现代管理思想的新发展 PPT课件
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管理学ppt课件
要点二
管理的特点
管理具有普遍性、目的性、协调性和科学性等特点。其中 ，普遍性体现在无论是企业、政府机关还是其他组织，都 需要进行管理；目的性是指管理旨在实现组织的目标和任 务；协调性是管理的重要手段，通过协调人力、物力、财 力等资源，实现资源的有效配置；科学性是指管理是一门 科学，有其自身的理论体系和实践方法。
管理学的发展历程
01
管理学的起源
02
现代管理学的形成
03
管理学的发展趋势
管理学起源于19世纪末20世纪初的美 国，其早期代表人物包括弗雷德里克· 泰勒、亨利·甘特和马克斯·韦伯等人。
随着第二次世界大战后世界经济的快 速发展，管理学逐渐发展成为一门独 立的学科，其代表人物包括彼得·德鲁 克、迈克尔·波特、杰克·韦尔奇等人。
4. 清晰表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和需求 ，避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
团队建设
总结词：团队凝聚力
1. 设定共同目标：明确团队的共同目标，使团队成员能 够了解并认同团队的目标和价值。
3. 加强团队沟通：建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员 之间的交流和合作，促进信息共享和知识传播。
企业再造的实践与案 例
通过实际案例分析，阐述企业在 企业再造方面的成功与失败，以 及如何应对企业再造中的风险与 挑战。
06
管理学案例分析
案例一：谷歌公司的创新管理
总结词：谷歌公司作为全球知名的科技巨头，其创新管 理能力是值得学习和借鉴的。
1. 鼓励员工创新：谷歌公司鼓励员工在工作中发挥创造 力，提出新的想法和解决方案。公司认为，员工的创新 思维是公司持续发展的关键。
。
04
绩效管理
总结词：全面绩效评估
详细描述
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二、管理的性质
❖管理的二重性
❖管理的特性： 科学性—基本的客观规律 艺术性—有创造性的方式和方法 动态性—受内部条件和外部环境的影响 创造性——管理系统从量变到质变的过程 经济性——资源稀缺与需求无限
三、管理的过程 （一）管理的职能
计划、组织、领导、控制
（一）管理的职能 计划：确定组织未来一定时期的目标，以 及如何实现目标。 ❖分析环境 ❖制定决策 ❖编制行动方案
（一）管理的职能
控制：管理者根据既定计划要求，检查组 织活动，发现偏差，查明原因，采取措施 给予纠正，或者根据新的情况对原计划作 必要调整，保证计划于实际运行相适应。
（二）管理职能的联系和发展
❖理论上，按照惯例流程，管理的职能是按 一定顺序发生的。
❖实践上，管理过程是一个各种职能活动周 而复始地循环进行的动态过程。
之间的联系，以取得外部各方面 语委员会工作，从
对本组织的理解和支持
事其他有外部人员
参加的活动
管理者的角色
角色
监听者
信
息
传
递
方 面
传播者
发言人
描述
特征活动
寻求和获取各种组织内部和外部 阅读期刊和各种报告， 的信息，以便透彻地理解组织与 保持私人接触 环境，作为组织内部与外部的神 经中枢
将从外部人员和下级那里获得的 举行信息交流会，电
方 面
者
负责 采取补救行动
乱和危机的时期
谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表 争取组织或部门的利益
资源分配 负责分配组织的各种资源——事实 调度、询问、授权，从
者
上是批准所有重要的组织决策
事设计预算的各种活动
和安排下级的工作
（五）管理者的技能
chap现代安全管理方法的新发展课件
Six Sigma(十二)
5.DFSS：Design For Six Sigma
救火：美国一般企业的工程师有80% 的时间都在做灭 火的工作
防火：真正的英雄
一开始就设计出不会坏的东西 设计工程师
DFSS
服务业的质量管理
▪近年来,经济发展使得服务业的比重超越制造业,其范围
涵盖也越来越大。
▪服务业的质量多属无形、不易量化、储存且变异性大,
DMAIC过程各阶段的主要工作 ：
支持DMAIC过程的典型方法与工具
Six Sigma(十)
3.DMADV：Define,Measurement,Analysis,Design,Validation
Six Sigma(十一)
4.DEOVI：Define,Evaluate,Optimize,Validate,Incorporate
3
6
Defective PPM
317300 45500 2700 63 0.57 0.002
Six Sigma(四) 依Motorola公司所订立的品质水准
Normal distribution shifted 1.5
6
3
Spec. Limit
1 2 3 4 5 6
1.5
Y
1.5
（ 五年节省 $12 billion ）
6
Sony, Nokia, Toshiba, American Express, …
Six Sigma(二)
Example
假设质量特性符合Normal distribution 制程标准差：
制程平均值：y
若 y T, 2
则称此制程具有
L=88
6-sigma quality level。
管理学第三章——管理思想的演变
❖ 基于泰罗的实验，工厂根据所要搬运的不同原料来选择恰当尺寸 的铁锹，并把它分配给不同体力的工人，其结果是非常出色的， 工场的劳动力从400-600人减少为140人，每人每天平均工作量 从16吨提高到59吨，每人每天平均收入从1.15美元提高到1.88 美元。
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
《管理学》管理思想的发展
• 莉莲·吉尔布雷思 Lillian Moller Gilbreth,1878—1972 ：美国第一 个获得心理学博士的妇女,“管 理学的第一夫人” 。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
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领导职能
指挥与决策
作为领导者，需要具备高瞻远瞩 的视野和果断的决策能力，为组 织指明方向。
建立信任
领导者应通过诚信和专业素养建 立与员工的信任关系，增强组织 的凝聚力。
沟通协调
领导者需要具备良好的沟通协调 能力，化解矛盾，促进团队协作。
激励与培训
领导者应关注员工成长和发展， 通过激励和培训提高员工的工作 积极性和能力。
国际贸易与合作
全球化使得国际贸易和合 作成为企业发展的重要方 向，企业需要具备全球化 的视野和战略。
人力资源管理
全球化背景下，企业需要 具备国际化的人力资源管 理理念和方法，以吸引和 留住优秀人才。
可持续发展与绿色管理
企业社会责任
可持续发展要求企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任， 关注环境保护和社会公益事业。
云计算技术为企业提供了灵活、高效 的数据存储和处理方式，对企业管理 方式产生深远影响。
数字化转型
数字化转型已经成为企业发展的重要 趋势，数字化管理将提高企业的运营 效率和决策准确性。
全球化背景下的管理挑战
01
02
03
跨国企业经营管理
在全球化的背景下，跨国 企业的经营管理面临诸多 挑战，如文化差异、法律 法规差异等。
控制职能
制定标准
根据组织目标和计划，制定具 体的工作标准和考核指标。
监控执行
对组织运行过程进行实时监控 ，确保各项工作按照计划和标 准进行。
偏差纠正
当发现实际工作与计划和标准 存在偏差时，及时采取措施进 行纠正。
绩效评估
定期对员工和部门工作绩效进 行评估，为奖惩、培训等提供
依据。
Part
04
管理实践与挑战
《现代管理学》全套课件
知识管理理论
知识的获取、存储、共享 和创新是组织持续竞争优 势的源泉。
当代管理思想
学习型组织
彼得·圣吉的《第五项修炼》，倡 导组织学习和知识创新。
精益管理
通过消除浪费和持续改进，实现 组织效率和效益的最大化。
敏捷管理
快速响应市场变化，灵活调整组 织结构和业务流程，保持竞争优 势。
战略管理
制定和实施组织战略，明确目标、 分析环境、配置资源、评估绩效，
管理学的研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组织 （如企业、政府、非营利组织等）以及这 些组织内部的管理活动。它关注组织的目 标设定、计划制定、资源配置、领导激励、 控制评估等方面的问题。
VS
管理学的研究方法
管理学的研究方法包括定性研究和定量研 究两大类。定性研究主要通过访谈、观察、 案例分析等方法收集和分析非数值型数据， 以揭示管理现象的内在规律和本质特征； 定量研究则运用数学、统计学等工具对数 值型数据进行处理和分析，以验证管理理 论和假设的可靠性。
培训需求分析
通过调查、访谈等方式， 了解员工和组织的培训需 求。
培训计划制定
根据培训需求，制定培训 计划，包括培训内容、方 式、时间和地点等。
培训实施与评估
按照培训计划进行培训， 并对培训效果进行评估， 不断改进和完善培训计划。
绩效管理
绩效计划制定
根据组织目标和岗位职责，制定 绩效计划，明确考核标准和权重。
管理学的发展
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等 发展阶段，逐渐形成了完整的学科体系。随着科技的进步和全 球化的加速，管理学不断面临新的挑战和机遇，也在不断发展 和创新。
现代管理学的特点与趋势
现代管理学的特点
现代管思想的新发展
现代管思想的新发展面对信息化、全球化、经济一体化等新的形势，管理出现了深刻的变化与全新的格局。
下面店铺和你一起来了解现代管思想的新发展。
现代管思想的新发展(1)非理性主义倾向与企业文化非理性主义倾向产生的背景。
20世纪70年代末、80年代初，由于经营风险增大，竞争激烈，管理日趋复杂，在西方管理理论界出现了一种非理性主义倾向和重视企业文化的思潮。
(2)战略管理理论战略管理理论产生的背景。
20世纪70年代前后，世界进入到科技、信息、经济全面飞速发展时期，同时竞争加剧，风险日增。
为了谋求企业的长期生存发展，开始注重构建竞争优势。
这样，在经历了长期规划、战略规划等阶段之后，形成了较为系统的战略管理理论。
战略管理理论的产生与发展。
安索夫(Ansoff)的《公司战略》(1965)一书的问世，开创了战略规划的先河。
到1976年，安索夫的《从战略规则到战略管理》一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。
(3)企业再造理论企业再造理论产生的背景。
进入20世纪七八十年代，市场竞争日趋激烈。
美国企业为挑战来自日本、欧洲的威胁而展开探索。
1993年，原国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M.Hammer)博士与詹姆斯·钱皮(J.Champy)提出了企业再造理论。
企业再造的基本含义。
是指“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程(business process)作根本的重新思考与彻底翻新”。
(4)“学习型组织”理论“学习型组织”理论产生的背景。
20世纪90年代以来，知识经济的到来，使信息与知识成为重要的战略资源，相应诞生了学习型组织理论。
“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。
“学习型组织”的基本思想。
认为“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。
”组织成员的五项修炼。
在学习组织中，有五项新的技能正在逐渐汇集起来，这五项技能被他称为“五项修炼”。
管理思想发展史现代管理理论学派(共23张PPT)
《经理人员的职能》（2-1）
1.组织是一个由人组成的协作系统 2.组织存在的三个基本条件：
①明确的目标
●没有明确的目标，协作就无从发生。 ●协作性理解和个人性理解
组织人格和个人人格 ●个人目标的实现是个人参与组织活动的决策基础。 ②协作的意愿
●意味着实行自我控制，交出个人行为的控制权，让组织 进行控制。
起源于奥地利籍的生物学家和哲学家路德维格·冯·贝塔朗菲(Ludwig Von Bertallanffy)提出的“一般系统理论”，另外 数学家诺伯特·维纳(N． Wiener)提出的“控制论”、申农提出的“信息论”、比利时学者普利高津提出的“耗散结构理论”、德国学者赫尔曼·哈肯提出的“协同论”等，都可以 看作是对一般系统理论的发展。 十、权变理论学派（4—1） 组织人格和个人人格 该学派认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，两者有着密切的联系并相互影响。 它要求管理人员必须依据组织内外环境条件的具体情况来确定其相应的组织管理方法。 组织人格和个人人格 把特殊情况同普遍趋势对立起来，把具体同一般对立起来，只强调特殊性，否认普遍性； 基本理论框架是由环境变量、管理变量和权变关系三部分组成的 系统管理理论的主要内容： 卢桑斯把“如果——那么（就要）”这样一种函数关系作为权变关系，其中“如果”表示自变量，通常情况是指环境变量； 但权变理论没有实质性的突破，在方法论上存在着根本性的缺陷，缺乏理论分析，否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用。 对系统管理学派和权变理论学派的评价（2—2） 九、系统管理学派（2—2）
个体行为理论包括需要、动机、激励理论和 人的特性理论等
群体行为理论包括群体动力学、信息交流、 群体及其成员相互关系等方面的理论
组织行为理论包括领导行为、组织的变革与 发展等方面的理论。
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
03
人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
01
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03
04
监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
现代管理学课件全
– 法约尔：强调对管 理过程和职能进行控 制。
– 德鲁克：从企业管 理的实际出发，以大 企业的管理经验为研 究对象。
4.决策理论学派
– 西蒙：从社会系统学派发展过 来，主要观点：1.强调了决策的 重要性，认为决策贯穿于管理的 全过程，管理就是决策；2.分析 了决策过程中的组织影响，强调 发挥组织在决策过程中的作用；3. 提出了决策的准则，主张用“令 人满意”准则取代最优化标准；4. 归纳了决策的类型，把决策分为 程序化决策和非程序化决策。
– 中国古代朴素系统 管理思想 （万里长城） – 中国古代用人思想： 孔子的人本主义思想； 韩非子的专职管理思 想。 – 中国古代经济管理 思想：商鞅和韩非子 的“以农为本，集富于 国”；荀子的上下俱富； 司马迁的善因论。
– 行政管理思想 :1. 古巴比伦的汉穆拉比 法典；埃及设立了宰 相职务。 – 生产管理思想 :埃 及修建的金字塔；瑟 洛芬的管理思想,与泰 勒的思想相近； – 教会管理思想：欧 洲中世纪的教会管理。
– 麦卡勒姆实行明确的分工负责 制。麦卡勒姆绘制了最早的组织 图,以表示各部门之间的分工和报 告关系。 – 亨利•普尔从麦卡勒姆的制度 和措施中归纳出建立健全管理体 系的三条基本原则:组织原则 ； 沟通原则； 信息原则。
经典案例：福特流水线
• 提问：从案例中你得到什么启示？
第二节 古典管理理论
一 二
2 3
– 关于管理职能的基本问题。 – 关于管理方法与技术的基本问题。
第三节 学习现代管理学的途径与方法
一 二
学习现代管理学的途径 学习现代管理学的具体方法
一、学习现代管理学的途径
1 – 以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代 管理学的基本前提。 – 一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出 发点。 – 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的很重要条 件。 – 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。
管理理论的形成及发展课件(PPT32张)
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管理理论的形成（19世纪末到20世纪初）： 两种主要理论
■泰罗的科学管理理论：
科学管理的中心问题是提 高劳动生产率，而科学管 理的关键在于变原来的经 验工作方法为科学工作方 法。为此，泰罗提出了任 务管理法和配备“第一流 ”的工人。
■法约尔的组织管理理论：
法约尔对组织管理进行了 系统的研究，提出了管理 过程的职能划分理论，他 认为管理的五大职能是计 划、组织、指挥、协调和 控制。
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现代管理理论：（20世纪40—80年代） 各个学派 • • • • • • • 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 经验主义学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
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• 社会系统学派： 以美国社会学家切斯特· 欧文· 巴纳德为 首。社会系统学派是从社会学的角度来分 析各种组织，他的特点是将组织看作是一 种社会系统，是一种人的相互关系的协作 体系，它是社会大系统中的一部分，受到 社会环境各方面因素的影响。
X、Y理论： X理论和Y理论：由美国道格拉斯· 麦格 雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸 恶劳、尽可能逃避工作的，Y理论认为人不 懒惰，在正常情况下人都愿意承担责任。 按照X理论，进行管理就要采取严格的控制 、强制方式；按照Y理论，管理者要创造一 个能多方面满足工人需要的环境，使人们 充分发挥自己的能力。 超Y理论：由美国的乔伊· 洛尔施和约翰 · 莫尔斯等人提出，他们认为，Y理论不一 定比X理论好，采用哪种管理方式要由工作 性质、成员素质等来决定。不同的人对管 理方式的要求不同。
亚当· 斯密 罗伯特· 欧文 查理· 巴贝奇
科学管理理论 形成阶段（19世纪末到二十世纪初） 组织管理理论 早期理论：人群关系论 行为科学理论： 20世纪30年代 管理理论 需求层次理论 主要理论 双因素理论 X、Y理论 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 现代管理理论：20世纪40到80年代 经验主义学派 发展阶段 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 战略理论管理 企业再造理论 当代管理学派：20世纪80年代以后 “学习型组织理论” ERP 无忧PPT整理发布 虚拟组织理论 核心能力理论 现代安全生产管理理论 均衡管理理论
关于管理ppt课件ppt课件
组织技能
组织技能是管理中的重要组成部分，它涉及到合理分配资源、建立有效的组织结构和流程。
组织技能是指建立和维护有效的组织结构和流程的能力。一个优秀的管理者需要了解如何合理分配资源，包括人力、物力和 财力，以及如何建立有效的组织结构和流程，以提高组织的效率和效果。组织技能还包括协调和沟通，以及解决冲突和建立 团队的能力。
详细描述
现代管理理论关注战略管理、创新和变革管理等领域，强调组织应该适应外部环境的变化并采取灵活 的策略来应对挑战。该理论主张通过创新、合作和跨部门协作来提高组织的竞争力和适应性。
CHAPTER
03
管理技能和方法
计划技能
计划技能是管理中的基础，它涉及到 设定目标、制定计划和预测未来。
VS
计划技能是指制定目标、规划行动和 预测结果的能力。一个优秀的管理者 需要具备清晰的目标设定能力，能够 根据组织的需求和资源制定出切实可 行的计划，并预测未来可能出现的风 险和机会。计划技能还包括评估资源 和能力，以及制定优先级和时间表。
领导技能
领导技能是管理中的核心，它涉及到激励和引导团队、建立信任和影响力。
领导技能是指激发团队成员的潜力、引导他们实现目标并建立信任和影响力的能力。一个优秀的管理 者需要了解如何激励团队成员，使他们感到受到重视和支持，并帮助他们发展自己的潜力。领导技能 还包括指导和评估绩效、解决冲突和建立团队文化的能力。
控制技能
控制技能是管理中的关键环节，它涉及到监 控进度、评估结果和调整计划。
控制技能是指监控进度、评估结果和调整计 划的能力。一个优秀的管理者需要了解如何 设定目标和标准，并监控和评估团队的绩效 。控制技能还包括分析数据、解决问题和采 取纠正措施的能力。通过有效的控制，管理 者可以确保组织的绩效达到预期目标，并及
现代管理理论
（四）“学习型组织”理论
• “学习组织”理论产生的背景 “学习型组织”理论是美国麻省理工 学院教授彼得·圣吉在其著作《第五 项修炼》中提出来的。这一理论的提 出，受到了全世界管理学界的高度重 视，许多现代化大企业，乃至其他组 织，包括城市，纷纷采用这一理论， 努力建成“学习型企业”、“学习型 城市“等。
背景 由来 特点
• 管理理论的热带丛林
管理过程学派 经验学派 行为科学学派 社会系统学派 决策理论学派 数理学派 交流中心学派
三、管理理论的集中化趋势
• 系统管理理论 • 权变管理理论
卢桑斯的权变管理学说
环境
管理观念 与技术
权变关系
系统管理理论
• 系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人 物为美国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约 翰逊。卡斯特的代表作为《系统理论和管 理》。系统管理学说的基础是普通系统论 • 系统论的主要思想是： ⑴ 系统是由相互联系的要素构成的 ⑵ 系统的整体性 ⑶ 系统的等级性
现代管理理论
• 现代管理理论概述 • 管理理论的分散化 • 管理理论的集中化趋势 • 现代管理思想的新发展
管理是系统的，又是权变的，
不断地自我超越是管理的生命之源。
一、现代管理理论概述
• 产生与发展时期 • 产生背景 • 发展脉络
–分散化趋势 –集中化趋势
二、管理理论的分散化
• 管理科学的崛起
企业再造流程的过程
⑴诊断原有流程 ⑵选择需要再造的流程 ⑶了解准备再造的流程 ⑷重新设计企业流程 分析内容：如何理解哈默与昌佩所下的企业 再造定义——“为了飞越地改善成本、质量、 服务、速度等重大的现代企业的运营基准， 对工作流程（business process）作根本的 重新思考与彻底翻新”。
中国现代管理思想的发展
具体说来，我国企业改革可以分为三个阶段
第一阶段（1978年至1986年） 第二阶段（1987年至1991年） 第三阶段（1992年至2013年）
第一阶段（1978年至1968年）
1.扩大企业自主权，简政放权
扩权的主要内容有：国有工业企业由按工资总额提取企业基金的办法改为实 行利润留成办法；企业拥有制定补充生产计划的权利；企业有权销售超产产 品；企业有权使用留成资金等。
中国现代管理思想的发展
一、中国现代管理思想形成的历史背景
（1）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （2）我国革命根据地公营企业的管理 （3）全面学习苏联的管理模式 （4）探索中国现代管理模式 （5）十年动乱造成了管理的大倒退
二、社会主义经济管理体制改革
在十年动乱结束后，我国进入了一个新的历史发展时 期，工农业生产得到了较快的恢复。特别是1978年后，开 始全面、认真地纠正过去的“左”倾错误，决定把党和国 家的工作重点转移到社会主义经济建设上来。在中共十二 大以后，明确提出了有系统地进行经济体制改革的任务。
三、中国现代管理思想发展的新趋势
2013年11月15日召开了中国18届三中全会针对当前国内 外经济政治形势作出了关于全面深化改革若干重大问题的决 定。全会指出，全面深化改革的总目标是完善和发展中国特 色社会主义制度。推进国家治理体系和治理能力现代化。必 须更加注重改革的系统性，整体性，协同性，加快发展社会 主义市场经济，民主政治，先进文化，和谐社会，生态文明， 让一切劳动知识技术管理资本的活力竞相迸发。那你去制造 社会财富的源泉充分涌流，让发展成果更多更公平惠及全体 人民。全会要求，坚决破除一切房科学发展的思想观念和体 制机制弊端。到2020年在重要领域和关键环节改革上取得决 定性成果，形成系统完备，科学规范。运行有效的制度体系 使各方面制度更加成熟更加定型。
第一阶段（1978年至1986年） 第二阶段（1987年至1991年） 第三阶段（1992年至2013年）
第一阶段（1978年至1968年）
1.扩大企业自主权，简政放权
扩权的主要内容有：国有工业企业由按工资总额提取企业基金的办法改为实 行利润留成办法；企业拥有制定补充生产计划的权利；企业有权销售超产产 品；企业有权使用留成资金等。
中国现代管理思想的发展
一、中国现代管理思想形成的历史背景
（1）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （2）我国革命根据地公营企业的管理 （3）全面学习苏联的管理模式 （4）探索中国现代管理模式 （5）十年动乱造成了管理的大倒退
二、社会主义经济管理体制改革
在十年动乱结束后，我国进入了一个新的历史发展时 期，工农业生产得到了较快的恢复。特别是1978年后，开 始全面、认真地纠正过去的“左”倾错误，决定把党和国 家的工作重点转移到社会主义经济建设上来。在中共十二 大以后，明确提出了有系统地进行经济体制改革的任务。
三、中国现代管理思想发展的新趋势
2013年11月15日召开了中国18届三中全会针对当前国内 外经济政治形势作出了关于全面深化改革若干重大问题的决 定。全会指出，全面深化改革的总目标是完善和发展中国特 色社会主义制度。推进国家治理体系和治理能力现代化。必 须更加注重改革的系统性，整体性，协同性，加快发展社会 主义市场经济，民主政治，先进文化，和谐社会，生态文明， 让一切劳动知识技术管理资本的活力竞相迸发。那你去制造 社会财富的源泉充分涌流，让发展成果更多更公平惠及全体 人民。全会要求，坚决破除一切房科学发展的思想观念和体 制机制弊端。到2020年在重要领域和关键环节改革上取得决 定性成果，形成系统完备，科学规范。运行有效的制度体系 使各方面制度更加成熟更加定型。
现代管理学全套ppt课件完整版教学教程最新
2024/3/16
第一节 前管理学时期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林 第五节 管理理论的新发展
第二章 管理思想的产生和发展 第一节 前管理学时期的管理思想 一、管理思想的产生
1.行政管理思想
2.生产管理思想
42%
3.教会管理思想
2024/3/16
第一编 总论
01
第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的产生和发展 第三章 中国古代管理思想
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述 第二节 管理学和现代管理学 第三节 学习现代管理学的途径与方法
2024/3/16
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述
一、管理的含义
管理是一种与人类文明共存的社会现象,它存在 于社会生活的各个领域,小至家庭,大至国家。凡是 有许多人进行协作的劳动,过程的联系和统一都必 然要表现在一个指挥的意志上,表现在各种与局部 劳动无关而与全部活动有关的职能上,就像一个乐 队要有一个指挥一样。
1
2
6
先驱者
3
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4
4.查尔斯•巴贝奇
产业革命后期,对管理思想贡献最大的 是查尔斯•巴贝奇。他是英国的数学 家、发明家,是科学管理的先驱者。
5.安德鲁•尤尔
作为英国医学博士出身的学者,安德鲁 •尤尔以管理教育的先驱而著称。他 曾建议所任教的学校设立专门向工人 传授知识的学院,该学院后来成为培养 管理人员的基地。
(1)劳动分工。 (2)权力与责任。 (3)纪律。(4)统一指挥。 (5)统一领导。 (6)个人利益服从集体利益。(7)合理的报酬。(8)适当的集权和分权。(9)秩序。(10)公平。 (11)保持人员稳定。(12)首创精神。(13)人员的团结。(14)跳板原则。
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二、知识产生价值的过程分析
生产 －－ 分工 －－ 交换 －－ 消费
知识的生产
知识的传播
知识的利用
知识是如何产生的？ 知识分类与信息化 知识创造Nonaka模 式
知识是如何传播的？ 知识流程与组织学习 媒介技术－共享平台
知识是如何利用的？ 知识管理工具系统 电子政务－商务
波拉尼：知识的隐密性
匈牙利哲学家迈克尔· 波拉尼（Michael Polanyi）《个 人知识》： 提出知识产生具有“隐秘性”，强调了个人头脑中属于 经验、诀窍、灵感等知识的重要性。
知识管理的内涵 知识管理：以增强竞争力为目标的识别、获取和 利用知识的过程。 理解：动态过程 第一阶段：创造、发现、收集公司内部的知识 第二阶段：共享和理解收集来的知识 第三阶段：修正这些知识并运用于新的环境
知识管理内容
后来，由Nonaka等人进一步将知识细分为： 显性知识（explicit knowledge）与隐性知识（tacit knowledge）
艾莉：知识的进化
维娜· 艾莉（Verna Allee）《知识的进化》：
提出“数据－信息－知识－智慧”的认知过程，不同概 念界定!
第一代信息化管理——数据； (直接反映的原始数字或 事实)
第二代信息化管理——信息；（排列成有意义的形式数 据） 第三代信息化管理——知识。（经加工反映内在规律的 系统认知）
哈耶克：知识共享矛盾与经济秩序
英国经济学家哈耶克（Hayek）
《个人主义与经济秩序》： 论述“知识在社会中的利用”－“合理的经济秩序必须 利用各种具体情况的知识，其关键是如何确保充分利用 每个社会成员所知道的知识资源。” 知识垄断与知识共享的矛盾！
扁平化与柔性化管理的驱动——基层知识创造自主性— —知识型
知识管理战略系统
战略层面
知识管理 系统构建
战术层面
信息技术 知识资本
运作层面
组织学习 人才利用
知识管理理论框架
知识管理战略实践
知识资本；人才； 硬件：IT支撑 软件：组织学习
知识管理 战略实践
知识管理的操作平台
第八章 现代管理思想的新发展
LOGO
第一节 知识管理理论 一、知识管理的时代背景 ——知识经济的产生与发展 二、 知识产生价值的过程分析
三、知识管理的内容
四、 知识管理的实施
一、知识管理的时代背景 ——知识经济的产生与发展
美国当代著名管理专家彼得 · 德鲁克（ Peter Drucker）： “知识社会” ——知识不仅是与传统的生产要素（土地、资本和劳 动力）相并列的另一种资源，而且是当今最具竞争力 的资源。
知识管理平台
知识管理（KM）观念； KM基础设施与IT支持； 知识地图与数据挖掘； 知识创造与组织学习； KM进程的外部推动力。
思想渊源
知识管理学科思想基础
泰勒管理；TQM；战 略管理；知识论，经 济思想史，认知学习； 组织理论；系统论； 知识创新思想
第二节 学习型组织理论
“博士猫和本科鸡”
一只博士猫被分到一个动物研究所上班，成为这个所里学历最高者。 有一天周日，闲着没事，博士猫到单位的池塘里去钓鱼，恰巧一正一副两个 鸡所长也在钓鱼。博士猫向他们点了点头，心里说，同这两个本科生，有什 么共同语言呢 ?不一会儿，正鸡所长放下钓竿，伸了伸懒腰，蹭蹭蹭从水面 上健步如飞地走到对面上厕所。博士猫的眼睛睁得都快掉下来了。水上漂? 不会吧?这可是一个池塘啊。鸡也会在水上走?正鸡所长上完厕所回来的时候， 同样也是蹭蹭蹭地从水上漂回来了。怎么回事 ?博土猫又不好去问，自己是 博士生哪 !过了一阵，副鸡所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕 所。这下子博士猫更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方 ? 博士猫也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路， 而回单位上又太远，怎么办 ?博士猫也不愿意去问两位所长，憋了半天后， 也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。于是博士 猫起身就往水里跳。
案例：施乐公司十大最重要的知识管理领域
1、知识和最佳业务经验的共享 2、对知识共享责任的宣传
3、积累和利用过去的经验
4、将知识融入产品、服务和生产过程 5、将知识作为产品进行生产
6、驱动以创新为目的的知识生产
7、建立专家网络 9、理解和计量知识的价值 8、建立和挖掘知识库 10、利用知识资产
知识经济的发展历程
20世纪80年代以前：“知识经济”的萌芽，未来学家 预言——依赖知识和信息超过依赖传统劳动力和资本 生产要素的经济形态。 20世纪80年代－95年：以美国总统克林顿第一次使用 “知识经济”（Knowledge Economy）概念为某些 发达国家初见雏形的最终标志。
1996年至今：经济合作与发展组织（OECD）发表 《以知识为基础的经济》（Knowledge based on Economy）宣告全球知识经济时代的到来。（简称为 “知识经济”，并将其界定为“建立在知识和信息的 生产、分配和使用之上的经济”。）
Ø 知识投入比重增大； Ø 个体终身学习不断适应外部环境的快速变化；
知识经济的特征
知识经济是一种新的复杂经济形态——以高科技的产业化和 扩散为核心的、知识和信息成为制约发展的最重要因素的经 济形态。
它具有以下几个特点： （1）知识经济是以知识和信息为经济增殖主体的。 （2）知识经济以高科技产业为依托，但它首先是信息化的 经济和信息经济。 （3）知识经济尤其强调学习、强调创新。
知识如何在实践中体现出它的价值？
三、知识管理的内容
知识管理产生的标志：
1995年，野中郁次郎和竹内广孝出版的《知识创造 型公司：日本公司如何建立创新动力机制》
(The Knowledge-creating Company:How Japanese companies create the Dynamics of Innovation)
社会生产力的持续发展
农业社会
工业社会
知识社会
不同社会的核心竞争资源是什么？
未来学家对知识经济的预测
【例】 托夫勒“第三次浪潮”学说
——预测了知识经济的社会变革：
Ø 高技术推动第三次浪潮——知识将成为最关键的社会 经济资源；
Ø 信息与经济的全球化、网络化趋势加快；
Ø 用户需求多元化，使组织信息 push-> pull ，服务模 式变化；
概括为：
1、知识的共享 2、知识的生产
3、知识的利用
四、知识管理的实施
1. 知识的积累、共享和交流 知识积累：组织记忆理论－知识存储、信息化 技术与知识仓库、分布式网络数据库 知识共享与交流：组织学习理论、知识网络与 组织传播、媒介选择理论 2. 知识在使用中创造价值 网络学习效应——越用越有可能增值 3. 知识自下而上的流动