家长工作案例(倾听能力)

家长工作案例：

不懂装懂的妈妈

背景：

子豪的妈妈平时一直忙于自己的生意，每天都很早送孩子上学，很晚来接孩子，很少与我们老师沟通。最近发现子豪在学本领和玩区角活动时很难管住自己的嘴巴，时不时地会插嘴，比如在学本领时，当其他孩子在回答问题，他总是说出自己的想法，不懂得尊重别人，没有一定的倾听能力。在自由活动中，我经常会与他一起说说这个倾听能力，每次和他说，他都好像听得懂，但实际情况下，现象并没有转好，所以我想应该靠家园合作来帮助他，提高他的倾听能力，为上小学打好基础。

实录一：

对于子豪这种情况，一天离园后，我找来了子豪的妈妈，对于这个情况进行了反应：“子豪还是个很聪明的孩子，我们说的她都能很快吸收。只是在倾听能力方面有所欠缺，希望你多多培养这方面。”看到子豪妈妈欲言又止的表情，我问她：“你知道了吗？”子豪妈妈笑了笑，尴尬地说：“好的”。很有礼貌地谢过我们然后就带着子豪走了。

实录二：

原本以为和佳妮妈妈聊天后，子豪的行为有所改善，但是几个星期过去了，子豪还是会插嘴，倾听能力并没有改善，所以我第二次请了子豪妈妈留下，我还是从子豪的“聪明”聊起，然后说到她的“老成”，再谈起她的“清高”，最后关于她的这种行为我并没有泛泛而谈，直接谈了几点有关家园合作的建议，告诉她怎样才能帮助子豪改掉这个习惯，让子豪妈妈能在家里也时刻督促他，并且树立好榜样，在家里出现插嘴现象也可以及时制止。子豪妈妈开始面露喜色，接着眉头紧锁，最后平静地说：“老师，我觉得你是一位负责任的老师，以前的那个老师也常跟我交流她的一些情况，说得最多的是她很聪明，然后就建议我们加强培养孩子的倾听能力。上次你也跟我说要培养这方面的能力，说实话，我真的没听懂，也不知该怎么去做才能培养他的倾听能力。今天听了你的一番话，我更了解了我的儿子，知道下一步该做些什么了。谢谢你，老师！”

行为分析：

子豪妈妈是一位忙于自己做生意的妈妈，她的很多心思都在自己的生意上，对于这个儿子她是有所疏忽了。面对这种情况，我第一次与她交流时并没有考虑到这点，只想着给她点面子，说的委婉一点，没想到子豪妈妈没有听懂我的意思。于是在第二次交流时，我就像朋友一样地与她聊天，进行深层次地沟通，直截了当地告诉她子豪的近况，并且站在专业的角度给她一些建设性的建议：怎样才能

更好地培养孩子的倾听能力。这样深层的沟通更容易与家长贴近距离，让我们更好地做好家长工作。

教养支持：

的确，只有本着对孩子的发展负责的态度，向家长敞开心扉，有一说一，深层沟通，才能赢得家长的信赖和尊重。促进孩子的健康成长是家园沟通合作的最终目的。由此，我们不妨聚焦孩子成长过程中的点点滴滴，与家长展开深层次的互动交流，从而汇聚家园合力。

1、抓时机，表关注。

家园沟通要收到好的效果，需要教师把握好交流的时机。家长都十分在意教师看待自己孩子的态度、关注自己孩子的程度，因此，只要孩子有一点小小的进步或者有不同于往常的表现，就要与家长交流。在分享孩子的进步时，要表现出喜爱之情；在讨论孩子的不足时，又要表现出关爱和期盼之意。如此，家园的深入沟通方能顺利进行。

2、摆事实，求共识。

为了让家园沟通深入、有效，教师首先应注意将一些专业术语转化成家长能够听懂的日常用语；其次，多用具体、详细的例证来代替简明、概括的结论。比如，可以呈现孩子近期的绘画作品，以分析孩子取得的进步；也可以通过描述孩子在游戏中争抢玩具的言语和行为，让家长看到问题的严重性，并巧妙提出一些切实可行的建议。