【推荐】情绪管理培训课件
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情绪管理培训PPT课件
解决策略与技巧
情绪识别训练
情绪调节技巧
通过观察和感知自己的身体反应、思维和 行为变化，提高对自身情绪的敏感度和识 别能力。
学习并运用深呼吸、冥想、放松训练等技 巧，帮助自己缓解负面情绪，保持冷静和 理智。
积极心态培养
寻求社会支持
通过积极心理学的学习和实践，培养乐观 、自信的心态，增强面对困难和挑战的勇 气。
02
情绪的种类与识别
正面情绪
01
快乐
感到满足、幸福和愉快。
02
兴奋
感到充满活力和热情。
03
平静
感到安宁和平稳。
04
乐观
对未来持有积极的态度。
负面情绪
悲伤
愤怒
恐惧
焦虑
感到难过、失落和绝望 。
感到不满、生气和暴躁 。
感到害怕、不安和紧张 。
感到担忧、不安和紧张 。
中性情绪
无情绪
没有明显的情绪表现。
总结词
掌握调节情绪的方法和技巧，控制情绪的波动和表达。
详细描述
学习深呼吸、放松训练、积极思考等调节情绪的方法和技巧，有助于控制情绪的 波动和表达，保持情绪的稳定和平衡。
自我激励
总结词
激发内在动力和积极性，提高自我效 能感和自信心。
详细描述
通过自我激励，激发内在的动力和积 极性，提高自我效能感和自信心，有 助于更好地应对挑战和压力，保持积 极向上的心态。
教育领域
在教育领域中，情绪管理 有助于培养学生的情绪智 力、提高学生的自我认知 和人际交往能力等。
情绪管理的历史与发展
历史回顾
从古至今，人类对于情绪管理的探索和实践从未停止。从古代的哲学思想到现 代的情绪调节理论，情绪管理逐渐发展成为一门科学和技能。
情绪管理技能培训教材(共 41张PPT)
03.02.2019
消极对策：纾解压力
• 自我接纳、自我肯定
• 放轻松，如深呼吸动作 • 适当的休息可以让你更有充沛的活力去面 对压力。 (小鱼的故事) • 建康与均衡的身心生活，帮助您面对压力
• 养成运动的好习惯
• 用心聆听音乐
03.02.2019
面对逆境: 泥土或星星
• 有一个美国年轻军官接到调动命令，人事 令上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。 新婚的妻子跟着他离开都会生活前往。 • 该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变 化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂 英语，连日常沟通交流都有问题。
• 每个人都希望梦想成真，成功却似乎远 在天边遥不可及，倦怠和不自信让我们 怀疑自己的能力，放弃努力。 • 其实，我们不必想以后的事，一年、甚 至一月之后的事，只要想着今天我要作 些什么，明天我该作些什么，然后努力 去完成。 • 就象那只钟一样，每秒“滴答”摆一下， 成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。
• 妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会 到这地方来受这份罪。”
• “连自己都不原谅的人怎么能心如止水？” 高僧拂袖而去。
03.02.2019
• 过了一会儿，高僧又问她：“还生气 吗？” • “不生气了。”妇人说。 • “为什么？” • “气也没有办法呀。”
• “你的气并未消逝，还压在心里，爆发 后将会更加剧烈。”高僧又离开了。 03.02.2019
03.02.2019
情绪的呈现程度
• 情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表
现在外（表情、声音、 动作、脾气）的
程度。
• 一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒
形于颜色； 反之则都看不出他在想什么。
03.02.2019
情绪的处理能力
消极对策：纾解压力
• 自我接纳、自我肯定
• 放轻松，如深呼吸动作 • 适当的休息可以让你更有充沛的活力去面 对压力。 (小鱼的故事) • 建康与均衡的身心生活，帮助您面对压力
• 养成运动的好习惯
• 用心聆听音乐
03.02.2019
面对逆境: 泥土或星星
• 有一个美国年轻军官接到调动命令，人事 令上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。 新婚的妻子跟着他离开都会生活前往。 • 该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变 化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂 英语，连日常沟通交流都有问题。
• 每个人都希望梦想成真，成功却似乎远 在天边遥不可及，倦怠和不自信让我们 怀疑自己的能力，放弃努力。 • 其实，我们不必想以后的事，一年、甚 至一月之后的事，只要想着今天我要作 些什么，明天我该作些什么，然后努力 去完成。 • 就象那只钟一样，每秒“滴答”摆一下， 成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。
• 妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会 到这地方来受这份罪。”
• “连自己都不原谅的人怎么能心如止水？” 高僧拂袖而去。
03.02.2019
• 过了一会儿，高僧又问她：“还生气 吗？” • “不生气了。”妇人说。 • “为什么？” • “气也没有办法呀。”
• “你的气并未消逝，还压在心里，爆发 后将会更加剧烈。”高僧又离开了。 03.02.2019
03.02.2019
情绪的呈现程度
• 情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表
现在外（表情、声音、 动作、脾气）的
程度。
• 一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒
形于颜色； 反之则都看不出他在想什么。
03.02.2019
情绪的处理能力
情绪管理培训课件(共 36张PPT)
理解他人的价值
想要得到他人理解就要先理解他人 理解他人的价值 1.增加知识 esp.临床经验 2.增加说服力 多方面考量 3.让自己成為一个更豁达的人 开展心胸 4.赢得认可 获得尊重
不同意的艺术
“有建设性的不同意” 是管理大师派翠克.伦乔尼提出有关 团队进步最好的方法 聪明的人合作是能量的加成 聪明的人对抗却是能量相减
第二式:此時此刻
从关心Here & Now的我开始 自己选择的情境 检查自己的情绪Base Line
第二式:此時此刻
其实此时此刻的你已经在进行情绪管理了! So, 处理情绪并不难, 如果能随时随地都正确知觉及处理当下的情绪, 情绪管理就会变得简单且习惯 “不要把怒气留到日落”
破釜沈舟
事后 给自己适度宣洩情绪的机会 -无论正负情绪 e.g.庆功宴 累积自信或是从失败中学习 The journey is the reward 重新自我肯定,正向自我回馈 逐步修正目标
情緒管理
心經
下半部齐家治国平天下 同儕、病患 完全搞定手册
人际沟通前传
Hale Waihona Puke 破釜沈舟 事前 收集资料, 徵询他人意见 仔细decision making 分析利弊得失 做相对好的决定避免让自己陷入100分的谬思或是矛盾的焦虑中
破釜沈舟
过程 一旦决定了就勇往直前 Rehearsal成功经验 过程演练 然后全力以赴 Go! Go! Go!随时為自己加油
要刮别人的鬍子前记得先刮自己的 Mirroring检视自己的专业能力,基本知识, 对性格的瞭解及掌控能力…… 在人际互动时养成反思的习惯 才不会固著於主观感受上
情绪管理培训课件
倾听技巧
肯定和鼓励他人表达自己的感受，不评判或打断，以促进他人情感的释放和舒缓。
积极倾听
非言语沟通
通过面部表情、肢体语言和声调来表达自己的情绪，增强沟通效果。
有效沟通
通过清晰、具体、及时的语言表达自己的感受和需求，以促进理解和合作。
情绪表达训练
通过角色扮演、模拟情境等方式来提高情绪表达的准确性和恰当性。
社交场合的情绪管理
在社交场合中，能够控制自己的情绪，保持良好的心态和风度，有助于建立良好的人际关系。
积极应对挫折
面对生活中的挫折和困难时，能够保持乐观的心态，积极寻找解决问题的方法，有助于更好地应对挑战。
良好的情绪管理能力有助于在学习过程中保持专注、提高学习效率。
提高学习效率
增强自信心
应对考试压力
04
CHAPTER
情绪管理的实际应用
情绪管理对于工作的影响深远，良好的情绪管理能力有助于提高工作效率、减少冲突和建立良好的人际关系。
情绪管理在工作中的重要性
在工作场合中，能够及时识别自己的情绪并采取适当的方法进行调节，对于保持冷静和理智至关重要。
识别和调节情绪
面对工作压力时，能够保持乐观积极的态度，采取有效措施缓解压力，有助于保持良好的工作状态。
古希腊哲学家亚里士多德等人在哲学和心理学领域对情绪进行了探讨。
早期探索
20世纪中叶以后，心理学家开始对情绪管理进行科学化研究，提出了多种理论和方法。
科学化研究
随着社会的发展和科技的进步，情绪管理逐渐成为心理学、教育学、管理学等领域的研究热点，并广泛应用于实践。
现代发展
02
CHAPTER
情绪的种类与识别
03
运用积极的语言和行为，激发学生的积极情绪和学习动力。
肯定和鼓励他人表达自己的感受，不评判或打断，以促进他人情感的释放和舒缓。
积极倾听
非言语沟通
通过面部表情、肢体语言和声调来表达自己的情绪，增强沟通效果。
有效沟通
通过清晰、具体、及时的语言表达自己的感受和需求，以促进理解和合作。
情绪表达训练
通过角色扮演、模拟情境等方式来提高情绪表达的准确性和恰当性。
社交场合的情绪管理
在社交场合中，能够控制自己的情绪，保持良好的心态和风度，有助于建立良好的人际关系。
积极应对挫折
面对生活中的挫折和困难时，能够保持乐观的心态，积极寻找解决问题的方法，有助于更好地应对挑战。
良好的情绪管理能力有助于在学习过程中保持专注、提高学习效率。
提高学习效率
增强自信心
应对考试压力
04
CHAPTER
情绪管理的实际应用
情绪管理对于工作的影响深远，良好的情绪管理能力有助于提高工作效率、减少冲突和建立良好的人际关系。
情绪管理在工作中的重要性
在工作场合中，能够及时识别自己的情绪并采取适当的方法进行调节，对于保持冷静和理智至关重要。
识别和调节情绪
面对工作压力时，能够保持乐观积极的态度，采取有效措施缓解压力，有助于保持良好的工作状态。
古希腊哲学家亚里士多德等人在哲学和心理学领域对情绪进行了探讨。
早期探索
20世纪中叶以后，心理学家开始对情绪管理进行科学化研究，提出了多种理论和方法。
科学化研究
随着社会的发展和科技的进步，情绪管理逐渐成为心理学、教育学、管理学等领域的研究热点，并广泛应用于实践。
现代发展
02
CHAPTER
情绪的种类与识别
03
运用积极的语言和行为，激发学生的积极情绪和学习动力。
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
39
情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
2024/7/22
快乐生活
40
2024/7/22
快乐生活
41
2024/7/22
快乐生活
42
2024/7/22
快乐生活
43
2024/7/22
快乐生活
44
2024/7/22
快乐生活
45
永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
46
积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
47
2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
情绪管理培训PPT课件
有没有哭过？感觉怎么样呢？」
得这么生气吗？说我解决不了问
所得到的答案几乎全是很爽，所
题值得这么生气吗？……），辅
以请大家想哭就哭吧！另外，呻
以「走一走、深呼吸、默数到十」 吟也是健康情绪的发泄管道，适
等方式让自己冷静下来，当然更
当的带一些语气词和音调，说不
应鼓励包容与宽恕的心，因为包
定可谱出不错的呻吟乐章呢！值
• 分享自己的感受：可运用Haim
Ginott的XYZ模式：「因为你的X
•
行为，让我产生Y感受，我希望 你能改为Z行为。」（丹尼尔高
曼，1996：）
• 例如：若某同事趴在座席间睡觉
时，我可以依此模式告之：「你
在这里睡觉，让我觉得你很没纪
律性而且我不受尊重，我希望你
若想睡觉时可以去洗把脸。
• 按摩：我不是要教导大家专业的 • 不能只指责这是不当之行为（X
专长和才艺吧。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
横膈膜呼吸方式：呼吸放慢是减轻压力最快速的方法，而横膈膜呼吸方式正是 最佳方式，它类似婴儿之呼吸方式，采取「吐气时间大于吸气时间（注：二比 一）」之原则，勿以胸腔呼吸。 （帕德丝，1999，若时间允许的话，可要求大家进行两分钟，真正体会一下深呼吸。 问一问大家急需要氧气的人在哪里？大家必回答在加护病房或急诊处。所以深呼 吸应保持吐气时间大于吸气时间之原则来进行。 ）
最好的朋友，认识自己（know youself）以做自己为荣，培养一些专长 才是最重要的，情绪管理第一要务，接纳自己
• 做人的第一原则是什么 ？ • 诚实，诚实为上策，我经常用实话很好讲，恭维话要想很久来自勉，希望大家也
想想，我们一直在寻找知心的朋友，你在同事面前是说实话好事谎话呢? • 有一个同事，刚买了一件衣服便四处问好不好看，按照你的习惯，你会怎么回答
情绪管理培训课件(共 40张PPT)
4.与不合理信念辩驳（D） 转变为合理信念(E)
合理信念（E）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
方法：质问和辩驳
怎么帮助小蓝？
（1）小蓝：①感觉这次应该是肯定能过的；
辩驳D：凡事都有两面，考试有成功，就 会有失败，考试结果除了受能力、心态等 内在因素外，还受考试难度、运气、环境 等外在且不可控因素的影响，不是由个人 意志决定的； 没有哪一个人能保证每一次 考试都成功？
谢谢观赏！
本课件原创，部分图文来自网络，谢谢。
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
31、知技并重，德行为先。 32、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 33、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤 34、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 —— 歌德 35、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。 —— 易卜生 36、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 —— 列夫· 托尔斯泰 37、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 —— 车尔尼雪夫斯基 38、先相信你自己，然后别人才会相信你。 —— 屠格涅夫 39、谁给我一滴水，我便回报他整个大海。 —— 华 梅 40、对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。 —— 惠特曼 41、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 —— 保 罗 42、自我控制是最强者的本能。 —— 萧伯纳 43、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备 44、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。 —— 卡耐基 45、有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的。 —— 塞涅卡 46、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基 47、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— 刘少奇 48、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 49、无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来。 —— 培 根 50、人生就象弈棋，一步失误， 全盘皆输，这是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。 —— 弗洛伊德 51、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。 —— 苏格拉底 52、 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌 53、 最本质的人生价值就是人的独立性。 —— 布迪曼 54、 谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。 —— 萨迪 55、 人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。 —— 西塞罗 56、 不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。 —— 莎士比亚 57、 容易发怒，是品格上最为显著的弱点。 —— 但 丁 58、 对一个尚未成熟的少年来讲，坏的伙伴比好的老师起的作用要大得多。 —— 伊 索 59、 决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 —— 歌德 60、 生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。 —— 杰弗逊
情绪管理培训课件(PPT 60张)
2、情绪的分类
3、情绪的影响
• 身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、 神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿 • 心理状态：长期负向情绪-精神疾病
– A-冠心病；C-癌症
• 学业工作：换工作、职业倦怠 • 人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走
“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下， 寒则气收，炅则气泻，惊则气乱，劳则气耗， 思则气结。”
【练习】 1、请表述自己的情绪特征。 2 、使用合理情绪理论对自己的一个 负性事件进行分析。
4、情商EQ
• 情商是指人认知和调控自我及他人的情 感，把握自己心理平衡，形成自我激励、 动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成 坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际 关系等的心理素质和能力。
• 情商与人际交往的关系
情绪的
危害
怒伤肝
喜伤心 思伤脾 忧伤肺 恐伤肾
喜 胜 悲 ， 悲 胜 。怒 ， 怒 胜 思 ， 思
胜 恐 ， 恐 胜 喜
情 绪 的 阴 阳 相 生 相 克
4、ABC理论
• 合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床 心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。
• 在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就 是诱发情绪发生的事件（Activating events）、 人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解 释（Beliefs）和由此引发的人们的情绪和行为 的结果（Concequences），因此合理情绪理论 又简称为ABC理论。
• 较高情商
• 是负责任的“好”公民。 • 自尊。 • 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪 的感染。 • 比较自信而不自满。 • 较好的人际关系。 • 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。
• 较低情商
情绪管理培训PPT课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
情绪管理培训ppt课 件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 情绪管理概述 • 情绪的种类与影响 • 情绪管理的技巧与方法 • 情绪管理在生活中的应用 • 情绪管理的挑战与解决方案 • 情绪管理培训案例分享
REPORT
影响健康
情绪状态对身体健康有显著影响，长期处于负面情绪可能导致各种 身心疾病的发生。
影响学习和工作效率
情绪状态影响人的注意力和创造力，积极情绪有助于提高学习效率 和创造力，而负面情绪可能导致思维迟缓和效率低下。
情绪对工作的影响
影响团队协作
情绪状态影响团队成员之间的沟 通和协作能力，积极情绪有助于 增强团队协作和凝聚力，而负面
工作中的情绪管理
总结词
工作中的情绪管理有助于提高工作效率和人际关系。
详细描述
在工作中，情绪管理对于个人的职业发展和团队的协作至关 重要。通过有效的情绪管理，员工可以更好地应对工作压力 、冲突和挑战，提高工作满意度和绩效，同时建立良好的人 际关系。
团队中的情绪管理
总结词
团队中的情绪管理有助于增强团队凝聚 力和创造力。
要点二
详细描述
了解人际关系的重要性，学习建立良好人际关系的技巧， 如真诚、尊重、理解和包容等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
情绪管理培训案例分享
案例一：职场中的情绪管理
总结词
职场中情绪管理的重要性
详细描述
在职场中，情绪管理对于个人和团队的表现至关重要。 通过案例分析，了解如何在职场中有效地控制情绪，保 持冷静和理性，提高工作效率和人际关系。
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
情绪管理培训ppt课 件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 情绪管理概述 • 情绪的种类与影响 • 情绪管理的技巧与方法 • 情绪管理在生活中的应用 • 情绪管理的挑战与解决方案 • 情绪管理培训案例分享
REPORT
影响健康
情绪状态对身体健康有显著影响，长期处于负面情绪可能导致各种 身心疾病的发生。
影响学习和工作效率
情绪状态影响人的注意力和创造力，积极情绪有助于提高学习效率 和创造力，而负面情绪可能导致思维迟缓和效率低下。
情绪对工作的影响
影响团队协作
情绪状态影响团队成员之间的沟 通和协作能力，积极情绪有助于 增强团队协作和凝聚力，而负面
工作中的情绪管理
总结词
工作中的情绪管理有助于提高工作效率和人际关系。
详细描述
在工作中，情绪管理对于个人的职业发展和团队的协作至关 重要。通过有效的情绪管理，员工可以更好地应对工作压力 、冲突和挑战，提高工作满意度和绩效，同时建立良好的人 际关系。
团队中的情绪管理
总结词
团队中的情绪管理有助于增强团队凝聚 力和创造力。
要点二
详细描述
了解人际关系的重要性，学习建立良好人际关系的技巧， 如真诚、尊重、理解和包容等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
情绪管理培训案例分享
案例一：职场中的情绪管理
总结词
职场中情绪管理的重要性
详细描述
在职场中，情绪管理对于个人和团队的表现至关重要。 通过案例分析，了解如何在职场中有效地控制情绪，保 持冷静和理性，提高工作效率和人际关系。
自我情绪管理培训PPT课件
认识情绪
六种普遍存在的情绪
快乐
惊讶
愤怒
厌恶
害怕
你能用表情来说明这些情绪吗？
悲哀
6
认识情绪
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
认识情绪
情绪是什么
情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题
8
认识情绪
请分析原因，如何解决？
12
认识情绪
解析
小枚的情况是属于离婚、工作双重压力造成的情绪问题。 婚后，白领女性比男性要担负更多的家庭责任如怀孕、教育子女等，因此女性必须能够寻找适合的方 法将自己的不良情绪得到释放和缓解，避免负面情绪的过多积累而出现严重的心理问题。
13
认识情绪
减压通道
小结
重塑积极心态
建立身心平 衡
A． 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。 B． 考虑一下自己是否适合做推销员。 C． 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。 D． 考虑去争取其他的顾客。
18
EQ情商测试
5． 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正 在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？
SELF
EMOTION
MANAGEMENT
自我情绪管理培训PPT
培训人：某某
01 认 识 情 绪
目 02 E Q 情 商 测 试
录
03 管 理 情 绪 的 技 巧
PART ONE
认识情绪
认识情绪
情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。
情绪的自我管理与调节培训教材(PPT 34张)
7、要学会宽恕他人
请记住：
• 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永
远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他 人，相信你一定能收到许多意想不到的结果.... • “生气无非是用别人的错误惩罚自己” • 哪怕对方无情，我都要有义。
• 我的命运我做主！
8.积极的自我暗示
• 心理暗示，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心
满意、愉快时——心跳节律正常 恐惧或暴怒时——心跳加速、血压升高、呼吸频率增加 痛苦——血管容积缩小 • 不易控制
情绪是一种主观体验
个体对不同情绪和情
感状态的自我感受。
• 我们所说的喜、怒、 哀、惧、惊、爱等 都是我们的主观体 验！
情感是什么？
人类在社会历史发展进程中所形成的稳定的社会关系 决定着人们对于客观世界的态度，对于这些受社会关系 所制约的态度的反映，就是人类所特有的情感。 例如集体感，荣誉感，责任感，羞耻心，求知欲等都 是人们在社会生活条件下所形成的高级情感，它们具有 社会历史性，有时还可能带有阶级的烙印。
情绪和情感的区别？
（二）情绪的分类
• 七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、
欲 • 基本情绪：喜、怒、哀、惧 • 复合情绪：悲喜交加、百感交集等 • 情绪状态：心境、激情、应激
（三）情绪状态
根据情绪发生的强度、持续性、紧张度可为三种状态： A．心境 是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。具有弥散性 的特点。“忧者见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表现。有消极 和积极之分
2.转移注意力
---主动体验积极的情绪 • 运动 • 旅游 • 娱乐 • 美食 • 交友 • 读书 做感兴趣的事情
3、宣泄疗法
情绪管理培训ppt课件
• 谨记：我们既然知道爱恨并存，那么我们 就应该接受负面和正面情绪共存的原理
13
有效的情绪管理的三步骤
• 我现在有什么情绪 • 我为什么有这样的感觉和情绪 • 如何有效处理情绪
14
情绪控制的方法-STOP
• S-Stop:即时阻止，莫让情绪变成失控的怪兽 • T-Think：认清行动的缘由，确认真正的感
情绪管理
态度决定行为、行为决定习惯 习惯决定性格、性格决定命运
1
情绪的影响
• 情绪与健康 • 情绪与心理状态 • 情绪与学业、工作 • 情绪与人际关系
2
情绪的定义
• 感觉极其特有的思想、生理以及相关 的行为倾向
• 情绪是受到某种刺激所产生的身心激 动状态、此状态包括复杂的情绪反应 与生理的变化
• 情绪是个体与环境的事件关系的反映， 它是一种多成分、多种类、多水平、 多维量整合的复合心理过程
• 情绪是自己引发的，自己是主人，自己负责
• 情绪不是一下就变坏
• 情绪的表现有很大的个体差别
• 情绪反映是可以学习的
• 情绪是在告诉我们某些讯息
5
情绪的引爆点
• 每个人都有自己情绪的引爆点，引爆点是根据忍受程度值 不同，会产生不同的引爆点。
• 情绪管理的必要性：有个男孩脾气很坏，他父亲就给他一
袋钉子，并告诉他，当他要发脾气的时候，就拿一根钉子
挫折和失败
18
• 助人术 • 多帮助其他的同事，既可以给他带来快乐，
也可使人心安理得、心境坦然、具有较好 的安全感
19
• 宣泄术 • 遇到不如意，不愉快的事情，可以通过做
运动，读小说，听音乐，看电影，找朋友 倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大 哭一场
20
13
有效的情绪管理的三步骤
• 我现在有什么情绪 • 我为什么有这样的感觉和情绪 • 如何有效处理情绪
14
情绪控制的方法-STOP
• S-Stop:即时阻止，莫让情绪变成失控的怪兽 • T-Think：认清行动的缘由，确认真正的感
情绪管理
态度决定行为、行为决定习惯 习惯决定性格、性格决定命运
1
情绪的影响
• 情绪与健康 • 情绪与心理状态 • 情绪与学业、工作 • 情绪与人际关系
2
情绪的定义
• 感觉极其特有的思想、生理以及相关 的行为倾向
• 情绪是受到某种刺激所产生的身心激 动状态、此状态包括复杂的情绪反应 与生理的变化
• 情绪是个体与环境的事件关系的反映， 它是一种多成分、多种类、多水平、 多维量整合的复合心理过程
• 情绪是自己引发的，自己是主人，自己负责
• 情绪不是一下就变坏
• 情绪的表现有很大的个体差别
• 情绪反映是可以学习的
• 情绪是在告诉我们某些讯息
5
情绪的引爆点
• 每个人都有自己情绪的引爆点，引爆点是根据忍受程度值 不同，会产生不同的引爆点。
• 情绪管理的必要性：有个男孩脾气很坏，他父亲就给他一
袋钉子，并告诉他，当他要发脾气的时候，就拿一根钉子
挫折和失败
18
• 助人术 • 多帮助其他的同事，既可以给他带来快乐，
也可使人心安理得、心境坦然、具有较好 的安全感
19
• 宣泄术 • 遇到不如意，不愉快的事情，可以通过做
运动，读小说，听音乐，看电影，找朋友 倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大 哭一场
20
情绪管理培训PPT课件(模板)
化的支持和指导。
04
提升积极情绪策略与实践
保持乐观态度，培养阳光心态
正面思考
积极寻找事物中的正面因 素，关注解决问题的可能 性，而非纠结于困难。
感恩心态
珍视现有的一切，感激生 活中的美好，培养感恩的 心态有助于提升幸福感。
自我激励
在面对挑战时，学会自我 激励，保持积极向上的态 度，相信自己有能力克服 困难。
情绪调节
学习情绪调节的策略和方法，如深呼吸、冥想、 运动等，培养自我安抚的能力。
情商提升
了解情商的概念和重要性，通过沟通技巧、同理 心训练等方式提高情商水平。
学员心得体会分享交流
学员案例分享
邀请几位学员分享他们在情绪管理方面取得的进步和成功经 验。
互动讨论环节
组织学员就情绪管理在日常生活中的运用进行讨论，分享各 自的心得体会。
情商与情绪管理能力关系
情商定义
情商是指个体在情绪方面的能力，包括情绪的自我 认知、自我调控、自我激励以及社交技巧等方面。
情绪管理能力
情绪管理能力是指个体能够有效地识别、理解、表 达和调控自己及他人的情绪，以达到良好的人际关 系和心理健康的目的。
情商与情绪管理能力关系
情商高的个体通常具有较强的情绪管理能力，能够 更好地应对生活中的挑战和压力，保持积极的心态 和情绪状态。
情绪分类
根据情绪的性质和强度，可分为积极情绪和消极情绪；根据情绪 的表达方式，可分为外显情绪和内隐情绪。
情绪对生理及心理影响
生理影响
情绪会引起自主神经系统的反应 ，如心跳加速、呼吸急促、血压 升高或降低等。
心理影响
情绪会影响认知过程，如注意力 、记忆和决策等；同时也会影响 行为表现，如面部表情、语气和 动作等。
04
提升积极情绪策略与实践
保持乐观态度，培养阳光心态
正面思考
积极寻找事物中的正面因 素，关注解决问题的可能 性，而非纠结于困难。
感恩心态
珍视现有的一切，感激生 活中的美好，培养感恩的 心态有助于提升幸福感。
自我激励
在面对挑战时，学会自我 激励，保持积极向上的态 度，相信自己有能力克服 困难。
情绪调节
学习情绪调节的策略和方法，如深呼吸、冥想、 运动等，培养自我安抚的能力。
情商提升
了解情商的概念和重要性，通过沟通技巧、同理 心训练等方式提高情商水平。
学员心得体会分享交流
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互动讨论环节
组织学员就情绪管理在日常生活中的运用进行讨论，分享各 自的心得体会。
情商与情绪管理能力关系
情商定义
情商是指个体在情绪方面的能力，包括情绪的自我 认知、自我调控、自我激励以及社交技巧等方面。
情绪管理能力
情绪管理能力是指个体能够有效地识别、理解、表 达和调控自己及他人的情绪，以达到良好的人际关 系和心理健康的目的。
情商与情绪管理能力关系
情商高的个体通常具有较强的情绪管理能力，能够 更好地应对生活中的挑战和压力，保持积极的心态 和情绪状态。
情绪分类
根据情绪的性质和强度，可分为积极情绪和消极情绪；根据情绪 的表达方式，可分为外显情绪和内隐情绪。
情绪对生理及心理影响
生理影响
情绪会引起自主神经系统的反应 ，如心跳加速、呼吸急促、血压 升高或降低等。
心理影响
情绪会影响认知过程，如注意力 、记忆和决策等；同时也会影响 行为表现，如面部表情、语气和 动作等。
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情绪----管理
目录
1、什么是情绪与情绪管理？ 2、为什么需要管理情绪 3、情绪管理的重要性 4、如何进行情绪管理 5、情商知是情绪？
情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度 ，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的 愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、 情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
几分钟后大白鼠就死亡了
人在生气时的生理反应非常剧烈，同时会分 泌出许多有毒性的物质。消极情绪长期存在，生 理变化不能复原时，情绪压力就会损伤健康
【推荐】情绪管理培训课件
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人面对负面刺激的本能反应
生理反应：
心率增加，呼吸加快，汗腺分泌，食欲下降，失眠
心理反应：
害怕，恐惧，易怒，沮丧，忧郁，敌对
Ⅰ
情 绪 宣 泄
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Ⅱ
改 变 认 识
【推荐】情绪管理培训课件
当你有了不良情绪时，你会采用哪些方法来调节它？
• （1）眼泪宣泄法(不管男人女人,伤心悲痛时就让自己的眼泪 尽情地流吧,最好能哭出声音,嚎啕大哭) （2）运动宣泄法(把一切不开心宣泄在激烈的运动和激情的 舞蹈之中,让汗水把不良的情绪带走) （3）倾诉宣泄法(找个知心的朋友或是在虚拟的世界里,把心 里话都说出来,不要憋在心里,让自己的心受累) （4）喊笑宣泄法(在无人的地方,尽情地喊吧,尽情地笑,把伤 心喊走,把悲痛笑没)
合理膳食
25%
心理平衡
50%
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科学实验
•
在心平气各状态下呼出的气体冷却后，水是澄
清透明的。
•
在悲伤状态下呼出的气体冷却成水后，水中有
白色沉淀。
•
在悔恨状态下呼出的气体冷却成水后，水中有
乳白色沉淀。
•
在愤怒、生气状态下呼出的气体冷却成水后，
水中沉淀物却呈紫色。再将其注射到大白鼠身上，
这个实验说明了什么？
• （2）香港歌坛常青树谭咏麟虽已年届50，却还年年都称自己是25岁， 至今还活跃在歌坛上，甚至和比他小一辈的歌星李克勤联袂举办了“左 麟右李”巡回演唱会，场场爆满。而与谭咏麟同一时代的张国荣也是香 港著名歌星，还是一名出色的演员，然而正处于事业辉煌时期的他却跳 楼自杀了。
张国荣自杀的原因是什么？
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C: 粉红色杯 + 橙色棒 ：压抑指数 0
你的字典中完全沒有压力這兩個字, 但這又未必是百分 百的好事, 因為這同時也暗示着你在大家心目中是个 EQ極差的人, 正正由於你不會壓抑自己的清緒, 所以當 遇到甚麼不如意的事便暴發你的脾氣, 那時眼中完全只 有自己,是時候檢討一下了!
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A: 绿色杯 + 红色棒：压抑指数 60 波动总是在感情和家庭方面, 建议你要学学 在适当的时候放下某些家庭责任,如家里乱 点, 甚至沒有人洗碗, 打掃又有有什么问题 呢?工作压力都受夠了, 回到家中应该是安安 乐乐的, 做不完的家务就留待放假才一次过" 结算"吧!
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B:淡紫色杯 + 淡蓝色棒：压抑指数 80 总是认为自己的钱赚得不夠多, 又覺得自己事 业发展总是不夠完美,对自己有要求是好事, 但 若然這種想法终日萦绕在脑海里, 你又怎能感受 生活中開心的點滴呢?別讓工作壓力壓壞自己, 凡事盡了力便已足夠
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七情
喜
怒
哀
惧
爱
恨
怜
六欲
求生欲
表现欲
求知欲 舒适欲
表达欲 情欲
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人的情绪
正面情绪
负面情绪
愉快、高兴、积极、悠然自 得、眉飞色舞、喜笑颜开、 神采奕奕、幽默、诚实、 开明、正直、认真
紧张、愤怒、沮丧、悲 伤、痛苦、愤怒、抱怨 、自责、 悔恨、 担忧、 不安、郁闷、伤心、难 过、失望、堕落、烦躁
• （5）模拟宣泄法(用没有生命的物质设一个假想敌,把一切不 满都往它那发泄吧,打完,骂完,你的仇怨也该减轻了)
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一杯朱古力就能测试到你的压抑指数啦!!
想像你现在要沖一杯美味可口的热朱古力, 而面前有 不同颜色的杯及调棒, 你会怎样选择呢? A: 绿色杯 + 红色棒 B: 淡紫色杯 + 淡蓝色棒 C: 粉红色杯 + 橙色棒 D: 红色杯 + 黑色棒 E: 粉红色杯 + 桃红色棒
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角色扮演
1、地震了，楼房在震动，桌椅在摇晃。 2、自己追的好久的明星到上海来了，而
自己还得上班 3、坐车时，发现一个人在偷自己钱包，
而且手上还拿着刀
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情绪与健康
• 健康三法宝
遗传和锻炼
25%
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行为反应：
依赖，吸烟，饮酒，发泄，放纵
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情绪是健康的支柱
饮食
运 动
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阳光\空气\水 情 绪
节
规
奏
律
睡眠
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读读想想
• （1）历史上有个著名的医生叫阿维林纳，他对动物的生存环境做过一 个试验。他把两只小羊同样喂养，其中一只放在离狼笼子很近的地方， 由于经常恐惧，这只小羊逐渐消瘦，身体衰弱，不久即死了；而另一只 因为放在比较安静的地方，没有狼的恐吓，它健康地生存下来了。
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E: 粉红色杯 + 桃红色棒 ：压抑指数 20 唯一讓你壓抑的就是你那近乎完對的性格, 如一 早起來經已想好下午茶時要到自己最經常光顧 的餐廳吃一件最最最愛吃的蛋榚但偏偏沒有吃 到. 因而造成壓抑的來源!
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D:红色杯 + 黑色棒 ：压抑指数 40 算不上太压抑但情緒控制方面都做得很好, 絕對 是乱发脾气的人這樣做的目的是为了维持人际 关系上的和諧, 如為了討好某一個人務求迎合對 方則這過程中難免自己會受委屈亦只有在這情 況下你会让自己的情緒有些受到压抑
目录
1、什么是情绪与情绪管理？ 2、为什么需要管理情绪 3、情绪管理的重要性 4、如何进行情绪管理 5、情商知是情绪？
情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度 ，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的 愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、 情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
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Ⅰ
情 绪 宣 泄
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Ⅱ
改 变 认 识
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情绪与健康
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