员工满意度测量量表及操作说明

员工满意度测量量表及操作说明

职员中意度测量调查表

你的直截了当主管姓名：调查时刻：

一.填表讲明

1.公司的进展需要全体职员的共同努力，本调查旨在推动沟通，改进治理，因此在填表时

请不要有任何顾虑或装饰。请依照你的真实感受如实填写，公司将依照你的意见切实改进治理，为职员营造一个良好的职员中意度。

2.对每个咨询题的讲明请参见本表的调查咨询题讲明文档。

3.每个咨询题后面都有表示同意程度的打分，10分为最高，1分为最低。其中1-2分为“不

赞成”；3-4分为“不太赞成”；5-6分为“一样”；7-8分为“赞成”；9-10分为“完全赞成”。

二.调查咨询卷

三.意见反馈

请写出你对本调查或你所在团队的建议或意见：

附件：xx公司关于职员中意度测量调查咨询题的讲明

关于职员中意度测量调查咨询题的讲明

1.1-1.2、在工作中，我每天都有机会做我最感爱好……最擅长做的事。要紧是指：

对自己现在的工作是否情愿干？能否感受在工作中学得专门快？工作中是否有满足感和成就感？干起来舒不舒服？是否经常有自己痛楚而又无奈（不想干那个，但为了生存，又不得不干下去）的情形显现？每天想到上班是快乐，依旧无奈？每天下班时刻一到是否想赶忙离开？

2.1-2.3、.我的工作….胜任我目前的工作，要紧是指：

你是否投入专门高的热情于你的工作？在工作中你的主动性及积极性高吗？你目前所把握的知识及我所具备的能力相对本职工作而言，是处于学习时期，或者是能够做的时期，依旧处于差不多胜任或者胜任的时期？

3、我明白对我的工作要求和职责。要紧是指：

你是否了解公司和本部门的组织结构？对你的岗位职责、作业程序、工作标准是否清晰？工作对谁负责是否清晰？工作汇报的程序是否清晰？显现各种咨询题时该找谁衔接是否清晰？有没有明确的工作目标？主管是否就此与有明确的你沟通、指导？主管的要求是否经常变化无常？制定工作目标时你本人是否参与了？你认为对你的这些要求是否公平、合理呢？

4、我有做好我的工作所必需工作条件（材料、设备、设施、信息等）。要紧是指：

你有没有完成工作任务和履行职责所必备的工作条件，如办公场地、办公设施、办公用具、文具、相关的工具、车辆？与你工作相关的信息你是否能够及时准确地获得？公司是否有你认为能够销售的高质量产品可卖？产品手册是否齐备？办公室、人力资源、财务等职能部门是否积极配合呢？

5、在过去的一个月里，我因工作表现杰出而受到确信和夸奖。要紧是指：

你的直截了当主管了解你的工作情形吗？明白你取得的成绩吗？有没有及时确信夸奖你的工作成绩呢？这些确信和夸奖对提高你的工作热情和积极性关心吗？

6.1-6.2、我觉得我的上级……关怀我的个人情形。要紧是指：

你的直截了当主管和同事是否关怀你的工作和生活情形？比如，你生病了，直截了当主管和你的同事有来看望你或打电话询咨询你的病情吗？你失恋了你的直截了当主管或同事有人安慰你吗？你工作中遇到了专门大的困难你的直截了当主管或同事有真诚地安慰你并关心你吗？

7、公司有人鼓舞我的进展。要紧是指：

你的主管了解你的优势吗？你的主管有经常提及并确信你的长处吗？鼓舞你发挥优势吗？有与你就如何在工作中更好地使用你的长处进行沟通吗？依旧经常指出你的弱点，并不断的想方法让你改正这些弱点？

8、在工作中，我觉得我的意见和建议受到重视。要紧是指：

你的意见和建议你自己认为是否合理？自己是否有解决的方案呢？假如是，你的直截了当主管是否有倾听你的这些意见和建议？对这些意见和建议，直截了当主管是否有采纳呢？关于直截了当阻碍自己工作的一些决策，直截了当主管是否真诚地征求过自己的意见？有没有明明你是对的，而上级全然不听的情形？你觉得职员中意度民主气氛如何？沟通顺畅吗？9、我觉得我的工作关于公司的使命和目标专门重要。要紧是指：

你是否清晰自己的工作目标？部门的工作目标？公司的工作目标？部门的目标关于公司的目标重要吗？自己的目标关于部门的目标而言呢？你了解公司的文化及核心价值观吗？是否认同公司文化？自己的价值观与公司所倡导的价值观是一致的吗？自己的直截了当主管是否有就上述的咨询题与自己沟通过呢？

10、我的同事们都在致力于高质量的工作。要紧是指：

你周围的人工作态度如何样？是不是都想把自己的工作干好？他们的知识和能力都能胜任他们的工作吗？他们每个都在做他们最擅长做的情况吗？他们的协作精神如何样？是否有经常埋怨同事的现象发生呢？就你观看和了解来讲，有没有得过且过的情形？多吗？经常有吗？你的主管的工作行为符合公司的制度规定、文化倡导吗？

11、我在公司有一个最好的朋友。要紧是指：

你在公司有一个或以上的志同道合、互相关怀、互相关心甚至臭味相投，能够与你分享喜怒哀乐的朋友吗？有一个在工作中相互支持、配合默契，工作之外有共同爱好、爱好、情投意合的朋友吗？

12、在过去的六个月内，公司有人和我谈及我的进步。要紧是指：

你的直截了当主管关注你的成长吗？过去六个月内你的直截了当主管有与你就你的进步深入沟通过吗？比如：对你过去六个月的进步有一个时期性的总结和确信吗？有关心你分析过你进步的状况并提出一些建设性意见吗？你的直截了当主管有无与你沟通过你的职业规划呢？

13、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。要紧是指：

在过去一年里，你在工作中是更能干了？依旧退步了？或者是无所谓进步依旧退步？是否获得必要的学习或培训的机会？这些学习或培训是你最感爱好的吗？是你提高自己迫切需要的吗？部门学习的气氛浓吗？或者讲，在过去的一年里，你自己和你周围的同事始终有强烈

的学习欲望吗？