智慧银行软整体解决方案精品PPT课件
智慧银行解决方案(页)PPT
• 网点工作流程优化
• 业务处理效率的提高,减少客户等待时间 • 技术创新 • 客户统一视图和综合服务能力支持（CRM集成）
• 视频和交互技术应用
• 远程顾问 • 虚拟柜员 • 员工绩效
• 在线培训
• 企业沟通和协作平台 • 考核和激励 • 风险合规
• 全流程操作风险管理
• 数字视频监控
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解决方案—智慧网点-数码媒体管理系统
• 数码媒体管理系统 更灵活、便于更新 加速新产品宣传和上市
展示形式多样化
直观、可交互 • 传统的印刷品 传统的产品上市流程消耗大量的资源、时间和资 金。 耗时长，不统一，印刷材料昂贵，与员工培训的 协调性差 。 客户兴趣度比较低
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解决方案—智慧网点-无线创新及应用
网点无线部署 客户服务和互动门户 特色专享服务 移动性使员工能够在任何工作 地点访问客户信息 ，并进行业 务的移动处理 良好的客户体验
无人值守网点,智能管理 全功能: 咨询,签约,开户,帐 户查询,交易,等. 高收益: -90% 建设费 -20% 客户获取费
用户自助,全功能。 全功能:咨询,签约,开 户,帐户查询,交易,等. 便于操作，体验丰富。 适合部署于合作伙伴 场地。
语音
远程专家 新自助终端
安全
7
解决方案—IPTV
应用解决方案
金融智能 园区
创新网点
智助网点
远程专家
虚拟柜员
云计算应用
……
接口/企业服务总线
新一代银行信息架构 企业私有云平台 基础服务及方案架构 数据中心/灾难恢 复 架构 统一通讯及协作 架构 无边界网络 网络及信息安全 架构
架构
智慧银行建设项目整体解决方案
网点智能化水平得到提升，实现了业务流程的快速处理 ，提高了客户满意度和员工工作效率。
某大型商业银行智慧银行建设项目
项目背景
某大型商业银行拥有庞大的线下网点，但受制于庞大的员工数量和成本压力，决定对网点 进行智能化改造，提高业务处理能力和降低运营成本。
解决方案
引入智能设备、优化业务流程，实现服务智能化、数据驱动的决策以及更高效的运营模式 。
业务拓展
支持多种渠道拓展方式，包括网上 银行、手机银行、自助银行等，提 高客户的满意度和服务质量。
04
智慧银行建设项目实施方案
项目计划与组织
01
确定项目目标
明确智慧银行建设项目的总体目标和具体目标，为项目实施提供明确
的方向。
02
制定项目计划
根据项目目标，制定详细的项目计划，包括项目进度、预算、人员组
建立质量改进机制，针对项目实施过程中出 现的问题，及时采取改进措施，不断优化和 提升项目质量。
05
智慧银行建设项目风险管理
风险识别与评估
风险识别方法
采用多种方法识别潜在风险，包括广泛的沟通、调查问卷、历史资料分析等，以 及建立风险登记表和风险目录。
风险评估
通过定性和定量评估方法，对每个风险进行评估，确定它们对项目的影响程度和 发生的可能性。
数据层
采用分布式数据库和NoSQL数据库 ，实现海量数据的快速存储和读取 。
技术架构
技术平台
开发语言
采用成熟、可靠的云原生技术平台，实现应 用的高效部署和管理。
采用Java、Python、Golang等开发语言， 实现跨平台、跨语言的开发。
数据库技术
前端技术
采用MySQL、Redis、MongoDB等数据库 技术，实现数据的存储和查询。
《智慧银行解决方案》PPT课件幻灯片PPT
个 人 登 录 信 息
• 优惠卡制作
• 宣传墙 • ……
通告： •发布金融公告信息 •发布营业消息 •发布银行新闻 •发布商业合作伙伴的介绍
和促销信息
客户反馈信息
银行可以建立虚拟网点，对关注网点的客户进展 业务宣传和推广
对关注银行业务的用户进展精准消息推送； 银行可以将商业客户纳入APP，提高对其效劳的附
有效分流核心网的流 量压力，AC的处理 压力，同时降低了包 传输时延。
不利于核心网检测管理 AP间的数据通信。
三维通信股份有限公司
客户沟通和业务 预约
…more
三维通信股份有限公司
智慧银行建立带来的价值
社会价值
符合智慧、低 碳、环保的开 展潮流，符合 社会开展 的
潮流。
经济价值
通过先进技术， 打造全方位效 劳的金融平台， 提升银行的差 异化竞争的能
力和水平。
品牌价值
打造智慧银 行品牌，提 高品牌影响 力， 树立高
端形象。
服务价值
先进的技术手 段提升管理效 率，提升效劳 质量，降低效
劳本钱。
提高银行附加价值，形成差异化竞争力 全功能的综合性网点，它将传统银行效劳模式和创新科技有机结合，强调以客户为中
心的效劳体验，为客户带来‘自助、智能、智慧’的全新感受和体验
销售与服务中心2014年
三维通信股份有限公司
我们的解决方案
▪ 基于智慧银行支撑平台和移动互联网运营平台的集中管理WiFi+云计算解决方 案
三维通信股份有限公司
《智慧银行解决方案》PPT课件幻灯 片PPT
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长沙银行智能化系统工程技术方案书PPT课件
功能实现
垂直干线采用2*24芯万兆铠装阻燃多模光纤 水平结构化布线采用6类双绞线电缆 分色、分类规范化走线 采用扁平化分层网络架构设计 采用先进的的FTTX混合模式解决电视和电话网络接入
方案亮点
主干万兆，桌面接入千兆，满足未来10到20年 网络带宽需求 结构化综合布线方便后期灵活配置调整 网络双链路、双节点冗余，保证网络高可用性 FTTX采用楼层分光技术，实现电话布线的规范 整洁
8
20
78
8
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15
4
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4
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8
0
8
0
8
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18
8
4
325
8
基础建设系统
综合布线信息点总表
楼层 地下二层小计
一层小计 二层小计 三层小计 四层小计 五层小计 六层小计 七层小计 八层小计 九层小计 十层小计 十一层小计 十二层小计 十三层小计 十四层小计 十五层小计 十六层小计 十七层小计 十八层小计 十九层小计 二十层小计 二十一层小计 二十二层小计 二十三层小计 二十四层小计 二十五层小计 二十六层小计 二十七层小计 二十八层小计 二十九层小计 三十层小计 三十一层小计 三十二层小计 三十三层小计 三十四层小计 三十五层小计
长沙银行总部监控信息点汇总
楼层
半球
电梯
枪机
厨房专用 摄像机
人脸识别 摄像机
室内球机
室外球机
楼层
半球
电梯
枪机
厨房专用 摄像机
人脸识别 摄像机
室内球机
室外球机
地下二层
17
64
十九层
9
一层
6
2
6
智慧银行软件整体解决方案
智慧银行软件整体解决方案随着智能科技的不断发展，银行业也不例外。
随着智慧银行的兴起，越来越多的银行开始探索数字化的未来。
那么，什么是智慧银行呢？智慧银行是以智能化、数字化和高效化为特征的银行。
通过数字技术以及数据分析，智慧银行可以更好地为消费者提供服务，并提高银行的效率和盈利能力。
在智慧银行发展的历程中，软件系统的作用不可忽视。
软件系统在智慧银行的数字化转型过程中发挥着极其重要的作用，因为软件系统是智慧银行运营规范化和高效化的基础工具。
本文将会介绍一个智慧银行软件整体解决方案，从银行业务需求和解决方案设计两方面进行阐述。
银行业务需求智慧银行的业务需求可以分成三个方面：业务支持、业务营销和客户体验。
业务支持首先是业务支持，这是智慧银行的核心。
智慧银行需要一个完备的系统来支持核心银行业务，包括开户、存款、贷款、支付、结算等核心业务。
这些业务是银行数字化转型的基础。
因此，一个完美的智慧银行软件整体解决方案应该具备以下的功能：•开户管理•存款管理•贷款管理•支付管理•结算管理这些模块构成了智慧银行的核心业务模块。
业务营销其次是业务营销，这也是一个智慧银行必须关注的方向。
业务营销是为了吸引更多的潜在客户，提高银行市场占有率。
智慧银行需要一个全面的系统来支持业务营销，包括推广活动、定制产品和营销分析等。
以下是实现智慧银行业务营销的关键要素：•活动推广•产品定制•营销分析客户体验最后是客户体验。
对于数字银行而言，客户体验是至关重要的。
相比于传统的银行，智慧银行需要更加客户化，这也体现在了客户体验方面。
一个合适的智慧银行软件解决方案应该具备以下关键功能：•移动端适配•互联网+服务•消费者行为分析解决方案设计综合考虑银行业务需求，一个完备的智慧银行软件解决方案应该是一个模块化的，可拆分和可扩展的系统。
以下是一个典型的智慧银行软件解决方案架构图：+----------------------------------+| 智慧银行软件整体解决方案 | +----------------------------------+|+------------------+-----------------+| | |+-------------+------+ +-------+-------+ +------+------+| 业务支持模块 | | 业务营销模块 | | 客户体验模块 |+-------------+------+ +-------+-------+ +------+------+| | || | |+---------------+---------------+ | || OpenAPI, 接口服务, 和基础设施 | | |+---------------+---------------+ | || | || | |+-------+------+ +-------+------+ +-----+----+| 何时扩展 | | 何时扩展 | | 何时扩展 |+------------+ +------------+ +----------+在智慧银行软件解决方案中，业务支持模块提供了核心的业务支持功能，业务营销模块实现了银行的业务营销目标，而客户体验模块则致力于提供优质的客户体验。
智慧银行软件整体解决方案
04
02
精准客户营销
资源管理与配置
智慧银行软件整体解决方案
03
第6页
02 智慧银行软件处理方案
智慧银行软件整体解决方案
第7页
智慧银行软件整体处理方案
智慧银行软件整体解决方案
01 网点设备智能化 02 线下渠道精准营销 03 线下线上渠道融合 04 线下渠道互联互通 05 相关技术方案
第8页
01智慧银行-系统架构图
人脸特征比对
人脸比对系统
第11页
01智慧银行-网点设备智能化_语音交互场景
欢迎光临 请说出您要办理业务
用户
靠近
设备
展示
请说：取款 转账
取款500
设备展示
语音识别 取款500
语音识别系统
智慧银行软件整体解决方案
出钞
指静脉识别
指静脉设备（活体样 例第）12页
02智慧银行-线下渠道精准营销
①线下渠道对接精准营销系统 • 后台建设精准营销系统 • 线下渠道设备经过前置对接精准营销系
生成二维码
发卡区
扫码二维码 身份证核查
拍照 电子署名
发卡
第16页
04智慧银行-线下渠道互联互通
①线下渠道接入互联互通平台 • 线下渠道对接互联互通平台，成为群组一员 • 经过互联互通平台实现消息传递与数据共享
②线下渠道实施自助设备新一代统一平台 • 实现线下渠道统一布署和管理 • 线下渠道共用同一套业务功效APP ③线下渠道业务流程优化 • 业务流程模块化、参数化
智慧银行软件整体解决方案
智慧银行软件整体解决方案
第1页
CONTENTS
目 录
智慧银行软件整体解决方案
01
最新版智慧银行整体解决方案 智慧银行解决方案共30页
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
最新版智慧银行整体解决方案 智慧银 行解决方案
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
【全文】智慧银行解决方案
动态自学习技术
准确性随着系统运行逐步提高
人脸识别
声纹识别
多模板
支持1-20个模板提高准确性 高质量相片自动融合
指静脉 识别
支持海量人脸/指静脉库
单台服务器每秒可完成 3000万次人脸比对
支持跨平台
IOS 、win 、Android、Linux 接口快速调用，学习成本低
参数化设置
图片来源渠道阀值设置 报表自定义 批量导库
生物识别
智慧银行—社区金融整体解决方案
信息服务 提供便民服务信息展示
非现金业务办理
产品营销 服务创新
24小时自助办理业务开通 一体化管理系统
20%人力资源管理80% 社区自助网点 机具状态TMS系统 保证24小时运营状态
VTM
广告营销屏 自助发卡机
便民服务机
智慧银行—移动营销整合方案
产品销售 多渠道整合 网上银行助力
服务创新
预约上门服务 营销人员“走”出 网点
开户业务 获客--远程开户 获量—远程使用、远程营销
移动营销终端
服务管理平台 生物认证技术
●智慧网点 增加产品营销机会
提高网点效率 降低运营成本
VTM
自助发卡机 填单易
广告营销屏 移动终端
服务管理平台 生物认证技术
智慧银行—旗舰店模拟效果图
智慧银行—网银网商解决方案
合理利用客户资源
银
客户经理对所管户客户
行 转
型
拥有资源可做详尽调查
， 成
为
搭建客户交易平台
客 户
中
银行作为平台经营者，
有效用户转化
生物技术辅助 远程视频柜员中心 双重保障，有效将网上客户转化
直销银行
银行计算机软件系统PPT课件(39页)
● 自动服务系统
包括ATM自动柜员机处理系统、POS销售点终端处理系统、HB 家庭银行系统、电话银行系统及信用卡处理系统等。
● 清算转账系统
包括区域性的、全国性的、全球性的清算转账系统。
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4
1.银行柜面业务处理系统
(1)指银行柜面通过使用相应的计算机系统为客户办理各类银行 业务系统。按需求分为对公业务处理系统和储蓄业务处理系统
第7章 银行计算机软件系统
顾浩 胡乃静 董建寅等编著
0230.0066.2.501.39
1
7.1 综合业务系统
银行综合业务系统是银行的核心,是银行业务经营的基础.
7.1.1 银行综合业务系统的发展背景
1.银行业务的发展趋势和对信息处理系统的迫切要求
(1)客户要求银行服务的覆盖区域扩大
(2)不同客户要求的服务渐趋一致
7
(3)银行对公业务处理系统功能模块
①系统每日初始化:在每日联机前进行,每日一次.
②记账:对各类资金结算数据及其他数据进行检查.
③查询:对各类已处理数据及账务资料的查询.
④账户信息处理:含账户开户,销户,暂封户,冻结与解冻处理.
⑤日间打印:打印各种报表.
⑥扎账:提供柜员轧账及分理处轧账.
⑦数据分离模块:是日终记账处理的关键.
(3)服务方式的多样化和服务的时效性
(4)客户和银行资金的安全性
2.信息处理系统的改造。
(1)数据的统一和集中
建立综合集中业务系统的前提是数据的集中和统一。
(2)数据的分类:将账务信息和客户信息分类存放，并建立密切合理的对应关 系是必须解决的问题。
(3)开发专门的系统用于跨地区业务
(4)02外30.006围6.2.50系1.39 统的接入应有一个综合统一的平台
智慧银行建设项目整体解决方案
定期进行安全漏洞扫描，发现和修复可能存在的 安全漏洞。
3
网络监控
实时监控网络流量，及时发现和处理网络攻击和 异常行为。
06 实施效果与影响
实施效果评估
客户满意度提升
通过智能化的服务和流程优化，提高了客户 服务质量和满意度。
运营效率提高
实现自动化和智能化处理，缩短了业务流程 处理时间，提高了运营效率。
安全审计
定期进行安全审计，发现和修复可能存在的安全 漏洞。
数据安全保障
数据加密
使用数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中不被窃取或篡 改。
数据备份
定期备份数据，防止数据丢失或损坏。
数据访问控制
严格控制数据访问权限，仅授权人员可以访问敏感数据。
网络安全保障
1 2
防火墙防护
部署防火墙，阻止未经授权的访问和攻击。
智慧银行建设项目整体解 决方案始终以客户的需求 为导向，注重提升客户体 验和服务质量。
数字化转型
通过引入先进的技术和工 具，推动银行的数字化转 型，提高业务效率和市场 竞争力。
风险管理
强化风险管理，保障银行 业务的安全和稳定，满足 监管要求。
解决方案的构成
前台优化
通过智能终端、移动应用 等手段，提升客户服务的 便利性和效率。
中台建设
构建强大的中台体系，包 括数据管理、风险控制、 业务处理等核心功能，为 前台提供支持。
后台升级
对传统后台系统进行升级 改造，实现业务处理的自 动化和智能化。
解决方案的优势
提高效率
通过自动化和智能化技术，大幅提高银行业 务处理效率和客户体验。
提升安全性
强化风险管理和安全防护措施，保障银行业 务的安全性和稳定性。
银行智能化系统整体解决方案智慧银行整体建设方案
银行智能化系统整体解决方案智慧银行整体建设方案银行智能化系统整体解决方案银行智能化系统整体建设方案银行智能化系统整体解决方案目录第1章工程概述(10)1、工程概述(10)2、设计思想(10)3、设计依据(12)4、系统设计方案(15)第2章综合布线系统(16)1、系统分析(16)1.1 系统发展概况(16)1.2 甲方需求及分析(18)1.3 系统定位(24)2、系统设计(25)2.1 项目概述(25)2.2 设计依据(25)2.3 设计原则(28)3、综合布线系统概述(30)3.1 布线系统综述(30)3.2 综合布线系统的组成(32)3.3 开放式综合布线系统的优点(33)3.4 设计方案总体描述(33)4、设计方案实施中的产品描述(41)4.1 工作区子系统产品(43)4.2 水平子系统产品(44)4.3 管理间子系统产品(45)4.4 干线子系统产品(49)4.5 设备间子系统产品(52)5、项目的系统测试、验收、试运行(53) 5.1 系统测试(53)5.2 综合布线系统验收(60)银行智能化系统整体解决方案5.3 综合布线系统试运行(65)6、综合布线系统售后维护组织计划(66) 6.1 售后服务体系(66)6.2 售后服务承诺(66)6.3 维保工作内容(67)6.4 质保承诺(67)第3章信息网络系统(69)1、项目概述(69)2、总体系统设计(69)2.2 需求分析(69)2.3 设计原则(72)3、网路架构设计(74)3.1 典型园区网网络架构(74)3.2 经济型园区网网络架构(75)3.3 本次园区网网络架构(75)4、网络方案设计(78)4.1 高可靠性设计(78)4.2 路由规划(90)4.3 IP地址和设备编码规则(94)4.4 QoS规划(96)4.5 IPV6支持(98)5、安全方案设计(105)5.1 企园区网安全方案总体设计(105) 5.2 企园区网络监管/监控(105)5.3 企园区网边界防御(110)5.4 园区网出口安全(112)6、设备介绍(114)6.1 AR2200系列企业路由器(114)6.2 Quidway? S5700系列全千兆企业网交换机(118) 6.3 Quidway? S9300系列T比特核心路由交换机(120) 银行智能化系统整体解决方案6.4 iManager U2810 (128)6.5 *****防火墙(133)第4章有线电视系统(138)1、系统概述(138)2、系统设计依据(138)3、设计原则(139)4、系统组成(139)4.1 邻频道（860MHz）有线电视系统设计原则(141) 4.2 有线电视系统（860MHz）前端设计(141)4.3 传输系统设计（860MHz）(142)4.4 机房配套设备技术要求(144)5、实施规范(144)5.1 传输介质的要求(145)5.2 前端及各放大器位置的选择(145)6、系统功能及选型(150)6.1 MW-MOD 邻频调制器(150)6.2 分支器MW-174-XH (154)6.3 分配器MW-77XH (154)6.4 放大器MW-BLE-L (154)6.5 用户终端盒MW-DT-05 (156)7、系统结构原理图(157)第5章排队叫号及窗口对讲系统(158) 1、排队叫号系统(158)1.1 系统概述(158)1.2 系统构成(158)1.3 功能要求(158)2、窗口对讲系统(158)2.1 系统概述(158)2.2 系统构成(159)2.3 功能要求(159)银行智能化系统整体解决方案3、系统概述(159)4、系统配置组成(160)5、系统特点(160)5.1 排队叫号系统特点(160)5.2 窗口对讲系统特点(163)6、设备型号(163)6.1 银行窗口对讲机SD-2006DL+ (163)6.2 十路主机LBW-10 (164)6.3 发号主机（型号：LB-81-16）(165) 6.4 主控箱（型号：LB-81-46）(167)6.5 虚拟叫号器（型号：LB-81-22）(167) 第6章视频安防监控系统(169)1、概述(169)2、设计思想与原则(169)3、设计方案(172)3.1 设计方案概述(172)3.2 前端摄像机的布点及监控区域(172) 3.3 中央控制系统(172)3.4 图像记录存储设备(172)3.5 显示设备(173)3.6 传输线缆(173)4、设备选型(173)4.1 前端设备(173)4.2 中央控制系统设备(173)4.3 图像存储设备(175)5、系统组成(175)6、系统建成后的防范能力及预期效果(175)7、系统前端主要设备参数(175)7.1 半球摄像机(175)7.2 300系列室内快球摄像机/室外快球摄像机(177)银行智能化系统整体解决方案7.3 枪机(183)7.4 WZ16集成式日夜高清子弹型摄像机(187)8、中央控制系统技术参数(191)8.1 LTC 8900系列Allegiant矩阵/控制系统-模块化(191) 8.2 海康威视DS-8116HF-S (206)8.3 监视器TCL TM29H (213)第7章入侵报警子系统(216)1、系统设计要求(216)2、主要功能要求(216)3、方案简述(218)4、设备介绍(219)4.1 DS950-CHI高性能三技术被动红外/微波探测器(219) 4.2 ISN-SM-50振动探测器(222)4.3 *****i-CHI 报警控制通讯主机(222)4.4 DSR-32C 32路继电器输出板(230)4.5 *****-CN LCD液晶编程键盘(231)4.6 DS-7436双路总线驱动器(232)4.7 DS1101i-CHI 玻璃破碎探测器(232)4.8 *****2 RS232串口模块(233)4.9 ***** 报警监控软件(235)第8章一卡通系统(239)1、系统概述(239)2、总体设计依据(239)2.1 设计依据(239)2.2 设计原则(240)3、各应用业务系统设计(245)3.1 消费系统设计(245)3.2 会议系统设计(250)3.3 门禁系统设计(251)3.4 考勤管理系统(259)银行智能化系统整体解决方案3.5 停车场管理系统(262)第9章多媒体会议系统(272)1、系统概述(272)1.2 会议室数量及类型总述(272)1.2 会议室的整体设计原则(272)2、需求分析(272)2.1 普通小型会议室设计如下子系统功能(272)2.2 视频小会议室设计如下子系统功能(272) 2.3 培训室设计如下子系统功能(273)2.4大型会议室设计如下子系统功能(273)3、设计依据及目标(274)3.1 设计依据(274)3.2 会议系统设计功能(275)3.3 会议系统预期目标(276)4、系统结构及设计准则(276)4.1 智能会议系统构成(276)4.2 数字会议系统设计准则(279)4.3 扩声系统设计准则(281)4.4 视频显示系统设计准则(287)4.5 集中控制系统设计准则(294)5、方案具体设计(298)5.1 方案设计特色(298)5.2 主要设备选型(300)第10章楼宇自控系统(344)1、系统概述(344)2、设计原则(345)3、系统设计依据(346)4、工程界面(346)4.1 建筑设备管理系统安装工程界面(346) 4.2 与电气安装工程界面(346)银行智能化系统整体解决方案5、系统硬件(347)5.1 系统的开放性要求(347)5.2 系统的开放性结构(347)5.3 现场控制器(DDC) (348)6、系统软件(351)7、系统功能(353)7.1 冷热源系统(353)7.2 热泵式溶液调湿型空气处理机组(353) 7.3 电加热空气幕(354)7.4 送排风系统(354)7.5 新风系统(354)7.6 给排水系统(355)7.7 变配电系统(356)7.8 风机盘管(356)8、楼宇自控系统特性(357)9、系统网络结构(359)9.1 网络控制引擎- NAE (361)9.2 数据管理服务器软件- ADX (364)9.3 直接数字控制器C FEC 2611 (365)9.4 输入输出点(366)10、系统管理功能(367)10.1 界面特点(367)10.2 管理功能(369)10.3 与IBMS 集成管理平台连接(377)11、系统监控内容(378)11.1 暖通空调自动化系统(378)11.2 送排风机(380)11.3 冷热交换系统(380)11.4 中央冷源系统监测(381)11.5 给排水系统监测(385)银行智能化系统整体解决方案11.6 电梯系统(385)11.7 变配电系统(385)银行智能化系统整体解决方案第1章工程概述1、工程概述济宁银行大厦智能化工程施工，建设规模：总建筑面积约为*****平方米，地下一层，地上二十层，其中裙房部分为二层，建筑总高度为86米。
智慧银行建设项目整体解决方案
智慧银行系统可以实现对资源的智能化管理，提 高资源利用效率，降低银行的运营成本。
05
技术支持与运维方案
技术支持体系
建立技术支持体系
包括技术支持流程、培训和技术文档等，以确保快速和高效的 技术支持。
培训计划
提供针对新技术的培训课程，以确保员工具备使用新技术的能力 。
技术文档
准备详细的技术文档，包括安装、配置和使用说明等，以帮助用 户解决常见问题。
提高风险管理水平
加强风险管理水平，实现对风险的有效监控和预 警，保障银行业务的安全稳定运行。
02
项目需求分析
业务需求
提升银行业务处理效率
通过智慧银行系统，提高各项业务流程的自动化处理水平，减少人工干预，降低操作成本 和时间成本。
加强风险控制能力
通过数据挖掘和分析，实现对风险的精准评估和预测，及时采取风险防范措施，保障银行 业务安全。
实施流程
需求分析和规划
系统设计和开发
首先需要进行深入的需求分析，明确智慧银 行系统的功能、架构和性能需求，并制定相 应的规划。
根据需求分析结果，进行系统的设计，包括 数据库设计、界面设计、业务逻辑设计等， 并进行相应的开发工作。
系统测试和优化
系统部署和上线
在系统开发完成后，需要进行严格的测试和 优化，确保系统的质量、性能和稳定性达到 预期水平。
开发与测试
按照规划进行开发，并进行严格的测试以 确保系统稳定和可靠。
系统规划与设计
根据用户需求，规划系统功能和设计系统 架构。
系统维护
定期检查和维护系统，以确保系统的稳定 运行和及时修复漏洞。
06
项目实施效果及收益分析
项目实施效果
提升服务效率
智慧银行建设项目整体解决方案
技术实现方案
总结词
云计算、大数据、人工智能
详细描述
基于云计算技术，构建高效、可扩展的计算和存储资源池，满足数据分析和业务处理的需求。利用大数据技术， 实现对海量数据的快速存储、处理和分析，为业务决策提供支持。结合人工智能技术，实现智能客服、风险评估 、客户画像等应用，提升银行业务的智能化水平。
数据中心建设方案
案例四：智慧银行移动金融服务系统
总结词
移动化、智能化、便捷化
VS
详细描述
智慧银行移动金融服务系统通过APP、微 信等渠道，为客户提供全方位的金融服务 。该系统采用人工智能和机器学习技术， 实现智能语音交互、智能推荐等服务，提 高客户的金融体验和生活品质。
THANKS.
要点一
总结词
高可用、安全、可扩展
要点二
详细描述
数据中心建设方案采用双活或多活的数据中心架构，实现 容灾和负载均衡，提高数据中心的可用性。同时，数据中 心的安全方案注重物理安全、网络安全和数据安全等方面 ，保障业务数据和客户信息的安全。为了满足未来的业务 扩展需求，数据中心的建设方案还应具备可扩展性，能够 方便地扩展服务器数量和存储容量。
04
业务团队
负责与业务部门沟通、需求分析和解 决方案设计。
项目进度管理
01
02
03
04
制定详细的项目时间表和里程 碑，明确各阶段的任务、责任
人和时间要求。
采用项目管理软件，实时跟踪 项目进度，确保按时完成各阶
段任务。
建立有效的沟通机制，定期召 开项目会议，及时反馈项目进
展情况。
对项目进行风险管理，提前识 别和应对潜在的问题和挑战。
总结词
高效、便捷、客户体验优
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05智慧银行-相关技术方案
①自助设备统一应用平台
• 跨操作系统：支持Windows、Linux、Android运行 • 渠道统一：同一套平台及应用代码，无需重复开发和测试 • 部署灵活：支持CS、BS及混合架构部署模式 • 极致客户体验：UI独立运行，支持跨浏览器
②互联互通平台
• 线上线下渠道全打通 • 支持集群部署 • 设备端业务流程时序数据同步
智慧银行
软件整体解决方案
CONTENTS
目 录
01
智慧银行建设目标
02
智慧银行软件解决方案
03
智慧银行实施计划
01 智慧银行的建设目标
智慧银行是什么-客户角度
1
识别客户需求
OR
2
业务快捷办理
3
资产增值保值
智慧银行是什么-银行角度
1、主动服务 2、智能分流 3、降低人工
网点业务转型
1、精准营销 2、产品咨询 3、目标客户挖掘
经过授权的管机员可以在移动端对终端 进行修复等操作。
05智慧银行-互联互通平台
一次服务可以调用多个业务渠道的资源。 通过互联互通，让自助设备、客户设备、 银行客服协作，为用户提供统一服务。
05智慧银行-统一前置平台
ATM
BSM
BPE
Socket Socket MQ
综
接入适配器
合
前
统一通讯平台
05智慧银行-相关技术方案
③自助设备统一运营管理平台
• 统一管理各类型自助设备 • 集成各类管理系统：无纸化、冠字号、安全管理 • 统一用户入口：PC、智能手机、pad
④自助设备统一前置平台
• 开放性接入接出：支持多种协议、多种报文格式、支持交易透传 • 多渠道交易共享：实现渠道无关性 • 高效开发工具
欢迎光临 请说出您要办理的业务
用户
靠近
设备
展示
请说：取款 转账
取款500
设备展示
语音识别 取款500
语音识别系统
出钞
指静脉识别
指静脉设备（活体样例）
02智慧银行-线下渠道精准营销
①线下渠道对接精准营销系统
• 后台建设精准营销系统 • 线下渠道设备通过前置对接精准营销系统
②线下渠道增加精准营销功能
• 精准营销广告投放 • 精准营销产品购买入口
• 实现线下渠道统一部署和管理 • 线下渠道共用同一套业务功能APP
③线下渠道业务流程优化
• 业务流程模块化、参数化
04智慧银行-线下渠道互联互通场景
大额取款 非现金设备
10000 30000 50000
20000 40000
…
用户
设备
选择金额
身份审核 生成取款二维码
大额取款区
扫码二维码
输入密码
出钞
银行产品营销
1、线下渠道融合 2、设备资源共享 3、客户行为分析
网点智能管理
智慧银行的建设目标 线上线下渠道协同
01
业务办理效率提升
04
精准客户营销
02
资源管理与配置
03
02 智慧银行软件解决方案
智慧银行软件整体解决方案
01 网点设备智能化 02 线下渠道精准营销 03 线下线上渠道融合 04 线下渠道互联互通 05 相关技术方案
• 设备端加装阵列麦克风，后台部署语音识别系统
③生物识别手段
• 指静脉识别（活体检测） • 声纹识别等
④快捷方式
• 二维码扫描
01智慧银行-网点设备智能化_刷脸交易
摄像头
用户
设备
刷脸取款
输入手机号
人脸比对
账号选择
输入金额
出钞
密码验证
人脸定位检测 特征提取
人脸特征比对
人脸比对系统
01智慧银行-网点设备智能化_语音交互场景
场景2： 用户在自助终端上办理需要大堂经理授权的业 务时，系统会自动提示大堂经理当前客户要办理的业务 及授权类型。大堂经理授权结束之后，用户可以继续进 行业务办理。
05智慧银行-互联互通平台
管机员可以通过移动终端实时查看自助 终端的运行状态，
当终端出现故障后，管机员可以实时了 解设备故障修复情况。
0W5智S慧A银P行+-统架一构应用-平W台SAP5.0运行展示
ANDROID PAD
WINDOWS/LINUX
05智慧银行-互联互通平台
用户 终端
手机
PAD
互联 互通 平台
基
业务逻辑路由服务（控制服务）
连接第三方系统平台服务
础
通
讯
实时数据
历史数据
服
务
管理台服务器（终端管理／群组管理／交易监控／报表管理）
02智慧银行-线下渠道精准营销场景
用户
排队机 取号机 设备
身份识别
自助设备
精准营销系统 推送重要客户
用户
设备
营销交易入口
身份识别 营销展示
大堂经理
03智慧银行-线上线下渠道融合
①构建互联互通平台
• 后台部署互联互通平台服务器 • 构建网点设备群组
②线上线下渠道互通
• 手机银行、微信银行等线上渠道与线下自助渠道通过互联互通平台对接 • 打造高效客户体验
总行 分行
网点
机器人 排队机
ATM VTM
自助终端 呼叫系统
大堂移动端 其它终端
网银系统 手机银行
CRM …… 大数据平台
控制管理台
监控管理台
控制管理台
05智慧银行-互联互通平台
单个银行网点的所有设备（自助设备），排队机，柜员 等，可以组成一个群组，实现网点内消息的交互。
场景1： 客户进入网点后，机器人通过语音识别出客户 需要办理的业务后，可以根据客户业务类型，提示用户 到自助终端办理还是到柜台办理.如果到柜台办理，机器 人可以通过互联互通系统获取当前用户办理业务当前排 队人数，并将信息提示给用户.
03智慧银行-线上线下渠道融合场景
线上申请开卡
开卡
用户
手机
开卡申请
资料填写 提交申请
生成二维码
发卡区
扫码பைடு நூலகம்维码
身份证核查 拍照
电子签名
发卡
04智慧银行-线下渠道互联互通
①线下渠道接入互联互通平台
• 线下渠道对接互联互通平台，成为群组一员 • 通过互联互通平台实现消息传递与数据共享
②线下渠道实施自助设备新一代统一平台
01智慧银行-系统架构图
智慧银行
接入适配器 综合大前置
自助设备 大堂经理 移动自助
互联互通平台 运营管理平台 精准营销系统
转接适配器
银行后台
核心
银联
CRM
01智慧银行-网点设备智能化
①人脸识别系统
• 设备端加装人脸识别摄像头，柜面及自助设备增加人脸采集绑定流程 • 后台部署人脸识别系统
②语音识别系统
05智慧银行-统一应用平台
真正意义上的跨平台
跨平台
操作 系统
WINDOWS
LINUX
ANDROID
ATM
设备
BSM
VTM
05智慧银行-统一应用平台
UI交互系统： 提供界面展示及人机交互
APP应用： 提供APP应用加载、UI系统接口调用、 APP应用服务平台接口调用
APP应用服务层： 提供应用服务级封装及接口