地推销员委托推销员全权代理推销业务

C、利用个人观察法寻找顾客,受到推销个人的见闻的局限

D、广告探察法常用于市场需求小,覆盖较窄的商品或服务推销

E、文案调查法实际也是一种市场调查法

四、判断说明题(31～32题.每题5分,共10分.先对命题做出正确与否的判断,然后进行说明.)

31、一个企业的市场占有率与它的市场营销支出有密切的关系

32、老练的推销员欢迎顾客产生异议.