管理系统之系统关系
说明管理信息系统与其各功能子系统之间的关系。
一、概述管理信息系统是现代企业中不可或缺的重要组成部分，它可以帮助企业高效地管理各种信息资源，实现业务流程的自动化和信息的集成化。
而管理信息系统又由各种功能子系统组成，这些功能子系统之间的关系对于整个管理信息系统的运作至关重要。
二、管理信息系统与功能子系统的定义管理信息系统（MIS）是指将信息技术与组织结构和业务流程相结合，以支持企业内部和外部的决策制定、管理和业务运作的整套系统。
它主要分为决策支持系统、企业资源计划系统、供应链管理系统、客户关系管理系统等功能子系统。
三、决策支持系统（DSS）与其他子系统的关系1.决策支持系统是管理信息系统中的重要组成部分，它为企业的决策者提供了决策所需的各种信息资源和技术工具。
2.与企业资源计划系统的关系：决策支持系统可以通过企业资源计划系统获取企业内部各种资源的信息，以辅助决策者进行决策。
3.与供应链管理系统的关系：决策支持系统可以通过供应链管理系统获得企业和供应商、分销商等外部合作伙伴的信息，以支持决策者对供应链的管理和优化。
4.与客户关系管理系统的关系：决策支持系统可以通过客户关系管理系统获取客户的信息和行为数据，以帮助企业决策者更好地了解客户需求、预测客户行为和改进客户关系。
四、企业资源计划系统（ERP）与其他子系统的关系1.企业资源计划系统是管理信息系统中的重要组成部分，它集成了企业内部各种业务流程和信息资源，为企业决策者提供了统一的信息视图和操作评台。
2.与决策支持系统的关系：企业资源计划系统可以为决策支持系统提供各种企业内部业务流程和资源的信息，以支持决策者进行决策。
3.与供应链管理系统的关系：企业资源计划系统可以通过供应链管理系统向企业内部各个环节提供及时的供应链信息，以支持企业资源的合理配置和供应链的高效运作。
4.与客户关系管理系统的关系：企业资源计划系统可以与客户关系管理系统实现无缝集成，为企业决策者提供完整的客户信息和行为数据，以支持企业对客户的管理和服务。
销售业务处理销售管理系统与其他系统的关系
业务处理流程：
销售订单→销售发货通知单→销售出库单→销售发票 绿色字体的单据可省略不做
注意要点！
销售出库单可以根据销售订单或发货通知单关联生成 销售发票可以根据销售订单或销售出库单关联生成 折扣信息及价格资料在销售订单里自动带出 传递到应收款子系统中的发票，不能在应收款系统中生成凭证，只能在存货核算系统中做
2.先开票后发货
案例：
广东移动于2004-3-5向销售部销售人员王兵订购M200手机500个，销售价2050元；2004-3-6日销售部开具销售发票，2004-3-10日销售部通知仓库发货，同日仓库发货。
业务处理流程
销售订单→销售发票→发货通知单（从销售发票获取） →销售出库单 销售订单可以省略不做
4.销售分期发货
2004-3-8日陕西联通向销售员王兵购买M100手机400个，销售价2180元。货物分别在2004-3-10日发出300个、2004-3-20日发出100个。月末开出销售发票。
业务处理流程： 发货通知单1 → 销售出库单1 →发货通知单2 → 销售出库单2 →销售发票 发货通知单可以省略不做
编制发货通知单
审核发货单
填制出库单
审核出库单
发货
日常销售业务流程:
财务部门开具发票 财务人员将开具的发票与出库单勾对 处理增值税 制作销售出库会计凭证
开具销售发票
审核发货单
处理增值税
制作凭证
开具发票
日常销售业务流程:
销售管理系统—销售业务处理
销售业务流程
为什么会产生不同的销售业务流程？ 达到企业的时间和进行处理的先后不同而产生了各种应用流程。 企业销售业务的三种主要单据及相关单据： 销售订单 红字出库单/发票 销售出库单 发/退货通知单 销售发票
构成管理系统的各要素运动和发展的关系
构成管理系统的各要素运动和发展的关系近年来，管理系统的论述和实践不断深化，对于构成管理系统的各要素之间的运动和发展关系也逐渐受到重视。
在这篇文章中，我将从多个角度来探讨构成管理系统的各要素之间的关系，以期能够加深对这一主题的理解。
一、构成管理系统的各要素在深入探讨各要素的运动和发展关系之前，首先需要了解构成管理系统的各要素包括组织结构、人员、规章制度、信息技术和管理过程等。
这些要素相互作用，相互影响，共同构成了一个完整的管理系统。
1. 组织结构组织结构是管理系统中的基础要素，它包括了组织的各级层次、部门和职能的划分、权责关系等。
组织结构的合理性和灵活性对于管理系统的运作有着至关重要的影响。
2. 人员人员是管理系统中最活跃和最重要的要素之一。
管理系统的运转离不开各级管理者和员工的努力和创造力，因此人员的素质和激励机制也关系着管理系统的发展。
3. 规章制度规章制度是管理系统中的约束和规范性要素。
它包括了各类管理制度、规定和流程等，对于管理系统的正常运作和秩序维护起着至关重要的作用。
4. 信息技术信息技术是当今管理系统中不可或缺的一部分。
随着信息技术的不断发展，管理系统的运作模式和手段也在不断地发生变革和更新。
5. 管理过程管理过程是管理系统中的核心要素，它包括了计划、组织、领导、控制等多个环节。
管理过程的有效性和高效性直接关系到管理系统整体的运作质量。
二、各要素之间的运动和发展关系1. 组织结构与人员组织结构和人员是管理系统中相互关联的两个要素。
良好的组织结构能够为人员提供清晰的职责定位和发展空间，而优秀的人员又能够通过自身的努力和创新来影响和改进组织结构。
2. 规章制度与信息技术随着信息技术的不断发展，规章制度的制定和执行也在发生着变革。
信息技术的运用使得规章制度更加便捷和高效，同时也为规章制度的制定提供了更多的数据支持。
3. 人员与管理过程管理过程离不开人员的实际操作和落实，而人员的素质和能力又直接影响着管理过程的质量和效果。
数据库管理系统中的关系代数
数据库管理系统中的关系代数数据库管理系统（Database Management System，简称DBMS）是管理和组织存储在数据库中的数据的软件系统。
在现代信息化社会，数据库已经成为各个领域中不可或缺的组成部分。
而在数据库的设计和查询中，关系代数是一种重要的理论工具，用于描述和处理关系型数据库中的数据。
一、关系代数的概念关系代数是一种逻辑运算系统，用于描述关系型数据库中数据的操作。
它由一组操作符和一组操作规则组成。
常见的关系代数操作符有选择操作（selection）、投影操作（projection）、并运算（union）、差运算（difference）和笛卡尔积运算（Cartesian product）等。
1. 选择操作（selection）选择操作用于从关系中选择满足某个条件的元组，即基于某个属性的谓词进行筛选。
2. 投影操作（projection）投影操作用于从关系中选取指定的属性列，即提取关系中的部分属性。
3. 并运算（union）并运算用于合并两个关系中的所有元组，生成一个包含两个关系元组的无重复元组的新关系。
4. 差运算（difference）差运算用于从一个关系中删除另一个关系中的元组，即关系A中的元组减去关系B中元组的结果。
5. 笛卡尔积运算（Cartesian product）笛卡尔积运算用于生成两个关系之间的所有可能组合，即将两个关系的元组按照所有可能的方式进行组合。
二、关系代数的应用1. 数据库查询关系代数可以用于描述和执行数据库查询操作。
通过使用关系代数操作符，可以方便地对数据库中的数据进行检索和提取。
例如，可以使用选择操作符从一个关系中选择特定条件下的元组，使用投影操作符选择特定的属性列，并使用并运算将多个关系进行合并。
2. 数据库设计在数据库设计过程中，关系代数可以作为数据库模型设计的基石。
通过使用关系代数，可以对数据库的结构和内容进行精确描述，便于设计师进行数据库的设计和优化。
关系数据库管理系统
3
物流行业
通过RDBMS对货物信息、运输路线记录等数据进行管理。
关系数据库管理系统的发展趋势
1 变成云端数据库
云计算是未来的趋势，RDBMS也将成为云端数据库。
2 与NoSQL结合
RDBMS与NoSQL结合，将高可靠性、使用方便与高性能相结合。
3 拥抱人工智能
RDBMS可以为人工智能提供有组织、高可靠、易于维护的数据，以便进行深度学习和预 测。
关系数据库管理系统
从定义到应用，一份完整的关系数据库管理系统介绍。
什么是关系数据库管理系统？
定义
关系数据库管理系统 （RDBMS）是管理关系型数 据库的软件。
特点
关系型数据库以表格的形式 储存数据，RDBMS可以进行 数据检索、存储、管理等操 作。
组成
RDBMS由数据库、关系模型、 管理系统组成。
关系数据库管理系统的优缺点
优点
可靠性强、易于维护、具有一定的数据安全性、支 持 SQL 查询等操作。
缺点
成本高、扩展性不足、读写效率不如 NoSQL。
关系数据库管理系统的应用领域
1
金融行业
通过RDBMS对客户信息、交易记录等数据进行管理。
2
医疗行业
通过RDBMS对患者、医生、诊断记录等数据进行管理。
关系数据库管理系统的重要性和影响
重要性
关系数据库管理系统是储存和管理数据的重要工具， 涉及到各行各业。
影响
关系数据库管理系统的产生和发展，推动了计算机 技术、数据管理和互联网进程。
总结
完整
从定义到应用，一份完整的关系数据库管理系统介 绍。
未来
如何为未来的云计算、人工智能和互联网提供更好 的数据服务。
信息系统与管理的关系
信息系统与管理的关系随着经济全球化、市场化以及信息化的发展，信息系统的应用日益普及，其对企业的发展和管理具有至关重要的作用。
信息系统与管理之间存在着密不可分的关系，这种关系是相互依存、相互促进的。
信息系统是现代企业中不可或缺的一个重要组成部分，其主要职责是将企业工作流程中的数据、信息和知识进行采集、处理、存储和传输。
信息系统的建立是企业进行信息化的重要途径之一，它为企业管理各个领域的工作提供了帮助，能够增强企业的竞争力、提高企业运行效率和管理效果。
管理是一种对企业资源进行协调、整合和组织的活动过程，其主要职责是在资源有限的情况下有效地运用和管理有限的资源，以达到企业既定的目标和战略。
管理的主要内容包括企业战略的制定、组织架构的设计、人力资源的管理、生产和运作的计划、销售和市场营销、财务资产的管理和控制等。
管理可以将企业中各个领域的工作协调起来，达到企业整体运营的良好效果。
信息系统和管理之间的关系主要表现在以下几个方面：1. 信息系统可以改善管理质量。
现代企业面对的信息管理环境日趋复杂，为了满足不同管理功能和业务需求，企业需要采用信息系统对企业管理系统进行改善和提高。
信息系统能够帮助企业快速、准确地获取所需要的信息，这能够减轻管理人员的工作量，使他们更加专注于核心业务的开展。
以此来提高整个企业的工作效率和管理能力。
2. 信息系统可以增强管理效率。
信息系统的建立和运行可以使企业庞大的信息资源实现高效的管理，同时也可以提高资源的利用效率和生产效率。
例如，企业中的生产计划可以由信息系统进行计算和指导，从而提高生产效率和减少生产成本。
再例如，在营销领域，企业可以通过信息系统对客户的需求进行全面的分析和评估，从而更好地调整产品的生产方向，满足客户的需求，提高企业的销售业绩和市场份额。
3. 信息系统可以提高管理水平。
企业的信息系统可以帮助企业分析和预测市场趋势、进行经验教训的总结和分析，从而提高企业的管理水平和战略决策能力。
简述数据库、数据库管理系统、数据库系统之间的关系。
[标题]从简到繁，探讨数据库、数据库管理系统和数据库系统的关系[导言]数据库、数据库管理系统（DBMS）和数据库系统，是我们在数字化时代经常听到的词汇。
它们之间的关系究竟是怎样的呢？在本文中，我们将从简到繁，逐步探讨这三者之间的关系，帮助你更深入地理解它们的重要性和联系。
[一、数据库]1. 数据库的定义数据库，简单来说，就是用来存储和管理数据的仓库。
在这个仓库里，数据以一种结构化的方式进行组织和存储，以便于后续的访问、管理和更新。
2. 数据库的特点在数据库中，数据是结构化的，并且具有持久性、共享性和较小数据库冗余的特点。
这些特点使得数据库成为了现代信息系统中不可或缺的一部分。
3. 数据库的种类目前，数据库可以分为关系型数据库、非关系型数据库、对象数据库等多种类型。
不同类型的数据库在存储和管理数据时具有不同的特点和适用范围。
[二、数据库管理系统（DBMS）]1. DBMS的定义数据库管理系统（DBMS）是一种用来管理数据库的软件系统。
它负责对数据库中的数据进行增删改查操作，同时也负责对数据库的结构进行定义和管理。
2. DBMS的功能DBMS具有数据定义、数据操纵、数据控制和数据查询语言等功能。
通过这些功能，我们可以更方便地管理和利用数据库中的数据。
3. DBMS的作用DBMS的作用在于提供了一个统一的接口，使得用户能够以更高层次的抽象方式来操作数据库，而不需要关心底层存储和管理的细节。
[三、数据库系统]1. 数据库系统的定义数据库系统是由数据库、数据库管理系统和应用程序组成的集成系统。
它们共同协作，为用户提供数据存储、管理和访问的功能。
2. 数据库系统的特点数据库系统具有数据独立性、数据共享性和数据一致性等特点。
它能够通过统一的方式来管理和操作数据，确保数据的完整性和安全性。
3. 数据库系统的意义数据库系统的出现，使得数据管理更加高效和可靠。
它为用户提供了一个统一的数据管理评台，使得数据能够得到更好地利用和管理。
城市轨道交通票务管理两大系统—了解票务两大系统的关系
CONTENTS
目录
01
任务目标
02
任务描述
03
知识准备
04
任务实施
01
任务目标
明确票务管理系统和AFC系统在票务工作中的重要作用 理解票务管理系统和AFC系统的区别和联系
ห้องสมุดไป่ตู้
02
任务描述
任务描述
票务管理系统和AFC系统是城市轨道交通票务管理工作中 非常重要的两大系统，正确运用这两大系统，是票务工作者必 备的能力。
03
知识准备
城市轨道交通票务管理系统是AFC系统的必要环境和 基础；自动售检票系统是城市轨道交通票务管理系统的 实现手段之一，并能有效提高城市轨道交通票务管理系 统的管理水平和效益。
04
任务实施
任务实施
分学习小组了解地铁车站岗位设置情况和各个岗位的票务工作内容。 任务要求：选择国内某一城市的地铁车站，通过实地走访、网上查阅资 料等方式进行了解。 分组要求：3~5名同学一组。 展示安排：以PPT形式进行展示，课后一周左右进行。 评价方式：以学习小组为单位，由教师和学生代表共同完成评价，教师 评价占60%，学生评价占40%。
图书管理系统的关系模式
概念模型设计
将需求分析得到的数据库的数据组成及功能要求抽 象成概念模型 常用E-R图表示，以“图书管理系统”为例
出版社 1 出版 N 图书 1 馆藏 N 图书馆藏 N 借阅 M 读者 N 分类 1 类系2 关系3 关系4 关系5 类别表 出版社表 图书信息表 图书馆藏表 读者信息表 相关表 图书信息表 图书信息表 图书馆藏表 图书借阅表 图书借阅表 主键 （主表中） 类别码 出版社编码 索书号 图书条码 读者编号 外键 （相关表中） 类别码 出版社编码 索书号 图书条码 读者编号
图书管理系统的关系模式
图书信息表（索书号，类别码，书名，作者，售价，出版 社编号，出版日期，ISBN号，馆藏数量，备注） 图书类别表（类别码，分类名称） 出版社信息表（出版社编码，出版社名称，所在城市，邮 政编码，通讯地址，联系电话） 图书馆藏表（图书条形码，索书号，馆藏地，架位号，流 通状态） 读者信息表（读者编号，姓名，性别，出生日期，办证日 期，VIP，联系电话，照片，备注） 图书借阅表（借阅编号，图书条形码，读者编号，借出时 间，归还时间，经手人，说明）
数据库管理系统中的关系代数
数据库管理系统中的关系代数随着互联网的快速发展，数据已经成为了一个组织和管理大量信息的重要工具。
数据库管理系统是一种专门用于处理数据的软件，可以帮助用户在存储和管理大量数据时，更加方便地使用和操作这些数据。
关系型数据库是目前最常使用的数据库类型，其中的关系代数是用于操作关系型数据库的一种基本工具。
本文将介绍关系代数的基本概念、运算和应用。
一、关系代数的基本概念关系代数是用于操作关系型数据库的一种基本工具，它代表了数据库中的关系，并定义了一些操作来处理这些关系。
关系代数的基本概念包括：1. 关系关系是指数据表中的一组列或字段，每列都有一个对应的域类型和一个域值的集合。
关系通常用一个表格符号来表示，其中每个数据被表示为一个固定数量的列或字段。
每个字段都有一个域类型，可以是整数、文本或其他格式的数据类型。
2. 元组元组是指数据表中的一行数据，包括表中每个字段的值。
在关系代数中，每个元组都是关系的一部分，可以进行排序、查找和修改。
3. 属性属性是数据表中的一列数据，存储每个元组中的一个值。
在关系代数中，属性通常指代表数据表中的一个列。
4. 关系代数运算关系代数的操作包括一些基本运算，如选择、投影、并、差和笛卡尔积等。
这些基本运算可以通过组合和嵌套来实现更复杂的查询。
二、关系代数的运算1. 选择运算选择运算是通过指定一个属性值和一个运算符，从关系中选择满足条件的元组。
例如，从员工表中选择工资大于5000元的员工：σ(薪水>5000)(员工表)2. 投影运算投影运算是指从一张关系中提取所需的属性，生成一个新的关系。
例如，从员工表中仅选择姓名和性别两个属性：π(姓名,性别)(员工表)3. 连接运算连接运算是通过将两个关系的行组合在一起，生成一个新的关系。
连接运算通常用于关系之间有关联的情况。
例如，从员工表和部门表中获取员工所在的部门名字：员工表 JOIN 部门表 ON 员工表.部门ID=部门表.部门ID4. 并运算并运算是指从两个关系中选择所有元组，生成一个新的关系。
信息管理与信息系统的关系
信息管理与信息系统的关系
信息管理和信息系统是密不可分的两个概念，二者之间存在着千丝万缕的联系。
信息管理是对企业或组织内部信息的全面管理，包括信息的收集、处理、分析、存储、传递和利用等环节。
信息系统则是帮助信息管理者管理和利用信息的工具，包括计算机硬件、软件、网络和数据库等。
信息系统的目的是为信息管理者提供决策和执行支持，帮助他们更好地进行信息管理工作。
信息管理和信息系统的关系可以从以下几个方面来说明：
1. 信息系统是信息管理的重要工具。
信息管理需要依赖信息系
统来收集、分析、存储和传递信息。
2. 信息管理需要信息系统的支持来实现信息化。
信息系统可以
帮助信息管理者实现信息化的目标，提高信息管理效率和质量。
3. 信息管理和信息系统需要密切协作。
信息管理者需要与信息
系统专业人员紧密合作，以确保信息系统的开发和运营能够满足信息管理的实际需求。
4. 信息管理和信息系统的成功需要相互支持。
信息管理者的能
力和经验可以帮助信息系统设计和实现更加符合实际需求的系统，而良好的信息系统又可以为信息管理提供更好的支持。
综上所述，信息管理和信息系统是相互依存、相互促进的关系。
只有二者密切协作，才能更好地实现信息化管理的目标。
- 1 -。
简述数据库,数据库管理系统,数据库系统之间的关系
简述数据库,数据库管理系统,数据库系统之间的关系
数据库是一种存储数据的设备或系统，它可以存储和管理大量数据，并提供访问和维护这些数据的功能。
数据库管理系统则是一种软件，它用于管理数据库，并提供各种操作和查询数据库的功能。
数据库系统是指由数据库和数据库管理系统组成的完整系统。
数据库系统不仅可以存储数据，还可以处理和分析数据，并提供相应的应用程序接口，以便用户在应用程序中使用数据。
数据库、数据库管理系统和数据库系统之间的关系是密切的。
数据库是数据库管理系统的基础，而数据库管理系统则是管理和操作数据库的主要工具。
数据库系统则是由数据库和数据库管理系统组成的一个完整的系统，用于管理和处理大量数据，并提供相应的应用程序接口和用户界面。
通过使用数据库、数据库管理系统和数据库系统，用户可以轻松地存储、管理和使用大量数据，从而提高工作效率和数据处理能力。
- 1 -。
数据库管理系统关系运算
数据库管理系统关系运算
数据库管理系统中，关系运算指的是对关系（即表）进行操作的一系列运算。
主要包括以下几种：
1. 选择运算：从一个关系中选择满足指定条件的记录。
2. 投影运算：从一个关系中抽取出指定的列，生成一个新的关系。
3. 并运算：将两个关系合并，生成一个新的关系，其中包含两个关系中的所有元组，且没有重复的元组。
4. 差运算：将一个关系从另外一个关系中减去，生成一个新的关系，其中包含那些在第一个关系中出现而在第二个关系中没有出现的元组。
5. 交运算：将两个关系交集中的元组抽取出来，生成一个新的关系。
6. 自然连接运算：基于两个或多个关系中具有相同属性名的属性，将这些关系连接起来，生成一个新的关系。
这些关系运算可以帮助用户快速地获取所需的数据，并且能够优化数据库的查询效率。
在实际应用中，不同的运算会有不同的使用情况，需要根据实际需求进行选择。
介绍系统流程关系
介绍系统流程关系系统流程关系1. 什么是系统流程关系系统流程关系是指在一个系统中各个流程之间的关系和联系。
在一个复杂的系统中，不同的流程相互依赖，相互影响，形成了一种有机的整体。
了解系统流程关系对于深入理解系统运作原理、优化系统性能和解决问题非常重要。
2. 线性关系系统中的流程按照一定的顺序依次执行，每个流程的输出是下一个流程的输入。
这种关系被称为线性关系。
线性关系是简单明了的，流程之间的关系容易理解和调整。
•流程A -> 流程B -> 流程C -> 流程D3. 并行关系系统中的多个流程可以同时进行，相互之间没有依赖关系。
这种关系被称为并行关系。
并行关系可以提高系统的处理效率，但也可能引发资源竞争和冲突问题，需要注意资源的合理分配和调度。
•流程A•流程B•流程C4. 分支关系系统中的某个流程根据条件的不同，可以选择不同的路径进行处理。
这种关系被称为分支关系。
分支关系可以根据不同条件灵活地选择相应的处理方式，提高系统的适应性。
•条件A:–流程A1•条件B:–流程B1–流程B2•条件C:–流程C15. 循环关系系统中的某个流程可以根据条件的满足与否反复执行。
这种关系被称为循环关系。
循环关系可以用于处理需要重复执行的任务，提高系统的效率和灵活性。
•条件A:–循环执行流程A16. 逆向关系系统中的某个流程的输出反过来影响前面的某个流程的输入。
这种关系被称为逆向关系。
逆向关系常见于反馈控制系统中，用于调整或修正前面流程的输出。
•流程A -> 流程B -> 流程C•流程C的输出 -> 流程A的输入7. 总结系统流程关系体现了一个复杂系统中各个流程之间的联系和依赖。
了解和理解系统流程关系有助于我们深入了解系统的运作原理，优化系统性能，解决问题和进行系统设计。
不同的关系类型如线性关系、并行关系、分支关系、循环关系和逆向关系，各自有其特点和应用场景。
在设计和管理系统流程时，需要考虑这些关系，确保系统的稳定性、高效性和可靠性。
09管理系统之系统关系
09管理系统之系统关系管理系统之系统关系前言管理的五个功能：定大计、设组织、明用人、勤指导、严奖罚是企业经营管理中的灵丹妙药，也是中国古代很多管理故事总结出来的规律。
定大计（上）研究发展列为第三位是因为产品有生命周期才必须重视的问题，高科技产品“三三一制”指3个月研发，3个月生产，1个月销售，产品生命周期短，所以产品短命化要求研究发展加快速度，否则就跟不上市场。
【案例】最早建实验室的是德国的西门子公司，它是请一个大学毕业生做化学的研究发展。
直到130多年前，美国成立了贝尔实验室，这也是美国较大的实验室。
后来IBM通过做电脑成为世界上最有钱的公司，大概在1970年代的时候，它也在旧金山建了自己的一个非常漂亮的很大的实验室。
但是1990年IBM发生危机，不得不进行裁员。
IBM这个蓝色巨人曾经垄断股市三四十年，它们的股票叫做蓝筹股，表示绝对不会吃亏的意思。
美国时代杂志选出在1901-2000年100年中，对人类行为影响最大的两种产品：一个是汽车，一个是电脑。
汽车业里有两个代表人，一个是汽车大王福特，第二个就是史隆先生，他发明了史隆管理学。
电脑贡献最大的就是华生，后来才出现的比尔·盖茨。
IBM到了上世纪90年代快要走下坡时，开始大规模裁员，后来他们找来一个全国饼干公司的人来当总裁，这个人后来写了一本《谁说大象不能跳舞》的书，把IBM救了过来。
这本书称IBM销售电脑但不生产电脑，是为购买电脑的人提供服务。
以前IBM=International Business Machine，意思是国际商用机器公司，后来有人认为IBM，它们既然不卖机器，卖服务了，就应该叫IBS，就是International Business Service。
这也标志着服务业的进步。
企业功能中行销走前面，生产走第二，研究发展走第三，人事走第四，财务走第五。
如果根据企业内部各部门功能细分的话，未来行销分5个，生产分5个，研究发展分5个，人事分5个，财务分5个，会计分5个，就变成了5×5×5×5＝625（财务会计算一个功能）。
管理系统和系统管理
• 长链型 • 环链型
• 网络型ห้องสมุดไป่ตู้
四、管理系统的内部联系 （二）联系的形式
长链型
• A B C D E • 如果E出了问题，怎么办？
四、管理系统的内部联系 （二）联系的形式
环链型
• A B
• D
C
• 如果要解决D的问题，怎么办？
四、管理系统的内部联系 （二）联系的形式
网络型
D
A
E
系统出现震荡和变异，逐步趋向瓦解或趋于另一种新的稳定。
C 说明
系统的稳定也是相对的，有一定范围和一定时间界限。
第二节 管理系统
一、管理系统的概念
是人类为了达到一定的管理目标，由 各种相互联系的管理要素组合而成的有 机整体。
二、管理系统的构成
（一）管理司控系统
由管理者和管理机构组成，在管理系统中起着决定作用
D 其后逐步形成了明确科学的系统概念 • 系统——若干要素按一定结构方式相互联系成具有特定功 能的统一体。 A 由多部分、多因素构成
B 诸成分之间按一定的结构方式相互联系
C 每个系统都具有特定的功能 例: 教学系统
（二）系统的要素
要素——系统内相互作用着的部分、单元成分。是系 统的基本构成，决定系统的结构、功能和本质。 A 系统与要素划分是相对的 例：学院
三、管理系统的结构
（二）管理系统的空间结构
管理系统的垂直系统是由不同的管理层次子系统 （上层管理层、中层管理层、基层管理层）组 成。 管理系统的水平系统是由系统中同一层次处于并 列地位的要素和部分组成。
上层管理层 中层管理层 基层管理层 教务 人事 财务 总务 科研
三、管理系统的结构
（二）管理系统的空间结构
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◆ 管理功能之系统关系（上）前言定大计（上）◆ 管理功能之系统关系（中）定大计（下）设组织明用人勤指导（上）◆ 管理功能之系统关系（下）勤指导（下）严赏罚管理系统之系统关系管理功能之系统关系（上）前言管理的五个功能：定大计、设组织、明用人、勤指导、严奖罚是企业经营管理中的灵丹妙药，也是中国古代很多管理故事总结出来的规律。
定大计(上)技产品“三三一制”指3个月研发，3个月生产，1个月销售，产品生命周期短，所以产品短命化要求研究发展加快速度，否则就跟不上市场。
【案例】最早建实验室的是德国的西门子公司，它是请一个大学毕业生做化学的研究发展。
直到130多年前，美国成立了贝尔实验室，这也是美国较大的实验室。
后来IBM通过做电脑成为世界上最有钱的公司，大概在1970年代的时候，它也在旧金山建了自己的一个非常漂亮的很大的实验室。
但是1990年IBM发生危机，不得不进行裁员。
IBM这个蓝色巨人曾经垄断股市三四十年，它们的股票叫做蓝筹股，表示绝对不会吃亏的意思。
美国时代杂志选出在1901-2000年100年中，对人类行为影响最大的两种产品：一个是汽车，一个是电脑。
汽车业里有两个代表人，一个是汽车大王福特，第二个就是史隆先生，他发明了史隆管理学。
电脑贡献最大的就是华生，后来才出现的比尔•盖茨。
IBM到了上世纪90年代快要走下坡时，开始大规模裁员，后来他们找来一个全国饼干公司的人来当总裁，这个人后来写了一本《谁说大象不能跳舞》的书，把IBM救了过来。
这本书称IBM销售电脑但不生产电脑，是为购买电脑的人提供服务。
以前IBM=International Business Machine，意思是国际商用机器公司，后来有人认为IBM，它们既然不卖机器，卖服务了，就应该叫IBS，就是International Business Service。
这也标志着服务业的进步。
企业功能中行销走前面，生产走第二，研究发展走第三，人事走第四，财务走第五。
如果根据企业内部各部门功能细分的话，未来行销分5个，生产分5个，研究发展分5个，人事分5个，财务分5个，会计分5个，就变成了5×5×5×5＝625（财务会计算一个功能）。
其实，管理系统无论怎么分，很多道理都可以在中国古代的故事中找到。
【案例】唐太宗李世民24岁当了皇帝，大概49岁去逝。
李世民是唐高祖李渊的第二个儿子，帮助李渊打下天下，有很多瓦岗寨的结拜兄弟帮了忙。
李世民24岁那年，通过玄武门事变杀了哥哥李建成，继承了皇位，然后他就一一加封、善待诸位功臣，并开创了贞观之治的20年盛世景象。
后来，有人问唐太宗为什么能治理国家治理最好，特别是其他的人当了皇帝之后，第一个步骤就把功臣都杀掉，杀功臣是怕那些功臣在他（皇帝）死了，影响他的儿子，所以先把老臣都杀掉。
而李世民对待功臣的态度与以往有所不同，而且把国家治理得这样好，有什么诀窍呢？李世民把他治理天下的方法都写在一本书上，这本书叫做《贞观政要》，就是记录治国与安民的道理，贞观政要大概有60多篇，每一篇都讲古代的人所说的管理国家的办法，但李世民又说，这些都是写在表面上的，其实管理国家就是9个字而已：定大计、明用人、严赏罚。
◆定大计。
把国家的大计划先定下来。
◆明用人。
明明白白清清楚楚，不要乱用。
◆严赏罚。
严格地执行赏和罚。
根据企业管理矩阵图的划分标准，这些内容应该补充到15个字，有5步骤：◆定大计◆设组织◆明用人◆勤指导◆严赏罚定立计划，也就是说公司管理者的管理是一定要做计划的。
由董事长、总经理确定政策战略的计划，涉及到目标管理、参与管理、授权管理。
定大计就是确定策略规划，策略就是对策战略，战略可以公开，对策则不能公开。
5年的计划才能称为策略计划，1年的计划太短了，5年、10年或更长时间的策略都可以定下来。
策略规划中的管理手段包括以下几个方面：◆目标管理董事长的目标，总经理的目标，副总经理的目标，各部经理的目标，各部科长的目标，各部组长的目标，各部班长的目标，每个作业员的目标放在一起是一个金塔字型的。
董事会在最上面，董事会以董事长为头，高阶以总经理为头，中阶经理级的，科长级的，低阶作业员都在最下面，密密麻麻，大家的目标都是挂在一起的。
目标一级级分下来，像一个目标网，把每一个员工都勾在一起。
如果目标攻破了，员工没有目标，就会因为网破而抓不到鱼。
目标实际上就是责任，在计划的时候叫目标，在执行的时候就叫责任，目标责任。
因为要执行目标，要用人要用钱所以要有授权，没有目标就不应该授权。
权力越多，成本就越高，没有目标就给予权力，就会争权夺力。
◆参与管理目标网也可以叫参与管理，因为目标一展开，就是一个很大的网，对各个网眼都看得清楚，但这件事情董事长做不到，总经理也做不到，所以要让各级干部参与，参与也叫做民主化，这样员工也可以在制定战略决策的时候提供意见，参与管理。
参与管理的时间是每周的开会时候，员工都要讲话，这时主管要进行记录。
主管不要垄断时间，要让部下讲，主管只需要倾听，让大家发表意见，充分交流，起到一个平衡的作用。
然后把道理记下来。
◆授权管理确定目标的过程中，参与当然是合理的，如果不参与的话上级指定目标，也不知道是否合理，做不到也来不及讲，因为已经是既定的了。
到最后考核时说我们做得不太好，本来可以做好，这是不合理的。
要参与才能定出合理的目标，这个目的是为了全局更合理的目标。
要马儿跑，就要让马儿吃草。
如果公司要求某销售人员一个月开发5个销售点，达到公司大目标，那就要列出因为一个人要实现目标的可能性，需要多少人力，需要多少财力支持，很合理的要求要写出来的，然后公司把一些手段交给员工，这个叫做授权管理。
授权管理叫MBP，是指不是用手续来管理，不是用威权来修理人家，用目标来管理，才会做到主动管理，自己管自己。
【案例】在3个和尚没水吃的故事里，老和尚如果给3个徒弟定每人2桶水的目标，规定挑了水放在A、B、C三个水缸里，不要混在一起，那么黄昏5点钟检查时就会发现问题。
如果发现大师兄的水缸水特别少，只有一桶，那就要问其原因。
如果把所有的水混在一起就看不出来，甚至还要定个奖励办法：6个人6桶水，没有惩罚就没有奖励；如果7桶水，奖励到北京雍和宫一游；如果是8桶水的话，到杭州灵隐寺一游；9桶水可以到台湾澄清湖游玩。
如果定下了目标后，下午去检查的话，会有几桶水呢？很可能有7桶、9桶，所以和尚们心里高兴，寺庙（公司）对他们好，他们也会好好干，所以，有没有水喝，完全看老和尚怎么管理。
所有管理不好的责任，都是主管的职责。
所有的失败都是上级的原因，因为如果上级发现部下不好，可以去纠正，而不是让他继续不好下去。
例如。
科长不好的话经理让他继续下去，做不好那是经理的责任；经理做不好的话，是副总经理的责任；副总经理做不好，总经理还让副总经理存在，那就是总经理的责任；总经理不好还让他继续干，那是董事会的责任。
所以，所有下属做不好的都是上级的责任，所有下属做好的也是上级的责任。
定大计就是制定策略规划，策略规划的实施中会包括三种管理手段：目标管理、参与管理、授权管理，还有一种完成目标的保障，就是“运用之妙存乎一心”，表示万众一心向着一个目标，才能够贯通。
定大计（下）南宋的岳飞很会带兵打仗，有撼山容易撼岳家军难的说法，表示动摇岳飞领导的岳家军是很难的，岳家军每战必赢，百战百胜。
有人问岳飞，到底有什么技巧百战百胜？岳飞说“运用之妙存乎一心”。
就是定下目标后，万众一心实现目标。
目标是计划功能所指向的位置，计划包括两方面的工作：目标和手段，目标就是经，手段就是权，经权致用，总经理、经理、科长都一样，只要担任相关管理的职位，都要面临这个问题。
有专业、有良心、有良能的人，可以当大公司的董事长，他不会把钱扔掉，用“五鬼搬运法”把公司搬掉，而那些无良知、无良能的人就可能会搬掉公司。
没有良能和良心，不如没有知识。
目标确定下来，要自董事长到员工从上而下分配分解，形成各阶段的目标。
实现目标的手段往往是各级主管提出并付诸实现的。
每一个手段都要计算成本和效益，效益比成本高，可行就可以做。
手段和预算是由下而上进行累计的，最后形成公司的预算。
如果是集团公司的计划，就叫集团的年度计划，有总计划，也有行销、生产、研究、人事、财务各类计划，按时间划分，有5年计划目标，是大目标大方向，年度目标应该是准确的目标，10年计划的第1年的目标和5年目标的第1年目标，都是年度目标。
第6、7、8年的目标也比较含糊，10年的目标更加模糊一些。
不过方向很确定，方向属于战略，差之毫厘，失之千里。
收支预测会出现在年度计划中，5年计划没有大的收支预测，10年大概也没有预测，所以10年计划是一个方向的目标计划。
当然年度计划确定后，部门还要据此做出计划，有科别的、专案别的，还要进行季度、月度的计划拆分等等。
董事长总经理从电脑资料上进行查阅，看到某个科定了目标没有达成，就会责令这个科找原因写出理由。
如果目标达不成，总经理会叫经理带科长来，问个仔细。
科长有冤情也可以直接向总经理报告。
设组织管理的第二个功能是设组织，在企业管理五个功能中，真正显示地位的就是组织。
因为战略、计划都不会展示出来看，而印的名片上面都有职位。
组织机构划分有四种方法：◆按功能别划分在总经理职位下面，依照功能别“销、产、发、人、财”来划分，这是最简单的，最传统的，用了差不多快七、八十年了。
◆按产品别划分例如，纺织品、钢铁品、交易机构等等。
◆按地区别划分例如，东部地区、西部地区、南部地区、相同产品不同的地区事业部。
◆按顾客别划分在这四种分类方法中，只有第一个功能别的划分方法，没有办法成立利润中心，因为做生产的只有成本没有收入，做行销的成本很小，做研究发展的只有成本，做人事的、做财务会计的也都只有成本。
所以，这样的划分只有总经理可以做利润中心的负责人。
如果利润中心人员太多，产品种类十几种，地区跨度十几个，一个总经理显然太忙碌，就可以再按行业别或市场别进行划分。
如果企业业务涉及几个行业或者几个市场，就可以实行每一个行业有一个利润中心，叫行业事业部，利润中心级别。
这是依照美国的“联邦分钱”法进行划分，就是联邦制国家以一个省、一个州为单位，独立计算盈亏。
如果公司总经理负责的一个利润中心低下有3个事业部，是3个二级利润中心，就共有4个负责人。
如果事业部低下又各有地区别的4个利润中心，就有了16个利润负责人，比1个人轻松多了。
依照利润盈亏责任计算，都可以称为利润中心。
依照成本计算，成本计算就是成本中心。
属于第二级，然后依照销、产、发、人、财的技术专长设立第三级机构，供合作、协调、沟通、报告之用，整个组织结构的骨架就建立起来了。
组织机构的骨架建立起来后，再把人添加进去，如果骨架歪了，将来组织就会运转不灵。
组织结构是随着计划环境变化、计划目标变化的，称为动态组织（Dynamic Organization）。