论企业战略的三大特征

“战略”这一军事上的概念正在被广泛”套用”到企业经营管理的各个层面,经常用到的有企业战略、竞争战略、营销战略、品牌战略、价格战略、成本战略、人才战略等等。以“战略”为书名的企业经营管理论著不下几十种，2005年出版的企业战略译著《蓝海战略》在国内兴起了一股战略新浪潮。按理，人们对经常耳闻目睹的“战略”这一概念的含义应该是清晰的、有大致相同的理解、并且能够准确应用。但是，事实并非如此。因为战略是一个多侧面多层次多含义的概念，目前理论界没有一个较为一致的清晰的定义，各有各的理解和表述，而企业界移花接木，随意套用，造成滥用和误用,出现很多戴着战略高帽的”假战略”、“空战略”。笔者根据在企业的实际工作和咨询实践的体会，参照中外学者和实践家们的论述，提出企业战略的三大特征，试图以此界定战略的主要含义，规范战略一词的使用，使战略概念简洁明了、具有直观性和实操性。

特征一、认定方向

中外学者和实践家们对于企业战略概念的表述，几乎都离不开强调战略的“方向性”。杰克·韦尔奇认为，战略就是选准一个努力的方向，然后不顾一切地实现它。明茨伯格（Mintzberg, H）提出的战略概念5P定义中的“定位”（position）,其含意也是“认定方向”。北大的马浩教授提出的战略四个主要特点之一”长期效应”,含盖了战略的方向性。他说, 战略面向未来，把握企业的总体发展方向，聚焦于企业的远景和长期目标，并给出实现远见与长期目标的行动序列和管理举措。

“认定方向”最重要。企业就象在商海中航行的一艘船，如要到达成功的彼岸，最重要的是认定航行的方向。方向错误或方向不确定，航行越远，离成功的目标就越远，而且更容易遇险。企业认定战略方向就是要认定做哪个或哪几个行业，要做哪个或哪几个产品、服务。行业大方向正确,即使经营管理水平不高,甚至偶出战术性差错,仍然容易成功;反之，入错行业、做错产品、服务，或随意转行、盲目多元化最容易导致失败。

企业“选准一个方向”往往是一件困难的工作，而在选择后能够坚定不移，勇往直前也不容易。现实中，不少的企业家、决策者在选准方向后仍然心存疑虑，缺乏信心，左右摇摆不定，迟迟不能付诸行动，观望拖延。因此，我们提出战略的第一个特征是要“认定方向”，只有真真正正认定的东西才可以称为战略，否则，所谓的“战略”实际上只是一个待选待定的方案。认定战略方向，体现在企业开始大规模投入资源，包括人、财、物、时间等，并做到专业、专心、恒心。

特征二、确立目标

企业战略另一重要的特征是“确立目标“。在战略概念表述中，有些直接用“确立目标”，例如“战略可以定义为确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取必需的行动序列和资源配置”（小钱德勒）。

有些表述没有直接用“目标”字眼，而用”规划”或“计划”等词，我们理解这些词的含意就是确立目标。例如明芝伯格（Mintzberg, H）提出的战略概念5P定义中有“计划”（plan）。杰克·韦尔奇在另一表述中称“战略不过是制定基本的规划，确立大致的方向……”。

“确立目标”很重要。企业这艘航船，起航前首先要确定将要到达的目的港。目标不明确，或者目标不具体、不切实际，都会导致航程不成功。确立目标需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。目标既要宏伟远大，充满壮志雄心，又要符合企业的实际，以赢得商业利益为导向；要尽量具体，太遥远、太理想化、不切实际的目标对企业有害而无利。如果你的企业是一艘小舢舨，切合实际的目标是定在就近的内河港。如果是一艘远洋轮船，把目标定在任何一个国际港口也不过分。杰克·韦尔奇执掌的GE制定的全球“数一数二”战略目标，获得巨大的成功，就是企业制定切合实际的、具体的、可操作的战略目标的典范。

特征三、全力以赴

战略的实质是一系列的行动。学者型理论家的战略概念表述都说到“行动”，但总体感觉是表述力度不够，鼓动力不强。例如，前面引用的小钱德勒“战略可以定义为确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取必需的行动序列和资源配置”。相比较，战略实践家们的表述更加强调战略的有效“行动”，用词力度较强。例如，前面引用的杰克·韦尔奇的表述中就强调“不顾

一切地实现它“，或是”以不屈不挠的态度改进和执行”。我们用“全力以赴”这一简洁有力的词来概括战略的这一特征。

全力以赴”很关键。现实中，有些企业虽然制定了战略规划，但是不能做到全力以赴，人力、物力、时间等资源投入不足，战略成了看上去令人向往、说出来让人鼓舞、想起来使人烦恼、做起来虎头蛇尾、实际上是自欺欺人的东西。我们强调“全力以赴“这一特征，就是要在实际操作上区分真战略和假战略。我们认为，不能够做到全力以赴就不算是战略；没有全力以赴就不可能达成战略目标。

“全力以赴”决定成败。广州某地产在2003年启动了投资开发“南X国家生态工业园“战略项目，计划在5年里滚动投入资金50亿元。这是一个方向正确、目标明确、非常难得的好项目。项目于当年3月份高调奠基开工。但是，在随后的一年多时间里，该对这一战略项目并没有全力以赴，所投入的资金、人力、物力、时间严重不足，园区的开发建设和招商引资停滞不前。到2004年中，该高层决定放弃这一项目，在经济上和政治上都遭受损失。

佛山市南海区丹灶镇，是南海的“西伯利亚”—一个较不发达的小镇。南海国家生态工业园就在这个镇上。地产退出后，丹灶镇政府接下了该项目，举镇上下，全力以赴，开山劈地，填塘补坑，短短2年时间，开发了“七通一平”工业用地近一万亩，成功招商引进国内外工业项目50多个，获得经济和政治双丰收。

这就是战略！这就是全力以赴的成功！

随机读管理故事：《没有吃完的牛排》

素有经营之神之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：不要找经理，找主厨。助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。是不是牛排有什么问题？主厨紧张地问。烹调牛排，对你已不成问题，松下说，但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。时刻真情关怀部属感受的领导，将完全捕获部署的心，并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火！对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。