员工培训流程图

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新员工培训流程图及工作标准

2、学习内容包括岗位技能的学习和实践锻炼、涉及岗位的文件制度、体系文件的学习等；
3、安排师傅带徒弟的学习模式。
重点
1、依据岗位技能需求安排师傅带徒弟；
2、严格考核，保证培训的效率和实用性。
标准
正式
录用
D11
程序
1、人力资源部正式办理转正录用手续。
重点
工资调整，并按文件拆分。
பைடு நூலகம்标准
按公司标准进行工资核算
注：每一阶段的学习通过才能进入下一环节的学习，具体考核要求见《试用期考核转正管理规定》。
2、考核不通过，不能进入下一环节。
标准
总调
实习
B6
程序
1、在公司教学平台学习，掌握整个总调的流程和方法。
重点
1、掌握总调流程和方法；
2、考核不通过，不能进入下一环节。
标准
职业
生涯
D6
程序
了解自身在公司的职业规划和发展前景。
质检
实习
A7
程序
1、熟悉相关器件知识，掌握质检的流程和方法。
重点
1、器件知识及质检的方法；
人力资源新员工培训管理流程图
单位名称
人力资源部
流程名称
新员工培训管理流程
层次
3
概要
新员工培训管理
单位
质量部
生产部
技术部
人力资源部
用人部门
节点
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
13
14
公司名称
密级
秘密
共1页第1页
编制部门
人力资源部

2024版培训工作流程图(最终版)

制定资料共享计划，明确共享范围、方式和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理，按照课程、主题、时间等维度进行归档。
24
分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应用到实际工作中，提高工作效率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进和完善培训工作流程。
22
CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
23
整理培训成果资料
汇总培训期间的所有资料，包括课件、讲义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不断完善培训内容和方步。
27
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
28
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施

员工培训反馈流程图

员工培训反馈流程图
员工培训反馈流程图
1. 开始：员工完成培训课程
2. 收集反馈：员工被要求填写培训反馈表或参与反馈调查
3. 提交反馈：员工将填写的反馈表或参与的反馈调查提交给人力资源部门
4. 整理反馈：人力资源部门收集和整理所有员工的反馈
5. 分析反馈：人力资源部门分析员工的反馈，包括评估培训内容、培训方式和培训师的效果
6. 汇总结果：人力资源部门将分析结果进行汇总，并生成反馈报告
7. 调整培训计划：根据员工的反馈结果，人力资源部门与培训师或相关部门讨论，调整培训计划和内容
8. 反馈回复：人力资源部门将反馈报告发送给员工，并回复员工的反馈，解答问题或提供进一步的建议
9. 结束：员工培训反馈流程结束。

员工培训体系流程图

通过与员工沟通，了解其个人发展需求和职业目标，以便制定个性化的培训计划。
员工兴趣
了解员工的兴趣爱好和职业倾向，激发其参与培训的积极性。
6
CHAPTER 02
培训计划制定
2024/1/28
7
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求，明确培训目标，如提升员工技能、增强团队凝聚力等。
确定选拔标准
根据培训课程和目标受众的特点，明确培训师的选拔标准，如专业背景、工作经验、授课技巧等。
发布选拔通知
通过公司内部渠道发布培训师资选拔通知，吸引符合条件的员工报名参加。
组织选拔评审
组织专家评审团对报名者进行评审，通过试讲、面试等方式选拔出优秀的培训师。
12
培训方法选择
1 2
分析培训需求
明确转化责任人和协作团队，确保计划的有效实施
2024/1/28
制定详细的转化计划，包括转化时间、方式、资源等
20
设定转化目标
根据培训内容和岗位需求，设定具体的转化目标
与员工进行沟通，确保其对转化目标的理解和认同
2024/1/28
目标应具有可衡量性，以便于后续的跟踪和评估
21
跟踪转化结果
培训过程监控
跟踪培训进度
及时了解培训实施情况，跟踪培训进度，确保培训计划按时完成。
评估培训效果
通过问卷调查、考试等方式对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握情况。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈，及时调整培训计划和教学方法，提高培训效果和质量。
2024/1/28
14
CHAPTER 04
能、态度等方面。
选择培训方法

新员工入职培训流程图

新员工入职培训流程目录第一章新员工培训目的第二章新员工培训程序第三章新员工培训体系第四章新员工培训容第五章新员工培训反馈与考核第六章新员工培训教材第七章新员工培训课程第八章新员工培训所需填写表格表格1 新员工部门培训要点表格2 新员工岗位培训计划表表格3 新员工岗位培训总结表表格4 新员工岗位培训反馈表一表格5 新员工岗位培训反馈表二表格6 新员工培训课程流转单第一章：新员工培训目的1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等，使其更快适应公司；2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划，鼓励新员工的士气；3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位的需要；4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望；5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工消除紧并体会到归属感；6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

第二章：新员工培训体系：1、新员工入职培训体系：（1）社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量安排在业余时间。

（2）应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日，一般为一周左右。

（3）每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。

学员必须按时参加培训,严格遵守培训规,并填写《部培训反馈意见表》。

2、新员工导师培训体系：（1）此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。

导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。

（2）新员工导师必须具备以下条件:A、必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。

B、具有较深厚的专业理论知识，有较强的语言表达能力和培训能力。

C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引，高度认同企业文化。

（3）导师必须履行的职责有：A、员工思想、文化教育。

B、专业技能训练。

C、试用期指导，并顺利帮助新员工通过试用期。

员工培训反馈流程图

员工培训反馈流程图员工培训反馈流程图
1. 培训准备阶段：
a. 确定培训目标和内容
b. 设计培训计划和课程表
c. 确定培训方式和工具
2. 培训执行阶段：
a. 员工参加培训课程
b. 提供培训材料和资源
c. 进行培训评估和测试
3. 培训反馈收集：
a. 发放培训反馈表或问卷
b. 收集员工的意见和建议
c. 记录员工的反馈信息
4. 反馈分析和整理：
a. 分析员工的反馈数据
b. 识别培训的优点和改进点
c. 整理反馈结果和建议
5. 反馈报告和沟通：
a. 编写反馈报告
b. 向培训负责人和管理层汇报反馈结果
c. 沟通改进计划和下一步行动
6. 改进措施和跟进：
a. 根据反馈结果制定改进措施
b. 更新培训计划和内容
c. 跟进改进措施的执行情况
7. 培训反馈闭环：
a. 给予员工反馈闭环回复
b. 感谢员工的参与和反馈
c. 提供培训改进的具体措施
8. 持续改进：
a. 定期评估培训效果
b. 根据评估结果调整培训策略
c. 持续优化培训流程和内容。

新员工入职培训流程含流程图)

新员工入职培训流程含流程图)新员工入职培训流程一、新员工培训目的新员工入职培训的目的是为了让新员工尽快适应公司的文化和工作环境，了解公司的发展战略和业务流程，掌握所在岗位的技能和知识，提高工作效率和质量，为公司的发展做出贡献。

二、新员工培训程序新员工入职培训程序包括岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段。

岗前培训主要是为了让新员工了解公司的基本情况和工作流程，部门培训是为了让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程，个人自学则是为了让新员工进一步提高自己的专业技能和知识水平。

三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排新员工的培训时间一般为一个月左右，具体时间根据公司的实际情况而定。

在这一个月的时间里，新员工需要完成岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段的培训内容。

2、岗前培训岗前培训的内容包括公司的基本情况、组织架构、业务流程、企业文化等方面的知识。

新员工需要了解公司的发展战略、经营理念和企业文化，以及公司的业务流程和工作流程，为接下来的工作打好基础。

3、部门培训（岗位实操）部门培训主要是让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程，掌握所在岗位的技能和知识。

新员工需要了解自己的工作职责和工作流程，熟悉公司的各项规章制度和操作流程，掌握所需的专业知识和技能，为工作的顺利开展打下基础。

3、提高新员工的工作效率和质量，减少错误和浪费；4、为公司培养有能力的人才，提高公司整体竞争力。

二、新员工培训内容1、公司介绍：包括公司历史、组织结构、经营范围、企业文化等；2、工作岗位介绍：包括工作内容、工作流程、工作要求等；3、相关政策法规：包括公司制度、国家法律法规等；4、技能培训：根据不同岗位的要求，提供相应的技能培训；5、安全培训：包括公司安全制度、操作规程等；6、实践操作：通过实际操作，让新员工更好地掌握工作技能。

三、新员工培训方式1、集中培训：在公司内部或外部场地集中培训；2、现场培训：在工作岗位上进行培训；3、师徒制培训：由有经验的老员工亲自带领新员工进行培训；4、多元化培训：采用多种培训方式，如课堂讲授、案例分析、角色扮演等。

05员工培训管理制度(附流程图)

05员工培训管理制度
1. 前言
为了确保公司员工全面掌握岗位技能，提高员工的工作能力和业务素质，并且
为企业的发展提供人才支持，制定本员工培训管理制度。

2. 培训计划制定
为确保员工培训顺利进行，我们制定如下计划：
2.1 培训需求调研
公司应该定期进行员工培训需求调研，以了解员工所需的技能和知识，并采取
相应的培训措施。

2.2 培训计划制定
制定针对性培训计划，根据员工的工作岗位、部门和职位等情况，结合员工培
训需求和公司战略需求制定培训计划。

2.3 培训实施计划和材料准备
制定培训实施计划并进行材料准备工作，包括：培训材料、培训讲师、培训场
地和培训设备等。

3. 培训方式
公司可以采用多种形式进行培训，包括：
3.1 在岗培训
指员工在自己的工作岗位上，通过指导、观察、学习和交流等方式进行的培训。

3.2 班组培训
指公司针对不同岗位或部门进行的集体培训。

3.3 外出培训
指员工外出参加公司组织的培训或外部培训活动。

4. 培训评估和反馈
为了评估培训效果，公司可以采取以下措施：
4.1 培训评估
组织培训后，对员工进行综合评估，反馈培训效果，以便优化和改进培训计划。

4.2 培训反馈
在培训过程中，员工对培训计划和形式进行反馈，以帮助公司更好地了解员工
对培训的需求和期望，提高培训质量。

5. 流程图
本文档的流程图如下：
员工培训管理流程图
员工培训管理流程图
6.
本文档的制定，是为了确保公司员工培训的顺利开展和质量的提高，为公司的
发展提供强有力的人才支持，同时也为员工提供更好的发展保障。

2024版培训全流程图

提供必要支持和辅导
2024/1/30
资源支持为学员提供必要的资源支持，如相关工具、参考资料等，以便其更好地应用培训成果。
辅导与指导针对学员在后续工作中遇到的问题，提供及时的辅导和指导，帮助其解决困难并取得进步。
鼓励创新鼓励学员在工作中尝试新的方法和技术，以促进培训成果的创新性应用。
26
17
CHAPTER 04
培训效果评估与反馈
2024/1/30
18
设计评估指标体系
确定评估目标
明确培训效果评估的具体目标，如知识掌握、技能提升、态度转变等。
设计评估指标
根据评估目标，制定相应的评估指标，如考试成绩、实操表现、问卷调查等。
制定评估标准
针对每个评估指标，设定合理的评估标准，以便对学员的表现进行客观评价。
更新教材和案例
定期更新培训教材和案例，确保内容与行业发展保持同步。
2024/1/30
引入行业专家
邀请行业内的专家参与培训，为参与者提供最新的行业信息和经验分享。
31
不断完善培训全流程图
定期评估
定期对培训全流程图进行评估，确保其始终与培训目标和参与者的需求保持一致。
2024/1/30
持续优化
根据参与者的反馈和行业的发展变化，不断对培训全流程图进行优化和改进。
编写课程大纲
根据课程框架，编写详细的课程大纲，包括章节标题、主要内容
和学习目标。
2024/1/30
编写教案
针对每个章节或模块，编写具体的教案，包括教学内容、教学方法、教学资源和评估方式。
确保内容质量
对编写的大纲和教案进行多次审查和修改，确保内容准确、清晰、易于理解。

物业员工培训计划流程图

物业员工培训计划流程图培训目标：通过此培训计划，使物业员工提升专业技能和服务质量，增强服务意识，提升整体业务水平，提高客户满意度，从而更好地满足业主需求，提升物业公司整体竞争力。

培训对象：本次培训对象为物业公司在岗员工，包括但不限于物业管理人员、保安人员、清洁人员等。

培训内容：1.服务意识培养2.安保知识培训3.维修技能培训4.管理理论学习5.团队合作培训流程：第一阶段：确定培训目标和内容确定培训目标和内容，编制详细的培训计划，并邀请相关领域专家参与培训内容的设计，确保培训内容的针对性和实用性。

第二阶段：培训材料准备准备培训所需的所有材料，包括课件、教材、学习资料等，并确保培训材料的完整性和有效性。

第三阶段：培训教师和讲师选拔选择具有丰富实践经验和教学经验的培训教师和讲师，确保他们能够有效传授知识和技能。

第四阶段：培训宣传和报名通过公司内部通告、宣传海报等方式，将培训信息广泛传达给全体员工，并组织员工报名参加培训。

第五阶段：培训开展1.开幕式举行培训开幕式，公司领导致辞并宣布培训正式开始，对员工们传达培训的重要性和期望。

2.理论学习安排专业教师进行理论课程的讲解，包括服务意识培养、安保知识、维修技能、管理理论学习等内容。

3.实际操作安排相关专业人员进行实际操作指导，使员工能够将学到的理论知识运用到实际工作中。

4.案例分析组织员工共同分析物业管理中的典型案例，让员工通过案例分析，加深对问题的理解，提升解决问题的能力。

第六阶段：培训总结和考核1.培训总结组织培训总结会议，让员工就培训内容进行总结和分享，让员工对培训内容有更深入的理解，对后续工作的进行更好的指导。

2.培训考核安排相关人员对员工进行培训成果的考核，通过考核来评定员工培训后的实际水平，以及确定培训效果。

第七阶段：培训成果反馈根据培训考核结果和员工反馈意见，进行培训成果的总结和反馈，并对培训计划和培训内容进行调整和优化。

第八阶段：培训效果跟踪对培训后员工的工作表现进行跟踪，根据员工的工作表现和客户满意度等数据，评估培训效果，不断优化和改进培训计划。

新员工入职培训流程图

新员工入职培训管理流程
１.流程信息控制表
流程名称
新员工入职培训管理流程
流程编号
流程主管部门
人力资源部
编制人
审核人
批准人
审核日期
批准日期
２.流程文档信息
流程适用范围
本流程适用于公司新入职员工的培训管理工作。
流程工作目标
本流程明确了新员工入职培训工作的步骤，为做好新员工入职培训工作起到指导作用。
流程参与部门
人力资源部
新员工入职培训成绩单
3.流程图
公司主管领导、人力资源部、公司办公室、相关单位
流程参考制度
员工培训管理制度
步骤序号
流程步骤说明
责任部门
相关文档或表单
1
新员工入职后，人力资源部根据公司年度培训计划及有关管理制度和实际需要,制定新入职员工培训方案,经部长审核后,报送公司主管领导。
公司主管领导
人力资源部
新员工入职培训方案
2
公司主管领导审批后，人力资源部依据培训方案，联系相关单位,在相关单位配合下,确定培训讲师，准备培训教材，协同公司办公室确定培训场地，通知新员工参加培训并发放学习用具、教材等相关物品。
人力资源部
相关单位
培训讲师名单
3
在培训正式开始前，人力资源部组织培训动员大会，公司主管领导参加大会并进行培训动员。
公司主管领导
人力资源部
4
根据培训课程表安排，人力资源部组织讲师开始授课，培训需求。
人力资源部
培训课程表
５
培训结束后,人力资源部组织新员工参加考试，将成绩录入成绩单并公布成绩，通过考试的新员工进入试用期阶段，没有通过考试的新员工需再次培训。人力资源部将培训相关资料整理保存。

三级安全教育培训流程图

→
劳动防护用品的正确使用方法本班组危险部位及安全注意事项
事故案例教育
陕西省紫阳湘贵锰业员工“三级”安全教育培训流程图
了解从业经历
用工单位初审
→
了解健康状况
↓出具介绍信
是否发生过工伤事故
本人提交材料
→
身份证复印件体检证明
↓
根据工种、岗位性质制定培训计划
公司安全教育培训
→
培训
↓ 公司培训内容考试 Nhomakorabea人员上下班安全管理制度
安全常识及安全注意事项
安全生产管理规程
岗位安全操作规程
→
学习相关应急预案培训
各种事故的预防
劳保用品的佩戴及管理
观看“三违事故”典例宣传片
↓出具安全教育培训回执单
车间级教育培训内容
→
本（车间）安全生产状况本（车间）、安全管理规章制度
作业场所和岗位的危险因素各种事故的防范措施
事故应急措施及事故报告程序本单位事故案例教育
↓分配班组班组教育培训
岗位职责与安全操作规程

培训计划方案流程图

培训计划方案流程图一、培训需求分析1.1、确定培训目标- 确定具体的培训目标，例如提高员工绩效、提升专业技能等。

1.2、进行现状分析- 调查员工现有的知识、技能以及需要改善的方面。

1.3、制定培训计划- 根据培训目标和现状分析，制定具体的培训计划。

二、确定培训内容2.1、确定培训课程- 根据培训目标和现状分析，确定培训课程，包括课程内容、课程形式，以及课程时间等。

2.2、确定培训方法- 根据培训需求和培训对象的特点，确定适宜的培训方法，如课堂培训、实操培训、案例分析等。

2.3、确定培训材料- 准备相应的培训材料，如教材、PPT、案例等。

三、制定培训计划3.1、确定培训时间表- 根据培训内容和员工工作时间安排，制定培训时间表。

3.2、确定培训场所- 确定适宜的培训场所，如公司内部培训室、外部培训机构等。

3.3、确定培训人员- 确定培训师资，包括内部培训讲师和外部培训讲师。

四、组织培训4.1、通知培训对象- 发布培训通知，告知培训内容、时间、地点以及准备工作等。

4.2、进行培训前准备- 做好培训场所的布置、培训材料的准备等工作。

4.3、进行培训- 按照培训计划进行培训，保障培训的顺利进行。

五、评估培训效果5.1、培训后测试- 进行培训后测试，评估员工对培训内容的掌握程度。

5.2、收集反馈- 向员工收集培训反馈意见，了解培训效果和改进建议。

5.3、总结评估- 对培训效果进行总结评估，并提出下一步的改进建议。

六、完善培训计划6.1、归档培训资料- 对培训资料进行整理归档，便于今后的培训参考。

6.2、总结经验- 总结培训过程中的经验教训，为今后的培训提供参考。

6.3、优化培训计划- 根据评估结果和培训过程中的经验教训，优化培训计划，提高培训效果。

七、后续跟踪7.1、跟踪培训效果- 对培训效果进行后续跟踪，保障培训效果的持续性和稳定性。

7.2、进行培训效果调查- 定期进行培训效果调查，了解员工对培训效果的满意度和改进建议。

(完整)培训体系流程图

培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织1)组织架构2)职责人力开发部：1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4、培训教材、教具的购置、保管；5、培训所需仪器设备的申购、保管；6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学；8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档；10、参训员工的出勤管理；各部门在培训中的职责：1、本部门培训需求计划的制订；2、积极配合人力资源部实施培训工作；3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；5、本部门参训员工的组织与管理；6、培训工作报告的撰写与呈报。

二、培训需求分析：1、年度培训需求1）公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划，经店长或部门经理审核后报送人力开发部；2）人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求;3）人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等；4）讨论结果最终形成下年度培训计划，报总理审批；5）培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。

2、临时培训需求1)因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部;2）人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。

三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1)介绍公司背景、结构、主要负责人2)讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3)公司基本的业务知识4)汇报程序5)员工守则6)岗位说明7)期望达到的绩效水平8)部门程序概述9)该岗位在部门和公司中的“位置"(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店所有新员工（包括未受过培训的老员工）3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位在部门和公司中的“位置”（岗位职责）2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位所受培训（见岗位必备培训表)2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1～3项共两个小时，后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1～3项由新岗位直接上级培训；后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间时间不定，最多不超过两小时4、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议,各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1)办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT）的使用2)局域网的使用（文档共享、发送文件）3)文档管理规范4)个人绩效与时间管理5)有将效的沟通技艺6)正确的学习方法7)如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间每次1～2小时4、培训方式公司内专长人员讲解+公司领导讲解+实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理3、培训时间不定4、培训方式公司领导讲授+外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理3、培训时间每项1~2小时4、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训1、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备（空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等）2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间不定4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单五、内部培训师管理制度1、原则:公司内部培训师由公司员工中选拔而来,按员工职级不同分为管理人员培训师和资深员工培训师。