消费者访谈提纲

30周年消费者采访提纲

30周年消费者采访提纲
以下是一个30周年消费者采访提纲，供您参考：您是何时开始使用该品牌的？
您对该品牌的第一印象是什么？
您认为该品牌在过去30年中最大的变化是什么？您最喜欢该品牌的哪个产品或服务？
您认为该品牌的产品或服务质量如何？
您对该品牌的忠诚度如何？
您是否会向他人推荐该品牌？
您认为该品牌的价值理念是什么？
您对该品牌的信任度如何？
您对该品牌的未来发展有何期待？
您认为该品牌在市场上的竞争力如何？
您对该品牌的广告宣传有何看法？
您是否参加过该品牌的线下活动或体验？
您认为该品牌的线上线下体验如何？
您认为该品牌的社交媒体营销做得如何？
您是否关注该品牌的官方网站或微信公众号？
您对该品牌的售后服务满意度如何？
您认为该品牌的价格定位是否合理？
您是否尝试过该品牌的其他产品或服务？
您认为该品牌在行业中的地位如何？
您对该品牌的产品或服务有哪些建议和意见？
您认为该品牌在未来应该如何改进和创新？
您认为该品牌在可持续发展方面做得如何？
您是否关注该品牌的环保和社会责任方面？
您对该品牌的供应链管理有何看法？
您是否参与过该品牌的社区活动或志愿者工作？
您认为该品牌在未来的市场前景如何？
您认为该品牌与其他竞争对手相比有哪些优势和不足？
您希望该品牌在未来能够推出哪些新产品或服务？。

消费者访谈提纲
1.访谈目的
了解消费者对娃哈哈营养快线的评价
2.访谈形式
面对面访谈，问卷
3.访谈对象
城市白领，大中学生以及其他追求动感时尚的人
4.提问提纲
访谈开场语：
您好，我是中国矿业大学17级管理学院的一名学生，最近在做有关娃哈哈营养快线销售情况的调查，希望通过您了解一些情况。

不会耽误您太多时间，并且我们保证会对访谈内容严格保密，所以，麻烦您认真回答每个问题。

如果没有问题的话，我们就开始吧。

访谈提问：
您认为营养快线的品牌宣传怎么样？
这一产品在您心中的印象如何？
你对营养快线这一产品的口感，包装，销售形式等等有什么评价？希望它可以做出那些改进？
您心中最理想的饮品是什么样子？
访谈结束语：
再次感谢您的配合，谢谢！
5.采访步骤
发放问卷，进行填写
根据问卷结果，对一些问题进行面对面访问
记录访问过程
访谈评估与撰写报告
6.可能碰到的问题
被访者拒答
访谈地点受干扰性大
访谈过程中被访者不耐烦
访谈过程中被第三者打断
被访者敷衍回答
7.解决方法
明确目的，尽量消除被访者的疑虑
选取适当的访谈对象，选择容易接近的被访者
选取适当的访谈对象和地点
如果对方敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此访谈作废8.要携带的器材
笔记本，笔及相关个人证件
录音笔
访谈提纲。

消费者深访提纲-改4

消费者深访提纲-改4高档住宅潜在消费者深度访谈提纲基本目的:, 了解青岛消费者选择房产的考虑因素～发现其最关注的考虑因素的形成过程～并探讨其原因, 评价青岛市各板块及城阳区惜福镇板块的特征～分析消费者在城阳区惜福镇买房的可能处境及障碍因素。

, 了解消费者购房心理及房地产的消费理念, 了解受访者对目标楼盘的评价～挖掘目标产品最有市场吸引力的卖点和主要的销售障碍,自我介绍:您好～我是北京零点公司的研究人员～我们现在正进行一项关于房地产市场的研究～想向您这样要买房的朋友了解一些您对住房的看法。

请您放心～我们对您的访问只是一项研究活动～访问资料也只作为后期分析使用～所有的资料都只在研究小组内部使用～并且在使用中不会和您的个人资料联系起来～请您放心。

访问结束后我们会送您一份礼品以表谢意～谢谢您的支持。

好了～那我们现在开始吧:导入:很高兴认识您，我们今天的话题都是围绕买房子这个问题展开的。

我们想找一些正处在选择购房阶段的消费者，您非常符合我们受访条件。

——您是第一次购买商品房吗,——您在购房时主要会考虑哪些因素,能详细的谈谈您为什么这样考虑吗,一、消费者购房决策模式【根据受访者提到的购房考虑因素～重点探讨消费者对房屋的位置、价位、房屋类型偏好的形成过程～提问顺序可根据受访者提及因素的前后顺序有所变动】――您最希望购买青岛什么位置的住宅,是出于什么样的考虑呢, ――【如果消费者对某个区域有明显偏好】住宅的地理位置这一因素在您选择住房时的重要性有多大,是否是第一要素,――您希望购买什么价位的楼房,准备购房总价为多少的住房, ――您认为这个价位可以在青岛市买到什么样的房子,【从区域、配套、房屋类型、房屋品质方面请受访者描述】――在房屋类型上，您喜欢板楼还是塔楼,在楼层的选择上，您希望是购买低层住宅、高层住宅、还是别墅,原因是什么,如果是在郊区购买，您会是同样的选择吗, ――【针对受访者提到的其它考虑因素】您希望您买的房子在这些方面应该具有那些特征,【除了地理位置、价格和房屋类型外～访问时还可以考虑从以下几个方向加以引导】,房产本身的特点:户型、面积、使用率、朝向、外墙装饰材料、装修水平、装修材料、房屋结构、墙体类型、阳台、窗户……- 配套设施及服务:物业管理、园林绿化、保安系统、车位、社区商业服务、会所…… ――青岛市场上的楼盘也比较多，您个人欣赏哪些楼盘,您觉得这些楼盘的哪些地方吸引您,【请受访者详细说明所欣赏的楼盘的原因、地理位置、开发商、楼房类型、价格、主打户型等】二、评价青岛市各板块及城阳区惜福镇板块的特征――您认为青岛不同地域的住宅各有什么样的特征,【比如海边的住宅是什么样的～主要的经济文化中心的住宅是什么样的～李沧或城阳区的住宅是什么样的～是普通住宅、高档住宅还是别墅等等】您认为什么样的人在买这些地域的房子,【本地人、外地人、外商等】――如果郊区有价格、户型和配套都合适的住房，您会考虑购买吗, ――【针对可能购买郊区住宅的受访者】您购买郊区房子主要的用途是什么,【第一居所、投资、周末度假、给父母住等】――【出示项目地图】您对这个地区的整体看法如何,根据您的了解，您认为这个地区未来的发展潜力大吗,――如果在城阳区惜福镇有价格、户型和配套都合适的房子，您会考虑购买吗? ――【针对不购买的受访者】您不考虑购买的主要原因是什么,您认为交通是阻碍您在这个区域购房的最主要因素吗,如果这个问题解决了您会考虑购买同样居住条件但比市区便宜的郊区住房吗,在什么情况下您可能会改变对城阳区惜福镇房子的印象，从而考虑购买该区域的房子,――您认为在城阳区惜福镇这个位置，价格3000元以上的房子应该是什么样的房屋类型,【高层、低层、别墅】应该具有什么样的配套设施,【了解消费者对房屋需求的底线】，在小区周围具备哪些商业,――基础设施――商业设施――娱乐设施――您认为在城阳区惜福镇3000元住宅的会所应该什么样,――娱乐功能，娱乐设施――商业功能，商业设施――社交功能，社交设施三、了解消费者购房心理及房地产的消费理念――您希望住宅周围是什么样的环境【从自然环境和人文环境方面探询】, ――住宅的周围环境是您选购住房时的主要考虑因素吗,您喜欢什么样的自然景观或人造景观,――临海的住宅对您的吸引力是决定性的吗,您是否一定只考虑临海的住宅, ――您认为住房的品质与其所在的位置和环境有必然的关系吗, ――如果您选择在郊区居住，您的亲戚朋友会不会不理解您的选择呢, ――您对有外国人居住的国际性社区感兴趣吗,【针对感兴趣的受访者】如果小区里居住的有欧美人，韩国人和日本人，您希望您的邻居最好是哪国人，其次呢,您对这些国家的人的印象如何, ――您在购买住房时会考虑开发商的信誉和楼盘的名气吗,――您希望购买期房还是现房，【针对想购买期房的受访者】由于购买期房只能看到图纸，那么您购买期房时最担心的是什么,【针对想购买现房的受访者】您认为开发商做到那些能够使您放心的购买期房,――您会因为您特别喜欢的楼盘而购买比您预想的总价高的房子吗, ――您认为住宅对以体现个人品味和个性起着怎样的作用,那么您认为住宅对于体现人生价值和个人的身份地位又起着怎样的作用呢,四、对目标项目的接受度研究下面我向您介绍一个小区【出示地图卡片、介绍卡片～向深访者介绍楼盘的特点】――这各项目吸引您吗,哪些方面吸引,它最吸引您的是什么,【简单重复项目的特点～请受访者逐一确认对每一个特点的理解。

访谈大纲-消费者座谈会0823(意见)

消费者座谈会大纲（已购买组和潜在组）建议：1、对整体卫浴的概念、需求的了解2、对竞争性的部分有待强化：鹰卫浴与其他品牌在品牌形象、产品/产品线、服务、渠道相比较的认知状况3、鹰卫浴有一个品牌重生的问题，需要在访谈中找到一些依据，可否考虑设计进去？4、在选择购买部分增加动机询问，强化购买过程；使用体验；推荐；服务的了解；在影响购买决策环节的提问需要更有针对性（如设计师，家装，家人的影响）5、在品牌评估环节有待强化和细化（为鹰卫浴的重新定位提供依据的问题设计；可考虑增加形容词表技术；对投射的问题处理要细化）主题（时间分配）具体讨论内容大纲备注/关键点热身（5/5min）1．主持人自我介绍以及解释本次座谈会目的和意义➢解释会议的目的和方法，消除疑虑➢强调回答没有对错之分，鼓励与会者积极发言。

2．与会者自我介绍➢姓名、年龄、职业等消除与会者紧张情绪，创造与会者畅所欲言的氛围模式生活形态与价值观（35/40min）1．我们先从您的生活聊起。

您平时的生活和工作是怎样的：您是做什么工作的？您的家庭是怎样的（和哪些人住在一起，有几口人）？平时有些什么爱好？有些什么家庭活动？2．这几年来，您觉得生活中最大的变化是什么？这些变化对您有怎样的影响？喜欢这种变化吗？为什么？3．在您理想的生活状态中，您的家是怎样的？4．家应该是一个怎样的地方？您和您的家人、朋友在这里通常会有些什么活动呢？5．您觉得家里的环境设置(比如装修\家具\使用的物品等)和您的生活状态有什么关系?6．我们来谈谈家里面的卫浴室。

在您看来，您觉得卫浴室➢有什么作用？（功能的、感性的）➢对您而言，它是个怎样的空间？（你会多经常呆在里面？它给你怎样的感受？）➢应该是个怎样的环境？⏹提供一些浴室的图片，你理想的卫浴室是怎样的？⏹这种理想的卫浴室能为你带来怎样的感受？➢（购买者组）您喜欢现在家里的卫浴室吗？和装修前的卫浴室有什么区别，这种区别带给你怎样的心理感觉？卫浴产品对于引起这个区别起了多大的作用➢（潜在组）大家计划装修一个怎样的卫浴室？了解消费者的生活形态，挖掘他们深层次的需要对类别的态度使用和需求情况（30/70min）1．卫浴产品对于塑造一个卫浴室起到了什么样的作用呢？（卫浴产品指卫浴室的相关设施，如座便器、面盆、浴缸、淋浴房、龙头、浴室配件等）与卫浴室环境的关系？反映使用者对卫浴室情感的作用？了解卫浴产品在家庭生活中的角色备注：我们此次关注点在品牌核心产品-卫生间的卫浴产品系列，而没有探讨厨房使用的水槽、龙头2．大家理想中的卫浴产品是怎样的呢？➢整体描述（用一些词语形容）➢希望拥有哪些卫浴设施？➢对这些卫浴设施有怎样的要求呢？（品牌/价格/质量/功能/外观设计/材质/配套性等）[针对已购买组]3．您是在什么情况下购买卫浴设施的？（新购房、翻新。

消费者访谈提纲范文

消费者访谈提纲范文一、目的和背景-介绍访谈的目的和背景，解释为什么对消费者的意见和反馈很重要。

-解释访谈的目标是了解消费者对产品或服务的看法和体验，以及他们的购买决策过程。

二、个人信息-要求消费者提供一些个人信息，如姓名、年龄、性别和职业。

保证隐私保护和数据匿名化。

三、购买决策过程-询问消费者在购买其中一种产品或服务之前会做哪些决策和调查。

-了解他们对产品或服务的需求和期望，以及他们在选择品牌时考虑的因素。

四、购物体验-了解消费者在购物过程中的体验和感受，包括线上购物和线下购物。

-询问消费者对购物环境、店员服务、产品展示和价格的满意度。

五、产品质量和性能-询问消费者对产品质量和性能的评价，是否满足他们的需求。

-询问消费者是否遇到过产品质量问题，以及他们是如何处理的。

六、售后服务-询问消费者对售后服务的满意度，包括退换货政策、维修服务和客户支持。

-了解消费者是否遇到过售后服务问题，以及他们是如何解决的。

七、价格和价值-询问消费者对产品价格的看法，是否觉得物有所值。

-询问消费者是否愿意为了更好的品质和服务而支付更高的价格。

八、竞争对手比较-询问消费者是否比较过同类产品或品牌的选择。

-了解他们对竞争对手的看法，以及为什么选择当前的产品或品牌。

九、推荐和反馈-询问消费者是否会推荐这个产品或品牌给他人，以及原因。

-征求消费者对产品或服务的改进意见和建议。

十、总结和回顾-总结访谈内容，再次感谢消费者的参与和反馈。

十一、隐私保护-强调保护消费者的隐私和个人信息的重要性。

-解释访谈数据的使用目的和范围，保证数据的安全性和保密性。

以上是一个消费者访谈的提纲，根据实际情况可以根据需要进行调整和补充。

在访谈中要保持友好和开放的态度，尊重消费者的意见和观点，确保访谈顺利进行。

最后，对消费者表示感谢，并承诺会认真考虑他们的意见和建议。

消费者座谈会访谈提纲

22、【针对有更换经历用户】当时为何要更换品牌？是您自己主动更换还是由于其他原因导致您更换品牌？具体能说说么？
23、【针对有尝试经历用户】当时您在什么情况下尝试了其他的品牌产品？您第一次尝试时对这个品牌产品有何评价？
24、您觉得不同品牌之间（主要是红星和牛栏山）的差别在哪里？（假如没有差别，那您为何不选择其他的品牌？）
我就想到08年奥运、宏伟的天安门城楼、鸟巢、60年国庆等】。
品牌形象及评价
为什么会有这种印象？那么您这觉得他跟您可能是一种什么样
的关系？为什么呢？
28、这里有一些形容词（如亲切的、体贴的、和谐的、优雅的、
有情调的、享受的、有朝气的、成熟稳重的、神奇的、休闲的、活泼的、清爽的、时尚的、商务的…•等），如果要使用一些词语
通常是什么价位的？大豕一般都喝多少度的？
3、大家认为一瓶白酒的容量多少才合适？（追问原因）
4、请问【针对中高档组，询问100-200多块钱价位；针对低档组询问10-20多快钱价位】的白酒，大家通常是会什么时候/场合饮用
（午餐/晚餐，家里/酒店，什么类型的酒店）？大家通常会和哪些人一起喝呢？（家人/朋友/冋事…）
30、【针对每一个产品】大家对这个酒的总体评价如何？要是让您对其总体评价打分，以10分制的话，您能打几分？为什么？
么？
□
送礼，追问送给什么人。
□
宴请，追问宴请什么人。
□
自饮
12、
【低档组】请冋10-20多快钱的白酒，大家一般每次购买多
购买行为习惯
少？
（是购买几瓶，还是一箱一箱的购买）
□
大家会购买这种酒来送给身边的好友喝么？为什么？
13、
请问大家通常会在哪买？（商超，名烟名酒店，追问原因）

在校大学生消费情况访谈提纲

在校大学生消费情况访谈提纲第一篇：在校大学生消费情况访谈提纲在校大学生消费情况访谈提纲你好！我是***我正在进行关于当代大学生消费基本情况的课题研究，为此我需要你的帮助与参与，以共同完成对本课题的相关情况的调查。

非常感谢你抽出宝贵的时间来接受我们的访谈。

访谈提纲：一、访谈目的：本次访谈的目的在于了解当代大学生消费的基本情况，如消费动机、消费结构以及消费状况存在的一些问题等等。

二、访问对象：***大学在校大学生三、访问方式：当面采访四、访问问题：（1）请问你是大几的学生？你平时喜欢购物吗？（2）你喜欢穿名牌还是合适就行？对衣物有什么具体的要求吗？（3）你大约多久去购物一次？都是去什么场所去购物？大约是什么价位的？（4）你会给同学过生日吗？通常花费是多少？（5）你会给你的家人买礼物吗？通常是什么方面的礼物？（6）你经常去旅游吗？旅游花费大约是多少？（7）你的生活费是家人给还是自己打工挣？你对勤工俭学有什么看法？（8）你怎么评价你目前的消费结构？如在教育学习方面的投资，或是在健康方面（营养、体育运动等）的投资，又或是人际交往方面的投资（通讯支出、恋爱支出等）等等这些方面使如何分配的？你还有其他方面的消费吗？（9）你以上各方面的消费动机是什么？为什么要消费在这些方面？（10）你每月消费情况与家庭给予的生活费是否成正比？哪些消费是自己真正需要的，哪些不是？如果你每月消费透支的话，是否想过通过其他方式来弥补这个负消费呢？（11）你认为我们学校学生的消费结构合理吗？如果不合理，表现在哪些方面？（12）可以告诉我你的消费观念吗？五、访问步骤：到达学校随机采访六、访问前要携带的器材：摄像机一台脚架储存卡线麦一套第二篇：在校大学生就业预期访谈提纲在校大学生就业预期访谈提纲同学：您好！谢谢您在百忙之中接受我们的采访，我们是西北师范大学文史学院2009级汉语言文学专业关于《在校大学生就业预期》课题组。

您对以下问题的意见和建议，我们会严格保密，仅做研究之用！再次感谢您的支持！《在校大学生就业预期》课题一、访谈对象基本信息年级：性别：专业：民族：年龄：二、访谈时间及访谈者时间：年月日访谈记录人：三、访谈主要内容1.请问您几年级了？您的年龄是？您的民族是？2.在你大学毕业之后，你是打算继续念书呢还是选择就业？(如果选择继续念书，跳至第4题)3.你选择就业，那么你预计自己毕业时第一份工作的起薪是多少？4.你在上大学期间是否规划过你的就业目标？请你简单谈谈。

焦点小组访谈提纲

360、腾讯消费者（大学生群体）座谈会提纲基本目的 u 了解消费者对近来360360、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应; ;u 了解消费者过往对360及腾讯的评价和纠纷后的变化；及腾讯的评价和纠纷后的变化；u 了解消费者的心理感知模式及它是如何影响他们的行为；u 了解消费者对360360、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；u 初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，从而作为企业决策者应如从而作为企业决策者应如何调整相关措施；何调整相关措施；一、气氛导入及日常生活信息获取目的：目的：1、让与会者和主持人相互认识；、让与会者和主持人相互认识；2、介绍讨论的主题和会议的规则；、介绍讨论的主题和会议的规则；3、奠定会议气氛，形成全员互动的基础；4、了解受访者上网的频率及利用互联网的方式；5、了解受访者经常登录的网站以及喜爱的客户端软件；6、了解受访者从媒体（互联网）接受信息的渠道和媒体（互联网）的使用习惯主持人介绍很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，今天我们的座今天我们的座谈会主要将围绕腾讯和360近期的纠纷问题进行展开讨论。

我叫A ，是今天这个座谈会的主持人。

做笔录的是B 。

我们想通过今天的这个座谈会了解一下大家对于腾讯和360纠纷的一些独到的看法和感受。

今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，也许大家都习惯也许大家都习惯了问卷调查的方式，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，而且它而且它能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。

能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。

大家都可以感受得到，大家都可以感受得到，随着互联网的不断发展和技术的更新，网的不断发展和技术的更新，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，网网络世界呈现出来一片百花齐放的景象。

食品饮料-汪氏蜂蜜消费者访谈大纲(最终

汪氏消费者访谈大纲(一)汪氏忠实消费者各位汪氏的产品顾客，感谢你们花时间来参与我们今天这个访谈，我们今天将会问到一些你们使用汪氏产品的情况，以便我们改进工作，为大家服务得更好。

下面请大家畅所欲言，给我们提供意见。

⏹关于蜂产品类别使用价值的调查1.请问，你在工作和家务之余，是否有很多的时间用在保健和身体护理之上？2.工作和家庭是否会让你忘记了对自己身体的照顾？3.你希望买到的保健护理用品有什么特点才能满足你的实际需要？4.你是怎么使用蜂产品来保养和护理身体的5.你使用蜂产品最希望得到什么效果？（保健，养生，美容，养护，治病……）6.你购买蜂产品最注重什么因素？7.你会同时使用多少种蜂产品？⏹关于汪氏产品价值的调查1.请问汪氏产品对你身体保健的最大帮助在哪里？2.其中哪些产品对你的帮助最大？你每个月购买它们，占你每个月保健开支的百分之几？3.汪氏有200多种不同类型的产品，这么多的产品能否满足你身体日常的保健需求吗？4.汪氏产品的哪一个优点促使你一直坚持使用下去？5.你最满意汪氏产品的哪些方面？最不满意哪些方面？（功效，价格，包装，口感，品质……）⏹关于汪氏销售渠道的调查1.你每次来到汪氏店内，会关注店内的促销信息吗？你比较接受哪类的促销信息？（买赠，降价，新品，抽奖，活动）2.你希望汪氏终端常常组织保健养生类型的活动或者会议讲座吗？3.如果汪氏终端还会出现其他类型的非蜂类保健食品，你会感兴趣吗？4.如果超市有汪氏产品，你会去超市购买吗？5.如果汪氏的产品摆放在超市的保健品或者护理产品专柜，你会购买吗？⏹关于汪氏品牌价值的调查1.你信任汪氏是因为什么？你会一直使用汪氏品牌的产品吗？2.前提：汪氏目前共有100多个产品品种，用最天然和最安全的品质来满足你和家人日常护理保养的需求。

下面我们做个看图说话的小游戏，请用两分钟时间翻阅你手头上的画面，找出你认为最能表达汪氏品牌的画面，并稍作解释。

3.请用一句形容词或者一句话来表达你心目中的汪氏品牌。

商场消费者深访提纲(终)

商业消费者深访问卷甄别条件：1、经常逛街的资深消费者；2、对宜春各商业街、商场比较了解；3、每月至少购物三四次一、购物习惯和偏好逛街购物习惯【1】您一般会在工作日和休息日的哪些时段去逛街或购物？和谁一起去？如果是工作日的话，通常到哪一带的商业区去逛？最喜欢逛哪几家店？如果是休息日或节假日的话，又会去哪些商业【2】您在购物之前是否会有计划？会做什么样的计划？商业圈/商业街位置选择及原因【3】对于选择去哪个商业区，您主要会考虑哪几方面的因素？具体是如何考虑的？[1]交通便利 [2]离家/公司/单位近 [3]促销活动多 [4]商场集中 [5]货品齐全[6]引领潮流 [7]喜爱品牌多 [8]一站式消费（餐饮/娱乐/购物多方满足）[9]服务周到 [10]购物环境好（硬件设施、建筑风格、人车分流等）[11]有档次 [12]熟悉与习惯（一直逛这里） [13]其他（请注明）_________如何考虑：商业圈/商业街评价【4】就服装、鞋帽、皮具、体育休闲用品、珠宝首饰等货品而言，您觉得最有特色的是哪个商业区？和其他地方相比，具体有什么样的特色？特色商业区：特色：选择商厦原因、品牌偏好原因【6】平时去商厦购物，您最喜欢去哪个商厦？1]步步高老店 [2]新步步高 [3]国光百货 [4]比一比商厦 [5]其他【7】您喜欢去这个商厦的原因是什么？【8】平时去商厦购物，您本人最感兴趣的是哪一类货品？[1]服装 [2]鞋靴 [3]孕婴童产品（包括童书、服装、玩具、用品等）[4]图书（不含童书）[5]美妆个护 [6]手机数码 [7]电脑办公 [8]食品饮料[9]家居家纺 [10]家电厨具 [11]珠宝饰品 [12]康体保健 [13]箱包皮具[14]其他：【9】请您回忆一下，最近半年内购买过哪些***(最感兴趣的货品)品牌，累计花费最多的是哪个品牌？您知道这个牌子在哪些商厦设有专柜或者在商业街开设了专卖店？相比较而言，您更愿意去商厦还是专卖店购买？为什么？【10】.根据您目前的消费状况，请回忆您购买以下不同类别的商品所花费的金额一般是多少钱？【请填具体数字，若某项为无，则记为0】【11】以下几大类别的消费活动，您经常消费的品牌请列举？【12】【如果最常去商厦购买】您去这家商厦购物，通常会去逛哪几个楼层？除了***(最感兴趣的货品)之外，还会买哪些货品？二、餐饮、休闲娱乐习惯和偏好业余爱好（社交活动、休闲娱乐活动等）餐饮习惯和偏好【14】您一般一个月外出就餐几次？【15】和家人聚会最经常去哪些店（如餐厅、酒吧、卡拉OK等）消费？为什么喜欢去这几家店？餐饮方面有什么样的特色？用餐人数大概几人？每次去人均消费大致会是多少？用餐之后一般会安排哪些娱乐活动？哪些店消费：为什么喜欢去：餐饮的特色：用餐人数：人均消费：餐后娱乐活动：【16】朋友聚会最经常去哪些店（如餐厅、酒吧、卡拉OK等）消费？为什么喜欢去这几家店？餐饮方面有什么样的特色？用餐人数大概几人？每次去人均消费大致会是多少？用餐之后一般会安排哪些娱乐活动？哪些店消费：为什么喜欢去：餐饮的特色：用餐人数：人均消费：餐后娱乐活动：【17】工作应酬最经常去哪些店（如餐厅、酒吧、卡拉OK等）消费？为什么喜欢去这几家店？餐饮方面有什么样的特色？用餐人数大概几人？每次去人均消费大致会是多少？用餐之后一般会安排哪些娱乐活动？哪些店消费：为什么喜欢去：餐饮的特色：用餐人数：人均消费：餐后娱乐活动：餐饮、休闲娱乐典型区域评价【18】在您看来，作为一个综合性的餐饮和休闲娱乐区域，哪几类功能是必不可少的？哪几类功能是可有可无的？(购物、电影、餐饮、酒吧、KTV、桑拿、按摩、儿童娱乐等)【19】对于您经常光顾的餐饮和休闲娱乐区域，根据过去的消费经验，您觉得它还有哪些方面的不足？您会建议如何改进？三、对本项目目前商业环境的认识、看法与合理化建议【出示图片并解释】在中山中路老袁州区政府区域未来将建成一个集餐饮、休闲娱乐、购物为一体的广场，广场的地上商业面积在10万多平米，初步的设想是以餐饮、休闲娱乐为主，同时兼顾部分精品购物。

关于食堂消费情况的访谈提纲

关于食堂消费情况的访谈提纲
××同学，您好！我们是××大学××学院的学生。

我们正在进行针对食堂建设和规划的咨询，为了使策划方案更好地与食堂总体发展战略相适应，我们希望能更好地了解学生在食堂的消费情况。

1、请问您在食堂消费会考虑价格吗？您一次的消费价格大概在什么范畴？
2、请问您通常在食堂用餐吃的份量是多少？
3、请问您对食堂的口味是否满意？
4、请问您一般会在什么时间段到食堂用餐？
5、请问您喜欢在食堂用餐还是喜欢打包？
6、请问您喜欢在食堂消费什么类型的食品？
7、请问您觉得食堂在安全、卫生方面做得到位吗？。

访谈提纲

个人深度访谈提纲
一、访谈说明
本次访谈目的是深入了解我国目前综合性汽车城的发展状况及郑州市汽车城的发展现状和规划，对综合性汽车城的发展前景、重要功能构成等重要问题进行探讨，掌握汽车经销商、汽车消费者对综合性汽车城的需求特点，分析影响综合汽车城发展的环境因素，并了解消费者对对汽车运动和汽车博物馆等特色项目的看法。

二、访谈对象
了解我国汽车市场发展，尤其是对郑州市汽车市场熟悉的专家、学者、媒体人员、汽车销售管理人员、汽车运动爱好者等。

三、访谈问题
1.我国近几年出现集合汽车会展、销售、维修、改装、金融保险、仓储物流、汽车主题文化博物馆、汽车运动等于一体的复合园区，根据您了解，我国哪些城市或地区有这种园区(上面列到功能不要求全部具有，有几项就行了)？
2.这种综合性汽车园区在郑州市发展现状如何？
3. 您对这种综合性汽车园区的前景如何看待？原因是什么？
4. 您认为这种综合性汽车园区应该包括哪些功能？
5. 您认为通过什么方式，这种综合性汽车园区能较好吸引汽车销售商入驻？
6. 您认为这种综合性汽车园区对消费者吸引力大不大？如何提高对消费者吸引力？
7、您觉得郑州市是否具有开展汽车运动的市场条件。

（参与和观看的人群数量）
8. 您觉得汽车博物馆对是否能提升汽车园区的形象和吸引力？
9.近几年有哪些外部因素对郑州市汽车市场有重大影响？影响是什么？
10.您如何看待郑州市外迁城市中心城区市场的政策，该政策对于目前郑州市汽车销售商的地理布局会有怎样的影响？
11.如果某企业在郑州市投资建设大型汽车公园项目，请站在您自己专业角度，对该项目建设和成功运行，您有什么建议？。

消费者通信行为与态度座谈会配额与访谈提纲

消费者焦点座谈会访谈提纲配额要求第一部分–开场白与暖场（10分钟，第0-10分钟）【开场白】大家好！我是做市场研究的，非常感谢大家百忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，我代表公司感谢大家的积极参与。

这次座谈会是手机网络、话费、交费、增值业务、服务等方面的话题，我们希望大家以切身体会来谈谈对各家通信运营商的看法、评价和建议，所有的观点都没有对错之分，希望大家能够畅所欲言。

为了保障座谈会的过程中免受干扰，请大家将您的手机设置为静音状态。

【暖场】为了消除彼此的陌生感，便于增进彼此的了解，请大家首先自我介绍一下，包括自己的姓名、工作单位以及兴趣爱好等。

（介绍完毕后，进入正式部分）第二部分–手机使用行为（20分钟，第11-30分钟）Q1.请问大家每个月的手机话费大约是多少？现在使用的是什么套餐？为什么使用这个套餐？希望运营商推出什么样的套餐？Q2.请问大家手机的通讯录里大概有多少个号码？平时与哪些人通电话多些？Q3.请问大家近期有没有更换手机的计划？如果更换的话，会选择什么样功能、价位、品牌的手机？Q4.请问大家现在都使用了哪些增值业务？（例如炫铃、彩e、WAP等）Q5.请问大家感觉这些增值业务好用么？一般在什么时候使用？这些业务有什么优点和缺点？大家有什么意见或建议么？Q6.请问大家还希望使用哪些增值业务？第三部分–关于网络与运营商（40分钟，第31-70分钟）Q7.请大家简单聊聊自己使用手机的经历，什么时候开始用的，当时用的哪家公司的网络，后来转没转过网，为什么转网的？Q8.请问大家选择某一个网络的时候，最看重什么因素？信号覆盖面、信号稳定性、资费、服务、促销等。

Q9.请大家简单聊聊对各个手机网络/运营商的印象。

Q10.请问您对现在使用的网络满意么？为什么？有什么意见或建议么？Q11.请问大家感觉现在使用的手机网络信号质量怎么样？一般在什么地方没有信号？没有信号或信号不好的地方多么？Q12.请问大家以前去过营业厅么？办理什么业务？营业厅地点方便么？营业厅服务人员的服务态度、服务质量怎么样？Q13.请问大家知道客服热线号码么？拨打过么？容易接通么？为什么拨打呢？达到目的了么？话务员态度怎么样？Q14.请问大家通过什么方式交电话费的？知道其它交费方式么？Q15.请问大家使用过网上营业厅或短信查询话费、办理业务么？感觉怎么样？感觉方便么？好用么？Q16.请问大家知道电信重组的事么？知道C网归电信运营，网通与联通G网重组为新联通公司么？对重组有什么看法和希望？Q17.请问大家在近期内有转网的计划么？为什么？Q18.请问在什么情况下会加入CDMA网络呢？有促销活动、网络质量提高、更合适的套餐？第四部分–关于促销（30分钟，第71-100分钟）Q19.请问大家给您印象最深的是哪个公司做的促销活动？参加过哪些促销活动？（不局限在通信行业）Q20.请问大家以前参加过运营商的哪些促销活动？感觉怎么样？Q21.运营商开展存话费送礼品活动，多大赠送比例您会参加？A、存100元送10话费或价值10元的礼品B、存200元送30元话费或价值30元的家乐福购物券C、存100元送20元话费或送价值20元的家乐福购物券D、存100元送30元话费或送价值30元的家乐福购物券Q22.运营商开展存话费送礼品活动，哪类活动大家更愿意参加？A、存600元话费送400元话费B、存600元话费送400元家乐福购物券C、存600元话费送价值400元的手机D、存600元话费送价值400元的色拉油E、存600元话费送价值400元的折叠自行车Q23.请问C网做什么促销活动，大家愿意加入C网？Q24.请问新联通G网做什么促销活动，大家愿意加入新联通G网？Q25.请问网通与联通重组后，哪类活动大家更愿意参加？A.1个网通固定电话、2个新联通G网手机号码、2个小灵通（也可以不包含小灵通）捆绑，相互通话不要钱B.预存一年宽带使用费（或亲情1+），送200元新联通G网话费C.预存1000元G网手机话费，送1M宽带半年使用费第五部分–关于广告（20分钟，第101-120分钟）Q26.请问大家以前看过运营商的广告么？在哪看到的？Q27.请问大家一般通过什么媒体/渠道了解运营商/手机网络、手机套餐、促销活动这些信息的？Q28.请问大家一般什么时候看电视，通常看多长时间？看什么节目？Q29.请问大家《第一时间》这样的新闻栏目对手机网络、套餐、促销活动等信息进行的新闻报道，与您在电视或报纸上看到的广告，哪种方式会更能影响您或您周围的亲朋好友去办理相关业务？Q30.请问大家一般什么时候看报纸，通常看什么版面？看多长时间？Q31.请问大家一般上网的时候，都访问哪些网站？Q32.请问大家对各运营商广告宣传方面有哪些意见或建议？【结束语】今天的座谈会就到这里，再次感谢大家的参与，为了表示我们的感谢，送上小小的心意，请笑纳。

网购访谈提纲

大学生网购行为及心理特征访谈提纲
1．您对网购了解多少呢？是否有网购的经历？
2．您每个月的收入来源？您每月可供支配的收入是多少？
有网购经历的访谈3—13题，没网购经历的访谈14—15。

3．您每天花多少时间浏览网购信息？您每周一般浏览网上购物信息多少次？
4．您每月一般网购多少次？您最近一年网上购物多少次？
5．您每次一般网购的价位是？您每月网购的费用大概多少？
6．您一般网购哪些种类的商品？您常使用的网购网站有哪些？
7．您在网购中采用的支付手段是？
8．您在网购中担心或者曾出现过的问题有哪些？如果在网购中出现问题，您将如何维权？
9．您选择网上购物的原因有哪些？影响您是否购买某项商品的因素有哪些？
10．网上商店促销活动对您是否有影响？什么样的网上促销活动对您影响很大？
11．情绪因素对您的网购意向有没有影响？您的网购意向会受哪些情绪因素的影响？
12．外部环境对您的网购意向有没有影响？您的网购意向会受哪些外部环境的影响？
13．您能在网购的过程中感受到乐趣吗？
14．您不选择网购和不敢尝试网购的原因有哪些？
15．如果选择网购，您倾向选择哪些商品？
16．您期望网购能带来哪些好处？。

X公司全渠道营销优化访谈提纲(消费者)

X公司全渠道营销优化访谈提纲（内部人员）访谈对象：X品牌商品的消费者访谈时间：XXXX年XX月访谈方式：线下，一对一访谈访谈提纲：1、请介绍一下您的基本情况，年龄、学历、职业等。

2、您选择X品牌的原因是什么？和其它化妆品相比，X品牌有什么独到之处？3、您对X品牌的化妆品成分有了解吗？X品牌的化妆品主要有什么功效？使用X品牌的化妆品效果好吗？4、您觉得X品牌的化妆品价格是昂贵还是便宜？性价比高不高？5、您第一次接触到X品牌是在哪里？X品牌第一次留给您的印象是怎样的？6、您对X品牌产生深入了解是在哪些渠道？X品牌的化妆品的哪些特征吸引了您？7、您第一次购买X品牌的化妆品是在哪个渠道？为什么会选择这个渠道？8、您对X品牌的化妆品的使用满意度如何？其售后服务如何？9、您是X品牌的会员吗？其针对会员有哪些福利？10、您会一直回购X品牌的化妆品吗？11、你会将X品牌的化妆品推荐给自己的亲戚朋友吗？12、您有没有逛过X品牌的线下门店？X品牌的线下门店都开在哪里？高端商场？低端商场？超市？还是街边店？13、您对X品牌线下门店的装修风格、商品陈列有什么样的感觉？您的评价如何？14、你对X品牌线下门店的导购的服务如何评价？其态度热情吗？对于皮肤管理的专业度如何？能不能高效地帮助您解决皮肤护理问题？15、您关注到X品牌在线上布局了哪些平台渠道？每个平台渠道之间的差异有哪些？16、您对X品牌在每个渠道营造的品牌形象有什么的感觉和评价？每个渠道给你的感觉一致吗？17、据您了解，X品牌线上线下每个渠道的商品结构、商品价格是一样的吗？18、您平时接触到X品牌的促销信息是什么频率？都是在哪些渠道接触得比较多？19、您看过X品牌的直播间吗？其直播间的装修风格、商品陈列、主播风格如何？其直播间的粉丝多吗？主播与粉丝的互动活跃吗？20、如果让您给X品牌的经营和商品提出一些建议，您会提哪些建议？您认为X品牌目前还有哪些不足之处？。

有关波涛眼镜消费者座谈会提纲

有关波涛眼镜消费者座谈会提纲第一篇：有关波涛眼镜消费者座谈会提纲有关波涛眼镜消费者座谈会提纲一、基本目的1.了解消费者对近来波涛眼镜的评价；2.了解消费者对波涛眼镜价格的看法；3.了解消费者更喜欢什么类型的眼镜；4.了解大学生购买时所受到的主要影响因素；二、座谈会参与人员组织人员：西安欧亚学院市场调研班第四小组；访谈人员：主持人、记录员出自小组成员；受访者：来自西安欧亚学院在校大学生；三、座谈会注意事项1、根据大纲并且保持整个访问流程自然。

2、主持人负责整体流程以及引导工作，并且主持人要谦恭有礼。

3、录音设备全程录音，座谈会成员请注意配合，不要干预其他工作。

四、座谈会结束语通过这次的座谈会，我们可以更好地更快的总结完善自身，使波涛眼镜这个品牌能走的更远走的更好，扩大市场推广市场，让其在竞争对手中占据有利的位置。

五、座谈会结果定性分析及问题发现通过焦点小组座谈会的了解，眼镜行业是刚性的，比较稳定，除了要做到质量保证诚信经营外还要懂得扩大宣传力度，让消费者了解这个品牌熟悉这个品牌，从而做到更好的市场推广。

第二篇：眼镜作文提纲一、《大家好，给大家介绍一下，这是我的眼镜》1.眼镜的外表介绍 2.带上这个眼镜提高逼格。

3.眼镜的来源以及外观设计理念。

4.我的眼镜受到大家的夸奖。

二、《当小鲜肉遇到眼镜......》1.大学开学，颜值必杀技。

2.新生代表发言，眼镜吸睛。

3.校园新风尚，眼镜是王道。

三、《眼镜，其实就是眼睛的衣服。

》1.美目灵眸的姑娘近视了。

2.厚重眼镜下的你。

3.新款轻巧眼镜，展现青春美。

四、《屌丝男眼镜奇遇记》 1.屌丝男的日常。

2.屌丝男戴上眼镜变文艺。

3.伪文艺男登上校园颜值排行榜。

4.走上颜值颠峰路。

五、《室友的眼镜偶像是华晨宇》1.室友高度近视，墙上贴了华晨宇海报。

2.另一室友打趣，把近视眼同学的眼镜藏起来。

3.近视眼同学半天没找到眼镜。

4.最后才知道眼镜在华晨宇的海报上。

六、《关于眼镜，关于你》 1.同款眼镜引起的**。

消费者访谈——精选推荐

消费者访谈提纲宝安本地人群构成、本地消费特征1.宝安区收入比较高、有消费力的是什么人群？2.这类人在哪些方面舍得花钱？3.宝安本地收入比较高的人群的消费理念？与关内人群比有何差异？4.宝安收入比较高的人群是否喜欢到香港购物？喜欢哪些香港品牌？如果把香港商场品牌搬到宝安，希望是哪个商场？5.宝安本地目前缺乏哪方面购物消费场所？除了香港外，宝安收入较高人群通常在哪个商圈/商场购物消费？个人及所在圈子人群消费习惯1.您（及其亲人朋友）喜欢去的购物商场及原因2.您在商场购物花费较多、购买频次较高的是哪些方面，比如服饰、箱包皮具、化妆品、数码电子产品、鞋、珠宝首饰等3.各类消费中喜欢并经常购买的品牌及原因服饰：箱包皮具：化妆品：数码电子产品：鞋：珠宝首饰：儿童用品：美容：超市：餐厅：4.对奢侈品牌的认知及需求，有无奢侈品消费经历，通常在哪里购买这些奢侈品？是否希望宝安本地有档次较高的购物场所？5.对男性受访者，休闲娱乐活动喜好？如平时是否打高尔夫？商务宴请常去哪？娱乐消费场所？对女性受访者，日常美容保养方面的消费？平时休闲娱乐活动有哪些？对宝安中心区未来发展看法1.您对宝安中心区发展前景的看法您认为未来宝安中心区发展能与南山商业文化中心区相媲美吗？随着中心区发展成熟，配套完善，老城区收入比较高的人群会否搬到中心区居住？地铁开通对宝安未来发展（主要就商业）的影响？2.如果在地铁站上盖建大型中高档购物中心，发展空间如何？能否吸引老城区居民前来购物消费？3.目前宝安购物商场工作日时白天人气较为冷清，是因为都是上班一族还是本地商场无法满足人们购物需求，如果有大量潜在消费者，我们可以设置哪些业态吸引这批人前来购物？4.如果在宝安中心区大型购物中心中引进奢侈品牌，本地消费者接受程度如何？对本地有钱人吸引力如何？能否吸引你前来购物消费？。

消费者及社会公众访谈提纲

贵阳市烟草专卖局(公司)服务品牌建设项目
消费者及社会公众访谈提纲此次访谈是为了更好地了解贵阳烟草的服务现状，收集和掌握贵阳烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便于我们从服务文化、服务运行状况、服务需求、服务品牌传播等方面，进行有效的梳理、判断和定位，为贵阳烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.服务品牌打造是贵阳烟草的战略性目标之一，请结合您与贵阳烟草的接触和了解，谈谈目前与贵阳烟草的沟通方式有哪些，贵阳烟草主要提供哪些方面的服务，感受如何？
2.您作为一名普通消费者，对贵阳烟草的现状有什么具体看法，你觉得贵阳烟草在贵阳的形象如何？
3.您对贵阳烟草的服务品牌打造了解吗，您觉得烟草在服务社会方面还有哪些要加强的？
4.贵阳烟草一直以来做了大量的社会公益活动，您是怎么看待他们的这些举措的？
5.您通过哪些渠道能经常看到或听到贵阳烟草的信息，您对他们打造服务，真正实现对消费者、对国家、对社会做贡献，有哪些具体要求？
1。

消费者座谈会访谈提纲

问 10-20 多快钱价位】的白酒，大家通常是会什么时候/场合饮用（午餐/晚餐，家里/酒店，什么类型的酒店）？大家通常会和哪些人一起喝呢？（家人/朋友/同事…） 5、这个价位白酒，大家喝的最多的有哪些牌子(具体名称)？ □ 它是二锅头吗？为什么？（①假如不属于二锅头，为何选择
饮用行为习惯
这个品牌，而不选择其他的白酒品牌呢？②假如属于二锅
消费者深访提纲
时间
累计
内容
要点
1、说明深访目的和热身欢迎被访者
5
5
保密原则：所有的资料都会保密，只用于统计研究，鼓励被访
者积极踊跃地发言。告之被访者这也是一个讲出他们的想法的
很好的机会，讲出来的想法是有可能在现实中得到实现的。
目的和作用：是厂商和消费者的桥梁，研究目的是听取意见而
不是产品。
【比如说提到工人，我就想到头戴钢盔，高大挺立；提到北京，
我就想到 08 年奥运、宏伟的天安门城楼、鸟巢、60 年国庆等】。品牌形象及评价
为什么会有这种印象？那么您这觉得他跟您可能是一种什么样
的关系？为什么呢？
28、这里有一些形容词（如亲切的、体贴的、和谐的、优雅的、
有情调的、享受的、有朝气的、成熟稳重的、神奇的、休闲的、
饮用满意度
19、从您目前的饮用经历来看，您觉得红星/牛栏山的二锅头产品（或金牌/三牛）怎么样？满意程度如何？哪些方面做的较好，哪些方面还做得不够，还需要提高和改进的？为什么？
20、请问您除了目前饮用的二锅头品牌之外，还知道哪些二锅头品牌？那您为什么不选择其他品牌的呢？
□ 【针对选择牛栏山三牛的用户】您听说过红星金牌吗？有没
产品口味测试和评价
□ 针对不同的测试产品，重复以上的步骤