管理学简答汇总

1、管理的含义：管理就是在特定的环境下，对组织拥有的资源进行有效的组织、计划，领

导、控制，以便完成组织的既定目标的过程。

2、管理的二重性：是指生产力与社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系和社会制度

相联系的社会属性。

3、学习管理的二重性的意义：有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于学习、引进

国外先进的管理理论和技术和方法，有利于揭露资本主义管理的实质，有利于结合我国国情学习、运用及探索有中国特色的管理模式。

4、五种职能的关系：1、决策时计划的前提，计划是决策的逻辑延续，管理者在行使其他

管理职能能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。

2、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

3、创新贯穿于各种管理职能和各个组

织层次之中。

5、管理与环境的关系：1、环境对管理者具有选择作用。2、环境对管理的各种智能具有重

要影响。3、管理活动对环境具有一定得反作用。

6、管理者的角色：人际关系方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色

7、泰罗的科学管理理论法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论等。

8、企业的六种基本活动：技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动

9、管理的14原则劳动分工职权和职责命令的统一知道的统一个别利益服从总体利益

报酬集中秩序公平人员的稳定创新意识团结精神

10、经理人员的三大职能：确定名阐明组织目标；测试组织中的每一个人都能做出重大

的贡献；建立和维持一个信息联系的系统。

11、管理学派：管理过程学派---法约尔社会系统学派—巴纳德决策理论学派---西蒙

系统理论学派---约翰逊，卡斯特，罗森茨维克社会技术系统学派---特里斯特经验主义学派—彼得德鲁克权变理论学派---劳伦斯管理科学学派---布莱克

12、学习型组织的五项修炼技能1、系统思考2、超越自我3、改变心智4、建立共同

愿景5、团队学习。

13、组织设计的目的：通过创构柔性灵活的组织，动态的反应外在环境变化的要求并却

能够在组织演化成长的过程中，有效的积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人与人之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权利和应承担的责任，有效的保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。

14、组织设计的原则：1、专业分工原则2、统一指挥原则3、控制幅度原则4、责权对

等原则。5、柔性经济原则6、适当授权原则

15、组织设计的影响因素：环境的影响战略的影响技术的影响组织规模与生命周期

的影响

16、管理幅度与管理层次的关系：在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大

小成正比，组织规模越大，成员数目越多，其所需要的管理层次就越多；在管理层次给定的情况下，管理幅度与组织的规模大小成正比，组织规模越大，幅度越大，其所需的管理幅度就越大，在规模给定的条件下管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。

17、部门化：所谓部门化，也即活动分组。实质按照一定得方式将相关的工作活动予以

划分和组合，形成易于管理的组织单位。部门化可以采用多种多样的方式。

18、事业部制的优缺点及其适用范围：优点1、提高了管理的灵活性和适应性。2、有

利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的决策；3、便于组织专业化生产，采用流水作业和自动化等先进的生产组织形式；4、有利于提高生产效率，保证产品质量，降低成本。缺点：1、增加了管理层次，造成机构重叠管理人员

和管理费用增加。2、由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难，互相支援较差。3、个事业部经常从本部门出发，容易滋生不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。适用：具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。

19、矩阵制优缺点：优点1、将组织的纵向联系和横向联系很好的结合起来没有利于加

强各职能部门之间的协作配合，及时沟通情况，解决问题。2、他具有乔强的机动性，能根据特定需要和环境的变化，保持高度的适应性。3、把不同部门，具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发，集思广益，功课各种复杂的技术难题。他在发挥人的才能方面具有很大的灵活性。缺点：1、在资源管理方面存在复杂性。2、稳定性差3、权责不清。适用：以项目为生产主体，需要对环境变化作出迅速而一致的反应的企业。

20、判断集权分权的四个标准：1、较低地管理层次作出的决策数量越多，分权程度就

越大。2、较低的管理层次作出的决策重要性越大，分权程度就越大。3、较低的管理层次作出的决策的影响面越大，分权程度就越大。4.较低的管理层次作出的决策审核越少，分权程度就越大。在根本不需要审核决策的情况下，分权程度最大。若作出决策后还必须上报上级领导，分权程度就越小。

21、影响组织分权的主要因素有五点：组织规模的大小政策的统一性员工的数量和

基本素质组织的可控性组织所处的成长阶段

22、授权的含义及理解：所谓授权就是组织为了共享内部权利，增进员工工作努力程度，

把某些权利或职权授予下级。

23、授权原则：重要性原则适度原则权责一致原则极差授权原则

24、人力资源管理的任务：系统评价组织中人力资源的需求量选配合适的人员制定和

实施人员培训计划

25、内部提升的优缺点：优点：有利于调动员工的工作积极性。有利于吸引外部人才有

利于保证选聘工作的正确性。有利于被聘者迅速展开工作。缺点：可能会导致组织内部的近亲繁殖现象的发生。可能会引起同事之间的矛盾

26、外部招聘的优缺点;优点：具备难得的“外部竞争优势”；有利于平息并缓和竞争制

之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液。缺点外聘者对组织缺乏深入了解组织对外聘者缺乏了解。外聘行为挫伤了内部员工的积极性

27、绩效评估的作用:绩效考评为最佳决策提供了重要的参考依据；绩效考评为组织发

展提供了重要的支持；绩效考评为员工提供了一面有益的镜子；绩效考评为确定员工的工作报酬提供了依据；绩效考评为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。28、较小评估的程序：确定特定的绩效评估目标；确定考评责任者；评价业绩；公布考

评结果；交流考评意见；根据考评结论，将绩效评估的结果备案。

29、组织变革的类型：战略性变革；结构性变革；流程主导型变革；以人为中心的变革。

30、组织变革的动因：科学技术的迅猛发展；市场全球化；员工队伍的变化；顾客需求

的不断变化

31、组织变革的目标：使组织更具有环境适应性；使管理者更具有环境适应性；使员工

更具有环境适应性。

32、组织变革的内容:对人员的变革；对结构的变革；对技术与任务的变革

33、组织变革的影响因素：环境；战略；技术；组织规模和成长阶段。

34、组织变革的阻力分析：个体和群体方面的阻力1、认识和习惯2、投入费用3、对

未知因素的恐惧4、对权力和影响的威胁；组织的阻力；外部环境的阻力；减少阻力的方法：1、确保达成共同的变革愿景2、沟通变革的目的和重要性3、认识到变革的情绪影响4、理解变革的各方面影响5、沟通即将变革和不会变革的部分6、树立理想的行为