管理学基础形成性考核册
管理学基础形成性考核册1-2
教育部人才培养模式改革和开放教育试点管理学基础形成性考核册中央广播电视大学财经部学校名称:______________________________________________学生姓名:_______________________________________________学生学号:______________________________________________班级:________________________________________________ 中央广播电视大学出版社管理学基础作业1当你学完教材前2章内容后，需要完成下列考核任务。
一、理论分析题(40分)为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？_______________________________________________________________________________ 每次作业做完后，由此剪下，请自行装订。
.1.二、综合实践题（60分）项目：走访一家组织及管理者。
内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。
完成以下问题：1.他们属于哪一层次的管理者？2.他在组织中担任的职务。
3.他管理的下级人员的数量。
4.他认为胜任其工作所必需的技能。
5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来。
（注：应对所走访的企业进行简单介绍。
）管理学基础作业2当你学完教材前5章内容以后，需要完成下列考核任务。
综合分析题（100分）项目：分析某行业的竞争状况。
内容：选择你熟悉的某个行业，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成下列问题：1.该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的？2.有哪些潜在的威胁？3.有哪些替代品？近期内它们是否构成威胁？要求：3-5人组成一个学习小组。
通过讨论后，以小组为单位提交一份文字材料。
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
管理学基础形成性考核册及参考答案
《管理学基础》形成性考核册及参考答案管理学基础作业1案例一深深浅浅话海尔海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海”，海是无限的。
海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。
在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。
海尔还是一本书。
是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。
海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。
用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。
海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……；中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵；服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……。
深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰，竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法……。
里层海尔文化：管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念、“人人是人才，赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。
内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗目标。
海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”、“海尔真诚到永远”。
2022年电大管理学基础专科形成性考核册答案
电大管理学基本形成性考核册答案（新）管理学基本形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了什么结论？1.霍桑实验：20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合伙进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系旳实验，由于这项研究是在西方电气公司旳霍桑工厂进行旳，因此，后人称之为霍桑实验。
2. 通过实验得出结论：人们旳生产效率不仅受到物理旳、生理旳因素旳影响，还受到社会环境、心理因素旳影响。
2.人际关系说旳重要内容有哪些？重要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性旳唯一动力，人与人之间旳友谊、安全感、归属感等社会旳和心理旳欲望旳满足，也是非常重要旳因素。
（2）满足工人旳社会欲望，提高工人旳士气，是提高生产效率旳核心。
（3）公司存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"互相依存，对生产效率旳提高有很大旳影响。
二、案例分析题1、你批准哪个人旳意见？她们旳观点有什么不同？答：我批准王平旳观点。
本案例中旳四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同旳管理岗位，所肩负旳工作内容和职责不同，因此她们都从各自岗位出发来结识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，也许更关注产品旳信誉，、质量、价格等问题，因而她力图从系统理论中旳内外因素互相联系与作用旳观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，也许更注重生产过程旳持续性、规范性、程序性、纪律性，因而更批准权变理论，即根据不同旳产品设计、工艺、时间、批量等规定来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事旳是销售工作中旳推销工作，直接与多种顾客打交道，因而她觉得权变理论更为实用，即根据不同顾客旳特点采用不同旳促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作旳，她就批准赵利旳观点，更加认同权变理论。
2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派觉得，由于组织内部各个部分之间旳互相作用和外界环境旳影响，组织旳管理并没有绝对对旳旳方向，也不存在普遍合用旳理论，任何理论和措施都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和措施，要根据组织旳实际状况和所处旳环境而定。
管理学基础 形成性考核册作业参考答案2
《管理学基础》形考作业1答案案例一：１、比较完美。
海尔文化七个层次, 完全包含了企业文化的三个组成部门, 体现了企业特色。
２、对。
因为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
海尔文化有自己的特色, 与自己的生产经营紧密联系在一起。
３、“海尔文化内核”是最关键、最重要的。
案例二：１、可以拟定。
因为集团公司对分公司的管理方式是独立经营, 集中核算。
在制定分公司的目标过程中, 要注意以下几个问题: ①明确总公司经营宗旨和本分公司目标之间的关系；②发动本分公司员工的广泛参与；③目标要略高于本分公司当前的生产经营能力, 目标数量控制在５个以下；④尽可能量化目标, 确保目标考核的准确性。
分公司总经理制定的目标不可能得到下属的认可。
因为下属并没有参与目标的制定, 难以保证目标的科学性, 没有激发职工参与公司决策、关心公司发展的热情。
二是这些目标太多, 没有重点, 也没有说明完成这些目标与职工的效益有什么关系。
２、需要提供的信息和帮助有: ①总公司的使命和宗旨以及具体的经营方针；②总公司给本分公司下达的目标及有关本分公司产品的市场环境；③可以制定本分公司的分配制度和奖惩制度；④总公司不宜过分插手本分公司的生产经营。
３、不是最佳。
恰当的做法是：①从总公司了解分配给本分公司的目标；②分析本分公司面临的市场环境和自身条件以及从总公司可能获得的帮助；③发动职工积极参与目标的制定, 明确重点目标, 并将分公司的目标分解落实到部门和个人；④建立科学的考核指标和奖惩机制。
管理学基础》形考作业2答案案例1:陷于困境的的经理彼得.王先生作为一名有能力的工程师, 开创了一个小型生产企业。
他的朋友帮他得到了了一些印刷电路板的订货。
这个公司位于一个平房厂房之中, 员工大约有50个左右, 公司是一个管理体制, 王先生几乎处理公司所有的业务, 包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。
2023年管理学基础形成性考核册参考答案
管理学基础形成性考核册参照答案案例一深深浅浅话海尔1. 海尔旳企业文化是完美无缺旳吗？答：海尔旳企业文化是完善旳综合旳，但不是完美无缺旳，它旳企业文化也存在一定旳缺陷；海尔旳企业文化有较重旳“企业家文化”旳痕迹，企业气氛不够活跃，缺乏团体共建旳文化；海尔旳深层次文化在技术和专业管理方面旳研究旳不够，尚有诸多需要深入和改善旳地方；海尔旳人力资源管理在理念和措施上也存在某些缺陷。
2.海尔旳企业文化与否是全体海尔人共建旳？答：海尔旳企业文化重在全员参与、整体互动。
在参与旳过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不一样感受，通过交流与融合，培养职工旳责任感，逐渐形成大家共同首肯旳价值准则。
3、海尔创立了一套完整旳中国企业文化中，最关健和最重要旳是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在旳目旳是和社会融合到一体，推进社会进步，”在这个内核指导开展其他6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目旳等无不围绕海尔文化内核而展开。
案例二拟订可考核旳目旳1.当他们没有得到集团企业总裁旳目旳时，分企业总经理可以确定可考核旳目旳吗？怎样制定？这些目旳会得到下属旳承认吗？答：1、⑴当集团总裁目旳没有下达时，分企业总经理可以制定考核目旳。
由于集团企业对分企业管理是分企业独立经营，集中核算。
独立经营，对分企业旳经营管理可以自主，自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目旳。
分企业经理在制定目旳时，应制定可控目旳。
⑵制定目旳：首先应当确定制定目旳措施。
现代管理学倡导参与制目旳设订法。
企业员工参与企业目旳旳设定，有自上而下旳目旳制定法，即由高层管理者，提出企业目旳再交给职工讨论，提出目旳再由上级同意，形成企业目旳。
分企业采用自上而下旳措施：由分企业经理提出目旳；交由各职能部门领导及职工讨论，集思文义。
⑶分企业经理提出旳目旳，让人感到没有根据，他应当把他制定旳根据制定措施及有关知识告诉下属，让大家刊登意见制定目旳，这个案例中制定旳目旳下属不会接受。
管理学基础形成性考核册 (2)
管理学基础形成性考核册1. 引言管理学基础是管理学领域最基础、最重要的知识体系，它包括了管理学的基本理论、原则和方法。
形成性考核册是管理学基础课程的一项重要考核方式。
本文档将介绍管理学基础形成性考核册的设计与实施。
2. 考核目标形成性考核册的目标是全面评估学生对管理学基础知识的理解和应用能力。
具体考核目标包括：•理解管理学基础的基本概念和理论•掌握管理学基础的基本原则和方法•能够运用管理学基础知识分析和解决管理问题•培养学生的学习能力、分析能力和创新能力3. 考核内容考核内容应覆盖管理学基础的各个方面，包括但不限于以下内容：•管理学的基本概念与定义•组织与管理的基本原则•决策与沟通的基本方法•领导与团队的基本技能•经营战略与创新的基本理论4. 考核形式形成性考核册的形式应综合运用多种考核方式，以评估学生的多方面能力和表现。
具体考核形式可以包括：•选择题：测试学生对管理学基础知识的掌握程度•简答题：鼓励学生进行理论分析和思考，评估对管理学基础理论的理解和应用能力•论文写作：要求学生选择一个管理问题，运用管理学基础理论进行分析和解决方案的提出•小组讨论：组织学生进行小组讨论，并要求形成讨论总结报告5. 考核评分标准考核评分标准应明确、客观、公正，以确保对学生的评价准确性和一致性。
评分标准应包括以下方面：•知识掌握程度：对考核内容的准确理解和运用能力•分析能力：对管理问题的分析能力和解决方案的提出•表达能力：论文写作或小组讨论的表达水平和沟通能力•创新能力：对管理问题的创新思维和解决方案的创新性6. 考核实施流程考核实施流程应明确，以确保考核过程的顺利进行。
具体实施流程包括：1.考核前的准备：–确定考核内容和考核形式–编写考试题目和评分标准–准备考核材料和参考资料2.考核实施：–安排考试时间和地点–分发试卷和考核材料–监督考试过程，防止作弊行为–收集学生答卷和评估答卷3.考核评分：–根据评分标准对学生答卷进行评分–确定成绩和排名–生成成绩单和反馈意见4.成绩反馈：–向学生发布成绩和反馈意见–倾听学生对考核的意见和建议–对考核过程进行总结和改进7. 考核结果分析对考核结果进行分析可以发现学生在管理学基础方面的优势和不足之处，为进一步课程教学和学生能力培养提供参考意见。
《管理学基础》形成性考核册2答案
管理学基础形成性考核册2答案1. 请简述管理的定义及其特征。
管理是指通过组织、协调和控制各项资源，以实现组织预定目标的过程。
它是指对组织的各种资源进行有效配置和协调的活动，以实现组织的目标。
管理的特征包括：•目标导向性：管理的核心是实现组织设定的目标，通过有效的组织和协调来达成这些目标。
•组织性：管理需要通过构建组织结构、设立职责和权限来组织和调动人力、物力、财力等各种资源，以实现组织目标。
•综合性：管理需要综合运用各种管理技能和方法，对组织内外各种因素进行分析、决策和控制。
•周期性：管理是一个持续的过程，需要进行不断的规划、实施、检查和修正，以适应环境的变化和达成组织目标。
2. 请简述管理者的角色及其职责。
管理者的角色有三个方面：决策者、信息处理者和人际交往者。
•决策者：管理者需要做出各种决策，包括制定目标、分配资源、制定策略和解决问题等。
他们需要收集信息、分析情况、评估风险，并做出明智的决策，以推动组织发展。
•信息处理者：管理者需要处理大量的信息，包括内部和外部环境的信息。
他们需要收集、分析、传递和利用信息，以支持决策和实施管理活动。
•人际交往者：管理者需要与各种人员进行有效的沟通和协调，包括员工、上级、同事和外部利益相关者等。
他们需要建立良好的人际关系，激励和指导员工，推动团队合作，以实现组织目标。
管理者的职责包括：•设定组织目标：管理者需要根据组织的使命和愿景，确定组织的长期和短期目标，并确保这些目标与组织的战略和资源相一致。
•规划和组织工作：管理者需要制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排和资源配置等。
他们还需要建立适当的组织结构和职责分工，以提高工作效率和协作能力。
•领导和激励员工：管理者需要发挥领导者的作用，激励和指导员工，以提高团队的工作表现。
他们需要设定明确的绩效目标，提供必要的培训和支持，以促进员工的个人和职业发展。
•监督和控制工作：管理者需要对工作进行监督和控制，以确保工作按照计划进行，并达到预期的目标。
管理学基础形成性考核册
管理学基础形成性考核册管理学是为指导和协调组织内部各种活动的学科，在现代社会中发挥着越来越重要的作用。
因此，对管理学基础知识的掌握成为了企业管理人才培训的重要内容之一。
而为了检验学生对管理学基础知识的掌握程度，许多高校开设了“管理学基础形成性考核册”课程。
下面我们将从课程的内容、形式以及意义等方面进行阐述。
一、管理学基础形成性考核册的课程内容1.组织学基础2.管理过程概述3.管理环境4.计划与策略制定5.组织设计6.领导、决策与沟通7.控制8.个人与团队管理二、管理学基础形成性考核册的形式一般情况下，该课程采用小班授课的形式，授课老师会进行理论授课、案例分析和小组讨论等多种教学方式，以培养学生的理论思维和实践能力。
此外，老师还会提供课程笔记、讲义、教材等学习资料，以方便学生课后学习和巩固所学内容。
另外，在考核过程中，学生还需要完成作业和考试等形式，以检验所学知识的掌握情况。
三、管理学基础形成性考核册的意义该课程对于学习管理学的学生来说，具有重要的意义。
首先，该课程能够帮助学生掌握基本的管理学理论知识，了解管理学的基本规律和原理，为学生日后的职业发展提供理论基础。
其次，通过课程中的案例分析和小组讨论，学生将能够锻炼自己的分析、判断和解决问题的能力，提高自己的实践操作能力。
最后，课程考核能够客观地检测学生的学习和掌握程度，以便为学生提供更好的教学服务和建议。
总之，管理学基础形成性考核册是管理学专业的重要课程之一，该课程能够帮助学生掌握基本的管理学知识，强化学生的实践能力，检验学生的学习成果，为日后的职业发展提供理论基础。
因此，对于每一个学习管理学的人来说，都应该认真学习和掌握该课程的内容。
管理学基础形成性考核册答案汇总
《管理学基础》形成性考核册答案一为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！二、综合实践题（提供案例仅供参考）（原题略，建议学生在本单位走访）提示：1.要回答这个问题，请翻开教材第6页，根据你的采访对象决定2. 你的采访对象可能是：经理、主任。
2023年秋管理学基础形成性考核册作业答案
2023春管理学基础形成性考核册作业答案管理学基础形成性考核册作业（一）一、理论分析题（40分）为何说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4）1.管理作为一种普遍旳社会活动, 具有一定旳客观规律。
人们在长期旳管理实践中, 逐渐形成了比较完整旳反应管理过程客观规律旳理论知识体系；人们运用这些理论和措施来指导实践, 又以管理活动旳实践来衡量这些理论和措施旳对旳性, 并使其不停丰富, 这就是管理旳科学性；2.管理旳艺术性就是强调管理旳实践性，没有实践就无所谓管理艺术。
仅凭背诵管理理论不能保证管理旳成功，就如读了游泳旳书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极积极地因地制宜旳将管理知识与详细实践活动相结合，才能进行有效旳管理；3.因此说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。
管理旳科学性和艺术性不是互相排斥、而是互相补充旳。
靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至导致巨大旳损失；反之，不懂管理理论和措施，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到处理问题旳满意方案。
因此既要重视管理理论旳学习，又不忽视实践中旳灵活运用，是每个管理者走向成功旳保证。
二、综合实践题（60分）（原题略, 提议学生在本单位走访）提醒: 1.要回答这个问题, 请翻开教材第6页, 根据你旳采访对象决定2.你旳采访对象也许是: 经理、主任。
3.你旳采访对象管理几种下级?4.要回答这个问题, 请翻开教材第10页；根据你采访对象旳论述归纳；要注意不一样管理层应掌握旳管理技能是不一样样旳；5.你旳采访对象是怎样安排一天工作旳.如实记录。
例: （提供案例仅供参照）走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作, 并记录下来答:上课,组织学校会议.管理学基础形成性考核册作业（二）综合分析题（100分）（提供案例仅供参照, 知识点见教材P89-90）我国苗木行业竞争状况分析伴随我国国民经济旳迅速发展和人民生活水平旳大幅度提高, 改善生活环境, 提高生活质量成为新旳时尚, 植树造林、绿化美化旳规定日益高涨, 从而带动了园林绿化苗木行业旳迅速发展, 由于利润可观, 多种苗木企业如雨后春笋, 蓬勃发展。
2023年实用管理基础课程形成性考核册
教育部“一村一名大学生计划”实用管理基础课程形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：班级：河北广播电视大学实用管理基础作业1学完教材前二章内容后，完毕本次考核任务。
案例分析一文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任企业（如下简称银华企业）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。
两者互为增进，企业保持持续八年盈利，去年又创利润1，680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号旳本色。
一、认识到位伴随经济体制改革旳深化，银华企业这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业同样，企业管理和发展出现了严重困难，问题旳本源是什么？出路何在？企业调查分析后认为，社会旳巨大变革、企业生存空间和职工心态旳变化，使得计划经济时代形成旳理念、制度、措施已成为桎梏，必须改革，把创立先进旳企业文化引入经营管理。
高度旳重视带来自觉旳行动。
20世纪90年代至今，银华企业把企业文化建设摆在头等位置。
企业董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新旳世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
”全企业各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位银华企业创立企业文化狠抓了多种机制旳建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，企业出台了15个实行细则，实行量化考核。
另一方面，建立民主管理监督机制。
银华企业把企业旳产量、质量、利润、成本、发展规划等重大状况定期公布，并通过探索形成企业、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知旳事情了如指掌。
再次，完善分派制度，各个岗位旳工作所有量化，职工对照公开栏公布旳个人奖罚、产质等状况就能算出自己本月旳收入。
最终，人才选拔机制。
银华坚持实行四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。
在选择使用上，坚持德才兼备旳原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位银华企业认为：企业文化旳关键是培育先进旳企业精神，并在职工旳工作中得到体现，培育旳途径则是教育。
职工平常行为是企业文化旳详细体现。
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2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。
因此要让别人信服，就得从权变理论的观点入手，向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用，而实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。
3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。
其实，对于一般的工人来说，小乔的说法还是有点道理的。
物质激励是最重要的。
但对于其他层面的人员可能物质激励不一定能起到效果，比如：高层管理者、具有强烈应战心理的人员等。
管理学基础形考作业（二）一、理论分析题1、如何理解计划工作的含义？管理者为什么要编制计划？广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节再内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外总环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。
管理者为什么要编制计划呢？这是因为以给出组织未来努力的方向，减少不确定的性和环境变化的冲击，使浪费和冗余减至最小，以及设立标准便于进行控制。
具体来说，首先，计划是一种协调过程。
其次，通过计划可以促使管理者展望未来，预见环境变化及其对组织的影响。
最后，计划为控制提供了标准和依据。
2、目标管理的实施过程分为哪四个阶段？目标建立过程中应注意什么问题？目标管理的实施过程一般可分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定四个阶段。
目标建立过程中要注意以下几个问题：（1）目标要略高于组织当前的生产经营能力，保证经过一定的努力能够实现。
（2）目标要要保证质与量的有机结合，尽可能量化组织目标，确保目标考核的准确性。
（3）目标期限要适中。
（4）目标数量要适中。
3、什么是战略？战略的构成要素有哪些？战略的含义：组织为了实现长期生存和发展，作出的全局性和长远性的谋划，蓝图。
战略的构成要素包括：（一）战略远景。
指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任，包括经营理念和企业宗旨。
（二）目标与目的（三）资源资源是区别于其它组织的标志，包括有形资源和无形资源（四）业务指的是组织参与竞争的产业领域（五）组织：包括组织结构和管理体制。
4、如何正确理解决策的含义？管理者为什么要掌握决策职能？理解决策的含义需要把握以下几点：（1）决策要有明确的目标，即做出决策时必须明确要解决的问题是什么。
（2）决策要有可供挑选的可行方案。
（3）决策要做出分析与评价。
（4）决策要有科学性。
（5）决策要遵循满意原则。
对一个企业来说，其经营管理体系的各个环节、各个层次都存在决策问题，决策是管理的核心，贯穿于整个组织管理过程，对组织的各类管理人员都存在如何做出正确决策问题，所以作为管理者要掌握决策职能。
二、案例分析题1、格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？答：依据是（1）60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至9O年代进人普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。
2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？答：①关闭、卖掉原有的服装生产线，实施大胆的战略转移，把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。
3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。
这句话包含了怎样的管理思想？答：这句话体现了密集型发展战略的管理思想管理学基础形考作业（三）一、理论分析题1、管理人员的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？（一）内部提升优点： 1.有利于调动组织内部成员的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保证选聘工作的准确性 4.有利于被聘者迅速开展工作缺点： 1.可能引起同事之间的不团结 2.可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。
（二）外部招聘优点： 1.外聘的管理者具有“外来优势”。
2.有利于平息和缓和内部竞争之间的紧张关系。
3.能够为组织带来新的管理方法和经验缺点： 1.外聘人员很难迅速打开局面。
2.组织对应聘者的情况不能深入了解。
3.外部招聘会打击内部员工工作积极性。
一般而言，高层主管一般采用外聘的方式；基层和中层管理者可采用内部提升的方式。
在组织成长期多用外部招聘的方式，稳定期多用内部提升的方式。
2、什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。
激励过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
激励在管理中的作用有： 1.有助于激发和调动员工的积极性。
2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 3.有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。
二、案例分析题（一）成荣的授权计划1、你认为成荣的领导方式存在的主要问题是什么？答：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是：第一，成荣的领导方式属于专制式。
这是一种独裁式领导。
主要特点是领导者个人独断专行，自行作出各种决策，从不考虑别人的意见，领导者预先安排好的一切工作内容。
工作程序，工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息。
下级没有机会参加决策方案的制定，而只能奉命行事。
成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。
虽然在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来高强度的工作之后他决定授权，以实际行动获得了员工的认可。
但是当下属将要执行各项计划的时候，成荣便开始担心，虽然在顾问的劝说下成荣打消了干预的念头，但这些已表现出原本成荣达30年之久的专制式领导方式并非由授权计划而得到真正的体现。
而张浩把产品直接销给零售商的计划被成荣直截了当的制止，不听任何解释的作法更是表现出成荣的专制式领导方式。
第二、成荣领导方式中存在“父母自我状态”的心理状态。
“父母自我状态”的个性特征是权威和优越感。
在与张浩问题处理上的表现，把自己认为强加在别人头上，并不容许做任何的解释，这些训斥的命令责骂式的权势作风充分体现了“父母自我状态”心理状态。
第三，成荣与下属之间的沟通存在隔阂，造成交叉性沟通。
会议中，成荣没有听清楚张浩的计划便厉声打断，而张浩的回答也并能从成荣的角度来说明自己计划的原因。
双方都未以对方所预期的自我状态出现，而造成冲突以至于会议中断。
2、你对成荣的授权计划有什么好的建议？答：对于成荣的授权计划的建议有：授权是制上级主管者随着职责的委振而将部分职权委让给对其直接报告工作的部属的行为。
对于授权计划的建议有以下几点：第一，改变管理作风。
由原本的专制式领导方式转变成参与型领导方式。
在下放权利的同时，保留知情权与建议的权利。
第二，必须调节成荣的心理状态，由原来的“父母自我状态”转变为“成人自我状态”。
客观理智，尊重他人。
第三，有效授权。
注意向下级授权者明确所授权责任的责任，目标和权利范围，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。
第四，提高沟通技巧、善于倾听，避免产生冲突，导致沟通的失败。
（二）应管与不应管1．李校长的说法与做法对吗？对。
学校管理要识大体弃细务。
善于辨别“应管与不应管”的校长才是一个会管的高明的校长。
2. 试用领导权变理论解释李校长的领导风格。
根据权变理论，领导方式可以有多种类型，比如集权式、分权式、民主式等。
管理实践中的集权式和分权式，属于校长不善于辨别“应管与不应管”的表现；民主式，则属于校长善于辨别“管与不应管”的表现。
显而易见，案例中的李校长的管理方式应属于民主式。
管理学基础形考作业（四）一、单项选择二、多项选择三、判断正误2.√ 4.√四、配伍题1.管理（B）2.公司层战略（A）3.技术技能（D）4.企业文化（E）5.业务层战略（C）五、简单题）1．计划工作的性质是什么？（P44（1）目的性（2）主导性（3）普遍性（4）效率性（5）灵活性（6）创造性）2．领导者科学用人的艺术是什么？（P175领导者科学用人的基本艺术表现在以下几个方面：一是唯才是举。
领导者应当明确选拔人才的标准，把有真才实学的人选拔出来，发挥其才能。
二是用人所长。
三是知人善任。
领导者在用人时要根据每个人的特点安排工作，使其能充分发挥自己的长处和优势。