如何寻找准增员对象
增员课程如何寻找准增员(缘故)
最易成功的增员类型——六大人群
生意人(中小企业主) 普通上班族 特定全职太太 销售人员(其他销售员) 乡镇工作人员 大学生
特定全职太太
定义 家庭主妇是指曾经有过一定的工作经历,家庭条件较好。主要为 全职的太太,也包括一部分需要努力工作成为家庭主要支柱的女 性; A.有较强亲和力 B.有耐心 C.承受压力较强 A.有经济基础 B.有充足的时间 C.有钱的朋友较多 A.依赖性强 B.不喜欢学习 C.更愿意呆在家里 有时间,有客户,有交朋友需求 D.有责任心 E.具有清晰的条理与工作计划 F.有提升价值的强烈愿望
敢选材
新增有效
有效人力 增加
把关不严的恶性循环图:
士气低 收入低 拜访量低 脱落率高 学习意愿差
增员难
不选择
辅导难
不辅导心态差Fra bibliotek脱落率高
新人收入低
树立正确的选择观念
不是每个人都适合做保险 我们希望寻找到有潜力的准增员对象
选择就意味着有标准
宁可慢不可滥
要相信成功吸引成功
课程大纲
以成功业务员为标准选择新人
认真分析成功业务员——
① 工作模式与工作习惯; ② 人脉关系与性格特征研究;
③ 工作经历;
④ 家庭背景; ⑤ 工作满意度研究; ⑥ 年龄、性别……
“绿色增员”选材的轮廓二: 以营业部业务员需求出发分析
分类 项目 年龄 分布 分类标准
人数 18人 50人 27人 18
人力占比
4555 5338 4965
408600
332550 117450 427050
90.8%
73.9% 26.1% 94.9%
学历
婚否
增员话术技巧
学员两人一组进行演练 一人扮演准主任,一人扮演准增员
5分钟后互换角色 时间:10分钟 演练内容 • 缘故约访话术 • 转介绍约访话术
约访-异议处理
问题一:我没兴趣 大徐跟我提过,可能刘先生您暂时没兴趣,不过,他 也和我说过您是一位值得交往的朋友,其实你只需要1520分钟,就可以了解保险这个金融行业,如果你有兴趣, 我再给您多点资料参考,假如你没需要,我们也可以借
➢ 简单和直接。 ➢ 掌握对话技巧以求达到目标。 6. 最少尝试三次要求面谈。 ➢ 每次的面谈机会都是用很大努力才获得的。 7. 保存记录。 ➢ 以便检讨电话约访的达成率。 ➢ 记录对话内容以便跟进。
基本步骤
1. 自我介绍:介绍自己及平安公司 2. 来电目的:向准增员说明来电的目的 3. 透过第三者或转介绍人的影响力 4. 准增员决定:向准增员保证这是由他决定加入保险是否
方向性寻找准增员
11、每天乘车认识的人 如:固定线路的乘客,司机等 12、人才交流中心认识的人
如:人才交流中心,劳务市场,职业介绍所,居委会等 13、单位人事处收集的人员名单
如:工厂人事处的员工挡案,医院的病人档案,学校的校 友通讯录等
14、影响力中心推介的人 如:各类高层人士,成功人士,公司内勤的家属及他们推 荐的人等 15、参加各类社团认识的人 如:交友会,联谊会,球迷会,五四学社,商会,妇联, 佛教、道教、基督教、天主教的教友会等
有价值的机会 5. 所需时间:拜访面谈需要30分钟时间 6. 确定会面时间:透过“二选其一”的方法有效地去确定下
次见面时间 7. 处理异议:细心聆听并处理每次异议 8. 再次确定会面时间:如成功约见,必须确认约见日期、
时间、地点。
电话约访话术(缘故)
准主任:早上好,请问李明在吗? 准增员:我是。 准主任:我是刘星,你忙吗?方便和你说两句吗? 准增员:可以,请说! 准主任:李明,最近我加入了中国平安,现在我正联系以前的一些朋友向
增员面谈五维度面谈话术
另外,您在市场上遇到任何问题,我都会帮助您的,公司还有配套的训练 和辅导,不用担心。(最后强势促成)
有些事情确实需要我们亲戚朋友帮忙,比如说您开了一家饭店,肯定需要通 知你的亲戚朋友过来捧场,积累人气。(先肯定观点)
2. 如果有份工作,晋升标准明确,上升空间透明,公司还不断的提供学习和培训的机会, 提升自我;可以和行业的明星共同交流学习,你觉得好吧?
3.如果有份工作,按照公司的节奏走成为管理者,拥有属于自己的团队,不光我们自己可 以做企业家,还能传承给下一代,你觉得好吧?
这点您不用担心,进公司会有专业、系统的培训。这些培训都能帮助您以 最快的速度熟悉保险市场和产品。(先打消疑虑)
1、遇到合适的增员对象,却不知道怎么开口; 2、面谈时没有重点,不知道如何打动增员; 3、只能靠公司组织的各类型增员活动;
赞美(拉近距离)
高估(根据行业特征提问,激发内心不满)
怀疑(不会吧,不可能吧) 关心(建立同理心,了解现状,启发需求) 帮助(请其描述理想工作)
五维度面谈
从收入、工作特征、晋升机会、成长 空间、行业前景五方面激发增员对象, 引发其对现有工作生活的反思。
1. 假如有一个不用投资,不用担心收益,赚多赚少自己说了算的生意,你会不会考虑呢?
2. 如果有个生意,不用投资,利润很高,还有足够的时间来陪家人和孩子,而且还能额外 获得很多旅游学习的机会,你会不会考虑呢?
3.如果有个生意,同行之间能相互帮助,快乐成长,而且每一个人都会为你的成功而高兴, 并且国家支持,社会需要,发展潜力巨大,你会不会考虑?
收入:养得起全职太太的老公都是成功人士,老公每月给你不少零花钱吧?真让人羡慕。 工作:每天从早忙到晚,全天候、全年无休的干家务,为家人付出这么多,家人一定特别感谢你。 晋升:您这么高的学历,在家相夫教子,把家打理的这么好,周围的朋友都很佩服你吧。 成长:平时除了照顾孩子,做家务,肯定也有时间学习了解一些其他的内容充实自己吧? 前景:您如此吃苦耐劳,为家庭付出这么多,孩子长大一定会孝顺你;老公也一定会感激你,将来
增员甄选流程及操作要领(增员墙)
首次面谈的步骤
步骤一:
初步沟通 发现需求
1. 寒暄赞美 2. 建立初步信任 3. 沟通和了解对方工作需求 4. 发现对方需求点和促成点
首次面谈的步骤
步骤二: 介绍增员墙 ——或增员画册 ——增员三折页
首次面谈的步骤
步骤三: 促成缴费或预约下次面谈 预约之前特别不要忘了: 熟悉增员工具重点内容
增员墙内容(略)
的内容,几天的时间可以学习到很多有用的知识,也可以认 识一帮年龄相仿的朋友,可以开创一份新的事业天地,何乐而 不为呢?我就帮你报名吧!
后续跟进追踪
对于通过复试的准增员对象,积极跟进,追踪参加新人 培训班,收集代资考报名资料,协助办理签约手续。
学会使用准增员对象方案表,掌握 新人签约流程,定期检查与评估。
增员渠道开拓
缘故法 自己身边的朋友、亲戚、客户、有过
接触的熟人等 转介绍 影响力中心帮助推荐的人,具有质量
较好、成功率较高等特点。
增员渠道开拓
网络 增员人利用各类招聘网站,刊登招募信
息,搜索准增员对象简历,初步筛选后, 电话邀约。
摆摊设点
在人才市场、超市、商场、小区门口等 人流量大的地方摆摊设点,提供各类招聘 信息,回答各类咨询, 通过刊登报纸广告、 粘贴小广告等方式加强广告宣传。
话术二:王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意 思是假如您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗? (等待回答)。其实,你的生活经历,就是做保险最重 要的经验,你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保 险,你可以跟你从前的病员及家属谈保险,可以从重大 疾病谈起,你平时有什么爱好?那你可以……
准增员面谈
下午3:00-5:00
常见异议处理
1、保险我不感兴趣(我不想做保险)
利用转介绍促增员
时机3:递交保单时
话术:恭喜您将这个保险计划作为自己和家庭的保障, 这实在是明智之举。您的远见卓识,对家人的关爱显 而易见。这是我们公司用进口纸浆特制的高档面巾纸 盒。小小心意,希望它可以帮你抹去夏日的辛劳。为 了让更多的家庭像你一样得到保险保障,让更多的人 可以生活在没有担心中。我必须要增加几位得力的工 作伙伴,将来能跟我们一起共事,携手经营寿险事业。 所以想请你想想在你的朋友中有没有特别有企图心、 想创一番事业的人可以介绍给我。(递上增员推荐函)
与推介人面谈流程
寒暄赞美 感激与激励 提出要求 描绘工作内容 展望发展机会 推荐方向引导 多次要求
可以借助的工具:
太平洋寿险增员推荐函
尊敬的 朋友: 您好! 太平洋保险公司自成立以来,一直奉行“一切以客户的 感受良好为标准”的服务理念,自2000年以来,连续获 得“国际质量金星奖、白金奖、钻石奖”。最近,中国 消费者协会、中国质量协会、清华大学中国企业研究中 心通过科学细致的调查研究,联合向广大消费者郑重推 荐:中国太平洋人寿保险公司。为了保持过去为客户提 供的服务品质,想找些得力的创业伙伴。请您在我们提 供的推荐函上填写您3个有企图心,想创一番事业的好 朋友名单和有效的联系方式。谢谢您的关注、支持和参 与!希望能有机会为您提供更加周全的服务)
时机4:售后服务结束时
话术:王老师,你好。这是你们爱人住院费用所报销的 1300块钱,你点一下。多亏你当初给你爱人购买了保险, 不知王老师对我的服务有什么不满意之处,告诉我也好 让我在以后的工作中改进。
谢谢你的夸奖,因为客户越来越多,我自己都感到有点 力不从心。 为了保持过去为客户所提供的服务品质,并 且确保像你这样的老客户的保险利益及权利,我必须要 增加几位得力的工作伙伴,将来能跟我们一起共事,携 手经营寿险事业。所以想请你想想在你的朋友中有没有 特别有企图心、想创一番事业的人可以介绍给我。(递 上增员推荐函)
增员篇:电话约访准增员
2.说话速度不宜太快
一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多,可是对 方并不是你的亲朋好友,并不熟悉你的语调和用词。如果你说话 速度太快,往往会使对方听不清楚你所讲的内容,也容易给对方 留下强迫接受你的观点的感觉。
3.强调“不强迫……” 一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会, 应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用,绝不强迫 您……”,以低姿态达到会面的目的。
王小姐:是这样子的,我虽然想马上找一份工作做,但是我自 己做了那么久的业务,我实在不想再做业务了。 谢先生:是啊!我相信任何人长期从事业务工作都会有疲惫的时 候,所以林大哥告诉我如果纯粹请你做业务,你一定不会感兴趣的。 不过我们公司的制度不太一样,我们不把业务人员叫做业务员,而 称为营销员。因为,我们希望有业务基础或对做业务有兴趣的人, 通过我们的训练以及培养以后,他能在保险业里一展宏图。在我们 公司里有许多人都是在其它行业做业务的,刚开始时心态也跟您一 样,可是经过深入的了解之后,他们发现,他们找到了他们真正想 做的事业了。不知道你是礼拜三方便,还是礼拜四方便?
王小姐:哦,是这样的。因为我有很多朋友都在做保险, 而且做得并不是很好,所以我不太想做保险。 谢先生:嗯,我想在任何一个行业里头,都有很多人成功, 也有许多人失败,而且失败的人比成功的人多。当然,如果想 要事业成功,一定要接近成功的人。我们公司是中国最早成立 的保险公司,各项制度已非常完善。最近还特别从国外引进了 一套新的训练模式,所以这里有很多新同事发现我们公司的作 法跟他以前的公司完全不一样。我向你保证,只要你给我20分 钟的时间,我一定会给你提供一个前景辉煌的事业,不知道你 礼拜三方便还是礼拜四方便?
推荐人介绍给你的增员对象,你并未曾与之谋面。你必须通过电 话,来争取面谈的机会。你是不是会为如何开口来邀约这位未谋面的神 秘人物而感到恐惧呢?如何通过电话让对方愉快地接受你从而达到面谈 的目的,正是本章所要讨论的重点。
如何寻找准增员对象
✓ 请思考在您所认识的 人当中,有谁可以作 为你的准增员对象。 请至少写下10个名单。
✓ 时间:3分钟
推荐人增员法
✓ 推荐人增员法是指通过他人获得大量准增员对 象的名单,并进行增员。
✓ 推荐人增员法可以有效拓展我们的名单来源, 获得高质量的名单;并且在增员过程中我们可 以借助推荐人的影响力,提高增员效率。
5、需要长时间工作,现在希望有一点自己的时间可 以去照顾家庭……
6、很想做生意,但苦无资本……
7、很喜欢帮助别人,经常做善事……
8、爱好学习,很喜欢有个人成长……
9、以前有工作的家庭主妇,现在儿女长大些,希望 投身工作。
请学员按照推荐人面谈 的流程并参照相关话术 进行角色扮演。
时间:10分钟
时间:3分钟
寒暄、赞美,说明来访目的 简要介绍这是一份什么工作
说明准增员对象的轮廓 回答推荐人的问题
取得名单,收集资料并致谢
•相关话术请参见学员手册
参考话术
陈大哥,您好!非常感谢您在百忙之中 抽空与我见面。我知道您的时间宝贵,所 以我就直接说明来意了。今天我来是想请 您帮助我,我们平安公司正在物色目前对 现有收入或工作不是很满意,但又很想做 出一番事业的优秀人员加入我们的行列, 所以想请您推荐几名人选给我。要您思考 合适的人选,您可能会觉得麻烦,但我想 您不会介意吧?
如何寻找准增员对象
•人力风暴项目组 •200802
课程大纲
树立正员方法
——缘故增员法 ——推荐人增员法
树立正确的选择观念
✓ 不是每个人都适合做保险 ✓ 我们希望寻找到有潜力的准增员对象 ✓ 选择就意味着有标准 ✓ 宁可慢不可滥 ✓ 要相信成功吸引成功
✓ 个人及社交上的接触 ✓ 客户 ✓ 公司内勤 ✓ 有社会影响的重要人物 ✓ 各单位人事部要员 ✓ 街道办、居委会负责人 ✓ 住宅小区内的影响力中心 ✓ ……
【增员技巧】增员就这8个字
1、拉网式增员法:拉如果对目标市场的人员不熟悉但是为了尽快增到人,可以在目标市场采取拉网式增员,一条街一条街或一个村一个村地联系增员,依靠当地的干部来选拔和发现有用的人才,把那些有一定的能力和文化水平的青年拉进公司,一一加以培养,促进其成长骨干寿险营销员,尽快占领那片区的寿险市场。
2、陌生拜访增员法:挖做保险需要挖掘保源,需要陌生拜访。
增员同样也需要陌生拜访。
陌生拜访也可称之为”直冲拜访”,是”增员”的另一种基本方法。
采取这种方法主要是在对增员对象没有目标选择的情况下,在茫茫人海中,如果发现一个自我感觉能做保险的对象时,便主动上门去挖掘。
3、缘故增员法:拓这种增员方法主要是开拓熟人,日常生活圈子里的人,包括亲属、朋友、老同事等等。
因为对这些熟人,我们了解他们的需求,明白他们是否适宜做寿险营销工作。
可以着重从以前的同学、亲友、同事、邻居以及医生、公安警察家属、税务协税员、学校的教师等人中去增员,他们不但接触面广,而且社交能力强,其保险业绩往往稳中有升。
4、群体增员法:扩扩大增员的最有效的方法莫过于群体增员法。
这种增员方法是指集中一群有共同背景和兴趣的人,由于这群人有共同的特点,我们会较容易掌握他们的资料,也明白这类行业工作人员的工作特点,因而可以从他们中扩招那些有能力的人加入寿险营销行列。
5、创业说明会增员法:促定期举办创业说明会,以此促进更多增员。
这种增员方法就是将有一定社会威望、有一些社交能力的人请到职场内,专门召开一个隆重而又简朴的创业说明会,说明保险的意义与功用、公司情况、信誉及相关待遇等,让前来参加会议的人员在听了创业说明会后,认同公司,认同产品,积极主动加入寿险营销行列,成为寿险营销的生力军。
6、全员增员法:加全员增员法是指在团队内,实行“1+1”或“1+3”的方式全员增员,做到人人为团队增1人或3人以上,以成功吸引成功,这样的增员不但增员速度快,而且所增人员素质高,人员留存率也高,是比较成功有效的增员方法之一。
增员对象的寻找
他们的需求相同吗(四)?
面临提早退休的人 · 特点:虽然退休,但精力能力有余 · 面谈重点: (1) 公司需要各种人才 ( 2) 强调自我价值实现 (3) 时间自由
他们的需求相同吗(五)?
私营主 · 特点:有较强的独立能力,也能接受新事物, 什么行业能挣钱他们就做什么。不了解保险公 司的佣金制度。 · 切入点: (1) 肯定其能力幵告乊佣金制度 ( 2) 灌输一个成本的概念
他们的需求相同吗(二)?
夕阳产业成功人士 · 特点:素质较高、心态较积极 · 切入点:寿险前景介绍
他们的需求相同吗(三)?
企业各级管理者和优秀员工 · 特点: (1) 不安定感、对社会分配不公的不平衡感 (2) 希望能力得到承认 (3) 需找合适出路 · 切入点: (1) 肯定、赞扬其能力,指出其能力可在保险公司可 以得到充分发挥。 (2) 公平的收入分配制度。 (3) 营销员发展架构表,指明发展方向。 (4) 行业对比
他们的需求相同吗(六)?
不满足现状的人 · 特点:对自已的能力较肯定且有机会愿意改变 现状。 · 切入点:从基本法角度满足其各种需求。
他们的需求相同吗(七)?
有良好家庭背景或社交背景的人 · 特点:不了解保险行业意义及佣金制度 · 切入点:人力资源也是本钱应充分利用
他们的需求相同吗(八)?
这样的好人在哪里?
1 0、 经常从事社会工作的人(如妇联、居委会) ——有人脉、有信任度 11、 其它行业的业务人员 ——有营销经历 12、 客户 ——对保险已认同 13、 准客户 ——成为同事亦大有益处
他们的需求相同吗(一)?
银行离岗职员 特点:原工作环境封闭、忙碌、一成不变。 失落感、 无归属感 切入点: 强调都是金融系统,增强归属感 强调公司制度的公平性,解决其下岗的不平衡心理 其专业能力在保险公司能得到较好发挥 工作时间有弹性、富有挑战性、收入高
增员话术
增员话术1、见到准增员对象:寒暄(热情)2、切入话题:你最近在忙什么呢?我们无论做什么,其实无非就是为了挣钱、养家糊口、让家里过上更好的生活。
说到钱,社会上有两种人:有钱人和没钱人!有钱的人用钱挣钱,挣钱容易不费力;没钱的人就只能费尽心思去挣钱了!如果我们有以下4点优势种的一种也可以很容易挣到钱:一是咱有一个直系亲属在政府当大官,他稍微照顾我们一下,给咱一个职位或者工程,咱就可以很快致富!二是咱有专业知识或者技术,可以搞发明创造申请专利,也能很快挣到钱!三是咱祖上遗留一大笔钱,咱靠这笔钱也能钱生钱,不愁吃喝!四是咱有勤奋和诚信的品质!通过努力挣钱。
可惜咱大部分人并不具备以前三点优势!我们所具备的是勤奋和诚信的品质!咱只有把握自己的这两点优势,找到一个适合社会发展前景的工作你说是吧?当然工作有很多种,有的工作属于夕阳行业,比如电报、传呼业原来很火,现在都不行了,就因为它们不符合现在社会发展趋势了,有的工作就属于朝阳行业,比如保险行业!3、之所以说保险行业是朝阳行业是因为:1)保险符合社会发展的趋势,社会越发展,保险越重要。
一是现在马路宽了、机动车也多了,意外伤害发生越来越多,越来越普遍,二是农药化肥和食品添加剂的使用导致癌症等重大疾病的多发,老百姓看病医疗费用越来越多,辛辛苦苦几十年,一病回到解放前!但是如果买了保险,一旦出风险,保险公司就可以送去一笔理赔金帮助他度过难关!三是,现在孩子少了,人的寿命越来越长了,养老问题越来越突出(举例子),中国人太多了,国家财政负担不起这么多人的养老金啊,所以就需要老百姓自己通过商业养老保险来解决,这就为咱们公司业务的发展提供了机遇!最后一点就是,现在老百姓生活水平提高了,腰包里有钱了,这些钱怎么投资,怎么理财也成了一个新问题,以前有的老百姓不会理财,把钱埋到地下,或者把所有的钱都放在银行,现在银行利息这么低,再加上物价上涨,钱越来越不值钱了,保险公司就有许多很好的分红险种可以帮助老百姓打理钱财,不但保值还可以增值!2)保险行业是个朝阳行业,在这个行业中,咱们中国人寿是实力最强大、发展平台最好的保险公司,要进就进中国人寿,一、公司历史:中国人寿历史悠久,成立于1949年,到现在已经60周年了;二、公司属性:国人寿直属于国务院领导,是全国唯一一家属于国字号的寿险公司;三、公司实力:中国人寿资金规模庞大,至08年底,资金规模达到13000亿元;四、公司投保人数:中国人寿服务网络齐全,在咱们镇XXX方位就有我们的分公司,全国13亿人有7亿人次在中国人寿投保。
寻找增员准主顾PPT课件
关键点:
•取得对方的认同或支持; •界定转介绍范围; •利用转介绍工具进行促成;
2020/10/13
业务部晨会素材
3
寻找增员准主顾
3、直接增员约访
业:像您业务这么熟练,工作多久了? 准:二年了。 业:您觉得这个工作值得您为它干一辈子吗? 准:还没仔细想过。 业:帮别人打天下是办法吗?假如有一份工作你付出同样的努力,
感谢阅读!为了方便学习和使用,本文档的内容可以在下载后随意修改,调整和打印。欢迎下载!
汇报人:XXXX 日期:20XX年XX月XX日
2020/10/13
业务部晨会素材
4
寻找增员准主顾
4、市场个人直接观察法增员话术
• 请问您在这一天工作几小时?每月可以赚多少钱?
• 您想没想过同样的工作时间可以得到现在两、三倍的收入?(不
等对方回答)
• 公司付予我一项任务,在市场上发掘人才,培养人才,但我还不
知道你是不是个人才。
• 假如你们单位要加薪,加了别人没有加你;假如你认为年终奖你
应该领的比别人多却比别人少;假如你们单位提拔干部,提拔了
别人没有提拔你;假如哪一天你和主管不和,请给我打电话。
• 请问您家里的电话:(做动作:打开电话簿;拿出笔。) [反对问答:
A、来而不往非礼也。
B、多个朋友多条路。
C、我并没有让您来做,因为我不知道你是不是人才。]
2020/10/13
业务部晨会素材
•[一个月后再打电话传递业务员收入状况。]
•促成]
约每周一晨会来部门。(让准增员对象实际感受你的工作环境)
操作关键点:1)用引人思考的语言寻找对方的增员点
2)利用增员名片索要对方联系方式 3)留下较好的第一印象
准增员约访技巧话术与接触
准增员约访技巧话术与接触一.引起兴趣1.介绍自己:你好,我是XX公司的准增员,我在本地负责寻找合作伙伴扩大我们的业务范围。
2.引起对方兴趣:我们公司是一家专门提供XXX服务的公司,目前在市场上有一定的份额。
我们希望能够找到一些合适的合作伙伴,一起实现双赢。
我不知道您是否有兴趣了解我们的合作机会呢?3.引起对方问题:您对我们的服务有什么了解吗?您觉得我们的服务有哪些优势呢?二.提供信息1.提供公司信息:我们公司专注于提供XXX服务,具备多年经验和专业的团队,为客户提供优质的服务和解决方案,赢得了良好的口碑。
2.提供合作机会:我们现在希望能够找到一些合适的合作伙伴,一起拓展市场、提供更好的服务。
3.提供合作条件:我们公司提供灵活的合作方式,合作伙伴可以根据自身情况选择合适的合作模式,例如按订单提成、按销售额提成等等。
三.克服疑虑1.技术实力:我们公司拥有专业的技术团队,能够提供最新的技术支持和解决方案,解决客户的问题。
2.市场竞争:目前市场上有很多竞争对手,但是我们公司有自己独特的优势,例如良好的口碑、客户信任、高品质的服务等等。
3.门槛问题:我们公司对合作伙伴的门槛并不是特别高,只要有一定的资源和能力,就可以成为我们的合作伙伴。
四.约定访问时间1.了解对方时间表:请问您方便在什么时间让我过去介绍一下我们的合作机会呢?2.提出具体时间:我建议我们在XX时间来进行约访,您觉得如何?3.确认时间:好的,我会在约定时间到您方便的地点进行拜访。
五.再次确认兴趣1.再次介绍机会:再次感谢您的兴趣,我相信我们的合作机会可以给您带来更多的收益。
2.强调双赢:我们希望能够与您建立长期的合作关系,实现双赢的局面。
3.确认意向:您方便在约访之前提前准备一些相关的问题和需求吗?六.结束1.接触总结:非常感谢您的时间和耐心听我介绍,我相信我们的合作会非常成功。
2.再次确定:我会提前与您再次确认约访的时间地点,希望我们之后的合作能够取得成功。
增员的“八大理由”成功增员流程介绍
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
02
03
04
所谓“工欲善其事、必先利其器”。要把增员工作做好、没有完善的武器是不可以的,尤其是在全员动员时,配备更是不能缺乏。
6、有完整的资料及配备
一个成功的保险经营者做什么要像什么,说什么要算什么,给人信心,给人力量,让众人死心蹋地跟随他,才能团结一致的对外迅猛发展。
8、像一个成功的保险经营者
女性是良好的被增员对象
以前保险事业和其他销售业是互换情报,后来演变到客户资源共享,现在的手法则更进步到相互经营。那是否可以找汽车、药品、房屋中介等销售人员来保险界呢?当然是可以的,以保险的收益,特性和发展吸引他们更是容易的事。如果一时无法异动,先找来做兼职或邀请他们的家人进入,他们再从旁协助,也是可行的方法。
增员流程
BRAND PLANING
商业产品部
前 言
成功一定有方法存在的,成功必须也是经验的累积。但想要成功最重要的是态度;就是愿意去想、去计划、去执行,也能诚恳地、谦虚地去学习和请教,这些态度已让你成功了一半。简单的事情重复去做,庞大的基业由脚跟站起。在寿险界里,不仅要明白增员的重要性,更要善用前人所累积无数有效的经验、办法,最后就看你是如何去应用了。
3、信函沟通
三、捷径增员,事半功倍—增员流程介绍
(2)随DM寄出 **兄: 我们征求有企图心的年轻人,热诚、积极、无不良嗜好,喜欢交友助人。一年超过三百小时的在职训练,每年有多次旅游机会。如果您年纪在22岁至45岁之间,高中以上学历,愿接受严格筛选,欢迎来电:*******或e-mail:*** XX人寿保险股份有限公司**部 (3)客户 **兄: 感谢您对我的及信任。 您对保险的认可令我感动,如果社会上每个人都像您一样,有强烈的同情理念和爱人知己的精神,这社会将不再有悲情忧伤的惨事发生。但我知道这是不可能的,因为能超越凡夫俗子格局之人毕竟少数,因此我衷心期盼,希望您以本身为例,传播福音给更多人,以客观的态度宣化保险之爱,将使更多人蒙受祥佑。而我更有一请求,单以客观宣扬是不足的,若有可能,您现身说法将使多人受益。 “当您在生活中遭受困顿和苦难时,在身边拉您一把的人,正是保险之行。”请您善力思考,在递送保单时,相信您会给我一个令人感动的回复。 祝顺心如意! ****敬上
保险增员五步法及话术
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流程三:接触
• (寒暄赞美) • 步骤一、收集资料,引发不满 • 步骤二、指出共性,降低压力 • 步骤三、展示优势,分析担忧
5步搞定准增员
步骤三:接触
步骤四:说明 步骤五:促成
•现在的收入情况怎
样?
• 您现在在家
•现在的这份工作让 你觉得快乐吗?
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普通上班族关键句示例: ✓ 您有这么丰富的工作经历,在单位又能把人际关系处理的这么
好,相信能很快适应我们这份工作,其实我们要做的就是服务 好现有客户,同时为客户规划和解决未来生活中的各种需求和 问题。
刚刚参加工作的年轻人关键句示例: ✓您刚刚大学毕业没有工作经验,找一份满意的工作确实不容易 ,我当时也是找工作不容易才来的人保,因为到人保不需要工作 经验多丰富,只需要你努力就能过上像我现在一样的生活
2、目前人保有专项的人才培养计划,公司将提供持续的、系统全面培训,为 您创造更多的学习和自我提升的机会,俗话说学无止境活到老学到老,多了解 一个行业对您来说也就多了一项竞争力,何乐而不为呢?
3、俗话说:男怕入错行、女怕嫁错郎,有时候选择远大于努力,尤其是对行 业的选择,选择一个市场潜力大且不会饱和的行业,就可以为你创造一个稳定 且充满机遇的发展平台。
增员中小企业主关键句示例
1、有没有想过,什么行业可以让您有个高收入之后,还有足够时间去休闲享乐,做个 “有钱又有闲”的老板呢?
2、我们做小生意,要发货、要雇人,还要缴房租,还要面对工商税务。在前两年还行 ,你看现在这行情,市场不好,人人手里钱都紧张,压力太大,这样下去生意的本都 耗完了,还不如早点打算,我们还能主动调整;
增员五步法
【微信提醒】
李平安,您好!恭喜您获得本司的面试资格,请您于某时某地进行面试。请携带本人身份证 及学历证书原件等资料。温馨提示:面试请穿职业装。
访后追踪关键句:
【电话提醒】
李先生,您好!我是平安人寿***,再次提醒您于某时来我司进行面试,请备齐资料准时参 加。若有疑问,欢迎提前沟通。
6
增员五步法,搞定准增员
• 不如您先去参 加……,到时再 做决定也不迟。 • 我们会有…… , 这样你可以放 心了吧。 • 我非常理解你 的担心,这一 点我要对你做 一个说明……
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流程三:接触
• 寒暄赞美 • 收集资料,引发不满 • 指出共性,降低压力 • 展示优势,分析担忧
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流程三:接触
寒暄赞美 打破准增员对象沉默的僵局,营造融洽的气氛。
介绍要点:
做生意投入大量资金,做保险不需要 做生意凡事亲力亲为,做保险有公司帮助处理 做生意没有现成的方法学习,做保险公司有完善的培训体系 做生意未来5-10年没法展望,做保险建立自己的长久经营的企业 做生意有钱没时间,做保险Hale Waihona Puke 触各行各业信息,国内外旅游21
流程三:接触
针对希望有简单的人际关系者 重点介绍:寿险同事间关系单纯
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流程三:接触
针对积极向上,渴望成长者 重点介绍:个人成长机会
介绍要点: 保险推销的工作是开放式的,在工作中会结识各
行各业的人,知识面会急速扩大;
平安的培训在业内首屈一指,在入司前及入司后 成长的各个阶段都有培训支持,极大提升业务员
的成长空间;
走组织发展的道路时,业务员个人的沟通、辅导 、训练及包容的技巧都会得到提升。
• 中小企业主:您的企业经营得这么好,可见您的能力不简单啊
保险增员寻找最强组员的16个具体渠道35页
第 13 页
Hale Waihona Puke 8.到亲子游戏中心、少儿特长训练班或夏令营,结 识有责任感的家长
让自己的子女参加这类课外活动的家长一般对家庭、对配偶和 子女都是比较有责任心的人,而且也懂得什么是真正的关爱。这正 是保险营销需要寻找的人。
第 14 页
【接近方法】
如果自己有小孩,并且也报名参加了这类健身 益智的课外活动,当然接近其他学生家长就比较容 易了。如果自己没有小孩,而自己的亲戚或邻居有 ,则可以找机会代为接送。
技巧 | 增员干货:
寻找最强组员的16个具体渠道!
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寻找增员对象,或寻找希望成功的人士,需要通过一定的市场渠 道。下面是我们在实践中总结出的16个具体增员渠道,以供大家参 考。
第2 页
1.
参与各种“成功学"、“健康心理辅导”或“
商品行销”专题培训公开课,寻找渴望成功的人。
凡参加此类培训的人,大多希望自己能够创立事业,并获得成功。他们或者是希望 能够做好目前的工作,或者是想重新谋求职业,这正是我们所需要的人。
【接近方法】
向共青团区委或社区服务中心报名,参加义工组织。在每个具体 的义工活动过程中,我们会认识到许多在我们原先的生活圈中不可能 认识的人。
第 11 页
7.到图书馆,结识好学上进的人
能在图书馆学习的人有两种,一是准备继续读书的高中学生。从增员的角度讲,我们不应去破 坏他们的梦想。另一种是已经参加了工作的人。由于竞争的压力,他们感到还应继续学习。或者, 由于工作需要,他们也会去图书馆查阅资料。
【接近方法】
直接加入狮子会慈善组织,或者与慈善组织者交 朋友,参加他们的活动,在活动中认识各个阶层的新 朋友。
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增员篇:准增员对象需求挖掘
针对其他行业销售人员的动摇话术 对公司业务提成满意吗? 对公司业务提成满意吗? 你觉得自己的付出与收入成正比吗? 你觉得自己的付出与收入成正比吗? 你对公司的晋升制度满意吗? 你对公司的晋升制度满意吗? 你觉得公司对你提供的销售支持足够吗? 你觉得公司对你提供的销售支持足够吗? 你认为这份工作能够作为终身事业吗? 你认为这份工作能够作为终身事业吗?
是不满的导火线激发准增员对象改变! 是不满的导火线激发准增员对象改变!
但是准增员对象不会 主动表达他们的不满
动摇话术设计
• 收集准增员对象的信息,对其进行分 收集准增员对象的信息, 析,预测其对现状不满的原因 • 针对准增员对象的实际情况入手 • 建立同理心,可结合自己的经历进行 建立同理心, • 多问问题,激发准增员对象的思考 多问问题, • 结合增员工具的使用
如何挖掘准增员对象的工作需求
Welcome to NATCⅣ
02起飞课程
课程大纲
准增员对象对现状不满的原因 动摇话术设计 案例研讨 激发工作意愿
准增员对象对现状不满的原因
您当时是因为什么原因选 择了寿险销售工作? 择了寿险销售工作?
可能有如下原因—— 可能有如下原因 • 收入? 收入? • 晋升? 晋升? • 自由的时间? 自由的时间? • 结识更多朋友? 结识更多朋友? • 改变不如意的现状? 改变不如意的现状? • 换换环境? 换换环境? • 挑战自我? 挑战自我? • ……
针对管理人员的动摇话术
您觉得自己的能力充分发挥出来了吗? 您觉得自己的能力充分发挥出来了吗 您觉得目前的工作有成就感吗? 您觉得目前的工作有成就感吗 您有足够的学习机会与成长空间吗? 您有足够的学习机会与成长空间吗 您认为现在的工作是您的终身事业吗? 您认为现在的工作是您的终身事业吗 您觉得在现在这个公司,自己还有多大的发展空间呢? 您觉得在现在这个公司,自己还有多大的发展空间呢? ……
3-寻找准增员对象与约访(2016年1月版)
• 如何选择准增员名单来源?
增员初期,可采取渔翁撒网的方式尝试多
种增员名单来源
未来,应精耕细作1-2个属于自己的主要
增员来源
19
筛选准增员名单
筛选准增员名单的理由
• 让准增员感觉机会难得,更重视后续的面谈安排 • 有利于吸引高素质的人才加盟,提高团队士气和主 管能力 • 提高留存率,减少脱落
- 根据转介绍中心的特点,从所
认识的人中选出3-5位转介绍中
心,并填入学员手册中
• 时间:10分钟
14
我们还可以增员完全陌生的人
我
陌生人C
李平安 转介绍增员A 转介绍增员B
陌生人D
15
随缘拜访
• 陌生准增员名单的传统来源
随缘拜访 人才市场
招聘网站
社区摊位
民政局(转业军人)
大公司或商场人力资源部 ……
• 时间:10分钟
23
管理准增员名单
• 准确录入准增员信息,建立准增员档案 • 对准增员名单进行分类,如职业、收入等 • 及时更新维护准增员名单信息
24
附:E增员平台的人才库 ——高效管理准增员名单工具
高效管理准 增员名单
E增员平台
人才库
指南针
资讯通
吸引加盟资讯
行业前景 公司优势 职涯发展 保险好处 成功案例 培训福利 ……………………
“五同”(同学、同事、同乡、同宗、同好) 居委会或者社区的工作人员 企业的管理层、人事部员工 公司内勤 ……
12
• 转介绍中心的特点
了解保险及寿险营销行业
人脉较广,交游广阔 热心肠,乐于助人 思想开明 …… 最重要一点: 信任你
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取得名单,收集资料并 致谢
课堂演练
请学员按照推荐人面谈的流程并参照相 关话术进行角色扮演。
如何培养推荐人
仔细地将整套的选才及训练过程介绍给推荐人 有效利用自己所掌握的资源,为推荐人提供帮助 检视推荐人的保险计划并且提供优质服务 邀请推荐人到公司职场、培训中心及营业单位参观 在适当的场合和环境下,展示业绩与成功记录
推荐人要关注五大问题
对自己有什么好处? 这是一份怎样的工作? 应该推荐什么样的人? 对被推荐者有什么好处? 接下来会怎样跟被推荐者接触?
课堂研讨
请针对推荐人关注问题设计您的 应对话术,在小组内研讨后发表。
面谈步骤
寒暄、赞美,说明来访 目的
简要介绍这是一份什么 工作
说明准增员对象的轮廓
课堂互动
拟定你的准增员对象轮廓。
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课程大纲
• 前言 • 树立正确的选择观念 • 寻找理想准增员对象 • 准增员对象的来源 • 主要的增员方法 • 总结
准增员对象的来源
个人直接接触 推荐人推荐 人才市场 报纸、网络招聘 其他来源
课程大纲
• 前言 • 树立正确的选择观念 • 寻找理想准增员对象 • 准增员对象的来源 • 主要的增员方法 • 总结
推荐人增员法是指通过他人获得大量准增员对象的名 单,并进行增员。
推荐人增员法可以有效拓展我们的名单来源,获得高 质量的名单;并且在增员过程中我们可以借助推荐人 的影响力,提高增员效率。
推荐人的来源
个人及社交上的接触 客户 公司内勤 有社会影响的重要人物 各单位人事部要员 街道办、居委会负责人 住宅小区内的影响力中心 ……
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课程大纲
• 前言 • 树立正确的选择观念 • 寻找理想准增员对象 • 准增员对象的来源 • 主要的增员方法 • 总结
前言
在增员活动中,一定要树立正确的选择观念, 因为有效的选择,能够准确地评估准增员对象 是否具备寿险销售工作所需的能力,从而筛选 掉不合适的准增员对象,提高我们增员活动的 效率。
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主要的增员方法
缘故增员法 推荐人增员法
缘故增员法
缘故增员法即从缘故市场进行增员,增员来源 主要是亲戚、朋友、同学、邻居、与您有其他 往来的人等。
缘故增员可以转化为我们的日常活动,不需要 特别花费大量时间,且容易接触,拒绝较少, 说明难度较低。
如何寻找准增员对象
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课程目的
——哪里可以找到我的准增员?
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课程大纲
• 前言 • 树立正确的选择观念 • 寻找理想准增员对象 • 准增员对象的来源 • 主要的增员方法 • 总结
总结
好的增员能让好的事情快速发生。
课后作业
确定10位准增员名单,并进行初步面谈。
课程大纲
• 前言 • 树立正确的选择观念 • 寻找理想准增员对象 • 准增员对象的来源 • 主要的增员方法 • 总结
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违者必究
理想的准增员对象应符合 哪些条件呢?
理想的准增员对象的轮廓?
基本条件
• 年龄 • 学历 • 性格 • 职业状况
参考条件
• 性别 • 经济基础 • 外形 • 社会背景 • 兴趣爱好 • 公司及营业部的要求
在您所认识的人中,有谁——
失业或正在面临失业的危机 不满意目前工作的收入 对于现在的工作条件/环境感到不
满意 希望改变现状获得突破 希望开创个人事业
邀请…他…们加入寿险销售的行列!
课堂作业
请思考在您所认识的人当中,有谁可以 作为你的准增员对象。请至少写下10个名 单。
推荐人增员法
课程大纲
• 前言 • 树立正确的选择观念 • 寻找理想准增员对象 • 准增员对象的来源 • 主要的增员方法 • 总结
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树立正确的选择观念
不是每个人都适合做保险 我们希望寻找到有潜力的准增员对象 选择就意味着有标准 宁可慢不可滥 要相信成功吸引成功