门诊工作管理制度(最新)
门诊管理规章制度范本最新
门诊管理规章制度范本最新第一章总则第一条为了规范门诊工作秩序，提高门诊服务质量，保障医疗安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医疗机构所有门诊部门的管理工作。
第三条门诊部门负责人是本规章制度的具体责任人，必须认真履行管理职责，保障门诊顺利运行。
第二章门诊开诊与休诊第四条门诊部门应当保证按照规定的时间开诊，严禁因私事拖延开诊时间。
第五条门诊部门应当按照规定时间结束门诊，不能擅自延长门诊时间。
第六条门诊部门必须严格遵守休诊安排，不得擅自停诊或者调整休诊时间。
第三章门诊医生管理第七条门诊医生应当遵守医德医风，为患者提供优质、高效的诊疗服务。
第八条门诊医生必须持有效执业证书，不得擅自超出执业范围进行诊疗。
第九条门诊医生应当严格按照患者就诊时间进行诊疗，不得随意更改候诊顺序。
第十条门诊医生在接待患者时应当礼貌待人，不得对患者进行不当的言语攻击或侮辱。
第四章就诊流程管理第十一条患者在就诊前应当进行挂号，不得擅自插队或者未挂号就医。
第十二条患者在就诊时应当主动配合医生的诊疗工作，不能故意扰乱医疗秩序。
第十三条患者必须按照规定的时间前来就诊，不得因私事而擅自取消就诊。
第十四条医疗机构对患者的隐私信息必须严格保密，不得擅自泄露患者信息。
第五章门诊设备及药品管理第十五条门诊部门应当定期对医疗设备进行检查维护，确保设备正常运行。
第十六条门诊部门必须遵守药品管理规定，合理使用药品，防止药品浪费。
第十七条门诊部门不得私自调整药品使用数量或者规格，必须按照医疗程序规定使用。
第六章门诊收费管理第十八条门诊部门应当公示诊疗收费标准，不得擅自调整或者私自收费。
第十九条门诊部门必须按照规定的收费程序进行收费，不得随意增加医疗项目或者收费项目。
第二十条患者应当按照医疗机构规定的收费方式进行支付，不得拖欠费用或者恶意逃费。
第二十一条门诊部门财务必须严格管理，不得私吞患者医疗费用。
第七章突发事件处理第二十二条门诊部门应当定期进行突发事件演练，提高应对突发事件的能力。
门诊部管理工作制度(3篇)
门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门，门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。
为了确保门诊部能够顺利运行，建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。
下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。
一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限。
一般而言，门诊部的组织结构可以分为以下几个部分：1. 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。
2. 门诊部副主任：协助门诊部主任处理工作，并负责具体的项目或工作内容。
3. 门诊部办公室：主要负责门诊部的行政管理工作，包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。
4. 门诊医疗部：专门负责门诊医疗工作，包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。
5. 门诊护理部：负责门诊护理工作，包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。
6. 门诊药房：负责门诊药品的采购与管理，确保病人能够正常取药。
7. 门诊收费处：负责门诊病人的收费工作，包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。
8. 门诊转诊科：负责门诊病人的转诊工作，确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。
二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行，需要建立完善的工作流程，明确各个环节的职责和工作步骤。
一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行：1. 病人挂号：病人到达门诊部后，需要前往挂号处进行挂号，获取就诊号码和病历本。
2. 门诊医生接诊：根据病人的就诊号码，门诊医生接诊病人，进行病史询问和体格检查，并制定治疗方案。
3. 门诊治疗：门诊医生根据病情给予病人相应的治疗，包括开药、注射、拔罐等。
4. 门诊护理：门诊护理人员对病人进行护理和照料，包括病人的血压测量、疗程观察等。
5. 门诊药房取药：门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药，确保病人能够正常使用药物。
6. 收费结算：病人完成门诊治疗后，需要前往收费处进行费用结算和核对。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
门诊工作制度范文(2篇)
门诊工作制度范文1、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
3、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
4、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
5、健全和落实好本部门各项规章制度。
6、建立本部门大事记。
7、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
8、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
门诊工作制度范文（2）是指医院门诊部门的工作规范和运转方式。
以下是一些常见的门诊工作制度：1. 工作时间：门诊工作时间通常是每天早上8点到下午5点，但也可以根据医院的需要进行调整。
2. 接诊流程：门诊工作按照预约和非预约系统进行。
患者可以提前预约或者直接前往门诊挂号台进行挂号，挂号后按照挂号顺序进行接诊。
3. 医生排班：医院门诊部门通常会有医生轮班制度，确保门诊能够正常运转。
医生轮班根据门诊部门的需求和医生的工作时间进行安排。
4. 病历记录：门诊医生在接诊过程中会详细记录患者的病史、症状、体检结果等信息，以便分析和诊断。
这些记录通常存储在电子病历系统中。
5. 检查及检验：门诊医生可能会根据患者的症状和需要，安排相应的检查或者检验。
这些检查和检验通常在医院的相关科室进行。
6. 诊断和治疗：门诊医生会根据患者的症状和检查结果，进行诊断并制定相应的治疗方案。
对于复杂的疾病，医生可能会将患者转诊到专科医生或者住院治疗。
7. 处方开具：门诊医生对于需要用药的患者，会开具处方，并根据患者的情况进行必要的解释和嘱咐。
8. 门诊收费：门诊患者需要根据医院的收费标准支付诊疗费用。
医院通常设有收费窗口，负责收取费用并开具发票。
以上是一些常见的门诊工作制度，不同医院和科室可能会有所差异。
医院门诊管理制度和流程八篇
医院门诊管理制度和流程八篇门诊内部正常工作动作，如门诊日常的开诊工作，人事工作、医疗服务质量的管理、财务、后勤等一系列内部协调工作。
医院门诊管理制度和流程八篇【一】门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
小门诊各项工作管理规章制度最新修订(精选7篇)
小门诊各项工作管理规章制度最新修订（精选7篇）小门诊各项工作管理规章制度【篇1】1、发热门诊应设置显著标志，防止他人误入。
出入口应设手卫生设施。
每天应打开门窗对流通风2～3次，每次30分钟。
2、病人由预检分诊护士提供一次性医用外科口罩后，引领至诊室。
发热门诊实行一室一患者接诊制，严禁候诊人员多人同时进入诊室。
3、发热门诊医生接诊时，应按防护级别要求戴帽子、一次性医用外科口罩、穿工作鞋、工作服、隔离衣等，在接触每个病人前、后或接触同一病人的不同部位前、后必须彻底洗手，或手消毒。
当出现疫情时，根据需要穿隔离衣、戴手套、护目镜、鞋套等。
4、空气每天用紫外线照射消毒一小时或用动态空气消毒机消毒，做好记录。
每周用75%酒精棉球擦拭灯管1～2次，每月清洗动态空气消毒机滤网或按说明书要求执行。
5、拖布、抹布应分区域、分室使用，标记明确，用后先清洗后置于500mg/L的含氯消毒剂中浸泡30分钟消毒，清水冲净，悬挂晾干。
6、体温计用后先清洗再以500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟以上，流动水冲净擦干备用。
听诊器、血压计、袖带等用后以500mg/L 的含氯消毒剂(或75%酒精)擦拭消毒，清水擦拭干燥备用。
7、保持诊疗台、室内环境及物体表面、地面清洁干燥。
对患者及家属经常接触的门把手、床栏杆、楼梯把手、餐桌等物体表面，采用含有效氯500mg/L消毒剂擦轼消毒作用时间30分钟。
8、保持诊查床清洁、干燥，若被患者分泌物、体液污染时，及时清除并采用2000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。
生活垃圾及医疗垃圾均按照传染病医疗废物处理要求，使用带有警示标志的双层医疗废物包装物进行包装；锐利器物弃置于利器盒内，达到3/4满时，由专人负责收集，扎紧袋口或密封盒盖，专车密闭运送，集中处理。
9、接诊患者的急救车应保持通风，车内须备有快速手消毒剂、医疗废物容器、包装袋。
医护人员防护用口罩、帽子、手套、护目镜、防护服等，保持急救车内清洁、干燥、无污染。
门诊部职责及管理制度范文（5篇）
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
医疗门诊部工作制度
医疗门诊部工作制度第一章总则第一条为了规范医疗门诊部的工作，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条医疗门诊部应坚持病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，建立健全各项规章制度，确保医疗服务安全、高效、便捷。
第三条医疗门诊部应加强人才队伍建设，提高专业技术水平，注重医德医风建设，提升整体服务形象。
第四条医疗门诊部应加强与患者的沟通，关注患者需求，提高患者满意度，积极构建和谐医患关系。
第二章组织架构与职责第五条医疗门诊部应设立门诊部管理机构，负责门诊部的全面工作。
门诊部主任在分管院长的领导下，负责门诊部的日常工作。
第六条门诊部主任职责：（一）组织制定门诊部的各项规章制度、工作流程和业务计划，并组织实施。
（二）负责门诊部的业务技术管理、服务质量管理、环境管理、秩序管理等工作。
（三）负责门诊部的人事管理、财务管理、设备管理、物资管理等工作。
（四）负责门诊部的医德医风建设、员工培训、考核评价等工作。
（五）负责处理门诊部的突发事件，及时向分管院长汇报工作。
第七条门诊部其他岗位职责：（一）各科室负责人负责本科室的全面工作，确保科室各项工作正常开展。
（二）医师负责患者的诊断、治疗和病历记录等工作，确保医疗安全。
（三）护士负责患者的护理、输液、换药等工作，确保护理质量。
（四）挂号员负责患者的挂号、收费等工作，确保收费准确无误。
（五）导医负责患者的引导、咨询、解释等工作，确保患者满意度。
第三章工作流程与服务规范第八条医疗门诊部应建立健全患者就诊流程，简化挂号、就诊、检查、取药等手续，提高患者就诊效率。
第九条医疗门诊部应建立健全诊断和治疗流程，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。
第十条医疗门诊部应建立健全病历管理制度，规范病历记录和归档工作，确保病历的真实性、完整性和可追溯性。
第十一条医疗门诊部应建立健全药品管理制度，确保药品的质量和安全。
第十二条医疗门诊部应建立健全消毒隔离制度，预防交叉感染和医院感染。
门诊部工作制度(四篇)
门诊部工作制度对于医疗机构的正常运营和医疗服务质量具有重要的影响。
本文将围绕门诊部工作制度的内容和要求进行详细阐述，以期为医疗机构制定和完善门诊部工作制度提供参考。
一、门诊部工作时间安排1. 门诊部工作时间应根据医疗机构的实际情况进行合理安排，通常为每天8小时，一周工作5天。
2. 门诊工作时间段应覆盖患者就诊需求高峰时段，包括早晨、下午和晚上。
3. 在重要节假日和周末，应根据患者就诊需求进行安排，确保患者能够获得及时的医疗服务。
二、门诊部班次制度1. 根据门诊部工作时间安排，可以制定多个班次，每个班次的工作时长根据具体情况进行安排。
2. 班次之间应有适当的交接时间，以确保工作的连续性和流畅性。
3. 班次制度应考虑医务人员的工作负荷，合理安排休息时间，防止疲劳工作导致医疗事故。
三、门诊部医生值班制度1. 门诊部医生值班应有固定的医生负责，确保医疗服务的连续性。
2. 医生值班应根据患者就诊需求进行合理安排，重点关注高峰时段和重要节假日。
3. 医生值班期间应保证医生的休息和进食时间，防止因疲劳导致疏忽和错误。
四、门诊部医生排班制度1. 门诊部医生排班应充分考虑医生的专业背景和执业经验，确保患者能够获得专业和优质的医疗服务。
2. 医生排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，重点关注高峰时段和特殊疾病的就诊需求。
3. 医生排班要遵守法律法规和医疗伦理要求，禁止超时工作或其他违法违规行为。
五、门诊部护士值班制度1. 门诊部护士值班应有固定的护士负责，确保医疗服务的连续性。
2. 护士值班应根据患者就诊需求进行合理安排，保证就诊流程的顺畅和医疗服务的高效性。
3. 护士值班期间应保证护士的休息时间和饮食时间，防止疲劳工作导致服务质量下降。
六、门诊部护士排班制度1. 门诊部护士排班应充分考虑护士的专业背景和工作经验，确保患者能够获得优质的护理服务。
2. 护士排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，特别关注重要节假日和特殊疾病的护理需求。
门诊制度汇编规章制度2024
门诊制度汇编规章制度2024第一章总则第一条为了加强门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家法律法规和医院规章制度，制定本制度。
第二条门诊工作必须坚持“以患者为中心”的服务理念，严格执行医疗法律法规，遵守职业道德，提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
第三条门诊工作实行院长负责制，各科室主任负责本科室的日常管理工作。
第四条门诊工作必须严格执行国家药品管理法律法规，保障患者用药安全。
第五条门诊工作必须严格执行国家传染病防治法律法规，加强传染病管理，防止交叉感染。
第六条门诊工作必须严格执行国家医疗事故处理法律法规，加强医疗安全管理，预防医疗事故的发生。
第二章门诊管理第七条门诊部负责门诊的日常管理工作，包括患者就诊、挂号、收费、取药等环节。
第八条门诊部必须建立健全门诊工作制度，包括门诊工作流程、门诊工作职责、门诊工作考核等。
第九条门诊部必须加强门诊环境管理，保持门诊环境整洁、舒适、安全。
第十条门诊部必须加强门诊人员管理，包括门诊人员的招聘、培训、考核等。
第十一条门诊部必须加强门诊设备管理，保证门诊设备的正常运行。
第三章患者就诊第十二条患者就诊必须遵守门诊工作制度，按照门诊工作流程进行。
第十三条患者就诊必须提供真实的病情信息，遵守医嘱，配合医生的治疗。
第十四条患者就诊必须遵守门诊秩序，保持安静，不得大声喧哗。
第十五条患者就诊必须遵守门诊收费规定，按照规定支付医疗费用。
第四章医务人员职责第十六条医务人员必须遵守国家法律法规，遵守职业道德，提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
第十七条医务人员必须严格执行医疗操作规程，保证医疗安全。
第十八条医务人员必须尊重患者，保护患者隐私，提供优质服务。
第十九条医务人员必须遵守门诊工作制度，按时到岗，不得擅自离岗。
第五章药品管理第二十条药品管理必须严格执行国家药品管理法律法规，保证患者用药安全。
第二十一条药品管理必须建立健全药品管理制度，包括药品采购、储存、使用等环节。
门诊手术室工作管理制度(三篇)
门诊手术室工作管理制度1. 目的门诊手术室工作管理制度的目的是为了规范门诊手术室的工作流程，确保手术室的工作高效、安全、有序进行，保障患者的健康和安全。
2. 职责2.1 门诊手术室主任负责门诊手术室的日常管理和协调工作。
2.2 门诊手术室护士长负责门诊手术室护士的管理和工作指导。
2.3 门诊手术室医师负责门诊手术室的手术操作和患者的术前术后管理。
2.4 门诊手术室护士负责门诊手术室的护理工作和患者的护理照料。
2.5 门诊手术室清洁员负责门诊手术室的清洁和卫生工作。
3. 工作流程3.1 手术排班3.1.1 每周由门诊手术室主任根据医生的排班需求进行手术排班。
3.1.2 手术排班应提前通知相关医生和护士，确保手术室的人员配备充足。
3.2 术前准备3.2.1 医生根据患者的病情和手术需求进行术前准备工作，包括术前讨论、手术计划制定等。
3.2.2 护士根据术前准备工作的要求，为手术室准备好所需的器械、药物和消毒设备等。
3.2.3 清洁员负责清洁手术室并确保消毒设备的可用性。
3.3 手术操作3.3.1 医生按照手术计划进行手术操作，并确保操作规范、安全。
3.3.2 护士负责配合医生进行手术操作，提供所需的器械、药物和消毒设备等。
3.3.3 清洁员在手术过程中，负责保持手术室的清洁和卫生。
3.3.4 手术室的工作人员应做好手术记录和消毒记录等手术相关资料的填写和保存工作。
3.4 术后照护3.4.1 医生负责术后的病情观察和病人的术后指导。
3.4.2 护士负责术后的护理工作，包括伤口处理、药物管理、病情观察等。
3.4.3 清洁员负责清洁手术室并做好术后消毒工作。
4. 安全管理4.1 手术室的工作人员应积极参加相关培训，掌握手术室的工作流程和安全操作规范。
4.2 手术室的工作人员应定期进行操作技能的考核和评估，确保操作的准确性和安全性。
4.3 手术室应定期进行设备和器械的检查和保养，确保设备的正常运行和安全使用。
门诊医师出诊管理制度(二)2024
门诊医师出诊管理制度（二）引言概述：门诊医师出诊管理制度是医院为了提高门诊医疗质量、优化医疗资源配置而制定的一套管理规范。
本文将从预约挂号、门诊时段安排、医师值班制度、医师培训和考核、医师离职流程等五个大点详细阐述门诊医师出诊管理制度的内容。
正文：一、预约挂号1. 制定预约挂号政策，明确预约挂号的适用范围和要求。
2. 建立便捷的预约挂号系统，提供多种预约方式，如线上预约、电话预约等。
3. 制定预约挂号的时间段和数量限制，保证患者和医生的合理时间安排。
4. 发布预约挂号的宣传活动，提高患者对预约挂号的认知度和使用率。
5. 定期评估和改进预约挂号制度，根据患者反馈和医生需求进行相应的调整。
二、门诊时段安排1. 根据科室特点和患者就诊需求，制定合理的门诊时段安排方案。
2. 考虑医生的工作量和医院的资源利用率，进行门诊时段的优化和调整。
3. 注意合理安排休息时间，避免医生长时间连续工作，提高工作效率和医生的工作满意度。
4. 根据患者的预约情况和门诊医生负荷情况，灵活调整门诊时段的长度和数量。
5. 定期对门诊时段安排进行评估，根据实际情况及时调整，保证医生和患者的利益最大化。
三、医师值班制度1. 制定医师值班轮班表，确保每个科室都有足够的医师值班，并保持医师的工作积极性和热情。
2. 考虑科室特点和就诊需求，制定合理的医师值班制度，包括工作时间、休息时间和轮休等规定。
3. 严格落实值班医师的工作责任和要求，确保医师按时到岗，并做好门诊工作准备。
4. 设立医师值班值守的监督机制，严格按照规定对医师的值班情况进行检查和考核。
5. 针对医师值班制度中的问题和争议，及时进行沟通和解决，保证医生和患者的权益。
四、医师培训和考核1. 定期组织医师培训，提高医生的专业知识和技能水平，适应医疗行业的不断发展变化。
2. 设立医师考核制度，对医生的工作进行定期评估，包括门诊医疗质量、医患关系等方面。
3. 根据医师考核结果，进行个人奖惩和绩效考核，激励医生积极工作和提高服务质量。
门诊部职责及管理制度范文(三篇)
门诊部职责及管理制度范文1. 背景介绍门诊部是医院的重要组成部分，承担着医疗服务的基础性工作。
门诊部的职责和管理制度的建立，对于医院管理的规范化和医疗质量的提升具有重要意义。
本文将就门诊部的职责和管理制度进行详细阐述。
2. 门诊部的职责2.1 提供基本医疗服务门诊部作为医院的基础性工作部门，主要提供基本的医疗服务，包括常见病、多发病和慢性病的门诊诊疗、常规检查等。
门诊部应有一支合理规模、高水平的医疗团队，能够满足社区居民的就诊需求。
2.2 健康管理和健康教育门诊部除了提供基本的医疗服务，还应开展健康管理工作，为患者提供个性化的健康管理服务。
通过定期体检、健康咨询、健康评估等手段，帮助患者保持身体健康。
同时，门诊部还应开展健康教育，提高患者的健康素养，普及科学健康知识。
2.3 疾病预防和控制门诊部还承担着疾病预防和控制的职责。
通过健康检查、疫苗接种、传染病监测等手段，及时识别和控制传染病。
同时，门诊部还应开展慢性病管理，通过规范化治疗和健康管理，降低慢性病的发病率和病死率。
3. 门诊部管理制度门诊部的管理制度对于医院运行的正常和有序具有重要意义。
下面将从人员管理、医疗质量管理和信息化管理三个方面介绍门诊部的管理制度。
3.1 人员管理3.1.1 人员配置门诊部的人员配置应根据工作量和服务需求进行合理规划。
包括医师、护士、技术人员等。
人员配备需要根据每个岗位的职责和职称要求进行明确，确保每个岗位都有合适的人员进行工作。
3.1.2 人员培训门诊部的人员培训是提高门诊服务质量的重要环节。
应定期组织培训，包括医学知识培训、职业素养培训和技术操作培训等。
培训内容应根据岗位需求和个人发展需求进行合理安排，提高人员的综合素质。
3.1.3 人员考核和激励机制门诊部应建立科学的人员考核和激励机制，通过考核结果和工作绩效来评价人员的工作表现，并根据考核结果进行奖惩和激励措施。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，以提高人员的积极性和工作效率。
门诊管理制度（精选15篇）
门诊管理制度门诊管理制度(精选15篇)在社会发展不断提速的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的门诊管理制度，希望对大家有所帮助。
门诊管理制度1一、提前10分钟到岗。
开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。
二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。
要有爱伤观念。
请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。
四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的`宣教工作，解除病人疑虑。
五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。
六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。
七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。
门诊管理制度2一、医务人员工作时应着装整洁。
诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。
二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。
三、体温表用75%乙醇浸泡备用。
四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。
五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。
六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。
盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。
八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。
九、高压锅消毒要求：消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。
盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。
每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。
门诊工作制度管理内容(精选13篇)
门诊工作制度管理内容（精选13篇）门诊工作制度管理内容篇1一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度管理内容篇2一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的`人格与权利。
对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
三、文明礼貌服务。
举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。
四、廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私。
五、为病人保守医密。
实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊、团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
门诊工作制度管理内容篇3一、执行国家有关规定、规范和标准。
中医科门诊工作管理规章制度(通用15篇)
中医科门诊工作管理规章制度
（通用15篇）
篇1：中医科门诊工作制度。
二、中医病人的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。
诊疗以中医为主，必要时可请西医帮忙。
三、中医可根据患者病情在诊断、病休、死亡等相关医学证明上签字。
按照科学、规律、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历应当完整、准确、整洁，并签署全名。
四、对于年老、经验丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的'科研工作。
五、承担中医教学和西医学习，认真对待进修和实习，定期开展中医学术活动。
六、积极收集民间土、单、方，进行整理、筛选、验证，推广应用有效。
七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊方便群众就医，
八、院外处方，原则上不复印，仅供参考。
不允许医生在没有见到病人的情况下开处方、抄处方。
九、对于特殊的煎药方法和用药时间，医生应向患者说明清楚，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院病人，是否有必要随访，由会诊医生决定，并认真记录，定期随访。
各科室中医随访的患者，出院前三天应由主治医师告知停止开中药，以免造成浪费。
十一、在推广中医专业知识的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治疗疾病的新途径。
门诊工作管理制度
门诊工作管理制度一、总则为了加强门诊工作管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
二、组织架构1. 门诊部负责门诊工作的全面管理，包括门诊工作计划的制定、组织实施、监督检查和评估。
2. 门诊部下设各科室，各科室设主任1名，负责本科室的日常管理工作。
3. 门诊部设立门诊质量管理小组，负责对门诊工作进行定期检查、评估和指导。
三、工作流程1. 患者挂号：患者根据病情选择相应的科室挂号，挂号窗口应提供明确的科室分布图和就诊流程说明。
2. 就诊：患者按照挂号顺序进入相应科室就诊，医生应认真听取患者病情，进行必要的检查和诊断，并根据病情开具处方或建议进一步检查。
3. 检验检查：患者根据医生的建议进行相应的检验检查，检验检查科室应确保检验检查的准确性和及时性。
4. 取药：患者凭处方到药房取药，药房应确保药品的质量和供应。
5. 复诊：患者根据医生的要求进行复诊，医生应根据患者的病情调整治疗方案。
四、服务质量1. 医生应具备相应的执业资格，并遵守职业道德规范，为患者提供专业、热情、周到的服务。
2. 医护人员应熟练掌握各项医疗操作规程，确保医疗安全。
3. 医院应提供良好的就医环境，包括整洁的诊疗环境、舒适的候诊区、充足的医疗设施等。
4. 医院应提供便捷的就医渠道，包括网上预约挂号、电话咨询、在线问诊等。
五、患者权益1. 患者享有平等的就医权利，医院应尊重患者的选择和意愿。
2. 患者有权了解自己的病情和治疗方案，医院应提供必要的健康教育和咨询服务。
3. 患者有权对医院的服务进行评价和投诉，医院应设立投诉受理机制，及时处理患者的意见和建议。
六、培训与考核1. 医院应定期对医护人员进行业务培训和职业道德教育，提高服务质量。
2. 医院应建立完善的考核制度，对医护人员的工作进行定期评估和考核。
3. 对表现优秀的医护人员给予表彰和奖励，对存在问题的医护人员进行指导和培训。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
门诊管理制度和流程工作方案材料8篇
门诊管理制度和流程工作方案材料8篇门诊管理制度和流程【一】一、各科门诊要在院长及分管院长的领导下进行工作。
科主任负责门诊的规划、计划及医疗活动的组织实施和监督检查等各项工作。
二、各科门诊工作的人员应接受有关科室主任的领导。
三、临床和医技各科室人员必须具有三年以上临床实践方能到门诊工作。
四、门诊工作人员必须要有高度的职业责任感，门诊工作执行首诊医师负责制、疑难危重病人的请示报告制度和转院制度。
35岁以上病人首诊测血压并予以登记。
五、严格遵守医院的劳动纪律，衣帽整洁，挂牌服务。
临床医师如有特殊情况需要停诊，必须提前一天通知院方办公室。
六、门诊医师按要求认真书写门诊病历并作好每位病员的门诊登记。
七、门诊检验、放射及物理诊断等各种检查结果，必须准确及时；门诊药房划价、发药必须准确无误并要告诉病员用法。
八、需出具工伤、交通事故、医疗纠纷、打架斗殴等特殊病情介绍时，应持有关单位或部门介绍信，接诊医师出具病情介绍，主管院长审核批准。
九、严格遵守消毒隔离制度，防止交叉感染。
十、加强门诊优质服务工作，对老、弱、残病人给予照顾，优先就诊。
十一、加强候诊宣传和管理工作，普及卫生预防知识。
十二、保持门诊就诊场所清洁、整齐、安静，标识、标牌清晰。
十三、每月发放一次门诊病员意见卡，征求意见，接受监督。
门诊管理制度和流程【二】第一章总则第一条为加强医院门诊管理，规范门诊服务，提高门诊医疗服务质量，方便群众就医，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规及《省医院门诊管理暂行办法》，制定本制度。
第二条门诊管理内容主要包括门诊诊疗活动中的医疗服务质量、医疗安全、服务流程和工作环境等方面。
第三条本制度由医院门诊办公室负责解释。
第二章组织管理第四条医院设立门诊办公室对门诊工作实施管理。
第五条门诊办公室职责：（一）根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。
（二）建立和完善门诊管理工作职责及各项管理制度。
就诊高峰期门诊工作管理制度(通用7篇)
就诊高峰期门诊工作管理制度（通用7篇）就诊高峰期门诊工作管理制度（通用7篇）门诊病人应当有健全的管理制度，国家制定或者认可的医疗护理技术操作规程，并备有成册。
下面是小编为大家整理的关于就诊高峰期门诊工作管理制度，欢迎大家来阅读。
就诊高峰期门诊工作管理制度（篇1）1、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊;⑤认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师;⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
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门诊是中医医院医疗工作的重要组成部分，是直接对病人进行诊断、治疗和开展预防保健工作的场所。
门诊是医院医疗工作的第一线，求医者首先到门诊进行诊治。
绝大多数的病人在门诊进行检查和治疗，只有少数发病急、病情重或检查治疗比较复杂的病人才需要住院继续治疗。
门诊也是中医教学的重要场所。
医学院校的学生和青年医生从门诊病人的诊治中学习运用中医四诊及现代医疗设备对病人进行检查和辨证施治，学习对危重病人进行紧急处理，积累临床经验。
门诊管理工作制度一、门诊部实行主任负责制。
门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长配合，负责门诊流程管理和急诊绿色通道管理。
二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政管理工作。
三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。
急诊科医师由具有一定临床经验的内科医师担任。
急诊科护理工作由门诊部护理组承担急诊科护理工作。
参加门(急)诊工作的医护人员，上岗前进行急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。
四、急诊科医师兼管接诊普通内科门诊患者。
除外科门诊医师外，其他专业的门诊医师服从急诊科主任统一调配。
以保证急诊科24小时值班制度的落实和内科急诊室普通门诊工作需要。
五、护士长除负责护理单元的管理外，负责抢救药品、器械等财、物管理。
并参与门诊部及急诊科的医疗质量与安全管理。
六、门诊部成立由主任任组长的医疗质量与安全管理小组、抗菌药物与合理用药管理小组、医院感染管理小组，法律法规学习培训小组、继续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全管理小组，健康教育实行分级管理制度。
其他医护人员共同参与，各自有职责，有活动，有记录，有检查，有分析评价和持续改进措施。
七、急诊科实行首诊医师负责制和三级医师查房制度。
急诊科医师要按照急诊科专业相关诊疗指南和操作规范及内科专业相关诊疗指南及操作规范，对病人进行规范诊疗。
按照轻重缓急判断评估，仔细问诊，耐心查体，合理检查，合理治疗，果断处置。
对急危重症采取优先处置方案，畅通急诊绿色通道。
八、对疑难重病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师查看。
解决疑难病例。
上级医师仍不能确诊者，要向科主任汇报，科主任再向医务科报告，请求全院会诊。
仍不能确诊者应及时收住院进一步诊疗或转院九、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人，应优先安排就诊。
十、各科医师要及时书写门急诊病历、规范填写检查申请单、合理开具处方。
做好门诊日志等各种登记记录。
持续改进医疗质量。
十一、对外科急症要及时请外科病房医师会诊，被邀医师应在10分钟内到达现场。
由外科会诊医师出具诊疗方案。
十二、门诊部、急诊科应与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收容病人住院治疗。
十三、加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
各诊室应建立传染病登记本和报告卡。
做好疫情报告。
法定传染病不能与普通病例混记。
十四、门急诊标示清晰明白，应设有导诊服务工作人员，要做到关心体贴病入，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。
尽量简化手续，有计划地安排病人就诊。
提供方便病人就诊服务措施。
并做好相关记录。
十五、门诊保洁员应经常保持责任区域的环境卫生整洁，改善候诊环境。
十六、利用多种形式开展健康教育工作。
医师在口头健康教育的同时，及时填写健康教育记录。
十七、对基层或外地转诊病人要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。
十八、做好慢病监测、死因监测、疫情监测报告和管理工作。
十九、急诊科医护人员要与保安及时沟通，牢记总值班电话，灵活预防和控制突发事件的发生。
确保医护患三方安全。
二十、门诊部实行无节假日门诊。
合理调配各科室人力资源，尽量安排周一至周日及其他节假日各诊室有人值班。
1. 在分管院长的领导下，全面开展各项工作。
切实做好门诊部医疗、护理、教学、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。
2.根据门诊部的工作性质和特点认真制定出工作计划及各项规章制度，并组织督促、检查和落实。
3.做好门诊专家、离退休专家的管理工作。
4.负责做好门诊部卫生科普宣教工作，根据不同季节流行病的情况有针对性的进行专科专病卫生宣教。
5.负责管理门诊工作人员的劳动纪律，确保上岗人员仪表端庄，准时上岗，不脱岗，佩戴工牌，使用文明用语。
6.门诊管理人员做到以身作则，对门诊人员的工作情况，采取每日定时检查与每周不定期抽查相结合，发放落实满意度调查表，发现问题及时通报解决。
7..定期组织召开门诊工作会议，认真听取门诊医护人员及患者反馈意见，尽力协调好各科间的关系，确保门诊工作的正常进行。
8.认真做好门诊疾病证明的审查盖章，做到坚持原则，严格把关，发现问题及时纠正。
9.做好门诊各科室、诊室间的工作关系，解决工作中各种矛盾及问题，确保各科室、诊室的工作顺利开展。
10.受理并登记各科室、各部门的申请、通知、建议，认真受理患者与群众的来信来访，并设立意见本做到热情接待，做到来信(来访)有登记、有处理、有结果。
11.结合门诊部的具体情况，经常开展医德医风教育。
整顿好门诊秩序，简化各种手续，方便患者就医。
12.做好各项信息统计工作，每月抽查门诊病历、处方、检查单，发放门诊满意度调查表并作汇总、统计及上报。
13.有计划组织安排实习人员及进修人员的业务学习，积极开展医护科研工作。
14.负责做好门诊消毒隔离工作，坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒工作。
一、首诊负责制1. 遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。
2. 对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。
杜绝“踢皮球”现象。
遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。
3. 对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救;对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。
4. 不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。
对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。
5. 对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。
首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。
6. 对难以分科的重危病人、急诊、出诊(除了实习医生)请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。
二、转诊制度1. 属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。
2. 转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的以及时间说明。
3. 一种疾病不得同时转两家医院。
4. 接转诊医院门诊病历后，应记录外院检查、诊断和治疗情况、并视病人病情及本部条件可帮助病人完成诊疗过程(在本门诊部治疗或继续转诊)。
5. 危重病人应就地抢救或边抢救边转院，手续从简，但处理后须作出回顾性记录。
三、传染病管理制度1. 传染病由门诊医生负责筛选，应及时向防保科报告，同时转向传染病专科医院。
2. 防保科做好对传染病的传报、有登记、访视等，同时对传染病住所以及接触物品进行消毒。
必须做到报告及时，不漏报，不错报，对拟似病例一旦明确诊断即应更正报告。
3. 对未能达到住院程度的学生，提请学生处提供单独房间进行隔离，有力地控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，尽一切措施控制传染病扩散。
4. 发现传染病拟似病人，又无条件排除，也应及时转传染病专科医院诊治。
5. 发现烈性传染病，如流脑、乙脑、霍乱等，必须立即向防疫站和教委体卫处报告，积极采取措施，防止疫情扩大。
6. 对慢性肝炎和肺结核病人解除隔离后，须定期门诊随访。
四、处方管理制度1. 各级医师的处方权，须经门诊部主任批准。
2. 处方应按规范要求开具，项目内容填写齐全，挂号和药房要严格把关，有权拒收医师填写内容不全或不规范的处方，否则均有责任。
3. 医师不得为本人和家属开具处方。
4. 如处方有误或不合规范，药师应通知医师更改，否则药房有权拒绝配发。
但药房人员不得擅改处方,也不得擅自配发任何药品,否则要承担相应责任。
5. 处方应按规定要求归档、保存和销毁。
五、考勤制度(一)、上下班守则1. 自觉遵守作息时间，准时开诊工作，不得迟到和早退。
2. 工作时间内，坚守岗位，不擅离职守，不干私活。
3. 有事需外出，必须向组长请假，同时安排好工作。
(二)、病事假处理1. 因病请假一律凭病假单，事先履行请假手续，将病假单交组长。
急诊病假而居住较远者，可打电话请假，但事后须出示病情证明。
2. 长期病假按学校有关规定执行。
3. 请事假应先写申请报告，交校医院办公室，经新校门诊部主任或助理批准后才能离岗。
如遇特殊情况不能当面请假者，应先电话请假，经同意事后补假，否则按旷工处理。
(三)、探亲和公休假处理按学校、后勤服务中心、校医院有关规定执行。
(四)、调休制度1. 门诊部工作人员因工作需要值班、加班未休，可以由负责考勤人员作为调休记录。
2. 调休只能由本人使用，不能转让他人。
3. 如使用调休，应事先请调，以2小时起算。
4. 遇紧急情况，可电话请假调休。
5. 调休由考勤员扣除并记录。
如弄虚作假，一旦查明按旷工处理。
6. 调休应以工作为重，在工作繁忙时门诊部负责人有权不准。
未得到主任同意即自行离岗，酌情按事假或旷工处理。
7. 调休可以累计，每月由考勤员核对统计。
每月初公布上月的积休汇总记录。
六、值班室工作制度1. 值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝医疗事故的发生。
2. 值班人员如遇特殊情况出诊，必须挂牌表明去向及时间或有一人留守。
3. 接班人员必须注意清点有关药品、器械后才接班，交班一般在上班后半小时内完成。
4. 值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。
5. 值班人员在交班前必须补齐药品(凭处方)及器械，清洁室内卫生。
上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。
6. 值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。
七、诊室工作制度1. 树立全心全意为病人服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。
发扬救死扶伤的人道注义精神。
2. 加强业务学习，努力学习,提高医疗水平,做到对待病人有爱心，询问病情细心，体格检查小心，诊断治疗用心，解释病情耐心，拟似病例留心的“六心服务”规定。
3. 优先照顾危急病人就诊，门诊解决不了的疾病及时转院治疗。
4. 病史书写、用药、治疗、书写检查申请单等均应规范。
5. 严格执行消毒隔离制度及无菌操作，认真做好诊疗室的消毒处理工作。
发现传染病，及时转专科医院处理，并协助做好传报工作。
6. 保持室内清洁、整齐。
八、化验室工作制度1. 依据门诊医师的申请，对病人进行化验检查。
2. 操作工作台、地面每日消毒液消毒壹次，发生污染及时消毒。