“互联网+旅游”存在的问题与对策

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我国旅游网站存在的问题

我国旅游网站存在的问题虽然我国旅游网站发展速度较快，但在网站建设、信息维护和交易流程等问题上，还存在诸多问题，具体表现在:1.旅游网站重复建设率高，效益低我国大部分的旅游网站在开发初期，由于缺少对旅游行业和网络运营的全而了解，未能找准切入点，使旅游网站建成之后缺乏特色与“卖点”，往往照搬照抄其它旅游网站的现成模式，成为欧美等网络业发达国家网站的中文翻版，或者是大型网站的缩影。

其结果是版而设计相似，内容雷同，重复建设问题严重，既没有形成具有一定规模的经营模式，也没有达到网上促销、预订的高成功率，使整个旅游业电子商务的销售额少得可怜。

2.网站信息匮乏，内容陈旧，服务项目单一我国旅游网站普遍存在网页设计杂乱无章、旅游信息更新不及时、内容陈旧、没有明显的旅游标志等问题，而且景点介绍单调，缺乏图片和动态演示;就管理信息系统而言，也存在建设不完善、地域和内容不完整等问题;就旅游网站所服务的对象而言，也是比较单一的，因为旅游网站的主要访问者是商务旅行者，而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、住宿餐饮、旅途活动等方而的需求都不尽相同，在旅行时间方而更是差异很大。

目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对私人旅游的，如机票、饭店的预定服务等，由于服务方式和价格体系相似，缺乏个性化、针对性的服务，所以对客户的吸引力不大，这就导致旅游网站的利润有限。

3.旅游交易安全低，缺乏信用保障旅游产品交易的安全性问题是旅游网站发展的瓶颈。

是否能够确保在动态、开放的旅游网站上，安全的完成旅游产品的整个交易过程，是旅游者选择网站上购买旅游产品首要考虑的问题之一。

而我国大部分电子商务网站在线支付手段不健全，缺乏统一的标准体系，在线交易的安全性更是令人担忧。

恶意订购、交易出错的现象屡见不鲜，所以，消费者对旅游产品的网上交易信赖度不高。

因此，交易不安全问题成为旅游网站发展中最大的障碍。

4.旅游网站的产品及其价格缺乏竞争力我国大部分旅游网站的网页设计缺乏智能性与人性化，再加上网站导航系统不健全，致使旅游产品在旅游网站上显得杂乱无章，让消费者感到眼花缭乱。

智慧旅游发展存在的问题及对策研究

2015年11月下半月刊旅游管理研究智慧旅游发展存在的问题及对策研究于　琳本文从智慧旅游的概念出发，介绍了智慧旅游的发展，分析了当前智慧旅游的新特点，进而对当前智慧旅游建设中存在的主要问题进行了分析，最后从树立与时俱进意识，创新移动应用功能，拓展和优化景区功能，建立健全景区管理制度四个方面对智慧旅游发展对策进行了探讨。

2013 年11 月份，国家旅游局发布了《关于印发2014 中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014 年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014 智慧旅游年”。

该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。

智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。

一、智慧旅游的概念及其发展（一）智慧旅游的概念随着社会对旅游的需求变化和现代化的城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题，但目前我国许多城市刚刚尝试智慧旅游的发展模式，并没有完全成熟，因此目前与智慧旅游相关的文献也相对较少，对于智慧旅游的概念没有统一的、标准的、科学的定义。

但综合相关人士对智慧旅游的定义，我们不难发现，当代所提倡的智慧旅游也被称作智能旅游，主要通过信息通信技术，利用移动云计算、物联网等主动感知旅游资源、旅游活动等方面的信息，及时安排旅游工作和旅游计划，满足客户的个性化需求，提供高质量、高水平的服务，从而将旅游资源及社会资源有效利用，达到资源共享，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。

（二）智慧旅游概述“智慧旅游”来源于“智慧地球”以及在中国很多城市实践的“智慧城市”。

虽然各地都有对“智慧旅游”的积极尝试和建设，但是对于“智慧旅途”的定义并没有统一、标准、科学的答案，更加缺乏理论的支持。

智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究

智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究智慧旅游景区是指通过大数据分析、互联网技术等手段，对景区内的信息实行感知、收集、传输、处理等操作，提高景区管理水平和游客服务质量的一种旅游发展方式。

然而，在智慧旅游景区发展的过程中，也存在一些问题和障碍需要解决。

一、技术应用不足智慧旅游景区技术应用不足，导致景区无法充分利用数据进行管理和服务。

例如，有些景区虽然具备基础的智慧旅游设施，但缺乏信息化建设支撑，不能准确把握游客需求和行为变化，导致管理不足、游客服务欠缺。

解决对策：加强技术研发，提升智慧旅游景区的信息化程度，加强智能化建设和网络安全，将大数据分析、人工智能等技术应用于景区管理和服务，实现景区信息化管理。

二、缺乏系统规划目前有些景区对智慧旅游的发展缺乏系统规划，没有构建智慧旅游景区的全生命周期管理，并缺乏对智慧旅游的长远规划，只注重短期收益。

解决对策：加强对景区规划及智慧旅游的长远及全生命周期管理的研究，做好智慧旅游发展的规划、设计、实施和运营、维护等环节的管理，保障景区智慧旅游的可持续发展。

三、人员素质不足智慧旅游景区需要有一支专业化、高水平的人才队伍，包括景区信息技术、旅游服务及管理方面的人才。

然而，当前人员素质普遍较低，难以满足景区发展的要求。

解决对策：加强人才培养和引进，打造智慧旅游产业人才的发展平台，加大资金投入，积极推进智慧旅游与智慧城市的深度融合，提高人员的整体素质，使其适应智慧旅游景区发展的需求。

四、数据安全问题因为智慧旅游景区的操作涉及到游客的个人信息和景区的核心数据，若安全性得不到保障，将会对景区形象产生负面影响，并带来不可估量的风险。

解决对策：加强数据安全防范建设，制定行业标准和规范，加强数据保护、备份、加密等安全措施，确保数据不泄露和丢失。

总体来说，智慧旅游景区发展的问题主要集中在技术应用、规划管理、人员素质和数据安全等方面。

为了充分发挥智慧旅游的优势特点，需要关注并加强以上几个方面的研究和建设，推动智慧旅游景区实现可持续发展。

沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究

沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究随着旅游业的快速发展，智慧旅游的理念已经被越来越多的城市所重视。

为了推进沈阳市旅游业的发展，促进旅游服务和旅游体验的升级，必须加快智慧旅游的应用，利用现代化的技术手段打造出更加高效、便捷、智能的旅游服务系统。

本文将从沈阳市智慧旅游的发展现状、存在的问题以及对策展开详细说明。

（一）成果显著沈阳市智慧旅游在建设方面取得了一定的成绩。

较为突出的成果包括：1、构建了智慧旅游导航系统。

该系统包含了景区导览、交通查询、美食推荐、景区服务等模块，游客可以通过手机APP、公众号等途径获取相关信息。

2、建立了旅游服务平台。

利用互联网和大数据技术，为游客提供酒店预订、旅游线路规划等一站式服务。

3、实现了“数字博物馆”的建设。

该博物馆通过虚拟现实、增强现实等技术，给游客呈现了更为丰富、生动的展示效果。

（二）仍存在问题沈阳市智慧旅游发展仍然存在很多问题：1、旅游数据不完善。

目前，沈阳市的旅游数据主要以传统的问卷调查为依据，难以满足信息化时代对数据获取、分析和利用的要求。

2、信息安全问题。

随着智慧旅游系统建设的不断推进，游客的个人信息被频繁收集和使用，但如何保障信息的安全仍是值得关注的问题。

3、游客诉求不足。

当前的智慧旅游系统主要以提供信息为主，但不够关注游客的个性化需求和体验感受，旅游服务的差异化和个性化水平尚未得到提升。

二、对策建议（一）提高数据采集和处理能力建立完善的旅游数据体系，包括对游客的性别、年龄段、消费结构、旅游方式、旅游偏好等方面的数据进行收集、分析和挖掘。

实现信息化水平的升级，同时提供更加优质高效的旅游服务。

（二）建立智慧旅游信息安全保障体系提升旅游信息安全保障能力，防范数据泄露、信息侵袭等安全风险，制定相关维护保障制度，确保游客个人信息得到有效地保护和利用。

（三）提升用户体验优化旅游服务流程，从景区入园、购票、导航，到旅游体验、休息、餐饮等全流程进行用户体验升级。

建立智慧化的服务评价体系，从用户角度出发，整合评价标准与流程，推动旅游服务的质量提升。

我国智慧旅游的发展现状及对策研究

我国智慧旅游的发展现状及对策研究一、本文概述随着信息技术的飞速发展和广泛应用，智慧旅游作为旅游业与信息技术深度融合的新兴产业形态，正逐渐成为推动旅游业高质量发展的新引擎。

智慧旅游通过运用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，实现了旅游服务的智能化、个性化和便捷化，为游客提供了更加舒适、安全和高效的旅游体验。

本文旨在全面分析我国智慧旅游的发展现状，深入探讨其存在的问题和面临的挑战，并在此基础上提出相应的对策建议，以期为我国智慧旅游的可持续发展提供理论支撑和实践指导。

在梳理我国智慧旅游的发展历程时，我们将重点关注信息技术在旅游业中的应用创新，以及智慧旅游对旅游业转型升级的推动作用。

同时，我们也将分析智慧旅游在提升游客满意度、促进旅游目的地品牌建设、优化旅游产业结构等方面的积极作用。

在剖析智慧旅游发展存在的问题时，我们将从政策支持、基础设施建设、技术应用创新、人才培养等方面展开深入探讨，以期为我国智慧旅游的健康发展提供有益参考。

本文的研究方法主要包括文献综述、案例分析、实地调研等。

我们将通过收集和分析国内外相关文献，了解智慧旅游的理论基础和发展趋势；通过案例分析，深入剖析我国智慧旅游发展的成功经验和存在问题；通过实地调研，收集一线数据和游客反馈，为对策建议的制定提供实证支持。

本文的研究意义在于，一方面，通过深入分析我国智慧旅游的发展现状和对策，有助于推动智慧旅游的理论研究和实践应用；另一方面，通过提出针对性的对策建议，可以为政府部门和企业决策者提供决策参考，推动智慧旅游的健康发展，进而促进旅游业的高质量发展。

二、我国智慧旅游的发展现状随着信息技术的快速发展，智慧旅游已经成为我国旅游业发展的新趋势。

近年来，我国智慧旅游的发展取得了显著成果，为提升旅游业的整体竞争力和服务水平做出了重要贡献。

在政策层面，我国政府高度重视智慧旅游的发展，出台了一系列支持政策，为智慧旅游的发展提供了有力的政策保障。

例如，国家旅游局发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》明确提出，要加快旅游业与互联网的深度融合，推动智慧旅游建设。

旅游存在的主要问题及对策

旅游存在的主要问题及对策一、引言旅游是人们休闲度假、开阔眼界、增长见识的重要方式，对于促进经济发展和文化交流也起到了重要作用。

然而，在旅游业蓬勃发展的同时，也暴露出一些问题。

本文将探讨旅游行业存在的主要问题，并提出相应的对策。

二、滥竽充数现象随着旅游业竞争的加剧，一些地方为了吸引更多游客，采取了滥竽充数的手段。

他们以虚假宣传或低价吸引游客，但实际上无法提供高质量的服务和景点资源。

这种现象不仅损害了消费者权益，还给整个旅游行业带来了负面影响。

解决办法：1. 加强监管：政府部门应加大对旅行社和景区等相关机构的监管力度，严厉打击虚假宣传和欺诈行为。

2. 提升服务质量：鼓励相关企业提升服务品质，确保游客得到真正有价值的体验。

3. 加强市场教育：加强对消费者的宣传教育，增加他们对真实旅游产品的辨认能力。

三、过度开发与环境破坏为了满足不断增长的旅游需求，一些地方过度开发旅游资源，忽视了生态环境保护。

大规模的建设活动和人为干预破坏了珍贵的自然景观，导致生态系统失衡、物种减少等问题。

解决办法：1. 限制开发规模：政府部门应制定严格的规划和审批标准，限制旅游项目的开发规模。

2. 强化环境保护意识：加强对相关从业人员和游客的教育培训，提高他们的环境保护意识和责任感。

3. 推行可持续发展：引入可持续旅游概念，推动旅游业向低碳、节能、环保方向发展。

四、价格不透明和资金挪用在一些旅游目的地中，存在价格不透明现象。

一些商家通过虚高价格或隐形消费来获取额外利润。

此外，有些地方还存在资金挪用和不透明管理的问题，给游客权益带来风险。

解决办法：1. 加强价格监管：政府部门应加大对旅游行业价格的监管力度，确保价格公平合理。

2. 推动透明管理：要求相关机构公开资金使用情况，加强财务审计，避免资金挪用和不透明管理。

五、文化冲突和尊重问题随着旅游的国际化发展，不同文化之间的交流与碰撞也日益频繁。

然而，一些游客由于缺乏对目的地文化的了解和尊重，容易引发文化冲突和争议。

当前旅游存在的主要问题及对策建议

当前旅游存在的主要问题及对策建议一、当前旅游存在的主要问题1. 景点过度开发与商业化随着人们对旅游的需求不断增加，许多景点为了迎合市场需求，过度开发和商业化。

这导致了景区环境受到破坏，文化遗产面临威胁，游客体验质量下降。

2. 旅游扰民现象频发由于旅游业快速发展，导致旅游景点周边的居民日常生活受到干扰。

例如，大量观光巴士、噪音和人流密集等问题，给居民造成不便。

3. 游客素质参差不齐当前一些游客的素质参差不齐，存在排队不守秩序、乱丢垃圾、破坏景区设施等行为。

这些行为破坏了景区环境以及其他游客的体验，并给当地社会造成负面影响。

4. 旅游安全风险增加随着旅游规模的扩大，各种意外事件和安全事故也随之增加。

例如交通事故、自然灾害、旅游设施安全问题等，严重威胁着游客的人身安全。

二、对策建议1. 加强景区规划与管理为了避免景点过度开发和商业化，需要加强景区规划与管理。

相关部门应该制定合理的发展计划，并控制游客数量，保护好自然生态和文化资源。

同时，加大对私人投资开发的监管力度，防止滥用或损害国家资源。

2. 完善旅游基础设施建设要提升旅游业服务质量，需要投入更多资源完善旅游基础设施。

包括改善路网状况、增加停车位和公共厕所、建设更多休息区等。

这些措施能够改善游客的交通流动性和舒适度，减少扰民现象。

3. 强化教育宣传和引导针对游客素质参差不齐的问题，需要加强教育宣传和引导。

通过各种媒体渠道向游客传递礼仪意识、环保意识、法律意识等方面的知识，并提倡文明旅游行为。

此外，在景区增设指示牌和公告，提醒游客注意行为规范，加强监督执法力度。

4. 加强旅游安全管理为了保障游客人身安全，各级政府应该加强旅游安全管理。

培训和完善导游队伍的专业素质是关键步骤之一，他们应具备急救知识、紧急处理能力等技能。

同时，完善预警系统、加强对风险区域的监测和预防措施等都是必要的举措。

5. 加大科技支持力度利用现代科技手段来解决旅游业面临的问题也是一个重要方向。

当今旅游业存在的主要问题及对策

当今旅游业存在的主要问题及对策一、引言旅游业在全球范围内发展迅猛，成为许多国家和地区的重要经济支柱。

然而，在这一快速增长的过程中，旅游业也面临着一系列问题。

本文将分析当今旅游业存在的主要问题，并提出可行的对策来应对这些挑战。

二、主要问题1. 环境破坏随着旅游业蓬勃发展，人们对自然景观和资源的需求不断增加，导致了环境破坏的问题。

大量游客涌入自然保护区和风景名胜区，在未经有效管理和规划的情况下，损害了生态系统完整性，威胁到珍稀物种的生存。

2. 文化侵蚀旅游活动带来了跨文化交流和互动，但也可能导致文化侵蚀。

大量游客涌入传统社区和古镇，带来了商业化、标准化等现象，使得原有的文化特色逐渐模糊甚至消失。

3. 资源浪费随着旅游需求不断增长，资源浪费成为另一个关键问题。

旅游业需要大量能源和水资源，而这些资源的需求不断增加，导致供应短缺。

此外，旅游业还会产生大量的废物和污染物，给环境带来严重影响。

4. 不平等分配利益尽管旅游业确实为一些地区提供了经济机会，但在分配利益时存在不平等的问题。

许多旅游收入集中在少数大型跨国企业手中，而当地居民并没有从中获得合理的经济利益。

这导致贫富差距加大，社会不公现象日益严重。

三、对策1. 加强环境保护意识政府和相关旅游机构应加强环境保护意识的宣传教育工作，向游客普及生态文明观念和可持续发展理念。

同时，在景区管理中要划定合理的人流限制，并引入新技术手段监控和管理游客数量，以减少对环境的压力。

2. 促进文化保护与传承应采取措施保护文化遗产，鼓励开展有针对性的文化旅游，避免商业化过度导致文化的消失。

与当地居民和社区合作，建立可持续发展的旅游模式，尊重和保护当地的传统文化。

3. 推动资源节约与循环利用政府应加强对旅游企业的监管，推动资源节约与循环利用。

鼓励采用清洁能源和可持续性交通工具，减少对自然资源的消耗。

同时，制定相关政策支持旅游企业进行废物处理和污染物减排。

4. 实现利益公平分配政府应加强监管力度，确保旅游收入合理分配，并鼓励培育本土旅游企业。

我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策

我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策随着互联网的快速发展，旅游电子商务在我国得到了迅猛的发展。

旅游电子商务的发展不仅改变了传统旅游业的经营模式，更为广大游客提供了更为便捷的旅游服务。

然而，我国旅游电子商务发展仍然面临着一些问题，并亟需采取相应的对策。

首先，我国旅游电子商务的现状是蓬勃发展的。

随着智能手机的普及，越来越多的人开始通过在线平台进行旅游产品的查询和预订。

根据中国互联网络信息中心的数据，截至2020年，我国旅游电子商务用户规模已超过6亿人，市场交易额超过2万亿元。

这些数据表明，我国旅游电子商务已成为旅游市场的重要组成部分。

然而，我国旅游电子商务的发展还面临一些问题。

首先，缺乏规范和监管。

由于旅游电子商务的快速发展，一些不法分子利用这一平台从事虚假宣传、欺诈等行为，严重损害了消费者的权益。

其次，服务质量参差不齐。

由于旅游电子商务平台众多，存在着一些低价、低质的旅游产品。

消费者在选择产品时缺乏可靠的评价和推荐，很容易遭遇到性价比低、服务质量差的旅游产品。

此外，旅游电子商务与传统旅游业的融合度不高。

虽然旅游电子商务提供了更为便捷的预订渠道，但在旅游行程的其他环节，如交通、住宿、导游等方面，仍然需要依赖传统旅游业。

为了解决上述问题，我国旅游电子商务需要采取相应的对策。

首先，加强平台的规范和监管。

各级旅游部门应加强对旅游电子商务平台的监管，推动平台建立完善的投诉和维权机制，加强对虚假宣传、欺诈等行为的打击力度。

其次，提高旅游产品质量和服务水平。

旅游电子商务平台应加强对产品的质量把控，推动合作伙伴提供高质量的旅游产品，同时通过用户评价和推荐机制提供可靠的产品信息。

再次，推动旅游电子商务与传统旅游业的深度融合。

平台可以与航空公司、酒店集团等建立合作关系，在交通、住宿等方面提供更多的选择和便利。

此外，我国旅游电子商务还应充分利用大数据、人工智能等新技术，提升用户体验。

通过大数据分析，平台可以根据用户的购买记录和兴趣偏好提供个性化的推荐服务；通过人工智能技术，平台可以提供24小时在线客服，解答用户的疑问和问题。

旅游方面存在的问题及对策建议

旅游方面存在的问题及对策建议一、旅游方面存在的问题1. 旅游资源丧失保护旅游资源是旅游业发展的核心。

然而，在一些地区，旅游资源的开发和利用并没有得到很好的保护。

景区管理混乱，存在过度开发和不合理利用的现象。

这样的问题会导致景区自然生态的破坏，使得游客体验下降，也对当地经济和居民生活造成负面影响。

2. 旅游服务质量不高旅游服务质量直接影响着游客的满意度和旅游业的可持续发展。

然而，一些旅游目的地的服务质量并不尽如人意。

导游素质不足、服务态度差、资源导向过强、不合理收费等问题广泛存在。

这些问题会让游客感到不满，降低他们再次选择该目的地旅游的意愿。

3. 旅游安全问题旅游安全问题是一个严肃的担忧。

一些旅游目的地存在安全隐患，如交通事故风险、自然灾害、恐怖袭击、盗窃等。

这些因素会影响游客的安全感，让他们对该地区旅游产生疑虑，给旅游业带来负面影响。

4. 旅游宣传不准确宣传是吸引游客的重要手段，但存在宣传不准确的问题。

一些地方宣传吹嘘自己的旅游资源，但实际上并没有达到所宣传的标准。

这种虚假宣传会误导游客，造成游客的不满和对目的地的负面评价。

二、对策建议1. 加强旅游资源保护和管理加强景区管理是保护旅游资源的关键。

建立科学的旅游资源管理机制，加强监管力度，制定相关政策和法规，严格限制过度开发和不合理利用。

同时，加强人员培训，提高管理人员的素质和管理能力，保护好景区的自然生态环境。

2. 提高旅游服务质量提升旅游服务质量是吸引游客并增加他们再次选择同一目的地的关键。

要加强导游培训，提高其专业素质和服务意识。

与此同时，建立健全旅游服务投诉机制，及时处理游客的投诉，改进服务方式。

鼓励旅游从业人员主动学习外语、提升沟通能力，以更好地服务游客。

3. 加强旅游安全保障措施加强旅游安全保障是确保游客安全的前提。

建立健全旅游安全监测和应急预案，加强景区的安全设施建设和维护。

同时，提供游客保险和救援服务，增强游客安全感。

加强旅游目的地的安全培训，提高工作人员的应对能力和紧急处理能力。

旅游发展中存在的主要问题及对策

旅游发展中存在的主要问题及对策一、旅游发展中存在的主要问题1.旅游资源开发与保护不平衡旅游业是依托于自然和人文资源的发展，但目前存在着开发利用过度而保护不力的问题。

一些景区在追求经济效益的同时，忽视了对环境和文化遗产的保护，导致资源损失、景区质量下降等现象。

2.旅游产品单一化部分地方只注重打造特定类型的旅游产品，缺乏多样性和独特性。

这样容易导致同质化竞争，使得旅游者缺乏选择感和价值感，影响了地方旅游业的可持续发展。

3.服务质量不高一些地方在开发旅游业时，忽视了提升服务质量的重要性。

导致景区内部设施陈旧破损、服务态度不够热情等问题频发。

这种低劣的服务水平不仅会让游客感到失望，还会影响地方形象，对旅游业长期发展产生消极影响。

4.营销手段单调传统的宣传推广方式已经无法适应现代社会大众媒体时代的需求。

一些地方仍然依赖于传统营销手段，缺乏创新和活力。

这样既浪费了资源，也限制了地方旅游业的发展空间。

5.基础设施不完善一些地方在发展旅游业时，忽视了基础设施建设的重要性。

道路狭窄拥挤、酒店住宿条件差等问题严重制约了游客体验和旅游业的发展。

二、对策1.加强旅游资源保护加强对旅游资源的保护工作至关重要。

政府应加大资金投入和力度，确保景区建设与环境保护相协调。

同时，建立健全法规制度，提高违法处罚力度，增强法律约束力，以确保旅游资源能够在可持续发展的前提下得到合理利用。

2.培育多样化的旅游产品地方应注重自身特色和文化底蕴，打造符合当地风格和消费者需求的多样化旅游产品。

政府可以引导企业开展创新设计，并为其提供扶持政策及资金支持。

通过培育具有独特性和吸引力的旅游产品，吸引更多游客并增加地方经济收入。

3.提升服务质量政府和企业应共同努力，提高旅游服务质量。

培训从业人员，提升其专业素养和服务态度。

改善景区内部设施，提供舒适便捷的服务环境。

同时，建立投诉反馈机制，及时解决游客遇到的问题和困难。

优良的服务质量将能够增强地方形象，并吸引更多重复游客。

旅游业现在存在的主要问题及对策

旅游业现在存在的主要问题及对策一、旅游业现存在的主要问题1. 旅游资源开发不平衡旅游业现状中存在着许多旅游资源开发极度不平衡的问题。

一些热门景点常年人满为患，而其他潜力巨大的景区却鲜有游客光顾。

这种不平衡导致了资源浪费和经济利益失衡，也影响了全面推动地方经济发展。

2. 服务质量参差不齐旅游服务的质量问题使得部分游客感到失望。

从食宿到交通、导游等各个环节，都存在着服务质量参差不齐的情况。

有时标榜五星级酒店却难以提供真正优质的住宿体验；导游服务中出现强制购物等消费行为使得很多游客感到困惑与失望。

3. 信用体系建设不完善当前旅游行业尚未建立起完善的信用体系。

由于信息传递渠道单一，部分黑导游、黑车司机等让人产生“被坑”的消费陷阱毁掉了许多人对旅游行业的信任。

缺乏有效监管机制和严格的惩罚机制，使得旅游者面临着风险与不便。

4. 旅游业发展模式单一当前旅游业发展很大程度上仍停留在景点观光式的阶段。

缺乏对文化、社会、生态等多个领域的综合开发与利用，导致了旅游产品同质化严重；同时少数地区过于依赖节假日经济，而其他时间则资源闲置。

这样的单一模式既限制了旅游业的可持续发展，也为经济平稳发展带来了一定困扰。

5. 持续推动创新不足如今，旅游科技等新兴领域的快速崛起为旅游行业提供了更大的可能性和空间。

然而，在技术应用方面，许多地区和企业存在创新意识不强、投入不足等问题。

这种情况限制了创新带来的增长效益，并导致行业整体竞争力不足。

二、应对问题的对策1. 建立统一规划和管理机制要解决景点开发不平衡问题，需要建立统一规划和管理机制，科学评估和合理安排旅游资源开发，避免出现资源浪费和利益失衡。

政府可以加强对旅游行业的监管，设立旅游发展联席会议，鼓励各景区共享发展机遇，实现资源优化配置。

2. 提升服务质量提升旅游服务质量是重要的关键。

从培训导游、提高酒店住宿标准及客房设施到完善交通基础设施等方面，应加大投入力度。

同时，需要建立相关监管机构，严禁强制消费行为，并提供渠道给消费者投诉与维权。

目前旅游市场存在的问题及对策

目前旅游市场存在的问题及对策一、旅游市场存在的问题1.1 不完善的旅游基础设施在大部分发展中国家和一些地区，旅游基础设施建设滞后，导致旅游体验不佳。

公共交通网络不完善，交通拥堵问题严重，旅游景点的停车场和道路容量有限，给游客带来不便。

此外，部分地区的旅游资源整合不足，缺乏统一管理和开发，导致一些潜在的旅游资源无法被充分利用。

1.2 旅游景点过度开发和商业化为了迎合游客的需求，许多旅游景点过度开发，逐渐失去其原有的自然和文化特点。

商业化也导致景区内商店密集，游客购物和消费成为景区经营的重要目标，破坏了景区景观的原始性和真实性。

这种商业化还可能导致价格虚高、恶意宰客等问题，损害游客的利益。

1.3 旅游服务质量不高部分旅游从业人员对旅游知识和服务技能掌握不够，无法提供优质的旅游服务。

游客在旅途中面临指引不清、景点解说不准确、服务态度差等问题。

旅游行业缺乏行业标准和规范，导致服务质量参差不齐，影响了游客的旅游体验。

二、问题的对策2.1 加强旅游基础设施建设政府应加大对旅游基础设施建设的投入，提升公共交通网络的发展水平，修建和扩建道路和桥梁，增加停车场数量，提高道路通行能力。

此外，需要制定相关政策，促进旅游资源的整合和共享，加强旅游景区的规划和管理，确保旅游资源的可持续利用。

2.2 均衡发展旅游景点需要科学规划和控制旅游景点的开发速度和规模，避免景区开发过度和商业化。

政府可以通过限制景点的日接待客流量、严格控制商业开发范围，保持景点原有的特色和原始性。

此外，可以通过提供优惠政策，引导旅游企业开发和推广一些潜力资源，分散游客的流量。

2.3 提升旅游服务质量针对旅游从业人员，可以加大培训力度，提高其旅游知识和服务技能。

建立健全旅游从业人员培训体系，为旅游从业人员提供职业发展的机会和培训资源。

此外，还需要建立旅游行业监管机构，制定行业标准和规范，加强对旅游服务质量的监督和管理。

2.4 加强旅游宣传和推广政府和旅游企业应加大旅游宣传和推广的力度，提高旅游品牌的知名度和美誉度。

旅游市场存在的主要问题及对策建议

旅游市场存在的主要问题及对策建议一、旅游市场存在的主要问题旅游业是全球范围内经济发展最快、带动就业最强的产业之一。

然而，随着旅游市场的蓬勃发展，也出现了一些问题。

下面将从旅游市场的传统问题、安全问题和可持续发展问题三个方面进行探讨。

1. 传统问题在过去的几十年中，大量重视景区开发和营销宣传，却忽视了对旅游产品质量管理和服务水平提升的重视。

这导致形成了“看照片美、进实景区差”的现象，降低了旅客对旅游体验的满意度，并可能导致口碑不佳。

此外，很多目标地区仍然依赖于团队游客模式，在景点之间匆忙观光，缺乏深入了解目的地文化、历史和环境。

这种模式无法满足个性化需求时代的需求，并且容易产生过旅游、疲劳游等消极影响。

2. 安全问题随着人们对于旅行体验要求的提高，安全已经成为一个极为重要的关键词。

然而，在一些国家和地区，由于监管不力、管理不善，旅游安全问题时有发生。

例如，交通事故频发、旅游活动缺乏安全保障措施等。

此外，网络上的信息不透明也给消费者带来了一定的风险。

虚假宣传和低质量旅游产品在市场上泛滥，往往使得消费者无法正常选择合适的旅行路线和服务提供商。

3. 可持续发展问题随着旅游业规模的扩大，一些目的地地区面临着环境破坏、资源枯竭等问题。

传统以经济为中心的发展模式已经无法满足可持续发展的需求。

同时，少数景区过度开发、过度拥挤、过度商业化给自然环境造成了巨大压力。

二、对策建议针对旅游市场存在的主要问题，下面提出几点对策建议：1. 提升产品质量与服务水平景区应注重提升旅游产品质量和服务水平，避免出现“看照片美、进实景区差”的情况。

加强培训力度，提高员工专业素养和服务意识。

注重细节把控，做好景区内部的环境整治和设施建设。

通过提供优质的旅游体验，树立良好的口碑和形象。

2. 推动个性化旅游旅游行业应积极转变模式，推动个性化旅游发展。

目标地区应开展更多丰富多样的旅游活动和体验项目，满足不同人群的需求。

加强文化宣传、解说服务等，帮助游客更深入了解目的地背后的历史、文化等特色。

中国旅游网站存在的问题与对策

湘潭大学毕业论文题目：中国旅游网站经营中的问题与对策学院：旅游管理专业：旅游管理学号：2007190908姓名：胡庆指导教师：谢春江完成日期：2011年5月目录引言 ------------------------------------------------------------------------------------------ 2一、中国旅游网站概述 -------------------------------------------------------------- 4（一）中国旅游网站的类型 ------------------------------------------------------------------------------4 （二）旅游电子商务的概念 ------------------------------------------------------------------------------4 （三）旅游网站在旅游电子商务中的重要性------------------------------ 错误!未定义书签。

二、中国旅游网站经营现状 --------------------------------------------------------- 4（一）旅游专业网站经营现状 ---------------------------------------------------------------------------4 （二）综合信息服务网站经营现状 --------------------------------------------------------------------5 （三）支持服务类网站经营现状------------------------------------------------------------------------5 三、中国旅游网站经营中的问题--------------------------------------------------- 6（一）电商大环境不成熟 ---------------------------------------------------------------------------------6 （二）B2B网站发展缓慢----------------------------------------------------------------------------------6 （三）B2C网站模式单一 ----------------------------------------------------------------------------------6 （四）旅游网站直销比重低 ------------------------------------------------------------------------------7 （五）专业旅游网站较少 ---------------------------------------------------------------------------------7 四、中国旅游网站经营的改善措施 ----------------------------------------------- 8（一）打造信息实时网络 ---------------------------------------------------------------------------------8 （二）推广B2B经营模式 ---------------------------------------------------------------------------------8 （三）创新B2C网站经营 ---------------------------------------------------------------------------------8 （四）引入VC加大直销-----------------------------------------------------------------------------------9 （五）发展专业旅游网站 ------------------------------------------------------------------------------- 10 总结 ---------------------------------------------------------------------------------------- 10参考文献---------------------------------------------------------------------------------- 10中国旅游网站经营中的问题与对策[摘要]：中国旅游网站经营中存在着电子商务大环境不成熟、旅游B2B网站发展缓慢、旅游B2C网站产品雷同且盈利模式单一、中国旅游网站直销比例低以及专业旅游网站较少的问题。

旅游业发展中存在的问题及对策

旅游业发展中存在的问题及对策一、旅游业发展中存在的问题近年来，旅游业蓬勃发展，为社会经济带来了巨大的推动力。

然而，在迅速崛起的背后，一系列问题也悄然出现。

1. 旅游资源过度开发与保护不力随着人们对旅游需求的不断增长，许多地方纷纷开发自身的旅游资源以吸引更多游客。

但是，由于资源开发缺乏规划和谨慎策划，导致一些风景区过度开发、环境污染严重，甚至生态平衡被破坏。

同时，一些受保护的文化遗址也因为未能得到妥善保护而失去原有价值。

2. 服务质量欠佳与产品同质化竞争在争夺市场份额的压力下，很多旅游从业者忽视了提供高质量服务的重要性。

导致消费者体验不佳、投诉层出不穷。

此外，在缺乏创新意识下，旅游产品日益同质化竞争，在市场上缺乏竞争力。

3. 游客体验与安全问题随着旅游业的繁荣，游客数量不断增长，而现有旅游基础设施却未能满足大规模的游客需求。

导致景区拥挤、停车难、餐饮住宿条件差等问题频发，影响了游客的体验。

同时，旅游安全问题也时有发生，如隐患未消除、安全监管不力等。

4. 环境保护意识与可持续发展旅游业对自然环境造成的影响是不可忽视的。

过度开垦、水土流失、垃圾排放等问题严重破坏了自然生态系统。

由于一些地区缺乏环境保护意识并以经济利益为主导，可持续发展理念被忽视。

二、解决旅游业存在问题的对策为了促进旅游业的健康可持续发展，有必要针对以上问题提出相应对策。

1. 加强资源保护和管理政府和相关部门应加大力度推行资源保护和管理措施。

通过建立科学规划、明确开发边界，并制定相应法规来限制过度开发。

同时，加强培训和教育，提高从业人员的环保意识和责任感。

2. 提升服务质量和创新能力旅游从业者应加强对服务质量的认识，提高服务水平。

通过培训、考核等方式提升从业人员的专业素养，同时注重技术和管理层面的创新。

推行非同质化竞争策略，开发独特的旅游产品，提供个性化服务。

3. 加大旅游基础设施建设力度政府需要加大对旅游基础设施建设的投入。

增加停车位、优化交通路线、增设餐饮住宿场所，并推动风景区与周边城市合作来分流游客流量。

我国旅游信息化发展现状、问题与对策

我国旅游信息化发展现状、问题与对策摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。

当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。

而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。

要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。

本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。

关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。

作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。

新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。

为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。

一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。

旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化（如企业QQ、网站推广）、旅游电子商务、旅游电子政务三项。

旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。

通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。

旅游电子商务存在的问题及对策

旅游电子商务存在的问题及对策随着互联网技术的飞速发展，旅游电子商务已经成为旅游业的重要组成部分。

它为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务，改变了人们的旅游消费方式。

然而，在旅游电子商务迅速发展的同时，也暴露出了一些问题，需要我们认真思考并寻求有效的解决对策。

一、旅游电子商务存在的问题1、信息不对称在旅游电子商务平台上，游客获取的信息往往是经过商家筛选和加工的，可能存在信息不完整、不准确或者夸大宣传的情况。

例如，一些旅游产品的描述与实际情况不符，导致游客到达目的地后感到失望。

此外，对于旅游目的地的实时情况，如天气、交通等，游客也难以获取准确的信息，这给旅游行程带来了不确定性。

2、网络安全问题旅游电子商务涉及大量的个人信息和资金交易，网络安全成为了一个重要的问题。

游客在预订旅游产品时，需要输入个人身份证号码、银行卡号等敏感信息，如果平台的安全防护措施不到位，这些信息就有可能被黑客窃取，给游客带来财产损失和个人隐私泄露的风险。

3、售后服务不到位旅游是一个复杂的过程，难免会出现各种问题。

然而，一些旅游电子商务平台在售后服务方面存在不足，游客在遇到问题时难以得到及时有效的解决。

比如，当游客因为不可抗力因素需要更改行程或者退款时，平台的处理流程繁琐，效率低下，给游客带来了很大的困扰。

4、旅游产品同质化严重目前，旅游电子商务平台上的旅游产品同质化现象比较严重，缺乏创新和个性化。

很多旅游产品只是在行程安排、住宿标准等方面进行简单的组合，没有充分考虑游客的个性化需求。

这导致游客在选择旅游产品时感到困惑，也降低了旅游电子商务平台的竞争力。

5、法律法规不完善旅游电子商务作为一种新兴的商业模式，相关的法律法规还不够完善。

对于旅游电子商务平台的责任和义务、游客的权益保护等方面，缺乏明确的规定，这使得在出现纠纷时，难以有效地解决问题，游客的合法权益得不到充分保障。

二、解决旅游电子商务问题的对策1、加强信息监管旅游电子商务平台应加强对信息的审核和监管，确保所提供的信息真实、准确、完整。