公司个人电脑软硬件维护手册

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目录

●个人电脑软硬件维护5

1、软件故障剖析5

1.1软件不兼容6

1.2非法操作6

1.3误操作6

1.4软件的参数设置不合理6

2、软件故障排除方法7

2.1安全模式法7

2.2软件最小系统法7

2.3程序诊断法7

2.4逐步添加/去除软件法7

2.5软件环境参数重置法7

软件故障及排除举例8

1、操作系统故障8

●桌面上的常用图标丢失8

●任务栏中的”音量”图标消失8

●快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失9

●磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失10

●任务管理器无法使用11

●无法登陆Administrator账户12

●系统无法自动更新12

●系统还原丢失13

●无法进行网络打印14

●无法进行磁盘碎片整理14

●“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示15

●“运行”菜单项被隐藏17

●安装新软件后运行过程中频繁死机18

●Windows XP系统无法清空回收站中的内容18

●无法打开快捷方式19

●磁盘驱动器不见了19

●为何刚开始安装xp就黑屏？20

●任务管理器被禁用？20

●刚重装系统就无法启动？20

●统一文件夹的显示方式？20

●C盘容量不足？21

●修改程序的默认安装路径？22

●Windows xp关机却重启故障22

●设置Windows XP文件共享23

●win7超级管理员删了怎么办24

●Windows 7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”25

●如何立即让注册表生效？25

●启动后桌面无任何图标？26

2、IE浏览器故障诊断26

●不能打印网页的背景26

●IE8为什么从添加删除程序里面找不见？27

●网页文字无法复制28

●浏览器窗口打开时不会自动最大化29

●无法使用IE浏览器下载文件29

●IE浏览网页时，提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的提示30

●IE默认首页被修改的故障排除30

3、办公软件故障30

●打开损坏的Word文件30

●Word中宏的使用不当引发故障31

●从网页上复制的表格在Word中无法显示31

●在Word中打印图形和表格时没有输出边框32

●打印Word文档时提示“字体太多”32

●在Word文档中插入文字时发生错误33

●Word中编辑的文档无法正确打印33

●在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化33

●无法统计Word文档的文本框中的字数34

●Word中插入的图片显示不全34

●在Word中如何对文档进行加密34

●Word文档感染了宏病毒35

●在Word中打印文档提示“文档字体错误”35

●打印Word文档时页脚和页眉不全36

●去除页眉中的横线？36

●Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号37

●Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到37

●Word中网址与地址总是自动转换成超级37

●安装Office 2003时出错38

●运行Office 2003时提示插入安装盘38

●打开Word文档时死机38

●取消Word自动的连线39

●打开损坏的Word文件40

●让word自动备份文件？40

●Office 2007在安装过程中出错的解决办法40

●在Excel中不能进行求和运算？41

●在Excel中自定义填充序列？41

●如何对工作簿进行安全保护？42

●Excel无法复制筛选结果？42

●找不到自动恢复文件42

●如何删除重复值43

●如何移动单元格数据？43

●将ppt文档保存为图片？44

●如何对齐多个对象45

●PowerPoint中无法插入Flash动画和MP3音乐45

●如何将表格插入到幻灯片中？45

●无法创建多个幻灯片模板46

●如何抢救丢失的ppt文稿46

其他常用软件故障47

●忘记了在RAR压缩文件中设置的密码47

●修复损坏的WinRAR文件47

●无法正常解压WinRAR文件47

●无法复制vcd的内容？47

●如何解决只有声音没有图像？48

●输入法图标不见了48

●无法使用GHOST软件进行备份48

●安装软件时总会提示错误49

硬件故障剖析49

1.1软件原因导致的“软故障”49

1.2外界环境影响导致的故障50

1.3因设备间冲突导致的故障51

2、硬件故障排除方法51

硬件故障及排除举例52

1、主板的常见故障52

●开机不显示，内存报警？52

●开机无显示，有一长两短的报警声？52

●计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象53

●计算机关机时重启53

●开机一段时间后死机？53

●CMOS设置不能保存？54

●为什么无法正确识别出键盘和鼠标?54

●频繁蓝屏？54

2、CPU常见故障55

●机器开机黑屏是否与CPU有关？55

●超频过度造成的无法开机?55

●主机不断重启?56

●CPU风扇噪音大？57

●开机时总是提示CPU设置被更改？57

●CPU的温度为何总是温度很高？57

3、内存的常见故障57

●随机性错误或死机？57

●开机无显示58

●Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误58

●Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复58