美瞳方案

达乐电子有限公司_美瞳促销计划●阶段分工:

分工具体安排

A售前宣传及传单制作

策划及准备

B计划预算;售前准备(海报及款式目录);售后预案

A负责日常客户订单登记记录(学号.联系方式等)销售

B负责向客户解说及介绍;订单统计;售后.

A订单统计审核;货物接收及检查货源

B订单统计分配;厂家联系下单

●宣传方式:

1.通过校园广播站作为媒介,做第一阶段的宣传(如果可以的话);

2.张贴海报形式;

3.通过此次"付费试用"作为促销手段达到预期宣传目的.

4.通过学校各个社团及部门Q群散发信息.

准备工作:

①商品款式目录制作;

②宣传海报的制作;

③条款价目的打印;

④价格及商品介绍熟悉;

⑤联系广播站及沟通;

⑥柜台设立;(小小一个角落O K啦)

⑦价格表及登记表格制作;

⑧预算规划;

⑨客户问题预案;

⑩问题商品准备预案;

11对客户商品问题解决预案;

12商品图片打印;

13广播站的联系;

14反馈方式及问题形式;

15各种散部活动消息;

活动宣传:

一、第一阶段宣传:

1．海报张贴;

2．通过同学个班各系群信息的散播;

3．个协会个部门的海报派送;

二、第二阶段宣传:

1．通过活动现场的同学引导以要好.同宿舍的朋友作为宣传媒介;

2．建立Q群或记录号客户联系,以售后调查为引导做进一步新款或促销宣传;

三、第三阶段宣传:

1．售后调查反馈的客户联系;

2．建立固定客户群;

●活动开展+:

❖介绍

①款式

②特色

③价位

④邮费

⑤注意事项

❖活动内容:

①本校同学可凭学生证付邮费订购一款美瞳(除另标出项目外);

②对于该送出商品做质量上保证;假一赔十(除另标高仿产品外);

③每个学号限领一副;

④需要对送出商品做个简单的反馈;(事先说明)

⑤对于包邮项目只能发E M S(普通20;特快为25;)

⑥对于续买的客户可作出低价保证可送护理液或眼镜盒;(护理液为120m l)

⑦已经购买过的客户可得到新款优惠及抢先体验的权力;

❖活动流程:

1．宣传;

2．柜台布置及各项准备工作的完善;

3．接受客户订单;

4．解决客户提问;

5．登记客户信息;

6．整理信息;

7．厂家订货;

8．对个别客户的安抚工作;

9．到货信息发布及通知;

10．对问题商品的处理机客户沟通;

11．客户信息反馈;

❖活动实施:

客户反馈调查:

满意:还会再购买

一般:事情款而定(优惠)

意:不会再购买

客户问题预案:

一、售前:

1．美瞳会不会伤眼睛?

答:作为针对假性近视的人群的一种补助,正确的使用隐形眼镜是不会伤害应经的.

(注意!请勿用自来水冲洗眼睛;请勿佩戴隐形眼镜接近高温明火;

请勿在双手未净情况下触碰或佩戴摘取眼镜;请勿佩戴隐形眼镜睡觉;请注意清洗液的更换清洗;请注意平时隐形眼镜使用卫

生;)

2．美瞳是否合法,收有卫生许可?

答:我们的商品为厂家直销夫人官方正品,包装上有防伪标签.绝对安全合法.

3．如果已经拆了包装发现美瞳有质量上的问题能否退换?

答:的商品保证在售出后7天内保退换!

二.售后:

1．美瞳网速慢会那么久没有到?

答:由于我们发的事E M S,所以时间会比较慢,(可以建议下次发特快的为25元)

2．美瞳为什么带上去会有异物感?

答:可能会是客户在清洗镜片的过程中没有注意更换参有蛋白质或杂物,请客户下次记得用眼卫生.如若不是杂质原因我们会尽力帮您解决退换商品.(请注意!美瞳使用期限一般为半年或一年)

在对于有质量问题的商品我们会核实确认为原厂问题的基础上保证客户的退换要求,并给与客户响应的补偿优惠.