激励原理ppt课件

复杂人
• 人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。 • 每一个人由于受社会教育的程度不同和不断地接受着社会的再教育，因此
处于不断的变化之中。
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激励的本质
一、关于人性的学说——人性理论模式 ◇理性的还是感情型的 ◇行为主义的还是人本主义的 ◇追求个人利益还是追求自我实现 ◇X理论和Y理论
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激励的本质
二、动机理论 ◇不论人性有何不同，人之所以会采取某
种特定行为直接原因决定于其动机。 ◇一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是
大还是小，全取决于他是否具有进行这 项工作的动机及动机的强弱。 ◇管理者可以通过对下属动机的影响，来 促使其行为指向组织目标的实现。
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激励的本质
二、动机理论 动机是鼓励和引导一个人为实现某一
代表性理论
内容型 激励理论
动机的形成。从研究需求入 需要层次论、 手，着重探讨什么东西能够 成就激励论、 使一个人采取某种行为。 ERG理论、双
因素理论
过程型 行为的过程。着重研究行为 期望理论、公
激励理论
的产生、发展、改变和结束 平理论 过程。
行为改造型
行为结果的控制。着重探讨 如何引导和控制人的行为。
目标而行动的内在力量。 ◇动机的来源：未满足的需要（需要
是使某种结果变得有吸引力的一种心理 状态，是人对某种目标的渴求。）
◇动机的形成 ◇动机的特点和功能
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激励的本质
二、动机理论——小结
内在需要
个人能力
结果感知
动机
行为
个人目标
外在刺激
行动条件
所以，管理者可以通过外在的刺激在一定程度上影响 人们的动机，从而使下属产生组织所希望的行为。
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动机的激发
一、马斯洛的需要层次理论 ◇需要分为由低到高的5个层次，即生理需要、安全
需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。 ◇需要的存在是促使人产生某种行为的基础。人的需
要生来就有，只不过每个人的需求强度和显露程度 不同。管理者应针对主导需求调整管理策略。 ◇级进原理：只有在低层次的需要满足以后，人才会 追求更高层次的需要；且低层次需要满足程度越高， 对高层次需要的追求越强烈。 ◇亏空原理：当某种需要得到满足后，这种需要就失 去了对行为的唤起作用。
激励原理
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激励原理
◇激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标 采取行动的过程。
◇组织的生命力来自于组织中每一个成员 的热忱。
◇如何激发和鼓励员工的创造性和积极性， 是管理者所必须解决的问题。
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激励原理
一
本讲内容
激励基础 动机、行为与激励 关于人性的认识
激励原理
动机理论 需要理论
行为理论
激励方法 激励理论观点运用
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动机的激发
三、麦克利兰：成就激励理论 ◇除了生理需要外，其他需要是友谊需要、权力需
要与成就需要。 ◇具有强烈的成就需要的人往往有这样三个特征：
一是喜欢能够发挥独立解决问题能力的工作环境， 二是倾向于谨慎地确定有限的成就目标，三是希 望得到对他们工作业绩的不断反馈。 ◇培养高成就需要的方法：一是获得反馈，提高信 心，二是选择一种获得成功的模式，三是努力改 变自己的形象，四是提出切实可行的目标。
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激励的本质
一、关于人性的学说——对人性的基本认识
自然人
经济人
社会人
• 人是动物，具有 动物有本能
• 情欲、学习能力 、求生本能
• 人是高度理性的，其行为 • 人是社会人，其行为受 依据于他们的理性思考。 到社会群体规范的制约。
• 生性好争且很自私，力求 • 每个个体都受法律规章 以最小的代价获得最大的 和伦理道德的制约。 满足。
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动机的激发
二、阿德弗：ERG理论 ◇人的需要可以归结为三种：生存需要（Existence
needs）、相互关系需要（Relatedness needs）、成长发展 需要（Growth needs）。与马斯洛的五层次大体对应。 ◇这三种需要并不都是生来就有的，有的是通过后 天培养产生的。管理者可以通过教育等方法主动 引导员工需求的产生。 ◇三种需要之间存在着多样化关系（低层次需要得 到的满足越多，对高层次的需要就越渴望；也可 越级，即低层次需要得不到满足或满足较少，会 转而寻求高层需求的满足）。
激励方法
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激励的本质
研究 主题
激励机制
动力机制
人性研究
形成 行为控制
行为产生
人的本质
理论 （怎样使人做某事） （人为什么愿意做某事） （人是什么）
研究 结果
激励理论
动机理论
人性学说
行为理论
人性模式
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激励的本质
每一个管理者，不论他们是否意识到， 其心中都有一个关于“人是什么”的人 性模式，并按照这一模式对下属采取相 应的激励方法。
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激励的本质
一、关于人性的学说——小结 人性模式中，任何一个单独的模式都
不足以解释清楚个人行为的各个方面。 人在不同的情况下有不同的行为，甚至 在类似的情况下，其行为也可能不同。 有效管理者应以权变的思想吸收各人性 模式的精华，认识到人与人是不同的， 人是会变的，人的态度、思想、行为是 一个整体，且受到外部环境的影响。
结果 奖惩 组织目标
激励机制
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激励的本质
小结——激励的基本原则
• 激励的手段必须针对被激励
内容型 激励理论——
者没有得到满足的需求，而 且要随着被激励者需求的变 ——愿意做
化而变化。
• 通过合理分配任务、培训和
过程型 激励理论——
授权等手段，创造条件使被 激 励 者 能 够 采 取 相 应 的 行 为 ，——能够做且做好
并通过明确目标要求引导和
规章规范其行为。
• 根据被激励者的行为过程的
行为改造型 激励理论——
持续与改变是否有助于组织 目标实现给予公平奖惩，奖 ——继续做正确的事 惩的内容必须能够影响被激
励者个人目标的实现程度。
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动机的激发
激励理论 类别
研究重点
思考：这三类激 励理论与以上三 条Hale Waihona Puke Baidu励原则有何 关系？
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激励的本质
三、激励本质 一个人的工作业绩（P）是能力（A）
与动机（M）的函数： P = f（A * M） 激励的作用（本质）就在于激发人
的内在动机，变消极为积极，充分发挥 其才能。
长远讲，激励还可以提升能力。
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激励的本质
培训
宣传
结果感知
内在需求
个人能力
个人目标
价值观 教育
激励手段
动机
行为
行动条件 规章
归因理论、强 化理论、途
激励理论
径—目标理论
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动机的激发
简言之—— ◇内容型激励理论：研究人的需求类型与内
容，回答是什么推动着人的行为。 ◇过程型激励理论：研究从动机产生到采取
行动满足的内在心理和行为过程，回答人 如何产生行为。 ◇行为改造型激励理论：把人看作黑箱，避 免涉及人的复杂心理而只研究人的行为， 即某一行为及后果对今后行为的影响。