运输实训小结

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运输管理实训报告结论

运输管理实训报告结论

通过本次运输管理实训,我对物流运输管理有了更加全面和深入的认识,不仅巩固了课堂所学理论知识,而且提升了实际操作能力。

以下是对本次实训的总结和结论:一、实训成果1. 理论知识与实践相结合:本次实训将课堂所学理论知识与实际操作相结合,使我更加深刻地理解了运输管理的基本原理、方法和流程。

2. 运输方式与经济特征:熟悉了公路、铁路、水路、航空等主要运输方式的特点及其经济特征,为实际工作中选择合适的运输方式提供了理论依据。

3. 运输业务流程:掌握了运输业务流程,包括接单、登记、调用安排、车辆交接、提货发货、在途追踪、到达签收、回单、运输结算等环节,提高了业务处理能力。

4. 运输成本与绩效管理:学会了运用作业成本法等工具进行运输成本分析和绩效评估,为企业降低成本、提高效益提供了参考。

5. 配送作业管理:掌握了配送业务运行时最佳路线的选择方法、最优配送方案的确定以及配送中心的配送作业流程,为实际工作中优化配送作业提供了依据。

6. 客户投诉处理:通过分析投诉信息,学会了如何及时、诚恳地处理客户投诉,并采取措施改进服务质量,提高客户满意度。

二、实训体会1. 实践出真知:通过本次实训,我深刻体会到实践的重要性。

理论知识虽然重要,但只有通过实际操作,才能真正掌握和应用。

2. 团队协作:在实训过程中,我学会了与团队成员协作,共同完成任务。

这使我认识到团队协作在物流运输管理中的重要性。

3. 持续学习:物流运输管理是一个不断发展的领域,需要我们持续学习,更新知识,适应行业变化。

4. 严谨认真:在实训过程中,我养成了严谨认真的工作态度,注重细节,确保工作质量。

三、实训建议1. 增加实训时间:建议在课程安排中适当增加实训时间,让学生有更多机会参与实际操作,提高实践能力。

2. 案例教学:在实训过程中,引入更多实际案例,让学生在实践中学习,提高解决问题的能力。

3. 跨学科融合:结合其他相关学科,如市场营销、财务管理等,让学生从多角度了解物流运输管理。

物流实训小结(5篇)

物流实训小结(5篇)

物流实训小结(5篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,这段时间里,我们一定有不少启发,一起好好小结过去这段努力的时间吧。

那么一般小结是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的物流实训小结,希望能够帮助到大家。

物流实训小结1今天,我被张老师播放的一篇故事中的那个小细节感动了。

故事的大概情节是:一位要上台演讲关于“疲累的旅行者”的大师在上台前,被他的弟子叫住,提醒他把松了的鞋带系上。

大师感激的向其道谢,并把鞋带绑上了,即便大师的本意是要松开鞋带表演的。

这则故事的本意是告诉我们:人一个时间只能做一件事情,懂抓重点,才是真正的人。

但是,我却从老师的举动中感受到了另一番无关全篇文章教育主旨的感受。

从老师在子弟面前把鞋带系上的那一刻,我分明感受到了一种尊重的心意。

尊重子弟对自己满怀善意的提醒,保护子弟这种发现细节的细腻和热心待人的宽厚。

我能够相信,拥有这样的老师,其子弟的发展将会无可限量。

其实,在我们的身边,也不乏这样的事例。

逛街时,钱掉了、手帕掉了,别人会捡起来还给你。

这时的我们一定满怀感激,那句谢谢也一定饱含真挚。

同时,要是我们捡到别人的东西,把他还给当事人人,听到那一声满怀感激的“谢谢”时,心里也一定感到无比的高兴、舒畅。

这其中,回复别人的那句谢谢,就是一种尊重。

尊重别人的热心,尊重别人对自己的善意。

懂得尊重别人对自己的心意是我们做人的基本礼仪呢。

谢谢这个故事,教会我警醒生活中做人做事的细节。

物流实训小结2作为一个刚刚来到**物流的实习生,需要学习和适应的事情太多太多了!我学的是物流管理专业,但是对于所要面对的工作还不是那么的清晰!必定要一下子从书本上的知识转到实际工作,还是那么的没谱!记得第一次来上班的时候是三月八号,对于所面对的一切都是那么的陌生!我们的物流公司会是一个什么样的公司呢?我会被安排在什么样的部门呢?来到公司,我被安排在调度室。

这是一个安排和调度公司车辆装卸货物的地方,被安排在这里我还是很高兴的。

运输物流心得体会及收获(优秀17篇)

运输物流心得体会及收获(优秀17篇)

运输物流心得体会及收获(优秀17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物流实训报告总结范文(精选10篇)

物流实训报告总结范文(精选10篇)

物流实训报告总结范文(精选10篇)在经济发展迅速的今天,接触并使用报告的人越来越多,其在写作上有一定的技巧。

那么物流实训报告应该怎么写才合适呢?以下是小编整理的物流实训报告总结范文10篇,欢迎大家借鉴与参考!物流实训报告总结范文篇1一. 研究动机:经过一学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.二. 研究目的:了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.三. 公司简介:1. 基本情况:舒兰市起重机配件有限责任公司座落于吉林省东北部的舒兰市境内,地处舒兰市中心,横贯全镜的省一级公路五桦线与吉长,吉珲高速公路相交,铁路连接哈尔滨市,吉林市,公路,铁路四通八达,地理位置优越.公司建于1954年,已有50多年的机械加工历史,1998年改组为有限责任公司,吉林省重点中型企业,是载重汽车后桥齿轮,半轴的专业生产厂家.公司占地面积83000平方米.现拥有固定资产净值2992万元.已形成年产60万件各种汽车后桥齿轮的生产能力.公司自行物流配送及仓储业务并实行仓库租用及物流配送业务.拥有各类仓库两万平方米配送专用货车百余辆及其他运输设备.2. (物流)主要设施:机床,厂房拥有1.5吨至3吨的汽,柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆.手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1M__1.2M地台板.运输车辆,公司拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车.同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆.铁路专用线,拥有1条共计长度为1654米铁路专用线,是目前吉林省商业系统内唯一拥有铁路专用线的非物流企业,具有10万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地.4. 仓库类型:高平台彩钢板结构仓库.拥有高平台彩钢板结构仓库计4621平方米,可利用空间高度为7-8米, 1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛,防潮,隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓.高平台铝合金结构仓库.拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛,防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存.楼层恒温库.拥有楼层恒温库8100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件.铝合金结构平房库.拥有铝合金板平房库4700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存.易燃品仓库.拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存.其它库房3000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能.5. 仓储系统服务:市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送.备有各式车型,承运商品包括:百货用品,冷藏保温,特殊商品.贵重物品配送.提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中.隔日零担配送.对于零担配送,公司承诺货物隔日上车,发车.上架陈列.对于市内各大商场,各类超市,连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务.6. 仓储系统服务:常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存.存货即时控制.有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量.确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报,调整.定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标.加工整理.提供完善的分拣,换包装等加工服务,物流中心内还设有专门的包装加工单位,可随时满足客户的各种要求.订单处理.对订单处理要求做到及时,准确,高效,并承诺:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货.退货处理.全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定.退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理.非原封箱退货按货主公司指令要求,做到清点,分类,整理后方能入库.7. 信息系统服务:物流信息系统设计.分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询.仓储管理系统设计.依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计.运输配送管理系统设计.针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求.销售供货分析.从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积.其他信息管理需求.秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制.客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息.8. 作业流程(以中国物流公司为例):进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表.出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号,数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》,《出仓单》归档.五.研究结论及建议:1. SWOT分析优势:企业在自行生产经营的基础上长期从事物流服务业务,拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞.劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一,死板,租金较高.机遇:中央振兴东北老工业基地必将给吉林物流业带来前所未有的发展良机,许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业.挑战:物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本.2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户.3. 铁路专用线的使用效率不高,只有少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离,高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务.4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统,可以将一系列的商品信息,仓库状态,作业流程,养护情况及业务合同记入其中,但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用,企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递.应尽快在企业中提倡信息化的作业方法,使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理.5. 健全物流加工服务,流通加工也是物流的一项重要功能,作为非纯专业第三方物流企业应该重视流通加工,将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源,提高服务的档次与水平,重点抓住有高附加值的商品进行加工整理,吸引住长期客户.六.建议:1.企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了.2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌.3.要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉.应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存.4.商品的大类要分清楚,如食品归食品储存,生活用品归生活用品储存.若把食品与化妆品放置在一起,化妆品包装如若破裂,其化学物质会污染到食品的卫生.5.应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,实现与工厂,销售计算机信息的联网,以及以舒兰市区配送为主辐射东北地区的运输配送网络.6.应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质.应多学习和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展.目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点.产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系.国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去.面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益.物流实训报告总结范文篇2经过一个学期的(仓储管理)的学习,对仓储的定义,基本功能,各个工作流程有了一定的理论基础。

货物运输方案设计实训总结

货物运输方案设计实训总结

货物运输方案设计实训总结在货物运输方案设计实训中,我所负责的任务是设计一个高效、安全且可行的货物运输方案。

通过该实训,我学到了许多关于货物运输的知识和技巧,也锻炼了自己的分析和解决问题的能力。

以下是对于该实训的总结和经验分享。

首先,在设计货物运输方案时,我需要考虑几个重要因素,包括货物的性质、运输距离、运输时间、运输成本以及货物的数量和体积等。

在实际操作中,我首先对货物进行分类,根据不同的性质和特点选择合适的运输方式,例如陆运、海运、空运或者铁路运输。

其次,在设计运输方案时,我也需要考虑到货物的运输距离和运输时间。

对于长距离大量货物的运输,我通常会选择海运或者铁路运输,因为这些运输方式可以提供更低的成本和更大的容量。

而对于急需快速到达目的地的货物,我会优先考虑空运,因为空运可以提供更快的运输速度。

此外,在设计货物运输方案时,我还要考虑运输成本。

我会比较不同运输方式的费用,并找出最经济的运输方式。

除了运输费用,还要考虑到其他额外的费用,例如装卸费用、仓储费用以及货物保险费用等。

通过合理的运输成本规划,我可以在保证货物安全到达目的地的同时,最大程度地节约成本。

在设计货物运输方案时,我还需要考虑货物的数量和体积。

对于大量货物和大体积货物的运输,我会选择大型货船、货车或者多节货柜列车等,确保货物能够安全、高效地运输。

同时,我还要充分利用货物的容量,避免空间浪费,从而最大限度地提高运输效率。

在实际的实训中,我也经历了一些挑战和问题。

在处理货物运输时,有时候会面临各种不可预见的情况,例如天气恶劣或者道路封闭等。

当面临这些情况时,我需要及时调整运输方案,寻找替代路线或者运输方式,以确保货物能够按时安全到达目的地。

总的来说,通过货物运输方案设计实训,我学到了许多关于货物运输的知识和技巧。

我了解到在设计运输方案时,需要考虑货物的性质、运输距离、运输时间、运输成本以及货物的数量和体积等因素。

同时,我也学会了在实践中灵活应对各种情况,并及时调整运输方案。

运输公司实习报告7篇

运输公司实习报告7篇

运输公司实习报告运输公司实习报告7篇在不断进步的时代,接触并使用报告的人越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。

那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的运输公司实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

运输公司实习报告1在烈日炎炎的夏天,大二下学期的学习生活结束了,心里也开始着急啦,不知道暑假该如何安排。

其实早在这一学期结束之前,就琢磨着,在暑假的时候,到外面去打暑假工,好好锻炼一下自己,只是一直没有找到合适的工作。

也跟父母商量过,实在找不到合适的工作就先回去给家呆着,父亲没有说什么,知道我在家也闲不住,还不如让我出去,自己去找点活干。

本来一开始是说和高中的老同学一块到安徽一个食品厂去的,可最后,由于那里的暑假工已经招齐啦,所以也去不成啦。

没办法,只有先回去一趟了。

七月四号回家,一直在家闲了一个多星期,闷得不得了。

然后就给在杭州的堂哥发信息,问问堂哥那里有没有什么活干,实在不想这样一直就给家闲着。

堂哥说,想过来的话,活是有的,就怕我干不下来。

我笑着说,活是慢慢干的,不管做什么,都不是一下子就能适应的。

想想去年我在江苏淮安那边的工地上也干过一段时间,我自认为自己还是能吃一点苦的。

经过考虑之后,我就跟父亲说,我准备到杭州去,然后就给堂哥打了个电话,了解了一些情况,就定了去杭州的注意。

去的时候,堂哥叫我把他的亲外甥也带过去。

外甥刚好初中毕业,暑假在家也没什么事情,就带过去也好哈锻炼一下。

提了两双鞋子,背着几件换洗衣服,顶着依旧炎热天气,走出了家门,和外甥一起踏上了去杭州的征途。

汽车从早上七点开始行使,上高速后,一路飞奔。

坐在窗边,想着不知到了目的地之后,会是一种什么生活。

也许某一年,某一天就会为了生活,而来回奔波,不像现在这样为了锻炼自己而离开家乡。

汽车终于在下午五点多到达目的地。

打开车门的那一刻,就发现,原来的杭州的天气,比家里要热的很多,感觉整个大地就像一个蒸笼。

往稍远的地面望去,就发现,那地面像火苗一样晃动。

运输实训心得体会及感悟(实用17篇)

运输实训心得体会及感悟(实用17篇)

运输实训心得体会及感悟(实用17篇)轮椅运输技术实训心得体会在现代社会,轮椅已经成为许多身体障碍人士生活中不可或缺的工具。

然而,随着社会的进步和人民生活水平的提高,越来越多的轮椅用户需要进行长途旅行、乘坐公共交通工具出行等,因此,轮椅运输技术的重要性受到了广泛的关注。

为了学习和掌握轮椅运输技术,我参加了一次轮椅运输技术实训课程,下面我将分享我的感受和体会。

第二段:实训的目的和内容。

在这次实训课程中,我们主要学习了轮椅的安装和解除、紧急情况下的处理方法以及不同类型车辆的安全性指南等内容。

我们通过课程讲解、案例分析、模拟练习等多种方式学习相关知识,深入了解了轮椅运输的各种细节和要点。

第三段:学习到的知识和技能。

在轮椅运输技术实训中,我学到了许多新知识和技能。

首先是轮椅的安装和解除,要求操作者必须了解各种类型轮椅的特点,按照规定进行操作,保证轮椅稳定与安全,避免操作不当可能导致的车辆事故。

其次,紧急情况下的处理方法也需要熟知,在突发情况下能够快速、准确、稳定地处理,避免危险的发生。

最后,了解不同类型车辆的安全性指南,可以为用户选择可靠、安全的出行方式提供有力指导。

第四段:实训的价值和意义。

通过轮椅运输技术实训,我深刻认识到轮椅用户的需求和服务质量的重要性。

在日常生活中,轮椅用户可能面临种种困难和不便,这时,服务者的专业能力和诚信态度就非常关键了。

同时,在车辆运营过程中,各个环节都需要有严格的管理和安全规范,以确保乘客的安全和服务品质。

这让我更加重视自己的职业素养和责任心,也更加深刻地理解了服务行业的意义和价值。

第五段:总结。

以上是我对轮椅运输技术实训的感受和收获。

通过实训,我不仅学到了实际操作经验,更加重要的是牢记了服务宗旨和安全标准,在今后的工作中将更加注重服务质量,保障司乘安全,为轮椅用户提供更加便利、舒适、优质的出行服务。

民航运输安检实训心得体会民航运输安检是保障广大旅客个人安全和社会大局稳定的重要环节。

大学生运输实训总结报告

大学生运输实训总结报告

一、前言随着我国经济的快速发展,物流行业日益繁荣,运输作为物流环节中的关键部分,其重要性不言而喻。

为了让我们这些即将步入社会的大学生更好地了解运输行业,提高我们的实际操作能力,学校特组织了大学生运输实训活动。

通过这次实训,我对运输行业有了更深入的认识,现将实训过程及心得体会总结如下。

二、实训内容与过程1. 实训内容本次实训主要包括以下几个方面:(1)运输基本理论:了解运输的基本概念、分类、特点、发展历程等。

(2)运输组织与管理:学习运输组织机构、运输计划、运输调度、运输成本控制等方面的知识。

(3)运输设备与工具:了解运输设备、工具的种类、性能、操作方法等。

(4)运输法规与政策:熟悉我国运输行业的法律法规、政策及行业标准。

(5)运输企业运营:学习运输企业的组织结构、经营模式、市场营销等方面的知识。

2. 实训过程(1)理论学习:通过课堂讲授、自学等方式,系统学习运输基本理论、组织与管理、设备与工具、法规与政策等方面的知识。

(2)案例分析:结合实际案例,分析运输企业在运营过程中遇到的问题及解决方法。

(3)实践操作:在专业教师的指导下,进行运输设备的操作、运输计划的编制、运输调度等方面的实践操作。

(4)参观考察:组织学生参观运输企业,了解企业运营现状,与一线工作人员交流。

三、实训心得体会1. 对运输行业的认识更加深入通过本次实训,我对运输行业有了更全面、深入的了解。

运输不仅是国民经济的重要组成部分,也是社会发展的重要支撑。

随着科技的进步和物流行业的不断发展,运输行业呈现出多样化、智能化、绿色化的趋势。

2. 实践操作能力得到提高在实训过程中,我积极参与实践操作,学会了运输设备的操作、运输计划的编制、运输调度等方面的技能。

这些技能对我今后的工作和生活都将产生积极的影响。

3. 团队协作能力得到锻炼实训过程中,我们小组共同完成各项任务,互相学习、互相帮助,培养了团队协作精神。

在今后的工作中,我会继续发扬这种精神,与同事携手共进。

运输实习报告(共8篇)

运输实习报告(共8篇)

运输实习报告(共8篇)运输实习报告(共8篇)第1篇:运输实_报告运输实_报告4篇关于运输实_报告4篇,是我们特意为大家整理,希望对大家有所帮助。

一、实_目的:初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知,做到学以致用,把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

主要是为了了解物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。

二、实_要求:了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析。

并依据学_的理论提出自己的意见。

三、实_过程:第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员。

当走进办公室的一刹那,就遇见了我们的经理,他带着我认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自已的职务和姓名,这使得我刚到非常温馨。

简单聊了几句后就开始介绍我的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我的到来,并祝我工作顺利。

接下来就是让我熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我介绍,从他那里获悉业务的基本内容。

我今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。

联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。

或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。

公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。

事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。

运输系实训总结报告范文

运输系实训总结报告范文

一、前言随着我国经济的快速发展,交通运输行业作为国民经济的重要支柱,其重要性日益凸显。

为了提高学生的专业技能和实践能力,我校运输系组织了一次为期两周的实训活动。

本次实训旨在让学生深入了解运输行业的实际运作,掌握运输管理的基本知识和技能,为今后从事相关工作打下坚实基础。

以下是本次实训的总结报告。

二、实训目的与内容1. 实训目的(1)使学生了解运输行业的基本状况和发展趋势;(2)掌握运输管理的基本理论和实践技能;(3)提高学生的团队协作能力和沟通能力;(4)增强学生的职业素养和就业竞争力。

2. 实训内容(1)参观学习:组织学生参观运输企业、物流园区等,了解运输行业的实际运作;(2)理论学习:邀请行业专家进行专题讲座,讲解运输管理的基本理论和实践知识;(3)实践操作:指导学生进行运输方案的制定、运输组织、运输成本核算等实际操作;(4)团队协作:组织学生进行小组讨论、角色扮演等,提高学生的团队协作能力。

三、实训过程1. 参观学习在实训的第一周,我们组织学生参观了当地知名运输企业、物流园区等。

通过实地考察,学生们对运输行业的整体状况有了直观的认识,了解了不同运输方式的特点和适用范围,以及物流园区的运作模式。

2. 理论学习在实训的第二周,我们邀请了行业专家进行专题讲座。

专家们从运输管理的基本理论、运输组织、运输成本核算等方面进行了深入浅出的讲解,使学生们对运输管理有了更加全面的认识。

3. 实践操作在实训过程中,我们指导学生进行运输方案的制定、运输组织、运输成本核算等实际操作。

通过模拟实际案例,学生们学会了如何根据客户需求制定合理的运输方案,如何组织运输过程,如何进行运输成本核算。

4. 团队协作为了提高学生的团队协作能力,我们组织了小组讨论、角色扮演等活动。

学生们在活动中积极交流、相互配合,充分发挥了团队的力量,提高了沟通协作能力。

四、实训成果通过本次实训,学生们取得了以下成果:(1)掌握了运输管理的基本理论和实践技能;(2)提高了团队协作能力和沟通能力;(3)增强了职业素养和就业竞争力;(4)对运输行业有了更加全面的认识。

运输问题实验心得(优秀15篇)

运输问题实验心得(优秀15篇)

运输问题实验心得(优秀15篇)配送运输实验心得体会近年来,随着电子商务的蓬勃发展,配送运输领域经历了巨大的变革。

为了提高配送效率和服务质量,我所在的团队进行了一次配送运输实验。

在实验中,我们采用了新的技术和策略,经历了一系列的挑战和收获,得到了很多宝贵的经验和体会。

第二段:实验前的准备工作。

在进行配送运输实验前,我们认真制定了详细的计划。

首先,根据运输需求和地理特点进行区域划分,确定了配送路线和时间窗口。

然后,我们进行了车辆和设备的检修和调整,确保其良好的工作状态。

此外,我们还为配送员进行了系统的培训,确保他们能够熟练掌握配送技巧和流程。

第三段:实验过程中的困难与解决方案。

在实验过程中,我们遇到了一些困难。

首先,由于道路交通拥堵和天气情况不稳定,导致配送时间不能准时达到。

为了解决这个问题,我们改变了配送路线,选择了较少拥堵和相对稳定的时间段进行配送。

其次,由于配送员数量不足,导致配送效率低下。

针对这个问题,我们与配送员工会合作,增加了配送员的招聘和培训,提高了团队的配送能力。

第四段:实验结果和收获。

经过一段时间的实验,我们取得了一些令人满意的结果。

首先,配送时间准确率大幅提升,客户满意度得到了显著提高。

其次,由于采用了新的配送策略,配送里程和成本得到了有效控制。

最后,我们也在实验中发现了一些可以进一步优化的问题,如优化配送路线和加强配送员的培训。

第五段:总结与展望。

通过这次配送运输实验,我们深刻认识到了配送运输领域的挑战和机遇。

在实验中,我们不仅解决了很多实际问题,还获得了宝贵的经验和教训。

未来,我们将继续探索和尝试新的配送技术和策略,提高配送效率和服务质量,为客户提供更好的配送体验。

通过本次配送运输实验,我深刻体会到了配送运输领域的挑战和机遇。

在实验过程中,我学到了很多与团队合作的重要性,并意识到了提前做好准备工作的重要性。

在实验中,我们遇到了一些问题,并及时采取了解决方案,从而取得了一些令人满意的结果。

货物运输实习总结报告

货物运输实习总结报告

货物运输实习总结报告一、前言经过一段时间的货物运输实习,我深刻地认识到物流行业的重要性和复杂性。

在实习过程中,我积极参与各项工作,努力学习货物运输的知识和技能。

本文将对我实习期间的经历进行总结,并对所学知识进行梳理和反思。

二、实习内容1. 货物装卸在实习过程中,我参与了货物的装卸工作。

通过与同事们一起协作,我掌握了货物装卸的基本技巧和安全注意事项。

同时,我也了解到不同类型货物的装卸方式和设备的使用方法。

2. 运输安排我参与了货物运输的安排工作,学习了如何根据客户需求和货物特点选择合适的运输方式和路线。

同时,我还学会了使用物流管理系统进行运输任务的分配和跟踪。

3. 货物监装监卸在实习期间,我负责货物监装监卸工作。

通过监督整个装卸过程,我确保货物安全和完整。

同时,我还学会了如何与货运司机和仓库工作人员有效沟通,确保运输过程的顺利进行。

4. 运输协调我参与了货物运输的协调工作,与供应商、客户和其他物流公司进行沟通。

通过协调,我确保货物按时送达目的地,并处理运输过程中的问题和异常。

三、实习收获1. 知识与技能的提升通过实习,我掌握了货物运输的基本流程和操作技能。

我学会了如何根据货物特点和客户需求选择合适的运输方式和路线,并能够熟练使用物流管理系统。

2. 团队协作能力的培养在实习过程中,我与同事们共同承担货物装卸、运输安排等工作。

通过团队协作,我学会了与他人沟通、协调和解决问题。

这使我更加明白了团队协作的重要性。

3. 物流行业认知的拓展实习期间,我深入了解了物流行业的工作内容和流程。

我认识到物流行业在经济发展中的重要作用,并对物流行业的未来发展趋势有了更深刻的认识。

四、实习反思通过实习,我认识到货物运输工作并非简单的体力劳动,而是需要运用专业知识和技能进行管理和协调。

在实习过程中,我发现自己在某些方面还存在不足,如对某些运输政策的理解和运用、对货物装卸安全的把控等。

因此,我将继续努力学习相关知识,提高自己的专业素养。

货运实训报告总结

货运实训报告总结

随着我国经济的快速发展,货运行业作为物流体系的重要组成部分,扮演着至关重要的角色。

为了使学生更好地了解货运行业的工作流程、操作规范及管理方法,提高学生的实际操作能力和综合素质,我们参加了为期两周的货运实训。

本次实训旨在通过实践操作,使学生对货运行业有一个全面的认识,为今后从事相关工作打下坚实基础。

二、实训目的1. 使学生了解货运行业的基本情况,掌握货运的基本流程和操作规范;2. 培养学生的团队协作精神和沟通能力;3. 提高学生的实际操作技能,为今后从事相关工作奠定基础;4. 增强学生的职业素养,树立正确的就业观念。

三、实训内容1. 货运基础知识学习:包括货运行业概况、货运政策法规、货运流程、货运单证等;2. 货运操作技能培训:包括货物装载、卸载、搬运、包装、仓储、配送等;3. 货运管理实践:包括货运合同签订、货运保险、货运理赔等;4. 货运企业实地考察:参观物流企业,了解企业运营模式、组织架构、管理方法等。

四、实训过程1. 货运基础知识学习:通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等方式,使学生掌握货运行业的基本知识和政策法规;2. 货运操作技能培训:在专业教师的指导下,学生进行货物装载、卸载、搬运、包装、仓储、配送等操作,熟悉各种设备的操作方法;3. 货运管理实践:学生分组模拟货运企业运营,进行货运合同签订、货运保险、货运理赔等实际操作;4. 货运企业实地考察:组织学生参观物流企业,了解企业运营模式、组织架构、管理方法等。

1. 学生对货运行业有了全面的认识,掌握了货运的基本流程和操作规范;2. 学生的实际操作技能得到提高,能够熟练进行货物装载、卸载、搬运、包装、仓储、配送等操作;3. 学生的团队协作精神和沟通能力得到锻炼,提高了职业素养;4. 学生对物流行业有了更深的了解,为今后从事相关工作打下了坚实基础。

六、实训心得体会1. 实践是检验真理的唯一标准。

通过本次实训,我们深刻体会到理论知识与实际操作相结合的重要性;2. 团队协作是成功的关键。

物流运输管理实训总结

物流运输管理实训总结

物流运输管理实训总结物流运输管理实训总结(精选6篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。

但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的物流运输管理实训总结(精选6篇),希望能够帮助到大家。

物流运输管理实训总结1为期两周的物流管理实训很快就结束了,学生通过短短的两周时间,掌握了TPL的流程以及在每个流程中所涉及的基本知识点。

学生首先通过网址进入物流软件模拟的界面,通过注册认证自己的公司,公司成立后才可进行其他资源配置以及人员的雇佣。

由于这部分内容较易理解,因此学生操作也较为顺利。

有了自己的公司,学生即可根据软件设定任意扮演自己的角色(物流管理中心、物流配送中心、物流运输中心、物流仓储中心)。

由于学生是初次接触该软件,为了使学生对TPL的每个环节都有感性的认识,因此要求学生同时扮演这四个角色。

大家均是初次接触该模拟软件,因此均有较强的好奇心;同时也是他们第一次独自经营自己的模拟公司,都想自己来亲自较好的完成各项业务操作,因此,对于每个角色的扮演,大家都较为认真,且较为积极。

角色扮演完成后,就涉及到具体的操作(到物流市场购买仓库、车辆,雇佣工作人员,物流市场报价,订单的签订,订单的外包,订单的分拣,财务上报,事故处理,车辆管理,配送方案选择,进出库操作等等),由于这些操作之间相互影响,相互作用,学生在考虑时往往只考虑到某一个方面或几个方面,而没有根据自己的实际情况进行综合考虑,因此出现了许多不经济的情况,甚至有的同学出现了亏本的买卖。

还有一些同学在操作时只是随意的点击自己的鼠标,根本没有仔细的考虑到每个操作步骤的可行性、可操作性,也缺乏一些细致的思考,例如:物流报价部分,有几位同学的公路报价每公里九千多元,而航空报价却只有十几元,这很明显不合常理,但有的同学却按此报价;更有甚者,尽然这样的订单还有公司和他们进行合作,结果导致其他许多同学出现了亏本的现象,还有其他许多不合理的现象,这些都是由于学生考虑的不够全面而造成的。

运输管理实训心得体会

运输管理实训心得体会

运输管理实训心得体会在参加运输管理实训的这段时间里,我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。

作为一名运输管理专业的学生,我不仅需要掌握扎实的理论知识,还要具备较强的实际操作能力。

这次实训让我对运输管理有了更为全面和深入的认识,同时也让我对未来的职业发展有了更为明确的规划。

以下是我在实训过程中的一些心得体会。

我认识到了运输管理的重要性。

在实训中,我们学习到了运输管理的基本流程,包括运输计划的制定、运输资源的配置、运输过程的监控以及运输成本的控制。

通过这些学习,我明白了运输管理在企业运营中的关键作用。

正如美国物流与运输协会(AST)会长史蒂文·伯恩斯所说:“物流和运输是企业成功的关键因素,它们直接影响到企业的成本、客户满意度和竞争力。

”在实际操作中,我逐渐学会了如何合理安排运输资源,降低运输成本,提高运输效率。

这些经验对我今后从事运输管理工作具有很大的帮助。

我认识到了信息技术在运输管理中的重要作用。

在实训中,我们学习了如何运用物流信息系统进行运输管理。

通过运用信息技术,我们可以实现运输信息的实时查询、运输资源的合理调配以及运输过程的全程监控。

这不仅提高了运输管理的效率,还降低了运输风险。

例如,我国某大型物流企业通过引入先进的物流信息系统,实现了货物运输的实时跟踪和全程监控,有效降低了货物损耗率和运输成本。

这些成功案例让我深刻认识到,信息技术是现代运输管理不可或缺的一部分。

我认识到了团队合作在运输管理中的重要性。

在实训过程中,我们需要完成一系列的团队任务,如共同制定运输计划、共同解决运输过程中出现的问题等。

这些任务让我明白了团队合作的重要性。

正如美国前总统奥巴马所说:“团队合作是实现共同目标的关键。

”在实际操作中,我学会了如何与团队成员有效沟通、如何发挥团队协作的力量。

这些经验对我今后在职场中与他人合作具有重要意义。

货运实习报告5篇

货运实习报告5篇

货运实习报告5篇货运实习报告5篇在我们平凡的日常里,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。

其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编帮大家整理的货运实习报告5篇,希望对大家有所帮助。

货运实习报告篇1一、走近你,让我充满向往当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。

心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。

我获得了参加公司培训的机会。

也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。

五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。

谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。

从1993年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。

是的,就是这样,仅仅三次面试,五天的培训,就让我对你充满了向往,邦达,你是好样的!二、走进你,让我斗志昂扬1、一步一步走向前专业技能的学习作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。

所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。

4月12日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。

但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从4月13日,也就是实习的第二天到4月17日上午,我在定舱部实习。

运输模拟实训总结报告范文

运输模拟实训总结报告范文

一、前言随着社会经济的快速发展,物流行业在国民经济中的地位日益凸显。

为了提高我国物流行业的整体竞争力,培养具备实际操作能力的物流专业人才,我校特开展了运输模拟实训。

本次实训旨在让学生了解运输行业的基本运作流程,掌握运输管理的基本知识和技能,提高学生的实际操作能力。

以下是对本次运输模拟实训的总结报告。

二、实训背景1. 实训目的(1)使学生了解运输行业的基本运作流程,掌握运输管理的基本知识和技能。

(2)提高学生的实际操作能力,培养学生的团队协作精神。

(3)为今后从事物流行业工作打下坚实基础。

2. 实训内容本次实训主要围绕运输行业的各个环节进行模拟,包括运输需求分析、运输计划编制、运输合同签订、运输组织与实施、运输成本核算、运输质量监控等。

三、实训过程1. 实训准备在实训开始前,学校为学生们提供了相关的教材和参考资料,并对实训场地、设备进行了检查和调试。

同时,实训指导教师对实训流程进行了详细的讲解,确保学生能够顺利开展实训。

2. 实训实施(1)运输需求分析:学生通过查阅资料、调查问卷等方式,了解客户的运输需求,并进行分析和评估。

(2)运输计划编制:根据客户需求,制定运输计划,包括运输方式、运输路线、运输时间等。

(3)运输合同签订:与客户协商,签订运输合同,明确双方的权利和义务。

(4)运输组织与实施:按照运输计划,组织运输活动,包括运输车辆调度、货物装运、运输途中管理等。

(5)运输成本核算:对运输过程中的各项成本进行核算,包括运输成本、管理成本、人工成本等。

(6)运输质量监控:对运输过程进行监控,确保运输质量符合客户要求。

3. 实训总结实训结束后,学生们对实训过程进行了总结,发现自己在以下方面取得了进步:(1)掌握了运输行业的基本运作流程,了解了运输管理的基本知识和技能。

(2)提高了实际操作能力,培养了团队协作精神。

(3)认识到了自己在运输管理方面的不足,为今后的学习和工作指明了方向。

四、实训成果1. 学生们对运输行业有了更深入的了解,为今后从事物流行业工作打下了坚实基础。

运输实习总结

运输实习总结

运输实习总结运输实习总结1来到xx运输实习也近一个月了,在这里我明白了运输对于整个物流系统的重要性。

运输活动及其载体所构成的运输系统是物流管理系统中最重要的组成部分,通过运输活动,物流系统的各个环节才能有机地联系起来,物流系统的目标才能得以实现。

运输是物流的主要职能之一,也是物流业务的中心活动。

应该说一切产品的移动都离不开运输环节。

物流业务活动过程中直接耗费的人力劳动和物化劳动所支付的直接费用有:运输费、保管费、包装费、装卸搬运费、运输损耗等。

其中运输费所占的比重最大,是影响物流费用的最主要因素。

所以,当前对企业的运输系统进行合理的整合进行现代化是很有必要的。

组织货物合理运输,在发运地和到达地之间往往有多条运输线路,存在多种运输方式。

物流运输合理化的目的,是在保证物流及时、安全运输的前提下,如何有利于提高物流公司的综合运输水平,降低运输费用。

物流运输合理化标志的确立,必须符合这一基本目的要求。

因此,组织商品合理运输,必须从实际出发,根据当前的交通运输条件,合理选择运输线路和运输工具,保证运输任务的完成。

因此,必须加强运输环节的联系,做到环节紧扣,密切协作,使货物合理运输的工作得以顺利进行。

可以说,稳定可靠、灵活快捷的运输支持系统是任何物流系统成功运作的关键所在。

因此,物流管理者需要对运输问题有很好的认识。

运输是创造产品的地点价值。

就物流而言,组织运输工作应贯彻及时、准确、安全、经济的基本原则。

1、及时就是要求按照客户规定的时间把商品运往目的地。

2、准确就是要防止商品短缺、错放等意外事故、保证把商品准确无误地运达目的地。

3、安全就是在运输过程中保证商品的完整和安全。

4、经济是以最经济合理的方法运输产品,降低运输的总成本。

xx运输的车辆主要分为吨车、自备柜车和码头柜车三大块。

他们负责国内的车辆调派,依据上述运输工作中的基本原则满足客户的对于车辆的需求。

平时车辆调度员接到订车单后,根据其订车要求完成派车,并对车辆作业进行实时跟踪,及时的和司机沟通,确认其所属司机的动态,以及其运输过程中可能出现的异常情况。

大学生货运实训总结报告

大学生货运实训总结报告

一、引言随着我国经济的快速发展,物流行业作为国民经济的重要组成部分,其重要性日益凸显。

为了更好地适应社会需求,提高学生的实践能力和综合素质,我校特开设了货运实训课程。

通过为期一个月的实训,我对货运业务有了更为深入的了解,现将实训情况总结如下。

二、实训内容与过程1. 实训内容本次货运实训主要包括以下几个方面:(1)货运业务基础知识:学习货运的基本概念、分类、特点、发展历程等。

(2)货运流程:了解货运业务的各个环节,包括货物的收货、仓储、运输、配送等。

(3)货运合同与保险:学习货运合同的签订、履行、变更和解除,以及货运保险的种类、投保、理赔等。

(4)货运管理:掌握货运企业的组织架构、管理职能、岗位职责等。

(5)货运信息化:了解货运信息系统的基本功能,如订单管理、仓储管理、运输管理等。

2. 实训过程(1)理论教学:通过课堂讲解、案例分析等形式,使学生掌握货运业务的基本知识。

(2)实践操作:学生在指导老师的带领下,到企业进行实地考察,了解货运企业的运作模式。

(3)模拟实训:利用货运模拟软件,模拟实际货运业务操作,如货物收发、仓储管理、运输调度等。

(4)毕业论文:结合实训所学知识,撰写毕业论文,总结实训成果。

三、实训收获与体会1. 理论与实践相结合通过本次实训,我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。

在课堂上,我们学习了大量的理论知识,但在实际操作中,才能更好地理解和掌握这些知识。

例如,在模拟实训中,我们通过实际操作,掌握了货物收发、仓储管理、运输调度等技能,为今后从事货运工作打下了坚实基础。

2. 提高沟通协调能力货运业务涉及多个环节,需要与客户、仓储、运输等部门进行沟通协调。

在实训过程中,我学会了如何与不同部门的人员进行有效沟通,提高了自己的沟通协调能力。

3. 增强团队协作意识在实训过程中,我们以小组为单位进行模拟实训,每个成员都承担着不同的职责。

通过团队协作,我们共同完成了实训任务,增强了团队协作意识。

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实训小结
题目:运输管理
时间:2011年11月19日----2011年11月30日地点:综合楼602管理系机房目的:理论与知识相结合,了解运输管理作业的主要工作流程,培养从事物理工作方面的技能
步骤:小组分配角色—总经理选择任务—各成员根据自己的任务进行操作
要求:掌握运输业务相关知识的基础上培养实际训练能力及职业素质。

大体为:能力目标:能够进行运输客户接洽、运输业务受理、缮制运输单据;能根据运输需求选择运输方式、运输工具、运输线路;能进行零担货物配载,设计装车方案;能够熟练操作运输管理软件;能够进行运输线路优化;能计算运输费用;能进行运输客户调查,拟定运输合同;能够进行鲜活易腐货物运输、危险货物运输、大型物件运输的关键环节分析
知识目标:掌握运输流程知识;了解不同运输方式的主要技术经济特征;掌握运输工作、装卸搬运设备技术参数及使用特点;了解货物特性知识;了解运输成本与运价知识;了解运输合理化知识;掌握运输优化的原理和方法;掌握运输软件结构及功能;掌握运输市场调查方法;掌握运输合同知识;
素质目标:
具有与客户交流、沟通方面的基本素质;具有语言和文字表达方面的基本素质;具有团队合作意识;具有良好的职业素质;具有成本意识、竞争意识;具有应用现代化信息技术的素质;具有自学、判断和创造性思维的培养良好的职业素质及团队协作精神
基本素质;具有解决问题的能力;
实训任务及目的
业务受理:熟悉合同签订的流程;了解客户开发的流程以及进行客户开发的方法;学会制订销售计划,能熟悉撰写仓储合同
缮制托运单:掌握两种不同方式的业务接单;熟悉托运单的条款项目。

熟悉货物运输托运单的填写步骤;掌握托运单的填写要领及作用;掌握托运作业的添加、查询;掌握如何分担,遇到客户投诉时应如何解决,对客户怎样管理;确定托运里程及计算运费;根据货物内容及货物内容及要求送达时间选择最合理的运输方式(业务类型)
零担运输:重点掌握零担运输各个环节的主要工作,掌握零担货物运输作业程序,了解零担货物运输的概念、种类、特点。

公路运输:了解公路运输成本的构成及控制方法;熟练各类单据的缮制;掌握公路运输方式的作业操作流程并分析其主要特征;了解公路运输的优缺点和适用范围
铁路运输:了解铁路运输的优缺点和适用范围;知道铁路货物运输作业的流程,掌握各个流程中作业的内容;能计算货物运到期限,会填写铁路运单;能根据铁路货物运输业务熟练地计算运费;培养良好的职业素质及团队协作精神
水路运输和航空运输:类似于铁路运输
同城配送:能够根据货物特性分析运输关键作业环节;掌握鲜活易腐货物运输要求及注意事项;能制订合理的运输业务流程,选择最有运输路线
担任的角色:总经理;运输经理;销售代表;客服文员;财务会计;配载员;订
舱员;调度员;业务主管;司机
此次主要担任的角色及角色任务:
客服文员:主要工作任务是完成客户服务工作,包括录入客户运输单,记录或处理客户投诉,处理客户查询(物流服务价格查询、物流跟踪查询)、记录客户资料档案。

任务作业在办公大厅客服部完成,如作客户调查或客户拜访需要到工厂客户处。

角色任务:订单管理(业务接单、回单管理)。

查询中心(业务跟踪、车辆状态查询、GPS车辆跟踪、同行况货价格、铁路运输价格、空运运输价格、水运运输价格);客户管理(客户档案、客户信用管理、客户分布图、客户分析表、客户报价管理、客户理赔、客户调查报告书、客户资料维护);线路管理(运输线路分析、承运公司资料、火车车次资料、航班资料、航名航次资料);投诉中心(客户投诉记录、客户投诉处理、客户意见反馈)
扮演角色的体会收获:
此次主要担任的较色是客服文员,负责接单工作。

只要点击任务选择“客户接单”,点击旁边的电话,确认后便会弹出一张客户单证,依据给出信息填写接单便可。

本以为这是很轻松的一项工作,打打字就可以了事。

其实不然,接单员的工作看似枯燥简单,但这需要文员做事认真谨慎,不能填错。

如果发车网点,目的网点,送达地点写错,就会导致司机无法找到正确的目的地,无法按时将货物送达。

最终导致,这个流程无法顺利进行。

由此可知,责任心很重要。

不知道如何操作没关系,谁都会有遇到问题的时候,总有失败,虚心求教及时改过,懂得吃一只长一智,那就是成功的。

但是会做,为了赶时间或者其他自身因素,而草草了事,是没有责任心的体现。

要知道,一步错,步步错,要懂得为团体考虑。

因此,团队精神极为重要。

在一个集体中如果成员之间缺少最基本的信任,那么成员总是想要在同伴面前保护自己,他们就不可能彼此争论,所谓的明哲保身的做法,只要是与自己利益无关的事情便高高挂起,即不愿对彼此负责,那么,还有谁会对集体的发展负责?这样的团队,其发展是令人担忧的。

所以,要加强与他人的合作,首先就必须保证集体成员是忠诚的,有责任心的,有意志力的,而且,还要有着对于自身团队的荣誉感,使命感。

领导者必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机,研究他们的迫切需要,针对他们的动机和需要,集思广议,多听听别人的建议,不要一意孤行,俗话说:“人心齐,泰山移。

”同时,领导者也要有领导者的风范,工作上对成员严格要求,在生活上也要关心成员,做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。

所以,学会与他人合作,发挥团队精神在具体生活中的运用,可以使我们收到事半功倍的效果,可以使我们的工作更加良好地向前发展。

结论:
一个项目的完成,是需要集众人的力量,团队意识很重要。

团队中,只要有一个人出现失误,就会导致整个团队工作的失利。

这就需要每一个团员,都认真对待自己工作中的每一项任务。

不都说三个臭皮匠赛过诸葛亮吗?遇到麻烦时,团队成员间互帮互助,共同商讨,问题总能迎刃而解。

因此,团队精神很重要。

在学习工作过程中,团队精神能推动团队运作和发展。

在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。

团队精神培养团队成员之间的亲和力。

一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发成员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。

团队精神有利于提高组织整体效能。

通过发扬团队精神,加强建设能进一步节省内耗。

如果总是把时间花在怎样界定责任,应该找谁处理,让客户、员工团团转,这样就会减略企业成员的亲和力,损伤企业的凝聚力
我们在提升自身职业素质的同时,也要融入团体,共同进步。

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