物业公司项目各岗位、职务职责说明
物业各岗岗位职责范文(3篇)
物业各岗岗位职责范文物业是指对房地产项目进行管理和维护的专业机构或组织，其岗位分工协作，构成了一个完整的物业管理体系。
下面是物业各岗位的职责介绍，以及每个岗位的工作内容和要求。
1. 物业总经理物业总经理是物业公司的核心职位，负责全面管理和运营物业项目。
物业总经理通常需要具备较高的管理经验和专业知识，能够协调各部门的工作，制定物业项目的发展战略和运营策略。
其主要职责包括：- 制定和执行物业公司的发展战略和经营计划；- 协调各部门的工作，确保项目的高效运营；- 和业主保持良好的沟通和关系，解决各类问题和纠纷；- 监督物业财务管理，确保资金的合理运用；- 管理供应商和服务提供商，确保服务质量和成本控制；- 管理物业员工，包括招聘、培训和考核等。
2. 物业运营经理物业运营经理是物业公司的重要岗位，负责具体的项目运营和管理工作。
物业运营经理需要具备良好的组织和协调能力，能够解决项目运营中的各种问题和挑战。
其主要职责包括：- 管理物业项目的日常运营活动，包括保洁、保安、维修等；- 制定和执行项目的运营计划，确保项目的顺利进行；- 协调各部门的工作，解决项目中的各种问题和矛盾；- 和业主保持良好的沟通和关系，及时反馈运营情况；- 管理物业费用和收入，确保财务的健康运营；- 管理物业员工，包括招聘、培训和考核等。
3. 客户服务经理客户服务经理是负责与业主和住户沟通和协调的重要岗位。
客户服务经理需要具备良好的沟通和表达能力，能够解决各种问题和投诉，提供高质量的客户服务。
其主要职责包括：- 与业主和住户保持良好的沟通和关系，及时解决各种问题和投诉；- 安排和组织各类业主和住户活动，提高居民的归属感；- 协调各部门的工作，确保服务质量和时效性；- 收集客户反馈和需求，为项目改进提供依据；- 组织客户满意度调查，评估业主满意度。
4. 财务经理财务经理是负责物业项目财务管理的重要岗位。
财务经理需要具备较高的财务知识和管理经验，能够有效管理和运用项目的财务资源。
物业公司岗位设置及岗位职责
物业公司岗位设置及岗位职责
1. 物业经理: 负责管理物业项目的日常运营，并协调所有相关部门的工作。
2. 客户服务专员: 负责回应物业项目内的居民和商户的需求和投诉，确保客户满意度。
3. 设施维护员: 负责定期检查和维护物业设施设备，确保其正常运行。
4. 安全巡逻员: 负责对物业项目进行定期巡逻和安全检查，保障居民和商户的安全。
5. 财务主管: 负责管理物业项目的财务预算和相关财务事务，确保资金的合理利用。
6. 楼宇管理员: 负责管理和维护大楼内部设施和秩序，处理日常楼内事务。
7. 检查员: 负责对物业项目进行定期检查，确保项目的整洁和良好的运营状态。
8. 地产销售经理: 负责物业销售和租赁业务，协助提高物业租金率和销售率。
9. 绿化养护员: 负责物业项目内绿化环境的养护和美化工作，确保环境卫生和美观。
10. 行政助理: 负责协助物业经理处理日常行政事务，提供必要的行政支持。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业各岗位职责描述范文(五篇)
物业各岗位职责描述范文1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;10.完成领导交办的其他工作。
物业各岗位职责描述范文（二）物业是指对房地产的管理和运营工作，包括物业设施的维修、保养、安全管理等方面的工作。
为了更好地实现物业管理的有效运营，需要各个岗位有明确的职责描述和领域。
下面是对物业各个岗位的职责描述范本：一、物业经理物业经理是整个物业管理团队的核心人物。
他/她负责整体的物业管理工作，包括协调各个部门的工作、制定物业管理策略、监督执行各项规章制度等。
具体职责如下：1. 负责制定物业管理规定和制度，确保规章制度的有效实施。
2. 协调各个部门的工作，分配任务和资源，确保物业管理的顺利进行。
3. 负责物业费用收取和使用情况的监督管理，确保物业费用的合理使用。
4. 负责与业主、住户之间的沟通和协调，解决物业管理中的问题和投诉。
5. 组织重大事件的应急处置工作，确保公共安全和秩序。
6. 监督物业设施的维修、保养和更新，确保设施的正常运行和利用。
二、物业主管物业主管是物业管理团队的重要组成部分，负责具体的物业管理工作，协助物业经理完成各项任务。
具体职责如下：1. 组织和协调物业管理人员的工作，监督他们的工作态度和工作效果。
2. 负责制定物业管理计划和工作安排，确保计划的顺利执行。
物业项目各岗位职责表
物业项目各岗位职责表
1. 项目经理：负责项目整体规划和管理，制定项目计划和预算，协调各部门工作，确保项目顺利进行。
2. 行政助理：负责项目文件的整理和归档，协助项目经理处理日常事务，安排会议和行程。
3. 安全主管：负责项目现场安全管理，监督施工作业符合安全规范，制定安全方案和紧急救援措施。
4. 工程监理：负责监督施工过程中的质量和进度，检查施工现场符合设计图纸和规范要求。
5. 施工队长：领导施工队伍，分配工作任务，协调施工进度，保障施工质量。
6. 质量检验员：负责对施工过程进行质量检查，确保施工质量符合标准要求。
7. 设计师：负责项目的设计方案和施工图纸绘制，根据客户需求和项目要求进行设计。
8. 销售经理：负责项目销售与推广工作，制定销售策略和计划，开展市场调研和客户拓展工作。
物业各个岗位职责范文(三篇)
物业各个岗位职责范文物业行业是一个多岗位、复杂的工作领域，每个岗位都承担着不同的职责和任务。
以下是物业各个岗位的职责范本（该文本不含分段语句）：1.物业总经理：- 协调、指导和监督物业团队的工作；- 制定物业管理策略和规划；- 确保物业运营的顺利进行；- 负责与业主的沟通和协调；- 监控物业预算和财务状况；- 负责处理紧急情况和投诉。
2.行政主管：- 管理和监督物业办公室的运营；- 监控行政流程和程序的执行；- 管理物业档案和文件存档；- 协助总经理制定物业预算；- 协调与供应商和承包商的合作；- 处理行政事务和协助其他部门。
3.客服经理：- 管理和指导客服团队的工作；- 解决高级客户投诉和问题；- 设计和实施客户满意度调查；- 培训客服团队并提供支持和培训；- 监控客户服务质量并采取适当措施。
4.维修主管：- 管理和协调维修团队的工作；- 安排和监督设备和设施的维修和保养；- 确保维修工作按时完成；- 检查维修质量并采取纠正措施；- 配置维修资源和工具。
5.保安经理：- 管理和指导保安团队的工作；- 制定和实施安全政策和程序；- 监控物业的安全状况；- 处理突发安全事件和紧急情况；- 培训保安人员并提供支持和培训。
6.清洁主管：- 管理和协调清洁团队的工作；- 制定和实施清洁计划和程序；- 监控清洁质量并采取纠正措施；- 管理清洁设备和用品；- 开展清洁培训和技能提升。
7.园林主管:- 管理和协调园林团队的工作；- 规划和设计物业的园林景观；- 管理植物和花园的养护和种植；- 监控园林设施和设备的维护；- 协调与承包商的合作。
8.市场营销主管：- 制定和实施物业市场营销计划；- 管理物业品牌和形象；- 进行市场研究和竞争分析；- 管理物业网站、社交媒体和推广活动；- 协调与广告代理商和媒体的合作。
9.财务主管：- 管理物业的财务和会计事务；- 制定物业预算和报告；- 监控物业的收入和支出；- 处理物业的财务问题和相关事宜；- 协助总经理进行财务分析和决策。
物业公司各部门岗位职责范本
物业公司各部门岗位职责范本1. 行政部门:- 负责公司日常行政管理工作，包括办公设备维护、办公用品采购、文件管理等。
- 协助总经理处理公司会议安排，起草会议纪要并进行记录。
- 负责员工考勤管理、请假及出差申请的审核和记录。
- 组织和协调公司内外部活动，如公司年会、团建等。
2. 人力资源部门:- 负责招聘、录用新员工，制定并管理人员招聘计划。
- 编制和修订员工手册，确保员工遵守公司制度。
- 管理员工的薪资和福利，保证按时发放工资并核对福利待遇。
- 协助部门经理进行员工绩效评估，制定奖惩措施和激励方案。
3. 运营部门:- 负责物业资产的运营管理，包括租赁合同的签订、租金的管理和房屋维修。
- 跟进物业项目的装修、改建和设备更新，确保符合公司标准。
- 维护与业主的沟通和关系，处理业主投诉和解决相关问题。
- 监督物业维修保养和清洁工作，确保物业环境整洁有序。
4. 财务部门:- 负责公司财务预算和资金管理，确保财务流程的畅通和及时审批付款。
- 进行财务核算和报表的编制，确保账目准确无误。
- 跟进公司各项费用和成本的控制，制定改善措施以提高财务效益。
- 协助公司外审和内审工作，确保公司财务状况的透明和合规。
5. 市场营销部门:- 进行市场调研和竞争分析，制定市场营销策略和推广方案。
- 负责推广和宣传公司的物业项目，吸引客户和租户。
- 协调和管理物业销售团队，确保销售目标的达成。
- 组织和参与物业展览和销售活动，建立和维护客户关系。
6. 技术支持部门:- 负责物业设备和系统的维护和保养，及时处理设备故障和事故。
- 监控物业设备的运行情况，进行预防性维护和检修。
- 协助其他部门解决技术问题，提供技术支持和培训。
- 负责引入和推广新技术，提高物业设施的效能和智能化程度。
以上是物业公司各部门岗位职责的范本，每个部门都有明确的职责和任务，协同合作确保公司的正常运营和发展。
某物业公司部门职能及岗位说明书
某物业公司部门职能及岗位说明书某物业公司部门职能及岗位说明书1. 物业管理部物业管理部是某物业公司的核心部门，负责整个物业项目的日常管理工作。
其主要职能包括：- 管理物业项目的各项资源，并对物业设施进行监督和维护；- 指导并协调各个部门的工作，确保物业项目的运行顺利进行；- 管理物业项目的人力资源，包括员工的招聘、培训和绩效评估等工作；- 管理物业项目的市场营销工作，包括租赁和销售等业务；- 处理租户的投诉和问题，并及时解决；- 编制物业项目的年度预算和报表。
岗位说明：- 物业经理：负责物业项目的全面管理和运营，需要具备较强的组织和协调能力，以及良好的人际沟通和解决问题的能力。
- 物业主管：负责指导并协调物业项目各个部门的工作，需要具备一定的管理和领导能力。
- 物业运营人员：负责具体的日常管理工作，包括设施维护、保安管理、租户服务等，需要具备一定的专业知识和技能。
- 市场营销人员：负责物业项目的市场推广和租赁销售工作，需要具备良好的销售技巧和市场分析能力。
2. 技术维修部技术维修部是负责物业项目设施维修和保养的部门。
其主要职能包括：- 对物业项目的设施设备进行定期巡检和维护，及时发现和解决问题；- 处理租户的维修请求，并解决各类维修问题；- 安排和管理维修人员的工作，确保设施设备的正常运行；- 负责设备维修材料的采购和库存管理。
岗位说明：- 技术维修主管：负责指导和管理技术维修部门的工作，需要具备较强的技术和管理能力。
- 维修工程师：负责处理复杂的设施维修工作，需要具备相应的专业知识和技能。
- 维修技工：负责一般设施维修工作，需要具备一定的技术知识和实际操作经验。
3. 安全保卫部安全保卫部是负责物业项目安全管理的部门。
其主要职能包括：- 监控物业项目的整体安全状况，包括防火、防盗、防患意外等；- 管理物业项目的保安人员，确保其执行安全管理规定；- 处理突发事件和紧急情况，并采取相应的应对措施；- 协助物业管理部处理租户间的纠纷和问题。
物业项目部岗位职责范文（3篇）
物业项目部岗位职责范文物业项目部是承担物业项目规划、建设和管理工作的核心部门。
在物业项目部中，不同岗位有不同的职责和工作内容。
以下是物业项目部常见岗位职责范本：一、项目经理岗位职责：1. 负责项目的整体规划和管理，制定项目的目标、计划和可行性研究报告。
2. 组织编制项目的招标文件，并负责招投标、谈判和合同签订工作。
3. 组织协调项目各阶段的工作，包括项目立项、前期调研、方案设计、施工实施等。
4. 负责项目的进度、质量和成本的控制和监督，确保项目按时、按质、按量完成。
5. 负责项目的风险管理和问题解决，及时调整项目计划并采取有效措施以确保项目进展顺利。
6. 协调项目各相关部门和人员之间的工作，促进信息共享和沟通，提高项目管理效率。
二、工程监理岗位职责：1. 监督、检查和控制项目的施工质量，确保施工符合规范标准和设计要求。
2. 监督、检查和控制项目的进度，及时发现并解决施工过程中的问题和难题。
3. 跟踪和审查施工过程中的图纸、技术文件、工艺控制标准等相关文件，确保施工符合设计要求。
4. 组织进行工程质量验收和竣工验收，提供相关的验收报告和整改意见。
5. 协调解决施工过程中的纠纷和争议，保护项目的合法权益。
6. 提供工程技术咨询和建议，为项目提供技术支持和指导，推动工程施工质量的提高。
三、成本控制岗位职责：1. 编制项目的预算和成本控制计划，明确项目的经济指标和控制目标。
2. 负责项目的成本核算、决算和预测，及时发现和纠正成本超支的问题。
3. 监督项目的物资采购和合同管理，确保采购品质和价格合理。
4. 分析和评估项目的成本绩效，提出控制成本的建议和措施。
5. 协调项目各相关方的成本要求，推动成本控制工作的顺利实施。
6. 撰写成本控制报告和决策分析报告，为项目经理和决策者提供参考依据。
四、物业服务岗位职责：1. 负责策划和实施物业管理服务方案，确保物业设施和服务的正常运营。
2. 协调解决业主的投诉和问题，提供满意的物业服务和解决方案。
物业项目部各岗位职责
物业项目部各岗位职责
1. 资产管理岗
负责收集和维护物业项目相关的资产信息，监督资产的保养和维护工作，确保物业项目的资产价值得以保持和增值。
2. 运营管理岗
负责物业项目的日常运营管理工作，包括安全保障、设施维护、环境卫生等方面的工作，确保项目运营的高效、和谐和有序。
3. 客户服务岗
负责与物业项目的业主和租户沟通和联系，解决他们在项目中遇到的问题和提出的要求，提高项目的客户满意度。
4. 市场营销岗
负责物业项目的市场宣传推广工作，包括制定和实施项目的营销策略，开展客户的拓展和维护工作，提高项目的知名度和声誉。
5. 财务管理岗
负责项目的预算编制和执行，资金的到账和支出管理，财务报表的编制和分析，明确物业项目的经济状况和财务风险。
6. 法务管理岗
负责项目的法律事务工作，包括合同的起草和审核，法律风险的评估和规避，处理项目中的法律纠纷和诉讼案件。
物业各岗位职责描述
物业各岗位职责描述在不断进步的时代，各种岗位职责频频出现，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是店铺整理的物业各岗位职责描述，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业各岗位职责描述篇11.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。
物业各岗位职责描述篇21、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;5、部门管理与发展战略决策报告;6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;8、上级主管指派的其他工作。
物业各岗位职责描述篇31、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;5、负责部门会务组织，文字处理;6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;7、完成部门领导交给的其他事务。
物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责
一、物业经理岗位职责。
1. 负责物业项目的整体管理和运营工作，包括协调各部门的工作，确保项目的正常运转。
2. 负责与业主和租户的沟通与协调，解决相关问题和投诉，并
提供优质的客户服务。
3. 负责制定物业管理规章制度，监督执行，并及时调整和完善
相关制度。
4. 负责物业项目的预算编制和执行，控制成本，提高效益。
5. 负责安全管理和应急预案的制定和落实，确保项目的安全和
稳定。
二、物业维修工岗位职责。
1. 负责项目内部设施和设备的日常维护和保养工作，包括电梯、
供水、供电等设备的维修保养。
2. 负责对项目内部的维修工作进行排查和维护，及时处理各类故障和问题。
3. 负责维修材料和工具的管理和使用，确保维修工作的顺利进行。
4. 负责与其他部门的协调合作，及时处理相关维修工作。
三、物业保洁员岗位职责。
1. 负责项目内部的日常清洁工作，包括公共区域的清洁和卫生管理。
2. 负责垃圾的分类和清运工作，确保项目环境的整洁和卫生。
3. 负责对公共设施和设备的日常清洁和保养工作。
4. 负责与其他部门的协调合作，及时处理相关清洁工作。
四、物业安保人员岗位职责。
1. 负责项目内部的安全巡查和监控工作，确保项目的安全和稳定。
2. 负责对项目内部的安全设施和设备进行检查和维护，及时处
理各类安全问题。
3. 负责应急预案的制定和落实，协助处理突发事件和紧急情况。
4. 负责与其他部门的协调合作，及时处理相关安保工作。
物业各岗位职责描述（五篇）
物业各岗位职责描述1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。
4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;7、掌握业主居住及其他相关情况。
8、做好与相关部门协调、沟通与合作。
9、定期整理业主资料。
物业各岗位职责描述（二）可以包括以下几个方面：1. 物业经理/总经理：- 监督物业运营和管理，确保物业的正常运行和有序管理。
- 管理物业的财务预算和支出，并制定合理的预算计划。
- 协调物业的维修和保养工作，并与供应商和承包商保持良好的合作关系。
- 确保物业的安全和保安措施得到有效执行，并与相关部门（如警察局和消防部门）保持紧密合作。
- 解决租户和居民的问题和投诉，并进行有效的沟通和协调。
2. 前台接待员/客服代表：- 负责接待来访客人，提供友好和专业的接待服务。
- 回答电话和解决来电者的问题和疑虑。
- 协助居民和租户处理相关事务，如签收包裹和提供一些基本的物业信息。
- 协调和管理会议室预订，并确保会议室设备的正常运行。
3. 保安人员：- 负责维护物业的安全和保护居民和租户的财产安全。
- 进行安全巡逻，并保持24小时的警报监控。
- 控制物业入口和出口，确保只有授权人员进入。
- 处理紧急情况和突发事件，并及时向相关部门报告。
4. 设备维修与维护人员：- 进行物业设备的日常维护工作，确保设备的正常运行。
- 及时对设备故障进行维修，并解决常见的设备问题。
- 定期检查设备的状态，如水、电、暖气等，并确保设备的安全和可靠性。
- 与供应商和承包商合作，进行设备的更换和维修。
物业各岗岗位职责怎么写
物业各岗岗位职责怎么写
1、物业经理负责物业项目的整体管理和运营工作，组织协调各部门工作，制定项目发展规划和管理制度，负责项目预算编制和执行。
2、客服专员负责接待业主、租户和访客，处理投诉和意见，提供相关咨询和服务，维护物业项目的良好形象。
3、维修员负责物业项目内部设施和设备的维修和保养工作，及时处理各类紧急事件，确保项目运行正常。
4、保洁员负责物业项目的日常清洁工作，保持公共区域的卫生和整洁，定期进行环境卫生检查和清洁设备的维护。
5、安保人员负责物业项目的安全管理工作，监控项目内外部安全情况，协调处理突发事件，确保业主和租户的人身和财产安全。
6、会计负责物业项目的财务管理和资金运作，编制财务报表和账目凭证，负责税费的申报和缴纳。
7、物业顾问负责向业主和租户提供物业管理方面的咨询和服务，协助解决各类管理问题和提出改进建议，维护业主和租户的合法权益。
8、运营专员负责物业项目的市场推广和运营活动的策划和执
行，制定物业项目的市场营销策略和推广方案，提升项目的知名度和影响力。
物业管理各部门岗位职责（5篇）
物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理各部门岗位职责（2）物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在一个完整的物业管理团队中，通常会涉及到多个部门和岗位，每个部门和岗位都有各自的职责和任务。
下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍：1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作，包括人事、财务、信息管理等方面的工作；- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作；- 负责物业费用的核算和管理；- 组织并协调各个部门之间的工作，解决各种问题和纠纷。
2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作，包括电梯、水电设备、供暖设备等；- 协调处理设备故障和突发事件，及时修复和维护设备，确保正常运行；- 进行设备维修保养计划的制定和执行，并负责设备维修保养记录的管理和归档。
3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度，确保物业项目的安全；- 进行安全隐患排查和检查，及时消除隐患，保障项目的安全；- 组织开展员工安全培训和应急演练，并负责应急预案的制定和实施；- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。
4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作，包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等；- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整，保持物业项目的绿化景观；- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作，保持环境干净整洁；- 管理清洁用品的采购和使用，确保清洁工作的顺利进行。
物业项目部岗位职责范本(3篇)
物业项目部岗位职责范本一、项目策划岗位职责1.负责项目的前期调研和市场分析，根据市场需求和资源供给情况，制定项目策划方案；2.组织项目团队进行项目目标、计划、预算、工期等的制定，并进行项目可行性研究和风险评估；3.根据项目的实际情况，制定项目执行计划，并进行项目组织架构的调整和人员的岗位分配；4.协调项目的各项工作，监督项目进展情况，及时解决项目执行过程中的问题和难题；5.负责与政府相关部门的沟通与协调，处理项目相关的审批事宜，并及时报送相关资料和报告。
二、项目推进岗位职责1.负责项目的具体工作安排与协调，协助项目经理制定项目工作计划，并按计划推进；2.负责项目工作的组织与协调，确保项目进度的顺利推进，并对项目进展情况进行监控和评估；3.负责项目的资源调配和协调，包括人力、物力、财力等资源的有效利用与合理配置；4.协调项目团队成员的工作，解决项目执行过程中的问题和矛盾，并及时向项目经理汇报工作进展情况；5.配合项目经理进行项目的风险管理，及时发现和解决项目中的风险和问题，确保项目的顺利实施。
三、项目文案策划岗位职责1.负责项目文案的撰写与策划，包括项目宣传资料、项目介绍、项目方案等文案的编写；2.根据项目的需求和目标受众，制定文案的策略和创意，提供合适的文案方案供选择；3.协调项目团队成员的意见和要求，完善并修改文案，确保文案的准确、清晰和易懂；4.负责项目宣传资料的设计和排版，包括图片的选取、视觉效果的设计与优化等；5.与项目推进团队密切合作，及时提供所需的文案支持和服务，确保项目宣传工作的顺利进行。
四、项目实施岗位职责1.负责项目实施工作的筹备和组织，包括项目场地的租赁、资源的调配等；2.确保项目实施的各项工作按计划和要求进行，推动项目的顺利进行；3.协调项目执行过程中的各个环节，解决项目过程中的问题和难题，确保项目目标的实现；4.负责项目实施过程中的监督和检查，对项目的进展情况进行评估，并及时向项目经理汇报工作进展；5.与项目团队成员密切配合，协调各方资源，保证项目的顺利实施。
物业项目各岗位职责架构
物业项目各岗位职责架构
1. 项目经理：负责项目整体规划、执行和监督，统筹协调各岗位工作，保障项目进度和质量。
2. 市场营销经理：负责项目营销策划和推广，制定市场推广方案，开展促销活动，提高项目知名度和销售业绩。
3. 房地产销售经理：负责项目销售团队的管理和培训，制定销售计划和目标，开展客户拓展和推进销售。
4. 物业经理：负责项目物业管理工作，包括保障物业运转和维护，处理业主投诉，协调物业人员工作。
5. 财务经理：负责项目财务管理和预算编制，监督项目资金使用，进行财务分析和报表编制。
6. 工程总监：负责项目工程建设和施工监督，协调各专业施工进度和质量，确保工程安全。
7. 设施维护经理：负责项目公共设施和设备的维护和保养，制定设施维护计划，解决设施故障。
8. 客服经理：负责项目客户服务工作，包括客户投诉处理、客户满意度调查、团队培训等工作。
物业公司各岗位职责及内容有哪些
物业公司各岗位职责及内容有哪些
1. 物业经理：负责物业项目的日常管理和运营工作，包括团队管理、预算编制、业主关系维护等。
2. 安保人员：负责物业项目的安全工作，包括巡逻、监控、门禁管理等。
3. 物业维修工：负责物业项目的维修和保养工作，包括设施设备的维护和维修。
4. 后勤保洁人员：负责物业项目的卫生和清洁工作，包括楼宇、公共区域的清洁和保洁。
5. 绿化园艺工：负责物业项目的绿化和园艺工作，包括花草树木的养护和美化工作。
6. 客服接待人员：负责物业项目的客户服务工作，包括接待业主、处理投诉、协助解决问题等。
7. 设施管理人员：负责物业设施设备的管理和维护工作，包括设备运行监控、故障排除和维护保养等。
8. 财务会计：负责物业项目的财务管理工作，包括账务核算、费用结算、财务报表编制等。
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物业公司项目各岗位职责说明一、项目经理工作职责：1、负责制订各项工作计划；2、组织公司质量管理体系的实施维持和改进工作；3、负责组织对辖区人员服务质量培训与实施工作的落实；4、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作；5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度；6、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果7、负责所辖区内房屋共用部位，共用设施、设备的使用管理，维修和更新，保障各种设备的正常运行；8、负责管区的环境卫生，绿化养护，创造整洁舒适的生活工作环境；9、负责部门对外合同、文件的审核或签署；10、负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现问题，提出有效的预防、整改措施并负责具体实施；11、负责所属各类资产的管理，并对所属资产的真实性、完整性负责；12、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责；13、负责项目各类业务工作的相关合作商的沟通、协调、管理与监控；14、负责与项目开发商相关事项的对接、协助与处理。
15、完成公司领导安排的其他工作。
二、项目副经理工作职责：1、根据项目经理制订的工作计划，负责协助项目经理进行执行和落实；2、协助项目经理组织项目质量管理体系的实施维持和改进工作；3、协助项目经理负责组织对辖区人员服务质量培训与实施工作的落实；4、协助项目经理负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度；5、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向项目经理反馈过程与结果6、负责发现、汇总、统计、分析分管部门所存在的各类共性、重复出现问题，提出有效的预防、整改措施并负责具体实施；7、协助项目经理负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责；8、协助项目经理做好与开发商相关事项的对接、协助与处理。
以及项目业务相关合作商的沟通、协调、管理与监控；9、完成项目经理、公司领导安排的其他工作。
三、项目主管工作职责：1、负责制订管理项目的各项工作计划；2、贯彻公司质量管理体系的实施和改进工作；3、负责组织对项目人员服务质量培训与实施工作的落实；4、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作；5、负责合理调配人员，协调项目各岗位的分工与协作，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度；6、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果7、负责所管辖项目的房屋共用部位，共用设施、设备的使用管理，维修和更新，保障各种设备的正常运行；8、负责所管辖项目的环境卫生，绿化养护，创造整洁舒适的生活工作环境；9、负责本项目对外合同、文件的审核或签署；10、负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现问题，提出有效的预防、整改措施并负责具体实施；11、负责所属项目各类资产的管理，并对所属资产的真实性、完整性负责；12、负责与项目业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责；13、负责各类业务工作的相关合作商的沟通、协调、管理与监控；14、负责与项目开发商相关事项的对接、协助与处理。
15、完成项目经理、公司领导安排的其他工作。
四、项目秩序维护处（一）、秩序维护经理/主管岗位职责:1、按照公司/项目经理的管理要求，负责项目秩序维护安全管理制度及体系的制定，并负责管理、监督、执行工作；2、负责制定、健全项目的安全保卫制度的措施和岗位安全制度/规定，部署秩序维护部工作计划安排和检查落实情况；3、负责项目售楼部（小区）秩序维护部全体人员的日常管理和培训，监督检查工作落实情况；4、与当地（辖区、社区等）执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系；5、做好项目内业主的四防安全和法制宣传教育工作，提高业主的安全意识和法制观念；6、全面负责贯彻和落实项目安全防范工作和消防工作，负责调解和处理项目内各种纠纷；7、全面负责项目的四防安全和车辆管理安全，协调处理项目内各类治安案件；8、全面负责项目秩序维护部员工宿舍管理和安排工作；9、负责协助项目经理与开发商相关事项的对接、协助与处理。
10、完成项目、公司领导安排的其他工作。
任职要求：1、25-45岁，限男性，身高170CM以上，五官端正；2、高中以上学历；熟悉物业管理法律、法规和物业安全管理专业知识；3、具有较强沟通协调能力，组织能力、培训能力、执行能力，以及服务意识；4、从事建筑面积20万平米以上物业项目秩序维护队长工作2年以上管理工作经验；5、持物业管理上岗证，退伍军人优先录用。
（二）、秩序维护领班岗位职责:1、协助秩序维护部经理（主管）做好秩序管理部安全管理制度及体系的制定，并负责监督、执行工作；2、配合秩序维护经理抓好秩序维护部人员的日常管理和培训，监督检查工作落实情况；3、协助秩序维护经理贯彻和落实项目安全防范工作和消防、车辆管理安全工作，协调处理项目内各类治安案件；4、完成领导安排的其他工作。
（三）、秩序维护员（售楼部礼宾岗、小区巡逻岗、门岗、监控等）岗位职责：1、按照部门负责人的工作要求和安排，负责本职管辖范围内的安全管理工作；2、负责处理服务区域内各种违章行为、突发事件；3、负责检查服务区域内安防、消防设施的状况。
五、客户服务中心（一）客户服务中心经理/主管岗位职责：1、按照公司/项目经理的管理要求，负责客户服务接待中心日常服务流程管控；2、负责重点报事、VIP客户的投诉协调、跟进；3、负责项目（写字楼、售楼部、小区等）全体客服管家、客服接待人员的日常管理和培训，监督检查工作落实情况；4、负责项目、社区经营管理、社区活动策划。
5、协助项目经理做好所管理辖区内的房屋共用部位，共用设施、设备的使用管理和日常维护、维修处理，保障各种设备的正常运行；（此限共有部位.设施设备维护工作由客服中心直管）6.负责做好业主/客户的日常回访管理和监督工作；7.完成上级交办的其他工作；（二）、客户服务专职管家岗位职责：1、按照公司/项目经理/客服经理（主管）分工安排，负责组团社区客户/业主各种所需事宜的受理、协调处理、沟通跟进；2、负责客户/业主相关信息的收集、录入管理，建立专属客户档案工作；3、负责组团社区客户/业主各项物业服务、有偿服务费用的收取工作。
4.负责做好所管辖组团（社区、片区）的业主/客户的日常回访管理和监督工作；5.完成上级交办的其他工作；（三）、客服接待专员岗位职责：1、负责客服中心现场或电话报事受理、跟进；2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，整理存档工作；3、负责（或协助客服专职管家）所管辖区/片区业主进行物业服务费的收费、催费工作。
六、共有部位·设施设备维护处（一）、共有部位·设施设备维护经理/主管岗位职责：1、按照公司/项目经理的管理要求，负责项目共有部位·设施设备维护处各项管理制度及体系的制定，并负责管理、监督、执行工作；2、负责制定、健全项目的设备台帐管理、设备安全管理制度的措施和岗位安全操作等制度/规定，部署共有部位·设施设备维护处工作计划安排和检查落实情况；3、负责项目（写字楼、售楼部、小区等）共有部位·设施设备维护全体人员的日常管理和培训，监督检查工作落实情况；4、与当地供水、电、气、消防等主管部门和维保单位保持密切的合作关系；5、负责业户装修的日常监督管理；6、全面负责项目现场工程维修安全监督和管理；7.负责项目安全与消防设备设施的正常运行管理工作；8.负责做好业户的维修及回访管理和监督工作；9.完成上级交办的其他工作；（二）、共有部位·设施设备维护领班岗位职责：1. 按照项目经理/部门主管的管理要求，对公共设施设备的维修保养工作进行巡检，发现问题及时处理并上报经理；2.负责业户装修的日常监督管理；3.制作设备台帐与登记卡；4.做好现场工程维修安全监督；5.监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况；6.对公共区域、水景的设备设施维修、开闭、保养工作进行管理；7.负责安全与消防设备设施的检查保养；8.做好业户的维修及回访工作；9.完成上级交办的其他工作；（三）、共有部位·设施设备维护员工岗位职责：1. 按照项目经理/部门主管的管理要求和分工安排，对公共设施设备的维修保养工作进行巡检和维护维修工作，发现问题及时处理并上报经理/主管；2. 严格按照本部门的交接班制度、专业操作与服务规范要求，认真执行和落实，确保现场公共设施设备维修保养的安全和质量；3. 按照项目经理/部门主管的工作安排，做好业户的维修及回访工作；4. 完成上级交办的其他工作；七、环境绿化维护处（一）、环境绿化维护处经理/主管岗位职责：1、按照项目经理/部门主管的管理要求和分工安排，负责项目（写字楼、售楼部、小区等）各项环境绿化维护管理制度及体系的制定，并负责管理、监督、执行工作；2、负责制定、健全项目的环境绿化维护设备安全管理制度的措施和岗位安全操作等制度/规定，部署项目环境绿化维护处各项工作计划安排和检查落实情况；3、负责项目（写字楼、售楼部、小区等）环境维护处全体人员的日常管理和培训，监督检查工作落实情况；4、全面负责项目（写字楼、售楼部、小区等）现场环境绿化维护安全监督和管理；5、负责业主家政等相关业务的日常监督和管理，以及回访管理；6、负责项目环境绿化维护设备设施的清洁及保养、正常运行管理，负责环境维护、绿化日常工具、低耗、高危化学农药品的安全管理和监督使用工作；7. 完成公司、上级交办的其他工作；（二）、环境绿化维护领班岗位职责：1. 协助环境维护处经理（主管）做好项目环境绿化维护各项管理制度及体系的制定，并负责监督、执行工作；监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况；2.对公共区域环境保洁、绿化维护工作进行巡检，发现问题及时处理并上报经理；3、配合部门经理/主管做好环境、绿化维护人员的日常管理和培训，监督检查工作落实情况；4.制作环境、绿化维护设备台帐与登记卡；5.做好现场环境保洁、绿化维护安全监督；6. 负责业主家政业务开展和实施的日常监督管理及回访工作；7.完成上级交办的其他工作；（三）、环境维护员岗位职责：1.按照环境维护经理（主管）管理要求和工作安排，做好公共区域日常环境保洁维护工作，发现问题及时处理并上报经理/主管；2. 严格按照本部门的交接班制度、专业操作与服务规范要求，认真执行和落实，，确保现场环境保洁维护的安全和质量；3、按照部门经理/主管工作要求，负责业主家政业务的开展和实施工作；4.完成上级交办的其他工作；（四）绿化维护员岗位职责：1、按照环境绿化维护经理（主管）管理要求和工作安排，做好公共区域日常环境绿化维护工作，发现问题及时处理并上报经理/主管；2、严格按照本部门的交接班制度、专业操作与服务规范要求，认真执行和落实，，确保现场环境绿化维护的安全和质量；3、负责园区花草树木杂草的拔除工作；负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作；4、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝、病虫害的防治工作；5、负责绿地的维护和清洁工作；6、负责工具设备的清洁及保养，农药品安全管理和使用工作；7、完成上级交办的其他工作；。