玫琳凯的一个美容顾问真心话
让自己重获新生 玫琳凯让我变得更美
同她一样，随后的日子里我也加入了玫琳凯的大家庭，在那种积极向上、乐观自信的环境里，我很快就忘却了当时的种种不幸，同样，也在玫琳凯幻时护肤系列产品的帮助下做着改变自己皮肤状态的伟大工程……就这样，一年过去了，两年过去了，十几年的时光过去了，我不仅拥有着比同龄人更加年轻光泽的肌肤，同时我还拥有了她们难有的自信和魅力，我已经习惯于凡是依靠自己的能力去解决，习惯了对自己“能做到”的信心，习惯了那种积极向上的心态，如今的我变得更“美”了。
或许大家不相信，42岁仍保年轻的我曾经也有过自卑，曾经的我也被肌肤的衰老困扰过、迷茫过、甚至曾经憎恨过我那张憔悴的脸，但是，自从加入玫琳凯之后，我的人生变得更加精彩、更加年轻。
31岁时的我，因为当时公司的一次转型被裁员了，因为老公有了外遇最后得到的是一纸离婚协议书，曾经很幸福的我失去了原本拥有的一切，生活的打击让我变得更憔悴了，然而，31岁那年也是我改变人生的一年，因为我的走投无路让我遇见了很久没有见面的同学依见面时我发现她除了自己变得更加美丽外，自信心也大大增强了，原本自卑、胆小的她不见了，取而代之的是凡是认为自己能行的决定信心，生活中遇到的种种问题、工作中面临的种种挑战，她并不是消极或者抵触，而是用一种自信的、更加平和的心态去面对，事情的结果也通常像她说的那样，终会有个好的结果。
可依从小不是一个十分开朗、漂亮的女孩，家庭的窘迫和长相的平庸让她从小就很自卑，但当我再次遇见她时，却是个典型的“白富美”形象，她的谈吐非常大方合体，同样是31岁的她却有着二十几岁小姑娘都不一定拥有的嫩白肌肤，打扮也非常的入时，十分有气质的样子，和她想不曾经非常自豪的我却显得十分的憔悴，她说，是玫琳凯“你能做到”的信念让她改变了。
玫琳凯美容顾问：美的使者
她那股
生 日 前 两 天 接 到 薇 薇 的 电话
邀 我 去她
只 羡慕她 们这
发 自内心 的 自恋 劲 儿
。
们 那参 加
一
个派对
，
。
想 着到 场 的都 是 年
．
群成 天 没 有烦 恼 只 有美 丽 的玫 琳 凯 美
容顾 问了
。
轻 的 爱美 女 士
又 可 以交流 护 肤心 得 了
。
选择 的是 贴 心 的服 务
提 到 直 销 产 品 的销 售 人 员
可 能会深 感恐 惧
．
．
于 是 我就 满心 期 待 地去 了
有 时候 聊起 来 才知 道
一
．
原 来她 们
。
有些 人
谁知
一
到那
，
．
就 看见 桌上 摆 着
”
的 工 作 中 也 会 遇 到 很 多委 屈
比如
．
印象 中 的 他 们 对 自 身
，
个生 日蛋 糕
薇薇很得意地
挫败 感
．
刚 开 始 多少 会 有 些
一
毕 业 后 的薇 薇选 择 了 关 的工 作
问
。
— —
份 跟 美丽 相
在 玫 琳 凯 大 家 庭 中感 受 着 如 此 人 文 式
的关怀真 是 既 贴心 又 舒心 啊
．
但 是 后 来 换位 思 考
．
下
．
也
成为了
一
名 玫 琳 凯 美容 顾
．
那
一
刻
．
就不 觉得 那 么委屈 了
分销时代
责任编辑
：
D I S T R I B UT I ON T I M E
做好新顾问培养
做好新顾问培养——来自孟兵首席区域精英执行经销商余鸽，2011年12月经销商预备营培养新顾问健康成长的重要性“我的故事”：我在新顾问的阶段真的是我在玫琳凯最难忘的阶段，当时我的老师孟兵告诉我说，亲爱的你来到玫琳凯不是孤军奋战，在这一路成长的过程当中我永远都在你身边，任何时候我都会去关爱你、鼓励你、帮助你。
当她讲完这些话我就心理踏实了，我觉得来玫琳凯有人管我了。
玫琳凯女士说我们相信只要你帮助足够多的人获得她们想要的，你也会得到你想要的，在玫琳凯最成功的人都是帮助多数人成长的人。
所以当你跟新美容顾问，来宾面谈的时候都会问她为什么要来玫琳凯？那是因为她想来玫琳凯改变。
但是因为我们可能对她没有及时的去辅导、关爱，让对方觉得没了信心，时间一长不联络，就慢慢流失了。
老师在启发我的时候就让我回想我在玫琳凯一路成长中，她是如何在我新美容顾问的时候去一点一点让我拥有了信心，一点一点让我开始学会用玫琳凯正确的方式来工作的，用黄金法则来想美容顾问的需求，所以我就知道说我要开始关注我和我的玫琳凯姐妹的梦想，当我们的思维发生了改变以后行为就不一样了，慢慢的养成好的习惯，于是我们的沙龙当中就培养出越来越多的精英。
当我一路走过来的时候我不断去想我的老师是怎么对我的，她对我的眼神，每次当我自己没有成绩的时候我的老师都没有嫌弃我，她都会给我打电话，她把电话打过来，问今天我做了什么，于是我就会学习成长。
当我有了美容顾问以后我也会像我的老师一样像我的首席一样每一天我都要关心她，无论有多少美容顾问，我们和她面谈做完以后都会很好的关心她，所以今天在我的沙龙当中，她都能够很好的健康成长。
接下来，我就会和大家分享我是如何培养我的美容顾问成为经销商的。
其实刚开始我们美容顾问只是想自己用用产品，用优惠产品，学一点知识把自己的皮肤改变就好了，但是当我每一次打电话我都问她的工作，我说你的工作做了多少年了，你现在对你的工作是否满意，收入怎么样？渐渐就会成为朋友了，那时候我就会问她的工作问她的家庭，问她是否有梦想，问她的生活，问她的孩子，很多我都要去问的，我们慢慢就会像朋友一样，然后有一次我就问她，我说你告诉我你的梦想是什么？她说梦想是收入的高一点，我说高到多少是高一点？她说我最理想的就是能赚五千块钱，那个时候我已经是做FDIQ了，赚五千块钱好像有点少，因为我们在玫琳凯听到的都是万元收入，我说再想想，她说那当然是越高越好了，我说太棒了，你真的很想赚五千块钱吗，她说是，我说你告诉我，如果你赚到五千块钱你会做什么呢？她就跟我说太棒了，这么有想法，因为我的这位美容顾问在银行上班已经工作17年了，在农业银行上班，其实在银行上班的人都觉得银行是很好的工作，她就会觉得五千块钱都不敢想，因为银行那个时候一个月也就一千多块钱的收入，我说太棒了亲爱的，等我再去郑州的时候我就要帮助你做一个计划，我们看看我们怎么样能赚五千块钱，我就问她，我说你告诉我你渴望什么时候就能赚到五千块钱，是一年两年，还是三年、五年、十年、八年，她说当然越快越好了，我说亲爱的，如果我们可以一年之内赚五千块钱你愿意吗？她说那样能行吗，因为我上班都十几年我才赚一千多，我怎么可能一年之内就赚五千块钱呢，我说可以的，只要你愿意，我们做计划，然后我们俩达成共识，我会帮助你的，我们美容顾问有特别渴望，当我来郑州跟她做好这种成功起步以后真的就不一样，因为她的上班的时间是上半天有时候歇半天，后来她做红外套以后，她单位领导知道她做兼职就很生气，就开始让她全天上班，她就给我打电话，问题就来了，我就鼓励她，我说亲爱的你想一想你一天当中什么时候上班，我就一点点给她安排时间，我说是不是有一周计划表，我就在电话里教她一周计划表，于是她就把中午吃饭的时间用起来，晚上下班的时间用起来，我在她成为美容顾问的同时还付出了很多的时间和精力，我记得只要我在北京或者我在郑州我们就敞开了，只要去了郑州就会等她的，我在北京的时间我是每天晚上都要有几个小时的辅导，我大概一张一百块钱的电话卡就打三天，每天都是这样，就这样子的状况你知道我的美容顾问状况是不是越来越棒了，最棒的是什么呢，当然自己有了梦想，有了目标，于是她就很愿意走事业道路，当郑州有第一批的红外套大学的时候呢，我就跟她讲说亲爱的，你一定要上红外套大学，红外套大学是玫琳凯经销商的摇篮，因为我自己跟她讲做经销商可以有五位数的收入，当时她的目标是有五千收入，于是她就应用兼职时间在一个月之内达成了红外套大学挑战。
玫琳凯：赶走小三拯救黄脸婆
某天朋友说，你有多久没有照镜子了，你看看你的皮肤，暗淡无光，腮上还有很多的斑点。听到朋友这句话，王女士吓了一跳，晚上回去的时候，她下意识的照了照镜子，抚摸着自己的脸，她忽然不认识镜子里的那个女人。第二天早上，朋友把玫琳凯产品的介绍单子拿给王女士，伸手拂过玫琳凯价格表单，王女士眼前飘过即将要买的蔬菜、面粉、大米，孩子也要交取暖费了呢。
都说爱情是世界上最美丽的事物，两个人从相识、相知、到相爱相守，一路风风雨雨的走过来，直到生死白头。有谁说过执子之手与子偕老的誓言？也许，岁月不会变老，但是随着花容月貌的消逝，又有多少人能守住当年的初衷。黄脸婆，本来是当初一句笑谈，可是在当代的家庭里有有几个男人真正的能守着被岁月摧残了青春的爱人，誓言不变。进来，许多到玫琳凯参加“美丽到家”服务的顾客，在谈到夫妻感情目前状况的时候，有很多都恨恨的咒骂曾经那么深爱过的男人。有顾客说，玫琳凯价格贵又怎样，便宜又怎样，只要管事，只要能找回自己曾经的青春靓丽，多少钱我都愿意花。
说这句话的是今年新加入玫琳凯“美丽到家”服务的王女士。王女士结婚十年，虽然走过了七年之痒，但是家庭仍然处于感情消磨期间。孩子已经十岁，每天除了要照顾家里双方老人以外，还要辅导孩子的功课，孩子已经到了青春叛逆期，好多事情其实都应该父母双方来一起教育，可是，每次丈夫都说自己忙没有时间跟孩子沟通，每天晚上一回到家就倒头就睡，夫妻双方连最起码的沟通都不能正常进行了。有时候，王女士尝试着将自己盛装打扮想以此来赢得丈夫的注意，但是很可惜，丈夫连看都不看只是一句“我累了”就权当回答和应对了。难道女人的一生就这样交付给柴米油盐酱醋茶了么，当王女士自己一个人呆在房间里的时候她总是忍不住想自己以前和丈夫相爱时候的点点滴滴。
2019-玫琳凯的邀约话术-实用word文档 (19页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==玫琳凯的邀约话术投石问路——投其所好——刨根究底——永不放弃地点：商场、服装、麦当劳、路上、公交车上、吃饭、超市。
**，你好！很冒昧打扰你，我正在做市场调查，你的衣着打扮看的出来你是一个很有品位的女性。
想占你—分钟的时间，帮我填一张皮肤分析卡，了解一些皮肤保养方面的知识….太谢谢你的帮忙了！这是我的名片，持有它可以享受我公司两次美容课的机会，那你一般是平时工作日还是周末有空？到时我将邀请你来参加，你的电话是13….，以免你来的不是时候。
**，你好！我觉得你有独特的气质，不知你是否学过美容？是否了解彩妆和服装色彩搭配？我们有个魅力女性学堂，就是给你这样品味时尚的女性准备的呢？你可以来了解一下，一定对你非常有益，你什么时候方便？平时还是周末？**，你好！人群中你吸引了我，我发现你的服装搭配很好看、很有审美能力。
不过你的身体比较干燥，而且眼角已经有细纹了哦！这可是皮肤衰老的严重信号！我是专业的美容顾问，如果你愿意给自己一个机会我们可以认识一下，你来听一堂美容课，我教会你如何保养你这种皮肤，而且你没有花钱的义务，我很愿意和你成为朋友，你呢？**，你好！刚才我听到你讲电话，觉得你的声音很好听吸引了我，看到你的形象也这么好，所以很想和你成为朋友，我是玫琳凯的美容顾问，这是我的名片，说不定我们可以互相帮忙呢！在饭店、宾馆等场所**，你好1今天我们来到这里，印象最好的就是你！你的服务态度、你的微笑都让我感到亲切！所以很想认识你，我是玫琳凯的美容顾问，你可以来听听我们的护肤课和彩妆课，相信你听后一定会有收获、对你有帮助，而且都是免费的！你还可以约你的好朋友一起来，好吗？你的电话是13……..**，你好！人群中你特别吸引了我，我发现你服装搭配的很完美（这个包很好看、你很有审美能力、很有品位）气质也很好，只是你的皮肤的毛孔比较粗大（或其它皮肤问题）如果你愿意改善你的皮肤状况，可以给自己一个机会，我是专业的美容顾问，请留个电话给我，你只需听一堂美容课，我会教你解决这个问题，这是我的名片请收好。
玫琳凯的事业道路十个成功的理由
玫琳凯事业道路人人可以成功的理由一、个人外在形象的提升－－年轻漂亮今天你是玫琳凯的美容顾问就注定一辈子与年轻漂亮结缘。
你有非常专业的护肤知识让自己的皮肤与同龄人相比年轻5~10岁，而这种差距随着年龄的增长会越来越大！云哲老师愿意做你道路上的指南针，请百度云哲老师。
二、个人内在气质的提升－－自信魅力女人不自信通常原因：1 形象不好，有没有这样的经历：今天皮肤又黄又暗，穿什么衣服都不漂亮，一天都很没自信．2 口才不好，一开口就让别人觉得你说话很没有档次．而一味地标榜内涵而忽视门面，也是一种肤浅。
3收入不高，底气就不足。
同时拥有好的形象和好的口才及较可观的收入都可以让女人自信有魅力。
三、优惠的价格用化妆品玫琳凯品牌的定位，任何产品出来都有目标顾客和品牌定位。
玫琳凯给有品位的追求高品质生活，希望用最公道的价格使用产品的女人。
玫琳凯有两种价格．一个是顾客价，一个是美容顾问批发价．顾客价是不能打折的，因为这是违法的．而选择美容顾问批发价不但可以为家庭节约人力物力40％的化妆品开支，而且用最优惠的价格用国际大品牌的产品，永远不会在化妆品上浪费一分钱，一辈子知道自己变漂亮和年轻的秘诀，所以说用化妆品也能用出钱来．四、快乐氛围－－结交有上进心有梦想的朋友．古有孟母三迁和近朱者赤近墨者黑的说法。
一个人和怎样的人成为朋友往往会影响她的一生，玫琳凯的每一个督导都是有梦想、积极的优秀女性，她们是来自不同行业的精英，和她们同伴而行，可以丰富你的人生阅历。
五、口才沟通技能的提升对市场调查，７５％的人口才不好是因为对产品或是对这件事物不熟悉，如果让你介绍你的孩子、妈妈或你熟悉的事，你一定会滔滔不绝。
同样如果你对玫琳凯公司和产品能象我一样了解，你也会滔滔不绝的。
六、公平的晋升机会－－英雄不问出处玫琳凯是一家育人公司，而不是用人单位．用人单位是必须要根据你的文凭、工作经验、能力、社会关系和年龄等论资排辈。
而玫琳凯不论你的文凭、长相、背景，给到每一个人公平的起点。
玫琳凯黄金法则
玫琳凯黄金法则MARY KAY世界上最成功最纯粹的女性事业(直销培训的最好教材,玫琳凯营销人员守则)⒈最初投入5,000美元存款2.Trust me ! you can !3.坚持下去，永不回头，你所有的梦想都会实现。
（成功哲学）4.你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人！（黄金法则）5.信念第一,家庭第二,事业第三(优质生活理念)6. 50万美容顾问，40个全球市场7.状况: 三个孩子的单亲妈妈, 美梦公司,乐施精神,帮助女性8.现状: 全美最一百家最值得工作的公司之一,福布斯9.你可以什么都有!10.粉红色凯迪拉克,镶有近2克拉钻石的大黄蜂别针11. 2001 玫琳凯＊艾施女士逝世决定拟是富人还是穷人的9个法则：1.自我认知( 强烈挣钱潜意识)2.休闲( 打高尔夫也不忘带项目合同)3.交际圈子(交际圈子都是比他强的人,即便相当,也是互补)4.学习(穷人学手艺;富人学管理)5.时间(一个享受充裕时间的人不可能挣大钱,穷人会因一斤白菜多花一分钱苦恼不已,不为虚度一天而心痛,富人的玩是工作方式,修身养性,以利再战!)6.归属感(穷人缺少安全感,迫切希望从属并依赖一个团体;富人一方面灌输团结就是力量,不归属团体就一文不直,另一方面招兵买马,随时换掉你! )7.投资及对待财富8.激情（穷人：商场打折，上司表扬，电视剧破镜重圆，有的只是一种情绪；富人鲜明个性，强大感染力，解决问题的魄力与方法9.自信(穷人需要高级名牌穿戴，豪华配置才能给他们更多自信；富人自信是天成的，内心的)1.在直销界,所谓的成功就是正确的COPY领导人成功的做法。
商场中的几“不要”1.不要哭泣,叫喊或为小事而生气2.不要迟到3.不要害怕自立4.不要失去控制和保持冷静的头脑女人没有理由再商界不成功,她所要的一切是:1.直觉2.远见3.产品知识4.市场知识5.勇气6.清晰的判断7.执着的个性8.一台电脑女人是上帝的杰作,好好利用他赋予女人的优势去创造属于自己的成功.杰出人士的十三个好习惯1.懂得做人(别人喜欢你,愿意和你合作,容易成事,真诚的欣赏他人的优点,对人诚实,正直,公正,和善和宽容,对他人的生活,工作表示深切的关心和兴趣)2.善于决策(将各种方案进行分析对比,选一个最佳的方案,做正确的事情,把事情做正确)3.相信自己(在内心相信自己,在公众面前表现出这种自信心)4.明确目标(将目标置于心中,激发热情为远景奋斗)5.充满热枕(订出一个目标,努力工作达到这个目标,达到后再订一个目标,再努力达到)6.顽强精神(所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,是一种下决心要取得成果的精神)7. 终身学习(不学习就没有新策路和正确的决策)8.构架关系(个人成长,事业成功的重要条件与资源,不仅开拓眼界,更能在事业上有意想不到的助力)9.抓住机会(每个人都被机会包裹着,,机会只有在看见的时候才存在,但机会只有在寻找时才会被发现)10.有效沟通(比较完美的沟通习惯是,用70%的时间与他人沟通,用30%的时间用于分析问题和处理相关事务)11.经营未来(未来属于那些今天就为之做好准备的人,20 %的时间处理眼前大量紧要的事,这只是为了眼前的生计, 80%的时间留给那些较少但很重要的事情,这是为了未来)12.注重家庭(家庭好比登山后援地,生存登山的高度,常常与后援地是否牢固和存粮是否充足有关)13.经营健康(很多立志要成功,但壮志难酬的人,往往是因为不能战胜一个最大的敌人--------自己不健康的身体。
玫琳凯我的故事范文
玫琳凯我的故事范文玫琳凯我的故事。
玫琳凯是一个非常有名的美容品牌，它的产品以天然成分和独特的配方而闻名。
我是一个玫琳凯的忠实粉丝，因为它的产品给我的肌肤带来了很大的改变。
下面我要分享一下我和玫琳凯的故事。
我第一次接触玫琳凯是在一次朋友的聚会上。
当时，我的皮肤状态非常糟糕，长了很多痘痘，毛孔也非常粗大，让我非常苦恼。
朋友推荐我试试玫琳凯的产品，说她用了之后皮肤状况有了很大的改善。
于是我就去了玫琳凯的专柜，购买了一套适合我的护肤产品。
开始使用玫琳凯的产品后，我很快就感受到了它的神奇之处。
洁面乳清爽温和，不仅能够很好地清洁肌肤，还能控油去痘，让我的痘痘明显减少了。
然后是爽肤水，它能够很好地收缩毛孔，让我的皮肤变得更加细腻。
最让我惊喜的是玫琳凯的精华液，它让我的肤色变得更加均匀，肌肤也变得更有光泽。
总之，玫琳凯的产品给我的肌肤带来了翻天覆地的改变，让我重拾了自信。
除了产品本身，玫琳凯的服务也给我留下了深刻的印象。
他们的专柜小姐非常耐心地为我解答了各种护肤问题，还给我制定了专属的护肤计划。
而且，玫琳凯的产品种类非常丰富，无论是清洁、护肤还是彩妆，都能够满足我的需求。
在使用玫琳凯的产品的过程中，我也逐渐了解了这个品牌的理念。
玫琳凯一直坚持使用天然成分，拒绝使用对皮肤有害的化学物质，这让我对这个品牌更加信赖。
同时，玫琳凯也一直注重环保，他们的产品包装都是可以回收利用的，这也让我觉得选择了一个对地球更加负责任的品牌。
通过使用玫琳凯的产品，我的肌肤状态得到了很大的改善，我也变得更加关注护肤品的成分和品牌的理念。
玫琳凯不仅仅是一个护肤品牌，更是一个让我重新找回自信的品牌。
我会一直支持玫琳凯，也会一直推荐给身边的朋友。
因为我相信，每一个爱美的女孩都值得拥有一个健康美丽的肌肤。
而玫琳凯，就是帮我实现这个愿望的品牌。
美容院100条“甜言蜜语”
美容院100条“真心服务”的甜言蜜语一、感同身受1) 我能理解；2) 我非常理解您的心情；3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？13)您说得很对，我也有同感；14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；15)您的心情我可以理解，我马上为您处理；16)“小姐，我真的理解您……；17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；二、被重视18)先生，你都是我们**年客户了；19)您都是长期支持我们的老客户了；20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；三、用“我”代替“您”22)您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；23)您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；24)我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；25)您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；26)啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；27)您需要—（换成）我建议……/ 您看是不是可以这样……；四、站在客户角度说话28)这样做主要是为了保护您的利益；29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益；五、怎样的嘴巴才最甜31)麻烦您了；32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；33)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……；35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；37)您这次问题解决后尽管放心使用！；38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；40)感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；41)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；42)谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；43)针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；44)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；45)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；46)您的建议很好，我很认同；47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；六、拒绝的艺术48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；49)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……；51)感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；52)先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；53)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；56)*先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；七、缩短通话57)您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；58)因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？八、如何让客户“等”59)不好意思，担误您的时间了；60)"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；61)等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”"；62)请您稍等片刻，马上就好；63)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；64)感谢您耐心的等候；九、记录内容65)请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；66)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；67)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……；68)先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；69)这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；70)先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；71)非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？72)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法；十、其它73)如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)；74)您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；75)您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；76)“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用；77)没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时／以后我们有其它活动时，我们再联系您？；78)请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功！、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题！、请您放心，您反映的问题已为您记录！；79)感谢您的建议；80)非常感谢您的耐心等待；81)别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；82)感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；83)谢谢，这是我们应该做的；84)我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；85)也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；86)请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您；87)请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见；88)先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；89)您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您！十一、结束语90)祝您生活愉快！91)祝您中大奖！92)当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全；93)祝您生意兴隆！94)希望下次有机会再为您服务！95)请路上小心；96)祝您一路顺风；97)天气转凉了，记得加衣保暖；98)今天下雨，出门请记得带伞；99)祝您周末愉快！100)祝您旅途愉快！。
2014年写给每一个自己
2014年写给每一个自己：【这就是生活】在坎坷中前行在忙碌中收获在悲喜中经历在痛苦中领悟在得失中选择在奋斗中坚定在平凡中精彩在知足中快乐在历练中坚强在给予中快乐在简单中幸福在错过中珍惜在经历中懂得在高潮中享受所谓生活：就是生下来活下去！活出自我，活出人生！玫琳凯首席的精彩语录(2007-03-13 11:00:00)转载▼分类：玫琳凯首席的故事汤勤：要帮助别人．你就必须比别人站得更高，看得更远．付出更多。
在玫琳凯只要你有坚定的信念和一颗乐于付出的心．就没有过不去的坎，这是玫琳凯教给我生存之道。
在玫琳凯永远都是心智成长在先，收入成长在后．而这两者又是互相促进的。
高殷蔓：人只有一辈子，但你可以活出别人的几辈子。
要活。
就要活出自己的精彩!玫琳凯老太太可以做到，今天的我也可以做到。
女人是一本书．当我们不再年轻的时候，翻开这本书．有的苍白无力，有的平平淡淡，但是，我相信每个玫琳凯女人的书．一定是多姿多彩的，留给后人更多的是对美好生活的向往与考。
鞠瑾：玫琳凯不仅仅是一家化妆品公司，它更是一份柔美的事业，它传递着生活的哲学与梦想，它让每一个女人都真正明白：你首先是一个女人，才能成就其他。
一个女人的生命与家庭和爱是分离不开的。
王芳：玫琳凯是允许一个人慢慢地成长的。
玫琳凯最伟大的精神就是宽容与互助。
玫琳凯真的伟大，她把人的本性的东西．上升到一个企业的经营理念上来。
玫琳凯的精神其实就是人性的一种回归。
在这种回归之中．一个女人不仅获得了经济上的独立、生活上的独立．更重要的是精神上的独立。
张蔓蔓：“落差的本质在于眼光，看得见的是视线，看不见的是眼光”蔓蔓如此诠释，做到经销商只是玫琳凯事业开始的钥匙，要找到你成功的价值，必须拥有超强的行动力。
林海：一名成功的美容顾问在与顾客交流时应做到“忘我”，要站在对方的角度了解对方，而投入的是感情不是技巧，就像小说里写的无招胜有招。
这也充分体现了玫琳凯所始终倡导的“黄金法则”。
杨帆：成功的秘诀--首先是相信，但一定是经过判断后的相信。
美容院实用的顾问销售话术
美容院顾问销售话术专业线的销售最低策略应为：新顾客、流动顾客强效硬销售：现场锁定，立即成交老顾客，重大顾客黄金软销售：情感留人，价值创富话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要的好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
玫琳凯美丽到家-护肤-心得
锵锵~玫琳凯美丽到家服务学习成果分享第一弹——护肤首先，这里是体验了玫琳凯美丽到家服务的周倩倩同学和你们分享心得~绝对不是网上随意copy的东东，自己一个键一个键戳出来的……正题之前先让我啰嗦几句，这个绝对不是帮玫琳凯做广告的意思= =只是今天感触很多，也学到很多，想分享一下~今天去了玫琳凯形象工作室，一开始其实很怕会被骗啦（虽然事先了解到是咱们外联部拉的赞助商，但是还是有戒心），不过事实，我很庆幸我今天去了~ 先是负责我的美丽顾问，人很热情，也很认真负责，不会说有高高在上的感觉，而是很亲切的，像是朋友一样。
护肤课我们大概用了3个小时吧，期间分析我们的皮肤啦，讲授知识啦，半边脸试用对比啦等等（放心，最后会把另外半边脸补回去的~），真的学到了很多~！下面会和你们分享的啦~然后就是下午的分享会啦，我们很巧碰上他们的分享会，于是就参加了~我感受到玫琳凯真的是一个很好的公司，风气很好，玫琳凯全是女性员工，不会说那种“你好我就妒忌，你不好我就看不起”的那种，她们好像姐妹一样，一起玩一起疯，有好的事情、好的经验会大家一起分享，就像下午的分享会，主题是苏州杭州之旅的分享~你会感觉自己阳光了很多，会很开心，你会很自信，因为她们很注重赞扬，同时，她们总是会有“爱的抱抱”，你会感到很温暖~~~而且，她们注重奖励，无论大小（小到胸针围巾，大到轿车房子= =赞死了~！）。
然后，就是你感觉女性就应该这样，美丽、快乐、自信、高雅……最后，分享一下今天最最深刻的话啦：美丽不止一面，心动不止一刻。
信念第一，家庭第二，事业第三。
丰富女性生活。
今天纯靠记忆，没做笔记，不过呢，我对我这方面记忆还是比较有信心的啦~放心看吧~！护肤五大步骤（顺序不能乱哈）：1、清洁*早晚都必须做完以下2个步骤*(1)卸妆-把卸妆油摇均匀，倒在化妆棉上，化妆棉放在中指上，用食指、无名指夹住中指来固定化妆棉，从下往上，从内往外拭擦（下面附图哈~），卸妆油应选取可用于眼部唇部的，全脸清洁，包括眼部。
美容师对顾客的土味情话
美容师对顾客的土味情话1.眼看小美变成了大美，我的心里一直都是甜甜的。
2.您的美貌如花，每次来美容，我都感到非常开心。
3.您的美貌像夏日阳光，让我一整天都充满好心情。
4.您的美好使我无法用言语形容，甚至比我想象的还要美丽。
5.您是我最喜欢的客户之一，因为您总是那么有魅力。
6.您的美丽让我如痴如醉，让我无法抑制自己的情感。
7.您的容颜让人神魂颠倒，每次看到您都让我感到幸福。
8.您的美丽是没有止境的，每次我看着您都发现刷新的美丽。
9.您让我想起了那个充满阳光和希望的美好世界。
10.您的美丽就像一首动人心弦的情歌，让人无法抗拒。
11.心有千言，但我只想说一句：您太美了！12.每次您来美容的时候，我都会感觉自己变得更年轻了。
13.您的魅力让我对美丽重新定义，让我更加热爱我的职业。
14.您的美丽就像夜晚闪烁的星星，每次看到都让我感到惊叹。
15.您的容颜让我想起了春天里的花朵，充满生机和能量。
16.您的美丽就像清晨的第一缕阳光，让我每天都充满活力。
17.您的色彩让我相信，美丽世界从未离开过我们。
18.您的美丽就像是一幅大师的画作，让我无法从中离开。
19.看到您的美丽让我感到非常幸运，能够对此微笑而无语。
20.每一次和您交流，我都能感受到您的美丽和善良。
21.您的美丽让我感到非常荣幸，能够为您提供服务。
22.您的美丽就像是海洋里的珍珠，独一无二的而在眼前。
23.您的美丽就像是唯一的心动，在您的面前我不由得心跳加速。
24.您的美貌向我展现了一个美好的世界，让我每次都期待再次见到您。
25.您的美丽和微笑明媚如花，让我想与您分享生命的美好。
王一清客户化美容课
王一清客户化美容课美容顾问只有成为专家，才能成为赢家一堂客户化的美容课成功的关键在于：①让顾客参与②赞美：太棒了，我以前和你有一样的观点，看来我们太有共同语言了（有反对意见证明她想买）③假设销售，这个假设销售不光只销售我们的产品，同样销售我们的公司，也同样销售人。
美丽咨询卡：XX你今天来参加美容课最想改善的皮肤问题是（如果客人不回答的话）如果你的皮肤可以更好，你希望得到哪方面的提升呢，我觉得我皮肤黄的，还有呢，我的眼袋，还有呢，我觉得两夹皮肤毛孔很粗，还有呢，我发现我脸上已经开始有色斑了，还有呢，那你今天最想改善的是什么？最想改善色斑（眼袋）太棒了，我今天就会为你提供一堂MK独特的客户化的美容课，帮助你来解决这个问题，而且我会教会你知道她是如何形成的，如何解决，为你订制一套解决的保养计划。
下一步想解决的是什么？我下一步想改善暗黄，毛孔粗大的问题，太棒了，那么来暂定一个时间，你看是上半月空还是下半月空，那是工作日还是双休日呢？约好了下周六上第二课要延伸延伸：在上课之前提前打个电话XX，太棒了，星期六的美容课我已为你准备好了，请问你会和谁一起来呢，给一个上也是上，给2个人也是上，两个人一起上比较生动有趣，而且还能相互学到东西，你会和谁一起来呢，而且和朋友一起来我会为你准备一份大大的礼物。
（不来）XX，你怎么能这样呢，明天我特意把时间安排给了你，你看怎么办呢，我看看你身边的朋友，我已经把时间空出来了，本来呢我今天安排要服务一个顾客的，把时间提前预留给你了，我相信你一定可以做到，一定可以帮我约到一堂美容课，因为你是我最棒的女主人。
作销售：要假设销售（比如说她从来不做面膜，在试用时，她没用面膜，作减法）XX，你是干性肌肤，这是非常适合你的高水份面膜霜，里面含有的细小磨砂颗粒帮助你去除脸上的老死角质，它使用的时候只需要我刚才教你的方法使用，记住不要打圈，注意避开眼周和唇部，使用时间8－10分钟，为了看一下效果，我们今天只做半张脸，另外半张脸今天晚上回家就把她补上，好的，在面膜收干的时间，我来给你讲讲我的故事讲完我的事故洗，用湿的面巾纸把它轻轻擦掉，在家的时候我们用清水洗掉就可以了。
克服不同意见的语言技巧
顾客︰你现在为什么也在做这个呀？答案︰你该不会认为我很苯吧？你是了解我的，我觉得做这个比以前哪个要更好。
今天找你，告诉你我做玫琳凯的原因，是因为你是我的好朋友。
顾客︰骗人的吧？答案︰个跨国公司，在全球年了，全美强，全美家最值得员工工作的公司，家最提拔和造就成功女性的公司，全球拥有多万的美容顾问遍及多个国家，有什么值得好骗的呢？顾客︰是推销吧？答案︰推销是销售的种模式，是把有价值的东西拿来交换。
在海外对推销员的定位是非常高的，她们真有政治家的头脑、艺术家的心态、邮差的腿；更重要的是她们有敏锐的市场洞查力、创造力，以及了解顾客需求的能力。
玫琳凯不是纯粹推销，她是分享﹗比如︰你看到件很漂亮的衣服。
你会问这衣服是那里买的？假如你买了个很漂亮的包，你会告诉你的朋友在那里买的，服务有多好，有多便宜、、等等。
玫琳凯就是让你把喜欢、感觉好的产品分享给别人。
顾客︰我没兴趣？答案︰你说得很正确﹗没有个聪明的人会对件不熟悉的事有兴趣。
高智商的人也要透过了解才会感兴趣。
现下生活中我们越有兴趣的事往往是越没价值的。
我并不是叫你马上做决定，了解之后你说不定你会很有兴趣的呢顾客︰我没有时间也？答案︰时间是人人公平样的，每天小时。
不是没有时间，而是值不值得你投入时间其实今天我不是让你做决定做还是不做，只是让你了解。
今天这个社会了解到你不了解的行业，了解你没接触过的行业这不犯法，因为你是我最好的朋友，所以我跟你讲。
顾客︰加入要花钱的也？答案︰不花这个钱你也要用化妆品的呀，即使你生用其它的品牌，也不可能透过护肤品创造利润，这个钱你也在乎？这代表你更需要赚钱。
用至年的时间来个人创业并成功，到那里里去找呢﹗顾客︰怎么是这么群人在做玫琳凯呢？答案︰今天也许你看不上这群女人，但就是这群女人，她们都成功了。
那你来做不是会成功的更快嘛﹗顾客︰在玫琳凯只有少数人能成功答案︰成功的特点，她们以前也是个平凡的人。
正因为拥有像你样这种念头的人太多，我们为什么不去想成功中有我﹗制约个人在玫琳凯成功的原素只有自己。
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玫琳凯的一个美容顾问真心话
玫琳凯的一个美容顾问真心话
用玫琳凯的产品一年以后，因为确实感觉到玫琳凯的产品不错，我整个人的皮肤有了很大改善，于是想要加入。
最初介绍我用玫琳凯的美容顾问已经不做了，我的客户信息转移到了她的督导那里。
我就直接找督导买产品，问问题一类的，但是她从来没有主动问过我做不做顾问一类的事情，我主动提出来做顾问的时候，她还在劝我想清楚了再说，因为刚开始做顾问是很辛苦的，要占用大量的时间去上美容课，而且还不一定有销售。
初期在玫琳凯要挣到钱是很难的。
可是我要加入的原因是，我自己用产品很好用，就想介绍周围的姐妹们一起用，可是我对产品、对护肤方面的知识并不了解全面，遇到我不熟悉的皮肤类型，就不知道该怎么帮她们。
除了在产品使用的手法上纠正一二以外，顶多就是把督导的联系方式给她们，让她们自己找督导上美容课、买产品了。
这样很不方便。
我觉得如果我自己可以提货，她们接受到玫琳凯的产品就要方便得多，何乐而不为？
说到赚钱，其实在大学里打过工、兼过职的同学我想都应该有感觉，钱永远不是好赚的。
如果你抱着天上掉轿车的想法来到这里，那只可能是失望而返，再跟上几句对玫琳凯的指责。
这个世界从来没有神话。
玫琳凯给的轿车之类的许诺，前提是用爱坚持下去，有多少人真的做到了？当然，我也没有做到，但至少我上美容课的时候，心还算静的吧。
一次我在水房看见一个陌生的同学用错误的方法用洗面奶，就告诉她，你应该把洗面奶挤在虎口上，然后要怎么样怎么样用，以及这样做的原因。
我根本不认识她，完全就是想要帮到她，把自己知道的东西和别人分享。
结果旁边一个同学听到了，她认识我，第二天主动来找我，让我去上美容课，课了她只买了一个洗面奶，我说用全套的产品效果会比较好，这是我的美容顾问和督导都对我说过的，也是我自己的亲身体验。
我以前也是只用面膜和爽肤水，效果就不是很明显，全套用，并且按步骤，每天早晚都用，结果皮肤就是有了很大的改观。
她说钱不多，我也很理解。
每个人的皮肤都有不同的特点，作为美容顾问，首先想的不应该是卖出自己的产品，而应该是如何帮助面前的顾客改善她的皮肤。
我看到有很多人说玫琳凯虚伪，我觉得那是你自己不相信人和人之间可以这样帮助，而不是玫琳凯虚伪。